CC BY
15
УДК 33б.б4
УДОСКОНАЛЕННЯ ПОЛОЖЕНЬ 1ННОВАЦ1ЙНОГО РОЗВИТКУ П!ДПРИСМСТВ НА ОСНОВ1 ТЕХНОЛОГ1Й ЕЛЕКТРОННОГО Б1ЗНЕСУ
®2018 В1ЛЬХ1ВСЬКА О. В.
УДК 336.64
BrnbxiBCbKa О. В. Удосконалення положень шновацшного розвитку тдприемств на 0CH0Bi технологiй
електронного бiзнесу
У статт'1 вдосконалено концептуальн положення шновацшного розвитку тдприемств на основi впровадження технологш електронного б'з-несу, якi розроблено авторами з урахуванням особливостей сучасних умов розвитку економки, що формуеться nid впливом новоi тформацшно)' парадигми, суттю якоi е розробка та впровадження iнновацшних мережних технологш (технологш електронного б'знесу) в усi сфери i галузi еко-номки. Проведено анал'з розробок автор'ю щодо тенденцш розвитку електронного бiзнесу, електронноi комерцП, маркетингу, впливу 1нтернет-технологш на практику ведення бiзнесу, що дозволило досягти поставленоi мети, а саме: удосконалити концептуальн засади нновацшного розвитку тдприемств на основi технологш електронного б'знесу. Особливктю розроблених положень е наголос на впровадженн або повнш замнi бiзнес-nроцесiв на тдприемствi в'дпов'дними технолог'ями електронного б'внесу та встановлення залежностi м/ж iнновацiйним розви-тком та '¡х використанням.
Ключов'! слова: iнновацiйний розвиток (IP), електронниш бiзнес (ЕБ), iнновацiйний розвиток тдприемства (1РП), технологи електронного б'внесу (ТЕБ), б'внес-процес (БП), процесниш тдюд (ПП). Ббл.: 13.
BrnbxiBCbKa Ольга Володимiрiвна - старшиш викладач кафедри шформатики та комп'ютерноi техн'ши, Хартли нацональниш економiчний утверситет iм. С. Кузнеця (пр. Науки, 9а, Харщ 61166, Украна) E-mail: grom_o@i.ua
УДК 336.64
Вильхивская О. В. Совершенствование положений инновационного развития предприятий на основе технологий электронного бизнеса
В статье предложены усовершенствованные концептуальные положения инновационного развития предприятиш на основе внедрения технологиш электронного бизнеса, разработанных авторами с учетом особенностеш современных условиш развития экономики, фор-мируемош под влиянием новош коммуникационнош парадигмы, сутью которош является разработка и внедрение инновационных сетевых технологиш (технологиш электронного бизнеса) во все сферы и отрасли экономики. Проведен анализ разработок авторов о тенденциях развития электронного бизнеса, электроннош коммерции, маркетинга, влияния Интернет-технологиш на практику ведения бизнеса, что позволило достичь поставленнош цели, а именно: усовершенствовать концептуальные основы инновационного развития предприятиш на основе технологиш электронного бизнеса. Особенностью разработанных положениш является упор на внедрении или полнош замене бизнес-процессов на предприятии соответствующими технологиями электронного бизнеса и установление зависимости между инновационным развитием и их использованием.
Ключевые слова: инновационное развитие (ИР), электронныш бизнес (ЭБ), инновационное развитие предприятия (ИРП), технологии электронного бизнеса (ТЭБ), бизнес-процесс (БП), процессньш подход (ПП). Библ.: 13.
Вильхивская Ольга Владимировна - старшиш преподаватель кафедры информатики и компьютернош техники, Харьковскиш националь-ныш экономическиш университет им. С. Кузнеца (пр. Науки, 9а, Харьков, 61166, Украина) E-mail: grom_o@i.ua
UDC 336.64
Vilkhivska O. V. Improvement of the Provisions of Innovative Development of Enterprises Based on Electronic Business Technologies
The article proposes improved conceptual provisions of innovative enterprise development based on the introduction of e-business technologies. The peculiarities of modern conditions of economic development under the influence of the new information paradigm are considered, the essence of which is the development and implementation of innovative network technologies (technologies of e-business) in all spheres and branches of the economy. An analysis of the author's research on the trends in the development of e-business, e-commerce, marketing, the impact of Internet technologies on business practices has been carried out, which has made it possible to achieve the goal, that was set, namely, to improve the conceptual foundations of innovative enterprise development based on e-business technologies. A special feature of the developed provisions is the emphasis on the introduction or full replacement of business processes in the enterprise by the appropriate technologies of electronic business and establishing the relationship between innovation development and their use.
Keywords: innovation development, e-business, innovative enterprise development, e-business technology, business process, process approach. Bibl.: 13.
Vilkhivska Olga V. - Senior Lecturer of the Department of Computer Science and Computer Engineering, Simon Kuznets Kharkiv National University of Economics (9a Nauky Ave, Kharkiv, 61166, Ukraine) E-mail: grom_o@i.ua
У сучасних умовах особливого значення набува-ють питання шновацшного розвитку (IP) економши. Причиною ix появи е нова шформа-цшна парадигма «Iндустрiя 4.0», спричинена новим поколшням технологш електронного бiзнесу (ТЕБ), таких як штернет речей - IoT (Internet of Things), хмарш обчислення, велик даш (Big Data), «Юберфь зичш системи» — CPS (Cyber-Physical Systems), аналiз даних, роботизащя, штучний штелект та 3Б-принтер,
що охопили ва сфери i галузi економши, змшивши ïï масштаб, динамшу i внутршнш змшт.
Нова парадигма сприяла шновацшним зрушен-ням у вах галузях промисловосп, сфери послуг, освь ти, надавши 1'м парадоксальний рiвень автоматизацИ та динамiчностi. Незважаючи на активне впровадження рiзниx видiв шформацшно-комуншацшних технологш (1КТ), автоматизащя промисловост в нашш кра'М все ще носить переважно локальний характер, шфор-
мацшш системи шдприемств вiдокремленi и школи несумiснi з iншими системами навиь у рамках одного пiдприeмства. Для впровадження таких iнновацiИних iнформацiИних технологш укра!нським промисловим пiдприeмствам необхiдне переформатування оргаш-заци виробництва протягом усього життевого циклу продукцИ, що буде ефективнше сприяти управлiнню ланцюжком створення вартостi продукцИ.
Отже, виникае проблема вдосконалення кон-цептуальних положень 1Р вiтчизняних пiдприемств на основi впровадження ТЕБ.
Проблеми шновацшного розвитку шдприемств (1РП), управлiння !х iнновацiИною дiяльнiстю, форму-вання та функцiонування шновацшно! шфраструк-тури знаИшли свое в^дображення в роботах видат-них учених: Й. Шумпетера, М. Туган-Барановського, М. Кондратьева, С. Брю, С. Кузнеця, П. Друкера, Б. Санто, Б. Твиса, М. Портера, П. Вифкда, Р. Нельсона, М. Тодаро, Г. Менша [4; 10].
Проблеми розвитку електронного бiзнесу (ЕБ), використання пов'язаних iз ним технологш у дiяльно-ст пiдприемств були розглянут в роботах: Р. Бешера, А. Вшстона, Р. Вуда, Х. ДеИтела, Б. Джаворсю, В. Звас-са, Р. Калакота, Б. КлеИндла, Д. РеИпорта, Д. Страусса.
У монографiях i статтях цих учених дослджу-валися загальнi тенденци розвитку ЕБ, електронно! комерцИ И електронного маркетингу, впливу розвитку ¡нтернет-технологш на практики ведення бiзнесу, трансформацИ бiзнес-процесiв пiдприемств пiд впли-вом впровадження електронних технологш.
Однак сл^д зазначити недостатшсть теоретич-них i методологiчних дослiджень, орiентованих на побудову системи управлшня 1Р пiдприемства на основi ТЕБ з урахуванням сучасних змш. Тому в рамках дано! статп, з урахуванням ново! шформацшно-мережно! парадигми розвитку, запропоновано про-водити змiни, спираючись на розроблеш положення, якi дозволять створити в^дпов^дно методологiю, алгоритм, мехашзми впровадження ТЕБ на промисло-вих шдприемствах Укра!ни.
Метою статтi е вдосконалення положень 1Р пiдприемств з урахуванням ново! шформацшно! па-радигми.
Концептуальш положення спираються на ви-знання того, що 1РП е визначальною складо-вою, що забезпечуе розвиток i задоволення iнтересiв не ткьки управлiнцiв пiдприемств, а И уае! держави, шдгрунтям якого е науково-технолопчниИ потенцiал, що веде до оволодшня новими знаннями та ефективним !х використанням.
Пiд концептуальними положеннями 1РП на основi ТЕБ будемо розумiти як основи вдосконалення системи управлшня шдприемством за рахунок впровадження або замши повшстю складових БП в^дпов^дними ТЕБ [1; 2].
Основш положення.
Положення 1.1Р на пiдприeмствiмае бути безперервним i системним У сучасних умовах конкурентна боротьба Иде не спльки за володшня каштальними ресурсами, ма-терiальними цiнностями, ск1льки за здатнiсть проду-кувати новi знання для розробки i впровадження ш-новацiИ. Основною проблемою 1РП е рацiоналiзацiя та штегращя всiх процесiв у системi управлiння. Це пояснюеться тим, що тдприемство включае велику кiлькiсть шдсистем, якi мають низькиИ рiвень узго-дженостi мiж собою. Тому для ефективного функ-цiонування необхiдно використовувати технологи, яш б забезпечували зв'язок уах Иого пiдсистем. ЦеИ зв'язок можна забезпечити на основi впровадження ТЕБ. Але необх^дно зауважити, що впровадження таких технологш повинно виконуватися комплексно та системно. Суть системного шдходу до управлшня шноващями полягае в оргашчному поеднанш, комп-лексносп, едностi органiзацiИного, економiчного, фiнансового, нормативно-правового регулювання процеав створення i поширення iнновацiИ на рiзних рiвнях: на рiвнi держави в ц1лому, на регюнальному рiвнi, на рiвнi окремого шдприемства, органiзацii, установи - при псному взаемозв'язку вс1х управлiн-ських шструменпв i рiшень.
Тобто при впровадженш однiеi технологи необ-х^дно враховувати всi пiдсистеми пiдприемства. Так, автоматизувавши роботу конструктор-ського в^ддку, але при цьому не автоматизувавши роботу залежних в^д, нього пiдроздiлiв, можна нашкодити всьому шдприемств! Грошi на автоматизацiю будуть витрачеш, але при цьому передача шформаци залежному об'екту буде передаватися в тому ж порядку, як i ранiше, а значить, впроваджеш iнновацii будуть нее-фективними. Процес впровадження iнновацiИ повинен бути безперервним, осккьки iнновацii мають життевиИ цикл (ЖЦ). На кожнш стадЦ ЖЦ потрiбен об'ем даних, якиИ визначаеться вмiстом вирiшуваних завдань на конкретному еташ. Наприклад, створивши на тдпри-емствi електронну сторшку, необхiдно пiдтримувати 11 на кожному з етатв ЖЦ, доповнювати шформащею, новими iнструментами, функцiоналом. Таким чином, 1РП на основi ТЕБ мае грунтуватися на принципах без-перервно! пiдтримки та системного впровадження в уа пiдроздiли пiдприемства iнновацiИ.
Положення 2. Джерелом 1РП можуть служити ТЕБ
ТЕБ на сучасному еташ стали нев^д'емною части-ною розвитку всього свиу. Пiд впливом цих технологш багато традицшних методiв роботи з iнформацiею об'ективно зазнають радикальних змш. СучасниИ пе-рюд стае перiодом осмислення людством величезних можливостеИ 1нтернету та Иого використання в рiз-них галузях економши та бiзнесу. [3]. Згiдно з даними
Fourth Wave Group «Термгн ЕБ описуе об'ективний 6iK ново! стратеги пгдприемництва, що полягае у впрова-дженш в iнформацiйний обмiн Iнтернет-технологiй, що породжуе новий пласт дглово! культури та дгло-вих вiдносин i знаменуе перехiд вiд промислово! ери до постшдустрГально! епохи».
ТЕБ виконують автоматизацiю практично вс1х процесiв на шдприемств! а саме: маркетинг, аналь тику, фiнанси, пiдтримку клiентiв, взаемодш з партнерами. Подiбного роду автоматизацГя порiвняно з iншими технолопями мае ряд незаперечних переваг, а саме [3; 5]: активiзацiя зусиль щодо впровадження нових технологiй; формування нових шструменпв модернiзацiI та розвитку шдприемства; планування розвитку органiзацГí за рахунок аналiзу зовнiшнiх i внутршшх шформацшних ресурсгв та гн.
Розробленг в рамках шдприемства заходи i рг-шення по впровадженню ТЕБ повинш визначати не тгльки функщонування самого пiдприемства, але i всгх учасникiв, пов'язаних з його дГяльшстю, вклю-чаючи органи виконавчо! влади. Характерною рисою ТЕБ е те, що вони мають впроваджуватись залежно вГд аналiзу попиту потенцiйних клГентГв компанг! та ринку передових технологш, потреб виробництва. 1н-тернет являе собою iдеальнi умови дифузГ! шноваци-процесу передачi нововведення по комушкацшних каналах мГж учасниками мережево! взаемодг!.
Таким чином, впровадження ТЕБ у промисло-вому секторi е не самоцклю, а засобом подо-лання вiдставання пiдприемств. При цьому впроваджуваш шновацг! необов'язково спрямованi на створення принципово нових, революцшних вироб-ництв, вони цкком можуть носити «наздоганяючий», «полГпшуючий» характер, а ТЕБ, своею чергою, -служити засобом вгдтворення успГшних iнновацiйних технологiй i практик.
Положення 3. Повнота, точтсть, актуальтсть шформаци мають ключовуроль у забезпечент 1РП
Особливктю сучасних шдприемств е зростання витрат, пов'язаних з пошуком шформаци, вивченням ринку, укладанням контракпв, контролем !х вико-нання, захистом прав власност та Гн. Комушкацг! та iнформацiя в цих умовах стають найважлившими чинниками забезпечення розвитку шдприемств.
КерГвництво Осло до числа найважливших на-прямкГв в шноващях включае ГнформацГйний обмГн, розвиток шформацшних мереж; джерела шформаци та виявлення бар'ерГв для здГйснення шновацшних процесГв [2; 6].
1снуюча ниш шформацшна Гнфраструктура на пГдприемствах, на жаль, не забезпечуе повно-го надгйного та якГсного ГнформацГйного супроводу всього шновацшного циклу вГд виникнення Где! до впровадження та реалгзаци результату шновацшно!
дiяльностi, тобто не в^повкае повною мiрою вимо-гам шновацшно! економiки. Тому для ефективного 1Р на пiдприемствi необхiдно сформувати таку шфра-структуру, яка б забезпечила прийняття ршень, мож-лившть контролю та аналiзу !х виконання суб'ектами шновацшно! дiяльностi.
Склад i структура iнформацiйних ресурсiв повною мiрою залежать вiд учасникiв шновацшного процесу та !х шформацшних потреб. Саме вони визначають основш !х види, послуг, що повинш представлятися шформацшною системою шдприемства. Користувачами шформацшно! системи та шформаци на пiдприемствi виступають ва групи фахiвцiв, зайнятих у сусшльному виробництвi на вс1х стадiях шновацшного циклу. ¡нформацшш ресурси для шновацшно! сфери необх^дно створювати на вах стадiях iнновацiйного циклу. Цi ресурси повинш вра-ховувати специфiку сфери дiяльностi та сприяти ак-тивiзацi! iнновацiйного процесу на пiдприемствi.
Отже, удосконалення кнуючо! системи шформацшних ресурсiв за напрямом науково!, науково-технiчно'! та iнновацiйно'! дiяльностi е одним з голо-вних завдань, виршення якого буде сприяти активь зацГ! iнновацiйно! дiяльностi на шдприемств!
Положення 4. Реалiзацiю 1РП на основi ТЕБ необхгдно розглядати як сукуптсть управлшських функцш i ршень по впровадженню ТЕБ, як нововведень у БП шдприемства у вiдnовiдностi до поставлених стратегiчних цйей i завдань Структуру будь-якого шдприемства можна представити у вшл^ взаемопов'язаних бiзнес-процеав (БП). Оптимальне управлшня ними е пер-шорядним завданням керiвника, в1д якого залежить усшх i реалiзацiя всього бiзнесу. Комплексне впровадження ТЕБ на пiдприемствi буде сприяти оргашзаци роботи та чигому виконанню всiх БП за намiченим планом, без збо!в, з витратою мШмуму часу на ме-хашчну паперову роботу. Але необхiдно пам'ятати, що технолопя е iнструментом, а спиратись необх^дно на стратегiю шдприемства. В основi технологiчних рiшень повинно лежати стратепчне завдання з опти-мiзацГ! БП. Бiзнес з використанням 1нтернету - це на-самперед бiзнес. Головне - бiзнес-модель, а 1нтернет -це засiб, шструмент i середовище успiшного ведення бiзнесу. Гнучкiсть у визначеннi стратеги ЕБ - вмке поеднання переваг традицшного бiзнесу i можливос-тей нових технологш.
Положення 5. Впровадження ТЕБ здшснюеться на рiвнi БП, використовуеться процесний niдхiд Трансформацшш змши в економщ! переход до iнновацiйно! моделi розвитку, поява мережi 1нтернет -усе це зумовило серйозну перебудову умов ведення
бiзнесу. Для вск типiв пiдприeмств найбкьш акту-альними е питання: побудови ефективно! системи управлiння та узгодження П елементiв; формування ефективного механiзму реалiзацГi стратегiй шдпри-емства. На думку авторiв [5; 6], «шструменти функщ-онального менеджменту довели неспроможшсть ви-конувати завдання швидкого реагування на виклики ринкового середовища, концентраци зусиль на досяг-нення результата для клiентiв, сформувати оргашза-цшну культуру компани, яка спрямована на створен-ня цiнностi, а не виконання функци». Цю ж думку шд-тримуе ряд авторiв [3; 7; 8], як також наголошують на тому, що сучасним шдприемствам необхiднi корiннi змiни в управлшш, та пов'язують цi змiни саме з ви-користанням ПП.
Отже, «нова лота бiзнесу» [3; 9] акцентуе увагу на реалiзацi! стратепчних завдань пiдприемства через упровадження принцишв, механiзмiв процесного пiдходу (ПП) до управлшня.
П. Друкер наголошував, що «iнновацiя - це еко-номiчний термiн, охоплюе всi складовi пiдприемства всi його функци i всi види дiяльностi» [10].
М. За^ трактуе процеснi iнновацГi як нововве-дення, що спрямованi на вдосконалення трьох кри-тичних параметрiв - якостi, вартостi та часу [11].
С. В. Валдайцев процесш шноваци визначив, як нововведення або новi форми органiзацГi й управлшня у виробництвi та збуи [12].
ТЕБ вiдносять саме до процесних шновацш, суттю яких е використання технологш та мережi 1н-тернет, введених у виробничi, управлшсьш, оргашза-цiйнi, маркетинговi та iншi процеси.
Таким чином, 1РП напряму залежить в^д, процесних шновацш, впровадження яких дозво-ляе збалансувати еволюцшш змiни та рево-люцшш якiснi перетворення, внаслiдок чого шдви-щуеться обгрунтовашсть тактичних i стратепчних управлшських рiшень, що сприяють 1РП.
Положення 6. Основними сферами застосування ТЕБ е управлшня, маркетинг, збут, виробництво. Управлшня - ключова сфера Тенденцй в змШ ринкових засад у зовншньому та внутрiшньому господарському середовищi висува-ють новi вимоги до управлшня процесами виживан-ня i розвитку пiдприемств. У загальному виглядi БП управлiння поширюються на таи шдсистеми: страте-гiя, персонал, лопстика, економiка, органiзацiя, фшан-си, маркетинг, облк. Iснуючi економiко-математичнi методи та моделi не дозволяють формалiзувати про-цес управлiння в щлому, зважаючи на значну розмГр-шсть виробничих завдань i великi обсяги шформаци. Тому вченi под1ляють процес управлшня за рiвнями та функщями управлiння. Кожна функцiя, своею чертою, длиться на дрiбнiшi елементи: комплекс завдань та окремi задача Змiна алгоритму вироблення управ-
лшського рiшення, окремоi операцii, застосування додаткового каналу отримання даних, використання ново! методики в маркетингу i нових, бмьш доско-налих програмних засобiв для планування, облiку, контролю та аналiзу бiзнес-завдань, бiзнес-операцiй, якi не були передбачеш ранiше при затверджен-нi бiзнес-плану реалiзацГi iнновацiйного проекту i якi з'явилися за результатами експрес^агностики (контролю) технологiчних процесiв випуску ново! продукци, - усi щ заходи i багато iнших дш спрямо-ванi на вдосконалення шформацшно! взаемоди виробничих i управлшських структур шдприемства та програмно-методичного забезпечення шновацшних процесiв, а значить, i на вдосконалення шструмента-рiю шформацшних технологiй.
Положення 7. Для № тдприемства на основi ТЕБ необхгдно розглядати основт тенденцй й чинники розвитку середовища, в якому воно функцюнуе Одшею з функцш управлшня е розробка стратеги прюритеив розвитку i зростання тдприемства. В умовах безперервного пошуку можливостей по-новлення важливу роль вщграе аналiз чинникiв зо-внiшнього та внутршнього середовища. Чiтке визна-чення iндикаторiв зовнiшнiх та внутрiшнiх чинникiв, !х аналiз i оцiнка дозволяють розробити адекватш управлiнськi стратегiчнi (мiсiю, довгостроковi цiлi, завдання, обгрунтувати стратегiю розвитку) i тактич-нi рiшення (середньостроковi цiлi, завдання, еконо-мiчна полiтика).
Положення 8. Управлшня 1РП на основi ТЕБ сприяе створенню единого шформацшного середовища тдприемства з партнерами та постачальниками, що веде до синхротзаци БП тдприемств та посиленню 1х синергетичного ефекту На сучасному еташ, в умовах мшливого зовнш-нього середовища, б^ьшо! конкурентоспроможноси та стабкьносп вГд функцюнуючих промислових шд-приемств можна домогтися при переходi вiд «регулярного управлiння» до стратеичного управлiння в «реальному» час1 У зв'язку з цим найважлившими чинниками досягнення й утримання переваги над конкурентами стають не лише шноваци та освт, а i взаемозв'язок мiж пiдприемствами, що забезпечуе умови щодо створення мережевих структур. У рамках мережних структур шдприемства взаемодшть один з одним за допомогою обмшу робочою силою, доступу до шформаци, забезпечення зв'язку мiж ви-робниками та постачальниками, отримання венчурного кашталу або використовуючи комбшацш вах цих чинникiв. Рiвень 1Р виявляеться все бмьш за-лежним не ильки вiд виробничих чинникiв, а й в^д здатностi фiрми створювати та застосовувати новi знання i технологГ!.
Положення 9. Управлшня 1РП на ochobî ТЕБ необхгдно розглядати як створення та реалiзацiю стрижневих компетенцш шдприемства
Стрижневими компетенцш е властив1сть або ряд властивостей, специфiчних для конкретно! оргашзаци, як1 дозволяють 1Й виробляти товари, бкьш якiснi в порiвняннi 1з конкурентами, а шформацшна взаемодiя дозволяе швидко адаптуватися до змш у зо-внiшньому середовищi та змiнювати сво'1 технологй'.
Положення 10. Персонал - е ключовим чинником №
У перюд глобал1заци' нацiональноï економiки кожне пiдприемство стикаеться з необх1дн1стю ви-рiшення завдання виживання в умовах зростаючо'1 конкуренцИ на внутрiшньому та зовнiшньому ринках. 1нтернет стае не т1льки можлив1стю вести свiй бiзнес безпаперовим способом. Це можлившть використову-вати ¡нтернет-технологи для навчання, для залучення в компанго квалiфiкованих кадрiв, для застосуван-ня iнновацiйних методiв та створення нових каналiв збуту i закушвель. У цiй ситуацй' важливим чинником конкурентоспроможност1 стае розробка та реалiзацiя iнновацiйних стратегiй по впровадженню ТЕБ.
ВИСНОВКИ
Зазначеш концептуальнi положення в цкому при ix реалiзацiï тдсилюють в надрах пiдприемств ш-формацшш взаемодй', формують образ шформацшно'1 економ1ки. Якщо вийти з цими тенденщями на р1вень регюну, галуз1 та ш, то ми побачимо, що зароджуеть-ся економ1ка знань. У нш д1яльн1сть персоналу приводить до необх1дност1 систематично зд1йснювати та постшно розвивати шформацшну складову д1яльност1 п1дприемства. А це неминуче приводить до оновлен-ня концепц1й 1 парадигм управл1ння п1дприемствами та вдосконалення його шструментарго. Отримаш ре-зультати запропонованих концептуальних положень дозволяють створити ефективний мехашзм управлш-ня тдприемством, методолог1ю, алгоритм, механ1зми впровадження ТЕБ 1 можуть бути застосован1 при формуванш стратеги 1Р на промислових шдприем-ствах Украши, зокрема в машинобудуванн1. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Козье Д. Электронная коммерция. М. : Издательско-торговый дом «Русская редакция», 1999. 288 с.
2. Голуб А. Н. Электронная коммерция. Экономика и социум. 2016. № 6-1. С. 570-572.
3. Пушкарь А. И., Вильхивская О. В. Технологии электронного бизнеса в инновационном развитии предприятий // В кн.. : Информационные системы в управлении, образовании, промышленности : монография / под ред. В. С. Пономаренко. Харьков : Вид-во ТОВ «Щедра садиба плюс», 2014. С. 413-428.
4. Хижняк О. С. Недолги електронного бiзнесу в УкраТш i шляхи ïx усунення. Науковий вСник Херсонсько-
го дeржавного yHiBepœmemy. Cep.: Економкш науки. 201б. W 1б (1). С. 90-94.
5. New Territory E-Businessi We can solve your Tax and Legal Problems. URLi httpilldevbiz.narod.rulhomelkozloffl PWClneul-e-Busin.pdf
6. Казак Ю. М. Адмшктративне yправлiння в yправ-лшш персоналом. Молодий вчeний. 2014. W 3. С. 38-41.
7. Кулик В. А. Розвиток електронного бiзнесy в УкраТ-ш. Актуальн пpоблeми eкономiки. 2017. W 1. С. 1б8-17б.
S. Зaхapченкo В. I., Кopciкoвa H. H., Mep^oB M. M. 1нновацшний менеджмент. Tеорiя i практика в yмоваx транс-формацшноТ економiки i навч. посiб. КиТв i ЦУЛ, 2012. 448 с.
9. Meджибoвcькa H. С. Електронний бiзнес промислових пiдприeмствl сyчасний стан i напрямки вдосконалення. Економ'чний форум. 2014. W 1. С. 140-145.
10. Дpукep П. Энциклопедия менеджмента l пер. с англ. M. i Вильямс, 2004. 432 с.
11. Zairi M. Best Practicei Process Innovation Management. Butterworth-Heinemann, 1999. 423 р.
12. Валдайцев С. В. Антикризисное yправление на основе инноваций i yчебник. M. i TK Вели; Проспект, 2005. 312 с.
13. Mикитюк П. П, ^и^ко Ж. Л., Oвcянюк-Бepдaдiнa О. Ф., Cкoчиляc С. M. lнновацiйний розвиток пщприемства! навч. посiб. Tернопiль i Принтер 1нформ, 2015. 224 с.
^уковий кepiвник - Пушкap О. I., доктор економiчниx наyк, професор, завiдyвач кафедри комп'ютерниx систем i теxнологiй Харкiвського нацiонального економiчного yнiверситетy
iм.С.Kyзнеця
REFERENCES
Druker, P. Entsiklopediyamenedzhmenta [Encyclopedia of Management]. Moscowi Vilyams, 2004.
Golub, A. N. "Elektronnaya kommertsiya" [E-commerce]. Ekonomika i sotsium, no. б-1 (2016)i 570-572.
Kazak, Yu. M. "Administratyvne upravlinnia v upravlinni personalom" [Administrative management in personnel management]. Molodyi vchenyi, no. 3 (2014)i 38-41.
Khyzhniak, O. S. "Nedoliky elektronnoho biznesu v Ukraini i shliakhy yikh usunennia" [Disadvantages of e-business in Ukraine and ways to eliminate them]. Naukovyi visnyk Kher-sonskoho derzhavnoho universytetu. Ser. : Ekonomichni nauky, no. 1б (1) (2016)i 90-94.
Koze, D. Elektronnaya kommertsiya [E-commerce]. Moscowi Russkaya redaktsiya, 1999.
Kulyk, V. A. "Rozvytok elektronnoho biznesu v Ukraini" [Development of e-business in Ukraine]. Aktualni problemy ekonomiky, no. 1 (2017)i 168-176.
Medzhybovska, N. S. "Elektronnyi biznes promyslovykh pidpryiemstvi suchasnyi stan i napriamky vdoskonalennia" [Electronic business of industrial enterprisesi the current state and directions of improvement]. Ekonomichnyi forum, no. 1 (2014)i 140-145.
Mykytiuk, P. P. et al. Innovatsiinyi rozvytokpidpryiemstva [Innovative development of the enterprise]. Ternopili Prynter Inform, 2015.
"New Territory E-Businessi We can solve your Tax and Legal Problems". httpilldevbiz.narod.rulhomelkozlofflPWClneul-e-Busin.pdf
Pushkar, A. I., and Vilkhivskaya, O. V. "Tekhnologii elek-tronnogo biznesa v innovatsionnom razvitii predpriyatiy" [Technologies of electronic business in innovative develop-
БIЗHECIНФOPM W 2 '2018
www.business-inform.net
ment of enterprises]. In Informatsionnyye sistemy v upravlenii, obrazovanii, promyshlennosti, 413-428. Kharkiv: Vid-vo TOV «Shchedra sadyba plyus», 2014.
Valdaytsev, S. V. Antikrizisnoye upravleniye na osnove in-novatsiy [Anti-crisis management based on innovation]. Moscow: TK Veli; Prospekt, 2005.
Zairi, M. Best Practice: Process Innovation Management. Butterworth-Heinemann, 1999.
Zakharchenko, V. I., Korsikova, N. N., and Merkulov, M. M. Innovatsiinyi menedzhment. Teoriia i praktyka v umovakh trans-formatsiinoi ekonomiky [Innovation management. Theory and practice in a transformational economy]. Kyiv: TsUL, 2012.
УДК 330.88:338.2
ТЕХНОЛОГ1Я ВПРОВАДЖЕННЯ 1ННОВАЦ1ЙНИХ МЕТОД1В УПРАВЛ1ННЯ РОЗВИТКОМ П1ДПРИШСТВ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО ГОСПОДАРСТВА НА ОСНОВ1 СИНЕРГЕТИЧНОГО П1ДХОДУ
®2018 ДАВИДОВА О. Ю.
УДК 330.88:338.2
Давидова О. Ю. Tехнологiя впровадження шновацшних методiв упpавлiння розвитком пiдпpи€мств готельно-ресторанного господарства на основi синергетичного пщходу
Метою статтi е формування технологи впровадження iнновацiйних метод'в управлшня розвитком тдприемств готельно-ресторанного господарства на основi синергетичного тдходу. Запропоновано так еволюцшн стадн нновацшного управлння розвитком тдприемств: попередня (кон'юга^я); кнуюча (зв'язки та бiфуркацiя); перспективна (контрдиференцiацiя). Розроблено технологю впровадження iнновацiйних метод'ю управ-лння розвитком тдприемств готельно-ресторанного господарства на основi синергетичного тдходу, що тдтверджуе кнування синергетичностi системи зб'шьшення потен^алу д'тльност'!, в'дкриття нових наnрямiв нновацшного управлшня розвитком тдприемств готельно-ресторанного господарства. Визначено так показники синергетичного ефекту: високиш рвень показнит д'тльностi тдприемства готельно-ресторанного господарства; адекватна реак^я на змни в зовтшньому та внутршньому середовищi; адапта^я до прогнозованих i непрогнозованих кризових явищ; тдвищенняякост'> продукцИта послуг; створення та niдвищення позитивного iмiджу на внутр'!шн'>хтазовтшн'кринкахiт. д. Ключов'1 слова: методолог'я, технологя, синерг'я, системогенез, управлшня, розвиток, нновацшне управлння розвитком тдприемств. Рис.: 2. Вбл.: 15.
Давидова Оксана Юрнвна - кандидат технчних наук, доцент, доцент кафедри готельного iресторанного бiзнесу, Хартли державниш ушвер-ситет харчування та торгiвлi (вул. Клочювська, 333, Харкв, 61051, Украна) E-mail: davydova_oks@ukr.net
УДК 330.88:338.2 Давыдова О. Ю. Технология внедрения инновационных методов управления развитием предприятий гостинично-ресторанного хозяйства на основе синергетического подхода
Целью статьи является формирование технологии внедрения инновационных методов управления развитием предприятиш гостинично-ресторанного хозяшства на основе синергетического подхода. Предложены следующие эволюционные стадии инновационного управления развитием предприятиш: предварительная (конъюгация); существующая (связи и бифуркация); перспективная (контрдиференциация). Разработана технология внедрения инновационных методов управления развитием предприятиш гостинично-ресторанного хозяшства на основе синергетического подхода, подтверждающая существование синергетичности системы увеличения потенциала деятельности, открытие новых направлениш инновационного управления развитием предприятиш гостинично-ресторанного хозяшства. Определены показатели синергетического эффекта: высокиш уровень показателеш деятельности предприятия гостинично-ресторанного хозяшства; адекватная реакция на изменения во внешнеш и внутреннеш среде; адаптация к прогнозируемым и непрогнозируемым кризисным явлениям; повышение качества продукции и услуг; создание и повышение положительного имиджа на внутренних и внешних рынках и т. д. Ключевые слова: методология, технология, синергия, системогенез, управление, развитие, инновационное управление развитием пред-приятиш. Рис.: 2. Библ.: 15.
Давыдова Оксана Юрьевна - кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры гостиничного и ресторанного бизнеса, Харьковскиш государственныш университет питания и торговли (ул. Клочковская, 333, Харьков, 61051, Украина) E-mail: davydova_oks@ukr.net
UDC 330.88:338.2
Davydova O. Yu. The Technology of Introduction of Innovation Methods
of Management of Development of the Hotel and Restaurant Enterprises on the Basis of Synergistic Approach
The article is aimed at formation of technology of introduction of innovation methods of management of development of hotel and restaurant enterprises on the basis of synergetic approach. The following evolutionary stages of innovative management of enterprises' development are proposed: preliminary (conjugation); existing (relations and bifurcation); perspective (coun-terdifferentiation). The technology of introduction of innovation methods of management of development of enterprises of hotel-restaurant industry on the basis of synergistic approach has been developed, confirming existence of synergism in the system of increase of activity potential, opening of new directions of innovative management of development of hotel and restaurant enterprises. The indicators of synergistic effect are determined as follows: high level of performance indicators of enterprise of hotel-restaurant industry; adequate response to changes in the external and internal environment; adaptation to predictable and unpredictable crisis phenomena; improving the quality of products and services; creation and improvement of positive image in both internal and external markets, etc. Keywords: methodology, technology, synergy, systemogenesis, management, development, innovative management of enterprises' development. Fig.: 2. Bibl.: 15.
Davydova Oksana Yu. - PhD (Engineering), Associate Professor, Associate Professor of the Department of Hotel and Restaurant Business, Kharkiv State University of Food Technology and Trade (333 Klochkivska Str., Kharkiv, 61051, Ukraine) E-mail: davydova_oks@ukr.net
