CC BY
44
REFERENCES
Bagirova, V. L. Upravleniye i ekonomika farmatsii [Management and economics of pharmacy]. Moscow: Meditsina, 2004.
Baieva, O. V. "Menedzhment u haluzi okhorony zdorovia" [Management of health]. http://uchebnikionline.ru/medecina/ menedzhment_u_galuzi_ohoroni_zdorovya_-_bayeva_ov/ menedzhment_u_galuzi_ohoroni_zdorovya_-_bayeva_ov.htm
"Dani analitychnoi kompanii Expert SM" [Data research firm Expert SM]. www.expertsm.com/ru/markets/2011-06-06-1-55-16
"Farmatsevtychna entsyklopediia" [Pharmaceutical Encyclopedia]. www.pharmencyclopedia.com
Kozykin, S. M. "Analiz farmatsevticheskogo rynka na osnove sistemnogo podkhoda" [An analysis of the pharmaceutical market on the basis of a systematic approach]. Ekonomicheskiye nauki, no. 10 (2011): 97-99.
Loskutova, E. E. Upravleniye i ekonomika farmatsii [Management and economics of pharmacy]. Vol. 1. Farmatsevticheskaya deyatelnost. Organizatsiya i redaktirovaniye. Moscow, 2008.
[Legal Act of Ukraine] (1996). http://zakon2.rada.gov.ua/laws
Maksimkina, E. A. "Mekhanizmy vzaimodeystviya subyektov farmatsevticheskogo rynka" [Mechanisms of interaction of subjects of the pharmaceutical market]. Ekonomicheskiy vestnik farmatsii, no. 8 (2003): 9-14.
Pashkov, V. M. Problemy pravovoho rehuliuvannia vidnosyn u sferi okhorony zdorovia (hospodarsko-pravovyi kontekst) [Problems of legal regulation of relations in the field of health (economic and legal context)]. Kyiv: MORION, 2009.
Shabelnyk, T. V. "Analiz vplyvu osoblyvostei farmatsevtych-nykh tovariv na biznes-protsesy marketynho-oriientovanoho uprav-linnia" [Impact analysis features pharmaceuticals business-process-oriented marketing management]. Ekonomist, no. 11 (2013): 46-48.
Sorenson, C. The Health Policy Bulletin of the European Observatory on Health Systems and Policies, vol. 11, no. 1 (2009):1-8.
УДК 658.8.003.13
НАПРЯМКИ П1ДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТ1УПРАВЛ1ННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ Д1ЯЛЬН1СТЮ
пщпришствА
© 2016 курдиш р. Ф., ПОТАПОВА Н. А.
УДК 658.8.003.13
Курдиш Р. Ф., Потапова Н. А. Напрямки пщвищення ефективност управлшня маркетинговою дiяльнiстю пщприемства
Метою cmammi е дотдження та розробка науково-теоретичних засад i практичних рекомендацй щодо вдосконалення ефективностi маркетинговой' Ыяльностiшдприемств. Визначено основш принципи ефективностiмаркетинговой'Ыяльност1 об(рунтовано застосуванняметод'в оцнки ефек-тивностi маркетингу. У результатi доЫдження було рекомендовано шляхи щодо покращення ефективно!'маркетинговой' д'тльностi тдприемств. Отриманiрезультати аналiзу ефективностiмаркетинговой'Ыяльностi будуть використаш у подальших дотдженняхзметою виявлення резерв'в тдвищення ефективностi маркетинговой' д'яльностi шдприемств молокопереробноi промисловостi та апробацИ >х на в'дпов'дних тдприемствах. Ключов'! слова: ефектившстьуправлння, критерИекономiчно'iефективност'!, результативнстьмаркетинговое Ыяльности Рис.: 1. Ббл.: 8.
Курдиш Руслан Федорович - астрант, кафедра дорадництва та iнформацiйних технологш в менеджмент'>, Вшницький нацональний аграрний утверситет (вул. Сонячна, 3, Внниця, 21008, Украна) E-mail: kurdysh@i.ua
Потапова Надiя АнатолИвна - кандидат економiчних наук, доцент кафедри дорадництва та iнформацiйних технологш в менеджмент^ Bi-нницький нацональний аграрний утверситет (вул. Сонячна, 3, Внниця, 21008, Укра'ша) E-mail: potapova.nadin@gmail.com
УДК 658.8.003.13 Курдыш Р. Ф., Потапова Н. А. Направления повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью предприятия
Целью статьи является исследование и разработка научно-теоретических основ и практических рекомендаций по совершенствованию эффективности маркетинговой деятельности предприятий. Определены основные принципы эффективности маркетинговой деятельности, обосновано применение методов оценки эффективности маркетинга. В результате исследования были рекомендованы меры по улучшению эффективной маркетинговой деятельности предприятий. Полученные результаты анализа эффективности маркетинговой деятельности будут использованы в дальнейших исследованиях с целью выявления резервов повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятий молокоперерабатывающей промышленности, а также апробации их на соответствующих предприятиях. Ключевые слова: эффективность управления, критерии экономической эффективности, результативности маркетинговой деятельности. Рис.: 1. Библ.: 8.
Курдыш Руслан Федорович - аспирант, кафедра консультирования и информационных технологий в менеджменте, Винницкий национальный аграрный университет (ул. Солнечная, 3, Винница, 21008, Украина) E-mail: kurdysh@i.ua
Потапова Надежда Анатольевна - кандидат экономических наук, доцент кафедры консультирования и информационных технологий в менеджменте, Винницкий национальный аграрный университет (ул. Солнечная, 3, Винница, 21008, Украина) E-mail: potapova.nadin@gmail.com
UDC 658.8.003.13 Kurdysh R. F., Potapova N. A. Directions of Improving the Efficiency of Management of the Marketing Activity of Enterprise
The article is aimed at research and development of both the scientific-theoretical foundations and the practical recommendations for improving the efficiency of the marketing activities of enterprises. The basic principles of the efficiency of marketing activities have been determined, application of methods for evaluation of the marketing efficiency has been substantiated. As result of the research, measures to improve the effective marketing activities of enterprises have been recommended. The findings of the analysis of the efficiency of marketing activities will be used for further research, with a view to identifying reserves for increasing the efficiency of marketing activities of the enterprises in the dairy industry, as well as testing them at the relevant enterprises.
Keywords: efficiency of management, criteria of economic efficiency, performance of marketing activity. Fig.: 1. Bibl.: 8.
Kurdysh Ruslan F. - Postgraduate Student, Department of Counseling and Informational Technologies in Management, Vinnitsa National Agrarian University (3 Soniachna Str., Vinnytsia, 21008, Ukraine) E-mail: kurdysh@i.ua
Potapova Nadia A. - PhD (Economics), Associate Professor of the Department of Counseling and Informational Technologies in Management, Vinnitsa National Agrarian University (3 Soniachna Str., Vinnytsia, 21008, Ukraine) E-mail: potapova.nadin@gmail.com
Q_ <
< £
S
ш
Забезпечення ефективност функцiонування вп1-чизняних господарюючих суб'екпв агробiзнесу в сучасних умовах безпосередньо залежить вiд по-будови на пiдприeмствi чпго! економiчно обгрунтова-но'1 системи маркетингу.
Ключовими в маркетинговш дiяльностi шдпри-емства, як важливо'1 складово'1 його управлiння, на наш погляд, е оцшка ефективностi маркетингу та критери 11 визначення.
Створення цшсно! системи маркетингу, розробка та налагодження механiзмiв щодо ефективного управлшня нею на пiдприемствах е актуальними завданнями галузi.
У працях вцомих вiтчизняних i закордонних уче-них, зокрема Н. Белшсько! [2], А. Длтача [3], Н. Ерiашвi-л^ А. Короткова, О. Ютово! [4], 6. Ткаченка [7], Ю. Цип-кiна та iн. узагальнено передовий досвц та це! у сферi управлiння маркетингом, сформульовано шляхи шдви-щення його ефективностi.
Роботи вказаних авторiв зробили вагомий внесок у дослдження розвитку маркетингу на шдприемствах, але аналiз 1х дiяльностi дае шдстави робити висновки про невисоку ефектившсть управлiння маркетингом.
Мета стати полягае в розробщ науково-теоретич-них засад i практичних рекомендацiй щодо шдвищення ефективностi маркетингово'1 дiяльностi шдприемств.
У широкому розумiннi критерiем економiчноl ефективностi виробництва е спiввiдношення результа-тiв та витрат, затрачених для досягнення цих результатiв [1, с. 242]. Це величина вцносна, вона показуе, насюль-ки вдало господарюючий суб'ект веде свою дiяльнiсть.
Белшська Н. С. вважае, що в кашталктичному свь тi категорiя «економiчна ефективнiсть виробництва» тотожна прибутку, але власнику засобiв виробництва (пiдприемцю) не байдуже, якими зусиллями досягаеть-ся позитивний результат. Ця економiчна категорш ви-значаеться всiма витратами суспкьно! працi. Поняття «ефективнiсть» показуе сшввцношення витрат i резуль-татiв. Це величина вцносна, вона вказуе на вмке веден-ня господарства, яке i приведе зрештою до одержання прибутку [2, с. 16].
А. О. Длтач серед наявних проблем сучасного маркетингу передуйм видкяе низьку орiентованiсть
маркетингу на показники усшшност 6i3Hecy (прибутко-вксть, капiталiзацiю, показники повернення швестицш) [3, с. 45].
Отже, ефектившстю маркетингово'1 дiяльностi шд-приемства, виходячи з вищесказаного, е спiвставлення резyльтатiв маркетингово'1 дiяльностi та витрат на маркетинг.
Управлшням ефектившстю маркетингу (Marketing Performance Management, MPM) називаеться сукупшсть процейв, методологiй, метрик i програмного забезпечення, необхцних для вимiрювання й yправлiння ефектившстю маркетингово'1 дiяльностi органiзацiï [4, с. 19].
Ефектившсть управлшня маркетинговою дiяль-нiстю пцприемства входить до складу системи управлшня маркетингом та е складовою управлшня ефектившстю усього шдприемства. Таким чином, принципи управлшня ефектившстю маркетингово'1 дь яльност можна розглядати як принципи управлшня маркетинговою дiяльнiстю та принципи ефективност дiяльностi пiдприемства.
Висока резyльтативнiсть маркетингово'1 дiяльно-стi може бути отримана в результат дотримання таких принцишв ефективностi yправлiння маркетингом: вза-емно'1 вигiдностi, стратегiчноï орiентацiï, шдивцуаль заци попиту, iнтегрованих маркетингових комyнiкацiй (IMC), бенчмаркетингу (рис. 1).
1. Принцип взаемноЧ виг1дност1 можна вцнести до найосновнших, осюльки вiн походить вц основно'1 «точки опори» маркетингу, яка Грунтуеться на тому, що люди купують не просто товари або послуги - вони купують користь, яку очжують отримати вц товару чи послуги. Звцси походить вираз «люди купують виршення сво'и проблем». Вирiшення проблем споживачiв через пропо-зицю продyктiв, що задовольняють 'кш потреби, веде до довгострокового успку органiзацiï та приносить користь суспкьству в цкому, тому що такий обмiн буде вигiдним для обох сторш. Взаемна вигода в1д угоди буде служити причиною бажання ïï повторення в майбутньому.
Довгостроковий успк органiзацiï залежить не ткь-ки вiд взаемовiдносин виробникiв та споживачiв продук-цп, адже в його основi лежить yправлiння динамiчною мережею внутршни i зовншни вцносин (маркетинг
Рис. 1. Принципи ефективност маркетинговоУ дiяльностi
взаемовцносин). До перших належать в1дносини в орга-шзаци, до других - в1дносини з постачальниками, защ-кавленими особами, оточенням i нав1ть конкурентами.
2.. Принцип страттчног оршнтаци грунтуеться на принципах «довгостроковостЬ у напрямках розвитку п1д-приемства. Цей принцип i досi е дуже актуальним, осккь-ки вiтчизнянi пiдприемства все ж орiентуються бкьше на збутову концепцiю, а не на концепцию орiентацií.
3. Принцип iHdm0yaAi3a^i попиту акцентуеться на взаемозв'язках пiдприемства з його цкьовою аудито-рiею з урахуванням потреб кожного окремого покупця, що дозволяе пiдприемству вивчити потреби кожного ^ента, враховуючи це при розробщ та поданнi продукту. Основу системи iндивiдуалiзацil попиту становить маркетинг взаемовцносин, що включае мехашзми, якi пiдтримують вiдносини з Рентами. Метою оргашзаци е побудова системи партнерських вiдносин з мiцними, тривалими взаемовiдносинами iз зацiкавленими гру-пами людей чи органiзацiями. Прикладом маркетингу взаемовцносин може служити iндивiдуальна робота з покупцями, розсилка 1м СМС-повцомлень та iнших за-ходiв, що приводять до лояльност останнк.
4. Принцип штегрованих маркетингових комут-кацй (IMC) передбачае штеграцш маркетингових кому-шкацш споживачiв i пристосування сучасних техноло-гiй до !хн1х потреб. До IMC можуть входити штерактив-ний маркетинг, телемаркетинг, PR (паблж рилейшнз) та iншi види комушкацш. Причому важливе значення для IMC в1д1грае саме PR, осккьки, у тому чит i внаслiдок активiзацil нових каналiв розповсюдження шформаци (штернет-технологи, iнтерактивнi ЗМ1 i т. ш.), iмiдж та популярнiсть у суспiльствi товаровиробника та того, хто його представляе, в1д1грае усе вагомiшу роль.
5. Принцип бенчмаркетингу. Бенчмаркетинг (бенч-маркшг, benchmarking) - це процес вивчення i оцiнки то-варiв, послуг, менеджменту i досвiду тих компанш, якi е визнаними лидерами в сегментi, областi [5].
Використання даного принципу необхiдно для вп1-чизняних пiдприемцiв, оскiльки цкком очевидно, що по багатьох позицiях ми поступаемося про-вiдним фiрмам i компанiям свiту. Та лише копшвання такого досвiду е недостатнiм, необхцно його пристосування до нацюнальних особливостей та вдосконалення рiзноманiтних цей. Багато прикладiв вдалого застосу-вання бенчмаркетингу можна спостертати в Япони по запозиченню, вдосконаленню та вткенню в життя iдей, вишукуваних у рiзних крашах свiту. Так, вiдомi випадки масового скуповування журналу «Наука и жизнь» та на-впъ запозичення iдей в автомобiлебудуваннi японцями в колишнього СРСР.
Основнi правила оргашзаци системи бенчмаркш-гу полягають у такому:
+ взаемностй бенчмаркетинг передбачае дiяль-нiсть, засновану на взаемних вцносинах, згодi й обмш даними, котрi забезпечують виграш-ну ситуацш для обох сторiн, але в бенчмарке-тинговому альянсi будь-який партнер повинен бути упевнений в шших, i ткьки дотримання
правил гри вама учасниками гарантуе хороший результат ринково'1 взаемоди; + аналоги: оперативн1 процеси з партнерами по-винн1 бути схожими. Аналогш процейв i вста-новлення критерив вiдбору партнерiв по бенчмаркетингу - це те, в1д чого залежить комер-цiйний успк; + BUMipi: бенчмаркетинг - це порiвняння характеристик декiлькох пiдприемств з метою об'ек-тивно'1 оцiнки того, чому кнують вiдмiнностi в характеристиках i як досягти ïx оптимального значення. Найважлившим при цьому вважа-еться видкення ключових характеристик, що впливають на ефективнiсть процесу; + достов1рностй бенчмаркетинг повинен вико-нуватися на основi фактичних даних i виваже-но'1 iнформацiï, а не на основi iнтуïцiï.
Таким чином, процес бенчмаркетингу по форму-ванню оптимальних маркетингових стратегiй повинен вцбуватись системно та комплексно на основi вдалих досягнень конкурентiв по збуту продукци.
Як уже зазначалося, ефектившсть показуе сшв-вiдношення витрат i результат. Такий пiдxiд доцкьно застосовувати, зктавляючи окремi складовi маркетингових витрат (витрати на рекламу, маркетинговi дослцження, стимулювання збуту i т. ш.) з обсягом реалiзованоï продукци, а потiм аналiзувати величину та динамшу таких спiввiдношень.
Ця методика - зрозумка та зручна, але на прак-тицi il важко застосувати у зв'язку з тим, що результат, отриманий в1д маркетингово'1 дiяльностi, важко вцокре-мити вiд загального результату, досягнутого зусиллями всього тдприемства. У такому випадку, на нашу думку, доцкьно було б як показники ефективност розгляну-ти показники якост маркетингу. У науковiй лггерату^ можна знайти значну 1х ккьюсть, але в даний час на практищ комплексне оцiнювання якостi маркетингу ще не набуло належного поширення. Насправдi ж, враховуючи першочерговкть задоволення потреб споживачiв, для визначення ефективност маркетингово'1 дiяльнос-тi тдприемства було б доречно зктавити рiвень якостi пропоновано'1 продукци та витрати. Яюсть маркетингу можна визначити виходячи зi здатностi маркетингом виконувати сво'1 функци за напрямками: надiйностi та своечасност постачання продукци; сталостi зв'язюв та довiри споживачiв; участi у розв'язанш складних со-цiальниx завдань сощального захисту, формуваннi со-щально'1 iнфраструктури в районах мiсцезнаxодження шдприемств; позитивного iмiджу пiдприемств i т. ш.
Важливо вiдзначити, що одиничнi показники якостi маркетингу, що розглянуто вище, хоч i можна використо-вувати у вузькому аспектi, все ж варто використовувати у комплека - системою показниюв якостi маркетингу.
Незалежну експертизу якостi маркетингу здшснюе мiжнародна органiзацiя Marketing Quality Assurance Ltd (MQA). Оцiнюе якiсть маркетингу MQA за 35 стандартами, яю роздкеш за трьома напрямами: орiентацiя на споживача; дiловi, маркетинговi та збутовi плани; вцпо-вцальшсть керiвництва [6].
Ткаченко 6. [7] для всебiчноí оцшки маркетингово'1 ефективностi рекомендуе спиратися на групу показни-кiв, що вцображають рiзнi цiлi, якi може переслдува-ти компанiя. Та все ж на конкретному пiдприемствi вiн радить вибрати один або ккька показникш, якi будуть оцiнювати вплив маркетингу [7, с. 48]. Дел автор радить оцшку ефективностi маркетингу проводити за допомо-гою таких методiв: експеримент (тестування) та статис-тичне моделювання, що детально описанi у [7].
1ншим пiдходом до оцшки ефективност маркетингово'1 дiяльностi е методика експертного оцшюван-ня. Експертне оцшювання е одним з основних способiв оцiнювання складних завдань комплексно! оцшки впли-ву рiзнотипових критерив на результат, осккьки саме воно дозволяе одночасно враховувати велику ккьюсть несшвставних чинникiв, сформувати рiзностороннiй погляд на об'ект дослцження та прийняти обгрунтоване управлiнське рiшення по конкретному питанню [8].
Для визначення впливу факторiв можна рекомен-дувати метод розстановки прюритепв, а як спойб ви-ведення суджень - метод парних порiвнянь.
При кiлькiсному визначенш впливу комплексу маркетингу на прибуток шдприемства iснуе метод розстановки прюритейв. З його допомогою можна виршу-вати рiзнi економiчнi завдання, у т. ч. i при недостатнш вихiднiй шформаци або при повнш 'й вiдсутностi. Однак, хоч застосування методу й ефективне при розрахунку впливу комплексу маркетингу на прибуток шдприемства, вш ще не набув широкого розповсюдження.
Процедура проведення методу парних порiвнянь заснована на тому, що ва ознаки попарно порiвнюються мiж собою, причому кожна наступна оцшка не пов'язана з попередньою. Усi цi оцшки складають матрицю парних переваг, при обробщ яко'1 отримують ваговi значен-ня коефiцiентiв комплексу маркетингу. Ккьюсна оцiнка комплексу маркетингу отримуеться в результата запов-нення фахiвцями пiдприемства певних анкет.
ВИСНОВКИ
1снують рiзнi шляхи (напрямки, чинники) вдоско-налення маркетингово'1 дiяльностi пiдприемства. Шд вдосконаленням маркетингу розумiеться пiдвищення його якост та ефективностi.
При виборi тих чи iнших напрямкiв удосконален-ня маркетингу на пiдприемствi визначають '1х вплив на: виконання цкьових програм, економiчнiсть, оператив-нiсть i надiйнiсть системи маркетингу; на шдвищення 'й конкурентоспроможностi; на стiйке позицюнування пiдприемства i його товарiв (послуг) на ринку; на становище шдприемства в конкретному середовищi i т. д.
Шдсумовуючи результати дослцжень, видкимо такi чинники пiдвищення ефективност маркетингу, не заперечуючи водночас того факту, що ва чинники вдо-сконалення маркетингу повиннi реалiзовуватися комплексно.
1. Створення щлкно!, гнучко! системи маркетингу, яка була б адаптивною i сприйнятливою до попи-ту споживачiв, змiн кон'юнктури ринку, маркетинговим шновацшм, сервiсу та обслуговуванню, мiжнародному бiзнесу т. iн. Забезпечення едност системи i високий
нayково-технiчний рiвень фyнкцiонaльних пiдсистем, що утворюють ïï.
2. Удосконалення органiзацiйного мехашзму маркетингу. Одна зi складових даного напрямку - рацю-нaлiзaцiя структури yпрaвлiння, що передбaчae полш-шення регламентування, нормування та контролювання процесу маркетингу. Найбкьш прогресивними структурами управлшня на сучасному етaпi e програмно-цiльовi, орендно-кооперaтивнi та галузевЬ Досвiд свц-чить про доцкьшсть цкьового та програмно-цкьового маркетингу, використання матричних моделей i карт, норм i стандарпв маркетингового процесу. Прюритет-ним e вдосконалення оргaнiзaцiйного мехашзму маркетингу за рахунок розширення кооперування та штегру-вання маркетингових фyнкцiй в рамках об^днання або в мaсштaбi рiзних пiдприeмств.
3. Забезпечення ращонального використання маркетингових функцш органiзацiï за рахунок чiткого розподку посадових фyнкцiй мiж прaцiвникaми управлшня та виробництва. Необхцно також y практичнш роботi покращувати координацш i регулювання процесу виконання маркетингових функцш.
4. Полшшення кадрово'1 полiтики. Шдпржм-ствам слiд багато уваги придкяти пiдготовцi, перешд-готовщ мaркетологiв, пiдвищенню !х квaлiфiкaцiï. Також важливим e питанням маркетингово'1 подготовки фaхiв-цiв i керiвникiв немаркетингових пiдроздiлiв шдпри-eмств. Позитивно себе зарекомендували пiдвищення квaлiфiкaцiï y вишах, на передових пiдприeмствaх, особливо - за кордоном, а також обмш досвцом на рiзних конференцшх, семiнaрaх тощо. Цiкaвим також e досвц окремих пiдприeмств з атестаци кaдрiв, коли всебiчно вивчaeться, aнaлiзyeться та оцiнюeться маркетингова дiяльнiсть пращвниюв.
5. Автоматизацiя маркетингово'1 дiяльностi пе-редбaчae широке застосування спецiaльних комп'ю-терних програм i технiчних ршень для автоматизаци маркетингових процесiв на шдпржмствЬ Особливо важливою автоматизацш маркетингово'1 дiяльностi e в yпрaвлiннi маркетингом. Результатом застосування ав-томатизовано'1 системи управлшня маркетингом e виро-блення високояюсних маркетингових рiшень, завдяки яким маркетинг CTae ефективнiшим. Можна видкити для використання на пiдприeмствaх, i не ткьки великих, тaкi групи програм автоматизаци маркетингу: Integrated Marketing Management - клас програмних продукпв, що використовуються як платформа для автоматизаци маркетингових процесiв компани, починаючи вiд збору i aнaлiзy шформаци про клieнтiв i зaкiнчyючи складан-ням плaнiв, бюджетiв, yпрaвлiнням маркетинговими ресурсами, виробництвом i aнaлiзом маркетингово'1 ефективностi; Marketing Resource Management - система, призначена для автоматизаци адмшстративних завдань маркетингу, пов'язаних з бюджетуванням, плану-ванням i зв^шстю, створенням замовлень на рекламну продyкцiю, веденням eдиноï бази даних за продуктами та послугами i т. ш.
6. Iнновацiйна дiяльнiсть у процесi маркетингу. Свiтовий досвц переконливо доводить високий рiвень конкуренци, спричинений намаганням якомога краще
задовольнити запити споживачiв, що спонукае шдпри-емства оперативно знаходити недостатньо задоволеш споживацькi запити чи формувати ïx, розробляти, ви-готовляти i просувати на ринку нову (модершзовану) продукцш, яка задовольнить цi запити повнше i ефек-тивнiше, нiж конкуренты товари.
7. Удосконалення управлiння маркетингом пе-редбачае створення (удосконалення) науково обгрунто-вано'1, продуктивно'1 моделi управлшня маркетингом i органiзацiю рацiонального ïï функцiонування. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Лахтiонова Л. А. Фiнансовий аналiз стьськогосподар-ських пiдпри£мств / Лахтiонова Л. А. - К. : КНЕУ, 2005. - 365 с.
2. Белшська Н. С. Економнчна ефектившсть дiяльностi молокопереробних пiдпри£мств в перюд ринкових трансфор-мацiй в УкраТы (1991-2007 роки) : монографiя / Н. С. Бшнська, О. Й. Лесько. - Вшниця : ВНТУ, 2012. - 280 с.
3. Длкач А. Системно-рефлексивний маркетинг у сучас-ному пiдпри£мництвi / А. Дл^ач // Маркетинг в Украшк - 2010. -№ 5. - С. 43-47.
4. Китова О. В. Управление эффективностью маркетинга: методология и проектное моделирование / О. В. Китова. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 328 с. - (Научная мысль).
5. Маркетинговый словарь [Электронный ресурс] / Записки маркетолога. - Режим доступа : http://www.marketch.ru/
6. Marketing Quality Assurance [Electronic resource]. -Mode of access : http://www.mqa-ltd.co.uk/
7. Ткаченко €. Оценка эффективности маркетинговой деятельности / £. Ткаченко // Маркетинг в Украшк - 2014. - № 1-2. -С. 48-53.
8. Шабаева Ю. И. Групповая экспертная оценка значимости факторов на основе использования метода парного
сравнения [Электронный ресурс] I Ю. Шабаева II Электронный научный журнал «Инженерный вестник Дона». - 2014. - m 4-1. -Том 31. - Режим доступа : http:IIivdon.ruIruImagazineIarchiveI n4y2014I2691
REFERENCES
Bielinska, N. S., and Lesko, O. I. Ekonomichna efektyvnist diial-nosti molokopererobnykh pidpryiemstv v period rynkovykh transfor-matsii vUkraini (1991-2ÚÚ7roky) [The economic efficiency of dairy companies in the period of market transformations in Ukraine (1991-2007 years)]. Vinnytsia: VNTU, 2012.
Dlihach, A. "Systemno-refleksyvnyi marketynh u suchasno-mu pidpryiemnytstvi" [System-reflexive marketing in today's business]. Marketynh vUkraini, no. 5 (2010): 43-47.
Kitova, O. V. Upravleniye effektivnostyu marketinga: meto-dologiya i proektnoye modelirovaniye [Marketing Performance Management: methodology and project modeling]. Moscow: INFRA-M, 2009.
Lakhtionova, L. A. Finansovyi analiz silskohospodarskykh pidpryiemstv [Financial analysis of agricultural enterprises]. Kyiv: KNEU, 2005.
"Marketingovyy slovar" [Marketing Dictionary]. Zapiski mar-ketologa. http:IIwww.marketch.ruI
"Marketing Quality Assurance". http:IIwww.mqa-ltd.co.ukI
Shabayeva, Yu. "Gruppovaya ekspertnaya otsenka znachi-mosti faktorov na osnove ispolzovaniya metoda parnogo sravneni-ya" [Collective expert assessment of the significance of the factors on the basis of the use of a paired comparison method]. http:II ivdon.ruIruImagazineIarchiveIn4y2014I2691
Tkachenko, E."Otsenka effektivnosti marketingovoy deyatel-nosti" [Evaluating the effectiveness of marketing activities]. Marketynh v Ukraini, no. 1-2 (2014): 48-53.
CL
<C
< £
О ш
