CC BY
7
УДК 339.138.44
ОСОБЛИБОСТ! ПРОСУВАННЯ ЗАХИЩЕНОГО МОБШЬНОГО ДОДАТКА - МЕСЕНДЖЕРА «SECURE MESSENGER (SM)» НА РИНКУ КОРПОРАТИВНОГО СП1ЛКУВАННЯ
© 2016 МИРОНЕНКО I. I.
УДК 339.138.44
Мироненко I. I. Особливост просування захищеного мобiльного додатка - месенджера «Secure Messenger (SM)» на ринку
корпоративного спткування
Метою cmammi е досл/дження ринку корпоративных захищених месенджер/в та плану просування новоi програми на ринок моб/льних додатюв. Проанал/зовано найб/льш популярнi захищен месенджери на ринку моб/льних додатюв. Ц програми були в/д/бран за принципом схожостi характеристик та умов використання з досл/джуваним захищеним месенджером. Розглянуто моб/льн/ додатки для корпоративних комушкацш, як/, на думку автора та експерт/в у сфер/ просування моб/льних технолог/й, призначен/ компенсувати недол'жи електронноi пошти. Досл/джено особ-ливост/ впровадження нового типу месенджер/в для сп/лкування всередин/ оргашзацп. Запропонована стратег/я маркетингового плану виводу досл/джуваного моб/льного додатку на ринок, яка включае завдання по залученню та утриманню /снуючих користувач/в, засоби стимулювання стр/мкост/ поширення контенту / яка не буде знищувати ресурси органвацп та зможе вистояти в умовах ринку. Об(рунтовано актуальн/сть обраноi теми та надано практичн/ рекомендацИ стосовно планування маркетинговое д/яльност/ орган/зацИ.
Ключов'! слова: захищений месенджер, корпоративний месенджер, користувач, в/ртуальн/сть, стратег/я просування, моб/льний додаток, кому-н/кац/я.
Рис.: 5. Табл.: 1. Ббл.: 16.
Мироненко 1рина IzopiBHa - кандидат економ/чних наук, викладач кафедри економ/ки та маркетингу, Харк/вський нац/ональний економ/чний ун/-верситет /м. С. Кузнеця (пр. Науки, 9а, Харк/в, 61166, Украна) E-mail: [email protected]
УДК 339.138.44
Мироненко И. И. Особенности продвижения защищенного мобильного приложения - мессенджера «Secure Messenger (SM)» на рынке корпоративного общения
Целью статьи является исследование рынка корпоративных защищён-ных мессенджеров и плана продвижения новой программы на рынок мобильных приложений. Проанализированы наиболее популярные защищенные мессенджеры на рынке мобильных приложений. Эти программы были отобраны по принципу сходства характеристик и условий использования с исследуемым защищённым мессенджером. Рассмотрены мобильные приложения для корпоративных коммуникаций, которые, по мнению автора и экспертов в сфере продвижения мобильных технологий, предназначены компенсировать недостатки электронной почты. Исследованы особенности внедрения нового типа мессенджера для общения внутри организации. Предложена стратегия маркетингового плана вывода исследуемого мобильного приложения на рынок, которая включает задачи по привлечению и удержанию существующих пользователей, средства стимулирования стремительности распространения контента и которая не будет уничтожать ресурсы организации и сможет выстоять в условиях рынка. Обоснована актуальность выбранной темы и даны практические рекомендации по планированию маркетинговой деятельности организации. Ключевые слова: защищённый мессенджер, корпоративный мессен-джер, пользователь, виртуальность, стратегия продвижения, мобильное приложение, коммуникация. Рис.: 5. Табл.: 1. Библ.: 16.
Мироненко Ирина Игоревна - кандидат экономических наук, преподаватель кафедры экономики и маркетинга, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Науки, 9а, Харьков, 61166, Украина) E-mail: [email protected]
UDC 339.138.44
Myronenko 1.1. Peculiarities of Promotion of the Secure Mobile Application «Secure Messenger (SM)» at the Market for Corporate Communication
The article is aimed at studying the market for corporate secure messengers and a plan for promoting a new software at the market for mobile applications. The most popular secure messengers at the market for mobile applications have been analyzed. These applications were chosen on the principle of similarity of both the characteristics and the conditions of use with the secure messenger, which was researched. Mobile applications for corporate communications have been considered, which, in the opinion of the author together with experts in the field of the advancement of mobile technologies, are developed to compensate for the shortcomings of e-mail. Peculiarities of introducing a new type of messenger for communication in terms of an organization have been researched. A marketing strategy for the planned promotion of the researched mobile application at the market has been proposed, which includes objectives to attract and retain existing users, the means to stimulate the rapid distribution of content, the one which will not destroy any resources of an organization and will be able to survive in the market conditions. Relevance of the selected topic has been substantiated, practical guidelines as to planning the marketing activities of organization have been provided.
Keywords: secure messenger, corporate messenger, user, virtuality, promotion strategy, mobile application, communication. Fig.: 5. Tabl.: 1. Bibl.: 16.
Myronenko Iryna I. - PhD (Economics), Lecturer of the Department of Economics and Marketing, Simon Kuznets Kharkiv National University of Economic (9a Nauky Ave, Kharkiv, 61166, Ukraine) E-mail: [email protected]
Сучасний ринок мобкьних додатюв розвиваеть-ся швидкими темпами. З'являеться досить ба-гато проект1в з розробки додатюв на мобкьних платформах. Таю технологи необх1дш оргашзацшм для успшно! реал1заци поставлених завдань, шдвищення свое! конкурентоспроможносй, виходу на новий р1вень шдприемницько! д1яльност1 Це шдприемства, компани або незалежш команди, що розробляють та реал1зують
один проект чи дек1лька, велию органшаци, що створю-ють не ткьки мобкьш додатки, а й цш системи додат1в.
Ус1 щ розробники пересл1дують однакову мету, що 1х 1 об'еднуе. Реал1зац1я проекту мобкьного додатка пе-редбачае застосування основних елемент1в маркетингу -«4Р» так само, як 1 для звичайного товару чи послуги, але е деяю в1дмшност1 щодо полижи просування, що 1 стало основною причиною написання матер1алу.
У науковш i практичнiй економiчнiй лГгературГ питання мобкьного маркетингу розглядаеться у пра-цях 1лляшенко Н. С., Окландера М. А., Попово! Ю. В. Питання застосування штернет-технологш висвплеш в роботах Литовченко I. Л., Варвиш О. С. Дослiдженню особливостей виведення на ринок ново! програми при-свячеш роботи Бриль М., Гительмана П., Жданово! К. та ш. Незважаючи не те, що тема iнтернет-технологiй по-чинае широко розглядатися науковою аудиторiею, питання просування мобкьного месенджера на корпора-тивний ринок не висвiтлена чггко. Розробка мобкьних додаткiв для полшшення роботи будь-яко! органiзацГi е перспективним напрямом на наступш деккька десятюв рокiв, i це пiдтверджуе актуальшсть обрано! теми. Таким чином, метою ще! статтi е дослiдження ринку корпоративных захищенних месенджерiв та плану просування ново! програми на ринок мобкьних додаткГв.
Cтрiмке зростання шформацшних техноголiй за останнi роки привело до того, що не ткьки шди-вiдуальнi користувачi щкавляться виходом ново! програми чи мобкьного дадатка, а й великi та маленью органiзацГ! звертають увагу на щ новинки i можливiсть впровадження у свою систему роботи. Рашше для спк-кування зi сшвробГтниками, пiдроздiлами чи клiентами використовували ткьки електронну пошту, але вона не завжди шдходить для органiзацГ! комушкаци всерединi компанГ!. Розробники знайшли вихГд та все частГше про-понують органГзацшм звернути увагу на месенджери для корпоративних комунГкацГй [1; 10]. На рис. 1 пред-
ставлено аналГз найбГльш популярних корпоративних месенджерГв.
Команди з невеликою ккьюстю учасниюв можуть використовувати досить багато рГзних засобГв спГл-кування та сервгав, однак для бГльших команд або щ-лих органГзацГй необхГдно чГтко, швидко та ефективно управляти своею дшльшстю. На жаль, на ринку мобГль-них додаткГв не так багато пропозицш, якГ б вГдповГдали запитам споживачГв та користувачГв.
За допомогою аналГзу останнГх публГкацГй [4; 5; 10; 12] щодо найбГльш популярних захищенних месенджерГв на ринку мобкьних додаткГв було виявлено таю Гх осно-внГ характеристики, якГ детально представлен на рис. 2. Щ програми були вГдГбранГ за принципом схожостГ характеристик та умов використання з дослГджуваним за-хищенним месенджером «SecureMessager (БМ)».
При високш конкуренцГ! серед розробникГв додаткГв дуже важко домогтися успГху в цш сферГ, усГ нШ ринку зайнятГ, Г новий додаток може легко загубитися серед подГбних сервгав.
Впровадження корпоративного месенджера як ефективного способу транслювати цшност компанГ!, пошук вГдповГдей на питання для користувачГв Г партне-рГв, обмГн досвГдом всерединГ компанГ! може виглядати не так просто Г легко. Комплексне вирГшення проблеми з комушкащею в месенджерГ потребуе досить велико! ккькост зусиль. Щоб впровадження дано! програми було виправданим, слГд пам'ятати деякГ особливостГ, якГ представленГ в табл. 1 [3; 6; 9].
Рис. 1. Месенджери корпоративного призначення на ринку мобшьних додатюв
Захищеш месенджери
О
ш СП
о ^
о =п X
«Threema»
- варт1сть 2 дол. США;
- при першому вщвщуваны додатка необхщно поводити пальцем по екрану, щоб згенерувати уыкальний ¡дентифтатор;
- додавати нов¡ контакти при зустрыЬ скануючи QR-код з ¡дентифтатором з екрану або синхрон¡зувати контакти вручну;
- використовувться асиметричне шифрування, при якому текст можна розкодувати за допомогою пари вщкритих ключт - для в¡дправника
та одержувача. ключ¡ сам¡ по соб¡ шифруються ще одним - створюваним вщправником пов¡домлення
«Silent Text»
- BapTicTb 10 flo^./Mic. a6o 100 flo^./piK (Silent Circle: Blackphone + Silent Text);
- KpunTorpa^NHi/ii/i 3axncT (wn^pyBaHHa 4epe3 np0T0K0^ SCIMP B^acHoi po3po6KM) nepefla^i nonocoBnx, Bifleo-, TeKCToBiix noBifloM.neHb flo 100 Mera6ai/iT;
- BiflMiHAS B>e BiflnpaB^eHi noBifloM^eHHA, cTupaiom/i Bci cniflu ix icHyBaHHa. y floflaTKy Mo>KHa BcTaHoBiTi 4ac, nicna aKoro BiflKpi/rre noBifloM.neHHa 6yfle BMfla^eHo 3 npucrpoio oflepwyBana;
- cepBepii Silent Circle 3HaxoflATbca Ha TepnTopi'i KaHaflii Ta HlBei/mapiT
«Confide»
- безкоштовний месенджер;
- знищення повщомлень ¡ в¡дмова в¡д збер¡гання Тх в будь-як¡й форм¡;
- при спроб¡ зробити зн¡мок екрана з повщомленням користувач буде видалений з¡ списку контакт¡в
«Wickr»
- користувач контролюв своТ пов¡домлення ¡ може вказати час, тсля якого лист буде знищено на смартфонах користувач^ ¡ на серверах;
- немав пошуку по користувачах, можна вщправити пов¡домлення лише на номер телефону, знаючи ¡ електронну пошту стврозмовника, за умови, що у нього в аккаунт в Wickr;
- використовув дек¡лька алгоритм¡в шифрування, захищений вщ створення скр¡ншот¡в ¡ не звертавться до сторонн¡х додатк¡в за будь-якими даними
Рис. 2. Захищен месенджери на ринку мобiльних додатмв
Q_ О в
<
Багато розробниюв додаткГв бояться, що витрати на маркетинг будуть такГ високГ, що зроблять програ-ми невигГдними. До того ж, ринок додаткГв змГнюеться дуже швидко, маркетинговГ тактики, необхГдш для до-сягнення оптимального результату, також змГнюються занадто часто, тому дуже складно скласти довгостроко-вий стратегГчний план.
Розглянемо стратегш маркетингового плану ви-воду мобГльного додатка на ринок, яка не буде знищувати ресурси компанГ! та зможе вистояти в мшливих умовах ринку [8; 13].
Стратегш маркетингу включае три етапи, яю пред-ставленГ на рис. 3.
Перший етап включае в себе шдготовку грунту для активного просування. Тому варто з уйею вГдповГ-
дальшстю поставитися до нього. Цей етап включае таю дГ! [7]:
розробка загального стилю оформлення рек-ламних матерГалГв;
написання текстГв статей, замовлення графГкГв; створення набору банерГв всгх форматГв; первинна пГдготовка ряду новин про програму; створення велико! кГлькостГ прес-релГзГв у не-обхГдних форматах для рГзних ресурсГв; пГдбГр порталГв, блогГв, журналГв Г т. Гн. для пу-блГкацГ! оглядГв та шших матерГалГв, з'ясування вимог до текстГв кожного майданчика; створення фГнального списку майданчикГв для розмГщення контенту;
пГдбГр паблГк для реклами в соцГальних мережах;
+ + + + + +
+
+
ш
Пщготовка до просування
Активна фаза в перюд релву
Утримання аудиторп та зростання
Рис. 3. Стратепя маркетингу щодо просування захищеного мобiльного додатка - месенджера «SecureMessager (SM)»
Таблиця 1
Особливосп впровадження корпоративного месенджера
Назва заходу Варiанти вирiшення
Загальний чат Необхiдно поставитися до загального чату так само уважно, як i до запуску в со^альну мережу. Стка повщомлень - мотивую^ слогани, нагадувалки про внутршш правила, поради, як щось полтшити i так далi
Список правил Список правил для листування й шструменти контролю за виконанням правил, навпъ репресивних
Ктьюсть yчасникiв Одночасне включення багатьох людей в чат призводить до того, що потк i тональнiсть повщомлень практично не пщдаються управлшню
Паралельнi групи Залучення агентiв-розвiдникiв, або про кнування такоТ групи керiвництво може навпъ не здогаду-ватися
Коалщп й тиск Використання емоцшного штелекту керiвництва, щоб вирiшувати такi ситуацп. Обов'язкове моде-лювання найгiршого сценар^. Опозицiя не повинна набрати «полiтичну вагу». Чiтко зрозумiйте слабкi мкця в бiзнесi, i що буде вщбуватися, якщо «паралельний уряд» виршить продовжити роботу без вас: якщо такий ризик £, спочатку попрацюйте над безпекою бiзнесу
Випадки використання Для прюритетних речей - вiд обговорення трудовоТ дисциплiни до питань виконання КР1
Мотива^я досвiдом Мотивуйте обмiн досвiдом i розповiдь про Лайфхак. Це може стати шструментом нематерiального заохочення: керiвник виража£ схвалення спiвробiтником, i все це бачать
+ +
+ +
+
f розмiщення демо-додаткiв у cepBici «testflight» i
забезпечення доступу до нього; f роботи по КРМ (в1д опису i скрiншотiв до подбору ключових caîb); f пiдключення всгх необхiдних аналiтичних систем;
створення деккькох BapiaHTiB Ti3epiB додатюв; пiдготовкa рекламного вiдео (розробка сцена-piю i створення) i пошук способiв його поши-рення;
створення посадково! стоpiнки додатка; збip електронно'1 пошти, пiдготовкa розсилки (вiд контенту до верстки та дизайну) i п^д^р сервку для ïï запуску;
створення короткого i лакошчного опису проекту в ккькох вapiaнтaх.
Небхiдно зaздaлегiдь сформулювати ключовi функци продукту та його переваги. Бувае доречно сег-ментувати зiбpaну базу електронно'1 пошти за ступенем защкавленост та залучення тих, хто залишив сво'1 контакти. Частина з них, наприклад, защкавлених у вашому додатку, можуть повiдомляти про те, як ведеться подготовка до pелiзу, а чaстинi буде достатньо один раз на-гадати про те, що додаток надшшов в App Store i Google Play [14].
Другий етап просування мобкьного додатка «SecureMessager (SM)» полягае у зiбpaннi тpaфiку, достат-нього для досягнення високих позицiй в рейтингу най-больш популярних додаткш. Для виходу у високi позицп в рейтингу необхцна якомога бкьша ккьюсть установок в максимально короткий пpомiжок часу. Для виpiшення цього завдання необхцно забезпечити [7; 11]:
f активну роботу в соцiaльних мережах для до-
сягнення максимального охоплення; f масову публжацш оглядiв на всгх обраних май-данчиках;
f замовлення вiдео-оглядiв на популярних i про-
фкьних каналах на Youtube; f публiкaцiю i розповсюдження власного вцео-огляду на Youtube;
+ запуск тестових рекламних кампанш в банерних
мережах, ix коригування та «бойовий» старт; f розсилку та розм1щення прес-рел1з1в на про-
фкьних ресурсах; f коригування ASO з урахуванням перших аналь
тичних даних; f редагування та доопрацювання посадкових стор1нок;
f куп1влю мотивованого i немотивованого траф1-
ку в необх1дному обсяз1; f активне PR-просування.
При застосуванн1 вск зазначених метод1в компа-н1я може з1ткнутися з цкою низкою практичних питань, яю необх1дно в1дстежувати [2]:
f при тестуванш р1зних вид1в таргетингу вдаеть-
ся досягти нижчо! ц1ни за PCI; f нов1 джерела не завжди дають велику ккьюсть завантажень, але, як правило, ц1на в них нижче; f для бкьш гнучкого управл1ння ставками необ-х1дно виявити найбкьш конверс1йн1 майдан-чики в КМС. Для анал1зу варто брати великий в1др1зок часу; f у в1деокампан1ях Youtube варто спочатку виклю-чити м1сця розм1щення з мультфкьмами i виклю-чити аналопчш ключов1 слова, багато траф1ку з под1бного роду майданчикш, що означае великий в1дсоток випадкових завантажень дпъми; f не варто обмежувати таргетинг по мов1, адже магазин у користувача може бути налаштова-ний будь-якою мовою; f варто уважно вивчати, де показувалося ваше оголошення. Так, можна пом1тити, що на одному майданчику був один клж, але 30 шстал1в. Adwords анулюе спамн1 кл1ки i не зшмае за них грош1 - це плюс, але яюсть таких 1нстал1в дуже сумн1вна;
f для оц1нки результат1в краще спиратися в1д-разу на ккька джерел анал1тики - внутр1шня статистика, Google analytics i стороння трекин-
гова система, осккьки Facebook, наприклад, зараховуе конверсш, якщо скачування в1дбуло-ся протягом 28 дшв п1сля перегляду реклами, а ось трекингова система може рахувати ткьки фактичну установку; f неготовн1сть або небажання розробниюв чи кл1ента впроваджувати SDK або коди конверсш в додаток може в1дкинути вас у далеке минуле, адже одного банера вже недостатньо в такш сфер1, що динам1чно розвиваеться, як реклама мобкьного додатка.
Залежно в1д величини i реакци цкьово! аудитор!!, в1д завзятост1 та винах1дливост1 можливо з1брати в1д деккькох сотень до 100 тисяч поштових адрес. Ведучи «аг1тац1ю» в соцмед1а, закликати публ1ку шдпи-суватися на групу, присвячену «SecureMessager (SM)», або вступати в сшвтовариство, щоб не пропустити ре-л1з. Приймати до уваги особливост1 кожного майданчи-ка, наприклад, якщо е сторшка у Facebook, давайте пов1-домлення про вих1д додатка у формат1 «Promoted post», щоб передплатники гарантовано побачили його.
Третш етап просування мобкьного додатка поля-гае в утриманш аудитора та природному ii зростанш за допомогою таких заход1в [2; 3; 15]:
f розсилка пуш-пов1домлень користувачам; f взаемод1я з партнерами для реклами додатка; f публ1кац1я власних ролик1в на Youtube i замов-
лення в1део у популярних в1деоблогеров; f публ1кац1я статей на великих порталах; f робота з журналктами та орган1зац1я 1нтерв'ю; f регулярний вих1д новин про програму i апдейти; f розробка та запуск конкурсу для користувач1в;
+ запуск рекламно'1 акци 3i знижками i подарун-ками;
f офлайн-реклама додатка.
Шсля виходу продукту «SecureMessager (SM)» на високу позицш не варто припиняти роботу з просування. Але шсля досягнення потрiбних позицш в рейтингу змшюються i тактика реклами додатка. Перед маркетологом на перший план виходить завдання з утримання кнуючих користувачiв [8; 11]. Основш етапи та ix еле-менти залучення представлен на рис. 4.
Стрiмкiсть поширення контенту серед користува-чiв можливо стимулювати такими засобами [8; 16], як показано на рис. 5.
Кожен з представлених варiантiв можна поед-нувати з шшим, щоб створити добре продуману страте-гш маркетингу для дослiджуваного продукту - «Secure Messager (SM)». У кожнш краш свiй набiр соцмедiа, але з новими та незвичними сервками експериментувати корисно. Запитуйте порад у сво'к передплатникiв у соц-мережах, вступайте з ними в дискусп. Влаштовуйте у себе в групах масовi опитування, проводьте тестуван-ня, вивчайте поведшку аудиторГ1 в додатку шсля релiзу. Потенцiал зростання завантаження чи покупки додатка залежить вц того, яка частка користувачiв повернеть-ся на наступний день, тиждень або мкяць, залежно вiд типу програми.
ВИСНОВКИ
Таким чином, можливо зробити певш висно-вки: якщо не придкяти увагу активним користувачам, то надходжень не буде. Активнi користувачi - це тi, хто вже в^чув цiннiсть додатка i тому використо-вуе його повторно. У першi ж днi пiсля релiзу додаток
Рис. 4. Етапи залучення користувач!в захищеного мобiльного додатка - месенджера «SecureMessager (SM)»
Рис. 5. Засоби стимулювання вiральностi у користувач!в
«SecureMessager (БМ)» повинен зробити ривок, щоб взяти штурмом топ ! набираючи обертiв, закрiпитися в ньому. Для цього неохцно зазделеидь скласти базу з де-ккькох тисяч або хоча б сотень людей, готових скачати ваш додаток, як ткьки вiн вийде. Це краще робити там, де е потенцiйна аудиторiя - профiльнi форуми, опиту-вання вiдвiдувачiв галузевих конференцш, професiйнi паблiки i групи в соцмедiа. Пiсля запуску та розвитку додатка сл1д переходити до наступного етапу просуван-ня - масштабування. Звичайно, значна частина тих, хто шдписався, вiдсiеться, але ви отримаете вц 1 до 5 тисяч установок на старт!
Майте на уваз! з високим ступенем ймовiрностi це буде лояльна до вас аудиторы, особливо якщо ви делкат-но працювали з нею в мкцях 11 локалшаци. Тодi вам забез-печений не ткьки оргатчний трафiк, але i першi вцгуки, оцiнки вищi за середньостатистичнi, якщо, звичайно, ваш додаток того заслуговуе i добре працюе. Рейтинги i в1д-гуки користувачш роблять сильний вплив на ранжування додатка у внутршньому пошуку магазину. Але також вар-то пам'ятати: щоб досягти максимально! ефективност! необхцно пост!йно швестувати в цей процес тимчасовi ресурси i здiйснювати активний мон!торинг. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Богданов В. В. Управление проектами. Корпоративная система - шаг за шагом / В. В. Богданов. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 248 с.
2. Бриль М. Продвижение мобильного приложения доски объявлений [Электронный ресурс] / М. Бриль. - Режим доступа : http://blog.netpeak.ua/
3. Гительман П. Маркетинг мобильного приложения: как стать номером один? [Электронный ресурс] / П. Гительман -Режим доступа : http://cossa.ru
4. Громова Т. Шпионы отдыхают: топ-5 самых защищенных мессенджеров [Электронный ресурс] / Т. Громова. - Режим доступа : http://www.dsnews.ua
5. Жданова К. Разработка бизнес-плана мобильного приложения &wvtf [Электронный ресурс] / К. Жданова. - Режим доступа : http://nauka-rastudent.ru
6. Концаренко Ф. Письмо в редакцию: Корпоративные мессенджеры вредят бизнесу [Электронный ресурс] / Ф. Концаренко. - Режим доступа : http://vc.ru
7. Концаренко Ф. Рост мобильных приложений без больших затрат на маркетинг: 3 цикла привлечения пользователей [Электронный ресурс] / Ф. Концаренко. - Режим доступа : http://vc.ru
8. Логвиновский Б. Продвижение мобильных приложений № 7. Составление маркетингового плана [Электронный ресурс] / Б. Логвиновский. - Режим доступа : http://appintop.com
9. Материалы информационного сайта «Интернет-агентство «Astra.Red»: Маркетинговый план продвижения мобильного приложения [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http:// astra.red/
10. Материалы информационного сайта «Хабрахабр»: Лучший мессенджер для командной работы: сравниваем «hipchat», «slack» и «kato» [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://habrahabr.ru
11. Материалы информационного сайта «Secret-Seo»: 5 советов для бизнес-маркетинга мобильных приложений [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://secret-seo.ru/
12. Паньковецький О. Ю. Особливосп маркетингових комушкацш 1нтернет-магазину в мережi 1нтернет [Електронний ресурс] / О. Ю. Паньковецький. - Режим доступу : http://kneu. edu.ua
13. Полякова А. Мобильные медиа. Игнорировать нельзя - использовать / А. Полякова // Маркетинг. Менеджмент. -2008. - № 7-8. - С. 54-57.
14. Попова В. М. Бизнес-планирование : учебник для вузов / В. М. Попова, С. И. Ляпунова, С. Г. Млодика. - М. : Финансы и статистика, 2012. - 816 с.
15. Попова Ю. В. Сутшсть i техычш шструменти штернет-маркетингу [Електронний ресурс] / Ю. В. Попова. - Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua
16. Халлиган Б. Маркетинг в Интернете: как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов / Б. Халлиган, Дж. Шах / Пер. с англ. Н. Коневская. - М. : Диалектика, 2010. - 256 с.
REFERENCES
Bogdanov, V. V. Upravleniye proektami. Korporativnaya sistema -shag zashagom [Project management. Corporate system -step by step]. Moscow: Mann, Ivanov i Ferber, 2012.
Bril, M. "Prodvizheniye mobilnogo prilozheniya doski oby-avleniy" [Promotion of mobile application boards]. http://blog. netpeak.ua/
Gitelman, P. "Marketing mobilnogo prilozheniya: kak stat nomerom odin?" [Marketing mobile applications: how to become number one?]. http://cossa.ru1
Gromova, T. "Shpiony otdykhayut: top-5 samykh zashchish-chennykh messendzherov" [Spies rest: the top 5 most secure instant messengers]. http://www.dsnews.ua
Kontsarenko, F. "Pismo v redaktsiyu: Korporativnyye mes-sendzhery vredyat biznesu" [Letter to the editor: Corporate messengers harm business]. http://vc.ru
Kontsarenko, F. "Rost mobilnykh prilozheniy bez bolshikh za-trat na marketing: 3 tsikla privlecheniya polzovateley" [The growth of mobile applications without the high cost of marketing: 3 cycles of attracting users]. http://vc.ru
Khalligan, B., and Shakh, Dzh. Marketing v Internete: kak priv-lech klientov s pomoshchiu Google, sotsialnykh setey i blogov [Marketing on the Internet: how to attract customers with the help of Google, social networks and blogs]. Moscow: Dialektika, 2010.
Logvinovskiy, B. "Prodvizheniye mobilnykh prilozheniy №7. Sostavleniye marketingovogo plana" [Promotion №7 mobile applications. Drawing up a marketing plan]. http://appintop.com
"Luchshiy messendzher dlya komandnoy raboty: sravni-vayem «hipchat», «slack» i «kato»" [The best instant messenger for teamwork: compare «hipchat», «slack» and «kato»]. Khabrakhabr. http://habrahabr.ru
"Marketingovyy plan prodvizheniya mobilnogo prilozheni-ya" [The marketing plan to promote mobile applications]. Internet-agentstvo «Astra. Red. http://astra.red/
Pankovetskyi, O. Yu. "Osoblyvosti marketynhovykh komu-nikatsii Internet-mahazynu v merezhi Internet" [Features of marketing communications online store on the Internet]. http://kneu. edu.ua/ua/departments/Faculty_of_Economics_and_Administra-tion/confere_nce/conf_social_dev_ukr_12/section1/tez6/
Polyakova, A. "Mobilnyye media. Ignorirovat nelzya - ispol-zovat" [Mobile Media. Ignore can not - be used]. Marketing. Mened-zhment, no. 7-8 (2008).
Popova, V. M., Lyapunova, S. I., and Mlodika, S. G. Biznes-planirovaniye [Business planning]. Moscow: Finansy i statistika, 2012.
Popova, Yu. V. "Sutnist i tekhnichni instrumenty internet-marketynhu" [The essence of the technical tools and Internet marketing]. http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/Uproz/2011_6/ u1106pop.pdf
"5 sovetov dlya biznes-marketinga mobilnykh prilozheniy" [5 tips for business marketing mobile applications]. Secret-Seo. http://secret-seo.ru/
Zhdanova, K. "Razrabotka biznes-plana mobilnogo prilo-zheniya &wvtf" [Mobile application development business plan & wvtf]. http://nauka-rastudent.ru
<
S
u
212 BI3HECIHQ0PM № 4 '2016
www.business-inform.net
