CC BY
401
УДК 334.021
ВИКОРИСТАННЯ 1НСТРУМЕНТ1В ОСА1 ДЛЯ ОЦ1НКИ КОРПОРАТИВНО? КУЛЬТУРИ ВИРОБНИЧОГО ШДПРИеМСТВА
Бутенко О.П., доцент Гур'янов А.Б., к.е.н., доцент (ХДТУБА)
В сmаmmi до^джуються питання корпоративно! культури ПАТ «KGS & Со», визначаються и недолки й особливостi, а також шляхи вдосконалення за допомогою iнструментiв ОСА1.
Ключовi слова: корпоративна культура, технологш ОСА1, клан, адхократгя, бюрократш, ринок.
Постановка проблеми. Корпоративна культура - це щнносп, правила та норми, яю визначають поведшку робггаишв на шдприемствг У зв'язку з цим виникли новi методики визначення оргашзацшно! культури. Саме вона може вщгравати важливу роль у шдвищенш працездатносп пращвнишв, що зумовило проведення дослiджень саме у цьому напряш[1,3,6].
Анал1з останнгх до^джень та публшацш. Проблема теоретичного дослщження та практичного впровадження методики проведення оцшки корпоративно! культури на шдприемствах дослiджена зарубiжними та вичизняними вченими. Спираючись на дослщження Камерона К., Куiна Р., Здравомислова А. Г., Голд К. [1-6] визначено важливють впливу корпоративно! культури на працездатшсть персоналу, але практичне використання методiв !! визначення не популярне у дiяльностi сучасних вичизняних пiдприeмств.
ВидЫення невиршених частин загальног проблеми. При визначенш типу корпоративно! культури використовують рiзноманiтнi методи, яш допомагають пiдвищити !! ефективнiсть. Одним iз цих методiв е технолопя OCAI (Organization Culture Assessment Instrument - шструменти оцiнки органiзацiйно! культури), розроблено! Кiмом Камероном та Робертом Кушном. Дана методологiя дозволяе виявити теоретичнi основи типологi! органiзацiйних культур, тип оргашзацп та визначити параметри для удосконалення [1].
Але результат вщ !! використання залежить вiд особливостей само! оргашзацп, економiчного стану кра!ни та соцiокультурних чинник1в. З огляду на це, проведення тако! оцшки повинне вщбуватись окремо в кожнш органiзацi!.
Цтлю статтi е використання ОСА1 для полiпшення ефективностi роботи персоналу оргашзацп, визначення недолЫв та переваг оргашзацшно! культури, а отже, i можливi шляхи удосконалення политики для ПАТ «KGS & Со».
Виклад основного матерiалу до^дження. Для визначення корпоративно! культури використовуються iндикатори, тобто склад базових орieнтирiв i цiнностей як1 створюють органiзацiйну культуру i за якими можна оцшити компанiю.
«Ц iндикатори дозволили видшити два основних вимiри, одним з яких стало вiдображення критерi!в, що шдкреслюють характеристики рiвня гнучкостi, дискретносп i динамiзму в порiвняннi з рiвнем стабiльностi, порядку i контролю... Другий вимiр - критерi! ефективносп, що визначають рiвень внутрiшньо! орieнтацi!, iнтеграцi! та eдностi поряд з рiвнем зовнiшньо! орieнтацi!' та суперництва.»[2]. Цi вимiри утворюють квадрати, кожен з яких вщображае свiй набiр iндикаторiв органiзацiйно! ефективностi. Кожен квадрат мае сво! цiнностi, як1 визначають тип оргашзацшно! культури (клан, адхокрапя, ринок, iерархiя (рис.1)). Характеристики даних тишв культур представленi у табл. 1.
Гнучкють i дискретнють
о
^
и
о
■в
« CÖ
о
'Й U
¡3 (U н
'о, н К
К
т
у Клан к Адхокра^я >
Бюрократiя N / Ринок f
о
^
и о
& 'В
« CÖ
Л
'В U <и
S3 н .5
'В
и
о
СП
Стабшьнють i контроль
Рисунок 1 - Рамкова конструкщя модел1 оргашзацшних культур за К.Камероном i Р. Кутном
© Баранова 1.В., Гур'янова А.Б.
Для успiшного проведения результативно! дiагностики оргашзацшно! культури ПАТ «KGS & Со» пропонуеться використати шструмент оцiнки ОСА1. Для цього ми заповнили анкету, що вимагае iндивiдуальних вiдповiдей по шести пунктах (табл. 2), давши ощнку перевагам пе! чи шшо! 11
Характеристики ор
характеристики у вщсотковому вираженнi за наступними напрямками: найважливiшi характеристики, загальний стиль лщерства в оргашзацп, управлшня найманими працiвниками, еднальна сутнiсть оргашзацп, стратегiчнi цiлi, критерп успiху [4,5].
Таблиця 1
гтзацшних культур
Гнучшсть i дискретнiсть
Тип культури Клан Адхократiя
Тип лщера Вихователь, керiвник Новатор, шдприемець
Критерп ефективностi Згуртованiсть, моральний клiмат, розвиток людських ресурсiв Рiст, творчiсть, результат на першому мiстi
TeopÍH менеджменту Участь - закрiплюе вщдашсть справi Новаторство - виношуе новi ресурси
Внутрiшнiй фокус i штегращя Зовнiшнiй фокус i iнтеграцiя
Тип культури Бюрократiя Ринок
Тип лщера Координатор, органiзатор Боець, суперник
Критерп ефективностi Рентабельнiсть, своечасшсть, гладке функцiонування Досягнення щлей, ринкова доля.
Теорiя менеджменту Контроль допомагае рентабельносп Конкуренцiя допомагае продуктивносп
Стабiльнiсть i контроль
Таблиця 2
Оцтка дтчог орган1зац1йно1 культури ПАТ «KGS & Co» (поточний стан на 2010р1к)
1. Важливiшi характеристики Сучасний стан Потрiбне значения
1 2 3 4
A Оргашзащя ушкальна за сво!ми особливостями. Вона схожа на велику родину. 10 20
B Оргашзащя дуже динамiчна i проникнута пiдприемництвом. 15 35
C Органiзацiя орiентована на результат. Головна задача - домогтися виконання завдання. Люди орiентованi на суперництво i досягнення поставлено! мети 35 30
D Оргашзащя жорстко структурована i строго контролюеться. ДИ людей визначаються формальними процедурами 40 15
Всього 100 100
2. Загальний стиль лщерства в органiзацi! Сучасний стан Потрiбне значення
A Загальний стиль лщерства в органiзацi! являе собою приклад мониторингу, прагнення допомогти або навчити. 5 20
B Загальний стиль лщерства в оргашзацп е прикладом шдприемництва, новаторства i схильностi до ризику 20 10
C Загальний стиль лщерства в органiзацi! е прикладом дшовитосп, агресивностi, орiентацi! на результати 35 25
D Загальний стиль лщерства в оргашзацп е приклад координацп, чгтко! органiзацi! або плавного ведення справ в ру^ рентабельностi 35 45
Всього 100 100
3. Упраелтня найманими робiтниками Сучасний стан Потрiбне значення
A Стиль менеджменту в оргашзацп характеризуеться заохоченням бригадно! роботи та участi у прийнятп рiшень 10 30
B Стиль менеджменту в оргашзацп характеризуеться заохоченням iндивiдуального ризику, новаторства. 10 20
Продовження табл. 2
1 2 3 4
C Стиль менеджменту оргашзацп характеризуеться високою вимогливютю, жорстким прагненням до конкурентоспроможносп. 45 25
D Стиль менеджменту в оргашзацп характеризуеться гаранпею зайнятосп, вимогою шдпорядкування, передбачуваносп. 35 25
Всього 100 100
4. Сднальна сутнiсть оргашзацп Сучасний стан Потрiбне значення
A Оргашзащю пов'язують воедино вiдданiсть справi i взаемна довiра. 15 25
B Органiзацiю пов'язують воедино прихильшсть новаторства i вдосконалення. Акцентуеться необхiднiсть бути на передових позищях 15 15
C Органiзацiю пов'язуе воедино акцент на досягненш мети та виконанш завдання. Загальноприйиятi теми - агресившсть i перемога 35 35
D Органiзацiю пов'язують воедино формальш правила i офiцiйна политика. 35 25
Всього 100 100
5. Стратегiчнi цiлi Сучасний стан Потрiбне значення
A Оргашзащя загострюе увагу на гуманному розвитку. Наполегливо тдтримуються висока довiра та ствучасть 10 30
B Органiзацiя акцентуе увагу на здобутп нових ресурсiв та виршенш нових проблем. Цiнуються апробацiя нового i пошук можливостей 25 30
C Органiзацiя акцентуе увагу на конкурентних дiях та здобутках. 45 20
D Оргашзащя акцентуе увагу на незмшносп та стабшьносп. Найважливiше рентабельшсть, контроль. 20 20
Всього 100 100
6. Критерi! устху Сучасний стан Потрiбне значення
A Оргашзащя визначае устх на базi розвитку людських ресурсiв, бригадно! роботи, захопленосп працiвникiв справою. 25 25
B Органiзацiя визначае устх на базi володiния уткальною або новiтньою продукцiею. Це виробничий лiдер i новатор 25 25
C Органiзацiя визначае устх на базi перемоги на ринку i випередженнi конкурентiв. 25 25
D Оргашзащя визначае устх на базi рентабельность Успiх визначають надiйна поставка, глади плани-графiки i низьк1 виробничi витрати 25 25
Всього 100 100
Кожен з шести питань, включених в шструмент OCAI, передбачае чотири альтернативи. Найбшьшу к1льк1сть балiв надамо альтернатив^ що бiльше за iнших нагадуе органiзацiю.
Графiчно представимо результати проведеного аналiзу, позначивши на осях типи корпоративних культур: А - клан; В - адхокрапя; С - ринок; D - бюрокрапя або iерархiя (рис. 2).
Вщповщно рис. 2, оргашзацшна культура близька до бюрократично!, хоча стосовно аналiзованим даним, кращою для не! була б адхократична культура. Встановлено, що в оргашзацп' переважае iерархiчний та ринковий стиль лщерства, хоча для не! переважшше
бюрократична культура. В управлшш робiтниками частiше використовуеться ринковий i бюрократичний стиль керiвництва, однак вона прагне до кланово!. Данi аналiзу показують, що культура прагне до ринково-бюрократично!, хоча переважиiше було б залишити ринкову.
Стратегiчний акцент вщповщае ринковому стилю, однак для устху компанi! необхiдний iерархiчний, критерi! устху оргашзацп мають сполучення чотирьох титв органiзацiйних культур, що дае можливють для розвитку. За пiдсумками проведеного аналiзу встановлено, що поточний стан культури тдприемства потребуе перетворень в бж кланово! i адхократично! культур.
Характеристика оргамзаци ПАТ «КОБ & Со» Лдер оргашзацп ПАТ «КОБ & Со»
Управлшня найманими робгтниками ПАТ «КОБ & Со»
Звязуюча сутнють оргашзацп ПАТ «КОБ & Со»
А
40 —•— ЗАРАЗ
20А
"V 1-в -И-ПЕРЕВАЖ НО
с
Стратепчний акцент ПАТ «К^ & Со» Критери устху ПАТ «КОБ & Со»
Пщсумок: оцшка необхщносп змш в культур! оргашзацп ПАТ «КОБ & Со»
Рисунок 2- Графiчне зображення оцiнки дтчо! оргашзацшно'1 культури ПАТ «KGS & Со»
Висновок даного дослiдження. Досввд розвитку середнього б!знесу показав, що ефектившсть системи людських взаемин у процес пращ е потужним резервом шдвищення продуктивносл ! збшьшення загально! ефективносл виробництва ! збуту. Для шдвищення корпоративно! культури та стимулювання пращвнишв пропонуеться
впровадження заход!в: винагорода за перевиконання плану, жодних виплат, як! не залежать ввд результапв роботи, моральне стимулювання роб^нишв, шкала зростаючих виплат по досягненню зростання прибутку у цшому.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1. Здравомислов А. Г. Потреби, iнтереси, цшносп. / А.Г. Здравомислов - М. Полтздат, 1986. - 233с.
2. Камерон К., Куш Р. Дiагностика i змiна органiзацiйно! культури / Пер. з англ. тд ред. I. В. Андреево!. / К. Камерон, Р. Куш- СПб., 2001.-142с.
3. Померанцева £. Моделi управлшня персоналом: дослiдження, розробка, впровадження / £. Померанцева // М.: Вершина, 2006. - 256с.
4. Goffman Е. The Presentation of Self in Everyday Life. / E.Goffman // New York: Doubleday, 1959-С.13.
5. Gold K. Managing for Success: A Comparison of the Private and Public Sectors / K. Gold // Public Administration Review.- 1982.- Nov.-Dec.-C.24.
Аннотация. В статье исследуются вопросы корпоративной культуры ЧАО «KGS & Co», определяются ее недостатки и особенности, а также пути совершенствования.
Ключевые слова: корпоративная культура, технология OCAI, клан, адхократия, бюрократия,
рынок.
Summary. This article investigates the issue of corporate culture JSC «KGS & Co», is determined by its flaws and peculiarities, as well as ways to improve.
Keywords: corporate culture, technology OCAI, a clan, bureaucracy, the market.
Рецензент д.е.н., професорХДТУБА Андреева Т.С. Експерт редакцшног колегп к.е.н., доцент УкрДАЗТ Сухорукова Т.Г.
УДК 330.101:159.9
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ: ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ
Воловельская И.В., к.е.н., доцент (УкрГАЖТ)
У статт1 розглядаються ¡сторгя становления ргзних психологгчних п1дход1в до вивчення економ1чних проблем в областг економ1чно'{ психологи.
Ключовi слова: економЫа, психологш, економiчна психологш, мтроекономта, макроекономжа.
Постановка проблемы: Исследование психологических аспектов экономики -достаточно новое и еще не разработанное до конца направление научных изысканий. Эта наука рассматривает такие направления, как принятие управленческих решений; психология
потребления и спроса; психология реклам и др. Для более глубокого и реалистического описания экономических убеждений и поведения людей -основной цели науки «экономическая психология», необходимо максимально полно исследовать все существующие подходы к данной проблеме.
Обзор литературы. Значительная часть исследований относится к организационной психологии или психологии управления. Они базируются на изучении человеческого поведения
и его влияния на экономическую эффективность работы предприятий. Ведущие представители этого направления, А.И. Китов, В.Д. Попов, П. Альбо, Д. Антонидес, X. Лейбенштейн, П. Рейно, С.Н. Булгаков, П.Б. Струве, П.Н. Савицкий, А.В. Чаянов [11, 7, 4, 2].
Вопросы отношения к деньгам рассматривали Ямамучи и Темплер, А. Фенэм,; психологию предпринимательства К.Грей, Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов. Исследования в сфере рекламы (А.Н. Лебедев, А.К. Боковиков) и др. [5, 6, 1].
Нерешенные составляющие общей проблемы. Проблема состоит в недостаточно полном исследовании исторически сложившихся подходов к изучению понятия экономической психологии.
© Воловельская И.В.
