CC BY
174УДК 338.32
Ячменева Валентина Марьяновна,
доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой менеджмента,
Институт экономики и управления (структурное подразделение), ФГАОУ ВО «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского», г. Симферополь, Российская Федерация. Ячменев Евгений Федорович,
кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента,
Институт экономики и управления (структурное подразделение),
ФГАОУ ВО «Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского»,
г. Симферополь, Российская Федерация.
Yachmeneva Valentina Maryanovna,
Doctor of Economics, Professor, Head of the Department of Management,
Institute of Economics and Management (structural subdivision),
V.I. Vernadsky Crimean Federal University,
Simferopol, Russian Federation.
Yachmenev Evgeniy Fedorovich,
PhD in Economics, Associate Professor,
Associate Professor of the Department of Management,
Institute of Economics and Management (structural subdivision),
V.I. Vernadsky Crimean Federal University,
Simferopol, Russian Federation.
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ УРОВНЯ АДАПТАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ К ИЗМЕНЯЮЩИМСЯ УСЛОВИЯМ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
METHODOLOGY FOR ESTIMATINGTHEADAPTATION LEVELOFTHE ENTERPRISE TO CHANGING EXTERNAL ENVIRONMENTAL CONDITIONS
Основными характеристиками современного предприятия выступают его гибкость и умение адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды. Процесс адаптации предприятия становится мало результативным без диагностики, анализа слабых мест и выяснения причин неэффективности проводимых мероприятий. Процедуры поиска, анализа и выявления таких причин невозможно начать без оценки уровня адаптации предприятия на текущий момент. Именно фактический уровень адаптации предприятия является предпосылкой для принятия управленческих решений по разработке комплекса мероприятий, направленных на поддержание или повышение уровня адаптации, установление критериев адаптации и формирование системы показателей оценки. Поэтому вопросы методических подходов к оценке уровня адаптации деятельности предприятия становятся особенно актуальными в современных условиях.
Целью исследования является разработка методики оценки уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды.
В исследовании обоснована необходимость оценки уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды. Проведен анализ факторов внешней и внутренней среды, влияющих на уровень адаптации деятельности предприятия (производственные, технологические, организационные, финансовые, социальные, рыночные и маркетинговые), именно они определили основные направления адаптации. Для оценки уровня адаптации деятельности предприятия сформирована система показателей, предложен инструментарий оценки. Разработана методика оценки уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды. Представлены уровни адаптации и процедуры идентификации показателей результатов оценки и соответствующих им управленческих решений.
Ключевые слова: адаптация, адаптивное управление, адаптация деятельности предприятия, факторы внешней среды, критерии, система показателей, методика, последовательность, идентификация.
The main characteristics of a modern enterprise are its flexibility and ability to adapt to changing environmental conditions. The process of adaptation of the enterprise becomes ineffective without diagnosis, analysis of weaknesses and clarification of the reasons for the inefficiency of the measures taken. The search, analysis and identification of such causes cannot be started without assessing the level of adaptation of the enterprise at the moment. It is the actual level of adaptation of the enterprise that is the prerequisite for making management decisions to develop a set of measures aimed at maintaining or increasing the level of adaptation, establishing adaptation criteria and forming a system of assessment indicators. Therefore, questions of methodological approaches to assessing the level of adaptation of the enterprise are becoming especially relevant in modern conditions.
9G
The aim of the study is to develop a methodology for assessing the level of adaptation of an enterprise to changing environmental conditions.
The article substantiates the need to assess the level of adaptation of the enterprise to changing environmental conditions. The analysis of factors of the external and internal environment that affect the level of adaptation of the enterprise (production, technological, organizational, financial, social, market and marketing), they determined the main directions of adaptation. To assess the level of adaptation of activity, a system of indicators has been formed, and assessment tools have been proposed. A methodology has been developed for assessing the level of adaptation of the enterprise to changing environmental conditions. The levels of adaptation and procedures for identifying indicators of the results of the assessment and the corresponding management decisions are presented.
Keywords: adaptation, adaptive management, adaptation of the enterprise, environmental factors, criteria, scorecard, methodology, sequence, identification.
ВВЕДЕНИЕ
Современное предприятие, как открытая экономическая система, должно быть гибким, и уметь адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды. Однако, процесс адаптации предприятия может быть неэффективным, тогда возникает необходимость поиска и анализа слабых мест и выявления причин неэффективности проводимых мероприятий. Процедуры поиска, анализа и выявления невозможно начать без оценки уровня адаптации предприятия на текущий момент. Именно фактический уровень адаптации предприятия является предпосылкой для принятия управленческих решений по разработке комплекса мероприятий, направленных на поддержание или повышения уровня адаптации, установления критериев адаптации и формирования системы показателей оценки. Поэтому вопросы методических подходов к оценке уровня адаптации деятельности предприятия становятся особенно актуальными в современных условиях.
Среди отечественных и зарубежных исследователей вопросам адаптации уделяется немало внимания. Одними из первых вопросами адаптации экономических систем в управлении занялись зарубежные исследователи еще в начале 80-х годов прошлого столетия. Изучение проблем адаптации предприятия, его подсистем и персонала, как основы ресурсного потенциала, является по-прежнему актуальным. Среди отечественных ученых, исследовавших проблемы процесса адаптации в системах разного порядка, можно выделить О.В. Бабич и А.Л. Будников [1], которые выделили особенности адаптации предприятия; В.Г. Дробышеву и А.А. Костылева [2], занимающихся исследованием процесса адаптации персонала; Н.В. Зяблицкую [3], проводившую исследования процесса адаптации с позиции ресурсного подхода; Е.Е. Орлову [4], которая провела скрупулёзный анализ факторов внешней среды, что позволило ей представить свое видение направлений комплексного анализа и оценки адаптации предприятия; О.А. Свибуртович и А.П. Миронов [6] рассматривают предприятия, как субъекты рыночной экономики, с точки зрения социальной адаптации к внешней среде; В.М. Ячменева и З.О. Османова [8] провели морфологический анализ понятия «адаптация» с целью формирования понятийно-категориального аппарата своего дальнейшего исследования. Несмотря на большое количество исследований и разработок, которые несомненно имеют право на существование, нужно отметить дискуссионность некоторых положений, касающихся процедур идентификации результатов исследования, адекватности системы показателей и инструментария оценки. Изучение процесса адаптации в разных предметных областях и системах разного порядка говорит о междисциплинарном характере исследований. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Целью исследования является разработка методики оценки уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно, выявить факторы внешней и внутренней среды, влияющие на уровень адаптации деятельности предприятия; определить критерии оценки и сформировать систему показателей; выбрать адекватный инструментарий оценки и разработать шкалу идентификации показателей результатов оценки уровня адаптации деятельности предприятия, представить возможные варианты управленческих решений. РЕЗУЛЬТАТЫ
По мнению исследователей, основой успешного функционирования предприятий в условиях динамично меняющейся внешней среды является адаптивная организационная структура управления [1; 2; 4; 8]. Особенностью такой структуры является нацеленность на обеспечение предприятия способностью реагировать на воздействия внешней среды при выполнении условия минимизации затрат и максимизации прибыли [2, с. 70-71]. Предприятие с такой организационной структурой управления отличается такими характеристиками как [4, с. 13-14]: поддержание соответствия между культурой и средой бизнеса; активная поддержка менеджмента предприятия в процессе выявления проблем; поддержка в процессе поиска практических методов преодоления выявленных проблем; гибкость в процессе осуществления хозяйственной деятельности; уверенность в персонале; осознанное принятие риска; действия на упреждение последствий от изменения факторов внешней среды.
91
О.В. Бабич определяет адаптивное управление предприятием как «целенаправленную деятельность по изменению объекта управления или принципов его хозяйственной деятельности, обеспечивающую эффективное функционирование, способствующую адекватной и своевременной реакции на изменения во внешней и внутренней среде и ставящую своей целью слаженное взаимодействие с внешним окружением» [1, с. 255]. По мнению В.М. Ячменевой и З.О. Османовой, адаптация — это совокупность процессов приспособления к изменениям, реализуемых в подсистемах предприятия, скорость и эффективность которых зависит от уровня адаптивности деятельности предприятия [8, с. 89].
Адаптивным является то предприятие, которое в ходе осуществления своей деятельности активно использует процессы адаптации (приспособления) для достижения баланса с внешней средой и поддержания стратегического развития на длительную перспективу. Возникает вопрос оценки уровня адаптации (адаптивности) предприятия. Для этого необходимо определить критерии, позволяющие наиболее полно и всесторонне оценить уровень адаптации деятельности предприятия.
Под критерием будем понимать признак, на основании которого проводится классификация, определение, или оценка объекта. Выражается критерий совокупностью показателей. Показатель в таком случае — это характеристика свойств объекта или процесса. Применение критериев и показателей позволяет проверить теоретические положения с помощью эмпирических данных.
Вопросам методических подходов к оценке уровня адаптации деятельности предприятия посвящено большое количество исследований, однако, с нашей точки зрения, предложенные методики учитывают не все аспекты деятельности предприятия.
Н.В. Зяблицкая предлагает проводить оценку уровня адаптации предприятия, оценивая четыре основные составляющие адаптационного процесса [3, с. 144]: организационную, экономическую, производственно-технологическую и социальную. Каждая из этих составляющих должна оцениваться по ряду характерных критериев. Е.Е. Орлова предлагает оценивать уровень адаптивности предприятия, анализируя такие направления деятельности [4, с. 15]: экстернальное; ресурсное; маркетинговое; финансовое и организационно-управленческое. По каждому из направлений она формирует критерии и показатели оценки эффективности адаптации предприятия. С точки зрения О.А. Свирбутович и А.П. Миронова, оценка адаптации деятельности предприятия основывается на оценке социальной составляющей. Предполагается, что чем более социально адаптировано предприятие, тем комфортнее на нем себя чувствует сотрудник данного предприятия [6, с. 348]. В таком случае интегральный критерий, позволяющий оценить уровень социальной адаптации предприятия, — это текучесть кадров. Предлагается математическая модель, учитывающая движение как трудовых ресурсов, так и изменения капитала на предприятии.
Выбор инструментария оценки уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды накладывает на исследователя определенную ответственность. Большинство исследователей для оценки уровня адаптации деятельности предприятия предлагают применять интегральный показатель, оценивающий некоторые аспекты деятельности. К недостаткам применения интегральных показателей можно отнести [9, с. 127] то, что: полученный результат сложно идентифицировать по критериям оценки; в результате обобщения интегрального показателя игнорируется часть информации; некоторые показатели являются несопоставимыми и даже абсолютно полярными (при росте значения одних показателей, снижается значение других); отсутствует логическое обоснование экономической сущности ряда показателей; невозможно использовать иерархию показателей в зависимости от их значимости. Избежать подобных недостатков можно, формируя систему показателей с иерархией взаимосвязей, и, следовательно, весовыми коэффициентами различных показателей.
Анализ факторов внешней среды показал, что наиболее динамичными из них выступают: технологические, социально-экономические, рыночные и финансовые факторы. Необходимо отметить, что финансовые факторы дуальны, с одной стороны они выступают, как внешние — это государственная поддержка, проценты по займам и кредитам, привлечение инвестиционных проектов, с другой, как внутренние — это дебиторская и кредиторская задолженности, собственный капитал и т. п. К внутренним факторам мы относим: производственные, социальные, маркетинговые и финансовые факторы. Именно факторы внешней и внутренней среды определили направления адаптации деятельности предприятия, а именно, производственную, технологическую, организационную, финансовую, социальную, рыночную и маркетинговую адаптации.
Авторами предлагается оценивать адаптацию деятельности предприятия с использованием сбалансированной системы показателей. Показатели должны включать оценку разных направлений деятельности предприятия, оказывающих влияние на адаптацию предприятия в общем. Для определения критериев и показателей оценки уровня адаптации деятельности предприятия необходимо понимать, что должны учитываться те показатели, которые отражают гибкость предприятия, способность меняться, и, как следствие, адаптироваться.
92
Для определения весовых коэффициентов показателей предлагается применять Метод анализа иерархий, предложенный Томасом Л. Саати в 1970 году. Метод может применяться не только для сравнения факторов, выбора альтернатив, присвоения весов, но и для принятия сложных управленческих решений, прогнозирования и т. д. Подробная методика применения метода изложена в первоисточнике [5], опишем кратко ее ключевые моменты.
При сравнении факторов строится матрица парных сравнений с единичной диагональю, т. к. по диагонали факторы сравниваются сами с собой. Значение индексов \ и \ колеблется от 1 до п — количества факторов. При этом для матрицы задается условие обратной симметричности — а м = — . Сле-
ач
дующим шагом МАИ является вычисление собственного значения векторов (Т ) и их нормированных оценок (\У;). Для расчета собственного значения векторов существует 4 метода, самый точный из которых — умножить п элементов каждой строки и извлечь из полученного произведения п-й корень [7, с. 36]:
Z: =П
11
ГЬ> (!)
Н
где Z. — i-e значение собственного вектора; а —j-й элемент в строке матрицы сравнений; п — количество факторов.
Далее полученный вектор нормализуется путем деления каждого значения на сумму всех компонент вектора:
(2)
i=l
где W.— нормированная оценка i-ro значения вектора приоритета.
Существенным преимуществом Метода анализа иерархий по сравнению с другими методами, является наличие «встроенного» механизма оценки согласованности мнений экспертов. Для этого сначала необходимо определить максимальное собственное значение
п
^max=I>jXWi, (3)
н
где S. — сумма /-х элементов в каждому-м столбце матрицы.
При этом следует понимать, что в формуле (3) соблюдается равенство j = i. Индекс согласованности (ИС) экспертов определяется по формуле:
ИС = ^тах~П , (4)
п -1
Также определяется оценка согласованности (ОС):
ОС = ИС / СС, (5)
где СС — случайная согласованность, зависящая от размерности матрицы.
Также для определения весов частных показателей адаптации будем применять метод расстояний. Система показателей для оценки уровня адаптации деятельности предприятия является ключевым элементом в методике оценки. Авторами предлагается оценивать уровень адаптации деятельности предприятия по следующим направлениям: производственная, технологическая, организационная, финансовая, социальная, рыночная и маркетинговая адаптации. Раскроем их содержание более подробно:
1. Производственная адаптация. Оценка адаптации деятельности предприятия по этому направлению показывает насколько основные фонды предприятия готовы к изменениям. Критерии оценки производственной адаптации: эффективность использования основных фондов и износ основных фондов.
2. Технологическая адаптация. Необходимо оценить эффективность применяемой технологии. Очень важным элементом технологической составляющей деятельности предприятия является информационная составляющая. Информационной адаптации в научных исследованиях уделяется, по мнению авторов, недостаточно внимания, хотя данный параметр является очень важным на сегодняшний день. Автоматизация бизнес-процессов и внедрение информационных систем является одной из главных тенденций развития современного мира, поэтому её нельзя не учитывать при оценке уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды. Критерии оценки данного вида адаптации: уровень автоматизации бизнес-процессов, инновационность.
93
3. Организационная адаптация. Способность системы управления быть гибкой, подстраиваться под изменяющиеся условия внешней среды. Критерии оценки данного направления: эффективность системы управления, эффективность организационной структуры, производительность труда.
4. Финансовая адаптация. Критерии оценки данного вида адаптации: способность предприятия к самофинансированию; финансовая устойчивость.
5. Социальная адаптация. Нельзя не согласиться с А.П. Мироновым и O.A. Свибутович [6], что социальную адаптацию стоит оценивать с точки зрения удовлетворенности сотрудников по показателям текучести кадров. Однако необходимо также оценить потенциал и кадровые резервы. Критерии оценки социальной составляющей: текучесть кадров, удовлетворенность сотрудников, уровень квалификации сотрудников.
6. Рыночная адаптация. Чем лучше у предприятия позиция на рынке, тем с меньшими негативными последствиями оно может адаптироваться к изменениям факторов внешней среды. Критериями оценки данной составляющей станут: рыночная позиция и приверженность марке.
7. Маркетинговая адаптация подразумевает постоянную реакцию на изменение условий сбыта с применением ситуационного подхода в принятии управленческих решений. Критерий оценки маркетинговой адаптации — эффективность сбытовой деятельности.
По каждому направлению деятельности необходимо определить показатели, позволяющие наиболее полно оценить уровень адаптации деятельности предприятия. Важным условием выбора показателей для оценки уровня адаптации деятельности предприятия является их оптимальное количество. То есть количество показателей должно быть минимально необходимым и достаточным для полного анализа. В таблице 1 представлены показатели, необходимые доя оценки комплексного показателя адаптации деятельности предприятия.
Расчет, приведенных в таблице, показателей ляжет в основу расчета комплексного показателя адаптации деятельности предприятия, что позволит разработать адекватную методику оценкиуровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды.
Формула комплексного показателя уровня адаптации (Л ) будет иметь следующий вид:
КА = V,KnA + V2KTA + V3 К0А + V4KCA + У5КФА + V6KPA + V7KMA , (6)
где К— значение коэффициентов адаптации по соответствующим направлениям (табл. 1); V— вес коэффициента соответствующего направления адаптации.
Оценка каждого из направлений адаптации представляет собой оценку по показателям, представленным в таблице 1. Ряд показателей имеет нормативное значение, остальные показатели могут достигать желаемого для предприятия значения. Оценку каждого из направлений адаптации целесообразно проводить с применением метода расстояний, который позволяет не только оценить значение показателя, но и его расстояние до эталонного:
Kj =A/vi(l-z1])2 +V2(l-Zl])2 + ... +Vn(l-ZlJ)2 , (7)
где Kj — значение коэффициента адаптации; V — вес соответствующего показателя; z — стандартизированное значение показателя (для прогрессивных показателей z;. = х;. / хтах, для регрессивных — z;. = = х /х , где х их — эталонные значения показателей).
min lj ' max min '
В качестве эталонных значений показателя будем брать нормативные значения. Если норматив отсутствует, эталонным следует принимать значение этого же показателя у лидера рынка. Если же данные конкурентов отсутствуют, то за эталон принимается лучшее значение исследуемого предприятия за последние 5 лет.
Определяем веса каждого из направлений, с применением метода анализа иерархий. В таблице 2 представлены результаты расчетов весов коэффициентов адаптации по направлениям.
Установим согласованность мнений экспертов. Для этого определим максимальное собственное значение по формуле 3:
X = 1,033 + 1,192 + 0,968 + 1,017 + 1,166 + 1,073 + 1,137 = 7,587.
ШIX II??????
В таком случае индекс согласованности будет: ИС = (7,587 - 7) / (7 - 1) = 0,098, а оценка согласованности будет ОС = 0,1 / 1,32 = 0,074, что можно считать приемлемой согласованностью.
Исходя из приведенных выше расчетов, уравнение комплексного показателя оценкиуровня адаптации деятельности предприятия будет иметь следующий вид:
КА = 0,267КПД + 0,093КТД + 0,046КОД + 0Д22КСА + 0Д43КФА + ^
+ 0Д74Крд +0,1551^,
По такому же алгоритму необходимо определить веса показателей, составляющих формулу коэффициентов оценки каждого из направлений адаптации деятельности предприятия.
94
Таблица!. Показатели оценки уровня адаптации деятельности предприятия *
Направление Критерии Показатели
Пр ою водств енная адаптация (Кпд) Эффективность использования основных фондов (У:) • фондоотдача (Xi); • коэффициент интегрального использования оборудования (Х2)
Изшс основных фондов (У2) • износ основных фоцдов (Х3); • соотношение коэффициента обновления и выбытия основных средств (Х4)
Технологическая адаптация (Кт д) Уровень автоматизации биз-нсс-проЦЗССОВ (Уз) • уровень автоматизации бизнес процессов (Х5)
Инновационносгь (У4) • доля расходов на НИОКР в общих расходах (Х6); • доля собственных разработокв общем объеме внедренных разработок за год (Х7)
Организационная адаптация (Код) Эффективность системы управления (У5) • показатель эффективности управления (Х8)
Эффективность организационной структуры (Уб) • эффективность коллективного управленческого труда (Х9)
Производительность труда • показатель производительности труда (Хю)
Социальная адаптация (Кед) Текучесть кадров (У8) • показатель текучести кадров (X,,)
Удовлетюренность сотрудников (У9) • показатель удовлетворенности сотрудников (Х12); • уровень заработной платы по отношению кереднейв отрасли (Х13)
Уровень квалификации сотрудников (Ую) • уровень квалификации сотрудников (Хм)
Финансовая адаптация (Код) Способность предприятия к самофинансированию (У11) • коэффициент обеспеченности собственными средствами (Xj 5); • коэффициент автономии (X, 6)
Финансовая устойчивость №2) • коэффициент абсолютной ликвидности (Х17); • коэффициент финансовой устойчивости (Х18)
Рыночная адаптация (Крд) Рыночная позиция (Уз) • доля рынка (Х19); • рентабельность продаж (Х20)
Приверженность марке (У14) • Customer Retention Rate (удержание клиентов) (Х21)
Маркетинговая адаптация (Кмд) Эффективность сбытовой деятельности (У ^) • темп роста прибыли (Х22); • широта ассортимента (Х23); • обновляемость ассортимента (Х24)
* Составлено авторами
Таблица2. Матрица приоритетов обобщенных показателей адаптации *
кпа кта КэА кса кфд КрА КмА Z W
кпд 1 3 5 1 2 2 3 2,100 0,267
кта 1/3 1 3 2 1/3 1/3 1/2 0,731 0,093
Код 1/5 1/3 1 1/3 1/3 1/3 1/3 0,363 0,046
Кед 1 3 3 1 1/2 1 1 0,960 0,122
К фа 1/2 3 3 2 1 1/2 1/2 1,123 0,143
Крд 1/2 3 3 1 2 1 1 1,369 0,174
КмА 1/3 3 3 1 2 1 1 1,219 0,155
S 3,867 12,833 21,000 8,333 8,167 6,167 7,333 — —
SxW 1,033 1,192 0,968 1,017 1,166 1,073 1,137 — —
* Рассчитано авторами
95
Формула коэффициента производственной адаптации выглядит следующим образом:
Кдд = д/О,288(1-21)2 + 0,500(1 - г 2)2 +0Д47(1-г3)2 +0,066(1-г4)2 . (9)
Формула оценки технологической адаптации имеет следующий вид:
Ктд = ^0,785(1 -ъ^2 +0,149(1 -г6)2 +0,066(1 -г,)2 . (Ю)
Формула оценки организационной адаптации:
К0А =Л/0,081(1 -2§)2 +0,188(1 -2э)2 +0,731(1-710)2 . (11)
Формула оценки социальной составляющей примет следующий вид:
Ксд = д/0,414(1-2п)2 +0,414(1-г12)2 + 0,063(1 -г13)2 + ОД09(1 -г14)2 . (12)
Формула оценки финансовой адаптации будет выглядеть следующим образом:
КФА = д/0,181(1 -215)2 +0,128(1-216)2 +0,061(1-2п)2 +0,629(1-218)2 . (13)
Формула оценки рыночной адаптации будет иметь следующий вид:
КРА = ^0,258(1-719)2 + 0,105(1 - г20)2 + 0,637(1 -г21)2 . (14)
Формула оценки уровня маркетинговой адаптации выглядит следующим образом:
Кма = д/о^ЗЗа-г^)2 +0Д40(1-223)2 + 0,528(1 - г 24)2 . (15)
Таким образом, сформирована формула оценки уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды, а также формулы оценки её составляющих: производственной, технологической, организационной, социальной, финансовой, рыночной и маркетинговой адаптации.
Теперь необходимо определиться с интерпретацией показателей результатов оценки уровня адаптации. Для этого получим показатели результатов оценки уровня адаптации:
• при эталонных значениях по всем направлениям адаптации (оптимистический сценарий);
• при худших значениях по всем направлениям адаптации (пессимистический сценарий);
• при средних значениях по всем направлениям адаптации (оптимальный сценарий).
Значение каждого х мы нормализуем, приводя к показателю г. Для прогрессивных показателей выполняется условие г = х / х , для регрессивных — / = х / х... Отсюда значение г может
у л шах' 1 1 у лип у
колебаться в интервале от 0,01 до 1 (значение 0 не будем брать в расчет, т. к. характерно не для всех показателей). Значение г = 0,01 — худшее значение показателя, г = 1 — лучшее.
Логически можно сделать вывод, что если все показатели будут иметь эталонное значение (г = 1), то значение комплексного показателя уровня адаптации, как и любого из семи направлений адаптации будет равно 0. Отсюда следует, что чем ближе значение показателя уровня адаптации деятельности предприятия к 0, тем лучше для предприятия.
Теперь рассчитаем значения комплексного показателя адаптации при минимальных значениях каждого из направлений. Его значение стремится к 1.
Таким образом мы определили, что диапазон значений комплексного показателя адаптации деятельности предприятия от 0 до 1. При этом чем ближе значение к 0, тем лучше.
При среднем значении всех показателей, значение комплексного показателя адаптации составляет 0,5. В таблице 3 представим шкалу идентификации уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды.
Таблица3. Интервально-качественная шкала интерпретации результатов оценки комплексного показателя уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды *
Интервал значений Лингвистическая интерпретация интервальных значений
0,0<КА<0Д Высокий уровень адаптации деятельности предприятия
0.2 < Кд < 0.4 Уровень выше среднего
0,4 < КА< 0,6 Средний уровень адаптации деятельности предприятия
0,6 < КА< 0,8 Уровень ниже среднего
0,8 < КА< 1,0 Низкий уровень адаптации деятельности предприятия
* Разработано авторами
Приведенная шкала позволяет лингвистически интерпретировать результаты оценки уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды. Кроме этого, возникает потребность в экономической интерпретации уровня адаптации деятельности предприятия для
96
принятия управленческого решения. Каждому уровню адаптации соответствует свой набор показателей, который обеспечивает устойчивое его состояние в указанном диапазоне. В таблице 4 представлены уровни адаптации, показатели направлений адаптации и возможные варианты управленческих решений.
Таблица4. Лингвистическая интерпретация интервальных значений по качественному набору лингвистической оценки уровня адаптации по направлениям *
Уровни Направления Управленческое решение
Высокий уровень адаптации деятельности предприятия Высокий уровень производственной адаптации (КПА) Поддерживать уровень адаптации деятельности предприятия, обратить особое внимание на социальную адаптацию и держать на особом контроле процесс технологической адаптации
Средний уровень технологической адаптации (Кта)
Высокий уровень организационной адаптации (Коа)
Средний уровень социальной адаптации (Кса)
Высокий уровень финансовой адаптации (Кфа)
Высокий уровень рыночной адаптации (Кра)
Высокий уровень маркетинговой адаптации (Кма)
Выше среднего уровень адаптации деятельности предприятия Средний уровень производственной адаптации (КПА) 1. Поддерживать уровень адаптации деятельности предприятия. 2. Повышать уровень адаптации деятельности предприятия до высокого уровня, обратить особое внимание на социальную адаптацию и держать на особом контроле направления технологической и производственной адаптации.
Средний уровень технологической адаптации (Кта)
Высокий уровень организационной адаптации (КОА)
Средний уровень социальной адаптации (Кса)
Высокий уровень финансовой адаптации (Кфа)
Высокий уровень рыночной адаптации (Кра)
Высокий уровень маркетинговой адаптации (Кма)
Средний уровень адаптации деятельности предприятия Средний уровень производственной адаптации (Кпа) 1. Повышать уровень адаптации деятельности предприятия до высокого уровня: направление социальной адаптации довести до среднего уровня, а маркетинговую — до высокого. 2. Поддерживать уровень адаптации деятельности предприятия, обратить особое внимание на уровень социальной адаптации.
Средний уровень технологической адаптации (КТА)
Высокий уровень организационной адаптации (КОА)
Ниже среднего уровень социальной адаптации (Кса)
Средний уровень финансовой адаптации (Кфа)
Высокий уровень рыночной адаптации (Кра)
Средний уровень маркетинговой адаптации (Кма)
97
Продолжение таблицы 4
Уровни Направления Управленческое решение
Ниже среднего уровень адаптации деятельности предприятия Ниже среднего уровень производственной адаптации (КПА) 1. Повышать уровень адаптации деятельности предприятия до среднего уровня: за счет доведения направлений социальной и производственной адаптации до среднего уровня, а финансовую — до ниже среднего уровня. 2. Поддерживать уровень адаптации деятельности предприятия, обратить особое внимание на уровень финансовой адаптации.
Ниже среднего уровень технологической адаптации (Кта)
Средний уровень организационной адаптации (Коа)
Ниже среднего уровень социальной адаптации (КСА)
Низкий уровень финансовой адаптации (Кфа)
Средний уровень рыночной адаптации (Кра)
Высокий уровень маркетинговой адаптации (Кма)
Низкий ур овень адаптации деятельности предприятия Ниже среднего уровень производственной адаптации (КПА) 1. Повышать уровень адаптации деятельности предприятия до среднего и ниже среднего уровней: за счет доведения направлений социальной, технологической и производственной адаптации до среднего уровня, финансовую, организационную и рыночную—до уровня ниже среднего, а маркетинговую адаптацию довести до уровня выше среднего. 2. Поддерживать уровень адаптации деятельности предприятия, обратить особое внимание на уровень финансовой адаптации
Средний уровень технологической адаптации (Кта)
Низкий уровень организационной адаптации (КОА)
Ниже среднего уровень социальной адаптации (КСА)
Низкий уровень финансовой адаптации (Кфа)
Низкий уровень рыночной адаптации (Кра)
Низкий уровень маркетинговой адаптации (Кма)
* Разработано авторами
Представленные в таблице 4 уровни адаптации деятельности предприятия и возможные варианты управленческих решений позволяют сделать вывод, что предложенная методика оценки уровня адаптации деятельности предприятия может выступать и как инструмент диагностики состояния предприятия в условиях динамичного изменения внешней среды.
Реализация методики оценки комплексного показателя уровня адаптации деятельности предприятия на практике осуществляется в следующей последовательности:
1. Анализ факторов внешней среды, влияющих на уровень адаптации деятельности предприятия.
2. Определение направлений адаптации.
3. Определение критериев оценки уровня адаптации деятельности предприятия.
4. Формирование системы сбалансированных показателей оценки уровня адаптации деятельности предприятия.
5. Выбор сценариев адаптации деятельности предприятия и установление граничных значений.
6. Представление уровней адаптации и их лингвистическая интерпретация.
7. Идентификация показателей результатов оценки уровня адаптации деятельности предприятия и возможные варианты управленческих решений.
Диагностика проводится на конец финансового года или в случае серьезных изменений условий внешней среды. Внешняя среда, в которой осуществляет деятельность предприятие, характеризуется высокой степенью неопределенности. Такие условия вынуждают предприятие постоянно сталкиваться со спонтанными изменениями внешней среды и их последствиями. Предприятия постоянно находятся в процессе адаптации к условиям внешней среды. Успешно противостоять кризисным ситуациям руко-
98
водство предприятия сможет в том случае, если будет вовремя осведомлено об уровне адаптации деятельности своего предприятия и его ресурсной прочности. Процесс адаптации состоит из комплекса процедур приспособления предприятия к динамично изменяющимся условиям внешней среды. Предприятие как открытую экономическую систему можно назвать адаптивной, если в ходе ее деятельности, при негативных изменениях во внешней среде, происходят изменения в самой системе, цель которых — сохранение ее основных функций и повышение эффективности. ВЫВОДЫ
Aнализ факторов внешней и внутренней среды, влияющих на уровень адаптации деятельности предприятия (производственные, технологические, организационные, финансовые, социальные, рыночные и маркетинговые), позволил определить основные направления адаптации. Для оценки уровня адаптации деятельности сформирована система показателей, состоящая из 24-ти входных переменных, которые отражают результаты деятельности предприятия. Предложен инструментарий оценки: для определения весовых коэффициентов — метод анализа иерархий; для выявления эталона — метод сценариев; для оценки уровня адаптивности — метод расстояний. Разработана методика оценки уровня адаптации деятельности предприятия к изменяющимся условиям внешней среды, которую целесообразно реали-зовывать поэтапно в определенной последовательности. Представлены уровни адаптации и процедуры идентификации показателей результатов оценки и соответствующих им управленческих решений. Методика оценки комплексного показателя уровня адаптации деятельности предприятия может выступать как инструмент диагностики состояния предприятия в режиме реального времени.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бабич О.В. Особенности адаптации деятельности предприятия к современным условиям / О.В. Бабич, A^. Будни-кова [Электронный ресурс] // Вестник БГУ. — 2015. — № 3. — С. 253-257. — Режим доступа: cyberleninka.ru/article/n/ osobennosti-adaptatsii-deyatelnosti-predpriyatiya-k-sovremennym-usloviyam (дата обращения: 07.09.2019).
2. Дробышева В.Г. Реализация комплексного подхода к управлению адаптацией персонала организации предпринимательского типа / В.Г. Дробышева, A.A. Костылев [Электронный ресурс] // Социально-экономические явления и процессы. — 2014. — № 12. — С. 70-75. — Режим доступа: cyberleninka.ru/article/n/realizatsiya-kompleksnogo-podhoda-k-upravleniyu-adaptatsiey-personala-organizatsii-predprinimatelskogo-tipa (дата обращения: 09.09.2019).
3. Зяблицкая Н.В. Основные характеристики процесса адаптации предприятий к современным условиям / Н.В. Зяб-лицкая [Электронный ресурс] // Теория и практика общественного развития. — 2015. — № 24. — С. 144-146. — Режим доступа: cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-harakteristiki-protsessa-adaptatsii-predpriyatiy-k-sovremennym-usloviyam (дата обращения: 16.09.2019).
4. Орлова Е.Е. Стратегическая модель адаптации промышленных предприятий к условиям внешней среды / Е.Е. Орлова [Электронный ресурс] // Экономический анализ: теория и практика. — 2014. — № 38 (389). — С. 12-21. — Режим доступа: cyberleninka.ru/article/n/strategicheskaya-model-adaptatsii-promyshlennyh-predpriyatiy-k-usloviyam-vneshney-sredy (дата обращения: 23.09.2019).
5. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий / Т. Саати; пер. с англ. Р.Г. Вачнадзе. — М.: «Радио и связь», 1993. — 278 с.
6. Свирбутович ОА Теоретическое обоснование выбора интегрального количественного критерия оценки уровня социальной адаптации предприятия / ОА. Свибуртович, A.R Миронов [Электронный ресурс] // Вестник ИрГТУ — 2012. — № 8 (67). — С. 347-350. — Режим доступа: cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskoe-obosnovanie-vybora-integralnogo-kolichestvennogo-kriteriya-otsenki-urovnya-sotsialnoy-adaptatsii-predpriyatiya (дата обращения: 12.09.2019).
7. Терелянский П.В. Реализация метода анализа иерархий для оценки конкурентоспособности компьютерных фирм / П.В. Терелянский, С.И. Кременов [Электронный ресурс] // Вестник ВолГУ. Серия 3: Экономика. Экология. — 2008. — № 2. — С. 35-43. — Режим доступа: cyberleninka.ru/article/n/realizatsiya-metoda-analiza-ierarhiy-dlya-otsenki-konkurentosposobnosti-kompyuternyh-firm (дата обращения: 14.09.2019).
8. Ячменева В.М. Aдаптивность и адаптация: сравнительная характеристика понятий в контексте управления деятельностью предприятия / В.М. Ячменева, З.О. Османова [Электронный ресурс] // Экономика строительства и природопользования. — 2017. — № 4 (65). — С. 85-91. — Режим доступа: elibrary.ru/item.asp?id=35144626 (дата обращения: 15.09.2019).
9. Ячменьова В.М. Стшшстъ дiяльностi промислових тдприемств: оцшка та забезпечення: [монографiя] / В.М. Ячменьова. — Сшферополь : ВД «ДРАЛ», 2010. — 472 с.
SPISOK LITERATURY
1. Babich O.V. Osobennosti adaptatsii deyatel'nosti predpriyatiya k sovremennym usloviyam / O.V. Babich, A.L. Budnikova [Elektronnyy resurs] // Vestnik BGU. — 2015. — № 3. — S. 253-257. — Rezhim dostupa: cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-adaptatsii-deyatelnosti-predpriyatiya-k-sovremennym-usloviyam (data obrashcheniya: 07.09.2019).
2. Drobysheva V.G. Realizatsiya kompleksnogo podkhoda k upravleniyu adaptatsiyey personala organizatsii predprinimatel'skogo tipa / V.G. Drobysheva, A.A. Kostylev [Elektronnyy resurs] // Sotsial'no-ekonomicheskiye yavleniya i protsessy. — 2014. — № 12. — S. 70-75. — Rezhim dostupa: cyberleninka.ru/article/n/realizatsiya-kompleksnogo-podhoda-k-upravleniyu-adaptatsiey-personala-organizatsii-predprinimatelskogo-tipa (data obrashcheniya: 09.09.2019).
3. Zyablitskaya N.V. Osnovnyye kharakteristiki protsessa adaptatsii predpriyatiy k sovremennym usloviyam / N.V. Zyablitskaya [Elektronnyy resurs] // Teoriya i praktika obshchestvennogo razvitiya. — 2015. — № 24. — S. 144-146. — Rezhim dostupa: cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-harakteristiki-protsessa-adaptatsii-predpriyatiy-k-sovremennym-usloviyam (data obrashcheniya: 16.09.2019).
99
4. Orlova Ye.Ye. Strategicheskaya model' adaptatsii promyshlennykh predpriyatiy k usloviyam vneshney sredy / Ye.Ye. Orlova [Elektronnyy resurs] // Ekonomicheskiy analiz: teoriya i praktiika. — 2014. — № 38 (389). — S. 12-21. — Rezhim dostupa: cyberleninka.ru/article/n/strategicheskaya-model-adaptatsii-promyshlennyh-predpriyatiy-k-usloviyam-vneshney-sredy (data obrashcheniya: 23.09.2019).
5. Saati T. Prinyatiye resheniy. Metod analiza iyerarkhiy / T. Saati; per. s angl. R.G. Vachnadze. — M.: «Radio i svyaz'», 1993. — 278 s.
6. Svirbutovich O.A. Teoreticheskoye obosnovaniye vybora integral'nogo kolichestvennogo kriteriya otsenki urovnya sotsial'noy adaptatsii predpriyatiya / O.A. Sviburtovich, A.P. Mironov [Elektronnyy resurs] // Vestnik IrGTU. — 2012. — № 8 (67). — S. 347-350. — Rezhim dostupa: cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskoe-obosnovanie-vybora-integralnogo-kolichestvennogo-kriteriya-otsenki-urovnya-sotsialnoy-adaptatsii-predpriyatiya (data obrashcheniya: 12.09.2019).
7. Terelyanskiy P.V. Realizatsiya metoda analiza iyerarkhiy dlya otsenki konkurentosposobnosti komp'yuternykh firm / P.V. Terelyanskiy, S.I. Kremenov [Elektronnyy resurs] // Vestnik VolGU. Seriya 3: Ekonomika. Ekologiya. — 2008. — № 2. — S. 35-43. — Rezhim dostupa: cyberleninka.ru/article/n/realizatsiya-metoda-analiza-ierarhiy-dlya-otsenki-konkurentosposobnosti-kompyuternyh-firm (data obrashcheniya: 14.09.2019).
8. Yachmeneva V.M. Adaptivnost' i adaptatsiya: sravnitel'naya kharakteristika ponyatiy v kontekste upravleniya deyatel'nost'yu predpriyatiya / V.M. Yachmeneva, Z.O. Osmanova [Elektronnyy resurs] // Ekonomika stroitel'stva i prirodopol'zovaniya. — 2017. — № 4 (65). — S. 85-91. — Rezhim dostupa: elibrary.ra/item.asp?id=35144626 (data obrashcheniya: 15.09.2019).
9. Yachmen'ova V.M. StHykHst' dHyal'nostH promislovikh pHdpriKmstv: otsmka ta zabezpechennya: [monografkya] / V.M. Yachmen'ova. — SHmferopol' : VD «ARHAL», 2010. — 472 s.
Статья поступила в редакцию 24 ноября 2019 года Статья одобрена к печати 11 декабря 2019 года
100
