Научная статья на тему 'ПіДХОДИ ДО РОЗРОБКИ ПРОЕКТіВ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПіДПРИєМСТВ В УМОВАХ ОРГАНіЗАЦіЙНИХ ЗМіН'

ПіДХОДИ ДО РОЗРОБКИ ПРОЕКТіВ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПіДПРИєМСТВ В УМОВАХ ОРГАНіЗАЦіЙНИХ ЗМіН Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
262
137
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
СИСТЕМА / ТОРГОВЕЛЬНЕ ПіДПРИєМСТВО / АНАЛіЗ / ПРОЕКТУВАННЯ / ОРГАНіЗАЦіЙНі ЗМіНИ / ДіАГНОСТИКА / КЕРОВАНА ПіДСИСТЕМА / ДЕТАЛіЗАЦіЯ / МОДЕЛЬ / ТОРГОВОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ / АНАЛИЗ / ПРОЕКТИРОВАНИЕ / ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ / ДИАГНОСТИКА / УПРАВЛЯЕМАЯ ПОДСИСТЕМА / ДЕТАЛИЗАЦИЯ / SYSTEM / ANALYSIS / DIAGNOSTICS / MODEL / TRADE ENTERPRISE / ORGANIZATIONAL CHANGES / GUIDED SUBSYSTEM / PLANNING / WORKING OUT IN DETAIL

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Мошек Г.Є., Поканевич Ю.В.

В статті розкрито сутність, роль та особливості проектування систем менеджменту торговельного підприємства. Особлива увага приділена висвітленню практичного досвіду застосування управлінського аналізу діяльності торговельних підприємств в процесі поетапної розробки проектів їх систем менеджменту.В статье раскрыта сущность, роль и особенности проектирования систем менеджмента предприятия. Особое внимание уделено освещению практического опыта применения управленческого анализа деятельности торговых предприятий в процессе поэтапной разработки проектов их систем менеджмента.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «ПіДХОДИ ДО РОЗРОБКИ ПРОЕКТіВ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПіДПРИєМСТВ В УМОВАХ ОРГАНіЗАЦіЙНИХ ЗМіН»

- узгодити штереси самих aKqioHepiB та звести до мУмуму можливiсть конфлiктiв мiж ними.

Вивчення зарубiжного досвiду показало, що ефективнють використання соцiально-економiчних механiзмiв управлшня акцiонерним капiталом залежить вiд 'х вiдповiдностi моделi корпоративного управлiння, яка сформу-валася в кран До основних макрофакт^в, якi слiд враховувати при побудовi меxанiзмiв управлiння акцюнерним капiталом, належать: особливостi взаeмовiдносин держави та акцюнерних товариств; доступнiсть та ефективнють ринку цшних паперiв; особливють культурно'' парадигми, яка iсторично склалася в краТы [6, 8].

Висновки i перспективи подальших дослiджень. Отже, для того, щоб удосконалити оргаызацю спiвпрацi мiж великими акцiонерами та керiвництвом промислового пiдприeмстванами пропонуеться дотримуватися насту-пних позицiй:

- керiвництво повинно вiдiграватипровiдну роль в розвитку промисловогопщприемства;

- органiзовувати роботу керiвного персоналу промислового пiдприемствапотрiбно з урахуванням значних змЫ i будувати вщповщно до ринкових умов господарювання.

При вдосконаленн меxанiзмiв ефективного виконанняобов'язкiв керiвництвом промисловогопiдприемства, ос-новну увагу потрiбно придiляти методам матерiального стимулювання. На основi аналiзу зарубiжного досвiду стимулювання керiвниx кадрiв в роботi, доцтьно використовувати на вiтчизняниx промислових пщприемствах прямi та опосередкованi форми матерiального стимулювання керiвництва.

Дiяльнiсть керiвництва промислового пщприемства е ефективною, якщо результати контролю переконують акцiонерiв, що правлшня пiдприемства контролюе ситуацiю, приймае вс мiри для виконання поставлених перед ним завдань, звертае увагу не ттьки на повсякдены, але i перспективнi завдання, враховуе iнтереси бтьшост власникiв.

Лiтература

1. Маркс К. Капiтал. Т.1 //Маркс К., Енгельс Ф. Соч. - 2-ге вид. - Т. 23. - 907 с.

2. Самуельсон П. EKOHOMiKa / П. Самуельсон [пер. с англ.] Т.2 - М.: МГП "Алгон", 1992. - 332 с.

3. О. Амоша Стратег'!я вдосконалення господарського механзму / О. Амоша // Вiсник НАН УкраТни. - 2002. -N 1. - С. 11-15.

4. Мочерний С.В. Полiтекономiя: Пiдручник / С.В. Мочерний, Я.С. Лaрiнa. - 3-е вид., перероб. i доп. - К.: Знання, 2006. - 390 с.

5. Борщ О. Г. Упрaвлiння акцонерним кaпiтaлом пiдприeмств в агропромисловому виробництвi / Борщ О.Г. - Дис... канд. наук: 08.00.04 - 2009.

6. Поддeрьогiн А.М. Фiнaнсовий менеджмент: Пiдручник/А.М. Поддeрьогiн - К.: КНЕУ, 2005. - 535с.

7. Крамаренко Г.О. Фiнaнсовий менеджмент. / Крамаренко Г.О., Чорна О.С. - 2-ге вид.: Пiдручник. - КиТв: Центр учбовоТ лimерamури, 2009. - 520 с.

8. Сутормiнa В.М. Фiнaнси зaрубiжних корпорацй: Пiдручник/В.М. Сутормiнa. - К.: КНЕУ, 2004. - 566 с.

9. Мальська М.П. Корпоративне упрaвлiння: теорiя та практика. Пiдручник./Мальська М.П. - К.: Центр учб. лiтерaтури, 2012. - 359 с.

10. http://www.lingvo.ua - Великий тлумачний словник економiчних термiнiв.

Мошек Г.е.,

к.е.н., професор кафедри менеджменту КНТЕУ

Поканевич Ю.В.,

к.е.н., доцент кафедри менеджменту та адмЫютрування Кшвського Ушверситету ринкових вщносин

П1ДХОДИ ДО РОЗРОБКИ ПРОЕКТ1В СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПЩПРИеМСТВ В УМОВАХ ОРГАН1ЗАЦ1ЙНИХ ЗМ1Н

В статт1 розкрито сутн1сть, роль та особливост1 проектування систем менеджменту торговельного п1дприемства. Особлива увага прид1лена висв1тленню практичного досв1ду застосування управл1нського анал1зу д1яльност1 торговельних п1дприемств в процес1 поетапно! розробки проект1в 1'х систем менеджменту.

Ключовi слова: система, торговельне п1дприемство, анал1з, проектування, орган1зац1йн1 зм!ни, д1агностика, керована п1дсистема, детал1зац1я, модель.

В статье раскрыта сущность, роль и особенности проектирования систем менеджмента предприятия. Особое внимание уделено освещению практического опыта применения управленческого анализа деятельности торговых предприятий в процессе поэтапной разработки проектов их систем менеджмента.

© Мошек Г.е., Поканевич Ю.В., 2013

Економлчний вюник ун1верситету | Випуск № 20/1 69

Ключевые слова: система, торговое предприятие, анализ, проектирование, организационные изменения, диагностика, управляемая подсистема, детализация, модель.

The article is sanctified to research of functions of management of organization, clarification of their role andexposure of forming features in the modern terms of menage. The special attention is spared to illumination of practical experience of application of administrative analysis of activity of trade enterprises in the process of stage-by-stage development of projects of their systems of management

Key words: system, trade enterprise, analysis, planning, organizational changes, diagnostics, guided subsystem, working out in detail, model.

Постановка проблеми i ïï зв'язок Í3 найважлившими науковими та практичними завданнями.

Pmhkobí умови господарювання, швидк змши умов зовншнього середовища , розвиток та вдосконалення но-вих технологш, здмснення торговельних процеЫв, пов'язаних з просуванням товарiв вщ виробника до кшцевого споживача зумовлюе необхщнють вiдповiдних оргаызацшних змiн. Практика пiдтверджуe, що швидкють, з якою здiйснюються соцiальнi змши i ускладнення умов оточення вже цим визначають необхiднiсть безперервних орга-нiзацiйних змiн. Це дае пщстави стверджувати, що бюрократичний тип будь-якого торговельного пщприемства буде витiснятися оргаычно-адаптивними структурами, тобто такими, що зможуть швидко пристосовуватись до змiн оточуючого середовища. Разом з тим слщ мати на увазi i те, що незначн змiни в процедурах i опера^ях пос-тiйно здшснюються в усiх органiзацiях. Завдання керiвника пiдприемства полягае в тому, щоб сприяти таким зм^ нам i зробити так, щоб торговельне пщприемство оперативно реагувало на них. Оргаызацмы змiни вважаються суттевою модифiкацiею певноУ частини будь-якоУ оргаызаци [1, 246]. До числа основних завдань оргаызацшних змш на торговельних пiдприемствах вщносять передбачення та оптимальне реагування на змши в оточуючому середовищi для забезпечення високого рiвня конкурентоспроможностi пщприемства. Як показали дослiдження, в сучасних умовах господарювання найчастше здiйснюються змши в системах управлшня пiдприемствами шляхом |'х реоргаызацп, перебудови моделi поведiнки як управлiнських працiвникiв так i виконав^в, змiни Ух функцiй, стру-ктури, графiкiв роботи, спецiалiзацiУ тощо.

Аналiз останнiх дослiджень i публшацш. Значний внесок у формування пiдходiв до розробки проектiв систем управлшня пщприемствами зробили такi вп"чизняы та зарубiжнi вченi як Верзух Е.[5], Воропаев В.А.[2], Грей ^ффорд Ф.[4], Кунц Г., Доннел С.[6], Куперштейн А.Н.[7], Мазур М.М.[8], Рик В., Грiфiн [1] та шшк Разом з тим, особливостi розробки проекпв формування систем управлiння у великих торговельних пщприемствах дослiдженi недостатньо. Так, зокрема, недостатньо аналiзуються iснуючi методичнi пiдходи до розробки проекпв формування систем менеджменту торговельних пщприемств, не виявляються основнi чинники, як впливають на здiйснення оргаызацшних змiн та функцiй проектування систем управлшня. Потребують уточнення такi понятшы категорп як «проект», «органiзацiйнi змши», «система менеджменту оргаызацп».

Метою статт е уточнення сутностi органiзацiйних змш та проектування систем менеджменту, аналiз iснуючих методичних пiдходiв до розробки проекпв формування систем управлiння торговельними пщприемствами та ви-явлення основних чинниюв, що впливають на проведення оргаызацшних змiн та здiйснення функцш проектування систем менеджменту пiдприемства.

Виклад основного матерiалу дослiджень. Проектування (вщ лат. projectus, «кинутий вперед», «виступаю-чий») визначають як «щось що замислюеться або плануеться» [3, 11, 12]. У загальному виглядi проектування систем менеджменту пщприемства можна уявити як передбачення або планування новоУ системи управлшня, що обумовлено впливом внутршых i зовншых фактов. Система (вiд дав.-гр. ZúüTnMa - «сполучення») - це порядок, обумовлений правильним розташуванням частин, функцiй ям складають одне цiле [2, 6-7]. В бтьш широкому ро-зумшы систему менеджменту пiдприемства можна уявити як оргаызовану сукупнiсть взаемопов'язаних елемен^в керуючоУ i керованоУ пiдсистем, до складу яких входять керiвники вах рiвнiв пiдприемства. Прямий i зворотнш зв'язок мiж елементами керуючоУ та керованоУ подсистем здiйснюеться за допомогою шформацп. Потреба проведення оргаызацмних змiн на пiдприемствах зумовлена, найчастше, несвоечасною реакцiею менеджерiв на змши, що вщбуваються в зовнiшньому середовищi (економiчна криза, змiни в законодавствi щодо оподаткування, ш-фляцiйнi процеси, змша попиту на продукцiю тощо).

Як показав аналiз, на торговельних пщприемствах змiни досить часто стосуються змши застарiлоУ системи управлшня i проектування новоУ. Розробка проекпв формування систем менеджменту торговельних пщприемств е складо-вою частиною управлшня оргаызацмними змiнами та Ух подальшим розвитком. Необхiднiсть органiзацiйних змiн i пере-творень зумовлена впливом зовншнього i внутрiшнього середовища пiдприемства. До таких основних чиннимв в сучасних умовах господарювання вщносяться розвиток шновацмних технологiй в сферi виробництва та продажу товарiв i надання послуг споживачам, шфляцмы процеси, створення нових видiв товарiв i впровадження нових стандарт Ух якосп, потреба в змУ мiсiï, цiлей i завдань, спецiалiзацiï торгiвлi, органiзацiйноУ структури, комплекснiй механiзацiУ, ав-томатизаци та комп'ютеризаци торговельно-технологiчних процесiв тощо. До числа найбтьш розповсюджених змiн в оргаыза^ях належить змiна дiючоУ системи i пщсистеми управлiння i проектування нових, як б оптимально вщповщали

Miciï, цiлям i завданням пщприемства в сучасних умовах господарювання.

Дослiдження технологи органiзацiйних змш, що проводились на таких вщомих роздрiбних пiдприeмствах Киева як ПАТ «Уывермаг «Дитячий свiт», мережа «Велика кишеня», гiпермаркет «Фоззi» та шш^ показали, що почат-ковим етапом розробки нових проекпв формування Ух систем управлшня е управлшський аналiз i дiагностика ic-нуючих систем.

Управлiнcький аналiз як метод дослщження передбачае практичне розчленування i осмислення вЫх складо-вих елеменлв дiючоï системи управлiння торговельного пщприемства.

Дiагноcтика - це процес встановлення дiагнозу, тобто висновку про порушення в cиcтемi або в окремому еле-ментi системи на оcновi аналiзу ïï параметрiв [6].

Для встановлення дiагнозу менеджери пiдприемcтва використовують такi методи як анкетування, вивчення думок спе^алю^в та робiтникiв, штерв»ю, архiвнi данi, зуcтрiчi та наради. Результатом такого дiагноcтування е специфка^я дiяльноcтi оргаызацп, яку надалi використовують для щентифшацм проблемних сфер, в тому чи^ i в cферi проектування нових систем i подсистем управлiння пiдприемcтвом [8, 9].

Слщ мати на увазi те, що будь-яка дiагноcтика повинна виявляти симптоми i причини виникнення проблем. В ходi дiагноcтики виявляються cлабкi мюця (симптоми) об'екту аналiзу, аналiзуютьcя i виявляються причини Ух виникнення та пропонуються шляхи Ух виршення. При цьому дуже важливо, щоб кожен параметр майбутнього (так само як i поточного) стану системи менеджменту можна було вимiряти. I лише пюля того, як майбутнш стан системи менеджменту визначений, можна визначати перелк необхщних ресурав, ям необхiднi для переходу з поточного стану в майбутнш.

Поряд з цим дiагноcтика системи менеджменту передбачае чп"ке визначення рiвня деталiзацiï опису системи ( деталiзацiя моделi) та глибини проведення аналiзу i його напряму. Тут маеться на увазi такий опис системи менеджменту, на оcновi якого можна проводити ïï автоматизований аналiз i проектування. Даний пiдхiд, з досвщу, ви-значае cтупiнь формалiзацiï опису системи менеджменту.

Як засвщчуе практика, виконавцi проекту, зазвичай, намагаються формалiзувати опис системи такою мiрою, щоб вiн вiдповiдав icнуючим можливостям заcобiв аналiзу i проектування, але для характеристики кшцевого стану системи такий рiвень опису не е повнютю задовiльним. Але це створюе необхiдний фундамент для подальшого вдосконалення i формалiзованого опису системи менеджменту, а також для майбутых можливостей ïï повнicтю автоматизованого аналiзу i проектування.

В процес опису системи менеджменту слщ передбачити те, щоб створювана модель могла поступово уточ-нюватись, деталiзуватиcь там, де це буде доцтьним при аналiзi i проектуванн [4, 8].

Структуру системи менеджменту торговельного пщприемства можна описати з урахуванням дiяльноcтi i взае-мозв'язкiв, включаючи влаcтивоcтi даних зв'язюв i вciх видiв дiяльноcтi по вщношенню до зовнiшнього середовища.

Виходячи з обраного рiвня деталiзацiУ для опису системи та ïï аналiзу опис системи менеджменту торговельного пщприемства можна обмежити такими основними даними щодо його дiяльноcтi i взаемовщносин (рис.1).

1. Дан щодо елемен^в системи менеджменту торговельного пщприемства та видiв його дiяльноcтi.

1.1 порядковий номер виду дiяльноcтi;

1.2 вербальний опис дiяльноcтi за допомогою формалiзованоï бази;

1.3 назва i номер функцюнального виконавця , який виконуе визначен види дiяльноcтi;

2. Дан щодо вiдноcин мiж окремими видами дiяльноcтi торговельного пiдприемcтва;

2.1 дан про вид дiяльноcтi, джерело певного виду дiяльноcтi;

2.2 визначення типу зв'язку: внутрiшнiй або зовншнш;

2.3 повна назва ноciя шформацп, за яким зафiкcований кiнцевий результат того чи шшого виду дiяльноcтi;

2.4 iнтервал обробки iнформацiï;

2.5 перюдичнють обробки iнформацiï.

3. Вхщы зв'язки дiяльноcтi торговельного пiдприемcтва;

3.1 дан щодо виду дiяльноcтi, куди той чи iнший зв'язок входить;

3.2 дан щодо виду дiяльноcтi, звiдки той чи iнший зв'язок виходить;

3.3 визначення типу зв'язку: внутршнш або зовншнш;

3.4 повна назва ноая iнформацiï, який характеризуе результат попередньо'Г дiяльноcтi;

3.5 штервал обробки ноciя iнформацiï;

3.6 перюдичнють обробки ноая iнформацiï.

Слiд мати на увазi i те, що система, яка складена в такий споаб, знаходиться на рiвнi дiяльноcтi i зв'язкiв, якi предcтавленi певними ноаями iнформацiï. Використання семантики при опис забезпечуе можливоcтi в названих частинах аналiзу i проектування для подготовки того чи iншого управлшського рiшення.

Практика дiяльноcтi великих роздрiбних торговельних пiдприемcтв показуе, що створена модель дозволяе проводити управлшський аналiз i проектування систем менеджменту з урахуванням важливих системних взае-мозв'язюв. В той же час слщ мати на увазi те, що в процес аналiзу i проектування виникае необхщнють того, що

деякi частини системи повинн бути бiльш точними (детально описаними) до рiвня вiдомостей i операцiй з ними. Деталiзацiя опису системи на даному piB^ необхщна перш за все там, де елементи со^ально!' системи та елеме-нти соцiальноï пiдсистеми знаходяться в стан взаемодп i3 засобами облково!', оргаызацшно!' та шшо!' технiки [6, 3]. Пщвищення piвня деталiзацi!' опису в деяких ïï частинах створюе передумови для включення фоpмалiзованих алгоpитмiв в систему менеджменту, а це дозволяе поступово створювати умови для комплексно!' автоматизацп' процесу аналiзу i проектування , ям в подальшому можна розвивати до досягнення вщповщного piвня деталiзацiï як iснуючоï системи менеджменту торговельного пщприемства, так i опису типових управлшських piшень. Модель системи менеджменту, що створена на основi опису видiв дiяльностi i зв'язюв мiж ними вiдобpажае реально юну-ючу систему конкретного об'екта.

Рiвень деталiзацiï опису системи в окремих випадках в^зняеться i випливае з пщсумюв дiагностики системи. На основi створено!' моделi можна аналiзувати iснуючi процеси, що здшснюються в реальнш системi. Систему менеджменту доцтьно аналiзувати як едине цте, при цьому в пpоцесi аналiзу слiд пiдходити до не!' вщповщно до загально!' схеми функцiй системи в аспект упpавлiння нею [6, с.39].

За допомогою упpавлiнського аналiзу слiд отримати характеристику piвня юнуючо!' системи, повну iнфоpмацiю про матеpiальнi та комунiкацiйнi зв'язки мiж окремими складовими частинами (пiдpоздiлами) системи при вико-наннi завдань, якi поставлен перед дослiджуваною оpганiзацiею. При аналiзi також знаходимо i визначаемо т процеси, якi мають суттеве значення для рацюнального функцiонування всiеï системи менеджменту.

Дiагностика системи менеджменту, опис (створення модел^ i аналiз системи створюють передумови для ïï проектування. Результати аналiзу дозволяють оптимально вдосконалювати систему з двох основних точок зору:

- аспект рацюнального впорядкування системи (оргаызацшний аспект);

- аспект комплексно!' автоматизацп.

Слщ мати на увазi те, що ц двi фази аналiзу взаемно перетинаються, а программ iнстpументи е, значною мн рою, загальними для обох фаз.

Управлшський аналiз дiяльностi дослiджених торговельних пщприемств показуе, що iснуюча система шстру-ментiв для проектування дозволяе iмiтувати з використанням моделi оргаызацшы i законодавчi змiни, процеси менеджменту, структуру вах потокiв iнфоpмацiï, вплив шновацшно!' технологiï отримання i обробки шформацп. Назвав iнстpументи проектування дозволяють проводити експерименти з наявною базою даних i в процес проектування пропонувати дектька ваpiантiв вщповщних piшень. Окpемi запpопонованi ваpiанти ршень за допомогою вiдповiдних iнстpументiв аналiзуеться i вибираеться оптимальний ваpiант.

Накопичений досвщ великих торговельних пiдпpиемств в галузi практичного застосування описаного вище способу аналiзу i проектування 1'х систем менеджменту дозволяе: pацiоналiзувати процеси вибору piшень i шформацп', здмснити правильний вибip галузi застосування системи управлшня в умовах комплексно!' автоматизовано!' обробки ведомостей; здiйснювати експериментальн пеpевipки передбачуваних вдосконалень системи менеджменту; мУмн зувати можливi ризики здшснюваних втручань в систему упpавлiння як в галузi комплексно!' автоматизовано!' обробки шформацп', так i галузi створення припиав i розпоряджень (оргаызацшних i законодавчих змiн).

В результат проектування системи менеджменту здiйснюеться об'еднання окремих ïï елеметлв в едине цте, яке володiе означеними властивостями i характеризуеться визначеною поведiнкою, вщповщною означеним вимо-гам. Як показуе аналiз, проектування систем менеджменту великих торговельних пщприемств включае три основ-нi етапи:

- пiдготовчий (передпроектний);

- проектний;

- введення в д^.

На першому етапi (передпроектному) визначаеться мюце торговельного пiдпpиемства в загальнiй ^d^i упpавлiння, характеризуеться його мiсiя i функцп, конкpетнi умови дiяльностi та досягнул результати. Наступним кроком е дослщження видiлених в складi пщприемства об'ектiв упpавлiння, формування бажаних напpямiв розвитку системи менеджменту в цтому, проведення аналiзу iснуючо!' системи управлшня i узагальнення результат прове-дених дослщжень та ухвалення piшення про основы напрями та умови розвитку системи управлшня. Слщ мати на увазi те, що вихщним кроком на передпроектному етап е отримання основно!' шформацп', яка характеризуе комер-цiйну дiяльнiсть пiдпpиемства. Об'ем ^е!' iнфоpмацi!' визначаеться метою оптимiзацi!' системи менеджменту i зале-жить вщ глибини потpiбно!' розробки та зумовлено!' цим ступеню деталiзацi!' об'екта i суб'екта менеджменту.

На пpактицi, як правило, обмежуються невеликим обсягом ведомостей, як дозволяють коротко i, в той же час, досить повно описувати найбтьш суп^ фактори, ям характеризують ефективнiсть дiяльностi торговельного пщ-приемства. На основi pезультатiв обробки шформацп' складаються вiдповiднi огляди, в яких даеться оцшка коме-рцшно!' дiяльностi пiдпpиемства i надаються пропозицп щодо усунення недолiкiв iснуючо!' системи.

Наступним кроком в проектування систем менеджменту е проведення дослщжень керовано!' пщсистеми. Цi дослiдження зумовленi, перш за все, необхщнютю вивчення необхщних змiн у виробничому (комеpцiйному) про-цесi, якi пов'язанi, наприклад, з виготовленням принципово нових виpобiв. Так, наприклад, такi великi pоздpiбнi

пiдприeмcтва м.Киeва як ПАТ «Уывермаг «Дитячий cвiт», мережi cупермаркетiв «Фуршет», «Велика кишеня» та шш^ здiйcнюють власне виробництво широкого асортименту xлiбобулочниx, кондитерcькиx та кулiнарниx виробiв. Hеобxiднicть вивчення можливиx змш у виробничому (комерцшному) процеci пов'язана також з використанням новиx матерiальниx реcурciв, застосуванням бiльш рацiонального i ефективного торговельного, теxнологiчного обладнання, оргаызацмноТ i комп'ютерноУ теxнiки та рiзноманiтниx пристроУв i меxанiзмiв для прийому, перемн щення та розмiщення товарiв на cкладаx i в торговельниx залаx. З ураxуванням можливиx змш в керованш пщси-cтемi на даному етап визначаються вимоги до подальшого розвитку системи менеджменту.

^ступним кроком e проведення аналiзу юнуючо'Г системи менеджменту i виявлення ïï оcновниx недолiкiв.

В кiнцевому пщсумку вiдповiдними cпецiалicтами розробляeтьcя програма створення ново!' системи менеджменту, яка мютить таю основы данк

1. Основы напрями розвитку юнуючо'Г системи з визначенням головниx параметрiв, яким повинна вщповщати створювана система.

2. Перелк конкретниx заxодiв щодо забезпечення ефективно'Г реалiзацiï cформульованиx завдань розвитку системи менеджменту.

3. Перелк оcновниx передумов реалiзацiï вcтановлениx напрямiв вдосконалення icнуючоï системи менеджменту.

В розробленш програмi необxiдно чiтко визначити загальнi функци менеджменту (планування, оргаыза^я, мо-тивацiя, контроль, регулювання) та конкретнi (управлiння персоналом, матерiальними i фiнанcовими ресурсами, торговельно-теxнологiчним процесом, органiзацiйною культурою тощо) першочергову ефективну реалiзацiю якиx передбачено в результат проектування i впровадження ново!' системи менеджменту. Поряд з цим керуючою системою оперативно розробляються основы завдання управлшня i вcтановлюeтьcя ïx взаeмозв'язок, визначаeтьcя поcлiдовнicть ïx виршення, розглядаeтьcя ïx iнформацiйне забезпечення, визначаeтьcя органiзацiйна структура управлiння, встановлюються права i обов'язки управлшського персоналу, визначаeтьcя економiчна i cоцiальна ефективнють створювано'Г системи i розробляeтьcя стандарт управлшня торговельним пiдприeмcтвом.

Bисновки: В cучаcниx умоваx господарювання виникаe гостра потреба в постшному здiйcненнi органiзацiйниx змiн на пiдприeмcтваx. Hеобxiднicть здшснювати органiзацiйнi змiни зумовлена як внутршыми так i зовнiшнiми чинниками. Оргаызацшы змiни можуть стосуватися, фактично, будь-якого аспекту оргаызацп: методiв i стилю ке-рiвництва, графiкiв роботи, створення оргаызацшно'Г структури, визначення функцiй персоналу тощо. Але на тор-говельниx пiдприeмcтваx найчаcтiше здiйcнюютьcя змiни старо!' системи управлшня i проектування ново!'. До ос-новниx чинникiв, як спонукають керiвникiв торговельниx пiдприeмcтв здшснювати оргаызацшы змiни, вiдноcять iнтенcивний розвиток ринковиx вiдноcин, новиx теxнологiй оргаызацп торговельного процесу тощо.

Проектування систем менеджменту торговельниx пiдприeмcтв можна представити як планування оргаызова-но!' сукупносп взаeмопов'язаниx елементiв керуючо'Г i керовано'Г пiдcиcтем до складу якиx вxодять керiвники вcix рiвнiв та спе^алюти пiдприeмcтва. Метою проектування новиx систем менеджменту пiдприeмcтва e враxування змш, як вiдбуваютьcя в оточуючому середовищк Пiдвищення ефективноcтi здiйcнюваниx органiзацiйниx змш i, зокрема, проектування новиx систем управлшня торговельними пiдприeмcтвами cприяe комплексному впрова-дженню iншиx змiн в ïx дiяльноcтi (оптимiзацiя графiкiв роботи, модерыза^я матерiально-теxнiчноï бази, перепщ-готовка персоналу, вибiр методiв i стилю керiвництва тощо).

Перспективами подальших дослщжень у даному нaпрямi e пошук новиx та вдосконалення icнуючиx моделей та методiв проектування систем менеджменту торговельниx пiдприeмcтв з метою cвоeчаcноï адаптаци системи управлшня до поcтiйниx змiн зовнiшнього та внутршнього середовища.

Лтература

1. Рим В. Грифiн Основи менеджменту: Пiдручник. / Рикi В. Грифiн, Яцура В. Г. - Льв'в - Бак, 2GG1.- 624 с.

2. Воропаев В. А. Управление проектами в России./ Воропаев В. А. - M.: «Аланс», 1998. - 23G с.

3. Словник iншомовних сл'в. За редакцею О. С. Mельничука. - К.,199Т. - 61T с.

4. Управлiння проектами: пiдручник (за ред. О. В. Пономаренко) - Донецьк, «Донбас», 2G1G. - 412 с.

д. Верзух Э. Управление проектами. Ускоренный курс по программе MВA. / Верзух Э. - M.: ООО «И.Д. Вильямс», 2GGT. - 48G с.

6. Кунц Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функцй. Пер с англ. / Кунц Г., Доннел С. О. - M.: Прогресс, 2GG1. - 685 с.

T. Куперштейн А.Н. Управление проетами в Microsoftproject. / Куперштейн А.Н. - СПб.:Питер, 2GG2. - 48Gс.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

8. Mазур И. И. Управление проектами: справочник для профессионалов. / Mазур И. И. - M.:Высшая школа, 2GG1. - 891 с.

9. Грей Клиффорд. Управление проектами (пер. с англ.). / Грей Клиффорд - «Дело», 2GGT. - 6G8 с.

1G. Project management (текст). Institute practice standard for work breakdown structure. - New Town.: Project management institute, 2GG1 - 8др.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.