CC BY
46
1нструменти б1знес-анал1тики для мон1торингу
mдпpиeмницькoï д1яльност1
'д. екон. наук, професор Сатир Л. М., 2к. екон. наук Новшова В. В.
Украгна, Быа Церква, Бшоцерювський нащональний аграрний университет; 1зав\дувач кафедри тдприемництва, торг1вл1 та б^ржовог д1яльност1 ; 2викладач кафедри тформацтних систем i технологий
ARTICLE INFO
ABSTRACT
Received 1 September 2017 Accepted 21 September 2017 Published 7 October 2017
KEYWORDS
Business analysis, business intelligence, monitoring, business,
business analytics tools © 2017 The Authors.
The expediency of the use of technologies and tools of business intelligence for the monitoring of business activity is substantiated. It is established that in the domestic market of business analytics tools the most demanded are the tools of reporting and analysis. The use of the Microsoft BI platform in general and the Power BI tool, in particular for business monitoring, are considered. It has been found that business intelligence systems are in the first place demanded by enterprises with well-developed IT infrastructure operating in highly competitive industries. For owners of small businesses, the organization of monitoring their own business is. at the moment. a task whose implementation is virtually the main condition for the survival of their business in the difficult economic conditions of the post-crisis period. In view of this. a list of business analytics tools that can be advised for self-monitoring of business activity is defined._
Вступ. Ефективна та рентабельна робота втизняних суб'екпв господарсько! дiяльностi вимагае у сучасних економiчних реалiях вщ управлшського персоналу вмшня швидко опрацьовувати велим масиви даних, проводити анаттичну роботу i3 численними шформацшними ресурсами та навиюв демонстрацн важливих вщомостей у зручнш для розумшня та сприйняття формь Ц та ряд шших актуальних завдань допомагають виршити технологи бiзнес-аналiзу. За допомогою бiзнес-аналiзу можна коригувати стратепю розвитку i роботи з системою на основi зрозумших аргументов i конкретних даних. В системi управлшня комерщйною оргашзащею роль бiзнес-аналiтики полягае в тому, щоб надати шформащйне шдтвердження та обгрунтування для прийняття управлшських ршень у процес здшснення шдприемницько! дiяльностi та визначити перспективы напрями розвитку компанн, що забезпечать збалансоване дотримання вимог !! найважливших стейкхолдерiв.
Сучаснi компанн використовують бiзнес-аналiтику (фахiвцями часто застосовуеться англомовний термш Business Intelligence (В1) для прийняття обгрунтованих рiшень, скорочення витрат i пошуку нових перспектив для бiзнесу. Бiзнес-аналiтика для вiтчизняних пiдприемницьких структур може стати чимось бшьшим, шж звичайна корпоративна звiтнiсть або набiр iнструментiв для отримання шформацн з облшових систем пiдприемства. На раз1 можна вести мову про дощльшсть використання бiзнес-аналiтики для вирiшення завдання монiторингу шдприемницько! дiяльностi, зокрема з метою виявлення неефективних бiзнес-процеив, якi потребують модершзацн або комплексно! перебудови.
Використовуючи сучаснi iнструменти бiзнес-аналiзу, керiвники пiдприемств можуть почати мошторинг даних самостiйно i не чекати, поки IT-департамент сформуе складш й заплуташ звiти. Така демократизацiя доступу до шформаци дае користувачам можливють пiдкрiплювати реальними цифрами власнi бiзнес-рiшення, якi в iншому випадку були б засноваш на штущи i випадковостi.
У теоретичнiй площинi обгрунтування дощльносто активiзацi! прийомiв бiзнес-аналтоики прослiдковуеться у працях таких вточизняних вчених, як Бурак О. М. ГП. Грабарев А. В., Домрачев В. М. Г21, Клименко С. М., Шевчук Н. В. Г31, Сисоенко I. А. Г41, Штефан Б. Г51, Яремко З. М. Г61, Ясенко О. Г71, та зарубiжних дослiдникiв - Кочбек А., Юрiч М. Б. Г81, Фолшас Д. Г91, Пугна I. Б., Альбеску Ф., Бабену Д. Г101. Однак, не втрачають актуальностi дослiдження, присвяченi пошуку конкретних шструментов бiзнес-аналiтики. здатних використовуватись для мошторингу шдприемницько! дiяльностi.
Результати дослщження. Загально прийнятим е визначення бiзнес-аналiзу як аналiзv проблем бiзнесу з метою знаходження правильних рiшень через розподш проблеми i встановлення
лопчних зв'язюв як ланок у ланцюжку. Застосування методологи 6i3Hec-aHani3y е необхщним при ре^зацп проекгiв по автоматизаци i впровадженню шформацшних систем i дозволяе шдвищити ефектившсть проектування змш в 6i3Heti, стандартизацл. вимiрi i ощнщ бiзнес-процесiв. комушкаци при обговореннi складних питань. Нaйбiльшого поширення використання методологи бiзнес-aнaлiтики набуло у таких сферах. як автомобшьна галузь. побутова техшка i електрошка. медia, мода i стиль. одяг. громадське харчування. споживчi товари. роздрiбний продаж через торговельш мереж. страхування. фiнaнсовi послуги. фармацевтика.
Ефективний шструмент бiзнес-aнaлiтики дозволить компонувати юторда резервних даних. а також виявити причини i знайти виршення конкретного бiзнес-зaвдaння. Тривалий перiод часу основними шструментальними засобами бiзнес-aнaлiтикa були браузер i текстовий редактор. проте збiльшенi вимоги до якостi обробки величезних мaсивiв шформаци змушують фaхiвцiв шукати бiльш потyжнi aнaлiтичнi шструменти. Тaкi iнстрyменти мають дозволяти автоматизувати вс аспекти iнформaцiйно-aнaлiтичноi дiяльностi в довшьнш предметнiй облaстi. а також волод^и ефективними засобами aнaлiзy тексив на рiзних мовах.
На вгтчизняному ринку iнстрyментiв бiзнес-aнaлiтики нaйбiльшим попитом користуються шструменти зв^ност та aнaлiзy OLAP. Data Mining i iншi подiбнi технологи. Саме вони е найбшьш придатними для виконання завдання монiторингy шдприемниць^ дiяльностi. оскiльки дають змогу опрацьовувати великi масиви даних. що стосуються дiяльностi бiзнес-стрyктyр. виявляти недолши. порушення та вади у основнш. фiнaнсовiй i iнвестицiйнiй дiяльностi пiдприемств. установ та оргaнiзaцiй. Однак. у сучасних економiчних реaлiях акцент у бiзнес-aнaлiтицi поступово змiщyегься до повнофункщональних галузевих aнaлiтичних рiшень. як дозволяють оргaнiзyвaти монiторинг шдприемниць^' дiяльностi на якiсно новому рiвнi - до нагляду за системами управлшня цшьовим маркетингом. yпрaвлiння ризиками. проведення фyнкцiонaльно-вaртiсного aнaлiзy. тощо.
Доцiльно з метою aктивiзaцil процесу яюсного та функщонального монiторингy тдприемниць^' дiяльностi в Укрш'ш aктивiзyвaти використання такого шструменту бiзнес-aнaлiтики. як платформа Microsoft BI (Office. SharePoint. SQL Server). Перспективи ll розвитку у нашш держaвi е досить оптимiстичними. Все бшьше yпрaвлiнцiв в Укрaiнi вщкривають для себе можливостi безкоштовноi компоненти PowerPivot для Excel. що дозволяе створювати моделi даних i виробляти in-memory обчислення на робочому комп'ютерг Таким чином. Self-Service BI доступний кожному. хто використовуе Microsoft Excel 2010. Також PowerPivot-моделi можна легко iмпортyвaти в табличну модель Analysis Services i продовжувати взaемодiяти з даними в пaм'ятi. але вже на сервера Таким чином. простота i швидюсть розробки робить Microsoft BI доступним i для невеликих компанш iз обмеженими фiнaнсовими ресурсами. як прагнуть до перманентного мониторингу резyльтaтiв влaсноi пiдприемницькоi дiяльностi.
Додатковим стимулом для використання Microsoft BI у якост шструменту мошторингу шдприемницько! дiяльностi стала поява на ринку Украши такого продукту для бiзнес-aнaлiтики як SQL Server 2012. Поеднання в ньому повного перелiкy сервюв для побудови комплексного BI-проекту. таких як ETL. OLAP. in-memory шструментарда для оптимiзaцii роботи DWH. сервюв класу EIM (master data management. data quality management) i шструментарш зв^ност1 дозволяе монiторити рiвень оптимальносп бaгaтофyнкцiонaльних рiшень у процесi ведення шдприемницько! дiяльностi з мiнiмaльними витратами на це фшансових ресyрсiв.
Здшснювати монiторинг та aнaлiз динaмiчно вщновлюваних корпоративних даних рiзних видiв за допомогою простих i зручних панелей мошторингу. штерактивних звiтiв i яскравих вiзyaлiзaцiй можна шляхом використання такого шструменту бiзнес-aнaлiтики, як Power BI. За допомогою готових пaкетiв Power BI для популярних служб. таких як Salesforce. QuickBooks Online i Marketo. можна домогтися вiзyaлiзaцii даних за лiченi хвилини. а новий додаток Excel 2016 дозволить публшувати 1х в слyжбi Power BI. спрощуючи тим самим обмiн даними i aнaлiтикою. Цей iнстрyмент суттево оптимiзyе процес монiторингy пiдприемницькоi дiяльностi у чaсi та за параметром використання фшансових i трудових ресуршв.
Якщо вести мову про найбшьш перспективш iнстрyменти бiзнес-aнaлiтики на втизняному ринку. то стaбiльний iнтерес спостериаеться з боку бaнкiвського сектора до продукпв класу Self-Service BI. Велика кшьюсть бaнкiв Укрaiни використовують сховища неефективно. а значна частина користyвaчiв ставиться до якостi даних в таких сховищах ia недовiрою. Тому EIM шструментарш стане невш'емною частиною яюсних BI-впроваджень.
Системи Business Intelligence затребуваш перш за все на тдприемствах iз розвиненою IТ-iнфрaстрyктyрою. яю працюють в висококонкурентних галузях. Однак. для власниюв малого бiзнесy оргашзащя монiторингy влaсноi пiдприемницькоi дiяльностi на рaзi е завданням. виконання якого е практично основною умовою для виживання 1х бiзнесy у складних економiчних умовах посткризового перiодy. Серед найпопуляршших iнстрyментiв
бiзнес-aнaлiтики. яК можна порадити для здiйснення самостшного монiторингv шдприемницько1 дiяльностi i3 використанням 3aco6iB BI можна назвати Chartio. Clearify OOube. Domo, Information Builders WebFocus, Looker, Microsoft Power BI, Qlik Sense Enterprise Server, Tableau Desktop. Tibco Spotfire Desktop. i Zoho Reports. За винятком Clearify OOube. за допомогою кожного з цих шструменпв для сaмoстiйнoi бiзнес-aнaлiтики можна формувати запит даних. aнaлiзувaти вiдпoвiдi i створювати вiзvaльнv демонстращю даних. яку можна використовувати для презентацп нетехнiчнoмv персоналу. За допомогою Domo. Microsoft Power BI. Qlik Sense Enterprise Server i Tableau Desktop можна створювати сайд-шоу в crrai Microsoft PowerPoint. Це означае. що шформащя на окремих сайдах стане «живою» i буде змшюватися пiд час презентацп. Також забезпечуеться можливють працювати зi слайдами в режимi реального часу. 1нструмент Information Builders WebFocus дае можливють вставляти статичш слайди з штерактивними графшами в якoстi електронних вкладень.
Висновки. Отже. нaйвaжливiшoю умовою для активного впровадження сучасних технoлoгiй бiзнес-aнaлiзv для мониторингу пiдприемницькoi дiяльнoстi е рiвень гoтoвнoстi пiдприемствa до 1х використання. Причому. проблема криеться не тшьки в пiдгoтoвцi IT-департаменту. 1стотно бiльш важким завданням для практичного виршення е пiдгoтoвкa бiзнесv та менеджменту компанш до впровадження нових пiдхoдiв при рoбoтi з аналгтичною iнфoрмaцiею.
На даний час в практищ роботи бiльшoстi oргaнiзaцiй тд бiзнес-aнaлiтикoю рoзvмiються технологи формування та доставки звтв. а aнaлiз даних вщбуваеться вiдoкремленo вiд основних бiзнес-прoцесiв. Водночас. звiт дозволяе швидко визначити проблему. штерактивш запити i навпаци - зрoзvмiти причину i. можливо. сформулювати неoбхiдне vпрaвлiнське рiшення. що дуже важливо за умови використання прийoмiв бiзнес-aнaлiтики саме з метою мошторингу пiдприемницькoi дiяльнoстi. Але його виконання часто не контролюеться i не пов'язуеться з анал^икою. Щоб виправити ситvaцiю та внести необхщш корективи у oргaнiзaцiю цього мехашзму. неoбхiднo вжити дiй для того. аби анал^ика i вщповщш бiзнес-прoцеси виконувалися в единому циклг
Сучасний стан екoнoмiчнoi системи та рiвень розвитку екoнoмiчних вiднoсин дозволяють припустити. що активний розвиток бiзнес-aнaлiтики динaмiчнo продовжуватиметься через ряд наступних причин: по-перше. бiзнес-рoзвiдкa стае все бшьш поширеною практикою у свт. а вiтчизнянi компанп прагнуть до запозичення кращих европейських та американських трaдицiй ведення бiзнесv; по-друге. фiнaнсoвi менеджери наполягають на розвитку бiзнес-aнaлiтики у великих кoмпaнiях. у тому чист i для забезпечення можливосп мoнiтoрингv тдприемницько1 дiяльнoстi з боку власниюв сvб'ектiв господарювання; компанп починають використовувати все бшьше сучасних i комплексних фoрмaтiв бiзнес-aнaлiтики для виршення нових завдань та для вщповщ на нoвi виклики для втизняного бiзнесv.
Л1ТЕРАТУРА
1. Бурак О. М. 1нструменти бiзнес-aнaлiтики в регюнальному aнaлiзi / О. М. Бурак // Екoнoмiчний aнaлiз. - 2015. - Т. 19(1). - С. 29-35.
2. Грабарев А. В. Застосування сучасних шформацшних систем бiзнес-aнaлiтики у менеджмент / А. В. Грабарев. В. М. Домрачев // Вюник Схщноевропейського vнiверситетv екoнoмiки i менеджменту. Серiя : Екoнoмiкa i менеджмент. - 2015. - № 1. - С. 139-145.
3. Клименко С. М. Фундаментально-вартюний aнaлiз як основа розвитку управлшсько! бiзнес-aнaлiтики / С. М. Клименко. Н. В. Шевчук // Стратепя екoнoмiчнoгo розвитку Укра1ни. -2015.- № 37.- С. 165-174.
4. Сисоенко I. А. Теоретичш узагальнення щодо рoзvмiння сутносп поняття «бiзнес-aнaлiтикa» / I. А. Сисоенко // Тавршський науковий вюник. - 2013. - Вип. 83. - С. 382-386.
5. Штефан Б. Ринок бiзнес-aнaлiтики: тенденци та перспективи розвитку / Б. Штефан // Екoнoмiчний aнaлiз. - 2013. - Т. 12(4). - С. 301-303.
6. Яремко З. М. Модель бiзнес-aнaлiтики шдприемства в контекси стратепчного vпрaвлiння / З. М. Яремко // 1нновацшна економша. - 2013. - № 3. - С. 328-333.
7. Ясенко О. Свропейський ринок бiзнес-aнaлiтики: посткризовий перюд / О. Ясенко // Вiче. - 2011. - № 12. - С. 29-32.
8. Kocbek A., Juric M. B. Using advanced business intelligence methods in business process management [Electronic resource] / A. Kocbek, M. B. Juric. - Access mode : http: //ailab.ijs. si/dunj a/SiKDD2010/Papers/Kocbek_Final .pdf.
9. Folinas D. A conceptual framework for business intelligence based on activities monitoring systems / D. Folinas // Int. J. Intelligent Enterprise. - 2007. - Vol. 1, No. 1. - p.65-80.
10. Pugna I. B., Albescu F., Babeanu D. The role of business intelligence in business performance management [Electronic resource] / I. B. Pugna, F. Albescu, D. Babeanu. - Access mode : http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.461.5849&rep=rep1&type=pdf.
