CC BY
31
УДК 657:658.84:004.738
МЕТОДИКА ОЦ1НЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТ! ЕЛЕКТРОННО1 КОМЕРЦ1ЙНО1 Д1ЯЛЬНОСТ1
п!дприемотв
© 2015 К0РЯГ1Н м. В., ПЛ0ТН1ЧЕНК0 I. Б.
УДК 657:658.84:004.738
Коряпн М. В., Плотшченко I. Б. Методика оцiнювання ефективностi електронно! комерцiйноi дiяльностi тдприемств
Стаття присвячена вдосконаленню методики оцшювання ефективност/ електронно/ комерцшно)' д'яльностi тдприемств. Проанал/зовано кнуюч науков/ тдходи щодо оцнки ефективностi електронно/ комерцИ. Сформовано джерела шформащйного забезпечення аналтично/ оц/нки основних показник/в онлайн-комерцИ на основiзапропонованих субрахунк/в бухгалтерского облку доход/в, витрат i ф'шансовихрезультат/в i3 урахуванням сфер комерцшно/ д'яльностi тдприемств. Розроблено систему показниюв оц/нювання результат/в та ефективностi д'яльностi тдприемств сфе-ри електронно/ комерцИ. За думкою автор'в, наведенiпропозицИдають змогу оцнити масштабн/сть та ефективтсть провадження електронно/ комерцшно/ д'тльностi тдприемств, виявити можливiрезерви п/двищення результативностi /х д'тльностi, визначити проблеми щодо стратегий тактики поведши на онлайн- ринку та розробити заходи з реал'ваци поставлених завдань, об(рунтувати оптимальш ршення кер/вництва. Ключов'! слова: електронна комерщя, електронна комерщйна д'яльшсть, ефективн'кть, методика, оц/нювання, ф'шансов'! результати, рента-бельн/сть. Табл.: 2. Ббл.: 13.
Корягн Максим Вкторович - доктор економ/чних наук, професор, професор кафедри бухгалтерського облку, Льв'вська комерцйна академ/я (вул. Туган-Барановського, 10,Льв'в, 79005, Укра/на) E-mail: maxuza@rambler.ru
Плотшченко 1рина Богдашвна - старший викладач кафедри облку i аудиту, Нацюнальний ушверситет «Льв'вська пол'техн'ша» (вул. Горбачевского, 18,Льв'т, 79044, Украна) E-mail: iryna295@mail.ru
УДК 657:658.84:004.738
Корягин М. В., Плотниченко И. Б. Методика оценки эффективности электронной коммерческой деятельности предприятий
Статья посвящена усовершенствованию методики оценки эффективности электронной коммерческой деятельности предприятий. Проанализированы существующие научные подходы к оценке эффективности электронной коммерции. Сформированы источники информационного обеспечения аналитической оценки основных показателей онлайн-коммерции на основе предложенных субсчетов бухгалтерского учета доходов, расходов и финансовых результатов с учетом сфер коммерческой деятельности предприятий. Разработана система показателей оценки результатов и эффективности деятельности предприятий сферы электронной коммерции. По мнению авторов, приведенные предложения позволяют оценить масштабность и эффективность осуществления электронной коммерческой деятельности предприятий, выявить возможные резервы повышения результативности их деятельности, определить проблемы по стратегии и тактике поведения на онлайн-рынке, разработать меры по реализации поставленных задач, обосновать оптимальные решения руководства. Ключевые слова: электронная коммерция, электронная коммерческая деятельность, эффективность, методика, оценка, финансовые результаты, рентабельность. Табл.: 2. Библ.: 13.
Корягин Максим Викторович - доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры бухгалтерского учета, Львовская коммерческая академия (ул. Туган-Барановского, 10, Львов, 79005, Украина) E-mail: maxuza@rambler.ru
Плотниченко Ирина Богдановна - старший преподаватель кафедры учета и аудита, Национальный университет «Львовская политехника» (ул. Горбачевского, 18, Львов, 79044, Украина) E-mail: iryna295@mail.ru
UDC 657:658.84:004.738 Koryagin M. V., Plotnichenko I. B. Methods of Evaluating the Efficiency of E-Business in Enterprises
The article is concerned with improvement of the methodology for evaluating the efficiency of e-business in enterprises. The existing scientific approaches to evaluation of efficiency of e-commerce have been analyzed. Sources of information support to provision of an analytical evaluating of the major indicators of e-commerce, based on the proposed sub-accounts for accounting incomes, expenses and financial results, with regard to spheres of commercial activity, have been formed. A system of indicators to evaluate results and efficiency of e-business enterprises has been developed. According to the authors, the cited proposals provide for evaluation of the scope and efficiency of implementation the e-business activity by enterprises, identifying possible reserves to increase effectiveness of their activities, determining the issues of strategy and tactics to conduct at the online market, developing measures to implement the set tasks, justifying the optimal solutions by executives. Keywords: e-commerce, e-business, efficiency, methodology, evaluation, financial results, profitability. Tabl.: 2. Bibl.: 13.
Koryagin Maksym V. - Doctor of Science (Economics), Professor, Professor of the Department of Accounting, Lviv Academy of Commerce (vul. Tugan-Baranovskogo, 10, Lviv, 79005, Ukraine) E-mail: maxuza@rambler.ru
Plotnichenko Iryna B. - Senior Lecturer of the Department of Accounting and Auditing, National University «Lviv Polytechnic» (vul. Gorbachevskogo, 18, Lviv, 79044, Ukraine) E-mail: iryna295@mail.ru
Практика тдтверджуе, що в остант роки в^чиз-няними суб'ектами господарювання приско-рено запроваджуються сучаст шформацшно-комуткацшт технологи та ршення щодо створення шформацшних ресурйв i застосування електронних технологш для ведення бiзнесу з метою тдвищення конкурентоспроможностЬ Очжуваним наслцком про-
вадження електронно1 комерци, що супроводжуеться розширенням ринку збуту та зниженням експлуата-цшних витрат, е шдвищення ефективност дiяльностi тдприемств. За таких умов необхцтсть аналiтично'1 оцшки електронно'1 комерцшно! дiяльностi в^чизня-них тдприемств очевидна. Налагоджена система ш-формацшного забезпечення управлшсько'1 ланки щодо
результат його дшльност е необхiдною передумовою ефективного управлiння та успшно! роботи будь-якого шдприемства. Таким чином, дослцження та розвиток методики аналiтичного оцшювання ефективностi елек-тронно'1 комерцшно! дшльност пiдприемств Украши особливо актуальнi в умовах сьогодення.
Значний внесок у наукове та практичне дослцжен-ня проблем ефективност дшльносп господарюючих суб'екйв зробили украшсью та зарубiжнi вчеш та практики, зокрема В. Г. Андршчук, П. С. Березiвський, Т. А. Го-ворушко, Я. В. Догадайло, М. О. Кизим, Н. I. Климаш, О. 6. Кузьмш, А. В. Куценко, 6. В. Мних, Г. В. Савицька,
0. М. Тищенко, М. Г. Чумаченко, I. Й. Яремко та багато шших. Разом з тим, серед науковцш вцсутне однознач-не тлумачення поняття «ефектившсть», науковi дискуси тривають щодо трактування видiв ефективносп, сутнос-тi й змiсту таких понять, як «ефектившсть виробництва», «ефектившсть господарсько'1 дiяльностi», «ефективнiсть функцiонування», «ефектившсть бiзнесу», тощо. Неод-наковi погляди вчених прослiдковуеться й щодо методiв оцiнювання ефективностi роботи пiдприемств з ураху-ванням рiзного ступеня деталiзащí показникiв та бага-тьох факторiв i критерпв. Зокрема, у пращ [1, с. 109] для оцшки ефективност дiяльностi п1дприемства пропо-нуеться застосовувати штегральний показник як суму шдекйв, якi характеризують виробничу дшльшсть, стан розрахункiв, використання необоротних активiв, трудо-вих, матерiальних та фшансових ресурсiв.
Питання ефективностi електронно'1 комерци та методики 11 аналп'ично! оцшки шдшмалися в науко-вих працях багатьох дослцниюв, серед яких Л. С. Бе-резiна, С. М. Деньга, С. А. Дражниця, М. З. Катинська, А. С. Крутова, I. В. Курташова, М. В. Макарова, I. П. Мщук,
1. I. Свидрук, Л. Б. Самойленко, О. I. Шалева, I. О. Ярова та шш1 Вцдаючи належне розробкам науковцiв, слiд зауважити, що проблеми оцiнювання ефективнос-т електронно! комерцшно! дiяльностi пiдприемств на сьогодш вирiшенi не повнiстю. Вцтак, особливо нагаль-ним е подальше вивчення означено'1 проблематики.
Головними цкями дано'1 працi е:
1. Проаналiзувати iснуючi науковi пiдходи щодо оцшки ефективност електронно'1 комерци.
2. Сформувати джерела шформацшного забезпе-чення аналггично1 оцiнки основних показникiв електронно'1 комерщйно'1 дiяльностi.
3. Запропонувати показники оцiнювання резуль-татiв та ефективност дiяльностi пiдприемств сфери електронно'1 комерци.
Äiагностика ефективностi функцiонування е важ-ливим iнструментом шформацшно-аналп'ично-го забезпечення управлшня дiяльнiстю суб'ектiв знно'1 комерци. Як вказуе Л. Б. Самойленко [2], застосування методiв бiзнес-аналiтики сприяе ефектив-ному управлiнню пiдприемством, пов'язаним зi сферою електронно! комерци.
Огляд лгтературних джерел засвiдчив, що в нау-кових колах iснують рiзнi пiдходи щодо оцiнки ефектив-ност електронно'1 комерци. Так, О. I. Шалевою зазна-чаеться, що ефектившсть систем електронно'1 комерци
визначае Mipy вiдповiдностi комерцiйним потребам i"i суб'екпв, використаних у нiй технологiй, пiдходiв, моделей i правил [3, с. 94]. Вчена вважае, що методики оцшки ефективност Internet-проектш базуються на таких показниках роботи, як ккьюсть вiдвiдyвачiв сайту, частота його в1дв1дування та час, який проводить вгдвгд-увач на сайт [3, с. 95]. Разом з тим, видкяючи економiч-ний, оргашзацшний та маркетинговий напрями оцiнки ефективност електронноi комерцii, автор наголошуе, що ефектившсть електронного бiзнесy першочергово забезпечуеться за рахунок мiнiмiзацii витрат обиу, пiд якими розyмiеться сyкyпнiсть витрат на забезпечення торговельно-технолопчного процесу та трансакцшних витрат, тобто витрат, пов'язаних з постановкою проблеми, шформацшним забезпеченням, веденням перегово-рiв, укладанням i виконанням контракту [3, с. 95].
Пгдхгд до аналiзyвання електронно'1 комерцiйноi дiяльностi, оснований на маркетинговых дослг-дженнях, простежуеться i в розробках шших уче-них, зокрема М. В. Макарово! [4], I. I. Ярово! [5], О. В. Бе-резша[5],Л.С.Винарника[6],А.Н.Щедрина[6],М.В.Коуп-ленда [7] та ш. При цьому передбачаються розрахунки ефективност банерноi реклами на основi аналiзy контингенту вiдвiдyвачiв, ефективност перетворення вгд-вiдyвачiв Веб-сервера вiртyального магазину в покyпцiв, ефективностi повторних вiдвiдyвань, тощо. Додатковi можливостi надають сyчаснi системи Веб-аналiтики, наприклад Google Analytics [8] пропонують вiдстежyва-ти даш електронноi комерци за допомогою визначення коефiцiента конверси, тобто вгдсотка вгдвгдувань, що спричинили трансакци електронноi комерци, середньоi вартостг замовлення, а також розрахунку ефективно-стг послгдовностг оформлення та здгйснення покупки, ефективностг продукту на основг оцшки доходу вгд збуту продукту, кГлькостг проданих одиниць, середньоi цгни, обсягу повернутих коштгв, гн.
Зазначенг показники вказують на дгевгсть створе-но'1 системи електронноi комерци через ефектившсть проведення маркетинговоi програми реалгзацй i про-сування Веб-сервера в середовищi 1нтернет. Втгм, не зменшуючи важливост даноi методики, мiра задово-лення штерейв клiентiв як основних учасниюв онлайн-дгяльностг не е одним гз першорядних показникiв ефек-тивност електронного бiзнесy та не дае системного розумшня резyльтативностi й оцшки майбутнього роз-витку цiеi дгяльностг.
Ряд вггчизняних i зарyбiжних дослгдникгв, серед яких I. Бондар, Я. Г. Берсуцький, Л. С. Винарник, К. Ф. Ко-вальчук, I. В. Курташова, М. В. Макарова, В. Л. Плескач, А. С. Пуряев, С. Н. См1рнов, Г. Ф. Юсупова, I. О. Ярова та гншг, розглядають також операцшну, швестицшну та фyнкцiональнy ефективнiсть електронноi комерци.
Своеючергою В.А. Нецветаев,6.В.Кочура,Л. А.Ма-нелюк показники ефективностi електронних магази-шв роздкяють на три основш групи: показники оцшки ефективностi створення (iнвестицiйного проекту); показники оцшки ефективност фyнкцiонyвання; показники оцшки вартост бiзнесy (комерци) (загальноi вартосп володшня - ТСО) [9, с. 67-69].
Аналiзуючи основш методичнi пiдходи до оцшю-вання ефективностi дiяльностi пiдприeмств електронно! торгiвлi, М. З. Катинська та I. П. Мщук [10, с. 181] провцну роль в^дають економiчним показникам. При цьому авторами наголошуеться на необхiдностi дотри-мання основних вимог щодо методики економiчного вимiрювання ефективностi торгiвельних пiдприемств, серед яких вiдзначенi динамiчнiсть, комплекснiсть, простота, адекватшсть, iнтегрованiсть, формалiзованiсть, цкьова орiентованiсть, а також вiдповiднiсть мiж отри-маних результатом (ефектом) та факторами, що зумови-ли отримання цього результату [10, с. 181].
На думку А. С. Крутово'1: «ефектившсть електронно! комерци слц розглядати як комплексну категорiю, складовими яко'1 е економiчна, технологiчна, сощальна та екологiчна ефективнiсть» [11, с. 110]. На особливу увагу заслуговуе наукова доробка Крутово'1 А. С., якою запропоновано методику оцшки економiчно! ефектив-ностi систем електронно'1 комерци як сукупнiсть еле-ментiв маркетингово'1, швестицшно! та функцюнально! ефективностi. При цьому для оцшювання ефективностi функцюнування систем електронно'1 комерци за основу взят показники оцшки майнового стану, лжвцносп, фшансово! стiйкостi та дково! активностi пiдприемств, серед числа яких наводиться рентабельшсть продажiв [11, с. 110-113]. Для проведення комплексно'1 дiагнос-тики дiяльностi пiдприемства електронно'1 комерци вченою представлено iнтегрований показник економiч-но'1 ефективностi, до формули розрахунку якого введено критерш рейтингу у вшл^ розроблено'1 матрицi специ-фiчних значень показникiв [11, с. 113-115].
Подкяемо погляд науковцiв, що рiвень ефектив-ностi дiяльностi суб'екта електронно'1 комерци, як i будь-якого шдприемства, перш за все ви-значають фiнансовi результати, отриманi внаслцок ще! дiяльностi. Прибуток е шструментом управлiння дшль-нiстю пiдприемства електронно! комерци. На основi результат аналiзу прибутковостi приймаються управлш-сью рiшення, спрямованi на пiдвищення ефективност дiяльностi господарюючого суб'екта та визначення по-дальших напрямiв його розвитку.
Шд час аналiтичного оцiнювання враховуеться вплив рiзноманiтних чинникiв на формування абсолютного розмiру прибутку та рентабельшсть п1дприемства, таких як сфера дшльносй, напрям економiчно! дшльно-сй, ршень оргашзаци виробництва й управлшня, структура капiталу та його джерела формування, ступшь ви-користання ресурйв, обсяг, якiсть i структура продукци, витрати на виробництво виробiв, прибуток за видами дiяльностi та спрямування його використання тощо.
Умови здшснення онлайн комерци як паралельного напрямку до традицшно! комерцшно! дiяльностi вимага-ють додаткових аналiтичних дослцжень. Застосування загальновцомо! методики фiнансового аналiзу для оцш-ки результатiв та ефективност дiяльностi пiдприемств, що здшснюють електронну комерцiю, потребуе подаль-шого розвитку. Як стверджуе С. А. Дражниця: «визна-чити рентабельнiсть чисто онлайнових продавцiв -
бкьш просте завдання, шж оцiнка ефективностi роботи онлайнового шдроздку офлайново! мережi» [12].
Проведення аналпичних процедур для оцшки ре-зультативностi дiяльностi суб'екта електронно! комерци передбачае наявшсть вiдповiдного шформацшного за-безпечення. Базисом для здшснення аналiзу показникiв ефективностi дiяльностi е облжово-звггш джерела ш-формаци. У системi бухгалтерського облiку i звиност мають накопичуватися данi, на основi яких уможливлю-ватиметься аналiз основних показниюв дiяльностi шд-приемства електронно! комерци. На нашу думку, джере-лом аналпично! шформаци про обсяги й склад доходiв, витрат i результатiв вiд операцiй в системi електронно! (онлайн) комерци е даш запропонованих нами субра-хункiв бухгалтерського облку [13] (табл. 1).
Для аналiзу результатiв та ефективностi електрон-но! комерцiйно! дiяльностi пiдприемства рекомендуемо використовувати показники, наведеш в табл. 2.
Запропоноваш показники дають змогу оцшити масштабнiсть та ефективнiсть провадження електронно! комерцшно! дiяльностi суб'екта господарювання, виявити можливi резерви шдвищення результативностi його дiяльностi, визначити проблеми щодо стратеги i тактики поведшки на онлайн-ринку та розробити заходи з реалiзацi! поставлених завдань, обгрунтувати опти-мальнi рiшення керiвництва.
ВИСНОВКИ
Пiдбиваючи п1дсумки проведеного дослцження, зазначимо, що здiйснення аналiзу результайв та ефек-тивностi електронно! комерцшно! дшльност iз засто-суванням розроблених показникiв на основi запропоно-ваного шформацшного забезпечення мае важливе зна-чення для оцiнки поточного економiчного стану шдпри-емства - суб'екта електронно! комерци, перспектив його функцюнування. Використання наведених аналиичних даних забезпечуе можливють формування статистично! звiтностi про обсяги електронно! торпвл^ що певною мЬ-рою сприятиме вирiшенню проблеми нестачi iнформацi! щодо розвиненостi онлайн комерци на рiвнi держави.
Перспективами подальших дослiджень е висвгт-лення проблем теоретико-методичних засад контролю електронно! комерци. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Кобелев В. М. Методичнi пiдходи щодо визначення i оцiнки ефективностi господарсько! дiяльностi пiдпри£мства / В. М. Коб£Л£в, Д. Ю. Слатiн, К. Ю. Соколов // Вкник НТУ «ХП1». -
2014. - № 33 (1076). - С. 100-111.
2. Самойленко Л. Б. Застосування технологш електронно! комерци для пщвищення конкурентоспроможносп вггчиз-няних пщпри£мств / Л. Б. Самойленко // Ефективна економка. -
2015. - № 4 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : ИНр://мм«. есопоту.паука. сот.иа/?ор=18г=3997
3. Шалева О. I. Електронна комерцiя : навч. поаб. / О. I. Ша-лева. - К. : Центр учбово! лггератури, 2011. - 216 с.
4. Макарова М. В. 1нформацшш i мережнi технологи: оцiнка продуктивной на макрорiвнi / М. В. Макарова // Еконо-мiка та держава. - 2006. - № 10. - С. 56-60.
Таблиця 1
Вихщш данi для оцшювання основних показникiв електронно''' комерцiйноi дiяльностi
№ з/п Назва показника Умовне позначення Джерело шформацм
Рахунки бухгалтерського обл^у (алгоритм роз-рахунку)
1 Чистий дохщ вщ реалвацп товара (продукцй, роб1т, послуг) у систем! електронно'' (онлайн) комерцп ЧД ек Дт рах. 702.2 * (701.2 *, 703.2 *) в кореспонденцп' з К 791.2 * за «-» Дт рах. 704.2 *
2 Соб1варт1сть реалвованих товара (продукцй, роб1т, послуг) у систем! електронно'' (онлайн) комерцп СВ ек К1 рах. 902.2 * (901.2 *, 903.2 *) в кореспонденцп' з Дт 791.2 *
3 Валовий прибуток вщ реалвацп в систем! електронно'' (онлайн) комерцп ВП ек ЧД ек - СВ ек
4 1нш1 операц|йн1 доходи вщ здшснення електронно'' (онлайн) комерцп 1ОД ек Дт 74 (у розрЫ субрахунюв).2* в кореспонденцп' з Кт 791.2 *
5 Операц|йн1 витрати званого перюду на здшснення електронно'' (онлайн) комерцп ОВ ек К1" рах. 92.2 *, 93.2 *, 94 (у розрЫ субрахунюв).2* в кореспонденцп' з Дт 791.2 *
6 Прибуток вщ операцш в систем! електронно'' (онлайн) комерцп ОП ек ВП ек + 1ОД ек - ОВ ек
7 Сукупний чистий дохщ реалвацп' товара (продукцй, роб1т, послуг) ЧД заг Дт рах. 702 (701, 703) в кореспонденцп' з Кт 791 за «-» Дт рах. 704
8 Загальна величина соб^артосп реалвацп' товара (продукцй', роб1т, послуг) СВ заг К1 рах. 902 (901, 903) в кореспонденцп' з Дт 791
9 Сукупний валовий прибуток пщпривмства ВП заг ЧД заг - СВ заг
10 Сукупн! ¡нш1 операц|йн1 доходи дтльносп 1ОД заг Дт 74 в кореспонденцп' з К" 791
11 Загальна сума операцшних витрат званого перюду ОВ заг К1 рах. 92, 93, 94 в кореспонденцп' з Дт 791
12 Загальна сума операцшного прибутку ОП заг ВП заг + 1ОД заг - ОВ заг
О
ш т
о ^
о =п X
Прим1тка: * - запропонованi автором субрахунки.
Джерело: авторська розробка на основi проведеного дослщження.
Показники оцiнювання результалв та ефективностi електронно''' (онлайн) комерцiйноi' дiяльностi
Таблиця 2
№ з/п Назва показника Аналггичний змкт показнимв Формула розрахунку
1 2 3 4
1. Показникирезультат'^ електронно)'комерцШно)'д'тльност'! (вумовахпоеднання електронно)'татрадицШно)' комерцп)
1.1 Коефщкнт онлайн доходность ум. од. Частка чистого доходу вщ реалвацп' в систем! електронно'' (онлайн) комерцп в сукупному чистому доход! вщ реалвацп КЧД ек = ЧД ек/ ЧД заг
1.2 Коефщкнт соб1вартосп онлайн реалвацп', ум. од. Питома вага соб^артосп реалвацп' в систем! електронно'' (онлайн) комерцп у загальнш величин! соб^артосп реалвацп КСВ ек =СВ ек / СВ заг
1.3 Коефщкнт валово'' онлайн прибутковосп, ум. од. Питома вага валового прибутку вщ операцш в систем! електронно'' (онлайн) комерцп вщносно сукупного валового прибутку пщпривмства КВП ек=ВП ек/ ВП заг
1.4 Коефщкнт операцшно'' онлайн прибутковосп, ум. од. Частка прибутку вщ операцш в систем! електронно'' (онлайн) комерцп в загальнш сум! операцшного прибутку пщпривмства КОП ек = ОП ек/ ОП заг
1.5 Коефщкнт операцшних онлайн витрат, ум. од. Доля операцшних витрат, понесених при здшснены операцш в систем! електронно'' (онлайн) комерцп', в загальнш сум! операцшних витрат пщпривмства КОВ ек = ОВ ек/ ОВ заг
1.6 Коефщкнт витратомкткосп онлайн комерцп, ум. од. Питома вага витрат на здшснення електронно'' (онлайн) комерцп в загальнш сум! витрат пщпривмства - суб'вкта електронно'' комерцп КВм ек = (СВ ек + ОВ ек) / / (СВ заг + ОВ заг)
о_ о в
<
2 ш
Зактчення табл. 2
1 2 3 4
2. Показники ефективностi електронноt комерцШнт д'тльностi
Витратш показники
2.1 Коефрент рентабельное^ TOBapiB, проданих онлайн, ум. од. Валовий прибуток вщ продажiв у сиоемн електронно! комерци з однк! гривнi собiвартостi реалiзацГí в синем електронно! (онлайн) комерци КВрсв ек = ВП ек / СВ ек
2.2 Коефрент операцшно! рентабельное^ онлайн-витрат, ум. од. Прибуток, отриманий вщ операцiй в системi електронно! (онлайн) комерци, з одша гривы витрат, понесених при здiйсненнi електронно! (онлайн) комерцшно! дiяльностi КОРв ек = ОП ек/ (СВ ек + ОВ ек)
2.3 Коефщент покриття о^вар-тосп онлайн реaлiзaци, ум. од. Чистий дохщ вiд електронно! (онлайн) реалiза-ци на одну гривню собiвартостi реалiзацií' в системi електронно! (онлайн) комерци КПсе ек = ЧД ек/ СВ ек
2.4 Коефрент окупноет онлайн-витрат, ум. од. Витрати на здшснення електронно! комерцшно! дiяльностi, що !х зазна£ шдпри£мство, щоб одержати одну гривню чистого доходу вщ електронно! (онлайн) реалiзацi! КОв ек = (СВ ек + ОВ ек) / ЧД ек
Доходы показники
2.5 Коефрент валово! рентабельное^ онлайн-продажу, ум. од. Валовий прибуток вiд продажiв у системi електронно! (онлайн) комерци з одше! гривнi чистого доходу вщ електронно! (онлайн) реалiзацГГ КВРп ек = ВП ек / ЧД ек
2.6 Коефрент операцiйно! рентабельноетi онлайн доходу, ум. од. Прибуток, отриманий вщ операцiй в системi електронно! (онлайн) комерци, з одше! гривы оперaцiйного доходу вiд здшснення електронно! (онлайн) комерцшно! дiяльностi КОРп ек = ОП ек / (ЧД ек + 1ОД ек)
Джерело: авторська розробка на 0CH0Bi проведеного дошдження.
5. Ярова I. О. Методолопчш пщходи до визначення ефективносп впровадження 1нтернет-технологш у просуванн товаропотоюв / I. О. Ярова, О. В. Березш // Актуальн проблеми економки. - 2007. - № 12 (78). - С. 208-216.
6. Винарник Л. С. Онлайновый электронный бизнес: сущность и показатели функционирования, развития / Л. С. Винарник, А. Н. Щедрин // Економка промисловосп. - 2005. -№ 3 (29). -С. 91-96.
7. Коупленд М. В. Конец бумажной эры / М. В. Коупленд // КомпаньоН. - 2009. - № 15 (636). - 17-23 апреля. - С. 40-43.
8. Аналв даних електронно! комерци // Офщшний вебсайт Google Analytics - Веб-анал1тика та звпування [Електрон-ний ресурс]. - Режим доступу : https://support.google.com/ analytics/answer/6014873?hl=uk
9. Нецветаев В. А. Ефектившсть шформацшних систем : навч. поаб. / В. А. Нецветаев, £. В. Кочура, Л. А. Манелюк ; М-во осв™ i науки Укра!ни, Нац. прн. ун-т. - Д. : НГУ, 2014. - 190 с.
10. Катинська М. З. Методичн пщходи до оцшювання ефективносп дiяльностi пщприемства електронно! торг1вл1 / М. З. Катинська, I. П. Мщук // Вкник Львiвсько! комерцшно! ака-деми. - 2011. - Вип. 36. - С. 178-182.
11. Крутова А. С. Проблеми аналiзу економiчно! ефективносп електронно! комерци / А. С. Крутова // Вкник КНТЕУ. -2011. - № 5. - С. 107-119.
12. Дражниця С. А. Деяк1 методичш пщходи щодо оцшки ефективносп онлайн-рп'ейлу / С. А. Дражниця // Ефективна еко-номка. - 2014. - № 3 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2843
13. Коряпн М. В. Удосконалення обл1ку доходiв, витрат та фшансових результатiв пiдпри£мств сфери електронно! комерци / М. В. Коряпн, I. Б. Плотшченко // Облк i фiнанси / Accounting and Finance. - Ки!в, 2014. - № 2. - С. 24-31.
REFERENCES
"Analiz danykh elektronnoi komertsii" [Analysis of data from electronic commerce]. Ofitsiinyi veb-sait Google Analytics - Veb-analityka ta zvituvannia. https://support.google.com/analytics/ answer/6014873?hl=uk
Drazhnytsia, S. A. "Deiaki metodychni pidkhody shchodo otsinky efektyvnosti onlain-riteilu" [Some methodological approaches to evaluating the effectiveness of online retail]. Efektyvna ekonomika. http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2843
Kouplend, M. V. "Konets bumazhnoy ery" [The end of the paper era]. KompanyoN, no. 15 (636) (2009): 40-43.
Kobieliev, V. M., Slatin, D. Yu., and Sokolov, K. Yu. "Metodych-ni pidkhody shchodo vyznachennia i otsinky efektyvnosti hos-podarskoi diialnosti pidpryiemstva" [Methodological approaches to identify and evaluate business enterprises]. Visnyk NTU «KhPI», no. 33 (1076) (2014): 100-111.
Katynska, M. Z., and Mishchuk, I. P. "Metodychni pidkhody do otsiniuvannia efektyvnosti diialnosti pidpryiemstva elektron-noi torhivli" [Methodological approaches to evaluating the effectiveness of enterprise e-commerce]. Visnyk Lvivskoi komertsiinoi akademii. http://www.lac.lviv.ua/fileadmin/www.lac.lviv.ua/data/ pidrozdily/Naukovi_Vydannya/Vydan_Ekon/Docs/Visnyk_Ekono-mika_Vypusk36.pdf
Krutova, A. S. "Problemy analizu ekonomichnoi efektyvnosti elektronnoi komertsii" [Problems of cost-effectiveness analysis of e-commerce]. Visnyk KNTEU. http://visnik.knteu.kiev.ua/ files/2011/05/10.pdf
Koriahin, M. V., and Plotnichenko, I. B. "Udoskonalennia ob-liku dokhodiv, vytrat ta finansovykh rezultativ pidpryiemstv sfery elektronnoi komertsii" [Improvement of income, expenses and financial performance of e-commerce]. Oblik i finansy. http://www. afj.org.ua/ua/article/166/
Makarova, M. V. "Informatsiini i merezhni tekhnolohii: otsin-ka produktyvnosti na makrorivni" [Information and network technology: assessment of performance at the macro level]. Ekonomika ta derzhava, no. 10 (2006): 56-60.
Netsvetaiev, V. A., Kochura, Ye. V., and Maneliuk, L. A. Efek-tyvnist informatsiinykh system [The effectiveness of information systems]. Dnipropetrovsk: NHU, 2014.
Samoilenko, L. B. "Zastosuvannia tekhnolohii elektron-noi komertsii dlia pidvyshchennia konkurentospromozhnosti vitchyznianykh pidpryiemstv" [The use of e-commerce technologies to enhance the competitiveness of domestic enterprises]. Efektyvna ekonomika. http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=3997
Shaleva, O. I. Elektronnakomertsiia [E-commerce]. Kyiv: Tsen-tr uchbovoi literatury, 2011.
Vinarnik, L. S., and Shchedrin, A. N. "Onlaynovyy elektron-nyy biznes: sushchnost i pokazateli funktsionirovaniya, razvitiya" [Online e-business: the nature and functioning of the indicators of development]. Ekonomikapromyslovosti, no. 3 (29) (2005): 91-96.
Yarova, I. O., and Berezin, O. V. "Metodolohichni pidkhody do vyznachennia efektyvnosti vprovadzhennia Internet-tekhnolohii u prosuvanni tovaropotokiv" [Methodological approaches to effectiveness of the implementation of Internet technologies in promoting trade flows]. Aktualni problemy ekonomiky, no. 12 (78) (2007): 208-216.
УДК 33S
ОСНОВН1 НАПРЯМКИ АНТИКРИЗОВОГО УПРАВЛ1ННЯ у СФЕР1 1Т
© 2015 ЧИЖ0В В. А.
УДК 338
Чижов В. А. Основы напрямки антикризового управлiння у сферi IT
Метою статтi е анал/з основних напрямк/в антикризового управл'шня у сферi IT. Визначено поняття «кризис-менеджмент», «план безперервно/ д'яльностЬ). Розглянуто напрями управл'шня тдприемством тд час кризи. Заперечуеться тдмд до визначення кризи на тдприемствi з точки зору анал/зу виключно фшансового стану господарюючого суб'екта, коли на перший план виноситься або реальне погршення фшансових показ-нишв, або прогноз зниження прибутковостi. Стверджуеться, що анал'з кризи на тдприемствiмае бути комплексним, спрямованим на виявлення та усунення внутр/шн/х фактор'в кризи, розробку комплексу плашв попереднього реагування на виникнення надзвичайних ситуацй i пост/йний мошторинг та анал'в зовн/шн/х фактор'в впливу на роботу органвац«. Розглянуто тдходи до управлшня IT-структурами в кризовий пер'юд шляхом оптим/зацИ роботи внутршньо/ IT-структури на основi впровадження процеав COBIT, що забезпечуе б/знес актуальною шформащею в потр'бнийчасзв'дпов'днимр'внем безпеки, чиITSM,якаор/ентованананаданняпослугшвидше, дешевшетаяшсшшезасво/хконкурент'ю. Також об(рунтовано доцмьтсть передачi окремих 1Т-процеав в управлння аутсорсинговим компашям. Ключов'1 слова: криза на тдприемствi, кризис-менеджмент, план безперервно/ д'яльност'!, IT-процеси, аутсорсинг. Рис.: 1. Вбл.: 12.
Чижов Вадим Анатолйович - аспрант, Ки/вський нацональний економ/чний унверситет iм. В. Гетьмана (пр. Перемоги, 54/1, Ки/в, 03680, Укра/на) E-mail: v_chyzhov@ukr.net
УДК 338
Чижов В. А. Основные направления антикризисного управления в сфере ИТ
Целью статьи является анализ основных направлений антикризисного управления в сфере ИТ. Определены понятия «кризис-менеджмент», «план непрерывной деятельности». Рассмотрены направления управления предприятием во время кризиса. Отрицается подход к определению кризиса на предприятии с точки зрения анализа исключительно финансового состояния хозяйствующего субъекта, когда на первый план выносится или реальное ухудшение финансовых показателей, или прогноз снижения доходности. Утверждается, что анализ кризиса на предприятии должен быть комплексным, направленным на выявление и устранение внутренних факторов кризиса, разработку комплекса планов предварительного реагирования на возникновение чрезвычайных ситуаций и постоянный мониторинг и анализ внешних факторов влияния на работу организации. Рассмотрены подходы к управлению ИТ-структурами в кризисный период путем оптимизации работы внутренней ИТ-структуры на основе внедрения процессов COBIT, что обеспечивает бизнес актуальной информацией в нужное время с соответствующим уровнем безопасности, или ITSM, ориентированной на предоставление услуг быстрее, дешевле и качественнее своих конкурентов. Также обоснована целесообразность передачи отдельных ИТ-процессов в управление аутсорсинговым компаниям. Ключевые слова: кризис на предприятии, кризис-менеджмент, план непрерывной деятельности, ИТ-процессы, аутсорсинг. Рис.: 1. Библ.: 12.
Чижов Вадим Анатольевич - аспирант, Киевский национальный экономический университет им. В. Гетьмана (пр. Победы, 54/1, Киев, 03680, Украина) E-mail: v_chyzhov@ukr.net
UDC 338
Chyzhov V. A. The Main Directions of Crisis Management in the IT-Sphere
The article is aimed at analyzing the major directions of crisis management in the IT-sphere. The concepts of «crisis management», «business continuity plan» have been defined. Directions of enterprise management in times of crisis have been considered. The article rejects the approach to defining crisis at enterprise from the point of view of analysis of the economic entity's financial status exclusively, when in the foreground either the actual deterioration in financial performance, or forecast of a declining profitability is presented. It is specified that analysis of crisis at enterprise must be integrated, aimed at the identification and removal of internal factors of the crisis, developing a set of preliminary plans for responding to emergencies and ongoing monitoring together with analyzing external factors of influence on the work of organization. Approaches to the management of IT-structures in crisis period have been considered through optimizing the work of internal IT-structure on the basis of implemented COBIT processes, which supplies business with relevant information timely and with the appropriate level of security, or ITSM processes that are oriented to provide service faster, cheaper and better as the competitors. Also the expedience of transfer of the management of individual processes to outsourcing companies has been substantiated. Keywords: crisis at the enterprise, crisis management, business continuity plan, IT-processes, outsourcing. Fig.: 1. Bibl.: 12.
Chyzhov Vadym A. - Postgraduate Student, Kyiv National Economic University named after V. Getman (pr. Peremogy, 54/1, Kyiv, 03680, Ukraine) E-mail: v_chyzhov@ukr.net
