Практическая психология: опыт, проблемы
УДК 159.9
ПРОФЕССИОГРАММА И ПСИХОГРАММА ИНСПЕКТОРА ДОРОЖНО-ПАТРУЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГИБДД
А. В. Гайнуллина
Разработанная с учетом современных требований к профессиональной деятельности профессиограмма, в том числе психограмма инспектора дорожно-патрульной службы ГИБДД, которые способствует наиболее качественной подготовке специалиста по контролю и надзору за дорожным движением как практическими психологами, так и преподавателями ведомственных образовательных учреждений.
Ключевые слова: инспектор дорожно-патрульной службы ГИБДД, профессиональная деятельность, профессио-грамма, психограмма, участники дорожного движения, профессионально-психологическая подготовка.
В связи с реформированием системы органов внутренних дел (далее — ОВД) актуальными становятся проблемы совершенствования взаимодействия инспекторов дорожно-патрульной службы (далее — ДПС) ГИБДД с участниками дорожного движения. Недостаточно профессиональные действия сотрудников ДПС ГИБДД вызывают наибольшее количество жалоб среди граждан, а также критику в средствах массовой информации. Данное взаимодействие, как правило, отличается повышенным динамизмом и напряженностью вследствие реализации существенной доли правоприменительной практики ОВД.
Ориентирами профессионально-психологической подготовки сотрудников ДПС ГИБДД являются профес-сиограмма и психограмма, использование которых позволяет оценить наличие или отсутствие требуемых профессионально важных качеств у кандидата на должность инспектора ДПС ГИБДД, предоставляет возможность анализировать успешность его профессиональной дея-тельности1.
Вопросы разработки профессиограммы инспектора ДПС ГИБДД поднимались уже в довоенное время. Еще в 1936 г. в рамках психотехники была предпринята попытка составить профессиограмму регулировщика уличного движения, в психограмме которой содержались требования к психофизиологическим качествам сотрудника 2.
Подчеркивая необходимость психологического анализа деятельности инспектора ДПС ГИБДД, И. К. Шах-риманьян отмечал, что данный анализ способствует «всестороннему пониманию своего дела лицом, осуществляющим надзор за дорожным движением... позволяет выявить резервы повышения эффективности и качества его труда»3.
В обобщенной профессиограмме инспектора ГАИ и предложенной В. Л. Васильевым, содержатся профессионально важные качества, предъявляемые к сотрудникам различных служб ГИБДД. Характеризуя высокие требования к психофизиологическим качествам сотрудника ГАИ, особенностям функционирования его органов чувств, подчеркивая мастерство в работе с техническими средствами, вместе с тем, в данной професси-ограмме автор не акцентирует внимание на коммуникативных качествах сотрудника ГАИ, обеспечивающих взаимодействие с водителями и пешеходами 4.
В составленную Е. А. Козловской психограмму инспектора ДПС ГИБДД вошли такие компоненты, как познавательные процессы, профессионально значимые эмоционально-волевые качества, коммуникативные способности, правовое и нравственное сознание, психическое состояние, особенности физического развития лич-ности5. Данная психограмма была создана для сотрудников кадровых аппаратов, ориентирующих их на наиболее качественный отбор кандидатов на должности инспекторов ДПС ГИБДД. Однако в пособии не отмечено участие экспертов в ее разработке, она не нацелена специально на совершенствование профессионально-психологической подготовки сотрудников ДПС ГИБДД, не в полной мере отвечает реалиям сегодняшнего дня, а также требованиям нормативных правовых документов, регламентирующих деятельность сотрудников ДПС ГИБДД (выраженность у сотрудников мотивов гражданско-социальной значимости своей деятельности, осознание важности обеспечения гарантий зашиты законных прав и интересов участников дорожного движения и т. д.).
Профессиограмма инспектора ДПС ГИБДД была предложена также С. Н. Баркаловым. Она разработана в целях наиболее эффективного использования возможностей служебной подготовки, корректировки целей и задач образовательного процесса в профессиональном становлении специалиста — инспектора ДПС ГИБДД 6. Несмотря на то, что в данной профессиограмме не пред-
ставлена психограмма инспектора ДПС ГИБДД, она имеет значение для профессионально-психологической подготовки в рамках образовательных учреждений МВД России, обучающих курсантов по профилю ГИБДД.
В психограмме инспектора ДПС ГИБДД, представленной С. И. Филиппченковой и Н. С. Шерстневой, по нашему мнению, не в полной мере учитываются специфические особенности профессиональной деятельности сотрудников ДПС ГИБДД 7, в перечне профессионально важных качеств перечислены требования, необходимые каждому сотруднику органов внутренних дел.
Исходя из изложенного, мы решили разработать современную профессиограмму и психограмму инспектора ДПС ГИБДД на основе анализа методических пособий, нормативных правовых документов, а также наблюдений за действиями нарядов ДПС ГИБДД. В ней представлена психологическая структура профессиональной деятельности, проанализированы знания, умения и навыки, необходимые сотруднику ДПС ГИБДД как специалисту, осуществляющему контроль и надзор за передвижением участников дорожного движения. В профессиограмме обращено особое внимание на совершенствование взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения, что создает благоприятные условия для эффективного разрешения основных задач дорожно-патрульной службы и реализации всех ее функций.
Рассмотрим характерные признаки профессиональной деятельности сотрудников ДПС ГИБДД.
I. Общие сведения о профессии.
Основные обязанности8: контроль за соблюдением участниками дорожного движения установленных нормативных правовых актов, действующих в области дорожного движения; розыск угнанных и похищенных транспортных средств, а также транспортных средств, водители которых скрылись с места дорожно-транспортного происшествия; оказание содействия и помощи гражданам и юридическим лицам в осуществлении их законных прав и интересов при участии в дорожном движении; осуществление производства по делам об административных нарушениях; осуществление распорядительно-регулировочных действий; осуществление неотложных действий на месте дорожно-транспортного происшествия; осуществление мероприятий по сопровождению транспортных средств; охрана общественного порядка и общественной безопасности.
II. Содержание деятельности.
1. Содержание основных задач: обеспечение соблюдения участниками дорожного движения правил дорожного движения; обеспечение безопасного и бесперебойного движения автотранспорта.
2. Основные функции.
Сотрудники ДПС ГИБДД осуществляют функции контрольно-надзорные, административно-юрисдикционные, оперативно-профилактические, распорядительнорегулировочные, содействия гражданам, а также участвует в обеспечении охраны общественного порядка
и борьбе с правонарушениями в зонах постов и маршрутов патрулирования.
3. Составляющие профессиональной деятельности:
— поисковая (наблюдение за передвижением участников дорожного движения по автодорогам, выявление административных правонарушений, преступлений, розыск угнанных и похищенных транспортных средств, обнаружение, задержание, обыск подозреваемых, скрывающихся на автомашинах, досмотр транспортных средств);
— коммуникативная (взаимодействие с участниками дорожного движения: профилактические беседы с водителями и пешеходами, убеждение их в необходимости взаимного содействия в обеспечении безопасности дорожного движения; проявление инициативы в информировании граждан о специфике проезда, уточнении маршрута следования, о наличии гостиниц, кемпингов и т. д., опрос свидетелей административного правонарушения, очевидцев события дорожно-транспортного происшествия, преступления, консультирование граждан, разъяснение водителям и пешеходам существа допущенного ими правонарушения; взаимодействие с представителями общественных формирований граждан, страховых компаний, дорожных, коммунальных служб и т. д.);
— организационная (осуществление неотложных действий на месте дорожно-транспортных происшествий, организация деятельности дорожных служб в целях улучшения условий дорожного движения, распорядительно-регулировочные действия в местах аварийноспасательных работ и скоплений транспортных средств водителей);
— удостоверительная (сбор первоначального материала на месте дорожно-транспортного происшествия, фиксация событий административных правонарушений, преступлений, оформление текущей документации);
— прогностическая (прогнозирование мест возможного скопления автотранспортных средств, очагов аварийности в определенное время суток, дней недели, месяцев, с целью профилактики дорожно-транспортных происшествий и обеспечения бесперебойного движения транспортных средств граждан, путем целесообразной расстановки нарядов ДПС ГИБДД; информирование водителей и пешеходов об усложнении условий дорожного движения, о возникшей на их пути опасности, которую они не в состоянии своевременно обнаружить);
— конструктивная (принятие в отношении правонарушителей мер административного воздействия с учетом субъективных и объективных факторов: причин и мотивов их поведения, степени общественной опасности, осознания своей вины, а также условий дорожного движения и состояния дорожной инфраструктуры);
— воспитательная (оказание воспитательно-профилактического воздействия на водителей и пешеходов в целях выработки уважения норм права в сфере до-
рожного движения, формирование стереотипа законопослушного поведения граждан на дорогах, доведение до участников дорожного движения важности соучастия каждого в общем деле обеспечения безопасности дорожного движения, неукоснительном соблюдении дорожно-транспортной дисциплины, проявления общегражданской позиции по отношению к пострадавшему участнику дорожного движения, правонарушителю, преступнику).
4. Общая и специальная подготовка специалистов: среднеспециальное, высшее образование.
5. Условия служебной деятельности.
Санитарно-гигиенические условия: микроклимат
автомобиля, бытовых помещений (стационарного, а также контрольного поста полиции); факторы внешней среды (экологические, погодные, световые условия, шумы); факторы трудового процесса (работа в окружении источников повышенной опасности, с излучающими приборами, интенсивные физические и психические перегрузки, связанные с большим количеством контактов с гражданами либо на виду у них, а также необходимостью несения службы в однообразной позе: за рулем автомобиля, при регулировании дорожного движения, обеспечении беспрепятственного проезда правительственных, а также иностранных делегаций).
Организация и режим труда: несение службы на постах (как правило, парных), а также стационарных (в составе нарядов); осуществление автомобильного, пешего патрулирования, а также сопровождение и эскортирование транспортных средств; организация открытого (обычного), смешанного, а также скрытого контроля за дорожным движением; нерегламентированный рабочий день; командировки, выезды, рейды; специальные операции.
Наряду с неблагоприятными условиями профессиональной деятельности, условия несения службы связаны также и с экстремальными факторами, многие из которых несут элемент внезапности 9.
Экстремальность оперативно-служебной деятельности сотрудников ДПС ГИБДД выражена прежде всего в осуществлении таких профессиональных действий, как наблюдение за транспортными потоками, остановка транспортного средства, проверка неподвижно стоящего транспортного средства, преследование транспортного средства, остановка преследуемого транспортного средства, подготовка к использованию заслона.
6. Профессиональное мастерство.
Сотрудник ДПС ГИБДД должен в определенной степени сочетать в себе профессионально важные качества сотрудника дорожной и технической инспекций ГИБДД, а также ее регистрационно-экзаменационного подразделения, подразделений розыска транспортных средств, патрульно-постовой службы, по борьбе с незаконным оборотом наркотиков и некоторых других, медицинского работника.
1) кроме знаний, которыми должен обладать каждый сотрудник органов внутренних дел, сотруднику ДПС ГИБДД необходимы знание:
— норм Правил дорожного движения Российской Федерации, оснований и порядка применения административного и уголовного законодательства в сфере дорожного движения;
— особенностей контроля и надзора за передвижением водителей и пешеходов, особенностей регулирования дорожного движения с помощью жестов;
— порядка действий по розыску и задержанию похищенных транспортных средств, лиц, скрывшихся с мест дорожно-транспортных происшествий, тактики действий при проверке документов у водителей, осмотра транспортного средства, способов извлечения из автомобиля правонарушителя, оказывающего пассивное или активное сопротивление, мер обеспечения безопасности дорожного движения и личной безопасности;
— основ работы со средствами связи, техническими и специальными средствами, в том числе действующими в автоматическом режиме и имеющими функции фото- и киносъемки, видеозаписи, или средства фото-и киносъемки, видеозаписи; обращения с оружием, устройствами и механизмами функционирования автомобилей, стандартов к эксплуатационному состоянию автотранспорта, допустимому условиями обеспечения безопасности дорожного движения;
— правил перевозки крупногабаритных и тяжеловесных грузов, перечень согласовывающих организаций;
— основ оказания первой медицинской, а также экстренной психологической помощи пострадавшим от автокатастрофы гражданам;
— особенностей маршрута патрулирования, состояния уличной дорожной сети, особо аварийных участков, расположений медицинских учреждений, мест отдыха, кемпингов, гостиниц и т. д.
2) необходимы умения:
— контролировать соответствие элементов дорожно-транспортной инфраструктуры действующим стандартам;
— определять подлинность регистрационных, водительских и путевых документов, идентификационных и государственных номеров узлов и агрегатов автомотот-ранспортных средств;
— проводить неотложные действия на месте дорожно-транспортного происшествия;
— распознавать и преодолевать психологические барьеры, препятствующие конструктивному взаимодействию с водителями и пешеходами;
— психологически воздействуя на участников дорожного движения, вызывать положительные мотивы, способствующие их содействию сотрудникам ДПС ГИБДД в деле обеспечения безопасности дорожного движения, а также формированию образа «водителя-коллективиста»;
— компетентно составлять соответствующие материалы по факту административного правонарушения, дорожно-транспортного происшествия, преступления;
— принимать самостоятельные решения в отношении участников дорожного движения в различных, в том числе экстремальных условиях при дефиците времени и информации;
— противостоять ежедневному негативному воздействию со стороны некоторых водителей транспортных средств, пытающихся расположить сотрудников ДПС ГИБДД к себе путем дачи взятки;
3) необходимы навыки: управления автомототранс-портными средствами различных категорий, при разных дорожных и метеорологических условиях, экстремальных ситуациях; применения и использования табельного оружия, приемов самообороны; оказания квалифицированной помощи участникам дорожного движения (консультирования, информирования, устранения неисправностей транспортных средств); самоконтроля и саморегуляции психических состояний в условиях общения с правонарушителями, преступниками, гражданами, пострадавшими от дорожно-транспортных происшествий, а также оказания им экстренной психологической помощи; взаимовыручки, поддержки и оказания помощи напарнику при совместных действиях в экипажах.
Ш. Социально-психологические факторы деятельности.
1. Эффективность деятельности обусловлена личностными качествами сотрудника ДПС ГИБДД:
— возможностью наиболее полной самореализации именно в дорожно-патрульной службе;
— проявлением интереса к работе, связанной с автотранспортом, высокой степенью мобильности, взаимодействием с людьми;
— принципиальностью, осознанием важности объективного и непредвзятого подхода к правонарушителям;
— стремлением оказать содействие водителям и пешеходам, оказавшимся в трудной дорожной ситуации;
— инициативностью в деле предупреждения дорожно-транспортного травматизма на обслуживаемом участке территории;
— устойчивостью к негативному эмоциональному воздействию со стороны участников дорожного движения (связанному с последствиями дорожно-транспортных происшествий, а также угрозами, попытками оказания психологического давления, манипулирования, провоцирования);
— стремлением к самосовершенствованию своей профессиональной компетентности.
2. Особенности социально-психологической и профессиональной адаптации: прохождение 3-месячного испытательного срока; наставничество, помощь со стороны опытного, подготовленного специалиста.
3. Особенности оценки эффективности труда:
— знание законодательства Российской Федерации, иных нормативных правовых актов, нормативных правовых актов МВД России в области дорожного движения, оперативной обстановки, своих служебных обязанностей;
— соблюдение требований, регламентирующих порядок несения службы, полнота и качество выполнения поступающих указаний и распоряжений;
— профессионализм действий при осложнении дорожно-транспортной обстановки;
— качество ведения производства по делам об административных правонарушениях;
— умение осуществлять распорядительно-регулировочные действия;
— культура поведения в обращении с гражданами;
— соблюдение дисциплины и законности, количество поступивших на сотрудника обоснованных жалоб, прекращенных и возвращенных на доработку по вине сотрудника дел об административном правонарушении;
— содержание в исправном состоянии закрепленных патрульных автомашин, средств связи, технических и специальных средств, умение пользования и эффективность применения;
— физическая подготовка, строевая выправка, внешний вид.
4. Ошибки в деятельности специалиста:
а) сенсорно-перцептивные (ошибки приема и первичной оценки информации) — ошибки в определении подлинности документов, номеров и специальных маркировок и т. д.;
б) гностические (ошибки переработки информации и принятии решений) — ошибки в оценке дорожной ситуации, в квалифицировании противоправных действий в сфере дорожного движения и т. д.;
в) моторные (недостатки психомоторики и речи);
г) личностные (обусловленные особенностями мотивации, характера, воли, эмоциональной сферы) -ошибки в выборе оптимальной стратегии взаимодействия с участниками дорожного движения в ситуациях конфликта, в выборе тактики мер обеспечения личной безопасности и т. д.
5. Загруженность в ходе деятельности различных психологических функций: распределение усилий зависит от интенсивности и условий дорожного движения, проводимых специальных мероприятий, времени года, а также наличия выходных и праздничных дней у населения; преобладание загруженности сенсорно-перцептивных, логических и интеллектуальных процессов; приоритет внимательности и психомоторики.
IV. Особенности психического состояния сотрудников ДПС ГИБДД в процессе деятельности.
1. Характер и степень изменения психофизиологических функций и работоспособности. Зависимость результативности труда от: уровня профессиональнопсихологической подготовленности; длительности и интенсивности психоэмоциональных перегрузок; состояния аварийности на обслуживаемом участке автодорог, а также интенсивности дорожного движения; уровня социально-правовой защищенности, а также поддержки принятых в отношении участников дорожного движения решений со стороны непосредственного руководства; влияния разнообразных факторов внешней среды (погодных, световых условий, шума и т. д.);
2. Основные пути преодоления неблагоприятных для работы состояний заключаются в овладении навыками регуляции таких состояний. Личному составу прививаются навыки: психологической саморегуляции; удержания и распределения внимания; физической культуры.
Психограмма инспектора ДПС ГИБДД
Психограмма разработана посредством экспертного опроса 80 руководителей подразделений ГИБДД, включая слушателей ВИПК МВД России, а также начальников отделений ГИБДД МВД по Республике Башкортостан. Со стажем работы в ГИБДД: до 10 лет — 35%; от 10 до 20 лет — 47,5%; свыше 20 лет — 17,5%, с высшим юридическим образованием — 53,8%; с высшим техническим образованием — 35,0 %. При разработке психограммы использовался модифицированный опросник Липмана в варианте Е. С. Романовой и Г. А. Суворовой.
1. Мотивационно-ценностные особенности: высокий уровень правосознания, социальной ответственности, честность, совестливость, мужество, чувство долга, уважение к участникам дорожного движения, принципиальность, объективность, непредвзятость, справедливость к нарушителям правил дорожного движения, обязательность, добросовестность, исполнительность, дисциплинированность, стремление к обеспечению гарантий защиты законных прав и интересов участников дорожного движения, осознание важности актуализации у водителей и пешеходов мотивов сопричастности к общему делу повышения безопасности дорожного движения, целеустремленность, активность, доминирование мотивов гражданско-социальной значимости профессиональной деятельности.
2. Интеллектуальные качества: умение анализировать, прогнозировать и оценивать оперативную обстановку на дороге, способность принять адекватное решение при дефиците времени и неполной информации, способность рассмотреть проблему с нескольких различных точек зрения, умение выделять приоритеты, решая множество профессиональных задач, способность к анализу высказываний, причин и мотивов поведения участников дорожного движения, способность находить новые, необычные решения.
3. Внимание и наблюдательность: профессиональная наблюдательность, способность длительное время сохранять устойчивое внимание, несмотря на усталость и посторонние раздражители, умение распределять внимание при выполнении нескольких действий, функций, задач, умение выбирать при наблюдении данные (информацию), необходимые для решения поставленной задачи.
4. Особенности памяти: способность легко запоминать словесно-логический материал (номера, цифры, фамилии, даты), память на цвет, форму, величину, движение, расположение объектов, предметов, способность в течение длительного времени удерживать в памяти большое количество информации, способность тут же точно воспроизводить информацию в нужный момент.
5. Коммуникативные качества: умение доступно разъяснять участникам дорожного движения суть допущенного ими правонарушения, а также их права и обязанности, умение своими профессиональными действиями вызывать доверие участников дорожного движения, умение вести диалог, беседу с водителями и пешехода-
ми, особенно в ситуациях напряженности и конфликтности, способность к быстрому установлению психологического контакта с участниками дорожного движения, осуществление самоанализа своих профессиональных действий, умение представить себя в глазах участников дорожного движения, проявление внимания к доводам участников дорожного движения, умение дать объективную оценку их действиям, умение оказывать на водителей и пешеходов эффективное психологическое воздействие, предостерегая их от опасного поведения на дорогах, умение диагностировать неискренность водителя и пешеходов по вербальным (речевым) и невербальным реакциям.
6. Волевые качества: решительность, смелость в нестандартных и экстремальных ситуациях взаимодействия с участниками дорожного движения, способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях, упорство в преодолении возникающих трудностей, склонность к разумному риску, объективной оценке своих сил и возможностей в различных ситуациях профессиональной деятельности.
7. Эмоциональные особенности: уравновешенность и самообладание в конфликтных ситуациях, умение регулировать и поддерживать позитивное эмоциональное состояние как собственное, так и участника дорожного движения, эмоциональная устойчивость при принятии ответственных решений, устойчивость к повышенным нервно-эмоциональным нагрузкам, умение сопереживать проблемам водителей, проявляя реальную заботу об их безопасном передвижении по автодорогам.
8. Психомоторные свойства и физические качества: устойчивость к статическим нагрузкам, способность к быстродействию в условиях дефицита времени и информации, быстрая реакция на неожиданное слуховое восприятие посредством определенных движений, владение приемами самозащиты и рукопашного боя.
Противопоказания к деятельности инспектора ДПС ГИБДД
1. Мотивационно-ценностные особенности: недисциплинированность, корыстная мотивация к службе, безответственность в работе, недобросовестность, безынициативность, пассивность, преобладание мотивации избегания неудач.
2. Познавательные качества: интеллектуальная ту-гоподвижность, слабая память, сниженный уровень интеллекта, узкий кругозор, слабая познавательная активность, невнимательность.
3. Коммуникативные качества: низкая культура речи, непридание значения доводам оппонента, склонность к доминированию, эгоцентризм.
4. Эмоционально-волевые качества: повышенная конфликтность, вспыльчивость, низкий уровень психологической устойчивости, надежности в экстремальных условиях, равнодушие к проблемам участника дорожного движения, властолюбие, чрезмерная агрессивность, повышенный уровень тревожности, обидчивость.
5. Психомоторные и физические качества: преобладание тормозных процессов над процессами возбуж-
дения в нервной системе, недостаточные физические данные.
Данная профессиограмма позволяет целенаправленно ориентировать профессионально-психологическую подготовку инспекторов ДПС ГИБДД к разрешению общесоциальных задач по повышению безопасности на дорогах, к формированию у них навыков конструктивного взаимодействия с участниками дорожного движения, на всех уровнях профессионального образования, а также в процессе морально-психологической подготовки. Разработанная с учетом требований нормативных документов, учитывающая особенности основных функций дорожно-патрульной службы, она способствует наиболее полному представлению о деятельности специалиста, осуществляющего контроль и надзор за дорожным движением как практическими психологами, так и преподавателями в ведомственных образовательных заведениях, где проходят подготовку курсанты и слушатели по профилю ГИБДД.
1 Борисова С.Е. Психологические особенности деятельности сотрудников дорожно-патрульной службы ГИБДД // Научный вестник Омской академии МВД России. 2010. № 3 (38). С. 27.
2 Ободан Н.М., Зелинский Ю.Г. Психотехническое изучение профессии регулировщика уличного движения. Л., 1934. С. 52, 72.
3 Шахриманьян И. К. Психологическая характеристика деятельности инспектора дорожно-патрульной службы ГАИ // Вопросы теории организационного и правового обеспечения административного надзора в дорожном движении. М., 1983. С. 62-63.
4 Васильев В. Л. Юридическая психология. СПб., 1997. С. 286-288.
5 Козловская Е. А. Профессиональный отбор кандидата на должность инспектора дорожно-патрульной службы Гос-автоинспекции: методическое пособие. М., 1995. С. 33-35.
6 Баркалов С. Н. Профессиографирование служебной деятельности сотрудников ГИБДД для целей служебно-боевой подготовки // Проблемы обеспечения безопасности дорожного движения в РФ в свете реализации Федеральной целевой программы «Повышение безопасности дорожного движения в 2006-2012 гг». Орел, 2006. С. 19-21.
7 Шерстнева Н. С., Филиппченкова С. И. Стресс у сотрудников ГИБДД, способы его преодоления: учебное пособие. Тверь, 2003. С. 117-119.
8 Наставление по организации деятельности дорожнопатрульной службы ГИБДД МВД РФ : приказ МВД России от 02.03.2009 г. № 186.
9 Белинский А. Г Реализация дорожно-патрульной службы Госавтоинспекции законодательства Российской Федерации об административной ответственности: дис. ... канд. юрид. наук. М., 2004. С. 141; Филиппченкова С. И. Особенности преодоления стресса в профессиональной деятельности сотрудников дорожно-патрульной службы: автореф. дис. ... канд. психол. наук. Тверь, 2002. С. 9.