CC BY
21
Тамир Б.А. Формирование экологического состояния сельских селитебных территорий северной части Житомирского Полесья
Освещено агроэкологическое состояние сельских населенных пунктов зоны радиоэкологического контроля северной части Житомирского Полесья. Приведены данные относительно среднего содержания основных питательных веществ в почве, качество питьевой воды и растительной продукции, выращиваемой на приусадебных земельных участках этих населенных пунктов (загрязнение такими токсикантами как нитраты, тяжелые металлы, хлориды и др.).
Ключевые слова: радиационное загрязнение, селитебные территории, экосистема, подвижный фосфор, хлориды, нитраты, тяжелые металлы.
Tamyr B.A. Ecological Status Formation of Rural Residential Areas of the Northern Part of Zhytomyr Polissya
In the article highlighted the agroecological state of residential areas in the radiation monitoring zone of the northern part of the Zhytomyr Polissya.
The data on the average content of essential nutrients in the soil, water quality and plant products that are grown on plots of land of these settlements (such toxicants contamination as nitrates, heavy metals, chlorides, etc.).
Keywords: radioactive contamination, residential area, ecosystem, driven by phosphorus, chlorides, nitrates, heavy metals.
УДК338.48:630*181.351 Доц. Е.А. Кульчицька, канд. екон. наук -
НЛТУ Украти, м. Львiв; доц. А.Р. Стояновський, канд. екон. наук - НУ "Львiвська полтехтка"
ОСОБЛИВОСТ1 ЗАСТОСУВАННЯ 1НСТРУМЕНТ1В
МАРКЕТИНГУ ДЛЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗБАЛАНСОВАНОГО РОЗВИТКУ РЕКРЕАЦ1ЙНО-ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ НА ТЕРИТОРН Л1СОВОГО ФОНДУ
Дослщжено можливост використання традицшного, внутршнього та штерактив-ного маркетингу для забезпечення сталого розвитку рекреацшно-туристичних послуг на люових територшх. Вщзначено доцшьшсть використання потенциалу складових еко-лоriчно-орiштованоro комплексу маркетингу (продуктово!, цшово!, збутово! та комуш-кацшно! шштик шдприемства) як шструменту традицшного маркетингу. При цьому враховано особливi характеристики рекреацшно-туристично! дшльност як сфери послуг (нематерiальнiсть, невщцшьшсть виробництва та споживання послуги, непос-тiйнiсть якост послуг, неможливiсть збереження послуги).
Ключовi слова: сталий розвиток, рекреацшно-туристичш послуги, лiсовi терито-рц, iнструменти маркетингу.
Постановка проблеми. Упродовж останнього десятилитя роль послуг в економiцi постшно зростае. В економiчно розвинених крашах частка сфери послуг у ВВП сягае 70 % i бшьше. У нiй зайнято в середньому 65-75 % працез-датного населения. В УкраМ частка послуг у ВВП перевишуе 40 %. Причому частка туризму у вартостi послуг перевишуе 1/3. Свгтовий досвiд розвитку рек-реацiйно-туристичноí дiяльностi (РТД) свдаить про те, що ця галузь е високо-ефективним сектором нацюнальних економiк. В умовах економiчноí кризи одним iз чинникiв стимулювання економiки може стати туризм, основою розвитку якого е природш рекреацшно-туристичш ресурси та умови, серед яких про-вiдне мiсце належить лiсам. Внаслiдок урбанiзацií попит на ввдпочинок у лiсi
Науковий вкнпк НЛТУ Украми. - 2015. - Вип. 25.3
зростае, що зумовлюе необхiднiсть у розробленнi системи заходiв для запобь гання негативному BnnmoBi рекреацiйних навантажень на територп лiсового фонду [4].
Аналiз останшх дослщжень. Проблему використання рекреацшно-ту-ристичних ресурсiв, зокрема лiсових, дослiджено у наукових працях I. Анто-ненко, О. Бейдика, Р. Возняка, Ю. Веденiна, Т. Галушкiноí, С. Генарука, Л. Гринiв, Я. Дiдик, Н. Лущв, П. Жука, В. Кислого, В. Кравщва, В. Мацоли, К. Мироненка, М. Нижник, М. Нудельмана, В. Павлова, В. Преображенського, А. Тарасова, I. Твердохлебова, Л. Черчик, О. Шабл1я, C. Hall, D. Krieger, A. Lew та ш. У багатьох з них зазначено, що належним чином оргашзована РТД може забезпечити значш доходи люовому господарству та сприяти розвитку вщста-лих у соцiально-економiчному планi регюшв i росту добробуту мiсцевого населения [4]. Однак проблеми збалансованого розвитку РТД на територп люового фонду в зазначених вище працях висвгглено недостатньо.
До системи заходiв забезпечення збалансованого розвитку рекреацшно-туристичного господарства (РТГ) на територiях люового фонду доцiльно вклю-чити лшвничо-бюлоичш та органiзацiйно-технiчнi, якi В. Середш та В. Парпан [5, с. 84] сформували як складовi системи заходiв у лiсах рекреацiйного призна-чення, а також доцтьно виокремити маркетинговi заходи [3, 4].
Мета дослщження - виявлення особливостей застосування iнструментiв маркетингу послуг для забезпечення збалансованого розвитку РТД на територп люового фонду.
Ochobhí результати дослщження. На рисунку представлено адаптова-ну до умов РТГ на територп люового фонду трикутну модель маркетингу послуг Ф. Котляра, в якш запропоновано розрiзняти три взаемопов'язаш одиницi: KepieHU-цтво РТГ, його персонал i споживачi рекреацшно-туристичних послуг на територiях люового фонду. Для ефектившшого управлiння збалансованим розвитком РТД на люових територiях пропонуемо скористатись можливостями традицiйного, виутрiшнього та iнтерактивного маркетингу.
Еколопчно ор1ентований ¡нтерактивний маркетинг Рис. 1. Трикутна модель екологiчно орieнтованого маркетингу рекреацшно-туристичних послуг (на ocHoei трикутног Modeni маркетингу послуг Ф. Котляра [2])
Завдяки використанню складових еколоriчш-орieнтованош комплексу маркетингу (як шструменту традицшного маркетингу) KepiBHM^BO РТГ може впливати на pозмip i характер pекpеацiйних навантажень для запобп^ання ix негативному впливовi на лiсовi територп (табл.). "Комплекс маркетингу володie значним потенцiалом реаизацп* задач збалансованого розвитку на основi складових комплексу маркетингу..." [6, с. 1012], якими e "4Р" (Product + Price +Pla-
ce +Promotion), тобто продуктова полiтика тдприемства, щнова, збутова та ко-мунiкацiйна (зпдно з моделлю маркетингу Д. Маккарта) [7]. Особливостi засто-сування складових екологiчно орieнтованого комплексу маркетингу для забез-печення збалансованого розвитку рекреацшно-туристично1 дiяльностi на лко-вих територiях детально описано в працi [3].
Для забезпечення збалансованого розвитку РТД на територiях лiсового фонду складовi комплексу маркетингу повиннi мати не тальки екологiчно орieнтований характер, але й враховувати особливi характеристики РТД як сфе-ри послуг (нематерiальнiсть, невiддiльнiсть виробництва та споживання послу-ги, непостiйнiсть якостi послуг, неможливкть збереження послуги). Врахову-ючи особливоста послуг, М. Бiтнер запропонував доповнити традицшну модель комплексу маркетингу трьома додатковими "Р" : персонал (personal), матерiаль-нi свiдоцтва або оточення (physical evidence або physical environment) i споаб пропозицií послуг (process).
Табл. Взаемопов 'язат ланки екологiчно орieнтованого маркетингу рекреацтно-туристичних послуг на територи лкового фонду
Ланка маркетингу
Тип еколопчно opieHTOBaHoro маркетингу
Основш завдання
"Кеpiвниц-тво - спожи-вaчi"
Тpaдицiйний (зoвнiшнiй)
Вплив на розмiр i характер рекреацiйних навантажень через складовi екологiчно орieнтованого комплексу маркетингу: формування продуктовое стратеги (за-хист НПС i споживачiв у процеи виробництва послуг); цтовог стратеги (урахування витрат на охорону i вщ-творення природних рекреацiйних ресурив при вста-новленнi цiн; регулювання рекреацiйних навантажень через цiнову политику); збутовог стратеги (захист НПС у процеи реалiзацií послуг) та комуткацшно1 стратеги (проведения природоохоронно! пропаганди, створення iнформацiйно-довiдкового матерiалу, вико-ристання еколоriчно-орieнтованоí реклами пiд час по-ширення iнформацií про послуги тощо).
"Кеpiвниц-тво - персонал"
Внутpiшнiй
Мoтивaцiя персоналу на якiсне, екoлoгiчнo свщоме об-слуговування спoживaчiв pекpеaцiйнo-туpистичних послуг.
"Персонал -споживачГ
1нтерактивний (двостороннш)
Контроль якoстi надання pекpеaцiйнo-туpистичних послуг, встановлення довготривалих вiднoсин.
Завдяки розробленню стратегií внутргшнього маркетингу кершництво РТГ може навчати та мотивувати персонал на яккне, екологiчно свiдоме обслу-говування споживачш рекреацiйно-туристичних послуг. Фактично внутрiшнiй маркетинг повинен передувати зовшшньому (традицiйному) маркетингу. Немае сенсу намагатись сформувати еколопчно орiентований попит, забезпечити адекватне ставлення цшьово1 аудиторií до рекреацшно1 територií, якщо персонал РТГ не володiе вiдповiдними знаниями та вщповвдним рiвнем екологiчноí свщомоста. Заходи з мотивацií персоналу можна також передбачити шд час роз-роблення комунiкацiйноí стратегií як складово!' екологiчно-орiентованого комплексу маркетингу, оскшьки персонал пiдприемства е однiею з цшьових ауди-торiй комунiкацiйноí стратеги.
Науковий вкник НЛТУ Украши. - 2015. - Вип. 25.3
Стрателя ттерактивного маркетингу спрямована на взаемовщносини персоналу РТГ i споживачш рекреацшно-туристичних послуг i пов'язана з контролем якост1 та еколопчно! безпеки надання послуги в процес взаемодп персоналу i споживача. "Яккть послуги часто залежить в1д взаемов1дносин покуп-ця i продавця" [1]. Щоб ефективно впливати на вщвщувачш, менеджерам необ-хщно: знати про них якомога бшьше; своечасно надавати шформацда про нов1 види д1яльностц проводити мошторинг вщвщування та обслуговування. Шд час розроблення маркетингових заход1в для регулювання рекреащйних навантажень i формування еколопчно ор1ентованого попиту на рекреацшно-туристичш послуги доцшьно також використовувати методики мотивацп споживачш на досягнення збалансованого розвитку, огляд яких представлено у пращ шд ре-дакщею Л. Мельника та Л. Хенса [6].
Висновки. Отже, застосування еколопчно ор1ентованих традицшного, внутршнього та 1нтерактивного видш маркетингу може забезпечити збалансо-ваний розвиток РТД на територп лкового фонду. У систем1 управлшня лкогос-подарських тдприемств необх1дно створити спещальш шдроздши або розши-рити функцц кнуючих, основним завданням яких мае бути формування та ре-ал1защя стратеги збалансованого розвитку РТД, забезпечення контролю за станом рекреащйних лк1в, регулювання рекреащйних навантажень у простор! i ча-d тощо. З метою шдвищення защкавленосп лкогосподарських шдприемств у використанш лкових територш для збалансованого розвитку РТД потр1бне вдосконалення нормативно-правово! бази в галуз1 природоохоронного та подат-кового законодавства, що зумовлюе актуальнкть i перспективнкть подальших дослвджень у цьому напрямку [4].
Лiтература
1. Bi4eBm А.М. Екологiчний маркетинг: навч. поабник / А.М. Bi4eBH4, Т.В. Вайданич, I.I. Дщович, А.П. Дщович. - Львш : Вид-во УкрДЛТУ, 2002. - 248 с.
2. Котлер Филип. Основы маркетинга : пер. с англ. - Изд. 2-ое, [перераб. и доп.] / Филип Котлер, Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг. - М.-СПб.-К. : Изд. дом "Вильямс", 2002. - 944 с.
3. Кульчицька Е.А. Особливост використання екологiчно-орieнтованого комплексу маркетингу для забезпечення збалансованого розвитку рекреацшно-туристично! дiяльностi на ладвих те-риторшх / Е.А. Кульчицька // Вюник Львгвського державного ушверситету 1м. 1вана Франка. - Сер.: МЬкнародш вiдносини. - Львгв : Вид-во ун-ту ш. 1вана Франка. - 2012. - Вип. 29, ч. 2. - С. 107-112.
4. Кульчицька Е.А. Еколого-економiчнi засади рекреащйно-туристично! дiяльностi на територп люового фонду : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.00.06 "Економжа природокористування та охорони навколишнього середовища" / Е.А. Кульчицька. -Львш, 2013. - 21 с.
5. Середш В.1. Лiс - бази вщпочинку / В.1. Середш, В.1. Парпан. - Ужгород : Вид-во "Кар-пати", 1988. - 107 с.
6. Социально-экономический потенциал устойчивого развития : учебник / под ред. проф. Л.Г. Мельника (Украина) и проф. Л. Хенса (Бельгия). - Суми : ИТД "Университетская книга", 2007. - 1120 с.
7. Ткаченко Л.В. Маркетинг послуг : шдручник / Л.В. Ткаченко. - К. : Вид-во "Центр навч. лгг-ри", 2003. - 192 с.
Кульчицкая Э.А., Стояновский А.Р. Особенности применения инструментов маркетинга для обеспечения сбалансированного развития рекре-ационно-туристических услуг на территории лесного фонда
Исследованы возможности использования традиционного, внутреннего и интерактивного маркетинга для обеспечения устойчивого развития рекреационно-туристичес-ких услуг на лесных территориях. Отмечена целесообразность использования потенциала составляющих экологически ориентированного комплекса маркетинга (продуктовой, ценовой, сбытовой и коммуникационной политик предприятия) как инструмента традиционного маркетинга. При этом учтены особые характеристики рекреационно-ту-ристической деятельности как сферы услуг (нематериальность, неотделимость производства и потребления услуги, непостоянство качества услуг, невозможность сохранения услуги).
Ключевые слова: устойчивое развитие, рекреационно-туристические услуги, лесные территории, инструменты маркетинга.
Kulchytska E.A. Stoianovskyi A.R. Features of Marketing Tools for Sustainable Development of Recreational and Tourism Services on Forest Areas
Opportunities of traditional, internal and interactive types of marketing for sustainable development of recreational and tourism services on forest areas were researched. It was established that the potential of components of the environmental marketing mix (product, price, distribution and communication policy of the enterprise) as a tool of traditional marketing can be used to ensure sustainable development of recreational and tourism activity on forest areas. Specific characteristics of recreation and tourism activities as services (intangibility, inseparability of production and consumption of services, variability of service quality, perishability) were taking in to account.
Keywords: sustainable development, recreational and tourism services, forest areas, marketing tools.
