CC BY
85САМООЦЕНКА НА ОСНОВЕ ПРЕМИИ ДЕМИНГА -ИНСТРУМЕНТАРИЙ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ И
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕСА Гаговская Марина Сергеевна,
студентка экономического факультета Сулягина Виктория Сергеевна,
студентка экономического факультета Харисова Дарья Николаевна,
студентка экономического факультета Кубанский государственный университет
В данной статье рассмотрены определения понятия самооценки качества предприятия. Показаны самооценка на основе Премии имени Деминга в области качества, ее принципы и преимущества. Проведен анализ данных об участниках конкурса на соискание Премии имени Деминга.
Современный взгляд на менеджмент качества, выраженный в стандартах ИСО серии 9000 и TQM, определяет самооценку как наиважнейший инструмент постоянного и непрерывного улучшения деятельности компании. Совершенствование деятельности компании неосуществимо без постоянного анализа и контроля реального состояния работы по качеству.
Согласно стандарту ГОСТ ISO 9000:2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» самооценка организации представляет собой всесторонний и систематический анализ деятельности организации и результатов в сравнении с системой менеджмента качества или моделью совершенства. Самооценка может дать общее представление о деятельности организации и уровне развития системы менеджмента качества, а также помогает определить области, нуждающиеся в улучшении, и приоритеты [1].
Целью самооценки является предоставление организациям рекомендаций, которые основаны на фактах и касаются области применения ресурсов для достижения улучшений деятельности компании. Метод самооценки обеспечивает легкий и достаточно простой в использовании способ определения уровня зрелости (развития) системы менеджмента качества компании и установления областей, требующих улучшения. Самооценка обычно проводится на соответствие модели управления качеством, кото -рую предприятие выбирает как образец. В настоящие дни существует множество таких моделей: международные; национальные; региональные; отраслевые; организационные. На наш взгляд, особенно высокоперспективной для самооценки деятельности компании и последующего ее совершенствования является модель управления качеством, которая соответствует критериям и модели Премии имени Э. Деминга, так как она входит в состав самых престижных мировых премий в области качества. По состоя-
нию на 2014 г. Премия имени Э. Деминга присуждается в следующих 4-х номинациях:
-Персональная премия Деминга. По данной номинации премию присуждают отдельным людям (или группе людей), внесшим выдающуюся лепту в развитие и изучение всеобщего менеджмента качества (TQM) или статистических методов в Японии. Также данной премией могут быть награждены те, кто внес наиболее значимую лепту в распространение TQM;
-Премия Деминга за выдающиеся заслуги в продвижении и распространении TQM (для иностранцев). Данную номинацию утвердили в 2009 г. Премией награждаются отдельные люди (или группа лиц) за продвижение и распространение TQM за пределами Японии;
-Премия Деминга. Награждаются организации, применяющие TQM, ко -торая соответствует своей философии управления, виду (области) бизнеса и окружению. Любая компания, не зависимо от вида бизнеса, местонахождения, размеров, имеет возможность получить премию Деминга в данной номинации;
-Премия Деминга (высшая ступень). Данной номинации награждаются компании, уже победившие в номинации Премия Деминга и продолжающие развивать и совершенствовать свою систему TQM . Принять участие в рассматриваемой номинации компании могут не раньше, чем через 3 года после получения статуса победителя в номинации Премия Деминга.
Комитет премии им. Э. Деминга оценивает деятельность компаний-участников по 100-балльной шкале и рассматривает 48 показателей, кото -рые объединены по шести критериям:
-Политика компании;
-Администрирование и организация;
-Образование и распространение знаний;
-Выполнение;
-Результаты;
-Дальнейшие планы.
На основе статистических материалов проведен анализ данных об участниках конкурса на соискание премии. По итогам конкурса лауреатами Персональной премии Деминга стали 76 выдающихся личностей Японии (за период 1951-2013 гг.), лауреатами Премии Деминга за выдающиеся заслуги в продвижении и распространении TQM (для иностранцев) - всего 2 человека (за период 2009-2013 гг.), лауреатами Премии Деминга, которой награждаются компании независимо от местонахождения, вида деятельности - 232 организации, 43 из которых расположены за рубежом (за период 1951-2013 гг.), лауреатами Премии Деминга (высшая ступень) стали 27 компаний (за период 1970-2013 гг.). Итоги конкурса 2014 г. еще не опубликованы .
Следует отметить, что российских компаний в числе призеров Премии Деминга, к сожалению, нет. По нашему мнению, на этот факт влияет множество причин. Хотелось отметить следующие причины:
-Высшее руководство не понимает, что такое самооценка на основе премий в области качества, и как ее использование влияет на улучшение результативности деятельности компании в целом. При этом интерес руководителей ориентирован исключительно на получение финансовой прибыли;
-Затраты на участие в Премии Деминга некоторыми руководителями считаются не окупаемыми, так как участие в данной премии престижно и в конкурсе могут принять участие компании с высоким уровнем TQM;
-Сопротивление работников в компании любым изменениям, которые происходят в ней.
-Ориентация только лишь на техническое усовершенствование. Сложилось мнение, что один лишь производственный процесс влияет на решении проблем качества, но, как показывает опыт, это мнение ошибочно.
В основу модели премии заложены следующие принципы:
-Достижение сбалансированных результатов;
-Увеличение ценности, создаваемой для потребителя;
-Руководство, основанное на стратегическом видении, стимулировании и ответственности;
-Менеджмент на основе процессов;
-Достижение успеха с помощью персонала;
-Содействие творчеству и инновациям;
-Формирование партнерства;
-Ответственность за устойчивое развитие [2].
Целесообразно отметить ряд наиважнейших преимуществ участия в международном конкурсе на соискание Премии Деминга для российских компаний:
-Экономика России имеет возможность получить прочную основу для дальнейшего развития и совершенствования;
-Компаниям-лауреатам присваивается статус всемирно признанных и известных;
-Компании-участники разрабатывают эффективный инструментарий управления;
-Потребители удовлетворены качеством производимой продукции и оказанных услуг.
Перечисленные преимущества свидетельствует о значимости самооценки компаний на основе Премии Деминга, которая выступает как инструментарий управления и совершенствования бизнеса.
На наш взгляд, в самооценку включено одно из важных свойств премии по качеству, делающее Премию Деминга по качеству процедурой, которая помогает компании определять свои недостатки и достижения, возможности на успех и цели на будущее, а не только знаком признания достижений
и заслуг. И даже не принимая участие в конкурсе на соискание Премии Деминга, предприятие способно использовать модель премии для систематической и постоянной самооценки, диагностики конкурентоспособности организации. Таким образом, значимость самооценки качества деятельности предприятия является важным фактором повышения его конкурентоспособности. В России участие в премиях по качеству остается всего лишь наградой в одном из многих конкурсов, со всеми преимуществами и недостатками. Потенциал самооценки на основе модели Премии Деминга практически не используется, возможность сопоставления с лучшими в своей области фирмами, предприятиями-лауреатами премии, используется плохо в силу «комплекса засекреченности» российского бизнеса и рядом причин, рассмотренных выше. По нашему мнению, возможности совершенствования, которые открывает модель Премии Деминга, необходимо с успехом применять для построения конкурентоспособного предприятия в России уже сейчас - нужно лишь знать об этих возможностях и взять их на вооружение раньше, чем конкуренты.
Список литературы
1. Стандарт ГОСТ ISO 9000:2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_145478 (дата доступа 15.11.2014)
2. Руководство для организаций - участников конкурса 2015 года. [Электронный ресурс]. URL: http://www.vniis.ru/qualityaward/instruction (дата доступа 20.11.2014)
МЕХАНИЗМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОДОВОЛЬСТВЕННОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ Галимова Фирюза Рафиковна, к.э.н., старший преподаватель Дехканова Нилуфар Сагдуллаевна, старший преподаватель, Ташкентский государственный аграрный университет, Узбекистан
В работе рассматриваются задачи и механизмы обеспечения продовольственной безопасности в Республике Узбекистан.
В современных условиях продовольственная безопасность является основой социально-экономического развития, важным элементом экономической и национальной безопасности государства. Необходимо отметить, что только в системе обеспечения продовольственной безопасности создаются условия и формируются механизмы противодействия экономическим угрозам, развития воспроизводственных процессов в сельском хозяйстве как базы производства и повышения уровня самообеспечения продуктами питания.
Решение проблемы обеспечения продовольственной безопасности является важным приоритетом государственной политики любого государства и объектом законотворческой деятельности, научных исследований. В сфере
