CC BY
277
Кузяк В.В., Шандривская Е.Е., Бэк О.М. Стратегия обслуживания клиентов в создании конкурентных преимуществ предприятия
Актуализирована стратегия обслуживания клиентов промышленного предприятия в контексте реализации концепции стратегического управления. Идентифицированы барьеры входа в рынок, создаваемые производителями с высоким уровнем обслуживания клиентов, основными барьерами входа являются использование схем оплаты, которые создают сильную зависимость между клиентом и поставщиком, налаживание широкой сети учреждений сервиса, расположенных по месту деятельности клиентов, заключение контрактов на предоставление долговременных постоянных услуг, создание имиджа компетентности по предоставлению услуг. Исследованы особенности, характеризующие обслуживание клиента с высоким качеством. Идентифицирована взаимосвязь между стратегией конкурентных преимуществ предприятия и стратегией обслуживания клиентов.
Ключевые слова: стратегия обслуживания клиентов, конкурентные преимущества, качество обслуживания клиента.
Kuzyak V. V., Shandrivska O. Ye., Bek O.M. Customer Service Strategy in Creating Competitive Advantage
The accent is made on customer service of industrial enterprise in the context of implementing the theory of strategic management. Some barriers to enter the market, created by producers with high levels of customer service, are identified. The main barriers to entry is the use of payment schemes, which creates a strong relationship between a customer and a supplier, establishing a wide network of service facilities located in a place of business clients, contracts for the provision of long-term service, creating an image of competence to provide services. Traits characterizing customer service with high quality are studied. Intercommunication is identified between competitive edges of enterprise strategy and strategy of customer service is identified.
Key words: customer service strategy, competitive edges, customer service quality, management, market.
УДК 338.22.01 Здобувач Я.С. Лапчук1 - Львiвська КА
СУТЬ ТА Ц1Л1 ГРОШОВО-КРЕДИТНО1 ПОЛ1ТИКИ
З'ясовано суть грошово-кредитно! пол^ики, а також !! сшввщношення з шшими су]шжними категорiями. Визначено предмет i об'ект грошово-кредитно! полиики. Показано, що цш грошово-кредитно! политика пов'язаш з тими завданнями, як повинш бути досягнут на певному еташ !! проведення. Зображено систему та ieрархiю форму-вання цiлей грошово-кредитно! полiтики та характер !! реалiзацi'í. Наголошено, що пуб-лiчне проголошення цiлей грошово-кредитно! полиики сприяе !! сприйняттю всм сус-пiльством i дае змогу усунути неращональш очiкування стосовно прогнозовано! еконо-мiчно'í кон'юнктури.
Ключовi слова: грошово-кредитна полiтика, державне регулювання, грошовий общ банки.
Постановка проблеми. Грошово-кредитна политика визначае напрями i можливостi регулювання економши монетарними методами. Розвиток сучасних економiчних систем значною мiрою визначаеться грошово-кредитною полии-кою, яка е основним ринковим регулятором стабiльностi й економiчного роз-витку. Змiст сучасно! грошово-кредитно!' полiтики обумовлюеться особливостя-
1 Наук. кергвник: проф. Г.1. Башнянин, д-р екон. наук
ми економiчних систем, завданнями i межами державного втручання в економь ку. Застосування грошово-кредитно! полiтики та механiзм ц реалiзацií е концептуально обумовленими. У сучасних ринкових економiках грошово-кредитна по-лiтика змiнюе межi свого впливу, взаемодiючи з бюджетно-фiскальною полии-кою. Використання, сфери впливу i регулюючi можливостi грошово-кредитно!' полiтики в сучасних ринкових економшах зосередженi на стабшзацц економь ки, забезпеченнi зайнятосп та стримуваннi iнфляцií.
Постановка завдання - на основi дослiдження суп грошово-кредитно!' политики визначити 11 основш завдання.
Виклад основних результатiв дослвдження. В окремих випадках, як синошм грошово-кредитно!' полiтики, вживаеться поняття "монетарна полии-ка", яка базуеться на спроможносп грошово-кредитно!' системи впливати на грошову пропозицiю та, вiдповiдно, на ставку процента, а через не!' - на швес-тицц та реальний дохiд [5, с. 241].
Такий акцент на розумшш суп грошово-кредитно!' полиики пов'язаний з поширенням теорií монетаризму, в якiй гшертрофована роль грошових чинни-кiв впливае на економiку. У сучаснiй украшськш економiчнiй лiтературi спос-терiгаеться певне розмежування в поглядах на можливосп грошово-кредитно!' полiтики. Зокрема вiдзначаеться, що грошово-кредитна полiтика е оперативним i гнучким доповненням полiтики бюджетно!', вона грунтуеться на принципах монетаризму i мае переваги над фiскальною полиикою [11, с. 214].
Теорда державного управлшня i регулювання економiки розробили Дж. Кейнс i його послщовники. Одночасно пiдкреслюеться, що грошово-кредитна политика е оперативним i гнучким доповненням до бюджетно! [8, с. 114]. Дж. Кейнс розробив загальнi принципи i конкретнi заходи з державного управлiння економiки [4, с. 109]. Розбiжностi в позицiях укра!'нських автс^в е ввдображен-ням основних концептуальних напрямiв у сучаснiй захiднiй екошмчнш думцi. Складнiсть та неоднозначшсть трансформацшного перiоду в Укра!т дае змогу для його диверсифжовано! iнтерпретацií.
У закон Укра!'ни "Про Нацiональний банк Укра!'ни подано визначення грошово-кредитно!' политики в контекста вимог до !! змiсту в сучасних ринкових економжах [7]: "Грошово-кредитна полiтика - комплекс заходав у сферi грошового об^у та кредиту, направлених на регулювання економiчного зростання, стримування шфляцп та забезпечення стабiльностi грошово! одинищ Укра!'ни, забезпечення зайнятостi". Декларування змкту грошово-кредитно!' полiтики в Украíнi було зроблене " на вирiст" з розрахунку можливого використання всьо-го арсеналу грошово-кредитно! полиики, яка проводиться в економiчно розви-нених кра!'нах.
У системi державного регулювання грошових систем автори надають особливого значення кон'юнктурнiй полiтицi, яка реалiзуеться через регулятив-ний валив держави на ринкову кон'юнктуру, на спiввiдношення сукупного по-питу i сукупно!' пропозицп на ринках. За способом i характером впливу на гро-шовий оборот видiляються [3, с. 122]: заходи фккально! политики; заходи гро-шово-кредитно!' (монетарно!) полиики; заходи прямого впливу.
Гальчинський А. звертае увагу на те, що грошово-кредитна полiтика не е автоматичною Д, як одна з найважлишших структурних ланок державного регу-лювання макроекономiчними процесами, вона спрямовуеться на реалiзацiю и головних завдань. КДнцева мета грошово-кредитно!' полiтики збДгаеться з осно-воположними цДлями макроекономiчноí полiтики держави [2, с. 122].
Автори вважають, що головним результатом функцюнування грошово!' системи е розроблення i реалiзацiя певно!' грошово-кредитно!' полДтики. Пози-тивний вплив ще!' политики на розвиток економiки визначае ефективнкть само!' грошово!' системи. СутнДсть монетарно!' политики найбДльш вiдповiдае !Т визна-ченню як комплексу взаемопов'язаних, скоординованих на досягнення, заздале-пдь визначених сусшльних цiлей, заходДв щодо регулювання грошового обороту, якД зддйснюе держава через центральний банк [2, с. 187].
Доцшьно змктити акценти у спiввiдношеннi та взаемодп грошово-кре-дитно!' политики Д грошових систем. Побудова сучасних грошових систем е концептуально обумовленою Д мае чДтко сфокусований характер !'х функцюнуван-ня. Грошово-кредитна полДтика мае первинне значения Д обумовлюе характер Д особливостД грошових систем. Питання спiввiдношеиия державно!' економДчно!' полДтики Д грошово-кредитно!' политики розглядаються як сшввДдношення стра-тегДчного та тактичного регулювання економДки. Грошово-кредитна полДтика мае автономне значения Д предметом яко!' е державне регулювання сфери грошового обДгу Д кредитних вДдносин [9, с. 96].
Погоджуючись Дз таким визначенням змДсту грошово-кредитно!' полДти-ки, потрДбно зазначити, що регулювання сфери грошового обДгу Д кредитних вДдносин, крДм вирДшення проблем регулювання монетарно!' сфери, мае цДльову функцДю - стабшзувати економДчну ситуацда на мДкрорДвнД.
Грошово-кредитна политика мае широкий дДапазон впливу, що пов'язано з й можливостями з вирДшення монетарних проблем та досягнення макроеконо-мДчно!' рДвноваги. Грошово-кредитна полДтика визначаеться як сукупнДсть захо-дДв у сферД грошового обДгу Д кредитних вДдносин, якД проводить держава з метою регулювання шфляцп, забезпечення зайнятостД та збалансування платДжно-го балансу. Основш напрями грошово-кредитно!' полДтики визначаються вищи-ми законодавчими органами кра!'ни, реалДзуються урядами, центральними банками разом Дз мМстерствами фДнансДв. Одночасно автори звертають увагу на те, що для усшшного проведення грошово-кредитно!' полДтики необхДдт двД пе-редумови [1, с. 74]:
• високий рiвень розвитку ринкових вiдносин мiж усiма економiчними суб'екта-ми Украши;
• створення в Украш розвинено! дворiвневоí банкiвськоí системи. Застосування Д реагоащя грошово-кредитно!' полДтики потребуе Дснуван-
ня ринкового середовища, яке дае змогу реалДзовувати потенцДал монетарних методДв впливу на економДку. Об'ектами грошово-кредитно!' политики е: грошо-вий ринок; ринок позичкових коштДв; грошовий обДг. Центральний банк у межах проведення певно!' грошово-кредитно!' полДтики впливае на стан функцД-онування об'ектДв регулювання Д вДдповДдно на характер протДкання економДч-них процесДв в економщ.
У проведенш грошово-кредитно! полiтики шдкреслюеться, що !! суб'ектом е нацiональний банк. Кр1м того, у виробленнi грошово-кредитно!' по-лiтики беруть участь iншi органи державного регулювання економiки в Укра!ш - Мiнiстерство фiнансiв, Мiнiстерство економки, Уряд та Верховна Рада. Мж ними е розподiл функцiй - органи виконавчо! та законодавчо! влади визнача-ють основнi макроекономiчнi показники (обсяг ВВП, розмiр бюджетного дефь циту, платажний та торговий баланси, ршень зайнятостi та ш.). Проте, зпдно з Конституцiею Укра!ни, виртальна роль у розробцi та реалiзащ! грошово-кре-дитно! полiтики належить НБУ, оскшьки вiн несе вiдповiдальнiсть за стан мо-нетарно! сфери [13].
НБУ здшснюе регулювання грошово! системи однооабно, керуючись полiтикою, яка була сформованою всiма державними iнститутами. П О. Ншфо-ров намагаеться визначити суть грошово-кредитно! политики ширше: вiн роз-глядае !! як сукупнiсть заходiв, спрямованих на забезпечення нормального фун-кцiонування грошового обiгу, стiйкостi нащонально! грошово! одиницi, ста-бiльностi ц купiвельноí спроможностi, а також забезпечення рiвноважного роз-витку економiки загалом. Спрямованiсть грошово-кредитно! полiтики не тальки на стабiлiзацiю цiн, але й на забезпечення повно! зайнятостi та економiчного зростання автор вважае загальноприйнятою [14, с. 328]. А. Гальчинський звер-тае увагу на цшьову функщю монетарно! полiтики, яка полягае в забезпеченш внутрiшньо! стабiлiзацi! грошей. Така стайккть мае прiоритетне значення у ви-рiшеннi всього комплексу макроекономiчних завдань, а загальноекономiчна стабшьнкть визначаеться стабiльнiстю грошового обiгу [2, с. 264].
ЦШ грошово-кредитно! полiтики пов'язанi з тими завданнями, ят по-виннi бути досягнутi на певному еташ !! проведення. Тобто кнуе певна iерархiя щлей, причому досягнення щлей нижчого щабля обов'язково повинно бути шд-порядковано завданням вищого порядку. У сучасних змтаних економiках ви-щою кiнцевою метою грошово-кредитно! политики е забезпечення стабшьноста щн повно! зайнятостi та зростання реального обсягу виробництва. Поточна гро-шово-кредитна полiтика орiентуеться на конкретш або тактичнi цiлi, якi досяга-ються через проведення щоденних послвдовних операцiй на вiдкритому ринку щнних паперiв. Промiжнi цiлi грошово-кредитно! политики досягаються шляхом регулювання перемшних в економiчнiй системi рiчних часових iнтервалах [6, с. 362].
Деталiзуючи змiст та цш грошово-кредитно! полiтики, автори шдкрес-люють, що вона полягае у змЫ грошово! пропозицi! з метою стабшзацп сукуп-ного обсягу виробництва, зайнятоста та ршня цiн. Бiльш детально: тд час еко-номiчного спаду збшьшуеться грошова пропозищя для заохочення витрат, а пiд час шфляцп - обмежуеться пропозиция грошей для обмеження витрат [10, с. 298]. Розмежування цiлей грошово-кредитно! полiтики переважно здайснюеться вiдповiдно до можливостей впливу на економiчну ситуащю з врахуванням чин-ника часу.
У короткостроковому перiодi грошово-кредитна полiтика реалiзуе сво! тактичнi цш, пов'язанi iз можливiстю досягнути певних результатов, пов'язаних з параметрами функщонування сфери грошового обiгу.
У довгостроковому перiодi реалiзуються стратегiчнi цiлi грошово-кре-дитно! полiтики, якi пов,язанi з оптимальним i стабшьним характером функщ-онування нацiональних економiк. У процеа досягнення стратегiчних цiлей виз-начаються промшжш цiлi, якi е орiентирами тактичного регулювання i дають змогу контролювати i вимiрювати !х досягнення.
Рис. Система цглей грошово-кредитног полШики
На рисунку зображено систему та iерархiю формування цшей грошово-кредитно! полiтики та характер 11 реалiзацií.
Визначення вищих або стратегiчних цшей грошово-кредитно! полiтики е прерогативою цих законодавчих органiв держави i е значною мiрою полгтич-ним ршенням. Проте розроблення стратеги ефективно! грошово-кредитно! по-лiтики можлива лише в межах досягнень сучасно! економiчноí думки i не може бути волюнтаристською. Реальна грошово-кредитна полггика розробляеться шляхом вибору варiантiв розвитку, запропонованих альтернатив у межах мож-ливостей сучасних монетаристських концепцiй.
Стратегiчнi цiлi грошово-кредитно! полггики сформував Ф.С. Мишкiн [12, с. 554]: юнуе шiсть основних цшей монетарно! полiтики - висока зайня-тiсть, економiчне зростання, стабшьшсть цiн, стабiльнiсть процентних ставок, стабшьшсть фiнансових ринкiв, стабiльнiсть обмiнного курсу валют на валют-них ринках. Шд час розроблення стратегiчних цшей грошово-кредитно! пол^и-ки постае питання вибору альтернатив економiчного розвитку. Певш стратегiч-нi цiлi економiчного розвитку за своею природою не можуть бути реалiзованi одночасно в межах певно! грошово-кредитно! полiтики.
Для формування грошово-кредитно! пол^ики е необхiдним вибiр альтернатив економiчного розвитку. До найважливших взаемно суперечливих стратегiчних цшей грошово-кредитно! полггики вiдносяться в короткотермшо-вому перiодi:
• Стабiлiзацiя цш - стабiлiзацiя процентних ставок.
• Зменшення iнфляцil - зменшення безробктя.
• Стабiльний рiвень цiн - висока зайнятють.
Збiльшення темпiв економiчного зростання - зростання добробуту насе-лення. Формування грошово-кредитно! полгтики визначае основш цглг !т прове-дення: стратегiчнi, промгжнг та тактичнi. Зпдно з ц1лями грошово-кредитно! по-лгтики, визначаеться система !т проведення. шд час формування грошово-кре-дитно! политики цгни вищого щабля iерархi! визначають усю систему грошово-
кредитного регулювання. Узгодження стратегДчних цДлей грошово-кредитно!' политики дае змогу побудувати системи тактичних Д промДжних цДлей.
Промiжнi цш грошово-кредитно!' политики можуть змДнюватися вДдпо-вДдно до стану економДки та фази економДчного циклу. У процесД вибору поточ-них цДлей центральш банки користуються критерДями щодо характеру !'х фор-мування [12, с. 538].
Вимiрюванiсть змДнних, якД використовуються для промДжних завдань. МожливДсть визначення точних параметрДв змДнних е передумовою проведення ефективно!' грошово-кредитно!' политики. Як вишрювальш змДннД перевага на-даеться процентним ставкам Д грошовим агрегатам.
Контроль змшних е обов'язковою умовою досягнення промДжних цДлей. У сферД можливостей контролю центральних банкДв знаходяться процентнД ставки Д грошовД агрегати. Проте однозначно надати перевагу об'екту контролю можливо в конкретнДй економДчнДй ситуацц.
ПромДжнД цш повиннД вДдповДдати найголовшшш до них вимозД - прог-нозовано впливати на реалДзащю стратегДчних цДлей. На вДдмДну вДд ситуацп, коли центральнД банки повнДстю контролюють досягнення тактичних цДлей, !х вплив на реалДзацДю промДжних цДлей е обмеженим Д вибДрковим. ДеякД з про-мДжних цДлей контролюються центральними банками - процентнД ставки та гро-шовД агрегати, ДншД - номДнальний ВВП, швидкДсть обДгу грошей, грошовий мультиплДкатор е поза сферою контролю. Частина промДжних цДлей, такД як об-сяг наданих кредитДв, величина валютного курсу, частково знаходяться шд контролем центрального банку. Проте частковий контроль не дае змогу центральному банку реалДзовувати власну грошово-кредитну полДтику. Обмежений контроль над деякими промДжними цДлями дае змогу використовувати !'х лише як допомДжнД чи шдикативш.
Центральний банк може публДчно проголошувати сво!' промДжнД цш, Дн-шД цш публДчно не афДшувати, а приймати до виконання. У такому випадку центральш банки мають широкий дДапазон можливого впливу, який не обме-жуеться декларащями Д публДчним контролем.
Здатнiсть прогнозовано впливати на цШ е необхДдною умовою для промДжних завдань. Стосовно доцшьностД використання пропозицц грошей Д процентних ставок для впливу на цш - обсягами виробництва, зайнялстю Д рДв-нем цДн - точиться дискусДя. Певна перевага надаеться використанню грошових агрегатДв.
ПромДжнД цш грошово-кредитно!' политики е ланкою, яка дае змогу стра-тепчш цш реалДзовувати Д роздшити на складовД, якД тривають переважно в межах року. Тактичш цiлi мають короткостроковий характер Д регулюють вДдхи-лення шд час проведення грошово-кредитно!' политики. Нащональний банк вДд-новлюе стабшьнкть економДки шляхом операцДй на вДдкритому ринку. Тактичш цш реалДзуються у процесД регулювання параметрДв грошового ринку. В основД досягнення тактичних цДлей грошово-кредитно!' полДтики е вплив центрального банку на пропозицДю грошей.
Гальчинський А. вважае, що весь шструментарш грошово-кредитно!' по-лДтики повинен бути спрямований на досягнення оптимального сшввДдношення
мiж попитом i пропозицieю грошей на дотримання пропорцц, що забезпечуе стабiльнiсть грошового обку [2, с. 254].
Висновки. Досягнення тактичних цiлей грошово-кредитно! политики здiйснюeться лише заходами центральних бантв.
Для проведения бiльшостi напрямiв грошово-кредитно! полiтики потрiб-на сусшльна шдтримка ii проведення. Особливо це торкаеться стратегiчних i промiжних цiлей, коли формування суспiльноi психологii е обов'язковою умо-вою i дiевим чинником ii ефективностi. Формування громадсько! думки i сус-пiльноi пiдтримки вважаеться необхщною складовою досягнення стратегiчних i промiжних цiлей грошово-кредитно! полiтики. Проте в короткостроковому пе-рiодi при постановщ тактичних цiлей, в окремих випадках вважаеться бiльш ра-щональним проводити заходи, якi е неочжуваними для учасникiв економiчноi дiяльностi.
Публiчне проголошення цiлей грошово-кредитно! полiтики сприяе ii сприйняттю всiм суспiльством i дае змогу усунути нерацiональнi очжування стосовно прогнозованоi економiчноi кон'юнктури. Прозоркть грошово-кредит-но! полiтики посилюе ii дда i мае властивiсть забезпечувати ефект прогнозу, що самореатзуеться. За умов прогнозованосп економiки стабiлiзуються стан фь нансових ринкiв, iнвестицiйна д1яльнкть i зростае реальне виробництво.
Лггература
1. Банкiвська енцнклопедш / за ред. А.М. Мороза. - К. : Вид-во "Либщь", 1993. - 328 с.
2. Гальчинський А. Теорш грошей / А. Гальчинський. - К. : Вид-во "Онови", 1997. - 416 с.
3. Грош1 та кредит / за ред. М.1. Савлука. - К. : Вид-во "Либщь", 1992. - 330 с.
4. Дмитренко Л.И. Государственное регулирование экономики / Л.И Дмитренко. - Донецк, 2001. - 270 с.
5. Долан Э.Дж. Экономикс / Э. Долан, Б. Домненко. - М. : Изд-во "Лазурь", 1994. - 542 с.
6. Долан Э.Дж. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика / Э. Долан, К. Кэм-пбелл, Р. Кэмпбелл. - М. : Изд-во "Республика", 1991. - 448 с.
7. Закон Украши "Про нащональний банк Украши". [Електронний ресурс]. - Доступний з http://zakon4.rada.gov.ua.
8. Ковтун Л.Г. Банковская корреспонденция на нем. языке : учебник. / Л.Г. Ковтун, Т.Н. Николаева. - М. : Изд-во "Экзамен", 2002. - 111 с.
9. Лютий 1.О. Грошово-кредитна политика в умовах перехщно! економши / 1.О. Лютий. - К. : Вид-во "Атжа", 1997. - 238 с.
10. Макконнэл Кэмбелл Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика : пер. с англ. / / Р. Макконнэл Кэмбелл, Л. Брю Стэнли. - В 2-х т. - М. : Изд-во "Республика", 1992. - Т. 2. - 400 с.
11. Михасюк Р. Державне регулювання економжи / Р. Михасюк, А. Мельник, М. Крупка, З. Залога. - К., 1999. - 592 с.
12. Мишин Ф.С. Економша грошей, банкшсько! справи i фшансових ринкв : пер. з англ. / Ф.С. Мишин. - К. : Вид-во "Основи", 1998. - 963 с.
13. Нащональний банк i грошово-кредитна политика / за ред. А.М. Мороза, М.Ф. Пуховю-но'1. - К. : Вид-во "Либщь", 1999. - 368 с.
14. Нгафоров П.О. Теорш та метрологш регулювання грошового об^у / П.О. Нтфоров -Чершвщ: "Рута", 2002. - 327 с.
Лапчук Я. С. Суть и цели денежно-кредитной политики
Выявлена сущность денежно-кредитной политики, а также ее соотношение с другими смежными категориями. Определены предмет и объект денежно-кредитной политики. Показано, что цели денежно-кредитной политики связаны с теми задачами, которые должны быть достигнуты на определенном этапе ее проведения. Изображена система и иерархия формирования целей денежно-кредитной политики и характер ее ре-
ализации. Отмечено, что публичное произнесение целей денежно-кредитной политики способствует ее восприятию всем обществом и позволяет устранить нерациональные ожидания применительно к прогнозируемой экономической конъюнктуры.
Ключевые слова: денежно-кредитная политика, государственное регулирование, денежное обращение, банки.
Lapchuk Ya.S The Nature and Objectives of the Monetary Policy
The essence of monetary policy and its relation with other related categories are found. The subject and object of monetary policy are defined. It is shown that the goals of monetary policy are associated with the tasks to be achieved at a certain stage of its implementation. The system and hierarchy formation objectives of monetary policy and the nature of its implementation are depicted. Public declaration purposes of monetary policy are emphasized to contribute to its perception of the whole society and enable to eliminate unsustainable expectations with respect to the projected economic conditions.
Keywords: monetary policy, government regulation, currency, bank, economy.
УДК314.743 Доц. Н.Т. Мала, канд. екон. наук; асист. О.В. Грабельська -
НУ '^beiecbm полтехтка"
СУЧАСН1 ТЕНДЕНЦН М1ЖНАРОДНО1 М1ГРАЦН В УМОВАХ ШТЕГРАЦН
Проаналiзовано динамшу м^рацп в Украш та свт. Наведено краши, куди спря-моваш потоки украшських трудових м^ан™, охарактеризовано основш сфери ïx пра-цевлаштування. Дослщжено причини та наслщки м^ацшних процеив. Видшено соць ально-демографiчнi, економiчнi, поттичш, сощально-психолопчш, культурш, еколо-пчш чинники, що впливають на процес шграци. Визначено перспективы заходи, яких потрiбно вжити для подолання негативних наслiдкiв шграци в Украïнi. Подано графiч-ну iнтерпретацiю даних Державно'1 прикордонно'1 служби за 2012 та 2013 рр. щодо кшь-костi нелегальних м^ант]в в Украïнi.
Ключовi слова: мцрацш, мiгрант, нелегальна мiграцiя, мiграцiйний процес.
Постановка проблеми в загальному виглядi та ïï зв'язок з важливи-ми науковими та практичними завданнями. Неоднаковi piBHi сощально-еко-H0Mi4H0r0 розвитку в крашах, локальнi конфлiкти, неспроможнкть знайти пд-не мiсце роботи, лояльна iммiграцiйна полiтика держав - обумовлюють безпре-цедентне зростання р1вня мiграцiï трудових ресурсiв. Посиленню мiграцiйних потокiв в Украïнi притаманнi динашчнкть та невпорядкованiсть.
Короткий аналiз останнгх дослщжень та публiкацiй, в яких започат-ковано розв'язання дано'1 проблематики. Шграцшш процеси в Украïнi досль джують вiтчизнянi та зарубiжнi науковщ. Значний внесок у розроблення цього наукового завдання здiйснили К. Баранова, В. Васильченко, А. Гриненко, Г. Бiффель, Г. Бояркiн, Я. Стрельцова, В. Переведенцев, О. Пккун, I. Прибитко-ва, Ю. Римаренко, О. Хомра, В. Школа та багато шших. Однак проблема мiжна-родних мiграцiйних процес1в потребуе подальшого дослщження та аналiзуван-ня, оскiльки велике значения мае визначення соцiально-демографiчних характеристик мiгрантiв, оцiнка обсяпв м^ацш, прогнозування напрямкiв та жен-сивносп ïх розвитку тощо.
Мета роботи: проаналiзувати динамiку мiграцiï в УкраМ на сучасному еташ; виявити причини i наслiдки мiграцiйних процесiв.
