CC BY
6
УДК 338.242.2
вплив ПР0ВАЙДЕР1В 0ТТ-СЕРВ1С1В НА Д1ЯЛЬН1СТЬ ОПЕРАТОР1В МОБ1ЛЬИОГО ЗВ'ЯЗКУ
УКРА1НИ
© 2016 ТАРДАСК1НА Т. М., МАНЬКО М. П.
УДК 338.242.2
Тардаскша Т. М., Манько М. П. Вплив провайдерiв OTT-cepBiciB на дiяльнiсть onepaTopiB мобiльного зв'язку УкраУни
Метою cmammi е дотдження розвитку ОТТ-cepBiciB та ix вплив на д'тльшсть оператор/в моб'льного зв'язку Украни. Розглянуто doci недосл'ь джену в УкраЫ тему впливу д'тльностi ОТГ-провайдер'в на оператор'в моб'льного зв'язку Украши, визначено причини негативного впливу та розроблено модель поведши оператор'в моб'льного зв'язку в конкурентному cередoвищi. Спираючись на вивчений нами заруб'жний досв'д, визначено причини вибору користувачами OTT-cервidв, детально розглянуто фактори, що впливають на поширення OTT-cервiciв серед користувачв мобльними послугами. Представлено можлив'> стратеги поведши оператор'в мобльного зв'язку по в'дношенню до ОТТ-провайдер'в та визначено 'ix переваги i недол'ши для укранських оператор'в мобльного зв'язку. Розглянуто укратський досв'д у використант представлених страте-гй, зокрема розробка мобльним оператором «Lifecell» власного ОТТ-серв^у BiP. Перспективними напрямами подальших дотджень е розробка та вдосконалення стратегй розвитку оператор'в мобльного зв'язку в умовах зростаючо: конкуренциз боку ОТТ-прoвайдерiв, пошук вар'шнт'в ефективноi ствпрац з ОТТ-провайдерами та побудова взаемовиг'дних в'дносин. Ключов'! слова: ОТТ-сервс оператор мобльного зв'язку, месенджер, ОТТ-провайдер, cmраmегiя. Рис.: 2. Табл.: 3. Вбл.: 12.
Тардаскна Тетяна Миколавна - кандидат екoнoмiчниx наук, доцент, кафедра менеджменту i маркетингу, Одеська национальна академiя зв'язку iм. О. С. Попова (вул. Ковальська, 1, Одеса, 65029, Украна) E-mail: tardaskina@mail.ru
Манько Марина Петрiвна -здобувач, кафедра менеджменту iмаркетингу, Одеська нацональна академiя зв'язку iм. О. С. Попова (вул. Ковальська, 1, Одеса, 65029, Украна) E-mail: manko.marina@inbox.ru
УДК 338.242.2
Тардаскина Т. Н., Манько М. П. Влияние провайдеров ОТТ-сереисов на деятельность операторов мобильной связи Украины
Целью статьи является исследование развития ОТТ-сервисов и их влияние на деятельность операторов мобильной связи Украины. Рассмотрена до сих пор неисследованная в Украине тема влияния деятельности OTT-провайдеров на операторов мобильной связи Украины, определены причины негативного влияния и разработана модель поведения операторов мобильной связи в конкурентной среде. Опираясь на изученный нами зарубежный опыт, были определены причины выбора пользователями OTT-сервисов, подробно рассмотрены факторы, влияющие на распространение OTT-сервисов среди пользователей мобильными услугами. Представлены возможные стратегии поведения операторов мобильной связи по отношению к OTT-провайдерам и определены их преимущества и недостатки для украинских операторов мобильной связи. Рассмотрен украинский опыт в использовании представленных стратегий, в частности разработка мобильным оператором «Lifecell» собственного ОТТ-сервиса BiP. Перспективными направлениями дальнейших исследований являются разработка и совершенствование стратегий развития операторов мобильной связи в условиях растущей конкуренции со стороны ОТТ-провайдеров, поиск вариантов эффективного сотрудничества с ОТТ-провайдерами и построение взаимовыгодных отношений.
Ключевые слова: ОТТ-сервис, оператор мобильной связи, мессенджер, ОТТ-провайдер, стратегия. Рис.: 2. Табл.: 3. Библ.: 12.
Тардаскина Татьяна Николаевна - кандидат экономических наук, доцент, кафедра менеджмента и маркетинга, Одесская национальная академия связи им. А. С. Попова (ул. Кузнечная, 1, Одесса, 65029, Украина) E-mail: tardaskina@mail.ru
Манько Марина Петровна - соискатель, кафедра менеджмента и маркетинга, Одесская национальная академия связи им. А. С. Попова (ул. Кузнечная, 1, Одесса, 65029, Украина) E-mail: manko.marina@inbox.ru
UDC 338.242.2
Tardaskina T. M., Manko M. P. The OTTService Providers' Influence on the Activities of the Mobile Communications Operators in Ukraine
The article is concerned with studying the development of OTT services and their influence on activities of the mobile communications operators in Ukraine. The article considers the so far largely unexplored in Ukraine topic of the OTT providers' influence on the mobile communications operators in Ukraine, identifies causes of the negative influence and elaborates the model of conduct of the mobile communications operators in the competition environment. On the basis of the foreign experience we have studied, causes of customers choice for the OTT services have been identified, the factors that influence the spread of the OTT services among users of mobile services have been discussed in detail. Possible strategies of the conduct of the mobile communications operators toward the OTT providers have been provided, their advantages and disadvantages for the Ukrainian mobile communications operators have been identified. The Ukrainian experience in use of the provided strategies, in particular development of the own OTT service BiP by the mobile communications operator «Lifecell», has been considered. Promising directions for further research are developing and improving strategies for development of the mobile communication operators in the face of growing competition from the part of the OTT providers, searching options for an effective cooperation with the OTT providers and building the mutually beneficial relations.
Keywords: OTT service, mobile communication operator, Messenger, OTT provider, strategy. Fig.: 2. Tabl.: 3. Bibl.: 12.
Tardaskina Tetyana M. - PhD (Economics), Associate Professor, Department of Management and Marketing, Odessa National Academy of Telecommunications named after A. S. Popov (1 Kovalska Str., Odessa, 65029, Ukraine) E-mail: tardaskina@mail.ru
Manko Marina P. - Applicant, Department of Management and Marketing, Odessa National Academy of Telecommunications named after A. S. Popov (1 Kovalska Str., Odessa, 65029, Ukraine) E-mail: manko.marina@inbox.ru
С в™ телекомунiкацiйна галузь завжди була в центрЬ змЬн, викликаних постiйним розвитком технологЬй. У сучасних умовах Ьснування одного без iншого вже не е можливим, границi мiж телекому-нiкацiями та iнформацiйними технологiями поступово зникають, вiдбуваеться !х конвергенцiя. Усе це говорить про появу ринку шформацшно-комушкацшних технологш та нових його суб'ектЬв [1].
Останнiм часом все частЬше ми бачимо, як на змЬну традицiйним операторам мобЬльного зв'язку приходять провайдери OTT-сервiсiв (Over the Top). Over the Top -технологЬя доставки шформаци кшцевому користувачу з некеровано! мережi 1нтернет. Такi ОТТ-сервiси, як WhatsApp, Viber i Skype стають реальним конкурентом мобЬльного зв'язку.
Дослiдження ОТТ-провайдерiв та !х впливу на дiяльнiсть операторiв мобЬльного зв'язку були вЬдобра-жеш в наукових працях таких авторiв: Джошi Суджата, Саркар Сохаг Деван Тану, Джармаш Чинтан, Пурохит Шубхам, Гандi Сумiт, Бьорн Танстром, ЕрЬк Альмквист, Карiм Тага. У цих працях були дослiдженi причини та фактори, що впливають на вибiр користувачами ОТТ-сервiсiв, запропоновано стратеги поведшки операторiв мобЬльного зв'язку. На основi цих дослiджень розгляне-мо ситуацш впливу дiяльностi ОТТ-провайдерiв на дЬ-яльнiсть операторЬв мобЬльного зв'язку Укра!ни, що i е метою статтЬ.
Ринок мобЬльного зв'язку Укра!ни е таким сегментом галузЬ зв'язку, що найбЬльш Ьнтенсивно розвиваеть-ся. НаразЬ, послуги мобЬльного зв'язку, у тому числЬ ши-рокосмугового доступу до 1нтернету, перейшли у роз-ряд найбЬльш доступних для споживачЬв послуг.
Одночасна видача НКРЗ1 лщензш на користуван-ня радючастотним ресурсом Укра!ни для впровадження радютехнологи «Цифровий стЬльниковий радЬозв'язок 1МТ-2000 (UMTS)» ПрАТ «Ки!встар», ПрАТ «МТС Украша» та ТОВ «АстелЬт» створила сприятливЬ умо-ви для стрЬмкого впровадження в УкраМ мереж рухо-мого (мобЬльного) зв'язку третього поколшня (3G) та пожвавлення конкуренци на ринку, вплинула на збЬль-шення обсягЬв та доступностЬ сучасних шформацшно-телекомушкацшних послуг Ь сервЬсЬв.
За 2015 р. територЬя покриття мережами 3G збЬльшилася приблизно у 5 разЬв. Зростання кЬлькостЬ кшцевих абонентських пристро1в, якЬ працюють пЬд управлЬнням операцЬйних систем (смартфонЬв, планшетЬв), створило умо-ви для зростання попиту споживачЬв на шформацшно-телекомушкацшш послу-ги з використанням високошвидкЬсних широкосмугових технологЬй радЬодо-ступу та до значного збЬльшення обсягЬв мобЬльного 1нтернет-трафЬка [2]. Саме тому Ьз впровадженням 3G набули популярностЬ OTT-сервЬси.
ТакЬ сервЬси, як Viber, WhatsApp, Skype дозволяють користувачам обмЬ-нюватися текстовими та голосовими по-вЬдомленнями, у тому числЬ в групових
чатах, здшснювати дзвшки 1ншим користувачам серв1су по всьому свггу, д1литися фото. На сьогодш найбкьш популярним серв1сом е Viber, пор1вняно з WhatsApp в1н безкоштовний та, на в1дм1ну в1д Skype, i3 самого початку був створений для смартфошв. Кiлькiсть абоненпв Viber з кожним днем зростае. У серпш 2015 р. компанiя Viber оголосила про досягнення 600 млн користувачiв [3].
Така тенденцiя викликае вiдтiк прибутку операто-рiв мобкьного зв'язку вiд реалiзацiï голосових i SMS-послуг, при цьому збкьшуеться прибуток вiд реалiзацiï послуг надання 1нтернет-трафжа. Згiдно з дослцжен-ням видання Informa Telecoms & Media через викори-стання користувачами OTT-сервiсiв свiтовi доходи вiд реалiзацiï послуги надання SMS знизиться у 2018 р. на $23 млрд - до $96,7 млрд з $120 млрд у 2013 р. [4]. Лон-донська консалтингова фiрма Ovum у сво'к дослцжен-нях також прогнозуе зменшення свiтових доходiв вiд реалiзацiï голосового трафiку на $63 млрд у 2018 р. по-рiвняно з 2013 р. [5]. Однак, незважаючи на зменшення доходiв вiд надання голосових послуг та передавання SMS, оператори отримують збкьшеш доходи вiд надання послуги 1нтернет. Частка доходiв операторiв вiд надання 1нтернет-доступу щорiчно зростае.
Дд
х
Якi факт
ля подальшого вивчення впливу ОТТ-провай-дерiв на ринок телекомунiкацiйних послуг необидно зрозумiти, чому сервiси ОТТ популярш та фактори впливають на вибiр користувачами ОТТ-сервiсiв. Джошi Суджата у свош статтi [6] придкив цьому питанню достатньо уваги. Фактори, що впливаючють на вибiр ОТТ-сервiсiв, представленi на рис. 1.
Розглянемо детальнше найважливiшi з цих фак-торiв, а саме: варткть, функци, проникнення смартфошв та мережеву нейтральнiсть.
Варткть. На сьогодш досить складно порiвняти варткть послуг операторiв мобкьного зв'язку та OTT-провайдерiв. Оператори мобкьного зв'язку надають великий спектр послуг, варткть яких змiнюeться залежно в1д тарифного плану. 1снують тарифнi плани, спрямова-нi на вигiднi дзвшки за кордон, на 1нтернет, на дзвшки всередиш мережi та шше. Для порiвняння тарифiв на
Рис. 1. Фактори, що впливають на BM6ip ОТТ-cepBiciB [6]
Оператори мобтьного зв'язку 9 —i
EJ1 EJ1 7Ñ Груповий дзвшок
EJ1 7Ñ П/Ижнародт дзвшки без попе-реднього дозволу
EJ1 7Ñ TpynoBi вщео-дзвшки
EJ1 7Ñ Bifleo-повщомлення
EJ1 7Ñ 06míh даними про мкцезнаходження
7Ñ 06míh мультимед1а
EJ1 Спшьневикори-стання екрану
EJ1 7Ñ Екстрений виклик
е
(Б "С ш
H
о ■с я
S О
о\ 5' а
X
о -i
о
ш О
■с о а ш s< la -D Я
о тз
о о\ ь'
о тз
a
X
ш го
О w — ш ь а> S
о
п
о
ш о\ a
a
tu
о g
п>
s
о E
о E
о E
¡X ф
о n
о Е
о Е
>
■с ■с
(Б
■с
о Е
о Е
ЕК0Н0М1КА
ЕК0Н0М1КА ТРАНСПОРТУ I ЗВ'ЯЗКУ
i-ä И TD
"С S
-e-
s
ID "С
рэ TD
CT\ » РЭ
О
Я
>
ш рэ
в в л
¡0 Е
п> со
g "S я
в -с
> в
Р> р; В
В- И to ш TD Л S
s >©-
s
^ со ;> р>
S S'
Я, °
•8х ° »
1
§ vS л ^
о а> а
S 'S О
та о' H
et 9 н
О В м
^ g I
g S в
S, s i.
S s
о о В TD
5' S * ~
-с ¡0
to
S
*
о TD S
о i-ä РЭ
В
в л
to TD
S & s
TD В
рэ ч
> ¿2
s 'S
в
s;
ГЪ
, й
■ Hä i р> TD S
о -Й51
£ S S.
О -á »
д 5 в
° S s
Со CT
® " 2
л" в S
со -
>! Д Р
~ В п>
К fD •
fD н ffl
О' TD
8
О « g
ÏÏ S3 л
S g s
■о g н к S'í
w Ё
S ? о
I В >-î
> Ä рз TD
« S
ft s g g,
TD В
• й > ►е- » О в в Ä
OJ TS ' « g
В g
> <ъ о . TD to
E S s ~
V 51 a v >'
» „
1 Ä S
S 5=
H 14
n Ä ' TD
pi p> B: й
в
P2. В
E' « n °
о »n g О
§ со в
h-j TD ш О TD to
S > ►е- -g
В а s й S' о
В S
>
рз TD
в £| > >§
2 5'
да
рэ
TD _ S
^J >©-
1 S
vo S
ro" to
Я
в в
о о о о
£ 5; s s ° S
H я
h >3
" et » s.
o a
S' g о о CT\ ач (X SITS с то S
S §
О n
В °
е со
S< to
TD S О ж
0 ■<
i-ä
В' со
1 н
^ s Ä >©-S &
f-s
s в
S' да
о
"С
о о> 5' а
X
о -i о ш я а"
СО д
S- 5
со S
« и
ч S
рз "
о^-
н в
н «
в Ü
ъ M
8 S
ё, s
> °
п ^
'H- s
® s
ш о> а
Ё 3 S -О
0 о
g4 Я § в
tr «
S s
В- <-¡
g: tr
1 О
И 00 « i S I
О)
0\ X
r
H О
S
G' g
о ст\
CT
В
о
Я я
Л та
S о
2. to
о рэ
Л <2
« S
<< ё
а »
^ рз
^ ^
в 2
° Ее
S. g
® G
S ©
сл --< ^ *
э «
п> "В.
to о S "
to >
о
о «
g 1
S о
Й 43
s S
рэ >
о to
о >
<ъ
в в л
О CT ° g
В TD
Э. s
оч о
рз h-J
а ~< s » в g
-S > й « й Ё ® Л т в Q
со
р. Е
В' ^
йэ SS
I й
s s
в >
S to О п
ач
TD CT О
S ^
ж -с
I в
to п>
S в
i-ä
О
со В tow ^ sa" to
S »
В В Л
s
ог «
н ? >-
H S 7 Т ся
в
и
о <ъ
S1 í i ( U
to Ä S
ё ™ S
О f
Й > H о
я Q та ^
to
й 3
g. g -I
P H-
Í 5 О
£ s та
я s s
o. Q о
В ° 4
> 3 à
рз ^ -
g s
л
s g
n X
S3 s
с g
в <ъ TD s
сл
et s
о сл
TD рэ в о
to
è >'
H о
n g >
<ъ
f в
«
B' g
№ s
Hä
Hä
о >
to со X
в' Е'
ач «
tJ1 р: g
Е s
n В £
TD о
S3 о
g i-ä
О О
to О
р: -с
в i-ä CT
Проникнення смартфошв. Популяршсть ОТТ-сервiсiв також обумовлено появою смартфонiв та 1х постiйними оновленням i розвитком. Зростання рiвня проникнення смартфонiв - не ткьки укра1нська, але i свита тенденцiя. На рис. 2 представлено рiвень проникнення смартфонiв в УкраМ та його прогноз до 2020 р. [10]. Також, за даними агентства мобкьного маркетингу ЬЕЛБ9, кожен третiй користувач смартфона в УкраМ щодня виходить в 1нтернет з мобкьного. Тому вважаеться, що цей показник буде зростати зi збкь-шенням територи покриття 36. 30% з них користуються програмами-месенджерами [11].
Р1вень проникнення, %
Саме таю HepiBHi умови дають змогу OTT-провай-дерам надавати дешевi послуги сво!м користу-вачам. Проблема полягае в тому, що оператор не може на це нiяк вплинути, його обов'язок - надання безперебшного доступу до мережi 1нтернет, а отже, i до послуг OTT.
Це спонукае операторiв мобкьного зв'язку роз-робляти новi стратег^ взаемовiдносин з OTT-провай-дерами. Джошi Суджату у сво!й роботi [6] запропонував такi стратеги:
1. Блокування OTT-сервiсiв.
2. Об'еднання з ОТТ-провайдерами.
71
60 65
53
39 45
31
17 22
2012 2013 2014 2015 2016* 2017* 2018* 2019* 2020* PiK
80 70 60 50 40 30 20 10 0
* - прогнознии показник Рис. 2. PiBeHb проникнення смартфошв в УкраТш, % [10]
Мережева нейтральнкть. Поява ОТТ-cepBiciB спричинила зростання навантажень на мобкьну шфра-структуру. Згiдно з докладом «Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 20152020» глобальний мобкьний трафiк збкьшиться в перь од з 2015 по 2018 рр. майже у 8 разiв, щорiчно збкьшую-чись на 53 вцсотка, досягнувши 30,6 екзабайт у мкяць у 2018 р. Середнш смартфон до 2020 р. буде генерувати 4,4 ГБ трафжа на мкяць, це майже п'ятикратне збкьшення порiвняно з 2015 р. (у середньому 929 МБ у мкяць). До 2020 р. сукупний трафж в1д смартфонiв буде у 8,8 разу бкьше, шж сьогоднi, середньорiчний темп зростання досяг 54 % [12].
Така тенденцiя вимагае постiйних iнвестицiй у розвиток шфраструктури. Усi витрати, спрямова-ш на розвиток мережi, беруть на себе оператори мобкьного зв'язку. ОТТ-провайдери, своею чергою, не вкладують кошти в розвиток мереж, за допомогою яких надають сво! послуги. Крiм того, вони не шдлягають регулюванню, адже, на вцмшу вiд OTT-провайдерiв, оператор мобiльного зв'язку мае отримати лщензш, спектр частот та iншi дозволи, крiм того, оператор мае вцповцати вимогам до якост наданих послуг, сплачу-вати податки в кожнш краiнi, в яюй надае послуги. OTT-провайдер не регулюеться, не мае отримувати лщензш, не обмежен географiчно, що дае йому змогу надавати сво! послуги по всьому свггов^ при цьому податки вш сплачуе ткьки в краiнi, в якiй базуеться.
3. Партнерство з ОТТ-провайдерами.
4. Розробка власних сервiсiв.
Розглянемо кожну з пропонованих стратегiй бкьш детальнше та обгрунтуемо найпривабливiшу стратегiю взаемовцносин операторiв мобкьного зв'язку Украши з ОТТ-провайдерами.
Блокування полягае в 3aKpummi доступу користу-Ba4iB до ОТТ-сервшв. Цей варiант мае найменшi шанси на успк. Ведення тако! стратеги виршить проблему iз втратою доходiв вiд SMS-трафiка та голосових послуг, але знизить лояльшсть клiентiв до оператора мобкь-ного зв'язку, що призведе до втрати позицш на ринку, а також до зниження доходiв, перш за все, вц надання доступу до мережi 1нтернет.
Об'еднання з ОТТ-провайдерами. Маеться на увазi групування пропозицiй таким чином, що використання ОТТ стае менш випдним. Наприклад, створення фжсо-вано! цiни за пакет, який включае в себе SMS.
Партнерство з ОТТ - один з найкращих шля-хiв поведiнки для операторiв мобкьного зв'язку. Про-понуеться створення партнерських вiдносин з ОТТ-провайдерами, яю дозволяли б обом сторонам отримувати користь. Результатом таких партнерських вцносин може бути створення операторами мобкьного зв'язку пакепв послуг, яю будуть дозволяти використовувати ОТТ за певну плату на мкяць.
Ще одна стратегiя - це створення операторами мобыьного зв'язку власних ОТТ-сеpвiсiв. Це дозволить розширити свою ^ентську базу та покращити лояль-
шсть до себе вже кнуючих кментш. Але для реалiзащí тако'1 стратег^ потрiбно чимало ресурсiв, часу та шве-стицiй.
На нашу думку, для операторiв мобкьного зв'язку Украши щодо задоволення потреб клiентiв найбкьш ефективною е стратегiя створення власного сервку. Вона, звiсно, потребуе швестицш, але це довгострокова стратегiя, яка буде приносити користь протягом бага-тьох роив.
В УкраМ вже е досвц впровадження такого сервь су мобкьним оператором «Ь1£есе11». Наприкшщ 2015 р. було запущено месенджер ЫР, який надае можливiсть обмшюватися миттевими повiдомленнями, здшснюва-ти голосовi та вiдео-дзвiнки, миттево надсилати фотографа, вцео, аудiо.
Перевагою е те, що месенджером можуть користу-ватись абоненти вск операторiв мобкьного зв'язку не ткьки Укра'1ни, а й шших кра'1н. Для абонентiв «ШесеИ» додаток безкоштовний, для абонентiв iнших мереж к-нуе плата за використаний 1нтернет-трафжа згiдно з дi-ючим тарифом.
Можливост месенджера: + голосовi та вiдео-виклики: за допомогою ЫР користувач може здшснювати безкоштовнi го-лосовi та вцео-виклики високо'1 якостi; + таемний дiалог: ця функцш автоматично ви-даляе з дiалогу надiсланi повцомлення через вказаний користувачем час; + стлкування з друзями, як не користуються ЫР: користувач може перемктити все спкку-вання до ЫР навггь з друзями, якi ще не встано-вили додаток; + групове стлкування: можно спккуватися одно-
часно с багатьма друзями в одному дiалозi; + надсилання мкцеположення: користувач може надiслати свое мiсцеположення сшврозмовни-ку або груш [7].
Додаток ЫР дозволить оператору «ШесеП» утри-мати сво'1 конкурентнi позици та зберегти штерес клшн-тiв. Але якщо порiвнювати ЫР з такими месенджерами, як У1Ьег та Whatsapp, то в нього е значш недолжи. ЫР на сьогоднi не е досконалим, користувачами спостерь гаються постшш помилки в роботi месенджера, тобто е недоробки, яю необхiдно виправляти. Крш цього, не-зважаючи на те, що «Ь1£есе11» його активно просувае на ринок, месенджер все ж таки не достатньо популярний, аудиторы користувачiв недостатня для вкьного спкку-вання. На сьогоднi перед «Ы£есе11» сто'1ть завдання вдо-сконалення стратеги поведiнки по вiдношенню до ОТТ-сервiсiв, осккьки розробки та впровадження власного сервку недостатньо.
ВИСНОВКИ
Таким чином, розглянувши причини бурхливого поширення серед користувачiв OTT-сервiсiв та оцшив-ши негативнi наслiдки цього явища для операторiв мо-бкьного зв'язку, слiд зазначити, що дана проблема за-слуговуе на увагу та ретельш дослiдження. У стати було дослужено фактори, що впливають на привабливiсть
OTT-cepBiciB для клшнпв, розглянуто негативний вплив 1х на дiяльнiсть onepaTopiB мобкьного зв'язку, визна-чено проблеми операторiв мобкьного зв'язку. Спира-ючись на зарубiжний досвк,, висвiтлено деякi стратеги поведiнки операторiв мобкьного зв'язку у вкносинах з OTT-провайдерами. KpiM того, було розглянуто прогрес вггчизняних операторiв у виршенш проблеми зроста-ючого iнтересу користувачiв до месенджерiв та знижен-ня привабливосп SMS- i голосових послуг. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Tардаскiна Т. М. Теоретичн аспекти щодо формування та розвитку iнформацiйно-комунiкацiйних пiдпри£мств в УкраТ-Hi / Т. М. Тардаскша, М. П. Манько // Вкник Волинського шститу-ту економки та менеджменту. - 2016. - № 14. - С. 212-218.
2. Звгг НКРЗ1 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://nkrzi.gov.ua/images/upload/142/6128/ZVIT_NCCI_2015.pdf
3. Вести.пе^ Viber догоняет WhatsApp, Alphabet отчитался за III квартал [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http:// hitech.vesti.ru/news/view/id/7940
4. OTT app use undermining SMS revenue [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.telecoms.com/197721/ ott-app-use-undermining-sms-revenue/
5. Telcos to lose $US386 as a result of OTT services: Ovum [Електронний ресурс] - Режим доступу : http://www.pcadvisor. co.uk/news/network-wifi/telcos-to-lose-us386-as-a-result-of-ott-services-ovum-3502842/
6. Sujata J. Impact of Over the Top (OTT) Services on Telecom Service Providers / Joshi Sujata, Sarkar Sohag, Dewan Tanu, Dharmani Chintan, Purohit Shubham and Gandhi Sumit // Indian Journal of Science and Technology. - 2015. - No 8. - P. 145-160.
7. Офщшний сайт «Lifecell» [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.lifecell.com.ua/uk/
8. Офщшний сайт «МТС-УкраТна» [Електронний ресурс]. -Режим доступу : http://www.mts.ua/
9. Офщшний сайт «КиТвстар» [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.kyivstar.ua/kh/mm/
10. Ericson mobility report [Електронний ресурс]. -Режим доступу : http://sostav.ua/app/public/files/Ericsson. pdf?rand=0.3514226512052119
11. Портрет украинского пользователя смартфона в 2015 году - исследование Lead9 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://ain.ua/2015/03/11/568842
12. Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2015-2020 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www. cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/ service-provider/ visual-networking-index-vni/white_paper_c11-520862. pdf
REFERENCES
"Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2015-2020". http://www.cisco.com/c/en/us/so-lutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/ white_paper_c11-520862.pdf
"Ericson mobility report". http://sostav.ua/app/public/files/ Ericsson.pdf?rand=0.3514226512052119
"OTT app use undermining SMS revenue". http://www.tele-coms.com/197721/ott-app-use-undermining-sms-revenue/
Ofitsiinyi sait «Lifecell». http://www.lifecell.com.ua/uk/
Ofitsiinyi sait «MTS-Ukraina». http://www.mts.ua/
Ofitsiinyi sait «Kyivstar». http://www.kyivstar.ua/kh/mm/
"Portret ukrainskogo polzovatelya smartfona v 2015 godu -issledovaniye Lead 9" [Portrait of a Ukrainian user of a smartphone in 2015 - research Lead 9]. http://ain.ua/2015/03/11/568842
Sujata, J. et al. "Impact of Over the Top (OTT) Services on Telecom Service Providers". Indian Journal of Science and Technology, no. 8 (2015): 145-160.
"Telcos to lose $US386 as a result of OTT services: Ovum". http://www.pcadvisor.co.uk/news/network-wifi/telcos-to-lose-us386-as-a-result-of-ott-services-ovum-3502842/
Tardaskina, T. M., and Manko, M. P. "Teoretychni aspekty shchodo formuvannia ta rozvytku informatsiino-komunikatsiinykh pidpryiemstv v Ukraini" [Theoretical aspects on the formation and
development of information and communication enterprises in Ukraine]. Visnyk Volynskoho instytutu ekonomiky ta menedzhmentu, no. 14 (2016): 212-218.
"Vesti. net: Viber dogonyayet WhatsApp, Alphabet otchi-talsya za III kvartal" [Vesti. net: Viber is catching up to WhatsApp, Google reported in the third quarter]. http://hitech.vesti.ru/news/ view/id/7940
"Zvit NKRZI" [Report of the NCCRI]. http://nkrzi.gov.ua/im-ages/upload/142/6128/ZVIT_NCCI_2015.pdf
УДК 65.01
Д1АГНОСТИКА Р1ВНЯ ГОТОВНОСТ1 П1ДПРИШСТВА ДО ЗД1ЙСНЕННЯ 1ННОВАЦ1ЙИО1 СТРАТЕГИ"
© 2016
СКРИНЬКОВСЬКИЙ Р. м., КЛЮВАК О. В.
УДК 65.01
Скриньковський Р. М., Клювак О. В. AiarHOCTMKa piBHq r0T0BH0CTi тдприемства до здшснення iнновацiйноi' стратеги
У статт/ розкрито сутн/сть таких понять, як «нновац/йна стратег/я» та «д/агностика р1вня готовностi п/дприемства до зд/йснення iннова-ц:йно1 стратеги». Запропоновано концепц/ю та /нструментар/й системи д/агностики р/вня готовностi п/дприемства до здшснення тновац/й-но! стратеги та визначено, що д/агностику доцльно проводити за такими ключовими б/знес-шдикаторами: 1) р/вень техн/чного забезпечення виробництва тдприемства; 2) р/вень рентабельност/ продукцП тдприемства; 3) р/вень рентабельност/ шновацшно! продукцП тдприемства; 4) частка шновацшно! продукцП в загальному обсяз/ реал/заци продукцП; 5) соб/варт/сть впровадження /нновац/й; 6) р/вень прибутковост/ н-новац/йноI д/яльност/ п/дприемства; 7) продуктивн/сть прац персоналу, зад/яного в /нновац/йтй д/яльност/; 8) частка прац/вник/в, зад/яних в /нновац/йнш д/яльностL Перспективи подальших розв/док у даному науковому напрямку полягають у розробленн/ програми стратегИуправл/ння розвитком п/дприемства в сучасних ринкових умовах з урахуванням д/агностики р/вня готовност/ п/дприемства до зд/йснення /нновац/йно! стратег/!, яка е частиною загально! стратегПуправл/ння розвитком п/дприемства.
Ключов'1 слова: п/дприемство, /нновац/йна стратег/я, управл/ння розвитком, д/агностика, б/знес-шдикатори. Формул: 9. Б'бл.: 18.
Скриньковський Руслан Миколайович - кандидат економ/чних наук, доцент кафедри економ/ки п/дприемств та нформац/йних технолог/й, Льв/в-ський ун/верситет б/знесу та права (вул. Кульпарк/вська, 99, Льв/в, 79021, Украна) E-mail: uan_lviv@ukr.net
Клювак Оксана Володими^вна - кандидат економ/чних наук, викладач кафедри економ/ки п/дприемств та /нформацшних технолог/й, Льв/вський ун/верситет б/знесу та права (вул. Кульпарк/вська, 99, Льв/в, 79021, Украна) E-mail: oksana_klyuvak@bigmir.net
УДК 65.01
Скрыньковский Р. Н., Клювак О. В. Диагностика уровня готовности предприятия к осуществлению инновационной стратегии
В статье раскрыта сущность таких понятий, как «инновационная стратегия» и «диагностика уровня готовности предприятия к осуществлению инновационной стратегии». Предложены концепция и инструментарий системы диагностики уровня готовности предприятия к осуществлению инновационной стратегии и определено, что диагностику целесообразно проводить по следующим ключевым бизнес-индикаторам: 1) уровень технического обеспечения производства предприятия; 2) уровень рентабельности продукции предприятия; 3) уровень рентабельности инновационной продукции предприятия; 4) доля инновационной продукции в общем объеме реализации продукции; 5) себестоимость внедрения инноваций; 6) уровень доходности инновационной деятельности предприятия; 7) производительность труда персонала, задействованного в инновационной деятельности; 8) доля работников, задействованных в инновационной деятельности. Перспективы дальнейших исследований в данном научном направлении заключаются в разработке программы стратегии управления развитием предприятия в современных рыночных условиях с учетом диагностики уровня готовности предприятия к осуществлению инновационной стратегии, которая является частью общей стратегии управления развитием предприятия. Ключевые слова: предприятие, инновационная стратегия, управление развитием, диагностика, бизнес-индикаторы. Формул: 9. Библ.: 18.
Скрыньковский Руслан Николаевич - кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики предприятий и информационных технологий, Львовский университет бизнеса и права (ул. Кульпарковская, 99, Львов, 79021, Украина) E-mail: uan_lviv@ukr.net
Клювак Оксана Владимировна - кандидат экономических наук, преподаватель кафедры экономики предприятий и информационных технологий, Львовский университет бизнеса и права (ул. Кульпарковская, 99, Львов, 79021, Украина)
E-mail: oksana_klyuvak@bigmir.net
UDC 65.01
Skrynkovskyy R. M., Klyuvak O. V. The Diagnostics of the Level of Enterprise's Readiness to Implement Innovation Strategy
The article discloses the substance of such concepts as «innovation strategy» and «diagnostics of the level of enterprise's readiness to implement innovation strategy». The article proposes a conception and an instrumentarium for a system for diagnostics of the level of enterprise's readiness to implement innovation strategy and determines that it is reasonable when the diagnostics is carried out by the following key business indicators: 1) level of technical support of the enterprise's production; 2) level of profitability of the enterprise's products; 3) level of profitability of the enterprise's innovation products; 4) share of innovative products in the total volume of marketed products; 5) self-cost of introducing innovations; 6) level of profitability from the innovation activity of enterprise; 7) productivity of labor of the personnel engaged in the innovation activity; 8) percentage of employees involved in the innovation activity. Prospects for further research in this scientific direction is development of a strategy program for management of the enterprise development in the current market conditions taking account of the level of enterprise's readiness to implement innovation strategy, which is part of the overall strategy for management of enterprise development. Keywords: enterprise, innovation strategy, development management, diagnostics, business indicators. Formulae: 9. Bibl.: 18.
Skrynkovskyy Ruslan M. - PhD (Economics), Associate Professor of the Department of Business Economy and Information Technology, Lviv University of Business and Law (99 Kulparkivska Str., Lviv, 79021, Ukraine) E-mail: uan_lviv@ukr.net
Klyuvak Oksana V. - PhD (Economics), Lecturer of the Department of Business Economy and Information Technology, Lviv University of Business and Law (99 Kulparkivska Str., Lviv, 79021, Ukraine) E-mail: oksana_klyuvak@bigmir. net
