CC BY
33
ской и инвестиционной деятельности. Действительно, как показывает мировая практика, особые экономические зоны используются не только как способ привлечения инвестиций, но и как инструмент региональной экономической политики. В зависимости от социально-экономического развития страны эти функции, как правило, разделяются: развивающиеся страны используют их для привлечения инвестиций, тогда как высокоразвитые - для стимулирования депрессивных регионов и решения проблем выравнивания уровня экономического развития. Применительно к состоянию российской экономики обе функции представляются исключительно важными.
Таким образом, на наш взгляд, географическое положение и состояние транспортной инфраструктуры в Костромской области, ее сырьевой, кадровый и производственный потенциал выступают достаточными предпосылками для формирования лесопромышленного кластера как эффективного механизма экономической модернизации региона.
Библиографический список
1. КарпышевЮ.А. Общие методологические принципы управления инновационным развити-
ем депрессивных регионов // Проблемы новой политической экономии. - 2005. - №5.
2. Мигранян А.А. Теоретические аспекты формирования конкурентных кластеров в странах с переходной экономикой / http: //subcontract. ru/ Docum/ DocumShow DocumID 171.html.
3. Портер Майкл Э. Конкуренция. - М.: Ви-льямс, 2003.
4. Соколенко С. Промышленная и территориальная кластеризация как средство реструктуризации // Безопасность Евразии. - 2002. -№1. - С. 435.
5. Кластеры конкурентоспособности / http:// subcontract.ru/Docum/DocumShow_DocumID_105.hlml.
6. Гутман Г., Ласкина Е. Промышленные кластеры: механизмы управления. - Владимир: Собор, 2005.
7. Костромская область и регионы Центральной России. Статистический сборник 2003 года Костромского областного комитета государственной статистики.
8. Справочник по лесопромышленному комплексу Костромской области. - Кострома: Департамент по лесопромышленному комплексу администрации Костромской области, 2005.
Е.А. Родионова
НАДЕЖНОСТЬ ПЕРСОНАЛА КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ НАДЕЖНОСТИ ЧЕЛОВЕКО-МАШИННОЙ СИСТЕМЫ
Особая значимость основного и вспомогательного персонала в технологических системах швейного производства определяется его существенным влиянием на продолжительность процессов и надежность их реализации. В принятой в швейной промышленности терминологии оператором считается рабочий, выполняющий работы только на автоматическом или полуавтоматическом оборудовании.
В инженерной психологии, в литературе по теории надежности персонала [1; 3; 7] оператором принято именовать персонал, осуществляющий взаимодействие с предметом труда, оборудованием и внешней средой в человеко-машинных системах. Взаимодействие человека-оператора и машины происходит в диалоговом режиме посредством интерфейса. Под человеко-машинным интерфейсом следует понимать те средства, с помощью которых происходит это
взаимодействие. В приложении к швейному оборудованию это органы управления и системы отображения информации, которые включают: органы управления и регулирования, указатели, индикаторы, информационное и программное обеспечение (см. рис.).
С помощью органов управления (педали, рычаги, кнопки и т.п.), например, осуществляется подъем лапки, изменение направления подачи ткани, изменение скоростного режима. К органам регулирования относятся, например, регуляторы натяжения нити, длины стежка, полноты намотки и др. Устройства автоматизации позволяют выполнять закрепки, настрачивать эмблемы, этикетки, обрабатывать шлицы, изготавливать петли, пришивать пуговицы, стачивать детали и удалять их из зоны обслуживания автоматически.
В инженерной психологии [7] выделяются несколько типов операторской деятельности,
© Е.А. Родионова, 2006
Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова ♦ № 4, 2006
65
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
Е.А. Родионова
Интерфейс
органы управления
Человек-оператор органы регулирования
- указатели
индикаторы
Машина (объект управления)
программное обеспечение
Рис. Взаимодействие человека и машины
классифицируемых в зависимости от основной функции, выполняемой человеком-оператором, и удельного веса образного, понятийного, сен-сомоторного компонентов, включенных в операторскую деятельность: технолог, наблюдатель, манипулятор, исследователь, руководитель. Использование обобщенного понятия «оператор» позволяет обеспечить единообразие в подходе к надежности персонала, осуществляющего основную исполнительскую функцию в технологических человеко-машинных системах.
К проблеме надежности оператора исследователи обращаются с 1960-х гг. В основу известных определений Б.Ф. Ломова, Д. Мейстера,
A. Суэна и Х. Гутмана и др. положено толкование надежности как способности достигать цель.
B.Д. Небылицын [5] определяет надежность человека-оператора как способность к сохранению требуемых рабочих качеств в условиях возможного усложнения обстановки, или как «сохраняемость», устойчивость оптимальных рабочих параметров индивида. Фактически, в этом определении свойство надежности отождествляется с гомеостазом, т.е. нечувствительностью состояния системы к внешним возмущающим воздействиям. Это определение уточняется введением понятия «оперативной» надежности человека, базирующегося на основных свойствах нервной системы и выражающегося в способности индивида к устойчивому сохранению оптимальных рабочих параметров (работоспособности, помехоустойчивости и др.) в течение заданных промежутков времени и при возможных усложнениях обстановки. Свойство надежности человека как комплексное разделяется на базовую надежность и прагматическую. Если базовая надежность рассматривается в [5] как потенциальная способность организма человека к
надежной работе, то в условиях реальной деятельности проявляется прагматическая надежность, которая выражается вероятностью выполнения оператором требуемого алгоритма действий, либо принятия оптимального (или хотя бы приемлемого) решения. А.И. Губинский [4], на наш взгляд, более точно сформулировал понятие прагматической надежности как способности в принципе (независимо от качества) достигать поставленной цели. В настоящее время все более распространенным является понимание надежности не как застывшего свойства, а как способности человека безотказно работать, т.е. процессуального свойства. В ГОСТе [2] под надежностью человека-оператора понимается свойство человека-оператора, характеризующее его способность безотказно осуществлять деятельность в течение определенного интервала времени при заданных условиях. В [5] дается сходное определение понятия надежности функционирования как способности сохранять устойчивость запланированного процесса функционирования, заключающуюся в отсутствии вынужденных прекращений процесса и неправильного его исполнения по отношению к запланированному (ошибочных действий).
Анализируя определения, можно явно выделить два подхода к интерпретации надежности оператора: процессуальный и результативный или прагматический. В процессуальном смысле надежность понимается как способность человека сохранять требуемые рабочие качества и устойчивость оптимальных рабочих параметров (работоспособности, помехоустойчивости), безотказно выполнять деятельность, сохранять устойчивость запланированного процесса функционирования, заключающуюся в отсутствии срывов и ошибочных действий. Под надежнос-
66
Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова ♦ № 4, 2006
тью понимается некоторое свойство, проявляемое человеком в процессе деятельности, и не указывается, какой результат был в итоге достигнут. С прагматической точки зрения надежность рассматривается как способность человека достичь поставленную цель, успешно выполнить работу или поставленную задачу, выполнить в полном объеме возложенные функции и некоторые обусловленные системой действия, принять оптимальное (или хотя бы приемлемое) решение, не нанести ущерба системе. Т.е. надежность - это свойство человека достигать результат, независимо от того, как складывался процесс деятельности.
Очевидно, что при исследовании или оценке надежности производственной системы или ее части - технологически обособленного производства - надежность оператора как элемента человеко-машинной системы следует рассматривать только с позиций конечного результата, чему естественно отвечает прагматический подход.
В общем случае надежность персонала как комплексное свойство определяется следующими первичными составляющими свойствами: безошибочностью, готовностью, своевременностью, восстанавливаемостью.
Нарушение работоспособности любой системы, в том числе и эргатической, связано с отказами. Существует множество, порой, разноречивых определений человеческого отказа. Одно из первых определений отказа, близкое по смыслу к аналогичному понятию в технике, было сформулировано В.Д. Небылицыным [5]. В нем даны сразу две трактовки отказа - потеря человеком работоспособности и ухудшение работы системы по его вине. В первом случае отказ предлагается рассматривать как полную или частичную потерю работоспособности, в результате которой человек перестает удовлетворять хотя бы одному из требований, установленных для данного вида деятельности. Во втором под отказом понимается событие, вследствие которого оператор допустил выход системы из нормального режима в зону ненормальной работы.
А.И. Губинский [4] разделяет отказы эргати-ческого элемента на структурный, связанный с потерей работоспособности и функциональный, вызванный неправильными действиями при сохранении работоспособности. Отказы первой группы разделяются на отказы дееспособности (временные) и отказы работоспособности (окон-
чательные). Временные это психофизиологические отказы, проявляющиеся в утомлении, заболевании, травме; временные эргатические отказы вследствие внешних причин, не позволяющих выполнять рабочие действия, (выключение освещения); временные мотивационные отказы (страх, нежелание). Окончательные - это потеря трудоспособности, биологический отказ (смерть), мотивационный отказ. В [6] также разделяются отказы на временные, в результате усталости и заболевания и окончательные в результате ранения или смерти.
В приложении к субъекту как элементу производственной системы наиболее четко формулируется понятие отказа в ГОСТе 26387-84, согласно которому отказ человека-оператора это невыполнение им предписанных действий или снижение качества их выполнения за пределы, необходимые для достижения цели деятельности.
Несмотря на различия в определениях отказов общим в них является разделение на две группы: связанные с прекращением или снижением уровня деятельности и не обусловленные уровнем деятельности. Отказы вследствие внешних причин, не позволяющих выполнять рабочие действия, в технической литературе принято относить к организационным. С позиции надежности производственной системы окончательные отказы, связанные с прекращением деятельности (смерть, травма, заболевание) носят разовый характер и не оказывают систематического влияния на результаты функционирования производства. Наибольшее влияние на результаты функционирования производственной системы оказывают отказы, связанные со снижением уровня деятельности: психофизиологические и мотивационные (утомление, стресс, нежелание) и не связанные с прекращением или снижением уровня деятельности.
ГОСТ 26387-84 определяет отказ человека-оператора, не связанный с прекращением деятельности как ошибку. Ряд авторов также выделяет ошибку как особый вид отказа, не связанного с потерей работоспособности.
Для промышленного персонала все виды отказов с позиции их влияния на комплексную надежность швейного производства можно свести к 4 основным группам: невыход на работу, прекращение работы, снижение производительности, ошибки. Как видим, первые две группы -это отказы, связанные с прекращением деятель-
Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова ♦ № 4, 2006
67
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
Е.А. Ситникова
ности; третья - со снижением уровня деятельности; четвертая группа - отказы, не связанные как с прекращением, так и с уровнем деятельности.
Все отказы, имеющие место в деятельности персонала, возникают под воздействием множества факторов, которые можно объединить в следующие группы: психофизиологические факторы; личностные факторы; социальные факторы; социально-психологические факторы. Степень влияния перечисленных групп факторов на возникновение отказов, а, следовательно, и на надежность персонала, различна.
Библиографический список
1. Анохин А.Н. Анализ деятельности оператора: модели и методы. Учеб. пособие. - Об-
нинск: ИАТЭ, 1992.
2. ГОСТ 26387-84. Система «человек-машина».
3. Губинский А.И. Надежность и качество функционирования эргатических систем. - Л.: Наука, 1982.
4. Губинский А.И. Надежность и качество функционирования эргатических систем. - Л.: Наука, 1982.
5. Небылицин В.Д. Надежность работы оператора в сложной системе управления // Инженерная психология. - М.: Изд-во МГУ, 1964. -С. 358-367.
6. Острейковский В.А. Теория надежности. -М.: Высшая школа, 2003.
7. Справочник по инженерной психологии / Под ред. Б.Ф. Ломова. - М.: Машиностроение, 1982. - С. 9-10.
Е.А. Ситникова
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ФОРМИРОВАНИЮ РЕГИОНАЛЬНОГО ОВОЩНОГО РЫНКА
Вааепаёишё овощной рынок функционирует в системе агропромышленного комплекса, включающего сельское хозяйство, перерабатывающую промышленность, различные промышленные и транспортные предприятия, осуществляющие производство и поставку производственных ресурсов и обслуживание подотрасли АПК - овощеводство [2].
Рынок овощной продукции - разновидность товарного рынка, следовательно, оценка его функционирования выражается через результат взаимодействия спроса и предложения с учетом специфических факторов и условий, влияющих на них.
Предложение овощной продукции на рынке осуществляют товаропроизводители и торговые посредники различных типов и форм собственности:
- сельскохозяйственные предприятия;
- хозяйства населения;
- крестьянские фермерские хозяйства;
- личные подсобные хозяйства населения;
- фирмы-посредники регионального, межрегионального, международного уровней.
Спрос на плодоовощную продукцию определяется множеством факторов, основными среди которых являются:
- уровень цен;
- денежные доходы населения (увеличение доходов приводит к снижению потребления крахмалосодержащих продуктов (картофель, макароны) и увеличению потребления овощей);
- число покупателей на рынке;
- цены на замещающие и взаимодополняющие товары;
- качество;
- ожидания потребителей в отношении таких факторов, как инфляция, наличие товара и будущий доход;
- субъективные факторы покупателя (вкусовые предпочтения и др.).
Изучение многообразных факторов, оказывающих влияние на состояние рынка, их системный анализ являются исходным пунктом для принятия любого хозяйственного решения. От того, насколько тщательно изучены и определены уровень, характер и структура спроса, тенденции его развития зависит успех в конкурентной борьбе [1].
Для оценки потенциала и масштаба регионального овощного рынка мы провели изучение емкости овощного рынка Костромского региона (табл.). Как свидетельствуют расчеты, потен-
68
Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова ♦ № 4, 2006
© Е.А. Ситникова, 2006
