CC BY
8
УДК 338.46(48).017 / 339.97 JEL Classification: L83; Z30-32
ЗАЛУЧЕННЯ ТУРИСТИЧНОГО ПОТЕНЦ1АЛУ УКРА1НИ ДО «РОЗВАНТАжЕННЯ»
СВ1ТОВИХ ПОТОК1В
® 2018 рахман м. С.
УДК 338.46(48)017/339.97 JEL Classification: L83; Z30-32
Рахман М. С.
Залучення туристичного потенщалу УкраУни до «розвантаження» свiтових n0T0KiB
Статтю присвячено дотдженню шлях!в iможливостей залучення втчизняного туристичного потени/апу для прийняття на себе частки зроста-ючого свтового туристичного потоку у вищшент проблеми «перевантаження» видатних свтових пам'яток i чудес. Розглянуто стан роботи над туристичним брендом, його зв'язок iз туристичним iмiджем i позицИ Украни за шдексом конкурентоспроможностi подорожей i туризму у свт. Дослджено структуры! змши туристичного потоку крани за 2006-2017рр. в динамiиi та фактори впливу. Проведено аналз показнит д'тльностi туристично'1 галузi Украни: у розр!зi суб'ект'ю за клькстю тдприемств i штатних пра^вни^в i доходiв та динам'ши прямих i загальних внесмв у ВВП та зайнятост'> крани. Проаналзовано статистичш показники обсягiв витрат внутр'шшх турист'ю та шоземних в'Мдувач'ю; вподобання туристичного потоку за метою подорож'> на внутршньому та зовн!шньому ринках. Окрему увагу прид'шено структур'> зовншньоi торг'юл'1 турис-тичними послугами за метою подорож'> та географ'мним вподобанням втчизняних турист'ю, такожреалваци туристичних пут'вок. Урезультат> SWOT-аналiзу виявлено сильш та слабш сторони втчизняного туристичного ринку, наведено можливост'>, якi за певних умов можна перетворити на потенцал; PEST-аналiз виявив загрози, якiможливо перетворити на силу. Покращення маркетинговихможливостей туристичних тдприемства можлив'1 за умови виршення проблем просування та стимулювання туристичного продукту; вдосконалення якост'> та асортименту; контролю; впровадження принцитв КСВ та проведення регулярних маркетингових дотджень. Розглянуто процес взаемоди з партнерами та роль приватно-державного партнерства в розвитку сфери туризму. Наведено рекомендацИ щодо досягнення позитивного результату у залучент шоземних гостей до Украни.
Кпючов'1 слова: туризм, проблема, «перевантаження», iмiдж, туристичний пот'ш, Украна, суб'ект, обсяг витрат, SWOT, PEST-аналiз, приватно-державне партнерство. Рис.: 10. Табл.: 4. Ббл.: 9.
Рахман Махбубур Сидикович - кандидат економiчних наук, доцент, доцент кафедри маркетингу та менеджменту зовнiшньоекономiчно'i д'тльно-ст'>, Хармвський нацюнальний ушверситет !м. В. Н. Каразна (пл. Свободи, 4, Харщ 61022, Украна) E-mail: [email protected] ORCID: 0000-0001-7408-4049
УДК 338.46(48)017/339.97 1Е1 СШрса^оп: 183; Z30-32
Рахман М. С. Привлечение туристического потенциала Украины к «разгрузке» мировых потоков
Статья посвящена исследованию путей и возможностей привлечения отечественного туристического потенциала в принятии на себя части растущего мирового туристического потока в решении проблемы «перегрузки» выдающихся мировых памятников и чудес. Рассмотрено состояние работ по туристическому бренду, его связь с туристическим имиджем и позиции Украины в соответствии с индексом конкурентоспособности путешествий и туризма в мире. Исследованы структурные изменения туристического потока страны за 2006-2017 гг. в динамике и факторы влияния. Проведён анализ показателей деятельности туристической отрасли Украины: в разрезе субъектов по количеству предприятий и штатных работников и доходов а также динамики прямых и общих взносов в ВВП и занятости страны. Проанализированы статистические показатели объёма расходов внутренних туристов и иностранных посетителей; предпочтения туристического потока по цели путешествия на внутреннем и внешнем рынках. Особое внимание уделено структуре внешней торговли туристическими услугами по цели путешествия и географическим предпочтениям отечественных туристов, а также объёмы реализации туристических путёвок. В результате SWOT-анализа выявлены сильные и слабые стороны отечественного туристического рынка, приведены возможности, которые при определённых условиях можно превратить в потенциал; PEST-анализ выявил угрозы, которые можно превратить в силу. Улучшение маркетинговых возмож-
UDC 338.46(48)017/ 339.97 JEL Classification: L83; Z30-32
Rakhman M. S. Attracting the Tourism Potential of Ukraine to the "Unloading" of the World Flows
The article highlights the study of ways and possibilities for attracting the domestic tourism potential in accepting part of the growing world tourist flow to solve the problem of the "overloading" of famous cultural monuments and wonders of the world. The progress of activities on developing the tourist brand, its relationship with the tourist image and the position of Ukraine in the Travel and Tourism Competitiveness Index are considered. The trends in structural changes in the tourist flow of the country for 2006-2017 and factors that influence them are investigated. There carried out an analysis of the performance of the tourism industry of Ukraine: in the context of subjects by the number of enterprises and full-time employees and income as well as the dynamics of direct and general contributions to GDP and the employment rate in the country. Statistical indicators of the volume of expenses of domestic tourists and foreign visitors as well as preferences of the tourist flow as to the purpose of traveling in the domestic and foreign markets are analyzed. Particular attention is paid to the structure of foreign trade in tourism services by the purpose of traveling and the geographic preferences of domestic tourists as well as the volume of sales of travel packages. As a result of the SWOT analysis, the strengths and weaknesses of the domestic tourism market are identified, and opportunities that can be turned into capacities under certain conditions are given; the PEST analysis revealed threats that can be turned into advantages. Improving the marketing capabilities of tourism enterprises is possible provided that they solve the problems of promoting and stimulating the tourism product, improving its quality and assortment; con-
ностей туристических предприятий возможны при условии решения проблем продвижения и стимулирования туристического продукта, совершенствования качества и ассортимента; контроля, внедрения принципов КСО и проведения регулярных маркетинговых исследований. Рассмотрен процесс взаимодействия с партнёрами и роль частно-государственного партнёрства в развитии сферы туризма. Приведены рекомендации по достижению положительного результата для привлечении иностранных гостей в Украину. Ключевые слова: туризм, проблема, «перегрузка», имидж, туристический поток, Украина, субъект, объём расходов, SWOT, PEST-анализ, частно-государственное партнёрство. Рис.: 10. Табл.: 4. Библ.: 9.
Рахман Махбубур Сидикович - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры маркетинга и менеджмента внешнеэкономической деятельности, Харьковский национальный университет им. В. Н. Ка-разина (пл. Свободы, 4, Харьков, 61022, Украина) E-mail: [email protected] ORCID: 0000-0001-7408-4049
trolling, implementing the CSR principles and regular marketing research. The process of interaction with partners and the role of public-private partnership in the development of tourism are considered. Recommendations for achieving a positive result to attract foreign visitors to Ukraine are given. Keywords: tourism, problem, «overloading», image, tourist flow, Ukraine, subject, volume of expenses, SWOT, PEST analysis, public-private partnership.
Fig.: 10. Tbl.: 4. Bibl.: 9.
Raxhman Mahbubur S. - Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor, Associate Professor of the Department of Marketing and Management of Foreign Economic Activities, V. N. Karazin Kharkiv National University (4 Svobody Square, Kharkiv, 61022, Ukraine) E-mail: [email protected] ORCID: 0000-0001-7408-4049
Ринок послуг займае провГдну частку у свгтовш еко-номщ i при цьому робить значний вплив на свгговий ринок товарш, зокрема, свгговий ринок туризму демонструе надзвичайну силу та продовжуе неухильно зростати, залу-чаючи все бГльше тдприемств у шших сферах економжи, яи безпосередньо або вГддалено працюють на туристичну галузь. Мiжнародний туризм мае найвищi показники серед послуг, оскГльки одночасно впливае на розвиток економжи регюну та залежить вп ц розвитку сам [3]. За 2017 рш у ту-ристичному секторi економжи створено 10,4 % глобального ВВП у суш 8272,3 млрд дол. США та 9,9 %, або 313,0 млн робочих мюць на планет [1; 2].
Природш та культурш свгговГ чудеса та пам'ятки притягують до себе мандрiвникiв i цжавлять тзнання багатьох людей, виступають засобом комуншацп, само-розвитку, «тдвищення рiвня освiти та загально! культури шляхом ознайомлення з культурою, побутом, традищями та вiруваннями, стилем та характером життя шших народов, з культурною спадщиною людства та перлинами при-роди» [6].
Проте в той час, як деяи видатш та популярш турис-тичш мюцевосп занадто переповнеш, iншi - практично нь чого не отримують. Зi зростанням середнього класу на планет (до 2030 року свгговий середнш клас достягне 1 млрд людей) [3] зростае загроза знищення свггових шедеврш вГд !х власно! популярност в екологiчних, соцiальних або ес-тетичних умовах. У дослiдженнях WTTC конкретних на-прямив г десятив iнтерв,ю з туроператорами, постачаль-никами готельного бГзнесу, авГакомпашями, неурядовими оргашзащями (НУО), науковцями та аналГтичними центрами визначили п'ять титв проблем, пов'язаних ¡з пере-повненням туристш:
■ вГдчуження мкцевих жителГв;
■ деградащя туристичного досвГду;
■ перевантаження шфраструктури;
■ шкода для природи;
■ загрози для культури та спадщини.
Деяю туристичш мюця витримують двГ або бГльше з цих проблем одночасно, проте всю увагу необхГдно при-
дГлити придатним ршенням першочергових проблем [2].
Метою стати е дослГдження шляхГв розвитку туристичного потенщалу та поширення украшського туристичного ¡мГджу у виршенш проблеми «перевантаження» по-пулярних свггових туристичних напрямш.
МонографГчш дослГдження економГчно! кон'юнктури мГжнародного ринку туристичних послуг окремих кра!н виконали зарубГжш Г вичизняш вчеш: Д. Дашель, Х. Хар-деба, Ф. Ловелок, Дж. Вггерс, Д. Вшперман, I. Балабанов, А. Балабанов, В. бвдокименко, А. Юреев, В. Квартальнов,
H. Конщева, О. Любщева, Е. Майдебура, М. Мальська, Р. Моторин, П. Пуцетайло, А. Румянцев, Н. Румянцева, Е. Ракша-Слюсарева, Т. Сокол, Л. Рождественська й ш.
ДослГдженням туристичних послуг Украши при-свячено пращ Л. Агафоново!, Н. Алешугшо!, Г. Андреево!,
I. Афанасьево!, Л. Дядечко, Л. Гонтаржевсько!, В. Кифяка, О. Любщево!, Т. Ткаченко, Л. Устименко, I. Школи, В. Фе-дорченко, Н. Чорненька та ш.
Науковий штерес становлять пращ: С. Улгганець, Д. Басюка, Л. Мельника, Ю. Желдака, Н. Петрова, I. Пи-саревського щодо створення та поширення туристичного ¡мГджу Украши в свт.
Виклад основного матерiалу. ВГдвГдування туристами видатних свггових пам'яток Г чудес зростае з року у рш. Це вимагае прийняття урядами кра!н суворих ршень щодо створення певних обмежень або навиъ заборони вГдвГдувань цих мкць. Натомкть переважна бкьшкть кра!н, зокрема й Укра!на, мають багато передумов для прийняття на себе частки зростаючого свггового туристичного потоку.
Активна робота з розробки туристичного бренда та поширення туристичного ¡мГджу Украши в свт почалася ще в перюд тдготовки до бвро-2012, хоча фшал Г не став туристичним дивом, але загалом додав балш ¡мГджу Украши як туристичному напрямку. Якщо у 2013 р. краша тд-нялася за шдексом конкурентоспроможност подорожей Г туризму на 9 позицш за 2 роки (з 140 кра!н), а вже у рейтингу 2017 р. опустилась на 5 позицш до 81 (зГ 136 кра!н, як ввшшли у рейтинг) [7; 8].
Поди 2013-2014 рр., нестабiльнiсть полгтично'' та eK0H0Mi4H0'i ситуаци, вiдчуження Криму та вшна на Дон-6aci додали туристичних ризиив i скоротили в1зний по-тж у 2014 р. у 2 рази до 12711,5 тис. ойб [5; 7]. У 2017 р. вкбулося зростання на 7,1 % ви'1зного потоку та на 6,7 % в''1зного, проте загальна ильисть туристiв не перевершила рiвня 2011-2013 рр. (рис. 1) [5].
У структурi туристичного потоку Украши до 2013 р. частка шоземних туристш становила понад 50,0 %, а у 2008 р. досягла 62,2 % (25,4 млн ойб), проте з 2014 р. '1х частка не перевищувала 36,2 % [5].
Ви'1зний потш мае хвилеподiбну тенденцiю зростання: перша хвиля - з 2009 по 2013 рр., друга - з 2014 по 2017 рр., показники 2016-2017 рр. значно перевищують по-казники 2013 р. на 906,9 та 2676,1 тис ойб в^повкно, хоча ix темпи зростання 106,6 та 107,2 % не перевищують темпи 2012-2013 рр. у 108,4 та 110,9 % вкповкно. За останн три роки ильисть громадян Украши що ви'1здять за кордон, зросла. Це, в першу чергу, пов'язано з вксутшстю робочих мюць для молод^ яка в пошуках кращого життя, отримую-чи освггу на Батькшщиш, ви'здить та розвивае економжу iнших кра'1н, з бкьш стабiльним i сприятливим економжо-полiтичним клiматом.
nOTiK, тис. oci6
28000
26000 24000 22000 20000 18000 16000 14000 12000 10000
У 2017 р. в УкраМ скоротилась ккьисть суб'екпв ту-ристично'1 дiяльностi до 3469 проти 3506 одиниць у 2016 р., середньооблшова ккьисть штатних працiвникiв - до 10291 проти 10412 ойб у попередньому перюд^ при скороченнi пiдприемств дохк галузi становив 19022,7 млн грн, що на 7087,0 млн грн вище проти показника у 2016 р.
За типами оргашзацп тдприемств у 2017 р. частка тдприемств юридично'1 власност скоротилася до 50,2 % проти 52,4 % у минулому рощ (з них 498 туроператорiв, 1172 тура-генпв та 73 екскурсшних фiрм), а фiзичних осiб - тдприем-щв зросла до 49,8 % (з 1726 тдприемств - 1630 турагентш та 96 екскурсшних фiрм) (табл. 1) [5]. У структурi турагентш перевага ФОП на ршт 58,1-58,2 % спостерггаеться у 2013 та 2017 рр. вгдповгдно. Найбкьше суб'ектш туристично'1 галузг протягом довгого перюду здшснюють туристичну дгяль-тсть у м. Киевг та промислових центрах.
Середньооблшова ильисть пращвниив, задгяних у туристичнш галузг, не мае стало'' тенденци - вона то зростае, то знижуеться, залежно вгд економгчного стану у державг та споживчих тенденцш. Частка зайнятих у туризмг найвищою була у 2012-2013 рр. та становила 1,9-1,8 % загально'1 зайнятосп, а у 2014-2017 рр. - на ргв-н 1,2-1,3 % [2].
Темп зростання, % 135
125
115
105
95
85
75
65
55
45
2006 2007 ' / / / ВиТзний noTiK
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 PiK В'Тзний noTiK Темп зростання виТзний — — Темп зростання в'Тзний
Рис. 1. Структура туристичного потоку Украши за 2006-2017 рр. в динамщ (oci6)
Джерело: сформовано автором на основг [4; 5]
Аналгзуючи динамшу доходгв тдприемств усгх форм власносп, можна констатувати зростання '1х доходш в гривш, причому середнш дохгд на 1 суб'екта юридично'1 власност зрю з 6269,1 тис. грн у 2016 р. до 10615,6 тис. грн у 2017 р. - на 69,3 %; середнш дохгд фгзично'' особи - тд-приемця зрю на 25,8 % - з 413,2 до 519,7 тис. грн.
Зростае ккьисть тдприемств в шших сферах економжи, яи безпосередньо або вгддалено працюють на туристичну галузь, тим самим створюючи робочг мюця та збкь-шуючи внесок до ВВП приймаючо'1 кра'1ни [7]. Загальний внесок туристично'1 галузг Украши у ВВП за даними WTTC
у 2017 рощ досяг 147,2 млрд грн. у номшальних щнах i мае сталу тенденщю зростання (рис. 2), зокрема, прямий внесок галузi у ВВП склав 39,6 млрд грн.
Вкпочинок за кордоном з 2015 р. стае бкьш попу-лярним i доступним серед украшцш, а обсяги '1х витрат по-ступово досягають внутршнього споживання (суми витрат внутршшх туристш та шоземних вквкувачш). Зокрема, витрати спшвггчизникш на закордонний вкпочинок i по-дорожг з 2010 р. зросли в 4,4 разу, тодг як подорож1 по кра-irn зросли лише у 2,5 разу (рис. 3).
Таблиця 1
Кшьккть суб'екпв туристично! дiяльностi за видами суб'екпв на 2015 р.
Види суб'склв Кшьккть суб'склв В тому числ1 Середньообл1кова кшьккть штатних прац1вник1в, ос1б Дохщ в1д надання туристичних послуг, млн грн Середшй дохщ 1 суб'скта, тис. грн
туропера тори Турагенти шш1
Юридичш особи
2011 2165 714 1395 56 9920 3957 1827,7
2012 2880 892 1887 101 12724 6360,1 2208,4
2013 2859 945 1799 115 12517 6199,8 2168,5
2014 2198 667 1473 58 9834 5432,7 2471,7
2015 1785 500 1228 57 8086 4797,7 2687,8
2016 1838 552 1222 64 8545 1 1522,5 6269,0
2017 1743 498 1172 73 8190 18503,0 10615,6
Фiзичнi особи - пщпри£|щ
2011 1992 1883 109 2165 193,3 97,0
2012 2466 2115 351 2834 294,7 119,5
2013 2852 2490 362 2832 297,0 104,1
2014 1687 1596 91 1679 134,0 79,4
2015 1397 1319 78 1502 217,6 155,8
2016 1668 1581 87 1867 413,2 247,7
2017 1726 1630 96 2101 519,7 301,1
Джерело: сформовано автором на основi [5]
ВВП, млрд грн 160,0
140,0
120,0
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
Темп зростання, %
0,0
2010 2011 2012 / / / - Загальний внесок у ВВП, млрд грн Темп зростання загальний, %
2013 2014 2015 2016
| I Прямий внесок у ВВП, млрд грн «Темп зростання прямий, %
2017 Рп<
Рис. 2. Динамш внеску туристичноТ галузi у ВВП УкраТни за 2010-2017 рр., у млрд грн у номшальних цшах
Джерело: сформовано автором на основi [2]
0
В1дв1дування шоземцш та !х витрати ще не досягли р1вня 2012-2013 рр. Бкьшкть туриспв подорожують з метою в1дпочинку, тому 1х витрати зростають 1 у 2017 р. досягли 116,5 млрд грн, тод1 як витрати на б1знес-подорож1 зросли у 3,9 разу проти 2010 р. (рис. 4). Зростання внутрш-нього споживання в1дбулося за рахунок популяризаци вну-тршнього туризму та тдвищення патрютизму серед гро-мадян тд гаслом «В1дкрий для себе Украшу по-новому»,
внасл1док в1дчуження Криму та зниження кутвельно! спроможност багатьох Укра!нц1в.
У структур! зовншньо! торг1вл1 туристичними по-слугами експорт скоротився майже в 2 рази з 51,9 % у 20062010 рр. до 25-27 % у 2014-2017 рр., з очевидною перевагою 1мпорту та зростанням в1д'емного балансу за статтею по-дорож1 з (-17) млрд дол. США до (-525,1) млрд дол. США (рис. 5).
Обсяг, млрд грн 140,0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Рйк
V/1 Витрати на визних туристiв Ш Внутршне споживання Гу| Витрати внутрiшнiх туриспв
Рис. 3. Динамiчш змши в обсязi витрат i внутрiшнього споживання туристичноТ rany3i Украши за 2010-2017 рр., у млрд грн
Джерело: сформовано автором на ochobî [2]
Витрати, млрд грн
100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0
Витрати, млрд грн
140,0 120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0
66,7
F
З,6
88,8 90,9
80,2
З,6
4,6
а.
4,9
1/В .
84,2
69,1
у
5,1
9,6
116,5
П
100,1
12,0
13,9
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 PiK m Внутршых туриспв S 1ноземних туриспв
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 PiK m Вщпочинок ^ Службова, дтова
Рис. 4. Структуры зрушення у витратах за потоками ^ва) та метою подорожi туристiв (справа) за 2010-2017 рр., у млрд грн
Джерело: сформовано автором на основ! [2]
З yciei вартост реалiзованих туристичних пуивок у 2017 роцi (18234,9 млн грн) туроператорами населен-ню реалiзовано 75,4 % на суму 13758,2 млн. грн., з яких 92,5 % - для ви'1зду за кордон, 6,2 % - по УкраМ та 1,3 % - шоземцям [5]. Середня варткть одте'1 пуивки на одного туриста виросла до 7574,66 грн; варткть пу-тiвки по УкраМ зросла у 2,3 разу, а для ви'1ду за кордон -у 4,2 разу.
Туристичними тдприемствами юридично'1 форми власност було обслуговано у 2017 р. 2403987 оаб (з яких 12,7 % - дiти 0-17 роюв), з яких 82,0 % - для ви'зду за кордон, 16,4 % - подорожi по УкраШ [5]. З метою в^починку у 2017 р. подорожувало 96,3 % ви'зного потоку украшцш; 77,8 % - потоку шоземцш та 54,4 % - внутршнк турист1в (рис. 6).
Бкьшють укра'1нщв вподобали для вiдпочинкy Туреччину та бгипет що вiдповiдають ствв^ношенню
«цша - яисть» ïx частка у вшзному потощ зросла з 64,5 % у 2016 р. до 72,3 % у 2017 р. Туреччина приваблюе украшц1в середньоморським кл1матом, дещо схожим з кримським, про що св1дчить зростання ïï частки з 39,8 % до 42,0 % у 2017 р. в1дпов1дно (рис. 7), але за ильистю туриспв по-ступаеться бгипту, який у 2017 рощ в1дв1дало на 30,8 % бкьше украшц1в, тж у 2016 р., тод1 як туристичний потж украшщв на курорти Туреччини зрк на 13,2 %.
У 2017 р. в1дбулося зростання потоку шоземц1в, обслугованих юридичними особами - тдприемцями, у 1,4 разу, або на 4779 оаб, з дковою або службовою метою - у 2 рази (до 4736 оаб), а на в1дпочинок пршздило на 17,6 % бкьше проти минулого року (табл. 2), проте по-казники 2012-2013 рр. ще недосяжт, i держав1 необх1дно докласти чимало зусиль у плат запоруки безпеки пере-бування iноземцiв, якостi та вiдповiдностi послуг висо-
Обсяг, тис. дол. США 1000,0
800,0 600,0 400,0 200,0
248,3,
0,0
783,7
695,5 681,0
492,9
342,2
И
230,0 18,3
326,7
15,5
426,0
298,3 282,9
380,6
555,1 572,1538,5 455,1 462,4
66,9
15,4
345,1
35,5
ЙЩ
-7,3
-17
228,0
597,6 603,2
200,9
205,2
258,6 17
2006 2007 2008 2009 2010 2011
2012 2013
2014
-200,0
-400,0
-600,0
-157
17] Експорт
1мпорт
Сальдо
2015
2016
2017
PiK
-396,7 -398
-453
-525,1
Рис. 5. Динамка зовшшньоТ TopriBni туристичними послугами УкраТни за 2006-2017 рр., тис. дол. США
Джерело: сформовано автором на 0CH0Bi [4; 5]
Частка, % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
1нше Спецiалiзований Спорт Лтування Вщпочинок
ВиТ'зы туристи
lноземцi
Внутрiшнi туристи
Рис. 6. Структура обслугованого потоку юридичними особами за метою подорожi у 2017 р., у %
Джерело: сформовано автором на основi [5]
ким стандартам обслуговування не пльки в туристичнш, а й в уск пов'язаних з нею галузях економши.
Використовуючи широкий природний, юторико-культурний 1 туристично-рекреацшний потенщали, турис-тична галузь мае багато передумов для штенсивного роз-витку внутршнього й шоземного туризму.
Прюритет галуз1 туризму повинен стати державною пол1тикою та 1деолог1ею, що роздкяеться вс1ма гкками
влади та громадянами краши. Хороша практика управлш-ня туризмом i суворе планування з урахуванням результат, проведених SWOT та PEST-аналiзiв, е ключовими елементами сталого розвитку туризму (табл. 3) та надасть можливост для переходу на бажаний рiвень.
Методика Pest-аналiзу досягае найбкьшого результату, якщо проводиться регулярно з використанням одна-кового формату та надае можливкть отримати так звану
Рис. 7. Географiчнi вподобання виТзного турпотоку, обслугованого суб'ектами юридичноТ форми власност у 2017 р., тис оаб
Джерело: сформовано автором на основi [5]
Таблиця 2
Структурнi змши в'Тзного потоку, обслуговуваного туристичними пщприемствами юридичноТ власностi УкраТни,
за 2012-2017 рр. (оаб)
Роки Усього Д1ти (0-17 рок1в) Дшова Вщпочинок Л1кування Спорт Спец1ал1зований 1нше
2012 262465 43762 11446 184087 51198 8576 5647 1511
2013 221272 37639 7614 144655 49983 9307 8007 1706
2014 16618 213 3719 11019 1593 232 5 50
2015 14550 39 2195 9782 2427 81 65
2016 33784 267 2331 25496 5913 3 41
2017 38563 320 4736 29985 3009 225 258 350
Джерело: сформовано автором на основi [5]
модель реакци конкретного ринку на сукупшсть фактор1в макросередовища (табл. 4).
В умовах жорстко! конкуренци на европейському ринку отримання прибутив в1д туристично! д1яльност1 можливе лише за рахунок тдвищення якост послуг. Що стосуеться покращення конкурентоспроможност компа-нГ1 та бкьш ефективного виходу на м1жнародш туристичш ринки, то туристичним ф1рмам необх1дно впроваджувати прогресивш методи у сфер1 м1жнародних маркетингових досл1джень 1 сощально! в1дпов1дальност1 суб'екпв ринку (рис. 8).
Поглиблення 1 ефективна спшпраця з партнерами охоплюе процеси д1яльност1 туристичного тдприемства на р1зномаштних р1внях 1х в1дносин. Робота з постачальни-ками е забезпеченням компани послугами, затребуваними ринком, 1 виб1р постачальник1в на альтернативнш основ1 з подальшою оцшкою 1 переоц1нкою щодо в1дпов1дност1 1х послуг необх1дно! якост1 передбачае таи складов! етапи (рис. 9).
Приватно-державне партнерство розвитку туризму надасть бкьше можливостей для економп кошт1в, розпод1-лу ризикш, п1двищення доход1в, економ1чно! та сощально!
випд, що дозволить суттево розширити спектр наданих послуг (рис. 10) [9].
Висновок. Розвитку в1тчизняного туризму, як 1 всш економщ, притаманна цикл1чн1сть, пов'язана 1з впливом як свггових ф1нансово-економ1чних криз, так 1 геопол1тич-них зм1н у державь Досягнення позитивного результату можливо ткьки при як1сному сп1вроб1тництв1 держави, приватних компанш та 1нвестор1в.
Залучення 1ноземних гостей в1дв1дати арх1тектурн1 пам'ятки та лжувально-цкющ1 зони в1дпочинку вимагають пост1йно! роботи в напрямах:
■ створення позитивного туристичного 1м1джу Укра!ни на державному р1вн1;
■ формування правильно! модел1 управл1ння галуз-зю та суворе планування;
■ розвиток шфраструктури готельно-туристичного комплексу, автомобкьних шлях1в 1 природно-рекреац1йних ресурс1в;
■ використання механ1зм1в приватно-державного партнерства надасть бкьше можливостей для економп кошпв, розпод1лу ризик1в, п1двищення доход1в;
Таблиця 3
SWOT-аналiз вiтчизняного туристичного ринку
Сильш сторони Слабк1 сторони
■ Hаявнiсть рекреацiйних ресурав УкраТни ■ Розвиток внутрiшнього туризму Захщних perioHiB ■ Якiснe обслуговування ■ Виконання дoгoвipних зобов'язань ■ Наявшсть висoкoквалiфiкoваних кадpiв ■ Широка мережа агенцш ■ реклама ■ Сегментування шенпв за iнтepeсами та доходами ■ Наявшсть iнфpастpуктуpи piзнoгo piвня гoтeлiв ■ Пoзицiювання туристичного бренду в свт ■ Недосконале законодавство ■ Висок податки та поточш витрати ■ Зростання тарифiв на комунальнi послуги ■ Нестабтьшсть та девальвацiя гривы ■ Нестабтьшсть курсу валюти ■ Зосереджешсть суб'£ктiв туристичного бiзнесу у Kиeвi та великих центрах ■ Сезоншсть попиту ■ Коливання ктьгасть суб'eктiв туристичного ринку ■ Втрата рекреацшних ресурсiв та iнфраструктури Криму ■ Вмна на Донбасi ■ Падшня обсягiв внутрiшнього туризму
Можливосл Загрози
■ Вихiд на нoвi ринки збуту ■ Впровадження нових технологш ■ Збiльшeння кшькосп мoбiльних клieнтiв, здатних безпосе-редньо бронювати тури ■ Збтьшення попиту заможних туpистiв ■ Пропози^я новинок до початку сезону ■ Залучення piзних груп туриспв в off-peak Season за рахунок гнучкоТ цшовоТ пoлiтики ■ Освоення нових рекламних тeхнoлoгiй ■ Постшне зростання визного туризму ■ Нестабтьшсть полiтико-економiчноï ситуацп ■ Ризиковашсть банкiвського кредитування ■ 1нфля^я та зниження доходiв споживачiв ■ Зниження попиту на дорог туристичн послуги ■ Зниження глибини продажiв турпродуктiв, що посилюеться попит на last minute («палаючЬ) тури ■ Висок ризики для iноземцiв ■ Небезпека на вулицях
Таблиця 4
PEST-аналiз туристичноТ дiяльностi в YKpaiHi
Пол1тичн1 фактори
Можливост1 Загрози
■ Державне регулювання туристичноТ дiяльностi ■ Створення конкурентоспроможного туристичного комплексу i ягасних послуг ■ розвиток сумiжних галузей економти ■ Нестабiльна пол™чна ситуацiя в краïнi ■ Недосконалiсть державно!' полiтики й iнвестування ■ Вiзовi режими мiж кра'шами ■ Неефектившсть чинного законодавства
Економ1чн1 фактори
Можливост1 Загрози
■ Подолання шфляцп ■ Стабiлiзацiя та розвиток економти ■ Стабiлiзацiя нацюнально'Т валюти ■ Розвиток недорого внутршнього туристичного продукту ■ Зменшення купiвельноï спроможностi внаслiдок невщповщ-ностi доходiв i витрат населення ■ Пщвищення цiн на комунальн та транспортнi послуги ■ Недосконалiсть оподаткування
Соц1ально-культурш фактори
Можливост1 Загрози
■ Зростання схильносп населення до оргашзованих заоща-джень ■ Залучення квалiфiкoваних фахiвцiв за рахунок мотивацп мoлoдi до освгги ■ Вивчення i застосування закордонного досвд ■ Використання ефективних метс^в упpавлiння людськими ресурсами ■ Зниження дoхoдiв громадян ■ Сoцiальна нeзахищeнiсть населення ■ Вщсутшсть eкoнoмiчних умов громадян щодо забезпечення високого piвня со^ального споживання ■ Свавiлля та висока кримшогеншсть ■ Нeздатнiсть пoлiцiТ захистити населення ■ Загроза життю та висока небезпека
Технолог1чн1 фактори
Можливосл Загрози
■ Впровадження програм Ыформатизацп, штернет-технологiй та iнших сучасних шформацшних технологiй ■ Системи електронно'Т комерцп ■ Поширення штернет-технологш надае споживачам можли-вiсть укладати угоду без участ суб'eктiв туристичноТ дiяль-нoстi ■ Нeвiдпoвiднiсть мiж асортиментом туристських послуг i piв-нем витрат
Рис. 8. Рекомендацп щодо покращення маркетингових можливостей пщпри€мства у сферi туризму
Маркетингова полiтика просування туристичного продукту
• формування та просування позитивного iM^y кражи ■ зниження о^вартосп послуг
• впровадження нових технологш для прийняття управлшських ршень
Полiпшенняякост'1 послуг та ïxасортименту
• створення яккного туристичного продукту
• рацюнальне використання туристичних ресурав
• передбачення позаштатних ситyацiй
• розширення служб маркетингу, додаткових корпорацш з надання послуг
Стимулювання продажiв
• дилерська мережа, PR, реклама
• заходи та стимули для утримання кнуючих шенпв, знижки та ^i птьги
Забезпечення рiвниx можливостей
• забезпечення рiвних конкурентних можливостей для вах кра'Тн
• втьне входження в ринок
• зняття iстотних обмежень i бар'eрiв у виглядi тарифiв, зборiв, податкiв, демпшгу
• безпека тyристiв
Забезпечення системи контролю
• контроль за дотриманням порядку здшснення мiжнародних покупок i продажiв послуг
• покращення маркетингових дослщжень i соцiальноï вiдповiдальностi
Використання социально'! вiдповiдальностi
• со^альний маркетинг
• стимулювання со^ально'Т вiдповiдальностi
• поглиблена i ефективна швпраця з партнерами
Маркетингом дошдження
• використання послуг спецiалiзованих компанш
• шновацшы дослiдження
• створення iнтерактивноï пошарово'Т бази даних
■ удосконалення стандартш якостi й рiвня освiти, а також професшноТ пiдготовки кадрiв;
■ прийняття достроково'1 стратегй та виконання по-лiтики сталого розвитку туризму щодо виршення нагальних проблем.
Л1ТЕРАТУРА
1. UNWTO Tourism Highlights 2017 Edition. URL: http:// mkt.unwto.org/en/publication/unwto-tourism-highlights-2017-edition
2 World Travel & Tourism Council (WTTC). URL: http://www. wttc.org/research/economic-impact-research/country-reports/
3. World Trade Organization. URL: www.wto.org
4. МЫстерство шфраструктури УкраТни. URL: www.mtu.
gov.ua
5. Державна служба статистики УкраТни. URL: www. ukrstat.gov.ua
6. Мальська М. П., Худо В. В. Туристичний 6i3Hec: теорiя та практика: навч. поаб. КиТв : Знання, 2007. 256 с.
7. Рахман М. С. Кон'юнктурний аналiз розвитку готель-ноТ iндустрiТ як складовоТ туризму УкраТни. Ызнес 1нформ. 2015. № 11. С. 205-212.
8. Рахман М. С., Евтушенко В. А., Мангушев Д. В. Вплив мiжнародного туризму на економiчний розвиток та iM^ окре-моТ краТни. Проблеми eKOHOMiKU. 2017. № 2. С. 26-34.
9. Булавнко Л. I., Рахман Е. М. Корпоративна со^альна вiдповiдальнiсть як iндикатор сталого розвитку свггового туризму // Стан i перспективи розвитку со^альноТ вiдповiдальностi економiчних суб'£ктiв в сучасному свт : матерiали Мiжна. наук.-практ. конф. (21-22 листоп. 2013 р.). Харгав : ХНУ iм. В. Н. Ка-разiна, 2013. С. 214-221.
Рис. 9. Структура процесу взаемодп з партнерами у сферi туризму
Уряд Cno^Ba4i Ствробггники 1нвестори
+
Отримання максимальних доходiв Забезпечення справедливо!' цши на послуги Справедливе поводження з ниншыми сшвробггниками Забезпечення стабтьного, прозорого процесу регулювання
1
Забезпечення загального доступу до служби
JL
Забезпечення доступносп послуг
Пiдвищення якосп та надiйностi послуг
-Т-
Можливiсть кар'срного зростання
Ф -
Пiдвищення вiдповiдальностi та чуйносп
Сприяння чеснiй конкуренцп
JL
Пщвищення продуктивностi, ефективностi та бойовий дух
Брати участь в оргаызацмшй реструктуризацп та розподiлi активiв, як1 сприяють ефективнiй робот1
Залучення швестсрв
I
Забезпеченння пiдготовки людських ресурсiв
-1-
Полтшення суспiльного добробуту
Створення можливостей для швестицм
Рис. 10. Основна роль зацтавлених сторiн у приватно-державному бiзнес-партнерствi
Джерело: сформовано автором на ochobî [2; 9]
REFERENCES
Bulaienko, L. I., and Rakhman, Ye. M. "Korporatyvna sotsialna vidpovidalnist yak indykator staloho rozvytku svitovoho turyzmu" [Corporate Social Responsibility as an Indicator of Sustainable Development of World Tourism]. Stan i perspektyvy rozvytku sotsialnoi vidpovidalnosti ekonomichnykh subiektiv v suchasnomu sviti. Kharkiv: KhNU im. V. N. Karazina, 2013. 214-221.
Derzhavna sluzhba statystyky Ukrainy. www.ukrstat.gov.ua Malska, M. P., and Khudo, V. V. Turystychnyi biznes: teoriia ta praktyka [Travel Business: Theory and Practice]. Kyiv: Znannia, 2007. Ministerstvo infrastruktury Ukrainy. www.mtu.gov.ua Rakhman, M. S. "Koniunkturnyi analiz rozvytku hotelnoi industrii yak skladovoi turyzmu Ukrainy" [Market-oriented analysis
of the development of the hotel industry as a component of tourism in Ukraine]. Biznes Inform, no. 11 (2015): 205-212.
Rakhman, M. S., Yevtushenko, V. A., and Manhushev, D. V. "Vplyv mizhnarodnoho turyzmu na ekonomichnyi rozvytok ta imidzh okremoi krainy" [The Impact of International Tourism on Economic Development and the Image of an Individual Country]. Problemy ekonomiky, no. 2 (2017): 26-34.
"UNWTOTourism Highlights 2017 Edition". http://mkt.unwto. org/en/publication/unwto-tourism-highlights-2017-edition World Trade Organization. www.wto.org World Travel & Tourism Council (WTTC). http://www.wttc. org/research/economic-impact-research/country-reports/
