CC BY
14
УДК 334.716:005.336.4
ЕТАПИ УПРАВЛ1ННЯ 1НТЕЛЕКТУАЛЬН0Ю ВЛАСН1СТЮ П1ДПРИ6МСТВ НА ЗАСАДАХ ПР0ЦЕСН0Г0 П1ДХ0ДУ
© 2015
СЕМЕНОВА В. Г.
УДК 334.716:005.336.4
Семенова В. Г. Етапи управлшня iнтелектуальною власнiстю пщприсмств на засадах процесного пiдходу
У св'тов'ш практиц на сучасних тдприемствах широкого застосування набувае використання процесного nidxody в управл'шш д'тльшстю тдпри-емств. Це сприяе подальшй реструктуризацИ тдприемства, зосередженню на сmpаmегiчнux напрямках д'тльност1 видшенню перспективних процеав у д'тльностi, знищенню бюрократичних бар'ер'в на шляху реал'заци окремих процеав та оnmuмiзацii використання ресурав. Метою статтi е визначення основних етатв управлшня '¡штелектуальною власшстю пдприемств на засадах процесноор'кнтованого пдходу. Поставлена мета обумовила необxiднiсmь виршення таких завдань: визначення основних етатв управлшня штелектуальною власшстю тдприемств; виявлення особливостей формування кожного з вид'шених етатв. Досл'джено найбшьш поширеш тдходи щодо вид'шення етатв процесного управлшня. На основi проведеного досл'дження вид'шено етапи управлшня штелектуальною власшстю тдприемств на засадах npоцеснооpiен-тованого тдходу, до яких належать: визначення мети процесу формування iнmелекmyальноi власностi тдприемства; призначення «власника» процесу; планування ресурав, необxiднux для забезпечення реал'ваци процесу; визначення взаемозв'язмв та взаемодш з iншuмu процесами на тдприемств'!; регламента^я процеав та розробка документацИ; визначення системи показнит ефективност'> реал'ваци процесу; розробка граф'ша контрольних заход'в; анал'з в'дхилень показнит вiд запланованого р'вня; формування системи заход'в для подальшого вдосконалення процесу формування штелектуально'1'власност'и Розглянуто сутшсть кожного !з вид'шених етапв та ix особливост'и Кпючов'1 слова: штелектуальна власшсть, управлшня iштелектуальною власшстю, етапи управлшня, ефективтсть управлшня. Ббл.: 18.
Семенова Валентина rp^opiBHa - кандидат економiчнux наук, доцент, кафедра економки тдприемства, Одеський нацональний економ'мний утверситет (вул. Преображенська, 8, Одеса, 65082, Украша) E-mail: semenova.vg@mail.ru
УДК 334.716:005.336.4 Семенова В. Г. Этапы управления интеллектуальной собственностью предприятий на основе процессного подхода
В мировой практике на современных предприятиях широкое распространение получает использование процессного подхода в управлении деятельностью предприятий. Это способствует дальнейшей реструктуризации предприятия, сосредоточению на стратегических направлениях деятельности, выделению перспективных процессов в деятельности, уничтожению бюрократических барьеров на пути реализации отдельных процессов и оптимизации использования ресурсов. Целью статьи является определение основных этапов управления интеллектуальной собственностью предприятий на основе процессноо-риентированного подхода. Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач: определение основных этапов управления интеллектуальной собственностью предприятий; выявление особенностей формирования каждого из выделенных этапов. Исследованы наиболее распространенные подходы к выделению этапов процессного управления. На основе проведенного исследования выделены этапы управления интеллектуальной собственностью предприятий на основе процессноориентированного подхода, к которым относятся: определение цели процесса формирования интеллектуальной собственности предприятия; назначение «владельца» процесса; планирование ресурсов, необходимых для обеспечения реализации процесса; определение взаимосвязей и взаимодействий с другими процессами на предприятии; регламентация процессов и разработка документации; определение системы показателей эффективности реализации процесса; разработка графика контрольных мероприятий; анализ отклонений показателей от запланированного уровня; формирование системы мероприятий по дальнейшему совершенствованию процесса формирования интеллектуальной собственности. Рассмотрена сущность каждого из выделенных этапов и их особенности. Ключевые слова: интеллектуальная собственность, управление интеллектуальной собственностью, этапы управления, эффективность управления. Библ.: 18.
Семенова Валентина Григорьевна - кандидат экономических наук, доцент, кафедра экономики предприятия, Одесский национальный экономический университет (ул. Преображенская, 8, Одесса, 65082, Украина)
E-mail: semenova.vg@mail.ru
UDC 334.716:005.336.4 Semenova V. G. Stages of the Enterprises' Intellectual Property Management, Based on the Process Approach
In the world practice, at the modern enterprises, use of process approach in the management of enterprises' activities comes into widespread acceptance. This contributes to the further restructuring of enterprise, focusing on the strategic directions of activity, selection of prospective processes in the activity, destroying bureaucratic barriers towards the implementation of individual processes and optimizing the use of resources. The article is aimed to determine the main stages of enterprises' intellectual property management based on the process-oriented approach. The established objective has determined the need to solve the following tasks: determining the main stages of enterprises' intellectual property management; identifying features of forming each of the stages. The common approaches to allocate stages of process management have been examined. Resulted from the carried out study, stages of enterprises' intellectual property management have been allocated using the process-oriented approach, which include: determining the goal for the process of formation of enterprises' intellectual property; appointment of a «process owner»; planning resources necessary to ensure the implementation of certain process; defining relationships and interactions with other processes in the enterprise; regulating processes and elaborating documentation; definition of a system of performance indicators of process implementation; designing a schedule for control measures; analysis of deviations from the planned level; formation of a system of measures for the further improvement of the process of formation of enterprises' intellectual property. Essence of each of the allocated stages together with their features has been considered.
Key words: intellectual property, management of intellectual property, stages of management, management efficiency. Bibl.: 18.
Semenova Valentina G. - Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor, Department of Enterprise Economics, Odessa National Economic University (vul. Preobrazhenska, 8, Odessa, 65082, Ukraine) E-mail: semenova. vg@mail.ru
Успшна дшльшсть пiдприeмств значною мiрою визначаеться ефективнiстю управлiнських про-цесiв. Методи та шструменти управлiння зна-ходяться в постшному розвитку. Сучасна економiчна наука пропонуе рiзнi пiдходи щодо управлiння як шд-приемством в цкому, так i окремими його елементами. Тому важливого значення набувае визначення конкрет-них управлiнських шструменпв та пiдходiв для забез-печення ефективного розвитку шдприемства та шдви-щення його конкурентоспроможностi.
1нтелектуальна власшсть як результат творчо! дЬ-яльносп та iнновацiйних процесiв е потужним чинни-ком для одержання конкурентных переваг, формування iмiджу пiдприемства та джерелом одержання додатко-вого прибутку. Проте дослцники зазначають, що формування штелектуально! власностi на в^чизняних шд-приемствах гальмуеться сьогоднi внаслцок iснування цко! низки проблем, зокрема пов'язаних з недолiками управлiння цими процесами [1; 2; 3; 4]. Тому важливого значення набувають питання щодо застосування сучас-них пiдходiв управлшня такими стратепчними напрям-ками дiяльностi пiдприемства.
Використання процесного п1дходу в управлшш дЬ-яльностi пiдприемств е основою для подальшо! реструк-туризаци пiдприемства, зосередження на стратегiчних напрямках дiяльностi, видкення перспективних проце-сгв та сфер дiяльностi, знищення бюрократичних бар'ерш на шляху реалiзацií окремих процесш, оптимiзацií використання ресурйв, пiдвищення вiдповiдальностi та мо-тиваци працiвникiв, якi реалiзують окремi процеси.
Разом з тим у теори та практищ недостатньо опра-цьоваш питання методичного та прикладхого характеру щодо застосування процесного пiдходу: видкення клю-чових аспектiв управлiння на процесних засадах, шляхи '1х удосконалення та розвитку. Необхiднiсть розроблен-ня напрямюв пiдвищення ефективностi застосування процесного шдходу в управлiннi iнтелектуальною влас-нiстю обумовили актуальнiсть нашого дослцження.
Теоретичнi та методологiчнi основи процесного шдходу вцображеш в працях А. Файоля, Е. Демшга, М. Портера, Т. Давенпорта, М. Хаммера i Д. Чамш та ш-ших зарубiжних вчених [5 - 9]. Дослцженням ефектив-ностi процесного шдходу в управлшш присвячеш роботи таких в^чизняних науковцiв, як О. 6. Кузьмш, I. О. Кузнецова, К. С. Безгш, I. В. Гришина та iншi [10 - 12].
Незважаючи на велику ккьюсть публiкацiй у зазна-ченш сферi, на сьогоднi недостатньо дослцжеш питання, пов'язанi iз застосуванням процесноорiентованого пiдходу в управлiннi штелектуальною власнiстю шдпри-емств. Потребують уточнення методи та iнструменти, необхiднi для ефективност управлшсько! дiяльностi. Для подальшого прикладного застосування необхiдно також чико видкити та структуризувати етапи реаль заци процесного пiдходу в управлшш штелектуальною власшстю.
Метою статтi е визначення основних етапiв управлiння штелектуальною власшстю шдприемств на засадах процесноорiентованого пГдходу. Поставлена мета обумовила необх^шсть вирiшення таких завдань: визначення основних еташв управлiння штелектуаль-
ною власшстю шдприемств; виявлення особливостей формування кожного з видкених етапiв формування управлшня штелектуальною власшстю.
Процесноорiентований пiдхiд розглядаеться сьо-годнi науковцями як новгтнш, прогресивний пiдхiд до управлiння дшльшстю пiдприемства. Основними перевагами такого шдходу е:
• делегування повноважень та вiдповiдальностi виконавцям;
• скорочення рiвнiв прийняття рiшень;
•f поеднання принципу цкьвого управлiння з груповою оргашзащею працi;
• посилена увага щодо питань забезпечення якост продукци та послуг i дiяльностi шдпри-емства в цкому;
• автоматизацiя технологш впровадження бiзнес-процесiв [13].
Разом з тим потребують уточнення етапи формування системи управлшня за такого шдходу.
Ведомою i поширеною е модель (цикл) Демшга (PDCA), яка включае чотири етапи: Plan (Плануй), Do (Роби), Chek (Перевiряй), Action (Упроваджуй) [14]. На першому етапi планування встановлюються цiлi про-цесу та здiйснюеться розподк необх^них ресурсiв. На другому етапi вцбуваеться власне реалiзацiя самого процесу в1дпов1дно до плану д]й. На третьому еташ здiйснюеться перевiрка в1дпов1дносп одержаних показ-никiв i результат запланованим. За результатами таких контрольних заходiв на четвертому етапi аналiзуються причини вiдхилень та розробляються заходи, спрямова-нi на удосконалення процесу.
0. Ю. Циганок на основi практичного досвiду ре-комендуе таю кроки (етапи) створення процесно! системи управлшня:
1. Формулювання стратепчний цкей пiдприемства.
2. Iдентифiкацiя процейв вiдповiдно до стратепч-них цкей.
3. Видкення основних характеристик процейв: входи/виходи; власники процесiв; показники резуль-тативностi та ефективностi, орiентованi на досягнення стратепчних цкей; методи мониторингу та критери досягнення заданих показникiв.
4. Визначення взаемозв'язкiв та взаемодш проце-сiв, побудова системи процейв пiдприемства.
5. Розробка документаци для регламентаци про-
цесiв.
6. Навчання персоналу процесним пiдходам.
7. Установлення управлшня процесами (на основi циклу PDCA).
8. Реалiзацiя управлшня на основi процесного п1д-ходу [15].
Iншi автори видкяють такi етапи управлшня про-цесами:
• планування (проектування) структури проце-сiв: iнжинiринг (удосконалення) процесу та визначення показниюв його ефективностц
• впровадження удосконаленого процесу в дiяль-нiсть пiдприемства;
+ о6лГк та контроль показникiв ефективностГ процесу;
+ аналiз вiдхилень фактичних значень показниюв
вГд запланованих; + визначення напрямюв подальшого удоскона-лення процесу [16].
На думку А. А. Козлово!, «...методологГя управлш-ня процесами включае шГсть основних етапiв: + визначення власникiв процесу; + визначення меж iнтерфейсiв процесу; + опис самого процесу за допомогою програмно-
го шструменту; + установка точок контролю процесу; + вимГр показникiв процесу в точках контролю; + аналiз одержано! шформаци та розробка про-позицГй по удосконаленню» [17, с. 230].
Як зазначае О. Н. Криворучко, у бкьшост орга-шзацш управлiння процесами включае таю етапи: опис г регламентацГя процесГв; контроль та аналiз процесiв; удосконалення процесГв [18, с. 23]. Можна зробити ви-сновок, що на сьогодш не Гснуе единого перелжу етапГв управлГння як пГдприемством в цГлому, так Г для окремих процесГв на засадах процесноорГентованого шдходу.
На основГ розглянутого вище вважаемо доцГльним видГлити такГ етапи управлГння штелектуальною влас-нГстю пГдприемств на засадах процесного шдходу:
1) визначення мети процесу формування штелектуально! власностГ пГдприемства;
2) призначення «власника» процесу;
3) планування ресурсГв, необхГдних для забезпе-чення реалшацп процесу формування штелектуально! власностГ;
4) визначення взаемозв'язкГв та взаемодГй з шши-ми процесами на пГдприемствГ;
5) регламентацш процесГв та розробка супровГдно! документацГ!;
6) визначення системи показниюв ефективностГ реалшаци процесу формування штелектуально! власностГ;
7) розробка графжа контрольних заходГв;
8) аналГз вГдхилень показникГв вГд запланованого
рГвня;
9) формування системи заходГв для подальшого вдосконалення процесу формування Гнтелектуально! власностГ.
Розглянемо бГльш детально змГст кожного з видке-
них етапГв. Важливого значення, передусГм набувае
визначення прюрстетш, мети формування гнтелектуально! власностГ пГдприемства. У стратепчному аспектГ такою метою може бути достягнення певного конкурентного становища на ринку, здобуття окремих конкурентних переваг, одержання прибутку вГд передачГ лщензГй, тощо. Тут можливе використання двох пГдходГв: по-перше, при-дбання прав на об'екти Гнтелектуально! власностГ (лГцен-зГ!), по-друге, створення об'ектГв права Гнтелектуально! власностГ безпосередньо на пГдприемства.
Перший шдхГд передбачае чГтке усвГдомлення того, якГ саме винаходи, корисш моделГ, технологГчнГ про-цеси можуть бути основою подальшого шновацшного
розвитку пгдприемства та пгдвищення його конкурен-тоспроможностГ. I власне процес формування Гнтелектуально! власностГ в цьому випадку буде спрямований на створення вГдповГдними спещалктами пГдприемства (шженерами, технологами, маркетологами) портфелю необхГдних лщензшних угод. За другого шдходу необ-хГдно зосередити зусилля фахГвщв пГдприемства для створення власних об'ектГв Гнтелектуально! власностГ. Що потребуе, безумовно, бкьших зусиль та усГх видГв ресурсГв. На практицГ, як правило, вГдбуваеться по-еднання розглянутих пГдходГв, але дослГджуванГ етапи процесу управлГння найбкьш необхГднГ в процесГ само-стГйного створення об'ектГв Гнтелектуально! власностГ.
Для ефективно! реалшаци процесного шдходу невГд'емним етапом е призначення власника процесу, який мае певнГ права. повноваження та вГдповГдальнГсть за шдпорядковаш процеси та ресурси. Власник процесу - це керГвник, який мае у своему розпорядженш усГ ресурси, необхГднГ для регшзаци процесу (квалГфжо-ваний персонал, устаткування, шструменти, виробничГ потужностГ, ГнформацГйне забезпечення, тощо) та вГд-повГдальний за ефектившсть його реалГзацГ! [15]. Власник процесу здшснюе: + контроль результатГв процесу: контроль використання ресурсГв; показники ефективностГ процесу та досягнення мети його регшзаци; + аналГз результатГв процесу та розробку запо-
бГжних та коректувальних заходГв; + впровадження змш в регламентацГю та доку-ментацГю процесу [18, с. 26].
Ресурсне забезпечення вГдГграе також ключову роль у процесГ управлГнням штелектуальною власшстю. Для цього мають бути сформульоваш чГткГ основнГ правила та мехашзми видкення ресурсГв. Завдання полягае у забезпеченш безперебГйного поста-чання ресурсГв з боку керГвниюв функцюнальних пГд-проздшв, внутршнГх та зовшшнГх постачальникГв.
ВзаемовГдносини мГж рГзними структурними пГд-роздками, якГ беруть участь у рГзних мгжфункцюналь-них процесах, можуть бути досить складними. Доцкьно за таких обставин видГлити основш напрямки дГяльно-стГ, якГ найбкьш прибутковГ та перспективнГ, та забез-печити !х вГдповГдними ресурсами на усГх рГвнях управлГння [15].
Важливого значення набувае регламентацш процесГв та розробка супровГдно! документацГ!. ЧГтке визначення послГдовностГ процесГв, !х детальний опис та пГдготовка необхГдно! документацГ! створюють фор-мальну основу для контролю реалшаци процесГв. КрГм того, необхГдно закрГпити, на нашу думку, виконання певного етапу за конкретним виконавцем залежно вГд його специфжи для пГдвищення рГвня вГдповГдально-стГ. Розробка схем, графшв, маршрутних листГв також сприятиме впровадженню запланованих процесГв за-вчасно та безперебшно.
Формування на пГдприемствГ системи показникГв ефективностГ реалшаци процесу формування Гнтелектуально! власностГ спрямоване на реалшацш безпосередньо контрольно! функцГ! щодо зазначених процесГв.
Створення просто! та прозоро! системи показниюв спри-ятиме достовiрностi оценки проходження цих процесiв. Водночас, система показниюв повинна бути орieнтована як на досягнення тактичних, так i стратепчних цкей.
Для досягнення цкей окремого процесу необхц-но розробити ккьюстш та якiснi показники, якi повинш вiдповiдати стратегiним цкям пiдприeмства. Для цього доцкьно використовувати сучаснi методики, наприклад за допомогою методики Balanced Scorecard - Збалансо-вана система показниюв (BSC, ССП), яка передбачае ло-гiчне розгортання ланцюгiв вц стратегiчних цкей шд-приемства до показниюв процейв, показникiв шдпро-цейв та показникiв дiяльностi [15].
Для регшзаци попереднього етапу необхiдна роз-робка графiка контрольних заходiв, яю будуть врахову-вати досягнення окремих показникiв на певних етапах впровадження процесу.
Аналiз вiдхилень показникiв вiд запланованого рiвня спрямований на окреслення певних проблем та перешкод, яю протидшть ефективнiй реалiзацií процесу. Такий аналiз дозволить не ткьки схематично визначити проблемш «слабкi ланки» та складнощi взаемовiдносин мiж структурними пiдроздiлами, що беруть участь у ре-алiзацil процесу, але i визначити в^пов^альних осiб, що заважають реалiзацií процесу.
За результатами такого аналiзу необхцно сфор-мувати систему заходiв для подальшого вдосконалення процесу формування штелектуально! власностi. Така система заходiв повинна включати конкретнi заходи; 1х обгрунтування, у тому чит економiчне; виконавщв; термiни виконання та показники ефективност процесу формуваня штелектуально1 власностi.
ВИСНОВКИ
Застосування процесного шдходу в управлшш iнтелектуальною власнiстю пiдприемсв сприятиме ак-тивiзацil цих процесiв, скороченню бюрократичних перешкод i посиленню в1дпов1дальносп за використання ресурсiв i ефектившсть процесiв. У статтi дослiдженi основш етапи процесного управлiння дiяльнiстю шд-приемства. На основi проведеного дослцження видЬ-лено етапи управлiння формуванням штелектуальною власнiстю пiдприемств на засадах процесноорiентова-ного пiдходу. Розглянуто сутшсть кожного iз видкених етапiв та !х особливостi.
Наукова новизна одержаних результатiв полягае в розвитку теоретичних засад ефективностi управлш-ня штелектуальною власшстю пiдприемства на основi застосування процесноорiентованого пiдходу, спрямо-ваного на оптимiзацiю управлiння як окремими проце-сами на пiдприемствi, так i загальною його дiяльнiстю; на забезпечення прозоростi управлiнських рiшень та !х наслiдкiв; на пiдвищення мобiльностi та гнучкост системи управлiння вцносно змiн зовнiшнього та внутрiш-нього середовища.
Науковi результати та розробки автора мають не ткьки теоретичне, а й прикладне значення для виршен-ня конкретних практичних проблем на промислових шдприемствах для формування ефективно! системи управлшня процесами створення та використання ш-
телектуально! власностi. Перспективи подальших до-слiджень полягають у розробщ механiзмiв формування системи управлiння штелектуальною власшстю шдпри-емств на засадах процесного шдходу та побудовi моделi системи управлiння. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Череп А. В. Недолги системи управлшня штелектуальною власшстю пщприемств / А. В. Череп, В. В. Ярмош // Bic-ник 3anopi3bKoro нацiонального унiверcитету. - 2010. - № 2 (6). -С. 88 - 90.
2. УкраТнець А. 1нтелектуальний капiтал - передумо-ва економiчно''' незалежноcтi Укра'ши / А. Укра'шець, П. Шиян, С. Олiйнiчук [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http:// www.ukrspirt.com/items/view/39
3. Федулова Л. Стратепя управлшня штелектуальною власшстю в умовах шновацшно''' економiки / Л. Федулова [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.personal.in.ua/ article.php?ida=399
4. Яковлев А. I. Комерцiалiзацiя штелектуально''' влас-ноcтi: проблеми визначення та правового забезпечення / А. I. Яковлев, О. П. Косенко, М. М. Ткачов // Маркетинг шновацш i шновацп у маркетингу : збiрник тез доповщей VII Мiжнарод-но''' науково-практично''' конференций 26 - 28 вересня 2013 р. / Вщп. за вип. Ю. М. Гладенко. - Суми : ТОВ «ДД «Патрус», 2013. -С.309 - 311.
5. Файоль А. Управление - это наука и искусство / А. Фа-йоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. - М. : Дело, 1992. - 672 с.
6. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг. - М.: Аль-пина Бизнес Букс, 2007. - 370 с.
7. Porter M. Е. Competitive Advantages: Creating and Sustaining Superior Performance / M. Е. Porter. - New York : Free Press, 1985. - 252 р.
8. Davenport Т. Н. Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology / Т. Н. Davenport. - Boston : Harvard Business School Press, 1993. - 364 p.
9. Hammer M. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution / М. Hammer, J. Champy. - New York, NY : Harper Business, 1993. - 223 р.
10. Кузьмш О. €. Концеп^я та еволю^я процесно-структурованого менеджменту / О. £. Кузьмш // Економка: реалп часу. - 2012. - № 2 (3). - С. 7 - 16 [Електронний ресурс]. -Режим доступу : http://www.economics.opu.ua/n3.html
11. Кузнецова I. О. Парадигми процесного шдходу в менеджмента сутшсть та протирiччя / I. О. Кузнецова // Вкник Хмельницького нацюнального ушверситету. - 2011. - № 2. -Т. 2. - С. 64 - 68.
12. Безпн К. С. Порiвняльний аналiз процесного та функ-цюнального пiдходiв до управлшня шдприемством / К. С. Безпн, I. В. Гришина // Вкник економiчноl' науки Укра'ши - 2009. -№ 2 (16) - С. 3 - 7.
13. Ивлев В. Процессная организация деятельности предприятия / В. Ивлев, Т. Попова [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://quality.eup.ru/DOCUM/podp.htm
14. Деминг Э. У. Лекция перед японскими менеджерами в 1950 г. / Э. У. Деминг // Методы менеджмента качества. -2000. - № 10. - С. 24 - 29.
15. Цыганок А. О. Процессный подход - революция в управлении? / А. О. Цыганок [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.tsyganok.ru/pubs/pub.asp?id=2053
16. Вишняков О. Процессно-ориентированный подход в управлении организацией / О. Вишняков, И. Дятлова [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://proces.biz/BuildBusiness/ ProcessOrient/ProcessOrient.htm
17. Козлова А. А. Особенности процессного подхода в управлении бизнесом / А. А. Козлова // Весник Оренбургского государственного университета. - 2011. - № 13 (132). - С. 228 - 232.
18. Криворучко О. Н. Процессно-ориентированная система управления предприятием / О. Н. Криворучко // Економн ка транспортного комплексу. - 2011. - Вип. 18. - С. 22 - 34.
REFERENCES
Bezhin, K. S., and Hryshyna, I. V. "Porivnialnyi analiz pro-tsesnoho ta funktsionalnoho pidkhodiv do upravlinnia pidpryiem-stvom" [Comparative analysis of process and functional approaches to management]. Visnykekonomichnoinauky Ukrainy, no. 2 (16) (2009): 3-7.
Cherep, A. V., and Yarmosh, V. V. "Nedoliky systemy upravlinnia intelektualnoiu vlasnistiu pidpryiemstv" [Disadvantages of the system of intellectual property management companies]. Visnyk Zaporizkoho natsionalnoho universytetu, no. 2 (6) (2010): 88-90.
Deming, E. Vykhod iz krizisa: Novaia paradigma upravleniia liudmi, sistemami i protsessami [Recovering from the crisis: A new paradigm of managing people, systems and processes]. Moscow: Alpina Biznes Buks, 2007.
Davenport, T. N. Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993.
Deming, E. U. "Lektsiia pered iaponskimi menedzherami v 1950 g. " [Lecture before the Japanese managers in 1950]. Metody menedzhmenta kachestva, no. 10 (2000): 24-29.
Fedulova, L. "Stratehiia upravlinnia intelektualnoiu vlasnistiu v umovakh innovatsiinoi ekonomiky" [Strategy of intellectual property management in conditions of innovative economy]. http://www.personal.in.ua/article.php?ida=399
Fayol, A. et al. Upravlenie - eto nauka i iskusstvo [Management - a science and an art]. Moscow: Delo, 1992.
Hammer, M., and Champy, J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. New York: Harper Business, 1993.
Ivlev, V., and Popova, T. "Protsessnaia organizatsiia deiatel-nosti predpriiatiia" [Organization of the process of the company]. http://quality.eup.ru/DOCUM/podp.htm
Kuzmin, O. Ye."Kontseptsiia ta evoliutsiia protsesno-struktur-ovanoho menedzhmentu" [The concept and evolution of process-structured management]. http://www.economics.opu.ua/n3.html Kuznetsova, I. O."Paradyhmy protsesnoho pidkhodu v mened-zhmenti: sutnist ta protyrichchia" [Paradigms process approach in management: the nature and contradictions]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu, vol. 2, no. 2 (2011): 64-68.
Kozlova, A. A. "Osobennosti protsessnogo podkhoda v up-ravlenii biznesom" [Features of the process approach in business management]. Vesnik Orenburgskogo gosudarstvennogo universite-ta, no. 13 (132) (2011): 228-232.
Krivoruchko, O. N. "Protsessno-orientirovannaya sistema up-ravleniya predpriyatiem" [Process-oriented system management company]. Ekonomika transportnoho kompleksu, no. 18 (2011): 22-34.
Porter, M. E. Competitive Advantages: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press, 1985.
Tsyganok, A. O. "Protsessnyy podkhod - revoliutsiia v up-ravlenii?" [Process approach - a revolution in the management?]. http://www.tsyganok.ru/pubs/pub.asp?id=2053
Ukrainets, A., Shyian, P., and Oliinichuk, S. "Intelektualnyi kapital - peredumova ekonomichnoi nezalezhnosti Ukrainy" [Intellectual capital - a precondition of economic independence of Ukraine]. http://www.ukrspirt.com/items/view/39
Vishniakov, O., and Diatlova, I. "Protsessno-orientirovannyy podkhod v upravlenii organizatsiey" [Process-oriented approach to managing the organization]. http://proces.biz/BuildBusiness/ ProcessOrient/ProcessOrient.htm
Yakovliev, A. I., Kosenko, O. P., and Tkachov, M. M. "Komert-sializatsiia intelektualnoi vlasnosti: problemy vyznachennia ta pravovoho zabezpechennia" [Commercialization of Intellectual Property: Problems of definition and legal support]. Marketynh in-novatsiiiinnovatsii u marketynhu. Sumy: Papirus, 2013.309-311.
<C
OQ I— О
S
CO
Q_ 1=
<C
О
<
о
Ш
