CC BY
391
СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 7 / 2018.
УДК 005.95/.96
С.А. Родионова
Магистрант 2 курса ЧелГУ, г. Челябинск, РФ E-mail: svetulya_dobdina@mail.ru Научный руководитель: В.Ф. Горшенин
Канд. физ - мат. наук, доцент ЧелГУ г. Челябинск, РФ E-mail: vigor@csu.ru
ИСТОРИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ АУТСОРСИНГА Аннотация
Стремление к успешному ведению предпринимательской деятельности и повышению конкурентоспособности заставляет современные западные компании искать новые пути и формы организации и управления бизнесом. Одной из таких форм становится аутсорсинг.
Актуальность темы исследования: Современные компании в настоящее время стали чаще обращаться к технологиям аутсорсинга, как к одному из способов повышения эффективности управления и увеличению производительности труда их подразделений.
Цель данной статьи - показать как происходило зарождение и развитие аутсорсинговых отношений, наращивание их функционального содержания и какие кардинальные изменения это имело для экономической, организационной и управленческой сфер бизнес- деятельности.
Ключевые слова: Аутсорсинг, кооперация, развитие аутсорсинга, управление бизнесом.
Процесс передачи бизнес-процессов для специальной посреднической компании - достаточно распространенный способ управления фирмой. Разберемся, когда же аутсорсинг зародился, и как происходил процесс его становления в мире и в нашей стране[8].
Что такое аутсорсинг
Многих интересует вопрос: «Аутсорсинг: история возникновения». Но прежде чем говорить о том, как же он развивался, необходимо определить само понятие. Как правило, аутсорсинг отождествляют с передачей определенных функций для специализированной компании[1].
Как правило, фирмы, которые решили воспользоваться услугами аутсорсинга, занимались вспомогательной деятельностью самостоятельно, после чего решили передать ее для посреднической компании. Данное решение может быть обусловлено многими причинами. Среди преимуществ аутсорсинга выделяют и экономический эффект, и снижение рисков, и многое другое[10].
Какой была история развития аутсорсинга в мире
Само понятие термина аутсорсинг, как и история его происхождения достаточно молоды. Широкое распространение данный термин получил только в конце восьмидесятых годов прошлого века. Это понятие пошло от английского «outside resource using», то есть «использование внешних ресурсов».
При этом сама технология привлечения посредника на постоянном основании намного старше. В качестве прообраза аутсорсинга выделяют группы рекрутеров, которые занимались наймом матросов на суда еще во времена Римской империи. Такое занятие продолжило свое существование вплоть до XIX века. В середине того же столетия в Европе начинают стремительно развиваться кадровые агентства, которые занимались подбором домашней прислуги[6].
Принято считать, что истоком современного аутсорсинга стали юридические компании из Великобритании и США, которые уже в начале ХХ века начали оказывать консультации и услуги для своих постоянных партнеров. Развитие аутсорсинга в этих странах обусловливается достаточно сложной
-( )-
СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 7 / 2018.
системой правосудия, основанной на прецедентах, так что для решения спорных вопросов требовалось привлекать высококвалифицированных специалистов.
Что касается истоков практического аутсорсинга как метода производственной кооперации и высокой технологии управления в промышленности, то они относятся к периоду «великого противостояния» двух великих менеджеров - Генри Форда (1863-1947) и Альфреда Слоуна-мл. (1875- 1966) и возглавляемых ими гигантов автомобильной промышленности - компаний Ford и General Motors. Практически за 12 лет (19091921) Генри Форд превратил крошечную компанию в гигантскую отрасль, изменившую американское общество. Объем годового производства автомобилей на заводах Форда вырос с 18664 штук в 1909 году до 1250000 штук в 1921 году.
Однако уже в 1927 году мировой рынок легковых автомобилей захватила компания General Motors. Великий менеджер Генри Форд был побежден не менее великим менеджером Альфредом Слоуном-мл.
С середины ХХ века начинают появляться узкоспециализированные фирмы, которые занимаются расчетом заработной платы и другими бухгалтерскими услугами. Это же касается и области рекламы. Но настоящую популярность аутсорсинг получил благодаря развитию IT-сферы и, в частности, Интернета. Для многих компаний потребовались профессиональные услуги, связанные с разработкой интернет- страниц и популяризацией их продукции в Сети. Сначала этим занимались частные предприниматели (как правило, студенты специализированных вузов). Самые успешные из них объединялись и основывали компании по web-разработке. Происхождение термина аутсорсинг датируется 1989 годом, когда фирма Kodak решила нанять посредника, который бы занимался покупкой, запуском и сопровождением специальных систем обработки информации[4].
Новое тысячелетие ознаменовалось стремительным развитием аутсорсинга в мире. Все больше компаний решили оценить все преимущества такого управления своим бизнесом. Как результат, некоторые торговые марки передали практически все вспомогательные процессы (вплоть до 90 % от общего количества функций) для посредников. Благодаря этому они могут полностью сконцентрироваться на своей основной деятельности, что приводит к положительному финансовому эффекту[3].
История развития аутсорсинга в России
Из истоков аутсорсинга в нашей стране можно вспомнить Петра I. Согласно его реформам, в Россию было привлечено несколько сотен зарубежных специалистов инженерной и финансовой сферы, а также профессионалов из области кораблестроения. Имел место аутсорсинг и в Советском Союзе, Только тогда использовали более привычное для нас слово: кооперация. История развития аутсорсинга в России, каким мы его знаем в современном виде, начинается после распада СССР. Ни для кого не секрет, что бизнес тогда функционировал в достаточно жестких условиях. Рэкет, грабежи и побои конкурентов стали неотъемлемой частью предпринимательской деятельности[10]. Чтобы защитить свои активы (а иногда и здоровье), широко использовали услуги охранных агентств. Именно это и можно расценивать как первые настоящие договоры аутсорсинга. Кроме того, распад коммунизма открыл широкие возможности для предпринимательской деятельности. В то же время, необходимо было составлять налоговую отчетность. Многие малые фирмы, чтобы не нанимать специалиста в штат, обращались к бухгалтерским компаниям за таким услугами. Вдобавок, на рынке появились иностранные предприятия, которые не разбирались в особенностях российского учета, что также способствовало этому процессу. Как и за границей, распространенным стал аутсорсинг в области IT. Также достаточно востребованной стала и помощь PR-компаний в создании качественной рекламы[7]. На данный момент спектр услуг, которые можно получить согласно договору аутсорсинга, значительно вырос. Широкой популярностью пользуется передача для посредников следующих процессов: - маркетинг;
- управление персоналом;
- клининговые услуги;
- кадровое делопроизводство;
- бухгалтерия (как комплексная, так и ведение отдельных участков);
- информационные услуги и т. д.
Несмотря на то, что еще не существует нормативного акта, который бы регулировал аутсорсинг в
СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 7 / 2018.
нашей стране, процесс передачи бизнес- задач уже является важной частью политики многих предприятий. С каждым годом все больше фирм обращаются в специальные посреднические агентства, чтобы снизить издержки и повысить эффективность функционирования своей компании[5]. Список использованной литературы
1. Эрин Андерсон, Боб Тринкл, Аутсорсинг в продажах. - М.: Издательство: Добрая книга, 2006 г.
2. Аникин Б., Аутсорсинг. - М.: Издательство: Инфра-М, 2003 г.
3. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004 г.
4. Гниденко И.Г. Соколовская С.А Информационные технологии в бизнесе. М, 2005 г.
5. Каледжян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компании. - М.: «ДЕЛО», 2003 г.
6. Клементс С., М. Доннелан. Аутсорсинг бизнес-процессов. М., 2006 г.
7. Шеянова А.Н. Аутсорсинг как форма хозяйственных взаимоотношений: Самара, 2006 .
8. Парабеллум А. Аутсорсинг и Управление Проектами. М., 2009 г.
9. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. - М.: Финансы и статистика, 1989 г.
10. Дж. Брайан Хейвуд, Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ:
© Родионова С.А., 2018
УДК 005.95/.96
С.А. Родионова
Магистрант 2 курса ЧелГУ, г. Челябинск, РФ E-mail: svetulya_dobdina@mail.ru Научный руководитель: В.Ф. Горшенин
Канд. физ - мат. наук, доцент ЧелГУ г. Челябинск, РФ E-mail: vigor@csu.ru
ПРАКТИКА АУТСОРСИНГА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В
СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ
Аннотация
Аутсорсинг состоит из передачи организацией, на основании договора, некоторых производственных функций или бизнес-процессов на обслуживание сторонней компании, которая специализируется в нужной области. Аутсорсинг дает возможность доверить ведение определенных задач профессионалам, а все свои силы сосредоточить на решении основных стратегических проблем. Аутсорсинг используется для экономии сил, денег и времени организации[8].
Актуальность темы исследования: Современные компании в настоящее время стали чаще обращаться к технологиям аутсорсинга, как к одному из способов повышения эффективности управления и увеличению производительности труда их подразделений.
Целью данной статьи является анализ отдельных компаний, применивших в деятельности аутсорсинг управления человеческими ресурсами.
Ключевые слова:
Аутсорсинг человеческих ресурсов, сфера аутсорсинга, HR-функции, аутсорсер.
В современных условиях организации и предприятия должны обладать высокой степенью конкурентоспособности, постоянно улучшать качество производимой продукции и услуг, при этом требуется минимизация их себестоимости[5]. Данные обстоятельства требуют разнообразить
