CC BY
8
УДК 658.011
НАПРЯМИ Ф0РМУВАННЯ ТА РОЗВИТКУ 0РГАН1ЗАЦ1ЙНИХ ЗНАНЬ П1ДПРИеМСТВА
©2017 ОТЕНКО I. п., КУЛ1Ш Н. в.
УДК 658.011
Отенко I. П., Кулш Н. В. Напрями формування та розвитку оргашзацшних знань пщприемства
Зм/на парадигм стратег/чного управлшня стала насл'дком виршення нових завдань, як! усе частше постають перед системами управлшня промислових шдприемств. Так, нов'> системи управл'шня повинт в'дрзнятися в1д класичних динамЫшстю, гнучюстю, здатшстю не лише швидко реагувати на зм/ни зовншнього середовища, а й зм/нювати '¡х. У таких умовах постае необхШшсть розробки комплексного методичного за-безпечення формування та розвитку управл'шського потенц/алу, що включае орган/зацйнi знання тдприемства та здаттсть управл'шського персоналу реалiзовувати стратегiчнi цЫ.
Ключов'! слова: органiзацiйнiзнання, тдприемство, розвиток, управлтсьмздатностi, управлтсьм стандарти, стратегiя, стратегiчнi цЫ. Табл.: 2. Б'бл.: 8.
Отенко 1рина Павл'юна - доктор економiчниx наук, професор, зав'дувачка кафедри мiжнародного б'знесу та економiчного анал'зу, Хармвський нацональний економiчний унверситет iм. С. Кузнеця (пр. Науки, 9а, Хармв, 61166, Украша) E-mail: kafecan@hneu.edu.ua
Кулш Наталiя Володими^вна - астрантка кафедри мiжнародного б'внесу та економiчного анал'ву, Хармвський нацональний економiчний уш-верситет iм. С. Кузнеця (пр. Науки, 9а, Хармв, 61166, Украша)
УДК 658.011
Отенко И. П., Кулиш Н. В. Направления формирования и развития организационных знаний предприятия
Изменение парадигм стратегического управления стало последствием решения новых задач, которые все чаще возникают перед системами управления промышленных предприятий. Так, новые системы управления должны отличаться от классических динамичностью, гибкостью, способностью не только быстро реагировать на изменения внешней среды, но и менять их. В таких условиях возникает необходимость разработки комплексного методического обеспечения формирования и развития управленческого потенциала, которое включает организационные знания и способность управленческого персонала реализовывать стратегические цели. Ключевые слова: организационные знания, предприятие, развитие, управленческие способности, управленческие стандарты, стратегия, стратегические цели. Табл.: 2. Библ.: 8.
Отенко Ирина Павловна - доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой международного бизнеса и экономического анализа, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Науки, 9а, Харьков, 61166, Украина) E-mail: kafecan@hneu.edu.ua
Кулиш Наталья Владимировна - аспирантка кафедры международного бизнеса и экономического анализа, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Науки, 9а, Харьков, 61166, Украина)
UDC 658.011
Otenko I. P., Kulish N. V. The Directions of Formation and Development of Organizational Knowledge of Enterprise
The change in strategic management paradigms has been a consequence of solving the new challenges that are increasingly being faced by management systems of industrial enterprises. So, new control systems should differ from classical ones in dynamism, flexibility, ability not only to react promptly to changes of external environment, but also to change them. In such circumstances, there is a need to develop a comprehensive methodological provision for the formation and development of management potential, which includes organizational knowledge and the ability of the management staff to implement strategic goals.
Keywords: organizational knowledge, enterprise, development, managerial skills, management standards, strategy, strategic goals. Tbl.: 2. Bibl.: 8.
Otenko Iryna P. - D. Sc. (Economics), Professor, Head of the Department of International Business and Economic Analysis, Simon Kuznets Kharkiv National University of Economics (9a Nauky Ave, Kharkiv, 61166, Ukraine) E-mail: kafecan@hneu.edu.ua
Kulish Natalia V. - Postgraduate Student, Department of International Business and Economic Analysis, Simon Kuznets Kharkiv National University of Economics (9a Nauky Ave., Kharkiv, 61166, Ukraine)
В умовах прискорення змш та ускладнення еконо-мiчного середовища одним iз ключових факторiв, що забезпечуе успшшсть дшльносй шдприемств, виступають управлшсью здатност та оргашзацшш знання шдприемства. Враховуючи активiзацiю процеав наукомкткост виробництва при обмеженост ресурс-них i зростанш споживчих ринюв, у системi управлшня в^чизняних шдприемств назрка необхцшсть засто-сування нових, адаптованих до сучасних економiчних умов шдходах, методах i моделях управлшня, в основу яких покладене знання. Ця нематерiальна основа пред-ставляе оргашзацшш знання та здатност до його ефек-тивного використання - приймати доцкьш управлшсью ршення, застосовувати передовий досв1д, розробляти та реалiзовувати стратеги бiзнесу, формувати новi моделi поведшки на ринку, отримувати знання про ^енпв.
Теоретичш, методолопчш та методичш аспекти формування та розвитку оргашзацшних знань шдприемства знайшли вцображення в працях таких зарубiжних i в^чизняних учених, як I. Ансофф, М. Веттер, А. Е. Во-ронкова, В. М. Геець, С. Вудрафф, М. С. Доронша,В. А. Дьо-мш, К. Ейзенхардт, Г. Б. Клейнер, Б. З. Мкьнер, А. П. На-ливайко, I. Нонака, Н. Ольве, К. Прахалад, Ж. Рой, Г. Саймон, С. Сакман, Р. Санчез, М. Спенсер, П. Сперроу, Х. Такеуч^ Г. Хемел, Дж. Ходюнсон та ш. Значну увагу в дотдженнях цих авторiв присвячено стратепчнш, про-фесшнш та психолопчнш природi знань та компетенцш на шдивцуальному, оргашзацшному та мiжорганiзацiй-ному рiвнях управлшня. Однак, враховуючи швидкий розвиток i рiзнонаправленiсть теоретичних напрацю-вань i досягнень, необхцно зазначити, що е частина пи-тань, що залишаються в центрi уваги науковщв та по-
требують подальших дослiджень. До них слд вiднести такi, що спрямованi на забезпечення едност в тлумачен-ш понять, зокрема органiзацiйних знань шдприемства, механiзмiв !х формування та розвитку, створення стра-тегiчного iнструментарiю управлшня ними.
Формування стратегiчного iнструментарiю, об-рання т1е*1 чи шшо! стратеги щодо стратегiчного розвитку пiдвищуe вимоги до управлшських здатностей персоналу шдприемства, визначае необхц-нiсть 1х всебiчного розвитку iз використанням широкого спектра засобiв i заходiв [1; 2]. Грунтуючись на результатах аналiзу досвiду господарювання машинобудiвних шдприемств Украши, стае можливим означити осно-внi альтернативнi напрями розвитку 1х органiзацiйних знань (табл. 1).
Особливкть формування органiзацiйних знань як стратепчно! платформи розвитку п^дприемства полягае у використанш ефективного iнструментарiю та збагаченш власно'1 бази органiзацiйних знань та управлшських здатностей, надання ним стратепчно! значущост через удо-сконалення всiх функцiональних сфер дiяльностi, опти-мiзацil внутршнк процесiв. Така стратепчна платформа дозволяе пiдприемству розширювати свш внутрiшнiй потенцiал, оптимально розподкяти наявш в нього вну-
трiшнi ресурси, залишатися на гребенi технологiй, вико-ристовувати передовий управлiнський досвiд.
Найбкьш складним напрямом розвитку оргашзацшних знань та компетенцiй е !х «придбання», що перед-бачае розширення напрямш бiзнесу, завоювання нових ринюв, об'еднання виробничих ланцюгiв та зниження витрат на виробництво та збут основно'1 продукцп. На основi реалiзацil нових органiзацiйних можливостей -злиття, приеднання та поглинання iнших шдприемств -вцбуваеться iнтеграцiя функцiй та процесш, збкьшуеть-ся кiлькiсть ринюв. Одним iз прикладiв використання такого напряму розвитку е шдприемства iндустрiальноl групи УПЕК. Вони спецiалiзуеться на виробництвi вуз-лiв, комплектуючих та обладнання для залiзничноl, ав-томобкьно!, скьськогосподарсько!, машинобуддвно! та металургшно! галузей. Споживачами продукци компанп е практично вй конвеернi пiдприемства краш СНД.
На сьогодшшнш день одним iз напрямiв формування та розвитку оргашзацшних знань та управлiнських здатностей, що найчастше реалiзуеться промисловими шдприемствами, виступае !х «залучення». Орiентуючись на внутршне та зовнiшне середовище шдприемства, та-кий напрям дозволяе зосередити увагу та спрямувати максимум зусиль на розвиток основних функцiональних сфер дшльносп (виробництва та маркетингу). Основни-
Таблиця 1
Напрями i засоби формування та розвитку оргашзацшних знань шдприемства
Напрями форму-вання та розвитку оргашзацшних знань Стратеги Засоби Оргашзацшш процеси Стратегiчнi заходи
Ор^нтоваш на зовншне середовище шдприемства Придбання !нтегра^я знань та от-римання синергетичного ефекту вщ використання придбанихзнаньза рахунок вертикально!' та горизонтально!' штеграцп Злиття Поглинання При£днання Диверсифiкацiя, об'£днання в одних руках повного ви-робничого циклу, зниження витрат на виробництво та збут
Залучення Партнерство, спiвробiтництво (стратегiчнi об'еднання, спiльнi некомерцiйнi пiдпри£мства, нацiональнi та мiжнароднi союзи, мiжнароднi конференцп та семшари) Пщвищення iнтелек-туального, виробни-чого, швестицшного потенцiалу та корпо-ративних Ытереав мaшинобудiвних пiдпри£мств та науково-дошдних центрiв
Орi£нтованi на внутрiшн£ середовище шдприемства Оренда знань за рахунок делегування, передачi функцш для обслугову-вання Аутсорсинг Бiзнес-коучинг Фiнансовий та стратепчний консалтинг Концентрaцiя Зниження фiнaнсових ризиюв Удосконалення окре-мих нaпрямiв бiзнесу
Створення власнихзнань та здатностей Використання та вдоско-налення власних знань та досвд, створення нових знань за рахунок Ыновацм (технологш та продукпв), проведення дослiджень, навчання персоналу Бенчмаркiнг Маркетинговi, со^ально-психолопчш дослiдження, науково-дослiднi та конструкторськi розробки тощо Програми навчання управлшського персоналу Диференцiaцiя (створення унiкaльних компонент продукту)
ми засобами тут виступають сшвробп'ництво та партнерство у формi стратепчних об'еднань, спгльних не-комерцiйних шдприемств, нацiональних i мiжнародних союзiв, мiжнародних конференцiй та семiнарiв, а також залучення знань завдяки аутсорсингу, бiзнес-коучингу, фiнансовому та стратегiчному консалтингу. Прикладами таких стратепчних об'еднань, до складу яких входять ма-шинобудiвнi шдприемства Укра!ни, е:
1. Мiжнародний Союз виробниюв металургiйного обладнання «Металургмаш», що об'еднуе пiдприемства металургiйного машинобудування Укра!ни, Бiлорусi, Ро-сГ!, 1тали та Шмеччини (усього 50 членiв).
2. Агротехнолопчний центр «Слобожанський» -об'еднання пiдприемств, органiзацiй та наукових закла-дiв Харкiвського регiону з метою консолцаци зусиль для розробки та впровадження цiлiсних, iнновацiйних, тех-нолопчних продуктiв для сгльськогосподарсько! галузi.
3. Навчально-науково-виробничий комплекс «Тех-ноград» (здшснення пiдготовки та пiдвищення квалГфь кацГ! iнженерно-технiчних i наукових кадрiв вГдповГдно до вимог сучасно! науки та виробництва, а також прове-дення науково-дослГдних i проектно-конструкторських робiт щодо створення ново! наукомiстко! та конкурен-тоспроможно! технiки.
4. Iнновацiйно-технологiчний кластер «АгроБУМ» (об'еднання малих i середшх пiдприемств у сферi скь-ськогосподарського машинобудування та науки.
Використовуючи таю стратепчш заходи, як аутсорсинг i консалтинг, пiдприемства досягають зни-ження фiнансових ризикiв, на сучасному рiвнi шд-тримують такi сфери, як управлшня якiстю, управлiння персоналом, фшансовий та стратегiчний менеджмент. Найбгльш популярними видами дiяльностi, в яких ма-шинобудiвнi пiдприемства застосовують аутсорсинг, е: забезпечення функцюнування офiсу, ведення бухгалтерского облiку, транспортнi послуги, шдтримка роботи комп'ютерних мереж та iнформацiйно! iнфраструктури, управлiння персоналом, забезпечення безпеки тощо.
Бiзнес-коучинг передбачае створення професш-них взаемовiдносин iз спещалктами у сферi зростан-ня та розвитку бiзнесу. Змiст коучингу складають такi поняття, як наставництво, тренування, шструктаж. Вiн спрямований на керiвникiв, власникiв компанiй та се-реднш менеджмент, тобто на спiвробiтникiв iз найбгль-шим розумовим i моральним навантаженням. У процесi взаемодГ! бiзнес-коучi (тренери) навчають встановлю-вати та опрацьовувати тактичш завдання, змГнюючи при цьому поведшку та виявляючи базовi цГнностГ для впевнених дГй. Використання бГзнес-коучингу обумов-люються такими проблемами формування та розвитку управлiнських знань та компетенцш:
+ необхiднiсть збiльшення прибутку шдприем-ства;
+ необхiднiсть проведення грамотно! реоргашза-
цг1 пiдприемства; + подолання конфлжтГв та нерозумiння в колек-тивг;
+ необхiднiсть адаптацГ! новачюв на високих ке-рГвних позицгях;
+ недостатнiсть сил та Гдей у керiвникiв вГддшв
та шдприемства; + вГдкриття нового напряму або ново! дшльносй
в незнайомiй сферц + необхiднiсть переходу на новий етап розвитку
шдприемства; + незадоволення керiвникiв роботою власних команд тощо.
Найбгльш розповсюдженим засобом пiдвищення ефективностi управлшня для машинобуддвних пiдприемств виступае бенчмарюнг. У процесi бенчмаркiнга аналiзуеться практика кращих шдпри-емств, знаходиться вгдповГдь на питання, що, як г чому роблять лГдери в процей задоволення потреб спожива-чГв Г клГенйв. На основГ такого аналГзу складаеться ряд заходГв щодо перебудови внутршнгх бГзнес-процесГв, !х узгодженостГ, розвитку тощо. Серед Гснуючих рГзно-видГв для сучасних промислових пГдприемств Укра!ни найбГльш характерними е внутрГшнГй, функцюнальний бенчмаркГнг та бенчмаркГнг процесу. При внутрш-ньому бенчмаркшгу вГдбуваеться порГвняння бГзнес-процесГв та характеристик виробничих одиниць усеред-инГ одного шдприемства. Функцюнальний бенчмарктг мае мГсце, коли порГвнюються функцГ! двох Г бГльше пГдприемств однГе! галузГ (в одному секторГ). Метою бенчмаркшгу процесу е порГвняння показниюв визначених процесГв та обмежених функцГй Гз пГдприемствами, що характеризуються найкращими результатами в анало-гГчних процесах.
Основним джерелом накопичення власного досвГду е база власних дослгджень пГдприемства, його шновацш-нГ, науково-дослгдш та конструкторсью розробки тощо. Дослгдження можуть стосуватися рГзних функцГональних сфер дгяльностГ, прюритетними, серед яких е маркетин-говГ, соцГально-психологГчнГ, технГко-технологГчнГ тощо.
Розвиток шдивГдуальних знань управлГнського персоналу забезпечуеться шляхом створення потужно! системи навчання. Так, на ПАТ «Турбоатом» дГе центр шдготовки та навчання кандидатГв на посади начальни-кГв бюро техшчного контролю, начальникГв цехГв, вГддГ-лГв та !х заступникГв. Його метою е навчання методам управлшня та оргашзащ! виробничого процесу на шдприемств^ а також шдготовка до бГльш високо! посади. Технологгя навчання включае рольовГ Ггри, тематичнГ вправи та лекцГ! [3].
Ще одним прикладом активного розвитку внутрш-ньо! системи навчання е ДП «Завод «Електроважмаш», в межах якого запущено програму корпоративно! Ака-демГ! шдготовки управлГнського персоналу. Система навчання розподГлена на програми, серед яких: «Ефективш внутршш комушкаци», «Прийняття ршень. Самоорга-шзацш», «Управлшня та лГдерство. Прийняття рГшення», «КлючовГ тенденцГ! у сучасному менеджмент, «Команда. бдшсть цглей». Технологгя мГстить дгловГ Ггри, аналГз конкретний ситуацГй (на власному прикладГ, а також на прикладах укра!нських та свГтових пГдприемств) [4].
Головне значення при реалГзацГ! напрямГв Г засо-бГв формування та розвитку оргашзацшних знань та управлшських здатностей набувае Гдея формування
[5] балансу мiж знаннями, здатностями та ресурсами пГдприемства, тобто, користуючись аналопею, мiж активами, з одного боку, та здатностями - з шшого. Так, в активГ вГдображаються такi здатностi, що необхiднi для досягнення успГху. Пасив представлений джерелами фшансування iснуючих можливостей. Iнструментарiй балансу компетенцш та здатностей застосовуеться для аналiзу структури активГв вiдносно того, яю саме знання та здатност мають бути включенi до базово! компетенцГ! компанГ!. Далi, вiдповiдно, приймаються рiшення щодо того, якi знання та здатност можна отримати вГд контр-агентiв, шляхом придбання лщензш тощо. У такому ро-зумшш стратегш компанГ! повинна визначати таю сфери, у яких будуть формуватися компетенцГ! за рахунок швес-тування власних коштiв, а також таю, у яких необхГдш компетенцГ! будуть розвиватися за рахунок сшвпращ iз партнерами, залучення стороннГх органiзацiй.
Визначенню напрямiв та засобiв формування та розвитку управлшських здатностей пiдприемства передуе вГдповГдь на ряд ключових питань, таких як: компоненти оргашзацшних знань та компетенцГ! у конкретнiй сферi дiяльностi; можливостi !х викорис-тання; !х цiннiсть для пiдприемства та споживачiв; змш-нiсть у чай та необхГдшсть оновлення. За змктом пере-лiк питань може бути розширеним. Основне значення полягае у виявленш ключових для дiяльностi шдприемства компетенцш та визначенш ключових факторiв стратегiчного успГху: якi здатност лежать в сновi конку-рентних переваг, куди варто спрямувати власш зусилля, а якi напрями можуть бути реалiзованi iз використан-ням знань шших пiдприемств чи оргашзацш [6].
В основi формування та розвитку знань, управлшських здатностей лежить Гдея про !х вцповцшсть певним стандартам i нормам. У широкому розумшш стандартизацш - це дшльшсть, що полягае у встанов-леннi положень для загального i багаторазового засто-сування щодо наявних чи можливих завдань з метою досягнення оптимального ступеня впорядкованост у певнiй сферi, результатом яко! е пiдвищення ступеня вцповцносп продукцГ!, процесiв та послуг !х функцю-нальному призначенню, усуненню бар'ерiв у торгГвлГ та сприянню науково-техшчному спГвро6Гтництву [7]. Метою стандартизаци в УкраМ е забезпечення рацюналь-ного використання природних ресурсiв, вГдповГдностГ об'ектiв стандартизаци !х функцiональному призначенню, шформування споживачiв про яюсть продукцГ!, процесiв та послуг, шдтримка розвитку й мГжнародно! конкурентоспроможностi продукцГ! та торгГвлГ товарами г послугами. Нацюнальна стандартизацш через про-цес гармошзацГ! з мГжнародними нормативними документами, що отримали мГжнародне визнання, служить перепусткою на свГтовГ ринки для вГтчизняних вироб-ниюв. Отже, вГдповГднГсть продукцГ! мГжнародним стандартам визначае лГдерство пГдприемства в галузГ, його стратегГчне значення для нацюнально! економГки та е необхГдною умовою виходу на свГтовий ринок. Залучення пГдприемства до процесГв стандартизаци вГдбуваеть-ся шляхом об'еднання науково-дослГдного, виробничого та ГнвестицГйного потенщалу вГдповГдно на галузевому, нацГональному та мГжнародному рГвнях.
СтратегГчнГ заходи в контекстГ нацГональних та свГтових процесГв стандартизаци включають:
+ усвГдомлення значення стандартизаци на стадГ розробки продукцГ!, особливо при створенш нових технологш; + широке залучення зацГкавлених осГб до розробки та стандартизаци методГв випробувань; + сприяння розвитку штелектуально! шфра-структури - стандартГв та методГв вимГрю-вань - шляхом активного залучення науково-техшчно! спГльноти.
Основною метою стандартизаци е розробка уш-версальних правил, виконання яких дозволило би будь-якому пГдприемству шдвищити ефек-тивнГсть управлГнського процесу в певнш, стратегГчно важливГй для нього дшльностГ СучаснГ процеси стандартизаци стосуються таких аспектГв: управлГння яюстю, управлГння бГзнес-процесами, управлГння безперервшс-тю бГзнесу, управлГння персоналом, управлГння ризика-ми, управлГння проектами тощо (табл. 2). При цьому, не Гснуе единого центру, який створював би ушверсаль-ш стандарти для шдприемств та органГзацГй свГту. КрГм того, питання стандартизаци управлГння персоналом не е популярними серед вГтчизняних науковщв. Основною причиною цього е вГдсутшсть единого погляду на мето-долопчш основи пГдготовки таких стандартГв.
НайбГльш розповсюдженим е погляд на стандар-тизацГю як на процес, що документуе управлшську дГ-яльнГсть. I. АдГзес [8] зазначае, що управлГння органГза-цГею без використання стандартГв можна характеризу-вати поняттям «партизанська культура». ВГн шдкрес-люе, що в умовах, коли полггика компанГ! не фГксуеться у вГдповГдних документах, старГ спГвробГтники викону-ють функцш оргашзацшно! пам'ятГ. У разГ !х вилучення настае дисбаланс, що продовжуеться до того моменту, коли хтось Гнший не навчиться виконувати !х роботу, вГдповГдно надаючи результатам певно! суб'ектностГ.
Такий погляд на формування управлГнських стандартГв обумовлюе необхГдшсть стандартизаци оргашзацшних знань, що дозволить досягти бГльшо! прозоростГ внутршнГх бГзнес-процесГв, покращити рГвень кому-нГкацГй пГд час !х оргашзаци. ЧГтко прописанГ моделГ бГзнес-процесГв сприяють чГткому, зрозумГлому та однозначному визначенню сфер компетенцш та обов'язюв посад. Засоби розвитку шдивГдуальних знань управлГнського персоналу повинш бути узгоджеш Гз загальною стратегГею пГдприемства та вГдповГдати напрямам формування та розвитку управлГнського потенщалу.
Знання можуть перебувати в рГзних формах (екс-плщитнш чи Гмплщитнш), бути формалГзованими або неформалГзованими, що, безперечно, слГд враховува-ти при управлшш виробництвом, персоналом, збутом тощо. Дшльшсть з управлГння знаннями мае бути безпе-рервною та включати цГлий комплекс заходГв, спрямо-ваних на виявлення, формалГзацГю, накопичення, ефек-тивне використання та збагачення знань пГдприемства Гз застосуванням високих шформацшних технологГй з метою створення шновацш та пГдвищення рГвня його конкурентоспроможностГ
Tаблиця 2
Tипологiя управлiнських стандартiв
^п стандарлв Розробники Змктовне наповнення
Стандарти управлшня безперервшстю бiзнесy (Business Continuity Management, BCM) Британський шститут BCI (Business Continuity Institute); американськ шститути DRI (Disaster Recovery Institute) i SANS (SysAdmin, Audit, Network, Security Institute); стандарти та специфкацп Британського шституту стандарт (British Standard Institute, BSI); керiвництво Австралшського нацюнального агентства аудиту (ANAO) Анaлiз бiзнес-процесiв Анaлiз ризиюв Визначення стратеги безперервносп бiзнесу Створення оргашзацшно''' та техшчно''' пiдтримки
Стандарти управлшня персоналом Американське товариство управлшня людськими ресурсами (Society for Human Resources Management - SHRM) Знання та компетенцп трьох рiвнiв: професiонaл в управлшн персоналом, старший професiонaл в управлшн персоналом, професiонaл у сферi мiжнaродного ИВ-менеджменту
Стандарти управлшня яюстю IS0-9000 ^жнародна оргашза^я зi стандартизацп) Вiдповiдaльнiсть керiвництвa Упрaвлiння ресурсами Реaлiзaцiя продукцп Вимiрювaння, aнaлiз та покращення
Стандарти управлшня проектами ISO-21500 (Miжнародна органiзацiя зi стандартизацп) Miжнародний некомерцiйний iнститyт yправлiння проектами (Project Management Body of Knowledge - PMBoK) Застосування метс^в, iнструментiв, техшк та компетенцiй до проекту Групи процеав упрaвлiння проектом
Стандарти управлшня промисловими пщприемствами (управлшня вироб-ництвом) Стандарти MRP/ERP Американське товариство з контролю за виробничими запасами APICS (American Production and Inventory Control Society) Планування потреб у мaтерiaлaх Планування виробничих ресурав Планування ресурсiв пiдпри£мствa
ВИСНОВКИ
ВГдповГдно до визначених напрямГв розвитку ор-ганГзацГйних знань та управлшських здатностей можна видглити стратеги «придбання», «залучення» та «ство-рення» власних знань, основою яких е шдивГдуальна компетенцгя управлГнського персоналу, шформацш про внутршню структуру (бГзнес-процесГв) пГдприемства та його зовшшне середовище. Першочерговим завдан-ням стае правильне визначення найбгльш значущих елементГв знань та управлГнського потенщалу, що дасть змогу обрати найбгльш дГеву стратегГю. Застосування стратепчного ГнструментарГю дозволяе створити нову варткть, реалГзовану в продуктах, людях Г процесах за допомогою рацюнального формування й використання оргашзацшних знань на шдприемствах. Основна мета представлених стратегш - розвиток пГдприемства. Та-кий шдхГд вимагае створення вГдповГдного методичного забезпечення, що е лопчною складовою оргашзацшних знань системи управлшня шдприемством. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., О'Нил Д. Стратегическая гибкость/пер. с англ. СПб.: Питер, 2005. 384 с.
2. Ходкинсон Дж. П., Сперроу П. Р. Компетентная организация: психологический анализ процесса стратегического менеджмента/пер. с англ. Харьков: Изд-во «Гуманитарный центр», 2007. 392 с.
3. Офщшний сайт Вщкритого акцюнерного товариства «Турбоатом». URL: http://www.turboatom.com.ua/
4. Офщшний сайт Державного пщприемства «Завод «Електроважмаш». URL: http://www.spetm.com.ua/index.html
5. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей/пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. 304 с.
6. Отенко I. П. Стратепчна компетентшсть тдприемства: пщходи, концепцп, методичне забезпечення: монографiя. Хар-ш: ВД «1НЖЕК», 2014. 368 с.
7. Отенко I. П., Преображенська О. С. Методики фор-малiзацN оргашзацшних знань пщприемства. Економ'чний ei-сникунверситету. Збiрник наукових праць учених та асшран-™ Переяслав-Хмельницького ДПУ iменi Григорiя Сковороди. 2012. Вип. 18 (2). С. 137-143.
8. Адизес И. Управляя изменениями. СПб.: Питер, 2008.
224 с.
REFERENCES
Adizes, I. Upravlyaya izmeneniyami [Managing changes]. St. Petersburg: Piter, 2008.
Khemel, G. et al. Strategicheskaya gibkost [Strategic flexibility]. St. Petersburg: Piter, 2005.
Khodkinson, Dzh. P., and Sperrou, P. R. Kompetentnaya or-ganizatsiya: psikhologicheskiy analiz protsessa strategicheskogo menedzhmenta [Competent organization: psychological analysis of the strategic management process]. Kharkiv: Gumanitarnyy tsentr, 2007.
Ofitsiinyi sait Derzhavnoho pidpryiemstva «Zavod «Elek-trovazhmash». http://www.spetm.com.ua/index.html
Ofitsiinyi sait Vidkrytoho aktsionernoho tovarystva «Turboatom». http://www.turboatom.com.ua/
Olve, N.-G., Roy, Zh., and Vetter, M. Otsenka effektivnosti deyatelnosti kompanii. Prakticheskoye rukovodstvo po ispolzovaniyu sbalansirovannoy sistemy pokazateley [Evaluation of the effectiveness of the company. A practical guide to the use of a balanced scorecard]. Moscow: Vilyams, 2003.
Otenko, I. P. Stratehichna kompetentnist pidpryiemstva: pid-khody, kontseptsii, metodychne zabezpechennia [Strategic compe-
tence of the enterprise: approaches, concepts, methodological support]. Kharkiv: INZhEK, 2014.
Otenko, I. P., and Preobrazhenska, O. S. "Metodyky formali-zatsii orhanizatsiinykh znan pidpryiemstva" [Methods of formalizing organizational knowledge of the enterprise]. Ekonomichnyi visnyk universytetu. Zbirnyk naukovykh prats uchenykh ta aspi-rantiv Pereiaslav-Khmelnytskoho DPU imeni Hryhoriia Skovorody, no. 18 (2) (2012): 137-143.
УДК 658.8
СУТН1СТЬ ТА ЗНАЧЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ АКТИВ1В ПЩПРИШСТВА
©2017 КРАСОВСЬКА О. Ю.
УДК 658.8
Красовська О. Ю. Сутшсть та значення маркетингових активiв тдприемства
У статт'1 здшснено пор'вняльний анал'з найб'шьш поширених визначень терм'ша «маркетингов'> активи». Узагальнюючи представлен тдходи, Ыд маркетинговими активами запропоновано розумiти комплекс снуючих нематер'шльних ресурав та продукт'в нтелектуальноi д'тльност'1 персоналу компанИ, щоуречевлюються в товарахiпослугахта забезпечують вищий, пор'вняноз конкурентами, р'вень довготривалих, дов'рчих, взаемовиг'дних в'дносин i зв'язшв зi стейкхолдерами. Проанал'зувавши нематер'шльт активи тдприемств, зроблено висновок, що для харчових тдприемств найб'шьш суттевими для забезпечення зростання вартост'> тдприемства е маркетингов'> та техн'шо-технолог'мт нематер'шльт активи. Водночас для компанш, що оперують у галуз машинобудування та металургП, визначальними е маркетингов'> й так зван когттивн'1 нематер'>альн'1 активи, адже для збереження стшт конкурентно1 позицИфiрми в галузi, а, в'дпов'дно, i для пiдвищення каттал'1заци, визначальними виступатимуть: загальнокорпоративна стратегiя, штелектуальний каптал, а також досвiд роботи на ринку та !н. Ключов'1 слова: маркетингов'> активи; визначення; нематер'>альн'1 активи; тдприемство; ресурси тдприемства. Ббл.: 18.
Красовська Олена Юрнвна - кандидат економ'мних наук, доцент, доцент кафедри мiжнародного маркетингу, Унверситет 'шен Альфреда Нобеля (вул. йчеславська Набережна, 18, Дн'тро, 49000, Украна) E-mail: novacia.consult@gmail.com
УДК 658.8
Красовская Е. Ю. Сущность и значение маркетинговых активов предприятия
В статье проведен сравнительный анализ наиболее распространенных определений термина «маркетинговые активы». Обобщая представленные подходы, под маркетинговыми активами предложено понимать существующие нематериальные ресурсы и продукты интеллектуальной деятельности персонала предприятия, которые овеществляются в товарах и услугах и обеспечивают более высокий уровень, по сравнению с конкурентами, уровень доверительных, долговременных, взаимовыгодных отношений и связей со стейкхолдерами. После анализа нематериальных активов предприятия сделан вывод, что для предприятий пищевой промышленности наиболее существенными для обеспечения роста их стоимости являются маркетинговые и технико-технологические нематериальные активы. Для предприятий машиностроения и металлургии определяющими являются маркетинговые и так называемые когнитивные нематериальные активы, потому что для сохранения устойчивой конкурентной позиции фирмы в отрасли, а, соответственно, и для повышения капитализации, в качестве определяющих будут выступать: общекорпоративная стратегия, интеллектуальный капитал, опыт работы на рынке и др. Ключевые слова: маркетинговые активы; определение; нематериальные активы; предприятие; ресурсы предприятия. Библ.: 18.
Красовская Елена Юрьевна - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры международного маркетинга, Университет имени Альфреда Нобеля (ул. Сичеславская Набережная, 18, Днепр, 49000, Украина)
E-mail: novacia.consult@gmail.com
UDC 658.8
Krasovska O. J. The Essence and Meaning of the Enterprise's Marketing Assets
The article carries out a comparative analysis of the most common definitions of the term of «marketing assets». Generalizing the presented approaches, it is proposed to understand marketing assets as the existing intangible resources and products of intellectual activity of the enterprise's staff, which materialize in goods and services and provide a higher Level of trust, long-term, mutually advantageous relationships and relations with stakeholders, in comparison with competitors. On analyzing the intangible assets of enterprise, it has been concluded that, for the enterprises of food industry, the most essential for ensuring the growth of their value are the marketing and technical-technological intangible assets. For the enterprises of machinebuilding and metallurgy, both the marketing and the so-called cognitive intangible assets are definitive, because, in order to maintain a stable competitive position of company in the branch, and, accordingly, to increase its capitalization, the determining assets will be: corporate strategy, intellectual capital, experience in the market, etc.
Keywords: marketing assets; definition; intangible assets; enterprise; enterprise resources. Bibl.: 18.
Krasovska Olena J. - PhD (Economics), Associate Professor, Associate Professor of the Department of International Marketing, Alfred Nobel University (18 Sicheslavska Naberezhna Str., Dnipro, 49000, Ukraine) E-mail: novacia.consult@gmail.com
Усучасних умовах маркетинг стае ключовою сферою дшльносп будь-якого тдприемства, до яко'1 залучаються Bti пращвники i в яку спрямовуеть-ся значна частина як фшансових, так i штелектуальних
вкладiв фiрм, а загальний перелж активiв компанш, яю забезпечують '1м конкурентш переваги, поповнюеть-ся ще одним рiзновидом - маркетинговими активами. З огляду на перспектившсть даного напрямку досль
Б1ЗНЕС1НФОРМ № 12 '2017
www.business-inform.net
