CC BY
240
УПРАВЛЕНЕЦ / 1-2/29-30/2012
В Секретариате Комиссии с 1 января 2011 г. функционирует Департамент по защитным мерам во внешней торговле, проводится набор кадров соответствующей квалификации. К концу 2011 г. должны быть созданы необходимые условия для передачи полномочий по проведению специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных расследований соответствующим департаментом Секретариата Комиссии,
что позволит завершить переходный период в части передачи полномочий по проведению расследований на наднациональный уровень.
В соответствии с решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС от 15 марта 2011 г. Секретариату было поручено изучить возможность применения ответных мер государствами - членами Таможенного союза в случае оказания третьими странами экономического
давления на одно из государств - членов Таможенного союза.
В целом, единый механизм защитных мер многократно усиливает вес каждой из стран Таможенного союза. Третьи страны станут серьезней задумываться перед тем, как вводить ограничительные меры в отношении белорусских, российских либо казахстанских товаров, понимая при этом, что могут последовать серьезные от-
Меховой рынок россии: оценка доли «серого» импорта и контрабанды
БЕлоУС Алексей викторович
соискатель кафедры мировой экономики, главный государственный таможенный инспектор отдела инспектирования деятельности таможенных органов
Уральское таможенное управление 620014, рФ, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 31 Контактный тел.: (922) 047-57-26 E-mail: [email protected]
Ключевые слова
контрабанда «серые» схемы
неуплата таможенных платежей меховые изделия
Аннотация
В данной статье проведен анализ размеров нелегального ввоза в Российскую Федерацию меховых изделий. На основании информации открытых источников проведены расчеты по объемам контрабандного ввоза данных товаров.
В последние годы тема незаконного ввоза в Российскую Федерацию товаров и транспортных средств не теряет своей актуальности. Несмотря на целый ряд мер различного характера, принимаемых правительством, ситуация продолжает оставаться сложной.
Пользуясь несовершенством таможенной системы, а также пробелами в законодательстве, отдельные недобросовестные предприниматели и целые структуры делают огромные деньги на «теневом» импорте. Подобная деятельность наносит колоссальный ущерб экономике страны, полностью оценить который в денежном выражении практически невозможно. Можно только выделить главные проблемы:
• неуплата таможенных платежей в полном объеме;
• вытеснение с рынка отечественных производителей;
• вывод капитала, неизбежно сопутствующий данным схемам;
• ущерб жизни и здоровью населения, наносимый некачественной продукцией;
• ущерб, наносимый легальным производителям и владельцам торговых марок контрафактной продукцией.
Вместе с тем вызывает немалое удивление тот факт, что серьезных научных исследований, направленных на выявление размеров данного ущерба, оценку наиболее проблемных секторов экономики, практически не проводилось. В свою очередь, отсутствие таких
разработок не позволяет более или менее достоверно определить реальное состояние дел в конкретных отраслях и принять своевременные, эффективные меры по наведению элементарного порядка.
В данной статье автором на основе открытых источников информации произведен оценочный расчет доли «теневого» импорта в общем объеме рынка меховой одежды Российской Федерации.
Сектор торговли меховой одеждой в Российской Федерации является одним из наиболее закрытых. Достоверной информации по данному направлению в открытых источниках крайне мало. Согласно сведениям, приведенным в Стратегии развития легкой промышленности России до 2020 г., РФ занимает первое место в мире по потреблению пушнины, отечественный рынок мехов и меховых изделий перспективен, а в период до 2020 г. он будет динамично развиваться [1].
Объем продаж меховой одежды в РФ ежегодно фиксируется Росстатом. В табл. 1 приведено сравнение показателей производства и импорта меховой одежды и объема розничной продажи. Расчет импорта произведен по субпозиции 430310 (предметы одежды и принадлежности к одежде) ТН ВЭД, курс доллара взят в размере 30 р. Импорт умножен на ставку пошлины 10% (средняя) плюс НДС 18% плюс торговая надбавка 25%. Производство умножено на НДС 18% плюс торговая надбав-
ветные меры со стороны Таможенного союза.
Можно утверждать, что Таможенный союз ЕврАзЭС только начинает работать в полную силу и можно делать пока только самые предварительные выводы о его достоинствах и недостатках. Более того, крайне опрометчиво полагать, что интеграция может решить большую часть проблем стран Евразийского пространства. Не следует думать, что наднацио-
нальные институты заменят национальные системы. Наоборот, эффективность наднациональных институтов будет выше, если они будут формироваться на основе крепких национальных систем.
Надо признать, что на пути к формированию мощного интеграционного объединения на постсоветском пространстве существует еще много препятствий. Это существенные различия в уровне развития и структуре нацио-
нальных экономик, в национальном законодательстве. Значительным тормозом интеграции нередко становятся и политические мотивы.
Таможенный союз в этих условиях может и должен стать примером успешного развития взаимоотношений для всех стран Евразийского пространства, убедить их на деле в необходимости более тесной экономической интеграции в интересах всех государств и каждого из них.
Estimation of Illegal Import
and Smuggling
in the Russian Fur Market
ка 25%. Данные производства взяты на официальном сайте Росстата [2], данные импорта по товарной субпозиции рассчитаны на основании статистики ЮНКТАД, взятой на официальном сайте ООН [3].
Объем экспорта меховых изделий из России в данном случае не играет большой роли в силу его незначительности. Так, в стоимостном выражении в 2010 г. он составил 55 млн дол. США, или чуть выше 1,6 млрд р. Вместе с тем указанная сумма также может относиться к неучтенной разнице.
Необходимо отметить, что при анализе данного рынка пропорциональный раздел неучтенной разницы на нелегальное производство и нелегальный импорт нецелесообразен, так как, по оценке многих экспертов, объем меховой одежды, произведенной российскими предприятиями, незначителен. По различным данным, доля иностранного товара на рынке составляет примерно 75%. Таким образом, доля «теневого» импорта в не-
учтенной разнице составит примерно три четверти.
Вместе с тем полученный показатель включает в себя затраты недобросовестных поставщиков на перемещение данного товара в Российскую Федерацию и также должен быть скорректирован. Для этого необходимо обратиться к имеющимся официальным методикам.
Например, постановление Госкомстата РФ от 31 января 1998 г. № 7 «Об утверждении основных методологических положений по учету скрытой (неформальной) экономики» определяет так называемый «коэффициент эффективности» для челночного импорта, который представляет собой среднее соотношение цены продажи изделия на внутреннем рынке и фактической цены приобретения изделия за рубежом [4]. Постановлением этот коэффициент определен как 1,8 и основан на экспертной оценке Госкомстата и Банка России. Указанная разница в ценах вызвана необходимостью возмещения
^ Alexey v. BELoUS
Applicant for Candidate Degree of the Global Economics Dprt. in the Urals State University of Economics, Chief Customs Officer,
Customs Supervision Dprt.
Urals Customs office 620014, RF, Ekaterinburg, ul. Sheinkmana, 31 Phone: (922) 047-57-26 E-mail: [email protected]
Key words
SMUGGLING ILLEGAL SCHEMES CUSTOMS DUTY EVASION FUR GOODS
Summary
In the article illegal import of fur goods to the Russian Federation is analyzed. Calculations of smuggling volume, performed in the paper, are based on open data sources.
Таблица 1 - Сравнение показателей производства и импорта меховой одежды
и объема розничной продажи в РФ
Год Импорт, млрд р. Производство в РФ, млрд р. Потребление в РФ, млрд р. Неучтенная разница, млрд р. Разница в объеме потребления,%
2006 4,29 3,33 8 О 6 53,36 87,5
2007 5,69 4,48 65,21 55,04 84,4
2008 8,93 5,01 83,55 69,61 83,3
2009 5,82 5,45 72,93 61,66 84,5
2010 11,55 6,2 82,5 64,75 78,5
UPRAVLENETS / 1-2/29-30/2012
УПРАВЛЕНЕЦ / 1-2/29-30/2012
►
Источники
1. Об утверждении Стратегии развития легкой промышленности России на период до 2020 г. и Плана мероприятий по ее реализации: приказ Минпромторга России от 24 сентября 2009 г. № 853.
2. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd.
3. Официальный сайт ООН. United Nation Statistics Division. http://data. un.org/Explorer.aspx?d=ComTrade
4. Об утверждении основных методологических положений по учету скрытой (неформальной) экономики. Методические указания по определению параметров неформальной деятельности в торговле на федеральном уровне: постановление Госкомстата РФ от 31 янва-ря1998 г. № 7.
5. Россия остается меховой державой. Режим доступа: http://www.biz-expo.ru/ php/content.php?id=257.
6. Ollus.S.-E., Simola H. Russia's true imports // Экономический журнал Высшей школы экономики. 2007. Т. 11. № 2.
7. Официальный сайт ООН. United Nation Statistics Division. Режим доступа: http://comtrade.un.org/db/mr/rfCommodi-tiesList.aspx?px=HS&cc=TOTAL.
Таблица 2 - Сравнительные показатели«теневого» и официального импорта меховых изделий в Россию
Год Официальный импорт, млрд р. «Теневой» импорт, млрд р. Отношение «теневого» импорта к легальному, %
2006 2,64 22,23 840,75
2007 3,51 22,93 653,85
2008 5,50 29,00 526,90
2009 3,59 25,69 716,19
2010 7,12 26,98 379,00
затрат «челноков» по приобретению и транспортировке товаров и получения прибыли от торговых операций.
Таким образом, после определения доли нелегального импорта в общем объеме рынка предлагается разделить его на данный коэффициент для установления стоимости при ввозе.
Применив указанную выше пропорцию в размере 75% и разделив объем нелегального импорта на внутреннем рынке на коэффициент 1,8, можно получить следующие результаты (табл. 2).
Вместе с тем вызывает большие сомнения достоверность объема продаж меховой одежды в России, указанная Росстатом. Так, если каждая седьмая женщина из 70 млн раз в год приобретет меховую шубу стоимостью 30 тыс р., объем рынка составит порядка 300 млрд р. При этом, учитывая холодный климат и престижность качественной меховой одежды, размеры розничной торговли должны быть еще больше. С другой стороны, в данном случае уровень торговой надбавки явно составит намного больше, чем 25%.
Можно отметить, что по информации исполнительного директора некоммерческой организации «Союз меховщиков» Б. Гойфмана, реальный объем рынка как минимум на 30% выше показателей Росстата [5]. Им же указаны основные страны-экспортеры данного товара в Россию: Турция, Китай и Греция. В любом случае, подлинный объем неучтенного импорта будет существенно выше.
Не менее интересные результаты можно получить при сравнении показателей таможенной статистики внеш-
ней торговли Российской Федерации и ее стран-партнеров.
Так, очень показательной является работа, проведенная экономистами Банка Финляндии Хели Симола и Симоном-Ериком Оллусом еще в 2006 г. В статье «Russia's true imports?» ими сделан детальный анализ различий статистики импорта товаров в Россию по данным ФТС (ГТК) РФ и экспорта товаров в Россию по данным ОЭСР и Евростата. Авторами проделаны расчеты по странам: США, Япония, Китай, Украина, ЕС (25 стран), а также по отдельным странам ЕС - Финляндии, Нидерландам, Германии, Италии и Литве [6].
Разница показателей импорта меховых изделий в Россию по данным ГТК/ ФТС России и показателей экспорта в РФ по данным «зеркальной» статистики стран-партнеров, определенная по результатам указанного исследования, приведена в табл. 3.
Таким образом, полученные в табл. 2 результаты вполне коррелируют с выводами финских экономистов, хотя к 2010 г. и наметилось снижение объемов нелегального ввоза меховых изделий.
Автором проанализированы данные «зеркальной» статистики ЮНКТАД, находящиеся на официальном сайте ООН, по экспорту и импорту товаров 43-й группы в период 2007-2010 гг. Согласно указанной статистике, в данном периоде Россия вошла в первую пятерку стран, в которые экспортировались меховые изделия, уступая только США. Объем экспорта составил 2511 млн дол. США на условиях FOB. При этом по российским данным, опубликованным на том же сайте, в этом же периоде объем импорта на услови-
Таблица 3 - Разница показателей импорта меховых изделий в Россию по данным ГТК/ФТС России и показателей экспорта в РФ из стран - торговых партнеров, %
Продукция 2000 2001 2002 2003 2004 2005
43 - мех и изделия из него 794 742 1044 1154 878 440
Таблица 4 - Импорт товаров 43-й группы в Россию в разрезе товарных позиций
Позиция 2006 2007 2008 2009 2010
т % т % т % т % т %
4301 74 1,9 16 0,4 69 1,5 38 1,2 158 3,2
4302 2058 53,1 2536 59,3 2358 51 1708 54,7 2534 51,5
4303 686 17,7 769 18 1064 23 707 22,6 1038 21,1
430310 650 16,8 765 17,9 905 19,5 566 18,1 881 18
4304 407 10,5 192 4,4 228 5 104 3,4 305 6,2
ях ОТ составил 849 млн дол. США. В разрезе отдельных стран один только Китай с учетом Гонконга экспортировал в РФ меховых изделий на 1577 млн дол., или почти в два раза больше, чем учтено в российском импорте из всех стран [7].
Вместе с тем данные «зеркальной» статистики не полностью отражают реальные объемы экспорта товаров в Россию. Во-первых, далеко не все товары, перемещаемые с сокрытием от таможенного контроля, достоверно декларируются в стране экспорта. Особенно эта проблема касается Китая и прочих стран Юго-Восточной Азии, а также Турции и ОАЭ. Во-вторых, Россия не обязательно может значиться в качестве страны назначения экспортируемого товара. Особую актуальность здесь приобретает наличие таких «проблемных» в плане достоверности таможенного декларирования соседей, как страны Балтии и Финляндия, а в последнее время - еще и Казахстан. Эта же проблема возникает и при попытке сравнивать объемы товаров, вывезенных из России, с объемами, ввезенными на территорию других стран. Кроме того, не все товары, числящиеся в зарубежной статистике как экспортируемые в Россию, в действительности направляются именно туда. В-третьих, некоторые товары могут вообще не декларироваться, перемещаясь контрабандно. В-четвертых, методики учета перемещаемых товаров в России и зарубежных странах могут сильно различаться, вследствие чего статистика товарных потоков на уровне до десятого знака ТН ВЭД не будет совпадать.
Тем не менее данные «зеркальной» статистики в привязке к анализу рынка меховых изделий РФ позволяют сделать вполне однозначные выводы.
Интересную картину дает сравнение показателей импорта товаров 43-й группы ТН ВЭД в разбивке по позициям (табл. 4). Показатели ввоза указаны в тоннах и процентах от общего объема 43-й группы по весу.
Из приведенных данных четко следует, что объем ввоза товаров позиции 4302 (меховые шкурки) в период 20062010 гг. был примерно в три раза выше объема ввоза товаров субпозиции 430310 (предметы одежды и принадлежности к одежде). Данный факт был бы возможен, если бы Россия имела развитую мехообрабатывающую промышленность и на внутреннем рынке преобладали бы изделия отечественного производства. В реальности же можно с большой долей вероятности говорить о наличии устойчивых каналов «серого» ввоза меховой одежды субпозиции 430310 ТН ВЭД под видом меховых шкурок позиции 4302 ТН ВЭД.
Далее автором проведено сравнение средних цен (индекса таможенной стоимости) при импорте товаров 43-й группы ТН ВЭД в Россию и при экспорте указанных товаров из основных стран-партнеров: Китая, Турции, Греции, а также всего Евросоюза. Уровни цен рассчитаны по статистике ЮНКТАД на официальном сайте ООН [3]. Данные по 2010 г. приведены в табл. 5.
Индекс таможенной стоимости указан в долларах США за килограмм. При этом необходимо учитывать, что в России при импорте в указанную стоимость входят транспортные и страховые расходы (CIF либо CIP), в странах-партнерах при экспорте данные расходы в стоимость не входят (FOB либо FCA).
Сопоставив полученные результаты с данными табл. 4, можно констатировать, что больше половины товаров 43-й группы при импорте в Российскую Федерацию заявляется как «шкурки меховые» товарной позиции 4302 ТН ВЭД, при этом заявляемая стоимость на условиях CIF либо CIP в разы ниже стоимости таких же товаров при их экспорте из основных стран-партнеров на условиях FOB либо FCA. Ставка пошлины в целом одинакова и составляет 10% таможенной стоимости на товары позиции 4302 и большинство товаров субпозиции 430310 по адвалорной ча-
References
1. On approval of the Strategy for the light industry development in Russia until 2020 and the Plan to implement it: Ministry of Industry and Trade Order of September 24, 2009. No. 853.
2. Official website of Federal State Statistics Service. http://www.gks.ru/bgd.
3. Official website of the United Nations Organization. United Nations Statistics Division. http://data.un.org/Explorer. aspx?d=ComTrade.
4. On approval of the fundamental methodological concepts to incorporate hidden (informal) economy. Methodical guidelines to determine parameters of informal activity in trade on the federal level: Federal State Statistics Service Resolution of January 31, 1998. No. 7.
5. Russia remains a nation of fur // Business journal «Biznes i vystavki». http://www. biz-expo.ru/php/content.php?id=257.
6. Ollus S.-E., Simola H. Russia's true imports? // HSE Economic Journal. 2007. Vol. 11. Iss. 2.
7. Official website of the United Nations Organization. United Nations Statistics Division. http://comtrade.un.org/db/mr/rfCom-moditiesList.aspx?px=HS&cc=TOTAL.
UPRAVLENETS / 1-2/29-30/2012
УПРАВЛЕНЕЦ / 1-2/29-30/2012
Таблица 5 - Индекс таможенной стоимости товаров 43-й группы при импорте в Россию
и экспорте из стран - партнеров России
позиция россия китай турция Греция ЕО-27
4301 128,06 13,68 0,44 345,26 87,45
4302 14,06 63,65 46,93 170,69 31,54
4303 231,57 106,28 151,20 206,92 437,59
430310 269,46 301,81 150,27 261,40 646,50
4304 9,55 13,21 39,26 21,58 30,67
сти. Вместе с тем индекс таможенной стоимости различается примерно в 19 раз. Соответственно и сумма таможенных платежей, подлежащих уплате, занижена примерно в 19 раз.
Учитывая данные, приведенные в статье финских экономистов, можно с высокой долей вероятности заявить о наличии стабильных многолетних схем недостоверного декларирования
товаров 43-й группы ТН ВЭД.
Кроме того, определенные вопросы вызывает тот факт, что индекс таможенной стоимости товаров субпозиции 430310 при экспорте из Китая на условиях РОВ/РСА выше, чем при импорте в Россию на условиях С1Р/С1Р. Вместе с тем в данном случае необходим детальный анализ «зеркальной» статистики по товарам в разрезе кон-
кретных кодов.
Точную сумму ущерба от недостоверного декларирования в данном случае определить затруднительно. Однозначно, далеко не все товары, оформляемые в позиции 4302, являются готовыми меховыми изделиями. Вместе с тем даже если пятая часть данных товаров фактически относится к субпозиции 430310, из расчета изменения ИТС до среднего уровня в 269,5 дол. за килограмм доплате будет подлежать порядка 38 млн дол. только за 2010 г.
В случае определения ущерба по данным «зеркальной» статистики даже без учета транспортных и страховых расходов в период 2007-2010 гг. сумма неуплаченных таможенных платежей составит порядка 500 млн дол. США
^ рАЧЕК Светлана витальевна
Доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой экономики транспорта
Уральский государственный университет путей сообщения 620034, рФ, г. Екатеринбург, ул. Колмогорова, 66 Контактный тел.: (343) 221-24-41 E-mail:[email protected]
^ кушнарева людмила владимировна
Аспирант кафедры экономики транспорта
Уральский государственный университет путей сообщения 620034, рф, г. Екатеринбург, ул. Колмогорова, 66 Контактный тел.: (343)221-24-41 E-maM:[email protected]
развитие концепции качества трудовой жизни
Ключевые слова
качество трудовой жизни
концепция
труд
периодизация
развитие
становление
теория
научная парадигма
Аннотация
Статья посвящена изучению основных периодов развития концепции качества трудовой жизни (КТЖ) как общемировой тенденции создания условий для расширенного воспроизводства рабочей силы. Особое внимание уделено основным теориям экономики труда, в рамках которых рассматривались отдельные аспекты КТЖ.
Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. определяет, что достижение целей развития невозможно без выстраивания эффективных механизмов взаимодействия общества, бизнеса и государства, направленных на координацию усилий и обеспечение учета интересов всех сторон.
Наиболее полно учесть все интересы можно, опираясь на концепцию качества трудовой жизни как общемировую тенденцию создания условий для расширенного воспроизводства рабочей силы. А для этого необходимо изучить основные тенденции развития, вопросы и противоречия, связанные с относительно молодым понятием в экономике труда «качество трудовой жизни».
Принято считать, что корни концепции качества трудовой жизни (КТЖ) связаны с развитием протестантской трудовой этики, разработка которой принадлежит М. Веберу. Но еще в Древней Греции труд являлся неотъемлемой составляющей жизни сво-
(разница 1662 млн дол., пошлина - 10%, НДС - 18%), или порядка 125 млн дол. США ежегодно.
Еслижерассматривать доплатупла-тежей по полученной доле «теневого» импорта, то только в 2010 г. она составит порядка 8 млрд р. (26,98 млрд р., пошлина - 10%, НДС - 18%). Соответственно, указанная доля будет возрастать пропорционального поправке на реальный объем внутреннего рынка меховых изделий.
Для сравнения, если взять показатели официального импорта 2010 г., то при его общем объеме в 7,12 млрд р. сумма уплаченных платежей составила примерно 2,1-2,5 млрд р. (пошлина - 10%, НДС - 18%). Таким образом, в федеральный бюджет попадает менее четверти причитающихся таможенных
платежей. Кроме того, сложно оценить ущерб, наносимый меховой отрасли России таким масштабным потоком «теневого» импорта.
Исходя из данных расчетов, можно констатировать наличие крайне серьезной проблемы с достоверностью декларирования товаров 43-й группы ТН ВЭД, причем на протяжении как минимум последнего десятилетия. Принимаемые государством меры не позволяют коренным образом переломить существующую негативную тенденцию.
Development of the Quality of Working Life Concept
бодных граждан, что предопределило расцвет экономики. Можно сказать, что отношение к труду, как отдельного индивида, так и всего общества, влияющее на субъективное восприятие КТЖ, может значительно воздействовать на экономическую жизнь страны или региона.
Чаще всего ученые выделяют три этапа развития концепции качества трудовой жизни: доклассический,
классический, гуманистический, переходящий в современный период развития экономической науки. В ходе изучения имеющихся разногласий в вопросах КТЖ требуется выделить современный этап, основанный на национальном различии КТЖ в разных странах.
• Доклассический период (примерно до конца XIX века) характеризуется тем, что учеными затрагивались, но фундаментально не разрабатывались отдельные вопросы, связанные с КТЖ (отношение к труду, содержательный и несодержательный труд ).
• Классический период (с 90-х годов XIX века) - время формирования
технократического подхода к проблемам КТЖ - характеризуется наличием трудовых теорий и теорий управления, при этом человек рассматривается как неотъемлемая часть организации, но его проблемам и потребностям должного внимания в организации не уделяется. Считается, что круг интересов работника замыкается на экономической выгоде.
• Гуманистический период (с 2030-х годов XX века) - время формирования теорий, рассматривающих человека как личность с широким диапазоном потребностей, способную творчески развиваться. Многие исследователи пытаются соединить отдельные элементы теории Ф. Тейлора и его последователей с личностным подходом к работнику (методы управления во многом остаются прежними, главным мотиватором является экономическое стимулирование, но при этом уделяется внимание взаимоотношениям в трудовом коллективе, условиям и содержанию труда) [1].
• Современный период (с 60-90-х годов XX века) - формирование тео-
^ Svetlana v. RACHEK
Dr. Sc (Ec.), Professor,
Head of Transport Economics Dprt.
Urals State University of Railway Transport 620034, RF, Ekaterinburg, ul. Kolmogorova, 66 Phone: (343) 221-24-41 E-mail: [email protected]
Lyudmila v. KUSHNAREvA
Postgraduate of Transport Economics Dprt.
Urals State University of railway Transport 620034, RF, Ekaterinburg, ul. kolmogorova, 66 Phone: (343) 221-24-41 E-mail: [email protected]
Key words
quality of working LIFE (QwL)
concept
labour
periodization
development
formation
theory
scientific paradigm
Summary
The article examines the basic periods of the quality of working life concept development (QWL) as a worldwide trend towards creation of conditions for workforce expanded reproduction. Special attention is paid to fundamental theories of labour economics that deal with certain aspects of QWL.
UPRAVLENETS / 1-2/29-30/2012
