CC BY
2УДК 339.5
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В РАМКАХ ИНТЕГРАЦИИ ЕВРАЗИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЮЗА
ПУТЯТО ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВНА
Магистр технических наук, старший преподаватель кафедры «Таможенное дело» Белорусского государственного университета транспорта, Гомель, Республика Беларусь
ПРОХОРОВ ВЛАДИСЛАВ АНДРЕЕВИЧ
Студент 3 курса, специальность «Таможенное дело», Белорусский государственный университет транспорта, Гомель, Республика Беларусь
Аннотация. В статье рассмотрены вопросы электронной коммерции, обозначена их значимость в период пандемии. Особое внимание авторами уделяется процессам автоматизации и интеграции в работе е-коммерции, подробно описываются инструменты, совершенствующие данную сферу в условиях таких процессов. Также авторами проанализированы преимущества и недостатки электронной коммерции, результаты исследования которых систематизированы и представлены в табличном виде. Помимо этого, в статье приводятся аспекты современного состояния электронной торговли Евразийского экономического союза, в рамках которого изучена роль государственных органов в данной сфере, а именно, таможенной службы, обозначены возникшие в связи с изменяющимися условиями торговли проблемы, обозначены целесообразные пути их решения. В завершении статьи определены актуальные выводы, основанные на проведенном анализе.
Ключевые слова: электронная торговля, коммерция, автоматизация маркетинга, интеграция торговли, регулирование е-коммерции.
В последние годы в интернет-сфере прослеживается тенденция роста множества различных систем и платформ. Одними из таких элементов являются платформы электронной коммерции, значимость которых возросла в период пандемии и продолжает сейчас, что отражено в статистических данных по результатам электронной коммерции.
Помимо этого, следует отметить, что рекламные компании также внесли весомый вклад в рост продаж электронной коммерции, за счет чего количество совершаемых покупок систематически увеличивается.
Посредством того, что происходит развитие электронной торговли, уместно упомянуть, что, как и любая сфера интернет-деятельности, е-коммерция имеет в своей работе автоматизированные механизмы, например, автоматизация маркетинга.
Автоматизация маркетинга в электронной коммерции - это применение технологий и программного обеспечения для автоматизации и оптимизации маркетинговых задач и процессов, что позволяет компаниям улучшить взаимодействие с клиентами, повысить эффективность рекламных компаний, сократить ручной труд, связанный с рутинными задачами и т.п.
В основу интеграционных процессов в электронной коммерции заложено множество различных элементов и компонентов, которые делают ее усовершенствованной и удобной для современного мира. К таковым относят:
1. Управление информацией о продукте - это компонент, который позволяет собирать и управлять информацией обо всех продуктах, упрощая многие функции, такие как категорирование продуктов, их пересылка по логистическим каналам и т.д.
2. Управление взаимоотношениями с клиентами. Такая система позволяет администратору выявлять каждую точку взаимодействия с клиентом, чтобы эффективно управлять, анализировать и улучшать отношения с ним.
ОФ "Международный научно-исследовательский центр "Endless Light in Science"
3. Платежный шлюз и платежные интеграции - представляют собой систему, использование которой позволяет клиенту платить, а бизнесу получать платеж.
4. Грузовые и логистические интеграции - это одна из самых явных и важных проблем на платформах электронной коммерции, однако посредством ее решения открываются возможности для вывода интернет-магазина на более широкую торговую арену.
5. Социальные сети и маркетинговые интеграции. Брендинг и использование маркетинговых методов во многих каналах является одним из наиболее важных шагов для увеличения продаж.
Как и любая область деятельности, электронная коммерция в рамках интеграционных процессов также имеет свои положительные и отрицательные аспекты, которые представлены в таблице ниже.
Таблица - Преимущества и недостатки ^ электронной коммерции_
Преимущества
• расширение рынков;
• эффективная организация работы;
• удобство для покупателей;
• изучение предпочтений потребителей за счет персонализации;
• быстрый процесс покупки;
• увеличение продаж;
• экологические аспекты;
• сокращение временных затрат;
• интеграция нескольких компаний в одну пользовательскую базу, что удобно и для потребителей, и для продавцов;
• снижение ошибок в связи со стандартизацией алгоритмов работы._
Недостатки
• под угрозой конфиденциальность компаний и клиентов;
• технические проблемы;
• отсутствие личного контакта;
• трудности с возвратом товара;
• зависимость от Интернета;
• возможное мошенничество;
• сложности в управлении данными;
• проблемы совместимости различных рабочих платформ;
• несовершенство правового регулирования;
• несогласованная работа уполномоченных контрольных служб.
Изучение данных таблицы позволяют заключить, что у электронной торговли множество предпосылок для развития, поскольку разработчики таких платформ имеют возможность в максимальной степени облегчить как организацию работы посредством устранения каких-либо этапов и барьеров в данной среде, так и механизм осуществления заказов для потребителей. Однако нельзя оставить без внимания и недостатки, поскольку, они могут стать довольно значимой проблемой, если в ходе осуществления работы платформ произойдут сбои.
Учитывая наличие возможных угроз и постоянное развитие электронной коммерции и взаимосвязанных с ней областей, уместно отметить участие государственных органов в регулировании такой торговой системы, в частности, таможенной службы, которая является уполномоченной регулирования торговых процессов.
Как отмечалось выше, пандемия коронавируса дала толчок для серьезного развития платформ электронной торговли, однако это произошло не только в отдельных государствах, но и в интеграционных объединениях, например, в Евразийском экономическом союзе (далее - Союз, ЕАЭС), где также появились проблемные аспекты осуществления торговой деятельности в правовом поле:
1. Внезапный рост электронной торговли.
2. Разработка нормативов на уровне национального законодательства, что может привести к возникновению барьеров, препятствующих развитию взаимной торговли в рамках Союза.
3. Риски применения неоднородных систем регулирования.
Следовательно, учитывая возникшие проблемы, на уровне глав стран Союза было принято поручение начать работу по разработке регулирования электронной торговли, к которому относятся:
1. Выделение в Договоре о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза отдельного администрирования товаров электронной торговли.
2. Введение института операторов электронной торговли, что позволит привести практику ЕАЭС в соответствие с общемировой практикой. Операторы электронной торговли будут отвечать за всю цепочку поставки товаров, приобретенных на онлайн-площадке, включая ответственность перед таможенными органами, однако они должны будут отвечать определенным условиям.
3. Введение соответствующей декларации.
4. Обеспечение возможности реализации товаров электронной торговли с территории таможенных складов.
5. Введение уведомительного порядка применения технического регулирования.
6. Обеспечение возможности предоставления нулевой процентной ставки НДС при экспорте.
В заключение, стоит отметить, что сфера электронной торговли похожа на стихию с постоянными изменениями, вызовами и возможностями, в условиях которой необходимо постоянное совершенствование навыков как самим организациям, так и потребителям, поскольку это является неотъемлемым элементом, позволяющим обладать расширенным ассортиментом товаров - для человека, и преимуществами на рынке - для компаний.
Однако, несмотря на то, что е-коммерция является развивающейся, она уже обладает не только преимуществами, но и определенными угрозами, которые требуют вмешательства как самих разработчиков, так и уполномоченных органов власти, в частности, таможенных органов, что подразумевает под собой изменение и развитие взаимосвязанных отраслей, например, законодательства на национальном и наднациональном уровнях.
ЛИТЕРАТУРА
1. Что делает интеграция в электронной коммерции? - [Электронный ресурс] : [офиц. сайт]. - 2024. - Режим доступа: https://adanamersin.com. - Дата доступа: 25.02.2024.
2. Автоматизация маркетинга в е-соттегсе. Эффективные приемы и инструменты. -[Электронный ресурс] : [офиц. сайт]. - 2024. - Режим доступа: https://stik.pro. - Дата доступа: 25.02.2024.
3. Развитие электронной торговли в ЕАЭС: итоги и планы. - [Электронный ресурс] : [офиц. сайт]. - 2024. - Режим доступа: https://www.alta.ru/expert_opinion. - Дата доступа: 25.02.2024.
