CC BY
4УДК 33 Копаев О.В., Матыцина Н.П.
Копаев О.В.
курсант ВУНЦ ВВС «ВВА» (г. Воронеж, Россия)
Матыцина Н.П.
к.э.н., доцент ВУНЦ ВВС «ВВА» (г. Воронеж, Россия)
РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Аннотация: в данной статье представлена информация о необходимости внедрения информационных технологий в управленческую деятельность, а также показана роль информации в современном мире.
Ключевые слова: современный мир, управленческая деятельность, информация.
В современном мире информационные технологии играют важную роль в управленческой деятельности. Они позволяют эффективно и оперативно управлять различными аспектами бизнес-процессов, улучшать принятие управленческих решений и повышать конкурентоспособность организации. В данном тексте будут предложены ряд мер по внедрению информационных технологий в управленческую деятельность, а также приведен список литературы для дальнейшего изучения данной темы.
Информационные технологии играют важную и непосредственную роль в управленческой деятельности в современном мире. Они приносят значительные преимущества и преобразовывают способы работы и принятия
решений. В этом тексте я хотел бы рассмотреть несколько ключевых аспектов, демонстрирующих влияние информационных технологий на управление.
Во-первых, информационные технологии предоставляют менеджерам неоценимые инструменты для сбора, хранения и обработки данных. Появление баз данных, систем управления ресурсами предприятия (ERP) и других программных решений значительно облегчило процесс сбора и анализа информации. Теперь менеджеры могут получать доступ к актуальным данным в режиме реального времени, что позволяет им принимать более обоснованные решения на основе точных и надежных данных.
Во-вторых, информационные технологии улучшают коммуникацию и сотрудничество внутри компании и с внешними стейкхолдерами. С помощью электронной почты, видеоконференций, облачных хранилищ и других средств коммуникации сотрудники могут обмениваться информацией и сотрудничать независимо от своего физического местоположения. Это позволяет компаниям сокращать время на принятие решений, увеличивать производительность и улучшать связи с клиентами и партнерами.
В-третьих, информационные технологии способствуют автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Программные решения, такие как системы управления проектами, системы управления отношениями с клиентами (CRM) и системы управления предложениями (CPQ), позволяют автоматизировать рутинные задачи и упрощать рабочие процессы. Это позволяет улучшить эффективность и производительность, сократить издержки и повысить конкурентоспособность компаний.
Наконец, информационные технологии предоставляют возможность для анализа и прогнозирования данных. Благодаря развитию аналитических инструментов и методов Data Science, менеджеры могут извлекать ценную информацию из больших объемов данных и использовать ее для выявления тенденций, прогнозирования будущих событий и принятия стратегических решений. Это помогает управляющим компаниями адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и быть более успешными.
Предложения по внедрению информационных технологий в управленческую деятельность:
Внедрение корпоративных информационных систем. Корпоративная информационная система позволяет управлять и контролировать все бизнес-процессы внутри организации. Она объединяет данные различных подразделений и предоставляет доступ к ним руководителям на всех уровнях иерархии. Это позволяет ускорить принятие управленческих решений и оперативно реагировать на изменения внешней среды.
Внедрение системы управления отношениями с клиентами (CRM). CRM-система помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами и повысить их удовлетворенность услугами или товаром. С ее помощью можно учесть все данные о контактах с клиентами, предоставлять персонализированные предложения и анализировать их покупательское поведение. Это позволяет более точно настраивать маркетинговые стратегии и улучшать качество обслуживания.
Внедрение системы управления проектами (Project Management System). Система управления проектами помогает организовывать и контролировать выполнение проектов внутри организации. Она позволяет назначать задачи, определять сроки и ресурсы, контролировать прогресс и мониторить затраты. Это оказывает положительное влияние на эффективность и результативность проектов.
Разработка и внедрение веб-платформы для управления информацией о персонале. Веб-платформа позволит удобно управлять данными о сотрудниках, их квалификации, обучении и карьерных перспективах. Это позволит улучшить процесс подбора персонала, развития сотрудников и мотивации.
Внедрение бизнес-аналитики. Бизнес-аналитика помогает анализировать большие объемы данных и выявлять тенденции, позволяющие принимать управленческие решения на основе фактов и предсказаний. Внедрение соответствующих инструментов и процессов позволяет повысить эффективность управленческой деятельности и минимизировать риски.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Laudon K.C., Laudon J.P. Management Information Systems: Managing the Digital Firm. -Pearson Education, 2Gl5;
2. Turban E., Rainer R., Potter R. Introduction to Information Technology. - John Wiley & Sons, 2Gl5;
3. O'Brien J.A., Marakas G.M. Management Information Systems. - McGraw-Hill Education, 2Gl6;
4. Chen H., Chiang R.H.L., Storey V.C. Business Intelligence and Analytics: From Big Data to Big Impact. - MIS Quarterly, 2Gl2;
5. Sharda R., Delen D., Turban E. Business Intelligence: A Managerial Perspective on Analytics. - Pearson Education, 2Gl8.
Kopaev O. V., Matytsina N.P.
Kopaev O.V.
Air Force Academy named after N.E. Zhukovsky and Yu.A. Gagarin
(Voronezh, Russia)
Matytsina N.P.
Air Force Academy named after N.E. Zhukovsky and Yu.A. Gagarin
(Voronezh, Russia)
ROLE OF INFORMATION TECHNOLOGY IN MANAGEMENT ACTIVITIES. PROPOSALS FOR INTRODUCTION OF INFORMATION TECHNOLOGY
Abstract: this article provides information on the need to introduce information technologies into management activities, and also shows the role of information in the modern world.
Keywords: modern world, management activities, information.
