Научная статья на тему 'SEE-управление на базе составляющих результативности как способ повышения действенности процесса функционирования сложных систем: сущность, методология'

SEE-управление на базе составляющих результативности как способ повышения действенности процесса функционирования сложных систем: сущность, методология Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
41
5
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Журнал
Бизнес Информ
Область наук
Ключевые слова
ОБЩИЙ / ЧИСТЫЙ И МАСШТАБНЫЙ ПРОДУКТЫ ПРОЦЕССА / МАСШТАБНОСТЬ / ЭФФЕКТИВНОСТЬ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ПРОЦЕССА / F-ИМПУЛЬСЫ ПРОЦЕССА / SEE-АНАЛИЗ / SEE-РЕЗЕРВЫ / SEE-РИСКИ / УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ SEE-ДЕЙСТВИЯ / АЛГОРИТМ SEE-УПРАВЛЕНИЯ

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Буренникова Наталия Викторовна, Ярмоленко Виктор Алексеевич

В статье изложены методологические подходы к управлению сложными системами на базе авторского моделирования, основанного на характеристике категории действенности процесса с помощью категории результативности процесса как сочетания его масштабности количественной составляющей и эффективности качественной составляющей. Под авторским SEE-анализом процессов функционирования сложных систем подразумевается анализ действенности этих процессов на платформе авторских моделей и показателей масштабности, эффективности и результативности подпроцессов указанных процессов. Рассмотрение действенности в таком аспекте существенно отличается от ее интерпретации другими авторами. Предложена реализация алгоритма SEE-управления, базирующего на определенном механизме, содержащем индикаторы результатов SЕЕ-анализа и инструментарий; они наряду с известными характеристиками содержат также и комплекс авторских показателей всех составляющих частей результативности подпроцессов системы. Разработана матрица SЕЕ-управления по результатам SЕЕ-анализа изучаемого процесса. Определено, что предложенная методология делает возможным осуществление SЕЕ-прогнозов (в том числе в контексте методики Форсайт). Методология SEE-управления реализована на примере процесса формирования валового дохода реально действующего сельскохозяйственного предприятия Украины.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «SEE-управление на базе составляющих результативности как способ повышения действенности процесса функционирования сложных систем: сущность, методология»

УДК 330.3:338.6:51-77

SEE-УПРАВЛЖНЯ НА БАЗ1 СКЛАДОВИХ РЕЗУЛЬТАТИВИОСТ! ЯК ЗАС1Б П1ДВИЩЕННЯ Д1еВОСТ1 ПРОЦЕСУ ФУНКЦ1ОНУВАННЯ СКЛАДНИХ СИСТЕМ: СУТН1СТЬ, МЕТОДОЛОГ1Я

© 2016 ВУРеНИ1К0ВА н. В., ЯРМОЛЕНКО в. о.

УДК 330.3:338.6:51-77

Бурсншкова Н. В., Ярмоленко В. О. SEE-управлшня на 6a3i складових результативностi як 3aci6 шдвищення дквост процесу

функцiонування складних систем: cyTHicTb, методологiя

У cmammi викладено методолог1чн1 nidxodu до управл1ння складними системами на баз'1 авторського моделювання, заснованого на характеристик кате-горИ дieвоcmi процесу за допомогою категорИрезульmаmивноcmi процесу як поeднаннi його маcшmабноcmi - шльшсно! складовоi та ефекmивноcmi - якк-но'1 складовоi. Пд авторським SEE-аналiзом процеав функ^онування складних систем розумiemьcя анал'в дieвоcmi цих процеав на nлаmформi авторських моделей i показникiв масштабности ефективностi та результативностi пiдпроцеciв зазначених процеав. Розгляд д'1свост'1 в такому аспект'1 суттево вiдрiзняemьcя вiд iiiнmерпреmацiiiншими авторами. Запропоновано реалiзацiю алгоритму SEE-управлiння, котрий базуеться на певному механiзмовi, що мicmиmь ндикатори резульmаmiв SЕЕ-аналiзу та iнcmруменmарiй, коmрi поряд iз вiдомими характеристиками мicmяmь також i комплекс авторських показниюв складових резульmаmивноcmi пiдпроцеciв системи. Розроблено матрицю SEE-управлння за результатами SEE-анал/'зу процесу, який вивча-еться. Визначено, що запропонована меmодологiя уможливлюе здшснення SEE-прогнозiв (у тому чиcлi в конmекcmi методики Форсайт). Методолог/'ю SEE-управл/'ння реалiзовано на приклад'] процесу формування валового доходу конкретного сльськогосподарського пiдприемcmва Украни. Ключовi слова: загальний, чистий i масштабний продукти процесу, маcшmабнicmь, ефективнсть i результативнсть процесу, Ечмпульси процесу, SEE-анал'в, SEE-резерви, SEE-ризики, управлiнcькiSEE-дЦ алгоритм SEE-управлiння. Табл.: 5. Формул: 2. Б'бл.: 16.

Буреншкова Натал/я В'штор'тна - доктор економiчних наук, професор, професор кафедри економки та аналiзу, Внницький на^ональний аграрний унь верситет (вул. Сонячна, 3, Вiнниця, 21008, Украна) E-mail: [email protected]

Ярмоленко Вктор Олекайович - доктор фiзико-маmемаmичних наук, доцент, доцент кафедри економiчноíтбернетики та ]нформацйних систем, Внниць-кий mорговельно-економiчний шститут Кивського нацюнального mорговельно-економiчного университету (вул. Соборна, 87, Втниця, 21050, Укра1на) E-mail: [email protected]

УДК 330.3:338.6:51-77

Буренникова Н. В., Ярмоленко В. А. SEE-управление на базе составляющих результативности как способ повышения действенности процесса функционирования сложных систем: сущность, методология

В статье изложены методологические подходы к управлению сложными системами на базе авторского моделирования, основанного на характеристике категории действенности процесса с помощью категории результативности процесса как сочетания его масштабности -количественной составляющей и эффективности - качественной составляющей. Под авторским SEE-анализом процессов функционирования сложных систем подразумевается анализ действенности этих процессов на платформе авторских моделей и показателей масштабности, эффективности и результативности подпроцессов указанных процессов. Рассмотрение действенности в таком аспекте существенно отличается от ее интерпретации другими авторами. Предложена реализация алгоритма SEE-управления, базирующего на определенном механизме, содержащем индикаторы результатов SEE-анализа и инструментарий; они наряду с известными характеристиками содержат также и комплекс авторских показателей всех составляющих частей результативности подпроцессов системы. Разработана матрица SEE-управления по результатам SEE-анализа изучаемого процесса. Определено, что предложенная методология делает возможным осуществление SEE-прогнозов (в том числе в контексте методики Форсайт). Методология SEE-управления реализована на примере процесса формирования валового дохода реально действующего сельскохозяйственного предприятия Украины.

Ключевые слова: общий, чистый и масштабный продукты процесса, масштабность, эффективность и результативность процесса, F-импульсы процесса, SEE-анализ, SEE-резервы, SEE-риски, управленческие SEE-действия, алгоритм SEE-управления. Табл.: 5. Формул: 2. Библ.: 16.

Буренникова Наталия Викторовна - доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры экономики и анализа, Винницкий национальный аграрный университет (ул. Солнечная, 3, Винница, 21008, Украина) E-mail: [email protected]

Ярмоленко Виктор Алексеевич - доктор физико-математических наук, доцент, доцент кафедры экономической кибернетики и информационных систем, Винницкий торгово-экономический институт Киевского национального торгово-экономического университета (ул. Соборная, 87, Винница, 21050, Украина) E-mail: [email protected]

UDC 330.3:338.6:51-77 Burennikova N. V., Yarmolenko V. 0. SEE-Controlling on the Basis of Components of Efficiency as a Way to Improve the Force of Complex Systems Functioning: Essence, Methodology

The article describes methodological approaches to the controlling complex systems on the basis on the author's modeling, based on a characteristic of the category of the force of process, using the category of the efficiency of process as a combination of its scale as quantitative component and the effectiveness as qualitative component. Under the author's SEE-analysis of functioning processes of complex systems is understood analysis of the force of these processes, based on the platform of the author's models and indicators of the scale, as well as effectiveness and efficiency of sub-processes of the processes specified. Consideration of the force in this aspect differs significantly from its interpretation by other authors. An algorithm for implementation of SEE-controlling, based on a certain mechanism that contains outcome indicators of SEE-analysis and instrumentarium, has been proposed; along with known characteristics, they also contain a complex of author's indicators for all components related to efficiency of subprocesses of the system. A matrix of SEE-controlling on the basis of results of SEE-analysis of a process in question has been developed. It has been determined that the proposed methodology makes possible to implement SEE-forecasts (including in the context of the methodology Forsyth). The SEE-controlling methodology is implemented on the example of formation of the gross revenue of an actually existing agricultural enterprise in Ukraine.

Keywords: overall, net and scale products of process, scale, effectiveness and efficiency of the process, F-impulses of process, SEE-analysis, SEE-reserves, SEE-risks, managerial SEE-actions, algorithm of SEE-management. Tabl.: 5. Formulae: 2. Bibl.: 16.

Burennikova Nataliia V. - D. Sc. (Economics), Professor, Professor of the Department of Economics and Analysis, Vinnitsa National Agrarian University (3 Soniachna Str., Vinnytsia, 21008, Ukraine) E-mail: [email protected]

Yarmolenko Viktor 0. - D. Sc. (Physics and Mathematics), Associate Professor, Associate Professor of the Department of Economic Cybernetics and Information Systems, Vinnitsa Institute of Trade and Economy of Kyiv National University of Trade and Economy (87 Soborna Str., Vinnytsya, 21050, Ukraine) E-mail: [email protected]

Сучасний етап реформування економгки УкраГни потребуе застосування удосконалено'1 методологи й вгдповгдних механiзмiв управлiння складни-ми системами рiзних типiв та iерархiчних рiвнiв з метою досягнення оптимального рiвня функцюнування цих систем. Актуальною стае розробка методологи цього управлгння, яким може служити SEE-управлгння (засно-ване на авторських поняттях складових результативно-стi) як засiб пгдвищення дiевостi процесу функцюнування складних динамiчних систем (пiд яким розумгтиме-мо сукупнiсть його пiдпроцесiв) з урахуванням ризикгв в умовах негативного впливу зовнгшнього середовища, зокрема, локальних i глобальних кризових явищ в еко-номiцi. Зазначене управлiння мае сприяти виробленню шляхiв економiчного зростання та подальшого майбут-нього розвитку економгки УкраГни.

Теоретичнi та методичнг аспекти дослiдження дге-востi процесу (як спроможностг процесу давати певний результат) мгстять пiдходи, котрi Грунтуються на ефек-тивностi як на понята, тотожному результативностг [3, 6 та гн.], але мають мiсце й iншi концептуальнi пiдходи [5, 7, 11 та гн.]. Як показали нашi дослiдження (протя-гом бгльше за 20 рокiв), окреслено'1 дiевостi (of the force) потребують розглядання категорiя результативностi (of the efficiency) будь-якого процесу за кгнцевими на-слiдками одночасно i з кгльюсного боку, у виглядi характеристики його масштабного продукту, i з якгсного, з урахуванням ефективностi (of the effectiveness), та вгд-повiднi 1м показники як iндикатори [9, 10, 12-16 та гн.]. Генезис авторських пiдходiв до розв'язання проблеми оцгнювання дiевостi процесу за допомогою складових результативности (в1д процесу працi ([12], 1996 р.) до будь-якого процесу ([14], 2006 р., [16], 2012 р.)) розгля-дався нами в роботг [9] (2014 р.) колективно'1 моногра-ф!1. Невиршеною частиною проблеми залишаеться розробка методологи управлiння як засобу шдвищення дiевостi процесiв функцюнування складних систем з од-ночасним урахуванням не тгльки нашдш такого функцюнування, а й факторiв ^мпульш) впливу на процеси функцюнування, можливих загроз (ризитв) для результативного функцюнування систем, потенцгйних можли-востей (pe3epBiB) покращення цього функцюнування на основi вимiрювання та оцiнювання складових згадано'1 вище результативностi.

Метою статтi е розкриття сутностг та розробка методологи управлшня як засобу шдвищення дiевостi процесу функцюнування складних систем на основi авторських складових результативностг (таке управлшня ми називатимемо SEE-управлгнням). Дана стаття е про-довженням роботи [13].

Як вгдомо, однiею з принципових умов теоргГ оптимального функцюнування систем е системний пгд-хгд та системний аналiз, пiдГрунтям яких служать зако-ни фглософи, котрi розкривають сутнiсть дiалектичного розумiння руху та розвитку явищ, процесгв тощо. Розу-мгння розвитку на пгдГрунтг законгв фглософи служить рушгйною силою теорГ1 та практики авторського SEE-аналгзу процесгв функцюнування складних систем будь-яких типгв та герархгчних ргвнгв.

Пгд авторським SEE-аналгзом процесгв функцго-нування складних систем матимемо на увазг аналгз дг-евостг цих процесгв за допомогою авторських моделей та вгдповгдних показникгв масштабностг (of the scale), ефективностг, результативностг пгдпроцесгв зазначе-них процесгв. Буквений триплекс SEE у назвг SEE-аналгз скомпоновано авторами з перших лгтер лексем scale, effectiveness, efficiency; порядок лгтер пояснюеться порядком обчислення показникгв масштабностг - K, ефек-тивностг - E, результативности - R.

Витрати на функцюнування процесу, його чистий та загальний продукти; масштабнгсть, ефективнгсть i результативнгсть тощо е продуктами процесу. Фактори, котрг служать формуванню продуктгв цього процесу, називатимемо Импульсами процесу; вказанг гмпульси можуть бути як позитивними, так i негативними [13]. Пгд функцюнуванням системи матимемо на увазi таке виконання системою певних функцгй, котре визначаеть-ся ресурсним, виробничим, матерiальним, фiнансовим, соцгальним, економiчним, екологiчним, технологiчним, логгстичним, шституцюнальним та гн. потенцiалами (резервами) та яке пов'язане з вгдповгдними ризиками, передбачае наслгдки цього виконання, тому потребуе управлшня. Поява та/або змгна функцгй призводить до змгни властивостей системи, впливае на розвиток цгеГ системи. Пгд розвитком системи розумгтимемо процес, унаслгдок якого вгдбуваеться змгна Г1 якостг, перехгд вгд одного якгсного стану системи до гншого, вищого.

Методологгчною особливгстю авторського пгдхо-ду до SEE-управлгння складними динамгчними системами е те, що управлгння цими системами будь-якого герархгчного ргвня певного типу не потребуе змгни технологгй оцгнювання та вимгрювання параме-тргв цих систем, оновлення шструментаргю (комплексу авторських взаемопов'язаних показникгв складових ре-зультативностг) та може вгдбуватися наскршно, почи-наючи вгд систем нижчого до вищого ргвня герархи (чи вгд вищого до нижчого). Вбачаеться, що SEE-управлгння природно базуеться на SEE-аналiзi. Реалгзацгя управлгн-ських SEE-дш за результатами SEE-аналгзу складових ре-зультативностг будь-якого процесу функцюнування систем базуеться на принципах холгстичностг, адекватностг, оперативности точностг, комплексностг та системность

У теоргг систем певну роль вгдгграе закон переходу киькисних змш у яккт, на гснуваннг та дгГ якого побудо-ванг усг (як герархгчнг, так i негерархгчнг) структури управлшня. Однгею гз задач нашого дослгдження е питання сут-ностг цгеГ структури (структура також е певною системою як впорядкована вгдповгдним чином множина елементгв, котрг взаемодгють один з одним i яким притаманнг рух, структурнгсть, зв'язки, просторово-часовг й гншг загальнг та специфгчнг властивостг). Суттеву роль у процесг розвитку певних видгв структур управлгння як систем в1дгграе закон заперечення. Запереченню притаманнг такг риси: а) воно е умовою та моментом розвитку (тобто, тгльки те за-перечення, котре служить передумовою для виникнення нових, досконалших форм, структур, е позитивним за-переченням); б) заперечення е моментом зв'язку нового зг старим (гз цим пов'язане гснування генетичного пгдходу

до розглядання розвитку будь-яких процесiв, явищ; роз-виток е ланцюгом заперечень, кожне з котрих зберiгаe те позитивне, що м1ститься в них). Зазначене сприяе шзнан-ню процеав функц1онування складних систем, що, своею чергою, дае нам знання причин '¿хнього виникнення та нашдтв розвитку. Причина 1 насл1док е сшввцносними поняттями, на взаемод1ю котрих впливае сукупн1сть ото-чуючих '1х явищ та процейв - умов, котр1 е необхгдними для настання дано'' поди, явища чи процесу, але сам1 по соб1 '1х не викликають [8] (у нашому випадку ними слу-жать Импульси (фактори)).

В авторському 5££-анал1з1 законом1рн1 зв'язки по-казник1в складових результативност1 процейв функцю-нування складних систем е суттевими та необхiдни-ми (у контекст1 суттевих зв'язк1в явищ, процейв, ко-тр1 обумовлен1 ус1м попередшм розвитком цих явищ, процейв). Певною формою необх1дност1, як в1домо, служить випадковкть [8], котра наповнюе характеристику будь-яких систем необхцшстю врахування цих випадковостей для невкювання БЕЕ-ризитв у процей функц1онування складних, динам1чних, стохастичних, керованих систем. При цьому БЕЕ-ризиком процейв функц1онування складних систем вважатимемо ймов1р-н1сне неотримання бажаних пор1вняно з оч1куваними р1вн1в масштабность ефективносй, результативност1, котре призводить до помилок та/або похибок в БЕЕ-управл1нн1. У процей 5ЕЕ-анал1зу виникае також необ-х1дн1сть урахування SEE-резервiв (БЕЕ-резерв - джере-ло, потенцшна можлив1сть для зм1нення в1дпов1дних складових результативност1 у бажаному напрямку).

Урахування впливу випадковостей на розвиток систем дае можливкть розр1зняти статистичну та динамiчну законом1рност1 Урахування такого не-обх1дного чинникового зв'язку, при якому взаемозв'язок м1ж причиною та насл1дком е однозначним (тобто, дина-мiчних закономiрностей) е важливим аспектом для здш-снення SEE-прогнозiв (у тому числ1 в контекст1 методики Форсайт). При цьому Форсайтом вважатимемо розробку практичних дш ш застосуванням як комплексу м1ждис-ципл1нарних методiв експертно! ощнки (математичних, статистичних, соцюлопчних та 1н.) стратег1чних перспектив шновацшного розвитку систем р1зних тишв та р1вн1в, так 1 вияв певних Б4мпульав (факторiв), котрi сприятимуть позитивному (чи негативному) впливо-вi на процеси функщонування складних систем (у тому числ1, економ1чних) у коротко-, середньо- та довгостро-ковш перспектив! з метою д1евого управлшня цими системами. Саме тому вбачаемо, що в1дпов1дне мкце методи БЕЕ-аналшу пойдатимуть у схем1 Форсайт-ромбу [1, 4], котру розробив Р. Поппер.

Процес розвитку систем е також 1 д1алектичною едшстю можливот та дшсно^. Можливкть е одшею з форм дшсност в широкому розумшш слова, внутрш-ньою, потенцшною дшстстю, що обов'язково врахову-ватимемо при здшсненш БЕЕ-досл1джень, при вткенш можливост1 у д1йсн1сть та штерпретаци результат1в цих досл1джень з використанням в1дпов1дних розрахун-к1в за комплексом моделей складових результативност БЕЕ-анал1зу; зазначене приводить до приросту в1дпов1д-

них знань щодо природи, властивостей, структурност1, законом1рностей функц1онування та розвитку систем. Знання мае бути реалiзованим; для цього необх1дним е цшсне, холктичне знання про систему, прагнення практичноI реалiзацй результат1в досл1джень та ор1ен-тацiя на конкретну мету.

Функщонування будь-яко'1 системи в цкому здш-снюеться в таких процесах: а) активно! постановки та реал1зацИ св1домих цией (цкей зростання та розвитку системи з урахуванням вплив1в зовн1шнього середовища); б) кнування умов зростання та розвитку системи (виробничих, науково-техн1чних, технолопч-них, економ1чних, еколог1чних, соц1альних, шституцю-нальних, оргашзацшних та 1н.); в) реал1зацИ принцишв, функц1й, задач, метод1в тощо (тобто, певного мехатзму), котр1 пов'язують цш та умови у ц1й систем! за допомо-гою управл1ння для досягнення в1дпов1дного результату на основ1 певно'1 шформаци для прийняття науково об-Грунтованого управл1нського р1шення. Управлшське рЬ-шення встановлюе шляхи розв'язання проблеми та змшт оргашзацшно! роботи щодо '¿хньо! реал1зацН.

Методологiчний змкт процесу БЕЕ-управлшня системою обумовлюеться основними стадiями цього процесу, на котрих реал1зуються загальн1 функци управлшня - планування, орган1зац1я, мотивацiя, контроль та ш. Стадкю тут е часовий штервал у ланцюгов1 в1д-р1зк1в часу, котр1 в1др1зняються в1д попереднк та/або наступних зм1стом управлшсько! дiяльностi, необх1дно'1 для реалiзацil функци управлiння. Економiчним змiстом процес БЕЕ-управлшня наповнюе необхiднiсть вико-ристання певних ресурйв (сюди вiдносяться: визначен-ня потреб у ресурсах певних видiв, оцшювання !хньо! наявностi, розподк та використання цих ресурйв, мо-тивацiя щодо застосування певного виду ресурав та iн.). Функщональний змкт проявляеться у встановленш складу управлiнських БЕЕ-дш на кожнiй стадй та в кожному процей управлiння, у забезпеченш необхiдною нормативно-правовою, нормативно-плановою, облжо-вою та позаоблiковою iнформацiею, у шдготовщ та при-йняттi управлшського рiшення. Оргатзацшний змiст полягае у взаемоди рiзних iерархiчних рiвнiв (страт) i ступенiв органiзацiйних структур управлшня. Сощаль-ний змкт потребуе врахування ролi людини на кожному еташ БЕЕ-управлшня. 1нституцшне забезпечення мiс-тить створення, розвиток й удосконалення формальних i неформальних iнститутiв, а також механiзмiв, засобiв та iнструментiв примусу до виконання встановлених управлiнських правил на в^дпов^дних iерархiчних рiвнях системи, якою керують.

Концептуальний мехашзм SEE-управлiння склад-ними системами мае враховувати особливостi функщонування цих систем в умовах мшливого зовншнього середовища, а також сукуптсть цкей, завдань, функ-цiй, принципiв, методiв, засобiв, прийомiв, чинникiв, технологiй, ресурйв (у тому числi iнформацiйних), тишв, результат i потребуе вiдповiдних управлiнських дш за вама ними. Показники складових результатив-ност функщонування систем, методика використання Импульйв як iндикаторiв спрямованостi наслiдкiв шд-

процейв процесу функцюнування систем, F-iмпульси як елементи авторського 5££-анал1зу процесiв функцюнування складних систем е складовими частинами ме-хашзму 5££-управлшня складними системами.

Для характеристики управлшських 5££-дш за результатами ,S££-аналiзу складових результативност будь-якого процесу функцiонування систем викорис-товуватимемо авторськi моделi та вцповцш показники як iндикатори дiевостi процесу. Вважатимемо, як за-вжди, що насл1дком будь-якого процесу е його продукта. як користь, як витрати, загальний продукт у виглядi продукту як корист та продукту як витрат; при цьому кожному процесовi вцповцае масштабний продукт у виглядi продукту як користi та пе! частини продукту як затрат, котра пропорцшна частцi продукту як корист у загальному продуктi, а показники складових резуль-тативностi процесу можна виразити за допомогою по-казникiв вiдповiдних продуктiв (кожний iз окреслених показникiв мiстить як ккьюсну, так i якiсну складовi) [9, 10, 12-16 та ш.].

Нагадуемо, що комплекс авторських взаемопо-в'язаних показникiв складових результативно-стi процесу, запропонований нами в роботах [9, 10, 12-16] та шших, е складовою частиною концептуального мехашзму 5££-управлшня процесами функцю-нування складних систем. При дослцженш процесу ви-користовуватимемо такi рiвняння змiни його результативности

^я = ^ к ' ^е = ^ к ' ^ V / г = ^о ' / г;

JR - JG ' J1+Z / V ' JG / Z

JV / G -

- J G ' J1+Z / V ' JG / Z ' J1+Z / G,

(2)

де iндекси Jg , JK, JE та iншi e iндексами 3mîhm певних по-Ka3HMKÎB як вiдношень вiдповiдних показниюв до базис-них. В останнк формулах: V - показник загального продукту процесу; Z - показник його продукту як затрат; G = (V - Z ) - показник продукту як користц K = G + + Z • G/H - показник масштабного продукту процесу; E = V/Z - показник ефективност процесу як вцношен-ня показниюв V i Z; R = K • E = K • V/Z = G (1 + V/Z) - показник результативност процесу (детальнше - в роботах [9, 10, 12-16] та шших).

За приклад щодо об'екта дослцження обираемо процес формування валового доходу конкретного скь-ськогосподарського шдприемства як шдпроцес його виробничо'1 дiяльностi. Вш е процесом працi, формуе частину створення ВДВ регiону, краши, у чому полягае

його важлива роль з точки зору використання резуль-TaTiB дослiдження на мiкрорiвнi для прийняття науко-во обгрунтованих упрaвлiнських рiшень на цьому рiвнi, а при потребi - на мезо- та мaкрорiвнях. Вказаний процес розглядатимемо для скьськогосподарського шдприемства ПрАТ «Продовольча компaнiя «Подкля» Вшницько! облaстi.

У табл. 1 подано деяк показники виробничо'1 дг-яльностi зазначеного пiдприемствa у 2010-2013 рр. [13, с. 6], а у табл. 2 - характеристику складових результа-тивност процесу утворення валового доходу цього шдприемства у 2010-2013 рр. [13, с. 8, 9].

З даних табл. 2 знайдено темпи приросту шдекав складових результативност процесу формування валового доходу шдприемства у 2010-2013 рр. (у %, подано в табл. 3 -табл. 5).

Импульсами процесу називатимемо фактори, ко-трi служать формуванню продукпв цього процесу (F = R, K, E, G, 1 + Z/V, G/Z, V/G, V, Z). Цг iмпульси можуть бути як позитивними, так i негативними. У табл. 3 - табл. 5 деяю F-iмпульси (F = K, E, R, G, 1 + Z/V, G/Z, V/G) е рiвнодiючими вiдповiдних F-iмпульсiв, тобто залежни-ми вiд них. Незалежними F-iмпульсaми е лише V- та Z-iмпульси.

Значення покaзникiв A/R , А/к, A/E , A/G , A/1+Z/V, A/g/z , A/V/G , A/V, A/Z з табл. 3 - табл. 5 характеризують ступiнь впливу вiдповiдних фaкторiв на формування продуктiв процесу, котрий дослцжуеться. Цими факторами процесу, який вивчаеться, вiдповiдно е: результа-тивнiсть процесу (з показником R); масштабшсть процесу (з показником K); ефективнiсть процесу (з показником E); валовий дохiд (з показником G); минула праця (з показником 1 + Z/V); юльюсна складова ефективност процесу (з показником G/Z); яюсна складова ефектив-ностг процесу (з показником V/G); чистий дохгд (ви-ручка) вiд реалшаци продукци (товaрiв, робiт, послуг) -з показником V; мaтерiaльнi витрати та aмортизaцiя (з показником Z).

Матриця SEE-управлшня за результатами SEE-aнaлiзу процесу (див. табл. 3 - табл. 5), на наш погляд, цкком i повшстю унаочнюе F-iмпульси та '1хшй вплив на процес, котрий дослджуеться, SEE-резерви та SEE-ризики, рекомендован SEE-ди. Наприклад, з даних табл. 5 (рядок 3) видно, що на пгдприемствг у 2013 р. у поргв-няннг з 2012 р. спостерггалося зростання ргвня результа-тивностг процесу утворення валового доходу (показник A/R) на 282,78% за рахунок збгльшення ргвнгв масштаб-ностг (показник A/K) i ефективностг (показник A/E) на

Таблиця 1

Показники виробничоТ дiяльностi шдприемства ПрАТ «Продовольча компашя «Под1лля» Вiнницькоï областi

у 2010-2013 рр.

Показник 2010 р. 2011 р. 2012 р. 2013 р.

Чистий дохщ (виручка) вщ реалвацп продукци (товара, po6iT, послуг), тис. грн 609852 930 609 570 448 725 120

Матертльш витрати та амортизацт, тис. грн 301 881 477 733 444392 396 898

Середньообл1кова чисельнкть прац1вник1в обл1кового складу, ос1б 3 442 3 350 2 691 2 266

Джерело: за даними фiнансовоï 3bîthoctî тдприемства [2].

Динамка складових результативност процесу формування валового доходу пщприемства за 2010-2013 рр.*

jr - jgJ1+zIvjvIz - JGJ1+ZIVJGIZJ1+ZIG ; jgIz - jg 1jz ; jvIg - jv 1jg

jk - jgj1+ziv je - jgizjvig jr - jkje

PiK Характеристика загального продукту процесу Характеристика продукту як витрат процесу Характеристика чистого продукту процесу

V jv Z jz G jg

2010 2011 2012 2013 177,1796 277,7937 211,9836 320 1 1,567866 0,7630973 1,50955 87,70512 142,6069 165,1401 175,1536 1 1,625981 1,158009 1,060636 89,47443 135,1869 46,84355 144,8464 1 1,510899 0,3465097 3,092131

PiK Характеристика яккноТ складовоТ масштабного продукту процесу Характеристика масштабного продукту процесу Характеристика ефективносп процесу

1 + ZIV J1+zIv K Jk E Je

2010 2011 2012 2013 1,495007 1,5133553 1,7790228 1,5473549 1 1,012273 1,175549 0,869778 133,7649 204,5857 83,33575 224,1288 1 1,529443 0,407339 2,689468 2,020174 1,947969 1,283659 1,826968 1 0,9642581 0,6589733 1,42325

PiK Характеристика кмьккноТ складовоТ ефективностi процесу Характеристика яккноТ складовоТ ефективност процесу Характеристика результативност процесу

jg/z jvig R Jr

2010 2011 2012 2013 1 0,9292231 0,2992287 2,915355 1 1,037704 2,20224 0,4881909 270,2283 398,5266 106,9747 409,4762 1 1,474777 0,2684255 3,827785

Прим1тка: * - варжш показники подано в середньому за piK на одного пра^вника в тис. грн у фактичних цшах; V - чистий дохщ (виручка) вiд pеалiзацiï продукцй' (товаpiв, pобiт, послуг); Z - матеpiальнi витрати та амоpтизацiя; G = (V - Z) - валовий дохщ. 1ндекси -у коефщентах до попереднього року (JK -JqJ\+zIV, JE -JgIZ^V/G,

■ jr - jkje)■

Джерело: розраховано авторами.

168,95% i 42,33% вцповцно. Причому збкьшення pîbhh масштабност вiдбувалося при збiльшеннi рiвня валового доходу (показник A/G) на 209,21% та зменшенш впли-ву минуло'1 працi (рiвень минуло'1 пращ визначаеться piB-нем матеpiальних витрат i амортизаци з показником Z) на 13,02% (показник A/1+Z/V). Своею чергою, збкьшення piвня ефективностi процесу пояснюеться збкьшенням piвня il ккьюсно'1 складово'1 (показник A/G/Z) на 191,54% при зменшенш piвня якiсноï складово'1 (показник A/v/G) на 51,12%; виручка в1д pеалiзацiï продукци (показник A/V) збкьшилась на 50,96%, а матеpiальнi витрати та амор-тизацiя (показник A/Z) - на 6,06% (рядок 3). Вплив уск фактоpiв, о^м минуло'1 пpацi (з показником (1 + Z/V) та якiсноï складово'1 ефективностi (з показником V/G), був позитивним, а шших - негативним (рядок 5). Остан-нi два фактори можуть привести до SEE-ризиюв та обмежити дiевiсть процесу, уа iншi - пов'язанi iз SEE-резервами (рядок 7). Рекомендуеться забезпечити зростання piвнiв впливу минуло'1 пpацi та якiсноï складово'1 ефективност на процес, котрий дослiджуеться, за ра-хунок уск останнк фактоpiв - забезпечити не менший piвень впливу на нього (рядок 9).

Загальний алгоритм SEE-управлшня мiстить: f виявлення та формулювання проблеми (проблемою вважатимемо piзницю мiж бажаним та кну-ючим та/або прогнозованим станом системи); f пiдготовку та обробку iнфоpмацiï про стан системи (ккьккть та якiсть шформаци мае бути достовipною, достатньою та об'ективною); f генерування ваpiантiв можливих упpавлiнських

piшень на основi SEE-аналiзу; f формулювання критерав та в^д^р дiевих управ-

лiнських piшень; f прийняття упpавлiнських piшень (SEE-дiï) на шдгрунт оцiнювання складових результатив-ност функцiонування системи протягом певного пpомiжку часу з урахуванням SEE-ризиюв та SEE-pезеpвiв з розробкою вцповцних реко-мендацiй;

f доведення управлшського piшення до в1дпов1д-

них виконавщв та/або iнституцiй; f оpганiзацiю виконання упpавлiнського piшення; f контроль за виконанням прийнятих piшень; f координацш (коригування) за результатами контролю;

Матриця (карта) 5ЕЕ-управлшня за результатами S£E-аналiзу процесу формування валового доходу пщприемства у 2011 р.*

Параметри Рчмпульав (Р = Й, К, Е, в, 1+1/4, в/1, У/в, V,1) як темпи приросту показнимв:

резуль-тативносп А/я масштаб-ностi А/к ефектив-носп А/е валового доходу А/о впливу минуло! працi А/1+г /V кiлькiсноi' складово''' ефектив-носп А/о/г яккноТ складово''' ефек-тивностi АJV / о виручки вiд реали зацГ'' продукцм / матери альних витрат та амор-тизацГ'' А/г

+47,48 +52,94 -3,57 +51,09 +1,23 -7,08 +3,77 +56,79 +62,600

Вплив Рчмпульав на процес, який дослщжуеться

Позитив. Позитив. Негатив. Позитив. Позитив. Негатив. Позитив. Позитив. Позитив.

Показники SEE-резервiв (+) та 5ЕЕ-ризимв (-)

+ + - + + - + + +

Рекомендованi управлiнськi 5ЕЕ-дп

Забезпе- чити не менший р1вень Забезпе- чити не менший р1вень Забезпе-чити зро-стання Забезпе- чити не менший р1вень Забезпе- чити не менший р1вень Забезпе-чити зро-стання Забезпе- чити не менший р1вень Забезпе- чити не менший рвень Забезпе- чити не менший р1вень

<

т 2

о

I

о

о

<

2 Ш

Прим1тка: * - темпи приросту iндексiв складових результативностi процесу формування валового доходу подано у порiвняннi з минулим

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

роком (у процентах).

Джерело: розраховано авторами.

Таблиця 3

Матриця (карта) 5££-управлшня за результатами 5££-анал1зу процесу формування валового доходу пщприемства у 2011 р.*

Параметри Рчмпульав (Р = Й, К, Е, в, 1+1/У, в/1, У/в, V, 1) як темпи приросту показнимв:

резуль-тативносп А/я масштаб-ностi А/к ефектив-носп А/е валового доходу А/о впливу минуло''' пращ А/1+г /V кiлькiсноi' складово'' ефектив-носп А/о/г яккноТ складово''' ефек-тивностi АJV / о виручки вiд реали зацп продукцм / матерi-альних витрат та амор-тизацГ'' А/г

-73,16 -59,27 -34,10 -65,35 + 17,55 -70,08 +120,22 -23,69 +15,80

Вплив Рчмпульав на процес, який дослщжуеться

Негатив. Негатив. Негатив. Негатив. Позитив. Негатив. Позитив. Негатив. Позитив.

Показники SEE-резервiв (+) та 5ЕЕ-ризимв (-)

- - - - + - + - +

Рекомендован управлшсьм SEE-дii

Забезпе-чити зро-стання Забезпе-чити зро-стання Забезпе-чити зро-стання Забезпе-чити зро-стання Забезпе- чити не менший р1вень Забезпе-чити зро-стання Забезпе- чити не менший р1вень Забезпе-чити зро-стання Забезпе- чити не менший р1вень

Прим1тка: * - темпи приросту шдекав складових результативносп процесу формування валового доходу подано у порiвняннi з минулим

роком (у процентах).

Джерело: розраховано авторами.

+ аналiз результатiв прийнятого управлшського рiшення з метою створення банив типових рь шень.

Для забезпечення управлшня за цим алгоритмом необхiднi таю складовк тдикатори результатiв Б££-аналiзу (якi достовiрно вiдображають стан системи), у тому чиЫ £-шпульси (фактори); шструментарш (за допомогою якого реалiзуються прийнятi рiшення), ко-трi поряд iз вiдомими характеристиками мiстять також

i комплекс авторських показникiв складових результативносп процейв функцiонування систем; фах1вц1 та шституци (яю центифжують стан системи i прийма-ють та реалiзують вiдповiдне управлiнське ршення).

За приклад застосування дослужено! методологи 5££-управлшня ми обрали реально дшче скьськогос-подарське пiдприемство як систему. Осюльки методику використання складових результативносп шдпроцейв процесу функцiонування складних систем можна засто-

Матриця (карта) SfE-управлшня за результатами 5££-анал1зу процесу формування валового доходу пщприемства у 2011 р.*

Параметри Рчмпульав (F = R, K, E, G, 1+Z/V, G/Z, V/G, V,Z) як темпи приросту показниюв:

результативносп AJr масштаб-ностi AJK ефектив-ност AJE валового доходу AJg впливу минуло!' працi AJ1+zI V кшьккноТ складовоТ ефектив-ност ajgiz якiсноï складовоТ ефек-тивност ajv/g виручки вщ реали зацп продукцм ajv матери альних витрат та амор-тизацп AJz

+282,78 + 168,95 +42,33 +209,21 -13,02 +191,54 -51,12 +50,96 +6,06

Вплив Рчмпульав на процес, який дослщжуеться

Позитив. Позитив. Позитив. Позитив. Негатив. Позитив. Негатив. Позитив. Позитив.

Показники SEE-резервiв (+) та SEE-ризикiв I

+ + + + - + - + +

Pекомендованi управлiнськi SEE-дп

Забезпечити не менший р|вень Забезпе- чити не менший р|вень Забезпе- чити не менший р|вень Забезпе- чити не менший р|вень Забезпе-чити зростання Забезпе- чити не менший р|вень Забезпе-чити зростання Забезпе- чити не менший р|вень Забезпе- чити не менший р|вень

Примггка: * - темпи приросту шдекав складових результативност процесу формування валового доходу подано у порiвняннi з минулим

роком (у процентах).

Джерело: розраховано авторами.

совувати для дослцження дiевостi систем будь-якого типу та piвня [16], то запропоноваш методологiчнi шд-ходи до упpавлiння можна використовувати для досль дження iнших складних систем (використання запро-понованих пiдходiв до певного процесу залежить вц його специфiки i потребуе спещального розгляду, що пов'язуеться з особливостями вибору одиниць вимipю-вання продуктш процесу).

ВИСНОВКИ

Методологiчнi пiдходи до управлшня складними системами piзних тишв та iеpаpхiчних piвнiв потребують pеалiзацiï вiдповiдних алгоpитмiв з урахуванням сучас-них механiзмiв упpавлiння на основi моделювання. До-сягненню дiевого piвня процесу функцiонування систем сприятиме запропонований авторський алгоритм SEE-упpавлiння, котрий базуеться на певному мехашзмовЬ Конструкт мехашзму враховуе особливостi функцюну-вання складних систем в умовах мшливого зовшшнього середовища, а також сукупшсть цкей, завдань, функцiй, пpинципiв, методiв, засобiв, пpийомiв, чинникiв, тех-нологш, pесуpсiв (у тому числi шформацшних), типiв, pезультатiв i потребуе вцповцних упpавлiнських д1й за всiма ними. 1ншими складовими частинами механiзму SEE-управлшня служать показники складових результативносп процесу функщонування систем, £4мпульси як шдикатори спрямованост наслiдкiв пiдпpоцесiв процесу функщонування систем. Реалiзацiя мехашзму SEE-управлшня в^буваеться з використанням SEE-аналiзу (шляхом його здiйснення, штерпретаци pезультатiв цього аналiзу та наданням вiдповiдних pекомендацiй), враховуе SEE-резерви i SEE-ризики, уможливлюе здш-снення SEE-пpогнозiв можливого подальшого розвитку систем (у тому чи^ в контекстi методики Форсайт), що

потребуе вцповцних SEE-дш такого управлшня. Реаль зaцiя методологи SEE-управлшня на прикAaдi процесу формування валового доходу реально дшчого скь-ськогосподарського пiдприемствa показуе, що ïï можна застосувати на прaктицi з метою прийняття науково-обгрунтованих управлшських рiшeнь на мiкрорiвнi, а при потрeбi - на мезо- та мaкрорiвнях шляхом вцпо-вiдного пов'язування за допомогою комплексу моделей складових результативность ■

Л1ТЕРАТУРА

1. Popper, R. How are foresight methods selected? / R. Popper // Foresight. - 2008. - Volume 10, issue 6. - P. 62-89.

2. Агентство з розвитку шфраструктури фондового ринку Укра'ши [Електронний ресурс]. - Режим доступу : smida.gov.ua

3. Большой экономический словарь / [Авт.-сост. А. Б. Борисов]. - М. : Книжный мир, 2007. - 860 с.

4. Гохберг Л. М. Будущее как стратегическая задача / Л. М. Гохберг // Форсайт. - 2007. - № 1. - С. 4-5.

5. Климаш Н. I. Науково-теоретичн аспекти сутност понять «ефектившсть» та «результативысть» / Н. I. Климаш // На-у^ прац НУХТ. - 2009. - № 28. - С. 124-125.

6. Мочерний С. В. Економiчна теорiя / С. В. Мочерний. -К. : Академiя (Альма-матер), 2003. - 656 с.

7. Олексюк О. I. Економк результативносп : моногра-фiя / О. I. Олексюк. - К. : КНЕУ, 2008. - 362 с.

8. Подольська €. А. Фтоо^я : пщручник / £. А. Подоль-ська. - К. : Фiрма «1нкос», Центр навчальноТ лггератури, 2006. -704 с.

9. Полщук Н. В. Генезис авторських пiдходiв до розв'я-зання проблеми оцшювання дieвостi функцiонування складних систем за допомогою складових результативносп / Н. В. Полн щук, В. O Ярмоленко // У кн. : Економка XXI стсрччя: проблеми та шляхи Тх вирiшення : монографiя / За заг. ред. Г. О. Дорошенко, М. С. Пашкевич ; Мш-во освЬти i науки Укра'ши; Харк. ш.-т фiнансiв; Нац. гiрн. ун-т. - Д. : НГУ, 2014. - 394 с. - С. 359-369.

10. Полщук Н. В. Функцюнування економтних систем: модел1 складових результативност : [моногр.]. / Н. В. Полщук. -Вшниця : ВНАУ, 2010. - 396 с.

11. Тесленок I. М. Сучасш тдходи до визначення результативносп управлшня пщприемством / I. М. Тесленок, О. В. Михайлова, О. П. Богаченко // Економтний вкник Донбасу. - 2012. -№ 1 (27). - С. 208-212.

12. Ярмоленко В. А. Измерение результативности труда на основе стоимостных показателей / В. А. Ярмоленко, Н. В. По-лищук // Хранение и переработка сельхозсырья. - 1996. - № 2. -С. 10-12.

13. Ярмоленко В. О. Використання Рчмпульав як ¡н-дикатсрв спрямованосп нашдюв процеав функцюнування складних систем в авторському 5£Е-аналЫ дквосп процеав на основ! складових результативност / В. О Ярмоленко, Н. В. Бу-реншкова (Полщук) // Сборник научных трудов SWorld. - 2015. -Вып. № 1 (38), том 18. Экономика. - Иваново : Маркова А. Д., 2015. - ЦИТ: 115-032. - С. 4-14.

14. Ярмоленко В. О. Математична модель результативносп процесу / В. О. Ярмоленко, Н. В. Полщук // Сучасш науков1 дошдження '2006 : матер. II М1жнар. наук.-практ. конф., 20-28 лют. 2006 р. - Дшпропетровськ : Наука \ освга, 2006. - Т. 11. Математика. - С. 35-37.

15. Ярмоленко В. О. Складов! результативносп еконо-мтного процесу: парадигма ктькосл та якост / В. О. Ярмоленко, Н. В. Полщук // Ринки товара та послуг УкраТни в умовах еконо-мтного зростання : зб1рник наукових праць м1жнар. наук.-практ. конф., 11 вересня 2008 р. - Вшниця, 2008. - С. 173-178.

16. Ярмоленко В. О. Складов! результативносп функцюнування складних систем як об'екти моделювання / В. О. Ярмоленко, Н. В. Полщук // Вкник Черкаського ушверситету. Серт Економтш науки. - 2012. - № 33 (246). - С. 86-93.

of management]. Ekonomichnyi visnyk Donbasu, no. 1 (27) (2012): 208-212.

Yarmolenko, V. A., and Polishchuk, N. V. "Izmereniye rezulta-tivnosti truda na osnove stoimostnykh pokazateley" [Measuring the impact of labor on the basis of the cost parameters]. Khraneniye i pererabotka selkhozsyrya, no. 2 (1996): 10-12.

Yarmolenko, V. O., and Buriennikova (Polishchuk), N. V."Vyko-rystannia F-impulsiv yak indykatoriv spriamovanosti naslidkiv protsesiv funktsionuvannia skladnykh system v avtorskomu SEE-analizi diievosti protsesiv na osnovi skladovykh rezultatyvnosti" [Using the F-pulse indicators as orientation effects of the functioning of complex systems in the author SEE-effectiveness analysis processes based on component performance]. Sbornik nauchnykh trudovSWorld, vol. 18. Ekonomika, no. 1 (38) (2015): 4-14.

Yarmolenko, V. O., and Polishchuk, N. V. "Matematychna model rezultatyvnosti protsesu" [Mathematical model of process performance]. Suchasni naukovi doslidzhennia '2006, vol. 11. Matematyka. Dnipropetrovsk: Nauka i osvita, 2006.35-37.

Yarmolenko, V. O., and Polishchuk, N. V. "Skladovi rezul-tatyvnosti ekonomichnoho protsesu: paradyhma kilkosti ta yako-sti" [The components of the economic impact of the process: the paradigm of quantity and quality]. Rynky tovariv ta posluh Ukrainy v umovakh ekonomichnoho zrostannia. Vinnytsia, 2008. 173-178.

Yarmolenko, V. O., and Polishchuk, N. V. "Skladovi rezul-tatyvnosti funktsionuvannia skladnykh system yak obiekty mod-eliuvannia" [Components of efficiency of functioning of complex systems modeling as objects]. Visnyk Cherkaskoho universytetu. Seriia «Ekonomichni nauky», no. 33 (246) (2012): 86-93.

REFERENCES

Ahentstvo z rozvytku infrastruktury fondovoho rynku Ukrainy SMIDA. smida.gov.ua

Bolshoy ekonomicheskiy slovar [Great Dictionary of Economics]. Moscow: Knizhnyy mir, 2007.

Gokhberg, L. M. "Budushchee kak strategicheskaya zadacha" [The future as a strategic objective]. Forsayt, no. 1 (2007): 4-5.

Klymash, N. I. "Naukovo-teoretychni aspekty sutnosti poniat «efektyvnist» ta «rezultatyvnist»" [Scientific and theoretical aspects of the essence of the concept of "efficiency" and "effectiveness"]. NaukovipratsiNUKhT, no. 28 (2009): 124-125.

Mochernyi, S. V. Ekonomichna teoriia [Economic theory]. Kyiv: Akademiia (Alma-mater), 2003.

Oleksiuk, O. I. Ekonomika rezultatyvnosti [The economy performance]. Kyiv: KNEU, 2008.

Popper, R. "How are foresight methods selected?". Foresight, vol. 10, no. 6 (2008): 62-89.

Podolska, Ye. A. Filosofiia [Philosophy]. Kyiv: Inkos; Tsentr navchalnoi literatury, 2006.

Polishchuk, N. V., and Yarmolenko, V. O. "Henezys avtorskykh pidkhodiv do rozviazannia problemy otsiniuvannia diievosti funktsionuvannia skladnykh system za dopomohoiu skladovykh rezultatyvnosti" [Genesis author approaches to the problem of evaluating the efficiency of the operation of complex systems using components performance]. In Ekonomika XXI storichchia: problemy ta shliakhyyikh vyrishennia, 359-369. Dnipropetrovsk: NHU, 2014.

Polishchuk, N. V. Funktsionuvannia ekonomichnykh system: modeli skladovykh rezultatyvnosti [The functioning of the economic system, component model results]. Vinnytsia: VNAU, 2010.

Teslenok, I. M., Mykhailova, O. V., and Bohachenko, O. P. "Suchasni pidkhody do vyznachennia rezultatyvnosti upravlinnia pid-pryiemstvom" [Current approaches to determine the effectiveness

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.