CC BY
29
6. ОСВ1ТЯНСЬК1 ПРОБЛЕМИ ВИШ^' ШКОЛИ
ISSN 1994-7836 (print) ISSN 2519-2477 (online)
УДК 338.48 61:005.95/.96 Article info
Received 06.02.2017 р.
Вступ. На шляху просування туристичних дестина-цш Львiвщини, зокрема 1 через ресурс под1евого туризму, постае актуальне та непросте завдання - традицшш послуги в рамках культурно-тзнавального туризму трансформувати в новий туристичний формат, який зу-мiв би поеднати в соб1 традицшш форми подорож1Мд-починку з атмосферою свята, ушкальних позитивних вражень та активно! персонально! учасп. Тобто йдеться про яюсно новий, шновацшний шструмент управлшня, який у практищ д1яльност1 та наукових колах назива-ють " iвент-менеджмент".
1з виникненням ново! галуз1 д1яльност1, ново! сфери теоретичних знань та практики, обов'язково постае питания людського ресурсу, кадрового забезпечення, спе-щал1ст1в-професюнал1в, як будуть реал1зовувати завдання ще! д1яльност1, а також питання !х професшних компетенцш та компетентностей, що виникають при рь шенш цих завдань 1 формують базу нових професш. Са-ме тут 1 з'являються актуальш проблеми, на як зверну-то увагу у цьому дослвдженш
Комплексне теоретико-практичне дослвдження та розгляд аспекта розвитку такого молодого явища, як под1евий туризм у сучасних умовах здшснили в1дом1 вчеш А. Бабкш, М. Б1ржаков, Ю. Блохша, Д. 1смаев, Г. Карпова, В. Квартальнов, О. Костюк, А. Сидор, М. Лшдстром, Р. Оллье, Х. Пршгл, I. Смаль, П. Тищен-ко та ш.
Сутшсть 1 змкт професшно! осв1ти у сфер1 туризму висв1тлено у публшащях таких науковщв, як С. Я. Ба-нишев, А. К. Маркова, Л. В. Мороз, Л. I. Поважна, Г. С. Цехмктров. Однак достатньо! уваги рол1 iвентiв (подш, спещальних заходiв) для розвитку под1евого ту-
Р. М. Захарчин
Львiвський шститут економжи i туризму, м. Львiв, Украша
ризму та сучасним тдходам заклад1в вищо! осв1ти у сфер1 тдготовлення професюнал1в iвент-менеджменту не придшено.
Мета - проанал1зувати сучасний стан, тенденцп розвитку, проблеми под1евого туризму в регюш та запро-понувати шляхи покращання його кадрового забезпе-чення через тдготовку професюнал1в з гвент-мене-джменту (на приклад1 окремих аспекпв оргашзацп ос-вггнього процесу у Льв1вському шститут1 економжи 1 туризму).
Виклад основного матерiалу дослiдження. Актив-ний розвиток туристично! галуи у свт призводить до всезростаючих шзнавально-штелектуальних вимог сучасних туриспв. Бшьшосп 1з них на сьогодш недос-татньо знайомитися та оглядати визначш мкця, куль-турно-кторичш пам'ятки тощо. Сучасш туристи стають дедал1 спраглими до комплексного ознайомлення з конкретною територ1ею, бажають знати чим 1 як вона живе, вщчути дух, стиль, темп життя мкцевосп, ощнити !! брендовкть.
Серед найбшьш перспективних, з хорошою динамь кою розвитку та увагою туристiв, позицюнуе себе по-д1евий туризм (У^епко, 2014).
Зростаюча увага та защкавлення у р1зноманггних по-д1ях, що вщбуваються в р1зних мкцях, послуговують хорошим шдикатором процеав штегрування, вагомим шструментом у справ1 порозумшня, еднання, дшового партнерства, а також взаемообмшу та взаемозбагачення нацюнальних культур. Водночас, под1евий туризм вь д1грае ктотну роль у виршенш сощально-економ1чних завдань конкретних регюшв, що знаходить свое ввдоб-раження у залученш цього виду туризму у довготермь
ПОД1ЕВИЙ ТУРИЗМ ЯК ЧИННИК МОДЕРШЗАЦН П1ДГОТОВКИ ПРОФЕС1ОНАЛ1В З 1ВЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТУ У ВИЩ1Й ШКОЛ1 (НА ПРИКЛАД1 ДОСВ1ДУ ЛЬВ1ВСЬКОГО 1НСТИТУТУ
ЕКОНОМ1КИI ТУРИЗМУ)
Проаналiзовано окремi теоретичнi аспекти подieвого туризму та його роль у формуванш туристичних дестинацш регiону. Висвгглено проблеми вищоТ школи щодо шдготовлення сучасний кадрiв туризму, зокрема основну увагу придшено зростаючш потребi ринку пращ у професюналах з iвент-менеджменту та можливим шляхам виршення щет проблеми через модернiзацiю освггнього процесу на прикладi Львiвського шституту економiки i туризму. Наведено реальш приклади використання ма-терiалiв брендчвенпв, якi проводять у регiонi, в освггньому процесi Львiвського iнституту економжи i туризму.
Клю^ое^ слова: подieвий туризм; туристична дестинацiя; iвент-менеджмент; iнновацiйна педаго-гiчна технологiя; компетенцiT.
Цитування за ДСТУ: Захарчин Р. М. Подieвий туризм як чинник модернiзацiÏ тдготовки професiоналiв з iвент-менеджменту у вищш школi (на прикладi досвiду Львiвського iнституту економiки i туризму) / Р. М. Захарчин // Науковий вюник НЛТУ Укра'ни. Серiя економiчна. - 2017. - Вип. 27(2). - С. 178-181.
Citation APA: Zaharchin, R. M. (2017). Event tourism as a factor in the modernization of training professionals in event management in higher education (case study of the Lviv institute of economics and tourism). Scientific Bulletin of UNFU. Economic Series, 27(2), 178-181. Retrieved from: http://nv.nltu.edu.ua/index.php/journal/article/view/235
новi перспективнi плани регiонального розвитку.
Розвиток шдустри туризму на сучасному еташ еко-номiчного розвитку призвiв до створення та становления доступних до турист1в дестинацiй. Осторонь цих процесiв не стоять ш Укра!на, нi Льв1вщина, яка завдя-ки географiчним умовам, активно реашзуе програму створення туристичних дестинацiй та !х просування, зокрема i в рамках транскордонного сшвробиництва iз крашами-сусвдами. Кластерний розвиток туристичних дестинацiй, забезпечення конкурентоспроможностi туристичних послуг е однieю з визначальних ознак шно-вацшно! економiки, що вимагае посилено! уваги та зу-силь в«е! регюнально! сп1льноти та вiдповiдного кадрового забезпечення.
На шляху просування туристичних дестинацш Львiвщини, зокрема i через ресурс подiевого туризму, постае актуальне та непросте завдання - традицiйнi послуги в рамках культурно -шзнавального туризму трансформувати в новий туристичний формат, який зу-мiв би поеднати в собi традицiйнi форми подорожУввд-починку з атмосферою свята, ушкальних позитивних вражень та активно! персонально! учасп.
Вирiшения цього питання в сучасних умовах перед-бачае конкретний та достатньо своерщний професюна-лiзм з боку органiзаторiв та виконавщв конкретного складника подiевого туризму, який можна шенувати наявним та широковживаним в iндустрi! туризму термь ном "гвент" (под1я). Цей професiоналiзм вщзначаеться вiдповiдними компетентностями, котрi характеризують здатшсть продукувати iде!, формувати концепцi!, цШ та плани реадiзацi!; залучення потрiбних партнер1в та виконавцiв; визначати фшансове та матерiадьно-технiч-не забезпечення; активно популяризувати та просувати 1вент засобами маркетингу; аналiзувати його результат. Тобто йдеться про яюсно новий, шновацшний шстру-мент управдiния, який у практищ дiядьностi та науко-вих колах називають "1вент-менеджмент". 1вент-менеджмент повною мiрою вiдповiдае основним ознакам ш-новацiйностi, серед яких, на основi досвiду практики, насамперед видшяемо важдивiсть, унiкадьнiсть та стiйкiсть.
1з виникненням ново! галузi дiядьностi, ново! сфери теоретичних знань та практики, обов'язково постае пи-тання людського ресурсу, кадрового забезпечення, спе-цiалiстiв-професiоналiв, як будуть реалiзовувати завдання ще! дiядьностi, а також питання !х професiйних компетенцiй та компетентностей, що виникають пiд час рiшения цих завдань i формують базу нових професiй. Саме тут i з'являються основнi проблеми.
На цей час освггня база з пiдготовдения фахгвщв у сферi 1вент-менеджменту позицiонуеться десь на почат-кових етапах. Нечико визначено предмет знань профе-си, !! фаховi компетенцi! та компетентности вiдсутнi критерi! Г! оцiнювания. Врешп не iснуе окремо! спещ-альносп. Поки що в Укра!нi немае i вищого закладу ос-вгти, який ц1леспрямовано готував би iвент-менеджерiв. 1снуе, що правда, практика залучення до програм шдго-товдения у багатьох вищих заклад1в освiти спецiалiзо-ваних курсiв.
Конкурентний ринок сучасно! туристично! iндустрi! розмежовуе функцi! iвент-менеджерiв i вимагае !х при-сутносп в основному у сферах стратепчного плануван-
ня i проведення 1вент1в вiдповiдно до запит1в клiентiв; шшу групу фахiвцiв формують т. зв. 1вент-продюсери, покликанi вирiшувати оперативнi питання та забезпечу-вати вчасне виконання запланованого; розрiзияють й iвент-координаторiв, як мають вузьку спецiалiзацiю в iвентi та вiдповiдають за одну з його диянок; ще один рiзновид - iвент-маркетодоги, у зонi ввдповвдальносп яких - маркетинг i реклама.
Якщо спробувати стисло узагальнити тезу про шд-готовдения кадрiв для 1вент-менеджменту, то картина на перший погляд може видатися непривабливою. З одного боку, заклади освии не встигають за наявним попитом ринку туристичних послуг на iвент-менеджерiв за змктом та формами свое! д1яльносп. З iншого боку, в цю професiю приходять люди взагалi без спецiально! освiти, з дипломами чи колишшм практичним досввдом б1льшою чи меншою мiрою сушжних спецiальностей гуманiтарного напряму. Чи вистачае для повного наси-чення ринку дгочих професiонадiв з iвент-менеджмен-ту i чи завжди готовi вони виконати не тiдьки корпоративна але i суспiльнi запити - це питання також кнуе.
Отже, постае, на нашу думку, спшьне завдання -створення потужного кадрового ресурсу з iвент-менеджменту, позитивне виршення якого шде на користь усш - i туризму як галун, i пiдприемствам сфери послуг як бiзнесу, i освишм закладам як "кузнi кадрiв", ц головне, споживачам, клiентам - туристам.
Питання потребуе особливого ретельного та шнова-цiйного пiдходу, оск1льки як i туристична сфера зага-лом, так i подiевий туризм та 1вент-менеджмент, як стверджуе Я. С. Афонша, "дуже своерiдна матерiя, це iндустрiя вражень, а створювати враження - це мистец-тво. Можна вивчити десяток управдiнських моделей, пройти курси з продажу туристичних послуг, ушти ш-дiбрати сотню вщмшних iвент-майдаичикiв для прове-дення заходiв, знати всемождивi методи i техшки орга-нiзацi! корпоративних подiй, але навчити людину твор-чо мислити, любити професiю i сво!х ^енпв не може нiхто" (Лошпа, 2013).
Враховуючи специфiчну потребу туристичного ринку в професюналах iвент-менеджменту, як повиннi ввд-значатися креативнiстю, свободою, творчктю, тонким вiдчуттям сучасностi у всх сво!х проявах та вимогах, освiта, професiйна освiта змушенi та в обов'язковому порядку повинш адаптовуватися, ефективно прилашто-вуватися та оперативно давати результат. Результат -це сучасний 1вент-менеджер. А шляхи досягнення - ш-новацiйнi пiдходи, якiсна i творча реалiзацiя компетен-тнiсного пiдходу до формування змiсту освiту i його впровадження через сучаснi форми i методики.
Доводиться чути, читати окремi твердження на кшталт "практика показуе, що у жодному ВНЗ не мо-жуть навчити влаштовувати свята, тому кожному дип-ломованому фахiвцевi все одно доведеться освоювати професго з азiв. Насправд^ успiх в iвент-менеджментi визначаеться "поеднанням набутого життевого досвiду i наявних особистих рис". Певна частка прко! правди в цьому е i ц треба спростовувати не т1льки на словах, а й дшом. Знаходити аргументи i вщповвдати вже сьогоднi на питання "а зввдки вiзьмуться оцi мождивостi "освоювати професго з азiв", та ще й таку креативну?".
Чи не потр1бно закласти тдвалини креативного сприйняття ще до туристично! ф1рми, 1вент-агенцп то-що i чи не вищi заклади освiти вже заклали цi шдвали-ни. I цю важливу обставину не варто применшувати. Не варто мати обмежений погляд на роль освии в сучасно-му свiтi, нехтувати тим, що освiта е першоосновою социально-економiчного та культурного розвитку, а зввд-си, у процес реформування уае! економiки Укра!ни, зокрема туристично! галуи, до уваги потрiбно брати i чинники соцiально-культурного характеру.
Важливим напрямом розвитку освiтянсько!' дiяль-ностi вищих навчальних закладiв у контекст реформування всiе!' освиянсько! сфери е чiтка структуризацiя i всебiчне забезпечення компетентнiсного тдходу до су-часно! професiйно!' пiдготовки. Компетентшсний пiдхiд реалiзовуеться тд час формування навчальних прог-рам, що дае змогу студентам самостшно вибирати п дисциплiни, якi розвиватимуть професiйнi компетенци та допоможуть швидше набути професшних навичок уже безпосередньо тд час пращ.
На шляху реалiзацi! зазначених вище пiдходiв щодо модернiзацi! системи шдготовлення у вищiй профе-сшнш школi у Львiвському iнститутi економжи i туризму охоче щуть на запровадження iнновацiйно! педаго-пчно! технологи. Вона охоплюе цшу низку експеримен-тальних напрямiв, як1 змшюють форму та наповнюють новим змктом навчальний процес. Серед них i напря-ми, як1 використовують у викладанш нововведено! дис-циплiни "1вент-менеджмент". Це напрями природного навчання, яке дае змогу не просто запам'ятовувати та вивчати предмет у стшах вищого навчального закладу, а "проживати" його безпосередньо на об'ектi вивчення, тобто, знання, здобутi таким чином стають ктинними, оск1льки пропускаються кожним студентом через свою душу, голову i серце.
Запроваджуючи iнновацiйнi технологi! в освiтню да-яльнiсть, у Львiвському iнститутi економiки i туризму особливу увагу придшено розвитку технологш шдивь дуально! роботи зi студентами, що базуються на практичному матерiалi, розвивають прогресивнi тенденцi! економiчних галузей, створюють можливостi розвитку у студенпв затребуваних ринком працi професшних компетентностей.
У таких умовах "викладач мае бути зорiентований на проектно-творчу модель навчання на основi особис-ткного дiевого пiдходу, розвиток креативного потенщ-алу студентiв" (Ishchenko & КИошепко, 2010).
В основу як теоретичних, так i практичних вид1в аудиторних занять з дисциплiни "1вент-менеджмент", а також творчого завдання у формат iндивiдуально! роботи студент1в закладено використання реальних мате-рiалiв 1вент1в, що проходять (проходили або запланова-нi незабаром) у Львовi та регюш
Звичайно, опрацювати всi заходи, чи навиь, iвент-заходи, що проводять у Львовi, неможливо в рамках бюджету часу, визначеного на навчальну дисциншну, оск1льки одних тшьки фестивалiв у мiстi щорiчно проводять понад 100 (КаёшсИа^ку! & Hrytsiuk, 2012). Тому в системi роботи першочергово беруть до уваги та опрацьовують тi знаковi iвенти, що вже стали брендами, на яких можна вщпрацьовувати з уже сформовано-го позитивного досввду тi компетентностi, якi насампе-
ред цiкавлять сьогоднi працедавцiв iвенторiв. Це, зокрема, " комушкативш (умiння слухати i чути стврозмов-ника; умiння обрати стратегiю, вид, форму i стиль сшл-кування, який е комфортний для сп1врозмовника; ус-пiшно вибудовувати якiсний зворотний зв'язок; ввiчли-вiсть, тактовнiсть, коректшсть у процесi сп1лкування та ш); вольовi (цiлеспрямованiсть, рiшучiсть, ввдповщаль-шсть, готовнiсть до ризик1в); емоцiйнi (стресостшюсть, емоцiйна стiйкiсть, реактивнiсть); творчi та цшносп якостi особистостi, а також ^з^вальна активнiсть" (Starceva, 2015).
Опрацьовуючи зазначенi вище комнетентностi, якi мають загальний, особистiсний характер, вирiшують також завдання, котрi стосуються безпосередньо конкретного виду iвенту. На основi конценцi! фаз та еташв iвент-заходiв студентам пропонують розробляти або змкт усiх складник1в iвенту, або ж !х окремих фаз/ета-пв. До уваги беруть актуальнi 1венти, серед яких - фес-тивалi та свята: Свято кави "На каву до Львова", Свято сиру та вина, Свято шоколаду, Льв1вський тиждень мо-ди, Мiжнародний книжковий "Форум видавщв у Льво-вГ, Льв1вський мiжнародний форум шдустрп туризму i гостинностi, мiжнародний фестиваль шоу у сферi гос-тинносп та готельно-ресторанного бiзнесу НоЯеСа та ш. В аудиторному режимi семшарських та практичних занять студенти дщяться iдеями, напрацьовують кон-ценцi!, розробляють конкретнi плани iвент-заходiв. Значну увагу придшяють формуванню компетентнос-тей щодо просування, реклами iвентiв, логiстики, робо-тi з д1ловими партнерами та спонсорами. Студенти нав-чаються методам командно! роботи, апробовують кре-ативш методи формування iвент-заходiв. Через систему самостшно! та шдивщуально! роботи студенти мають змогу спробувати сво! сили у проектуванш, створеннi сценарi!в принципово нових проектiв або тих, якi не проводять у великих масштабах, але можуть мати ус-нiх. Така робота вимагае розкутосп, смiливостi ввдкри-то висловлювати сво! думки, вде!', фантазi!. Тобто наго-лошують, що реалiзуючи програму дисцинлiни "1вент-менеджмент", яка мае на метi побудувати своерiдний мiсток у системi "туризм - подiевий туризм - 1вент-менеджмент", закладають два види завдань. З одного боку, п, яю нокликанi формувати загальнi якосп та ком-нетентностi - творчий шдхвд, iнiцiювання, командний дух тощо, а з шшого - специфiчнi, фаховi та вiдновiднi управлiнським функщям iвенторiв - напрацювання iдей, концепцш, сценарi!в, реклами, заход1в контролiн-гу, лопстики, кейтерингу та iншi.
Висновки. Узагальнюючи зазначене вище, наголо-симо на тому, що вища школа в Укра!ш розумiе i з по-вагою ставиться до виклиюв сьогодення, до нових ви-соких занитiв ринку працi, до проблем становлення i розвитку туристично! галуи та вiдчутно! потреби у фа-х1вцях ново! доби. Таких фах1вщв здатний готувати тiльки iнновацiйний заклад освгги, який практикувати-ме не тшьки викладання фахових знань, не тшьки фор-муватиме вiдновiднi фаховi комнетентностi, не тiльки новi технологи навчання, але i новий споаб мислення, адекватний до умов мшливого глобалiзованого i не прогнозованого свиу. Отже, такий iнновацiйний процес розпочинаеться iз формування iнновацiйного мислення ще у стшах вищого навчального закладу, а попм про-
довжуеться у практичнiй дiяльностi, де набуп у вищiй школi професшш знання трансформуються в штелекту-альний актив пiдприeмства.
У контекстi шдготовлення кадр1в для туристично! шдустри на профшьних спецiальностях доцiльно запро-ваджувати навчальну дисциплiну "1вент-менеджмент", програмний матерiал та форми реашзаид якого працю-вали б на тiсну штегращю доволi взаемопов'язаних понять - "туристична дестинацiя - подieвий туризм -гвент-менеджмент".
Перелiк використаних джерел
Afonina, Ya. S. (2013). Problemy professionalnogo obrazovanija v sobytijnom turizme. Vestnik RMAT, 1, 15-19. [in Russian]
Ishchenko, T., & Khomenko, M. (2010). Bez prava na pomylku.
Vyshcha osvita, 11, 47-56. [in Ukrainian] Kadnichanskyi, D. A., & Hrytsiuk, I. M. (2012). Stan ta perspektyvy rozvytku podiievoho turyzmu u Lvivskii oblasti. Heohrafiia ta turyzm, 20, 174-184. [in Ukrainian] Starceva, N. N. (2015). Kriterii dolzhnostnogo otbora i professional-noj mobilnosti ivent-menedzherov. Kultura, lichnost, obshhestvo v sovremennom mire: Metodologija, opit jempiricheskogo issledova-nija: mater. XVIII Mezhdunar. konf. pamjati prof. L. N. Kogana, 19-20 marta 2015 g., g. Ekaterinburg, Rossija. Retrived from: http://elar.urfu.ru/handle/10995/32271. [in Russian] Vlasenko, O. B. (2014). Iventyvnyi menedzhment yak okremyi napri-am v suchasnii nautsi. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu, 9, 144-147. [in Ukrainian]
Р. М. Захарчин
СОБЫТИЙНЫЙ ТУРИЗМ КАК ФАКТОР МОДЕРНИЗАЦИИ ПОДГОТОВКИ ПРОФЕССИОНАЛОВ ПО ИВЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТУ В ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ (НА ПРИМЕРЕ ОПЫТА ЛЬВОВСКОГО ИНСТИТУТА ЭКОНОМИКИ И ТУРИЗМА)
Проанализированы отдельные теоретические аспекты событийного туризма и его роль в формировании туристических дес-тинаций региона. Освещены проблемы высшей школы по подготовке современных кадров туризма, в частности основное внимание уделено растущей потребности рынка труда в профессионалах по ивент-менеджменту и возможным путям решения этой проблемы посредством модернизации образовательного процесса на примере Львовского института экономики и туризма. Приведены реальные примеры использования материалов бренд-ивентов, которые проводятся в регионе, в образовательном процессе Львовского института экономики и туризма.
Ключевые слова: событийный туризм; туристические дестинации; ивент-менеджмент; инновационная педагогическая технология; компетенции.
R. M. Zaharchin
EVENT TOURISM AS A FACTOR IN THE MODERNIZATION OF TRAINING PROFESSIONALS IN EVENT MANAGEMENT IN HIGHER EDUCATION (CASE STUDY OF THE LVIV INSTITUTE OF ECONOMICS AND TOURISM)
Transformation of traditional services within cultural tourism into a new format travelling that could combine traditional forms of travel / vacation with holiday atmosphere, unique positive experience and active personal participation is a current issue of modern tourism. A new, innovative management tool that in practical activities and also business and academic circles is called "event management" is one of the solutions. Therefore, the purpose of this paper is to analyze the current state, trends of development, and issues of event tourism in the region and to suggest ways to improve its staff by training event management professionals on the example of certain aspects of the educational process in Lviv Institute of Economics and Tourism. In the course of the study we have revealed that the educational basis for preparing specialists in the event management sphere is positioned somewhere on the early stages. So, a common problem is to create a strong workforce of event management, positive solution to which will benefit either tourism as an industry or service industry enterprises as business or, mainly, consumers as tourists. To implement the approaches to modernization of training system Lviv Institute of Economics and Tourism introduces the innovative educational technologies, including the innovative course "Event Management". Using real materials of the events taken place in the city of Lviv and the region is laid as the basis of theoretical and practical kinds of classes in the course of "Event management". During seminars and practical classes students share ideas, work out concepts, develop specific plans of events. Much attention is paid to the formation of competencies for promotion, events' advertising, logistics, work with business partners and sponsors. Via the system of independent and individual work students are able to try themselves at designing, creating scenarios of innovative projects, or those that are not held on a large scale, but may succeed. The authors have concluded that in the context of staff training for the tourism industry in specialized professions, it is appropriate to introduce the course of "Event Management", program materials and forms of their implementation would provide close integration of quite interrelated concepts - "tourist destination - event tourism - event-management".
Keywords: event tourism; tourist destination; event management; innovative educational technology; competences
1нформащя про автора:
Захарчин Роман Миронович, канд. екон. наук, доцент, Львiвський шститут економти i туризму, м. Львiв, Украша.
Email: [email protected]
