CC BY
5
стратегии.
Использованные источники:
1. Григорян, Е.С. Корпоративная социальная ответственность [Текст] / Учебник. Е.С. Григорян, И.А. Юрасов. - М.:Дашков и Ко, - 2016. - 248 с.
УДК 658.5
Бурова Ю.А. студент
направление 27.04.02 «Управление качеством»
Трошкова Е.В., к.э.н.
доцент
кафедра управления качеством, стандартизации и документационного обеспечения управления ФГБОУ ВО Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ Аннотация: в статье проведена организационная диагностика системы управления розничной торговли санитарно -техническим оборудованием, обозначены организационные патологии и предложены методы по их устранению.
Ключевые слова: розничная торговля, система управления, организационная диагностика, организационная патология, организационная структура, SWOT-анализ.
Burova J.A., student of the direction 46.03.02
" Quality management " Reshetnev Siberian State University of Science and Technology Troshkova E. V., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor quality management, standardization and management documentation Reshetnev Siberian State University of Science and Technology THE IMPROVEMENT OF THE MANAGEMENT SYSTEM IN THE
RETAIL TRADE OF SANITARY EQUIPMENT Abstract: in the article the organizational diagnostics of the retail trade management system of sanitary equipment is carried out, organizational pathologies are designated and methods for their elimination are offered.
Keywords: retail trade, management system, organizational diagnostics, organizational pathology, organizational structure, SWOT analysis.
В настоящее время во многих организациях для разделения труда в структуре управления используют методы организационного проектирования. Распределение задач между подразделениями и должностными лицами, разделение полномочий должны оставаться стабильными на протяжении длительного времени. Поэтому структура задает системные свойства управления. Разумно созданная структура системы
управления определяет ее эффективность, так как она обеспечивает устойчивость связей между составляющими компонентами объекта управления, и также обеспечивает целостность системы. Главной характеристикой организационного проектирования является горизонтальная модель, как основа структурирования организации. Анализ и совершенствование организационных структур выполняются различными методами. Важно, чтобы необходимость этих преобразований была понятна всем, и каждое нововведение было аргументировано.
В статье на примере розничной торговли санитарно-техническим оборудованием были выявлены организационные патологии и предложены мероприятия по их устранению. На первом этапе с помощью методики SWOT - анализа проведена оценка сильных и слабых стороны, определены возможности и угрозы организации (табл. 1). Главной проблемой розничной торговли является ухудшающаяся конкурентная позиция. На втором этапе анализа нами с помощью причинно-следственной диаграммы Исикавы установлены причинно-следственные связи обозначенной проблемы: отсутствие мотивации, неисполнительность, противоречия между обязанностями и полномочиями, несоответствие процессному управлению, отсутствие мониторинга рынка, отсутствие маркетинговых исследований. На третьем этапе нами был рассчитан коэффициент полноты охвата функций управления в исследуемой организации, где Кф, Кн - количество работ, проводимых в аппарате управления фактически и по установленным положениям: Коф = Кф/Кн=0,98.
Полученный результат говорит о соответствии по норме управляемости количественных работ в аппарате управления.
Таблица 1 - SWOT-анализ розничной торговли
Сильные стороны Возможности
1.Высокая квалификация персонала 2.Хорошая репутация у потребителя 3.Постоянное наличие на складах 1.Добавление сопутствующей продукции 2.Выход на новые рынки или сегменты рынка 3.Расширение рынка сбыта
Слабые стороны Угрозы
1. Ухудшающаяся конкурентная позиция 2.Отсутствие дела активных продаж З.Неучастие персонала в принятии управленческих решений 1.Возрастающее конкурентное давление 2.Сравнительно высокая стоимость товара 3.Сбои в поставке продукции
На четвертом этапе проведен анализ функционального распределения по должностным лицам, который показал, что многие процессы контролируют и исполняют по несколько структурных подразделений (табл. 2).
Таблица 2 - Функциональное распределение
Наименование функций отдела управления персоналом Функциональные подразделения и должностные лица
Директор Коммерческий директор Бухгалтерия Отдел кадров Склад Оптовый отдел Рекламационный отдел Сервисная служба
Управление компанией + +
Представительские функции +
Взаимодействие с владельцем компании + + + +
Бухгалтерский и налоговый учет + + +
Закупка товаров + +
Правовое обеспечение + + +
Администрирование + + +
Хранение товара + +
Контроль готовой продукции + +
Техническое обслуживание + +
Таким образом, результаты организационной диагностики позволили выявить ряд организационных патологий, связанных с нарушением нормы управляемости и отсутствием делегирования функций между сотрудниками. Первая патология относится к патологии в построении организации и требует изменения количественных характеристик элементов структуры. Вторая патология относится к патологии управленческих решений. Следовательно, в рамках используемых в настоящее время организационных структур изменение стратегических целей фирмы обусловливает необходимость полной или частичной реорганизации ее структуры управления.
В кризисный период изменения в структурах управления направлены на создание условий для выживания организации за счет более рационального использования ресурсов, снижения затрат и более гибкого приспособления к требованиям внешней среды .
Но вне зависимости от причин, вызывающих перестройку, она обязательно преследует цели расширения полномочий на нижних уровнях иерархии управления и повышение производственно -хозяйственной самостоятельности подразделений, входящих в состав организации.
Практически это означает привлечение все большего количества работников (в том числе и не относящихся к управленческому персоналу) к процессу выявления и решения проблем организации.
Использованные источники: 1. Левшина, В.В., Трошкова Е.В. Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Организационное
проектирование» для обучающихся направления подготовки 46.03.02 «Документоведение и архивоведение», квалификация (степень) выпускника -бакалавр очной и заочной форм обучения [Текст]/В.В.Левшина, Е.В.Трошкова. - Красноярск: СибГТУ, 2015.
2. Гританс, Я.М. Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиниринг) предприятий и холдингов: экономические, управленческие и правовые аспекты [Текст]: (практическое пособие по управлению и финансовому консультированию)/Я.М.Гританс. - Москва: Волтерс Клувер, 2008.- №6 - с. 45-56.
3. Хохлова, Т. П. Эволюция методологии организационного проектирования: динамическое горизонтальное структурирование [Текст] /Т. П. Хохлова//Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - №4 - с. 12-25.
УДК 332.72
Вехов Р.Е.
студент магистратуры 2 курса кафедра «Менеджмента и инновационных технологий»
Безуглова В.И. студент магистратуры 2 курса кафедра «Менеджмента и инновационных технологий» Инженерно-технологическая академия ЮФУ
Россия, г. Таганрог
АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ СПРОСА НА ОБЪЕКТЫ НЕДВИЖИМОСТИ НА ОСНОВЕ ОНЛАЙН-ЗАПРОСОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Аннотация:
Статья посвящена выявлению основных тенденций спроса на объекты недвижимости посредством анализа данных поисковых систем. Полученные результаты являются важным аспектом для принятия инвестиционных решений в текущей экономической среде. Рациональное использование онлайн-данных способно минимизировать риски на общем фоне финансовой нестабильности. Исследование особенно актуально для потенциальных инвесторов.
Ключевые слова: инвестиции, недвижимость, экономическая среда, поисковые системы, тенденции, запросы, спрос, инвестор
Vekhov R.E.
Student of magistracy
2 course, Department of Management and Innovative Technologies Engineering and technological academy of the Southern Federal
University Taganrog, Russia Bezuglova V.I.
Student of magistracy
2 course, Department of Management and Innovative Technologies
