CC BY
28Научная статья УДК 159.9; ББК 88
https://doi.org/10.24412/2658-638X-2023-3-34-38 EDN: https://elibrary.ru/AZOKHC NIION: 2018-0077-3/23-342 MOSURED: 77/27-024-2023-03-541
Область науки: 5. Социальные и гуманитарные науки
Группа научных специальностей: 5.3. Психология
Шифр научной специальности: 5.3.9. Юридическая психология и психология безопасности
Психологический потенциал современного руководителя органов внутренних дел как основа эффективного управления социальными процессами в служебных коллективах
Айгуль Вильевна Гайнуллина1, Мария Геннадьевна Рябова2
1 Уфимский юридический институт МВД России, Уфа, Россия, [email protected]
2 Уральский юридический институт МВД России, Екатеринбург, Россия, ryabina_ [email protected]
Аннотация. Раскрываются особенности психологического потенциала личности руководителя органа внутренних дел, обеспечивающего принятие грамотных управленческих решений, а также оптимальное функционирование служебных коллективов. Автором поднимаются проблемы учета психологии личности сотрудника органа внутренних дел как объекта управления. Приводятся результаты психодиагностического обследования и анкетного опроса будущих руководителей органов внутренних дел.
Ключевые слова: руководители, сотрудники органов внутренних дел, психологический потенциал, психология управления, служебный коллектив
Для цитирования: Гайнуллина А. В., Рябова М. Г. Психологический потенциал современного руководителя органов внутренних дел как основа эффективного управления социальными процессами в служебных коллективах // Психология и педагогика служебной деятельности. 2023. № 3. С. 34-38. https://doi.org/10.24412/2658-638X-2023-3-34-38. EDN: AZOKHC.
Original article
The psychological potential of the modern head of the internal affairs ies as the basis for the effective management
of social processes in service teams
Aigul V. Gainullina1, Ryabova M. Gennadievna2
1 Ufa Law Institute of the Ministry of Internal Affairs of Russia, Ufa, Russia [email protected]
2 Ural Law Institute of the Ministry of Internal Affairs of Russia, Ekaterinburg, Россия, ryabina_ [email protected]
Abstract. The article reveals the features of the psychological potential of the personality of the head of the internal affairs body, which ensures the adoption of competent management decisions, as well as the optimal functioning of service teams. The author raises the problems of taking into account the psychology of the personality of an employee of the internal affairs body as an object of management. The results of a psychodiagnostic examination and a questionnaire survey of future heads of internal affairs bodies are given.
Keywords: managers, police officers, psychological potential, management psychology, service team
For citation: Gainullina A. V, Ryabova M. G. The psychological potential of the modern head of the internal affairs bodies as the basis for the effective management of social processes in service teams // Psychology and pedagogy of service activity. 2023;(3):34-38. (In Russ.). https://doi.org/10.24412/2658-638X-2023-3-34-38. EDN: AZOKHC.
Руководитель органов внутренних дел Российский Федерации (далее ОВД Российской Федерации) ежедневно осуществляет деятельность, обеспечивающую оптимальное функционирование различных подразделений, принимает обоснованные и взвешенные управленческие решения, в том чис-
ле в условиях информационной неопределенности и дефицита служебного времени. Поэтому, от руководителя требуются хорошо развитые компетенции в области психологии управления и грамотный подход в использовании различных управленческих технологий.
© Гайнуллина А. В., Рябова М. Г., 2023
34 PSYCHOLOGICAL SCIENCES
Необходимость в исследовании особенностей психологического потенциала руководящих кадров продиктована тем, что на сегодняшний день, вследствие существенного некомплекта кадров, востребованы в первую очередь качества руководителя, обуславливающие внимательное и чуткое отношение к молодым специалистам. Кроме того, руководители ОВД Российской Федерации должны быть примером образцового выполнения служебных обязанностей, этических требований, соблюдения служебной дисциплины и законности [1].
Современному руководителю требуются: умения находить дифференцированный подход к подчиненным, навыки эффективного влияния на их поведение, способность убеждать, мотивировать и формировать у подчиненных сознательные позитивные установки на эффективное решение оперативно-служебных задач, способность управлять своими эмоциями, рационально распределять служебное время, грамотно вести себя в конфликте с окружающими и т. д.
Соответственно подходам А. М. Столяренко, И. О. Котенева и Н. Ю. Портнягиной управленческий психологический потенциал личности представлен компонентами: управленческий (индивидуально-управленческая концепция, стиль руководства и организаторские способности); аутопсихологический (самооценка, межличностная сензитивность, рефлексивность, эмпа-тия); эмоциональный (эмоционально-волевые качества, стрессоустойчивость); коммуникативный (коммуникативная компетентность); когнитивный (память, внимание, наблюдательность, интеллектуальные и творческие способности) [2, с. 60].
Управляя служебными коллективами, руководитель должен понимать, что атмосфера в подразделениях зависит от каждой конкретной личности, и к каждому сотруднику необходимо находить индивидуальный подход, а значит, следует учитывать темперамент, характер, способности подчиненных, гендерную принадлежность и этнопсихологические особенности подчиненных.
Значительно влияние на поведение сотрудника ОВД в межличностных взаимодействиях оказывает темперамент. Очевидно, что особого внимания со стороны руководителя требуют сотрудники с холерическим темпераментом, вследствие их склонности межличностным столкновениям, несдержанности и опрометчивости в поступках. Нуждаются в психологической поддержке со стороны руководителя, особенно в психотравми-рующих ситуациях, сотрудники с меланхолическим темпераментом, как лица с заниженной самооценкой, недостатком коммуникабельности, уверенности в себе и решительности при принятии решений.
Следует отметить, что не существует хороших или плохих темпераментов, и необходимо обращать внимание на особенности темпераментов кандидатов на службу при расстановке кадров, раскрывая их позитивные проявления и нивелируя отрицательные стороны.
В служебных коллективах могут создавать проблемные ситуации, сотрудники ОВД с ярко выражен-
ными акцентуациями характера. Особенно такие типы акцентуаций как демонстративный, застревающий, педантичный и гипертимный.
Для сотрудника с чертами демонстративности характерна завышенная самооценка, эгоизм, конфликтность, притязательность и нежелание, при этом прилагать излишние усилия для достижения социально значимых целей. Возникать проблемы в коллективе могут и у сотрудника с выраженными чертами педантизма, так как он может быть чрезмерно требователен к окружающим и занудлив. Сотрудник с ярко выраженной застревающей акцентуацией часто спорит с руководством, склонен к сутяжничеству и написанию жалоб, он акцентирует внимание на мелочах, негибок в поведении, с обостренным чувством к несправедливым с его точки зрения решениям окружающих. Нуждаются в контроле и сотрудники с гипертимной акцентуацией характера, так как они неусидчивы, несдержанны, с трудом переносят дисциплину и однообразие.
На поведение сотрудника в коллективе оказывает влияние также «локус контроля». Сотрудник-экстер-нал считает виновником всех своих проблем внешнее окружение, так как он полагает, что все что происходит с ним, все его успехи и неудачи в профессиональном и жизненном плане - итог влияния социума, случайного стечения обстоятельств, в отличие от него, сотрудник интернального типа, связывают все, происходящее с ним с результатами собственных усилий, компетентности, способностей и опыта, поэтому в случае неудачи, он возлагает вину только на себя. Вследствие этого сотрудник-экстернал склонен к конфликтам гораздо чаще, чем сотрудник интернального типа.
Особого отношения со стороны руководителей ОВД Российской Федерации заслуживают сотрудники, нуждающиеся в повышенном психолого-педагогическом внимании [3]. К их числу относятся сотрудники рекомендованные условно при проведении профессионально-психологического отбора, с низким уровнем адаптационного потенциала, имеющие низкий статус по результатам социометрического исследования, пережившие психотравмирующие ситуации, склонные к ад-диктивному поведению, а также с признаками нервно-психической неустойчивости.
В связи с тем, что в настоящее время полицейские ряды пополняются в большей степени молодыми сотрудниками, особо актуальными являются проблемы психолого-педагогического сопровождения процесса адаптации молодых специалистов к условиям профессиональной деятельности, и ведущая роль в этом отводится взаимодействию руководителя с практическими психологами и воспитателями.
В целях оказания помощи специалистам в решении проблем профессионального становления с молодыми сотрудниками руководителям необходимо проводить в рамках индивидуально- воспитательной работы индивидуальные беседы (ознакомительные, корректирующие, поддерживающие) [4]. Проведение доверительной беседы с подчиненными требует от руководителя владения алгоритмами установления психологического
ЕСКИЕ НАУКИ 35
контакта, умений преодолевать психологические барьеры, навыков точного восприятия, психотехниками активного слушания, убеждающего воздействия и т. д.
Заслуживает внимания руководителей такая проблема как профилактика профессиональной деформации личности сотрудников, для чего которой следует рационально распределять нагрузку, предоставлять подчиненным возможность для карьерного роста и обмена опытом, прислушиваться к рекомендациям психологов, заботиться о насущных проблемах подчиненных, об организации их досуга.
Социально-психологическая атмосфера в служебных коллективах во многом зависит от личности самого руководителя. Способствуют конфликтам в коллективах такие его качества, как: неумение делегировать полномочия, ориентация на «подавление» подчиненных; ригидность мышления (негибкость, неприятие инноваций); нежелание признать допущенную ошибку; завышенная не в меру требовательность; несоответствие стиля руководства уровню развития коллектива; недостатки в организации собственного труда и службы подчиненных.
Для того, чтобы выполнить поставленные задачи руководителями применяется мотивирование личного состава, к числу которого относятся: применение поощрений и взысканий; требовательность руководства к подчиненным; корректировка движения кадров; создание и реализация планов по улучшению условий труда, отдыха и жизни сотрудников.
Мотивщэуя личный состав, руководители используют методы влияния: методы властного принуждения,
12 10 8 6 4 2 0
метод примера, метод поощрения и метод убеждения. По мнению Д. Н. Рыбина и И. С. Рыбиной, метод личного примера играет большое значение в деятельности руководителя, так как способствует формированию профессиональной идентичности, принятию лучших образцов выполнения профессиональных обязанностей, раскрытию нравственного потенциала личности [5, с. 70-72].
Большие возможности в повышении психологического потенциала руководителей предоставляет организационно-психологическое консультирование, цель которого - помочь руководителю в поиске путей самостоятельного решения стоящих перед служебным коллективом проблем, в диагностировании и формировании позитивных для их решения взаимоотношений [6, с. 134].
С целью изучения психологических проблем в деятельности руководителей и особенностей управленческого психологического потенциала испытуемых нами были опрошены 23 слушателя факультета повышения квалификации, обучающихся по дополнительной профессиональной программе «Профессиональная переподготовка сотрудников, включенных в кадровый резерв органов, организаций, подразделений МВД России». Из них со стажем службы в ОВД от 10 до 15 лет - 39,2 %, от 15 до 20 лет - 39,1 % и свыше 20 лет -21,7 %.
Слушателями были оценены профессионально важные качества, которые необходимы современному руководителю по категориям: 1 - качество минимально значимо и 1 0 - качество максимально выражено (рис. 1).
8,1 7,8 8,4 8,2
9,4 9,6 9,8 9,9
баллы
■ готовность к инновациям 8,1
■ межличностная сензитивность 7,8
■ рефлексивное мышление 8,4
■ творческие способности 8,2
■ эмоционально-волевая устойчивость 9,4
■ коммуникативные качества 9,6
■ лидерские качества 9,8
■ организаторские качества 9,9
Рис. 1. Особенности оценивания степени важности ПВК руководителей ОВД Российской Федерации
Исходя из опроса, наиболее значимыми качествами руководителя для испытуемых являются лидерские и организаторские качества, а менее всего испытуемыми оценена межличностная сензитивность. Это говорит
о том, что не все опрошенные высоко оценивают значимость проявления внимательного и чуткого отношения к проблемам подчиненных. Полагаем, что это объясняется нацеленностью будущих руководителей прежде
всего на оптимальное достижение поставленных вышестоящим руководством задач и дефицитом служебного времени для обеспечения дифференцированного подхода к личному составу.
Обучающимися также была недостаточно высоко оценена такая профессионально важная черта современного руководителя как готовность к инновациям, что говорит о склонности испытуемых к консерватизму в профессиональной деятельности и недостаточной готовности к переменам, что связано с их нежеланием проходить переподготовку, менять методы и приемы работы, решать возросший объем служебных вопросов и т. д.
К первоочередным профессионально важным качествам, которые необходимо в себе развивать, респонденты отнесли: способность рационально распределять рабочее время, уравновешенность, аналитическое мышление, организаторские способности, лидерские качества, умение расставлять приоритеты, ораторские искусство, коммуникативная компетентность.
30 -
На вопрос, с какими трудностями сталкиваются руководители на сегодняшний день, опрошенные респонденты ответили: большой объем работы, высокий уровень персональной ответственности, высокий уровень некомплекта среди личного состава, высокие требования к показателям оперативно-служебной деятельности, повышенный документооборот, большое количество отчетов.
Поскольку одним из наиболее значимых составляющих психологического потенциала руководителя является мотивационный компонент, мы провели психодиагностическое обследование обучающихся по методике В. Э. Мильмана «Диагностика мотивационной структуры личности» [7].
В данной методике оцениваются особенности жизненных стремлений по таким показателям, как жизнеобеспечение, комфорт, социальный статус, общение, общая активность, творческая активность и социальная полезность.
26
25 20 15 10
24
Ml I
12
I жизнеобеспечение
комфорт
I социальным статус
общение
общая активность
творческая активность
Социальная полезность
баллы
12
16
18
20
24
22
26
Рис. 2. Усредненные мотивационные профили будущих руководителей органов внутренних дел
Исходя из рис. 2, у сотрудников из числа резерва руководящих кадров, рабочий мотивационный профиль личности (общая активность, творческая активность и социальная полезность), преобладает над общежитейским мотивационным профилем личности (жизнеобеспечение, комфорт, социальный статус, общение), что говорит в целом о выраженной мотивации на достижение профессиональной цели, эффективного выполнения служебных обязанностей испытуемыми над социально-бытовыми проблемами, вопросами достижения определенного социального статуса и комфорта.
Таким образом, обследованных резервистов характеризует социально ориентированная мотивация профессиональной деятельности, а не узкоэгоистичная направленность труда ради обладания материальными благами и ценностями, а также престижа и комфорта. Полагаем, что обучающиеся с такой мотивацией в дальнейшем будут готовы к ротации кадров и при необходимости к смене места жительства ради достижения
общественно значимых целей, а также будут готовы к соблюдению установленных ограничений и запретов.
В целом, эффективная деятельность руководителя ОВД Российской Федерации в современных условиях, обеспечивающая слаженную работу служебного коллектива, невозможна без владения им управленческим психологическим потенциалом, который формируется как в процессе приобретения опыта управленческой деятельности, так и в образовательных организациях. И здесь многое зависит от стремления руководителя повышать уровень своей компетентности в управлении человеческими ресурсами, идти в ногу со временем, быть готовым к инновациям.
Библиографический список
1. Кодекс этики и служебного поведения сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации: приказ МВД России от 26 июня 2020 г. № 460 // СПС «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 01.03.2023).
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ
37
5
0
2. Котенев И. О., Портнягина Н. Ю., Тюнис Л. Ю. Организация психологической работы с резервом руководящих кадров органов внутренних дел: методическое пособие / под ред. В. Л. Кубышко. М. : ЦОКР МВД России. 2007. 232 с.
3. Об утверждении положения об основах организации психологической работы в органах внутренних дел Российской Федерации : приказ МВД России от 2 сентября 2013 г. № 660 // СПС «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 01.03.2023).
4. Приказ МВД России от 25 декабря 2020 г. № 900 «Вопросы организации морально-психологического обеспечения деятельности органов внутренних дел Российской Федерации» // СПС «Консультант-Плюс». URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 01.03.2023).
5. Рыбин Д. Н., Рыбина И. С. Личный пример руководителя ОВД как основа успешной профессионально-нравственной самореализации молодого сотрудника // Актуальные проблемы борьбы с преступлениями и иными правонарушениями. 2018. № 18-2. С. 70-72.
6. Психология управления : учебник / под ред. В. В. Вахниной. М. : Академия управления МВД России, 2020. 284 с.
7. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп : монография. М., 2002. 390 с.
8. Котенев И. О., Портнягина Н. Ю., Тюнис Л. Ю. Организация психологической работы с резервом руководящих кадров органов внутренних дел : методическое пособие / под ред. В. Л. Кубышко. М. : ЦОКР МВД России, 2007. 232 с.
9. Психология управления : учебник / под ред. В. В. Вахниной. М. : Академия управления МВД России, 2020. 284 с.
10. Фетискин Н. П., Козлов, В. В., Мануйлов, Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп : монография. М., 2002. 390 с.
Bibliographic list
1. Code of Ethics and Official Conduct of employees of the Internal Affairs Bodies of the Russian Federation: Order
of the Ministry of Internal Affairs of Russia dated June 26, 2020 No. 460 // SPS «ConsultantPlus». URL: http://www. consultant.ru (date of appeal: 01.03.2023).
2. Kotenev I. O., Portnyagina N. Yu., Tyunis L. Yu. Organization of psychological work with the reserve of senior personnel of internal affairs bodies: methodological manual / edited by V L. Kubyshko. M. : TSOKR of the Ministry of Internal Affairs of Russia. 2007. 232 p.
3 . On the approval of the regulations on the basics of the organization of psychological work in the internal affairs bodies of the Russian Federation : Order of the Ministry of Internal Affairs of Russia dated September 2, 2013 No. 660 // SPS «ConsultantPlus». URL: http://www.con-sultant.ru (date of appeal: 01.03.2023).
4. Order of the Ministry of Internal Affairs of Russia No. 900 dated December 25, 2020 «Issues of the organization of moral and psychological support for the activities of internal affairs bodies of the Russian Federation» // SPS «ConsultantPlus». URL: http://www.consultant.ru (accessed: 01.03.2023).
5. Rybin D. N., Rybina I. S. Personal example of the head of the Department of Internal Affairs as the basis for successful professional and moral self-realization of a young employee // Actual problems of combating crimes and other offenses. 2018. No. 18-2. Pp. 70-72.
6. Psychology of management : textbook / edited by V. V. Vakhnina. M. : Academy of Management of the Ministry of Internal Affairs of Russia, 2020. 284 p.
7. Fetiskin N. P., Kozlov V. V, Manuilov G. M. Socio-psychological diagnostics of personality development and small groups : monograph. M., 2002. 390 p.
8. Kotenev I. O., Portnyagina N. Yu., Tyunis L. Yu. Organization of psychological work with the reserve of senior personnel of internal affairs bodies : a methodological guide / edited by V. L. Kubyshko. M. : Central Research Center of the Ministry of Internal Affairs of Russia, 2007. 232 p.
9. Psychology of management : textbook / edited by V. V. Vakhnina. M. : Academy Department of the Ministry of Internal Affairs of Russia, 2020. 284 p.
10. Fetiskin N. P., Kozlov V V., Manuilov G. M. Socio-psychological diagnostics of personality development and small groups : monograph. M., 2002. 390 p.
Вклад авторов: все авторы сделали эквивалентный вклад в подготовку публикации. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Contribution of the authors: the authors contributed equally to this article. The authors declare no conflicts of interests.
Статья поступила в редакцию 09.0.2023; одобрена после рецензирования 01.09.2023; принята к публикации 15.09.2023.
The article was submitted 09.03.2023; approved after reviewing 01.09.2023; accepted for publication 15.09.2023.
