CC BY
10Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского Серия «Экономика и управление». Том 24 (63). 2011 г. № 3. С. 40-49.
УДК: 338.48.02
СИСТЕМА ПОКАЗНИК1В ОЦ1НКИ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТ1 ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ Кушцин С.В.
Тавршський нащональний утверситет iм. В.1. Вернадського, Омферополь, Украта E-mail: .sc@sctavriya.com
На основ1 проведених достджень здшснено оцнку конкурентоспроможност туристичного продукту на основ1 системи шдикаторш, визначення складу та структурноï побудови, яю Грунтуються на комплексному охопленнi предметноï сфери формування та споживання туристичного продукту. Застосування поданого пiдходу удосконалюе визначення складу та рiвнiв виявлення елементiв туристичного продукту.
Ключовi слова конкурентоспроможтсть туристичного продукту, оцшка, показники
Вступ. Життедiяльнiсть людини в умовах сучасного глобатзованого суспiльства з високим рiвнем урбанiзацiï та iндустрiалiзацiï, що виступають джерелами посилення антропогенного екодеструктивного тиску на природне середовище, пов'язана з безперервним збшьшенням кiлькостi та тдвищенням розмаггтя стресових ситуацiй, вплив яких, в свою чергу, е причиною неухильного зростання психофiзiологiчного навантаження на здоров'я та свiдомiсть особистосп. Тому задоволення людських потреб у релаксаци, рекреацiï, оздоровленнi та вщпочинку стае важливим соцiально-економiчним завданням, вщ успiшностi вирiшення якого, значною мiрою, залежить не тiльки забезпечення належно1' якостi життя населення, але й вщновлення продуктивного потенцiалу суспiльства у цшому. З iншого боку, прискорення процесiв свiтовоï економiчноï iнтеграцiï, розширення сфер мiжнародного культурно-просвiтницького обмiну, глобатзаци системи транспортного та iнфраструктурного забезпечення туризму у бшьшосп економiчно розвинених краш свiту призводить до тдвищення масово1 мобiльностi та свободи перемщення широких верств населення з метою змютовного проведення дозвiлля.
Розвиток нацюнального туристично-рекреацiйного комплексу за таких умов стае важливим джерелом штенсифшацп економiчного зростання держави та покращення пла^жного балансу, пiдвищення добробуту населення, а також запорукою збереження й вщновлення ушкальних вiтчизняних природно-рекреацiйних ресурав тощо.
Рiзнi аспекти органiзацiï та управлшня туристичним господарством розглядалися в працях багатьох вiтчизняних i зарубiжних вчених, таких як: Алейнiкова Г. [1] , Алексеев А. [2], Бабарицька В. [10], Бiржаков М. [3], Букерль Ф. [5], Дайан А. [5], 1смаев Д. [7], Квартальнов В. [8], Латипова Е. [9], Любщева О. [10], Мальська М. [11], Мунш Г. [12], Скобкiн А. [13], Скобкiн С. [13], Смолiй В. [14], Ушаков Д. [15], Федорченко В. [14], Худо В. [11], Цибух В. [14] та ш. Проте через складний мiжгалузевий характер господарсько1' дiяльностi в сферi туризму в бшьшосп випадкiв увага дослiдникiв зосереджуеться на вивченш окремих специфiчних особливостей маркетингового дослщження ринку, ресурсного
забезпечення та технологи створення туристичного продукту, оргашзаци готельного обслуговування, щноутворення i т. i., а, отже, не охоплюе в повнiй мiрi усього цiлiсного комплексу проблем формування попиту на послуги з рекреаци та вiдпочинку. Тому на додаткове вивчення та поглиблення наукового обгрунтування вимагають, насамперед, комплексно! оцiнки та всебiчного забезпечення конкурентоспроможностi туристичного продукту. Особливо! актуальносп вирiшення зазначених теоретичних та методичних завдань набувае в сучасних умовах неухильного зростання глобального конкурентного суперництва мiж виробниками в туристичнш сферi.
Метою дослiдження е узагальнення теоретичних пiдходiв та розробка рекомендацш щодо формування системи показниюв оцiнки конкурентоспроможностi туристичного продукту.
У якост загальних i спецiальних методiв дослiдження у роботi використовувалися: теоретичне узагальнення - для вивчення юнуючих пiдходiв до визначення змiсту та встановлення складових туристичного продукту; аналiзу i синтезу - для диференщаци i узагальнення складу факторiв ощнки конкурентоспроможностi туристичного продукту; графiчний - для наочного зображення i схематичного представлення результатiв дослiджень.
Основнi результати. Стрижневим елементом господарсько! дiяльностi в туристичнш сферi е створення та надання споживачам комплексу послуг з рекреаци та вщпочинку (туристичного продукту), характерною ознакою якого е надзвичайне розма!ття специфiчних умов формування попиту, використовуваних технологiй виробництва, особливостей обслуговування ктенпв та iн. Наявнiсть такого роду неоднорщносп закономiрно обумовлюе виникнення серед науковцiв суттевих розбiжностей щодо встановлення природи походження туристичного продукту (ТП) та визначення кола елеменпв, якi входять до його складу.
Звичайно [6, с.241; 7, с.52; 11, с.10] туристичний продукт розглядаеться як сукупшсть послуг, тобто низка дш (благ, що на платнш основi надаються в формi дiяльностi та прямо не пов'язанi з утворенням нових матерiально-речовинних цiнностей), спрямованих безпосередньо на споживача пiд час його подороже До складу такого роду послуг в Закош Укра!ни «Про туризм» [6, с.241] вщнесено, наприклад, перевезення та розмiщення туриспв, органiзацiя вiдвiдувань об'ектiв культури, вщпочинку та розваг, реалiзацiя сувенiрно! продукци та iн. Характерними особливостями набору послуг, яю формують певний туристичний продукт, при цьому слiд вважати комплекснiсть обслуговування клiентiв, неречовинну форму, невщчутнють, одночаснiсть вироблення та споживання, непостiйнiсть параметрiв якостi та ш.
Проте iншi дослiдники [8, с.106; 14, с.315] звертають увагу на те, що здшснення процесу вщпочинку, оздоровлення туриста безпосередньо пов'язано i з використанням широкого кола матерiальних благ (предметiв споживання), якi спещально виробляються для пiдвищення якостi задоволення потреб покупцiв туристичного продукту. Таким чином, до складових ТП слщ вщнести також сукупну пропозицiю рiзних видiв продукцi! i товарiв, призначення яких полягае у полегшеннi вжитку або сприянш пiдвищенню якостi надання послуг з вщпочинку
та рекреаци. Крiм того, визначальними факторами i передумовами вибору маршруту туристично! подорож, насамперед, виступають певнi природно-клiматичнi (характеристики довкшля - клiмат, ландшафт, акватори) та антропогенш (iсторичнi, культурнi, архiтектурнi та ш.) ресурси (часто - ушкальш й неповторнi), наявнiсть доступу до яких стае неодмiнною вимогою щодо формування якiсного ТП, привабливiсть якого здатна надати туристу стимули до подорож [5, с.292; 10, с.16]. Дайан А. та Букерель Ф. [5, с.292] пропонують також доповнити визначення антропогенно! складово! ресурсно! бази утворення ТП через виокремлення комплексу шфраструктурних факторiв (засоби розмiщення, заклади харчування, транспортнi пiдприемства та iншi об'екти матерiально-технiчного забезпечення туризму), що задовольняють нагальнi потреби людини, яка подорожуе, та в цшому сприяють досягненню мети подорожi.
З точки зору оргашзацп ринкового мехашзму туристично-рекреацiйно! дiяльностi, як вважають Смолш В., Федорченко В. , Цибух В. [14, с.315], важливе значення для формування ТП вiдiграе форма юридичного закрiплення прав i вщносин сторiн - учасниюв туристично! дiяльностi - стосовно обов'язкiв, якi вони приймають на себе у зв'язку iз наданням i користуванням туристичними послугами («право на тур»). До складу найбшьш значущих характеристик такого роду прав i вiдносин стд вiднести як загальнi вимоги щодо дотримання дiючих в межах певних територiй митних, вiзових, торговельних режимiв (з урахуванням вiдмiнностей, що юнують в правових системах рiзних кра!н, у разi здiйснення органiзацiйно-правових вщносин з нерезидентами), так i конкретш додатковi умови угод про надання туристичних послуг (у т.ч. - страхування вщповщальносп, порядок оплати, вщшкодування можливих збиткiв i втрат, мехашзм урегулювання суперечностей мiж сторонами та ш.).
З точки зору автора, до кола важливих елементiв формування туристичного продукту слiд вiднести також додатковi можливостi i обмеження шституцюнального та соцiокультурного характеру (полiтичнi, релтйш, гендернi та iн.), пов'язанi iз особливостями адмiнiстративного устрою та умовами суспшьного розвитку певно! держави або територи. Крiм того, конкретний змют та особливостi прояву рiзних елеменпв, якi в комплексi визначають асортимент туристичних послуг, обов'язково слщ розглядати з урахуванням територiально-географiчних вщмшностей споживання ТП, що виникають на мiжнародному, нацiональному, регiональному, пiдприемницькому (в межах дiяльностi певного суб'екту господарювання) рiвнях.
Таким чином, туристичний продукт являе собою складну сукупнiсть параметрiв задоволення споживчих вимог щодо забезпечення на платнш основi вiдпочинку, оздоровлення та iнших потреб, прямо пов'язаних iз географiчним перемiщенням (подорожжю), на основi спiльного використання комплексу товарiв i послуг (дi! з безпосереднього сервюного обслуговування туристiв), надання яких вщбуваеться на наявнiй природно-ресурснiй, шфраструктурнш, iнституцiональнiй, соцiокультурнiй базi з урахуванням економiчних характеристик (цiновi параметри), а також можливостей i обмежень мiжнародного, нацiонального, регiонального, пiдприемницького характеру
(табл. 1).
Таблиця 1
Характеристика складових формування туристичного продукту за р!внями прояву
Складов! формування ТП Характеристики прояву складових ТП за р!внями формування
м!жнародний нац!ональний регiональний тдприемницький
Сервюна Дотримання державами умов м!жнародних угод та стандарт!в якост1 товар1в i послуг Дотримання державою умов нацюнальних стандарт!в якосп серв!сного обслуговування i забезпечення прав споживачiв Формування штегрованого регионального туристично- рекреацiйного комплексу Безпосередне сервiсне обслуговування гурист!в
Товарна Формування належного асортименту говарiв
Економ!чна Укладання та дотримання угод про уникнення подвшного оподаткування Визначення певного рiвня природно! ренти. Встановлення режиму оподаткування туристично! щяльносп Встановлення розм!ру мюцевих податкiв i з6ор!в, пов'язаних ¿з туристичною д!яльн!стю Визначення цшових параметрiв користування товарами i послугами
Природно-ресурсна Реал!зац!я заход!в щодо збереження глобального природного середовища (ПС) Забезпечення захисту природного середовища та запобiгання поширенню екодеструктивних впливiв Забезпечення доступу туристичних пвдприемств до користування ресурсами ПС Забезпечення доступу турист!в до користування ресурсами ПС
Антропогенно -ресурсна Укладання угод про захист об'екпв культурно- !сторично! спадщини Реалiзацiя заходiв щодо збереження об'eктiв культурно-юторично! спадщини (ОК1С) Забезпечення доступу туристичних пвдприемств до ознайомлення з ОК1С Забезпечення доступу турист!в цо ознайомлення з ОК1С
1нфра-структурна Реал!защя проект!в розвитку !нфраструктури (туристично!, транспортно!, комун!кац!йно!, культурно-осв!тньо!) Забезпечення доступу туристичних шдприемств до користування об'ектами туристично! iнфраструктури Забезпечення доступу турист!в до користування шфраструктурним и послугами та зручностями
1нститу-цiональна Укладання угод про митний, в!зовий, торговельний та !нш! режими регулювання м!ждержавних перем!щень т Визначення !ацюнальних умов житного та вiзового )ежимiв, становлення вимог о страхування зiдповiдальностi /часнишв гуристично! цяльносл Формування мехашзму регюнального управлiння розвитком штегрованого туристично- рекреацiйного комплексу Визначення умов користування туристичними послугами
Продовження таблищ 1
Забезпечення Встановлення вимог Встановлення Забезпечення
цотримання прав щодо реал1заци прав вимог щодо комфортних умов
Соц1о- людини, людини, збереження збереження комушкацп
орган1зац1я культурно!' культурно! турист1в з
культурна м1ждержавного 1дентичност1 р1зних ¡дентичносл персоналом
культурного груп населения, населення тдприемства
обм1ну захист прав меншин гериторЦ, захист
прав меншин
Конкурентоспроможшсть ТП, який пропонуеться споживачевi певним учасником (або групою учасниюв) ринку, стае вщбиттям наявностi вiдносних переваг цього продукту над шшими доступними альтернативами задоволення потреб у проведенш дозвшля та вiдпочинку, рекреацi! й оздоровлення. Рiвень конкурентоспроможностi туристичного продукту (КСТП) виявляеться в певних умовах ринкового конкурентного суперництва, тобто не може вважатися незмшною або такою, що заздалегiдь задана, характеристикою.
Розма!ття особливостей утворення та неоднорщшсть елементiв складного процесу задоволення потреб людей у проведенш дозвшля та вщпочинку, рекреаци й оздоровлення, обумовлюе наявшсть широкого кола параметрiв, яю визначають якiсть i конкурентоспроможшсть ТП. Так, наприклад, у [4] та у шших мiждержавних та нацюнальних стандартах здiйснення туристично! дiяльностi, якi дiють на територi! Укра!ни та iнших держав СНД, до складу найважливших напрямкiв оцiнки якост послуг, що надаються туристам, вщнесено великий комплекс параметрiв iнформацiйного забезпечення (вщомосп про засоби розмiщення, умови проживання i харчування, трансферу, програму туру, додатковi послуги, правила поведшки у мiсцевостi перебування та ш.), а також низку обов'язкових вимог до оргашзаци дiяльностi туроператору, забезпечення безпеки туристов та екскурсантiв, громадського харчування, дiй та квалiфiкацi! обслуговуючого персоналу та ш. Проте неодмшшсть характеру виконання зазначених правил для ушх учасникiв ринку, а також вщсутшсть методичних пiдходiв щодо формалiзацi! й порiвняння велико! кiлькостi вщповщних оцiнок, суттево утруднюють використання наведено! системи показниюв для проведення конкурентного аналiзу туристичних продуктiв.
Мунiн Г. [12, п.4.2] наполягае на доцшьност розгляду широкого кола параметрiв («атрибута»), стан яких вщображае порiвняльнi характеристики КСТП за такими критерiями: призначення туристичного продукту; надшшсть; ресурсо-емнiсть; ергономiчmсть; естетичнiсть; зручнiсть i простота в експлуатацл; вiдповiднiсть естетичним вимогам; еколопчна чистота; безпечнiсть у користуваннi; патентш чистота i захист; стандартизацiя i унiфiкацiя; технологiчнiсть ремонту; транспортабельнiсть; можливють вторинного використання або утилiзацi! вiдходiв. Слiд, проте, вiдзначити, що для описаного комплексу критерив притаманною е орiентацiя переважно на отримання оцшок КСТП матерiально-речовинно! складово! туристичного продукту, в той час як решта важливих аспектiв задоволення потреб споживачiв (зокрема, у ресурснiй, шфраструктурнш, iнституцiональнiй сферах) залишаеться за межами уваги дослщниюв.
Латипова Е. [9] для pозшиpення кола паpаметpiв оцшювання KCTH пpопонye застосyвання дифеpенцiйованого пiдxодy, згщно до якого виpiшення цього завдання маe здiйснюватися y двоx основниx напpямкаx: споживчому, в pамкаx якого виокpемлюються гpyпи яюснж та економiчниx показникlв; пlдпpиeмницькомy - тобто, для гypопеpатоpа, стан д1яльносп якого визначаeгься на основ1 вивчення низки якiсниx, економiчниx, динамiчниx показниюв. Але i в цьому випадку можливост1 забезпечення комплексного пiдxодy до визначення КCTП (з ypаxyванням pозмаïтого складу елементiв тypистичного пpодyктy) e вкpай обмеженими. Кpiм того, узагальнення отpиманиx pезyльтатiв оцiнювання також буде yтpyдненим чеpез piзноспpямованiсть впливу певниx фактоpiв (насампеpед, цiновиx) фоpмyвання КСТП на, з одного боку, яюсть задоволення потpеб споживачiв, а з шшого - на ефективнiсть д1яльност1 тypопеpатоpа. Aнадогiчнi тpyднощi можуть виникати також ^и викоpистаннi методики, заволновано!' Aлeксeeвим А. [1, с.3.1] на основ! модел! «MKOTC», що пеpедбачаe оцiнювання КCTП за такими на^ямками, як: задучення клieнгiв; ствоpення 1м1джу виpобника; в1дпов1дн1сть ц1ни пpодyкгy пеpедбачyваномy ц1новому дiапазонy; естетико-етичнi паpаметpи споживання послуги.
Набагато 61льш об'eктивнi pезyльтати можуть бути отpиманi пpи застосувант pозpобленоï Ушаковим Д. [15, с.7б-94] статистичноï моделi, сфоpмованоï на основ! узагальнення значень коефiцieнтy виявлениx поpiвняльниx пеpеваг (RCA) за показниками д1яльност1 yчасникiв тypистичного pинкy з 77 ^ат св1ту, а також за 23 на^ямками вшзного гypизмy у pосiйськiй Федеpацiï. Пpоге аналiтична цшнють i можливост1 пpактичного викоpистання даноï методики e вкpай обмеженими чеpез необxlднiсть накопичення i обpобки величезнж о6сяг1в виxiдноï iнфоpмацiï, значний piвень тpyдоeмностi здiйснення pозpаxyнкiв та ш.
З огляду на наявнiсть описанж методичниx тpyднощiв, як1 знаxодять ^ояв в xодi оцiнювання KCT I, значного пош^ення сеpед досл1дник1в отpимав також тдид, оpieнтований на пpоведення поpiвняльного анадiзy окpемиx специфiчниx гypистичниx ^оду^в або pоз'eднаниx елементiв, що вxодять до ïxнього складу (насампеpед, мюць пpоживання). Напpиклад, Aлeйнiкова Г. [2, с.95-9б] для виpiшення цього складного завдання пpопонye викоpистання пpоцесного щдооду, в якому посл1довно pозглядаeгься поpiвняльна ефективнiсть здiйснення певниx pобiт за стадшми циклу виpобництва i споживання тypистичного пpодyкгy. На думку Бipжакова М. [3, с.137], об'eктом визначення КС III слщ вважати паpаметpи певниx гypистичниx стежок, тобто належно влаштованиx та обладнаниx маpшpyтiв для надання обмежениx у час послуг pекpеацiйного або пiзнавадьного xаpактеpy.
Скобкш С. та Ско6к1н А. [13, с.24-27], в свою чеpгy, pозpобили pозгадyженy систему оц1нки якост1 функцюнування та встановлення конкypентниx пеpеваг пiдпpиeмств, як1 надають готельнi послуги. Слщ, пpоте, вiдзначити, що аналiтичний потенщал такого pодy пiдxодiв, незважаючи на пеpспективнi можливост1 ïxнього викоpистання для в^шення специфiчниx завдань визначення КСГП, задишаeгься обмеженим - в1дпов1дно до кола фактоpiв, частково задyчениx до ^оцесу оцiнювання.
З точки зоpy автоpа, для оц1нки конкypентоспpоможностi тypистичного
продукту доцшьним е використання системи iндикаторiв за групами eKOHOMÎ4H^, технiчних, маркетингових, органiзацiйно-управлiнських, iнновацiйних i соцiальних показникiв, що визначають динам^ змiн ТП на пiдприемницькому р!вш (табл. 2). Забезпечення переваг та порiвняно бiльш високо! продуктивностi застосування даного шдходу вiдносно до шших методик оцшки КСТП досягаеться за рахунок комплексного охоплення предметно! сфери формування та споживання туристичних послуг, що базуеться на удосконаленш визначення складу та рiвнiв виявлення елеменпв туристичного продукту.
Таблиця 2
Система показниюв ощнки конкурентоспроможносп туристичного продукту ___(фрагмент)_
Складов! формування ТП Група показнишв ощнки КСТП Показники ощнки КСТП
Сервюна Економ1чш Прибутковють послуги, як1 надаються
Рентабельшсть послуг, як1 надаються
Ресурсоемшсть послуг, яш надаються
Витрати на 1 грн. отриманого доходу ввд реал1зацп
Техшчш Комплексний показник р1вня якосп обслуговування ктенпв
Виробнича потужшсть i р1вень ïï використання
Гнучшсть виробничого профшю (витрати на перепрофшювання виробничоï бази з надання послуг)
Маркетингов1 £мшсть цшьового ринку
Обсяги продаж та ринкова частка шдриемства
Стад1я життевого циклу послуги (прогнозний термш припинення надання послуги)
Гармоншшсть асортименту послуг (р1зниця м1ж витратами щодо надання послуг р1зно! якосп та вартосп)
Гнучшсть асортименту послуг (д1апазон щн та споживчих характеристик послуг, яш надаються)
Сшввщношення витрат на маркетинг, просування, рекламу та обсяпв надання послуг
Кшьюстъ конкурентов. 1ндекс "домшуючого положення на ринку", 1ндекс 1ХХ
Розм1р знижок та премш за користування послугами на особливих умовах
Прогнозш темпи змш щн на послуги, яш надаються
Товарна Економ1чш Прибутковють товару, який виробляеться
Рентабельшсть товару, який виробляеться
Ресурсоемшсть товару, який виробляеться
Витрати на 1 грн. отриманого доходу вщ реал1зацп
Сшввщношення норми об1гових запас1в до загального обсягу споживання ресурав
Техшчш Виробнича потужшсть i р1вень ïï використання
Експлуатацша надшшсть товару
Вартють переналадження обладнання на споживання шших вид1в ресурав
Комплексний показник р1вня якосп продукцiï, що виробляеться
Пpодовження таблищ 2
Гнучк1сть виpобничого пpофiлю (витpати на пеpепpофiдiювання виpобництва на баз1 1снуючого обладнання)
Plвень ун1ф1кацп та стандаpтизацlï обладнання та пpодyкцiï
Plвень автоматизацlï, меxанlзацlï виpобництва та yпpавлiння
Mаpкетинговl Стад1я життeвого цикду товаpy (пpогнозний теpмlн пpипинення випуску товаpy)
Вит^ати на гаpантlйне обслуговування
Вит^ати на сеpвlсне обслуговування
Д1апазон вит^ат на збут товаplв plзниx щуп
К1льк1сть позиц1й асоpтиментниx гpyп пpодyкцiï (шиpота асоpтиментy)
К1льк1сть номенклатypниx позицш випуску пpодyкцlï (глибина асоpтиментy)
Pозмip знижок та пpемlй у комеpцiйниx вiдносинаx в1дносно pеалlзацlï пpодyкцlï
Сшввщношення витpат на маpкетинг та обсяпв пpодажy товаplв
Пpогнознl темпи змн1 ц1н на пpодyкцlю, як! виpобляeться
К1льк1сть конкypентlв. 1ндекс "дом1нуючого положення на pинкy", 1ХХ
Економчна Економ1чн1 В1дношення обсягу 1нвестиц1й, необxlдниx для пpодовження д1яльност1 до обсягу пpодажy
Mаpкетингова Ваpтlсть нематеpiальниx актив1в (гудв1лу) пlдпpиeмства
Plвень ^жильноси 1 лояльност1 клleнтlв (частка повтоpюваниx контакт1в з кдleнтами в a^ra^pl пpодаж)
Opганiзацiйно-yпpавлlнськl Питома вага yпpавлlнськиx pобiтникiв у чисельност1 пpомислово-виpобничого пеpсоналy
Коефiцieнт гнучкост1 апаpатy yпpавлlння пiдпpиeмством
Кшьшсть тpyдовиx конфл1кт1в (за пpичинами виникнення)
1нновац1йн1 Oбсяги 1нвестиц1й у модеpнlзацiю та ввдновлення виpобничоï бази пlдпpиeмства
Пpиpодно-pесypсна Економ1чн1 Вит^ати на заxист довк1лля, запоб1гання та ввдшкодування насл1дк1в екодест^уктивного впливу
Oбсяги отpиманоï деpжавноï допомоги на пpиpодооxоpоннi ц1л1 та заxист довк1лля
Am^ro- генно- pесypсна Економ1чн1 Вит^ати на заxист та пiдтpимкy у надежному стан1 обeктlв кyльтypно-lстоpичного надбання
[нфpа-стpyкгypна Економ1чн1 Tаpифи на оплату iнфpасгpyкгypниx послуг
[нститу-цiональна Економ1чна Ваpтlсть ог^имання л1ценз1й, дозвол1в на зд1йснення тypистичноï д1яльност1
Виг^ати на забезпечення вимог деpжавного pегyлювання тypистичноï д1яльност1
Виг^ати на забезпечення вимог безпеки функц1онування об'eктlв
Ваpтlсть запоб1гання та в1дшкодування поpyшень lнтелектyадьниx ^ав
Соц1о-кyльтypна Соц1адьн1 К1льк1сть мlжнацlональниx конфл1кт1в (за дичинами виникнення, в межаx теpитоplï)
Узагальнення отpиманиx pезyльтатiв оцшювання КСТП за напpямками та
групами показниюв, а також у цшому для обгрунтування заходiв щодо удосконалення економiки та оргашзаци дiяльностi пiдприемств, якi виготовляють туристичний продукт, може здшснюватися на основi використання радарного методу або шляхом розрахунку вщповщного таксономiчного коефiцiенту.
Висновки. Туристичний продукт являе собою складну сукупшсть параметрiв задоволення споживчих вимог щодо забезпечення на платнш основi вiдпочинку, рекреацi!, оздоровлення та ¡нших потреб, прямо пов'язаних ¡з географiчним перемiщенням (подорожжю), на основi спшьного використання комплексу товарiв i послуг, надання яких вiдбуваеться на наявнш природно-ресурснiй, iнфраструктурнiй, iнституцiональнiй, соцiокультурнiй базi з урахуванням економiчних характеристик (цiновi параметри), а також можливостей i обмежень мiжнародного, нацiонального, регiонального, шдприемницького характеру.
Конкурентоспроможнiсть туристичного продукту, який пропонуеться споживачевi певним учасником (або групою учасникiв) ринку, стае вщбиттям наявностi вiдносних переваг цього ТП над ¡ншими доступними альтернативами задоволення потреб у проведенш дозвiлля та вщпочинку, рекреацi! й оздоровлення. Рiвень конкурентоспроможностi туристичного продукту (КСТП) виявляеться в певних умовах ринкового конкурентного суперництва, тобто не може вважатися незмшною або такою, що заздалепдь задана, характеристикою.
Для оцшки конкурентоспроможностi туристичного продукту доцiльним е використання системи iндикаторiв, визначення складу та структурно! будови яко! грунтуеться на комплексному охопленнi предметно! сфери формування та споживання туристичного продукту на основi застосування поданого тдходу щодо удосконалення визначення складу та рiвнiв виявлення елементiв туристичного продукту.
На додаткове дослщження та методичне опрацювання вимагають питання узагальнення показникiв оцiнки конкурентоспроможносп туристичного продукту та обгрунтування на цш основi стратегi! змiцнення конкурентних переваг пiдприемств туристично-рекреацiйного комплексу.
Список лператури
1. Алейникова Г. Системы технологий: общие положения, технология туристической деятельности / Г.М. Алейникова. - Донецк: Донец. ин-т турист. Бизнеса, 2005. - 174 с.
2. Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг: [учеб. Пособие]. - СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1998. - 87 с.
3. Биржаков М. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - Санкт-Петербург: Издательский дом Герда, 2002. - 320 с.
4. ГОСТ 28681.2-95 Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования. [Електронний ресурс]. - Режим доступу:
http://www.standards.ru/. - Заголовок з екрану
5. Дайан А. Маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерль; [пер. с фран.; науч. редактор Е. Худокормов]. - М.: Экономика, 1993. - 572 с.
6. Закон Украши «Про туризм» вщ 15 вересня 1995 року № 324/95-ВР // В1домосп Верховно! Ради Украши (ВВР). - 1995. - № 31. - С. 241-242.
7. Исмаев Д. Международное гостиничное хазяйство, по материалам зарубежной публикации. Требования по проектированию и оформлению гостиничных предприятий / Д.К. Исмаев - М.: НОУ «Луч», 1998. - 180 с.
8. Квартальной В. Туризм / В.А. Квартальной. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.
9. Латыпова Э. Туристический продукт территорий и его конкурентоспособность / Э.Н. Латыпова // «Современная наука: актуальные проблемы теории и практики». [Електронний ресурс]. - Режим доступу:
http://www.vipstd.ru/nauteh/123/36-n01-11/202-a.
10. Любщева О. Туризмознавство / О.О. Любщева, В.К. Бабарицька. - К.: ВПЦ "Кшвський ушверситет", 2008. - 336 с.
11. Мальська М. Туристичний б1знес: теорш i практика: [навч. тбник] / М.П. Мальська, В.В. Худо. - К.: Центр учбово! лiтератури, 2007 - 424 с.
12. Мунш Г. Маркетинг турпродукту / Г.Б. Мунш. - К.: Кондор, 2009. - 364 с.
13. Скобкин С. Как измерить конкурентоспособность гостиничных услуг / С.С. Скобкин,
A.С. Скобкин // Парад отелей. - 2005. - № 3 (24). - С.24-27.
14. Смолш В. Енциклопедичний словник-довiдник з туризму / В.А. Смолш, В.К. Федорченко,
B.1. Цибух. - К.: Видавничий Дiм «Слово», 2006. - 372 с.
15. Ушаков Д. Национальная туристическая индустрия: проблемы развития / Д.С. Ушаков; под. ред. д.э.н. В.В. Бандурина. - М.: ИД «Граница», 2005. - 288 с.
Поступила в редакцию 01.06.2011 г.
Куницин С.В. Система показателей оценки конкурентоспособности туристического продукта /
C.В. Куницин // Ученые записки ТНУ им. В.И. Вернадского. Серия: Экономика и управление. -2011. - Т. 24 (63), № 1. - С. 40-49.
На основе проведенных исследований рассмотрена оценка конкурентоспособности туристического продукта на основе системы индикаторов, определения состава и структурного построения, которые основываются на комплексном охвате предметной сферы формирования и потребления туристического про-дукта. Применение данного подхода совершенствует определение состава и уровней выявления элементов туристического продукта.
Ключевые слова: конкурентоспособность туристического продукта, оценка, показатели
Cunicyn S. V. System of indexes of estimation of competitiveness of tourist product / S.V. Cunicyn // Uchenye zapiski TNU. Series: Economy and management. - 2011. - Vol. 24 (63), № 1. - Р. 40-49. On the basis of the conducted researches the estimation of competitiveness of tourist product is considered on the basis of the system of indicators, determinations of composition and structural construction, which are based on the complex scope of subject sphere of forming and consumption of tourist product. Application of this approach is perfected by determination of composition and levels of exposure of elements of tourist product.
Keywords: competitiveness of tourist product, estimation, indexes.
