CC BY
20
УДК 339.138(075.32):658.8(012.12)
УПРАВЛ1ННЯ РЕЗУЛЬТАТИВН1СТЮ МАРКЕТИНГУ В КОНТЕКСТ1 СТАЛОГО РОЗВИТКУ П1ДПРИеМСТВА: ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНИЙ АСПЕКТ
®2018 САВИЦЬКА Н. Л., МЕЛУШОВА I. Ю.
УДК 339.138(075.321:658.8(012.12)
Савицька Н. Л., Мелушова I. Ю. Управлiння результативнiстю маркетингу в контекст сталого розвитку
тдприемства: теоретико-методичний аспект
Метою cmammi е окреслення теоретико-методичних засад управлння результатившстю маркетингу в контекстi сталого розвитку тдприем-ства. Запропоновано науково-методичний nidxid до управл'шня результатившстю маркетингу на засадах сталого розвитку шдприемств, який базуеться на ухваленн збалансованихмаркетинговихршень на основi комплексу цльових ор'кнтир'в, зурахуванням штереав власнит бiзнесу, пр'юритет'в довгострокового розвитку ресурсного забезпечення, виробництва та збуту, а також со^альних потреб суспльства i захисту навколишнього середовища. На вiдмiнувiдвiдомиx, пiдxiд, викладенийу статт'>, дозволяездйснюватиуправлннярезультативнстюмаркетингу на двох р'внях: завоювання максимально привабливоi конкурентноi позицИ тдприемства на ринку (через одержання запланованого розмiру маркетингових результат'^) та формування iнтегральноi результативностi у вигляд'> тдвищення вартостi б'внесу за рахунок маркетингових джерел. Викладений тдюд мае концептуальний характер i потребуе контекстуалiзацil вiдповiдно до особливостей економiчноi дiяльностi пiд-приемства та конкретного ринку.
Ключовi слова: маркетинговiрезультати, ефективнсть маркетингу, управл'тня результативтстю маркетингу, сталий розвиток тдприемства. Рис.: 1. Шл.: 13.
Савицька Наталiя Леон'д'юна - доктор економiчниx наук, професор, завiдувачка кафедри маркетингу i комерцшно)'дiяльностi, Хармвський дер-жавний унверситет харчування та торгiвлi (вул. Клочмвська, 333, Хармв, 61051, Украна) E-mail: natalisavitska2010@gmail.com
Мелушова 1рина ЮрП'вна - кандидат економiчниx наук, доцент, доцент кафедри маркетингу та комерцШно)' дiяльностi, Хармвський державний унiверситет харчування та торгiвлi (вул. Клочмвська, 333, Хармв, 61051, Украна) E-mail: irinamelushova@gmail.com
УДК 339.138(075.32):658.8(012.12) Савицкая Н. Л., Мелушова И. Ю. Управление результативностью маркетинга в контексте устойчивого развития предприятия: теоретико-методический аспект
Целью статьи является определение теоретико-методических основ управления результативностью маркетинга в контексте устойчивого развития предприятия. Предложен научно-методический подход к управлению результативностью маркетинга на принципах устойчивого развития предприятий, основанный на принятии сбалансированных маркетинговых решений на основе комплекса целевых ориентиров, с учетом интересов собственников бизнеса, приоритетов долгосрочного развития ресурсного обеспечения, производства и сбыта, а также социальных потребностей общества и защиты окружающей среды. В отличие от известных, подход, изложенный в статье, позволяет осуществлять управление результативностью маркетинга на двух уровнях: завоевание максимально привлекательной конкурентной позиции предприятия на рынке (благодаря получению запланированного размера маркетинговых результатов) и формирование интегральной результативности в виде повышения стоимости бизнеса за счет маркетинговых источников. Изложенный подход носит концептуальный характер и требует контекстуализа-ции в соответствии с особенностями экономической деятельности предприятия и конкретного рынка.
Ключевые слова: маркетинговые результаты, эффективность маркетинга, управления результативностью маркетинга, устойчивое развитие предприятия. Рис.: 1. Библ.: 13.
Савицкая Наталия Леонидовна - доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой маркетинга и коммерческой деятельности, Харьковский государственный университет питания и торговли (ул. Клочковская, 333, Харьков, 61051, Украина) E-mail: natalisavitska2010@gmail.com
Мелушова Ирина Юрьевна - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры маркетинга и коммерческой деятельности, Харьковский государственный университет питания и торговли (ул. Клочков-ская, 333, Харьков, 61051, Украина) E-mail: irinamelushova@gmail.com
UDC 339.138(075.32):658.8(012.12) Savytska N. L., Melushova I. Yu. The Marketing Performance Management in the Context of Sustainable Development of Enterprise: The Theoretical-Methodical Aspect
The article is aimed at defining the theoretical-methodical foundations of marketing performance management in the context of sustainable development of enterprise. The scientific-methodical approach to management of marketing performance on principles of sustainable development of enterprises is suggested, based on the balanced marketing decisions-making on the basis of a complex of target orientations, with attention to interests of business owners, priorities for long-term development of resource provision, production and marketing, as well as social needs of the society and the environmental protection. In contrast to the known, the approach outlined in the article allows to manage the marketing performance on two levels: conquest of the most attractive competitive position of enterprise in the market (due to the planned size of marketing results) and formation of integral performance in the form of increase of business value at the expense of marketing sources. The described approach is conceptual in nature, requires contextualization in accordance with the peculiarities of economic activity of enterprise and the specific market.
Keywords: marketing results, marketing efficiency, marketing performance management, sustainable enterprise development. Fig.: 1. Bibl.: 13.
Savytska Nataliia L. - D. Sc. (Economics), Professor, Head of the Department of Marketing and Commercial Activities, Kharkiv State University of Food Technology and Trade (333 Klochkivska Str., Kharkiv, 61051, Ukraine) E-mail: natalisavitska2010@gmail.com
Melushova Iryna Yu. - PhD (Economics), Associate Professor, Associate Professor of the Department of Marketing and Commercial Activities, Kharkiv State University of Food Technology and Trade (333 Klochkivska Str., Kharkiv, 61051, Ukraine)
E-mail: irinamelushova@gmail.com
Маркетинг як активний процес управлшня, фiлософiя 6i3Hecy сприяе формуванню вар-toctí пiдприeмства та досягненню бажаних резyльтатiв. Сyчаснi тенденцц до 3míh у бiзнес-середо-вищi викликанi iнтернацiоналiзацieю, цифровiзащею та кастомiзацieю господарських процесiв, зумовлю-ють врахування не лише суто економiчних ефектiв дiяльностi пiдприeмств, але й шших резyльтатiв со-щально вiдповiдальноï поведiнки всiх yчасникiв вза-емодИ. Будучи складовою частиною управлшня шд-приемством, розробка та обгрунтування теоретико-методичних засад yправлiння результатившстю маркетингу в контекстi сталого розвитку шдприемства е новим i актуальним напрямом досл^жень.
Резyльтативнiсть маркетингу (marketing performance) та ïï ощнювання в сучасному науковому дис-кyрсi та господарськiй практицi залишаеться про-блемним питанням, що пов'язано зi складнiстю, по-перше, шльшсного вимiрювання впливу маркетинго-вих заходiв i зусиль, наявнiстю значних яшсних, не-фiнансових, некомерцiйних, нематерiальних резуль-татiв маркетингово'1 дiяльностi; по-друге, вичленення суто маркетингово'1' складово'1 в шших фyнкцiях та бiзнес-процесах; по-трете, iз наявнiстю суттевого розриву мiж стратепчними ц1лями пiдприемства та короткостроковими маркетинговими показниками. Поряд з викладеним, наявшсть розгалужених ме-режних взаемодш лише посилюе вплив людського фактора (h-relationships) на вимiрювання результа-тiв клiентоорiентованих бiзнесiв (сфера послуг, ри-тейл тощо), оск1льки потребуе включення в систему ощнювання персоналу як внутршнього ^ента, що, серед шших внутршшх факторiв, визначае результа-тивнiсть i маркетингу, i бiзнесy в цiломy.
Починаючи iз праць Г. Асселя, Р. Беста, П. Дойля, Ф. Котлера i М. Мак-Дональда [1-3], увага до-сл^днишв прикута до розробок методики ккьшсного вимiрy ефективносп маркетингу, а також виявлення його впливу на загальну результатившсть шдприемства, чому присвячеш пращ в^домих вiтчизняних i за-рyбiжних учених, зокрема Ю. Дайновського, Я. Баха-рево'1, Дж. Ленсколда, О. Ойнер та шших [4-9]. Проте питання управлшня результатившстю маркетингу та впорядкування управлшських процеав щодо 1'х реа-лiзацiï на засадах сталого розвитку шдприемств ще не привернули належно! уваги вчених, хоча даний на-прям наукових розв^док е перспективним.
Метою статт е окреслення теоретико-методич-них засад управлшня результатившстю маркетингу в контекст сталого розвитку шдприемства.
Здшснення маркетинговоТ дiяльностi не може вiдбyватися без орiентацiï на ефективнiсть, результатившсть, а також низки iнших показнишв i критерь ïb, що дозволяють адекватно сшвв^дносити ресyрснi витрати на реалiзацiю того або iншого маркетингового заходу та отриманий результат, у зв'язку з чим з'являеться необйдшсть координаци цього процесу.
В^дпов^дно, змiст процесу управлiння результатившстю маркетингу полягае в розробщ критерив при-йняття управлiнських ршень та реалiзацГi коригую-чих заходiв щодо досягнення маркетингових резуль-тапв за всiма основними аспектами маркетингово'i дiяльностi (за напрямами маркетингово'' дiяльностi, забезпечення рiзних видiв витрат на маркетинг в1д-повiдними доходами та ш.) на вс1х рiвнях ''х форму-вання вiдповiдно до основних стратепчних цiлей розвитку пiдприемства. Дане бачення процесу управлшня результатившстю маркетингу об'еднуе два век-тори - процес прийняття ршень та досягнення стратепчних щлей бiзнесу.
Орiентацiя на довгостроковi горизонти забез-печуе безпосередню ув'язку концепци шклюзивного зростання зi сталим екологiчно орiентованим роз-витком пiдприемства [10-12]. Саме концепщя хо-лiстичного маркетингу лежить в основi розгортання прiоритетiв сталого розвитку на шдприемств^ що об'еднуе два взаемопов'язаш аспекти - сощальну та екологiчну стiйкiсть. У контекст впровадження стра-тегiй холiстичного маркетингу, як в^повщ на новi, глобальш виклики, управлiнськi рiшення приймають-ся як певний компромк мiж штересами власникiв та досягненням прiоритетiв сталого розвитку шдприемства (як у фшансово-господарськш дiяльностi, так i в сощальнш та екологiчнiй сферi) [13]. Критерiями (вимiрниками) об'ектiв та результапв впливу е еколо-гiчнi, економiчнi та соцiальнi iндикатори.
Узв'язку з вищесказаним, управлiння результа-тивнiстю маркетингу на засадах сталого розвитку шдприемства можна розглядати як досягнення штересш власнишв i мети розвитку бiзнесу при прiоритетi довгострокового добробуту перед ко-роткостроковими вигодами за допомогою реамзацц маркетингових функцiй. Оск1льки постановка ц1лей результативностi маркетингу дозволяе сформувати стратегго розвитку бiзнесу, вiдправною точкою управ-лiння результатившстю маркетингу е формування прюритепв сталого розвитку шдприемства. Методика управлшня результатившстю маркетингу являе собою взаемопов'язану систему показнишв, яю най-бкьш повно вiдбивають iнтереси зацiкавлених сторш господарського процесу на рiзних рiвнях та етапах формування результатiв взаемоди. Дана система пред-ставляе собою унiверсальне поле для гри, де марке-тинговi результати визначають конкретш «маневри» для досягнення успiху в бiзнесi. Науково-методичний пiдхiд до ощнювання результативносй маркетингу на засадах сталого розвитку шдприемства наведено на рис. 1. Розглянемо пословно кожний з еташв.
I етап. Формулювання цйейрезультативнот -надае можлившть ккьшсного визначення маркетингових результапв у виглядi планових показникiв або щльових нормативiв, якi можуть виступати як крите-рiальнi оцiнки при виборi альтернативних варiантiв у процесi прийняття господарських ршень.
Визначення цтей управлшня результатившстю маркетингу вщповщно до основних
прюритетт сталого розвитку пщприемства _±_
Задоволення потреб споживачт товарами та послугами, що мають еколого-сощальну цшысть
Запланован темпи економтного зростання
Досягнення ¡нтерес1в власникт
Рис. 1. Науково-методичний шдхщ до управлiння результативнiстю маркетингу на засадах сталого розвитку шдприсмств
Показники результативносп маркетингу пови-нш вiдображати основнi напрями розвитку та галузевi особливостi пiдприемства, цiлi та стратеги власниюв, потреби сталого розвитку суспкьства, рiвнi проткан-ня дослджуваного управлiнського процесу, впрова-дження шновацшних маркетингових технологiй.
II етап. В^повкно до обраних ц1лей управлiння результатившстю маркетингу вiдбуваеться розробка системи показнишв маркетинговой результативности яш вiдображають результати маркетингово'' дiяльностi в розрiзi рiзних 11 аспектiв. У процеа роз-робки тако'1 системи будуються алгоритми розрахун-ку окремих показнишв з використанням первинно'1 iнформацiйноi бази, що формуеться за результатами проведених маркетингових дослкжень. Система
планових показникш мае повшстю кореспондувати iз системою ц1льових стратегiчних прiоритетiв i клю-чових маркетингових показникiв, як подiляються за критерiями екологiзацГi, соцюгармони та отримання економiчного ефекту на таи групи:
1. Досягнення запланованих темтв економiчно-го зростання: частка ринку; рiвень дистрибуци; обсяг прибутку; рентабельшсть продажiв та iн.
2. Задоволення потреб споживачiв товарами та послугами, що мають соцiально-екологiчну цш-шсть: частка сегмента ринку еколопчно чистих това-рiв; конкурентна позищя шдприемства на цьому ринку; дохк вiд реалiзацГi екологiчно чистих споживчих товарiв (органiчнi продукти харчування, еколопчна побутова технiка, технiка та пристро!, що дозволяють
економити ресурси); юльйсть укладених угод iз «зе-леними» логiстичними компанiями; обсяг швестицш в екологiчнi проекти; рентабельшсть iнвестованого капiталу у сферi шновацшного маркетингу та iн.
3. Досягнення економiчних штереав власниш: рентабельшсть швестованого кашталу в маркетинг; вартiсть бiзнесу.
III етап. Розробка системи альтернативних варiантiв операцшних дш та маркетингових про-грам здшснюеться на основi побудовано! системи показникiв маркетингових результапв. При обранiй системi цiлей результативносп маркетингу прюри-тет пiд час виршення питання щодо розпод1лу об-межених ресурсiв вiддаeться такiй альтернатив^ що забезпечуе оптимальне досягнення мети (або системи щлей). Спираючись на плановi показники, визна-чають найб1льш вдалi маркетингову стратегiю та про-граму серед наявних альтернатив.
IV етап. Щд час оцшки реалiзованостi та ефек-тивнот формування маркетингових результатiв (МР) аналiзуються основш причин, що найсуттевше вплинули на формування маркетингових результапв. У процеа такого аналiзу необхiдно враховувати ча-сову компоненту. Так, у системi маркетингу виперед-ження конкурентiв у чаа (провадження шновацш-них продукпв на ринку, початок рекламно! кампани, проведення рiзноманiтних акцiй) може забезпечити шдприемству перевагу в позици на ринку та в^дшко-дування здшснених витрат. В iншому випадку, спе-цифiка маркетингу, що полягае у створенш цiнностi та ефекту в довгостроковш перспективi, зумовлюе складнiсть визначення маркетингових результапв у поточному перюдь Урахування фактору часу в систе-мi управлiння результативнiстю маркетингом у пер-шому випадку надае шдприемствам можливiсть для розвитку, в шшому - створюе серйознi перешкоди для аналiзу, оцiнки та контролю цього процесу.
V етап. Процес оцшки реалiзованостi та ефек-тивностi формування маркетингових результапв в1д-буваеться на основi аналiзу та виявлення внутрш-тх та зовнштх факторiв, що суттево вплинули на формування маркетингових результата.
До зовнштх факторiв належать: + динамка галузц + характеристика конкурентiв; + характеристика та вимоги кменйв; + склад i структура витрат на маркетинг, як залежать в^д цiн i тарифiв на окремi види ре-сурсiв i !х динамiки i т. ш; + державна полiтика у сферi рекламно! та ви-
ставково! дiяльностi; + нормативно-правова база щодо маркетингово! дiяльностi в Укра'iнi; + кон'юнктура товарних ринкiв.
До внутрштх факторiв належать: + ресурси, як належать пiдприемству; + корпоративнi вимоги до маркетингово! дд-яльностi, що склалися на шдприемств^
+ вплив защкавлених сторiн, зокрема партне-рiв, акцiонерiв, менеджменту компани, сшв-робиниюв та суспiльства.
Данi фактори можуть шдсилювати або знижу-вати рiвень ефективностi прийнятих рiшень та !х ре-алiзацГi в рамках процесу управлшня результативнiс-тю маркетингу.
VI етап. Стушнь вiдхилення фактичних маркетингових результапв вiд бажаних свiдчить у цкому про рiвень ефективнот даного процесу. Для реа-лiзацГi даного етапу необхддно встановити розмiр вiдхилень фактичних маркетингових результапв вiд передбачених. Розмiри вiдхилень розраховуються в абсолютних та (або) в^дносних показниках.
На кожному пiдприемствi визначаеться крите-рiй «критичних вiдхилень», який може бути дифе-ренцiйований за перiодами здiйснення контролю. За критерш «критичних вiдхилень» може бути при-йняте вiдхилення в розмiрi 20 i б1льше в^дсотшв за тижневий (декадний) перiод; 15 i б1льше вiдсоткiв за мшячний перiод; 10 i б1льше в^дсотшв - за кварталь-ний перюд.
Визначення системи дш при встановлених вiд-хиленнях фактичних показнитв маркетингових результатiв вiд планових. Принципова система дш мштиться в трьох алгоритмах:
а) «тчого не вживати» - ця форма реагування передбачаеться в тих випадках, коли розмiр в^илень значно нижче за встановлене критичне значення;
б) «усунути вiдхилення» - така система дш пе-редбачае розробку маркетингових заходiв щодо за-безпечення виконання планових показнишв;
в) «змшити систему нормативних або планових показнитв» - така система дш використовуеться в тих випадках, коли виконання встановлених планових показнишв нереально.
Якщо можливост нормалiзащi' окремих аспек-тiв маркетингово! дiяльностi обмежеш (тобто не можуть привести до 11 нормалiзащi' в повному обсяз^ або взагалi вiдсутнi, використовуеться третш алгоритм системи дш. На рис. 1 це позначено зворотною стр1лкою в напрямку коригування або щлей управ-лiння результатившстю маркетингу вiдповiдно до основних прюритепв, та/або критерив управлiння, та/або операцшних дш. В окремих кризових випадках може бути обгрунтована пропозищя про припи-нення деяких маркетингових операцш або згортання маркетингово!' програми.
VII етап. У разi задоволеност результатами спiввiдношення фактичних i планових показнишв за кожним елементом маркетингових результапв здш-снюеться монторинг генерування доходiв та опти-мiзацu витрат за вама аспектами маркетинговоI дiяльностi.
Результатом даного етапу процесу управлшня е розробка перелшу заходiв з оптимiзащi' маркетингових витрат, що мктять:
1. Напрями оптимiзаци' оргашзацшно! структу-ри маркетингово'' служби та РК
2. Напрями зниження витрат на маркетинговi комушкаци без зниження промiжних та кшцевих ре-зультатiв.
3. Напрями збкьшення витрат на маркетинг за умови гарантування вагомого перевищення кшцево-го результату в порiвняннi з додатковими вкладення-ми коштiв.
4. Напрями реструктуризаци маркетингових витрат без змши '!х загально'' суми, що спрямована на пiдвищення ефективность
5. Плановий бюджет на маркетинг.
VIII етап. Досягнення запланованих маркетингових результапв за окремими операцшними дь ями на всiх рiвнях '!х формування за умов залучення мШмальних ресурсiв для !х досягнення знаходить свое в^ображення в показниках ефективносп, що е необхiдною умовою результативност маркетингу. На заключному еташ процесу управлiння результатив-нiстю ва вищеперерахованi операци iнтегруються в загальну модель оцшки результативностi маркетингу. На даному еташ проводиться оцшка системи управлшня результативтстю маркетингу, тобто досягнуто чи не досягнуто поставлених щлей. Шд час такого аналiзу оцшюеться результатившсть та ефек-тившсть маркетингу, загальна результативнiсть шд-приемства, оцшюеться вплив маркетингу на загальну результатившсть бiзнесу.
Даний методичний шдид дозволяе виявляти можливосп, а також напрями подальшого розвитку пiдприемства, шформуе про необхiднiсть створення нових потреб i як наслiдок, виробництво нових то-варiв та послуг, а також дае в^домост щодо диверси-фiкацii', проблемах у взаемоди всх учасникiв управ-лiнського та виробничого процеав. З метою оцiнки системи управлшня результативносп застосовуеться модель, яка пояснюе процес трансформаци марке-тингово'' активностi через змiни в поведшщ спожива-чiв для полiпшення основних показнишв дiяльностi пiдприемствi.
Усi перераховаш послiдовнi етапи являють собою ци^чний неперервний процес, що становить сутшсть управлiння результативнiстю маркетингу. Наведена на рис. 1 схема управлшня е гнучкою мо-деллю, що шдлаштовуеться пiд вибiр прiоритетiв i показникiв iндивiдуально для кожного шдприемства.
ВИСНОВКИ
Запропоновано науково-методичний пiдхiд до управлшня результатившстю маркетингу для за-безпечення сталого розвитку пiдприемства, що ба-зуеться на ухваленнi збалансованих маркетингових ршень на основi комплексу щльових орiентирiв, з урахуванням штереав власникiв бiзнесу, прiоритетiв довгострокового розвитку, ресурсного забезпечен-ня, виробництва та збуту, а також сощальних потреб
сусшльства i захисту навколишнього середовища. На в1дм1ну в1д в1домих ш1дход1в, викладений у статт1 дозволяе здшснювати ушравл1ння результативн1стю маркетингу на двох р1внях: завоювання максимально шривабливо! конкурентно! шозици ш1дшриемства на ринку (через одержання зашланованого розм1ру маркетингових результапв, а саме - комерцшних i не-комерц1йних шоказниюв д1яльност1 ш1дшриемства) та формування штегрально! результативност1 у вигляд1 ш1двищення вартосп б1знесу за рахунок маркетингових джерел. Викладений ш1дх1д мае концештуальний характер i шотребуе контекстуал1заци в1дшов1дно до особливостей економ1чно! д1яльност1 ш1дшриемства та конкретного ринку. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М. : ИНФРА-М, 1999. 804 с.
2. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб. : Питер, 2000. 320 с.
3. Бест Р. Маркетинг от потребителя / пер. с англ. С. Памфилова и Н. Брагиной ; под ред. П. Миронова ; Стокгольмская школа экономики. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2008. 760 с.
4. Гаврилов В. В., Гончарова И. В., Макаренко Ю. А.
Критерии и показатели оценки эффективности маркетинговой деятельности компании. Современная экономика: проблемы и решения. 2012. Т. 7. C. 99-108.
5. Ойнер О. К. Модель оценки маркетинговой деятельности на основе критериев мировых премий в области качества. Маркетинг и маркетинговые исследования. 2010. № 3. С. 125-137.
6. Бахарсва Я. В. Пщходи до маркетингового бюдже-тування та Тх вплив на оцшку ефективност маркетингових витрат. Облк i фнанси. 2013. № 2. С. 123-127.
7. Аминова А. Н. Методический инструментарий управления и оценки эффективности маркетинга на основе множественного регрессионного анализа : дис.... канд. экон. наук: 08.00.05. СПб., 2018. 158 с.
8. Дайновський Ю. А. Особливост оцшювання еко-номiчноТ ефективност прийомiв управлшня i маркетингу. Маркетингiменеджмент iнновацiй. 2012. № 4. С. 143-153.
9. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинге. Методы повышения прибыльности маркетинговых компаний / пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова и М. А. Карлика. СПб. : Питер, 2005. 272 с.
10. Changing the Conversation on Growth. Inclusive Growth: Concepts, Methods and Work Ahead. Background Note. Second OECD / Ford Foundation Workshop URL. 27 February 2014. URL: https: // www.oecd.org/inclusive-growth/ events/0peds_IG%20Workshop_27.02.2017.pdf
11. Green Growth Indicators 2017. URL: https:// www.oecd-ilibrary.org/environment/green-growth-indica-tors-2017_9789264268586-en
12. Пахомова Н. В., Рихтерт К. К., Малышков Г. Б. Инклюзивный устойчивый рост: приоритеты, индикаторы, международный опыт, потенциал согласования с моделью реиндустриализации. Проблемы современной экономики. 2014. № 3. С. 15-24.
13. Сталинская Е. В., Охтень А. А. Концептуальные основы стратегического управления устойчивым развитием металлургического предприятия. Економка промисло-вост\. 2012. № 1-2. С. 353-360.
REFERENCES
Aminova, A. N. "Metodicheskiy instrumentai^ upravleni-ya i otsenki effektivnosti marketinga na osnove mnozhestven-nogo regressionnogo analiza" [Methodical tools for managing and evaluating marketing effectiveness based on multiple regression analysis]: dis.... kand. ekon. nauk:08.00.05, 2018.
Assel, G. Marketing:printsipyistrategiia [Marketing: principles and strategy]. Moscow: INFRA-M, 1999.
Bakharieva, Ya. V. "Pidkhody do marketynhovoho bi-udzhetuvannia ta yikh vplyv na otsinku efektyvnosti marketyn-hovykh vytrat" [Approaches to marketing budgeting and their impact on the assessment of the effectiveness of marketing costs]. Obliki finansy, no. 2 (2013): 123-127.
Best, R. Marketing ot potrebitelya [Marketing from the consumer]. Moscow: Mann, 2008.
"Changing the Conversation on Growth. Inclusive Growth: Concepts, Methods and Work Ahead. Background Note. Second OECD". Ford Foundation Workshop URL. 27 February 2014. https://www.oecd.org/inclusive-growth/events/ 0peds_IG%20Workshop_27.02.2017.pdf
Dainovskyi, Yu. A. "Osoblyvosti otsiniuvannia ekonomi-chnoi efektyvnosti pryiomiv upravlinnia i marketynhu" [Features of evaluation of economic efficiency of methods of management and marketing]. Marketynh imenedzhment innovatsii, no. 4 (2012): 143-153.
"Green Growth Indicators 2017". https://www. oecd-ilibrary.org/environment/green-growth-indica-tors-2017_9789264268586-en
Gavrilov, V. V., Goncharova, I. V., and Makarenko, Yu. A. "Kriterii i pokazateli otsenki effektivnosti marketingovoy dey-atelnosti kompanii" [Criteria and indicators for evaluating the effectiveness of marketing activities of the company]. Sovre-mennaya ekonomika: problemy i resheniya, vol. 7 (2012): 99-108.
Lenskold, Dzh. Rentabelnost investitsiy v marketinge. Metody povysheniya pribylnosti marketingovykh kompaniy [Return on investment in marketing. Methods to improve the profitability of marketing companies]. St. Petersburg: Piter, 2005.
Mak-Donald, M. Strategicheskoye planirovaniye marketinga [Strategic marketing planning]. St. Petersburg: Piter, 2000.
Oyner, O. K. "Model otsenki marketingovoy deyatelnosti na osnove kriteriyev mirovykh premiy v oblasti kachestva" [Evaluation model of marketing activities based on criteria of world awards in the field of quality]. Marketing i marketingovyye issledovaniya, no. 3 (2010): 125-137.
Pakhomova, N. V., Rikhtert, K. K., and Malyshkov, G. B. "Inklyuzivnyy ustoychivyy rost: prioritety, indikatory, mezh-dunarodnyy opyt, potentsial soglasovaniya s modelyu reindus-trializatsii" [Inclusive sustainable growth: priorities, indicators, international experience, the potential for harmonization with the model of re-industrialization]. Problemy sovremennoy eko-nomiki, no. 3 (2014): 15-24.
Stalinskaya, Ye. V., and Okhten, A. A. "Kontseptualnyye osnovy strategicheskogo upravleniya ustoychivym razvitiyem metallurgicheskogo predpriyatiya" [Conceptual framework for the strategic management of the sustainable development of a metallurgical enterprise]. Ekonomika promyslovosti, no. 1-2 (2012): 353-360.
CL
<C
< £
О ш
