CC BY
26
Bulletin of Medical Internet Conferences (ISSN 2224-6150)
2016. Volume 6. Issue 5
Ю: 2016-05-81-Т-7107 Тезис
Гладкова Ю.К., Мендрух Н.Ю.
Рече-поведенческая тактика объяснения в речи врача (на примере речи врача-оториноларинголога)
ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава России, кафедра русской и классической филологии
Научный руководитель: доц. Барсукова М.И.
Основные стратегии медицинского дискурса реализуются в различных рече-поведенческих тактиках. Одной из универсальных тактик общения врача с пациентом является тактика объяснения (Барсукова, 2007). Наш материал подтверждает мнение о том, что слияние и взаимопроникновение речевых стратегий является характерной особенностью медицинского дискурса. Рассмотрим, как реализуется данная тактика в ситуации амбулаторного приёма врача оториноларинголога. В анализируемом диалоге врач в ситуации одного приёма должен поставить пациенту диагноз (диагностирующая стратегия) и назначить лечение (рекомендующая стратегия). Тактика объяснения, применяемая в обеих стратегиях медицинского дискурса, имеет различные коммуникативные цели.
Пациент жалуется на продолжительные боли в ухе, а также на различные способы лечения, которые он испробовал, но долгосрочного результата не получил. Коммуникативная задача врача осложняется тем, что пациент уже лечился у других врачей, но результат не был достигнут. Во время осмотра врач не только комментирует увиденное (Вот отёк сейчас справа/но проход всё равно в данный момент больше/так как воспаление идёт пока что снизу//), но и объясняет причины болезненного состояния (У Вас сейчас слуховой проход воспалён/ и он практически схлопывается// естественно воздушная волна не проходит/ от этого дискомфорт и болевой синдром). Основная задача тактики объяснения в данном случае состоит в том, чтобы донести до пациента в доступной для него форме, в чём заключается причина недомогания. Врач использует профессиональную лексику (слуховой проход, воздушная волна, болевой синдром), но это не мешает пациенту понять сказанное, а вызывает уважение и доверие к врачу. Авторское схлопываетсясловно показывает, что происходит в больном органе.
Особая черта тактики объяснения при реализации рекомендующей стратегии заключается в том, чтобы понятно рассказать пациенту то, как он должен осуществлять назначенное лечение: Капайте 3-4 раза в день/ эти ушные капли с антибиотиком// Есть еще хорошие дешёвые таблетки/ «Нистатин»// противогрибковые// если Вы раньше их никогда не пили/ то я думаю/ хорошо подействуют//. Врач апеллирует к качеству препарата (хорошие) и подчёркивает его доступность (дешёвые), обещая результат при условии, что организм не привык к этому препарату (если Вы раньше их никогда не пили).
Таким образом, выбор определённого речевого поведения в конкретной ситуации способствует общей цели профессиональной коммуникации - оказать действенную помощь пациенту.
Ключевые слова: коммуникация, врач, пациент, тактика объяснения
www.medconfer.com
© Bulletin of Medical Internet Conferences, 2016
