CC BY
15
nuvannia ta pobudova kart [Strategic Activity of Enterprises: Technologies of Planning and Construction of Maps]. Lviv: Miski informatsiini systemy, 2011.
Oherchuk, Yu. V., and Peredalo, Kh. S. "Marketynhovi strate-hii ta yikh vzaiemozv'iazok z orhanizatsiinymy struk-turamy pidpryiemstv" [Marketing Strategies and Their Relationship with Organizational Structures of Enterprises]. Visnyk Natsionalnoho universytetu «Lvivska politekhnika». 2006. http://ena.lp.edu.ua:8080/bit-stream/ntb/35820/1/21_124-132.pdf
Sokolenko, V. A., and Bondarenko, O. M. "Sutnist ta vydy stratehii rozvytku" [The Essence and Types of Development Strategy]. Visnyk NTU «KhPI». Thematic issue : Aktualni problemy upravlinnia ta finansovo-hospodar-skoi diialnosti pidpryiemstva. 2015. http://repository.
kpi.kharkov.ua/bitstream/KhPI-Press/20263/1/vest-nik_KhPI_2015_53_Sokolenko_Sutnist.pdf Tompson, A. A., and Striklend, A. Dzh. Strategicheskiy mene-dzhment:kontseptsiiisituatsiidlya analiza [Strategic Management: Concepts and Cases]. Moscow: Vilyams, 2006. Yeremenko, A. O. "Stratehiia korporatyvnoho upravlinnia yak osnova pidvyshchennia konkurentospromozhnos-ti pidpryiemstv vydavnycho-polihrafichnoi diialnosti" [Corporate Governance Strategy as a Basis for Increasing Competitiveness of Enterprises of Publishing and Printing Activity]. Naukovi zapysky [Ukrainskoi aka-demii drukarstva]. 2018. http://nz.uad.lviv.ua/static/ media/1-56/25.pdf Zalutska, Kh. Ya. Stratehiia pidpryiemstva [Enterprise Strategy]. Lviv: Rastr-7, 2017.
УДК 658.7:001.8+005.1 JEL: F10; F19; L81; 020; O24
ЛОГ1СТИЧН1 ПРОЦЕСИ В ТОРГ1ВЛ1: СИСТЕМАТИЗАЦ1Я НАУКОВИХ ПОГЛЯД1В ТА ОЦ1НЮВАННЯ ВПЛИВУ НА УПРАВЛ1ННЯ П1ДПРИСМСТВАМИ
®2020 П'ЯТНИЦЬКА Г. Т., ШЕВЧУН М. Б.
УДК 658.7:001.8+005.1 JEL: F10; F19; L81; 020; O24
П'ятницька Г. Т., Шевчун М. Б. Лопстичш процеси в торпвлк систематизацiя наукових поглядiв та оцшювання впливу на управлiння пiдприcмствами
Метою cmammi ерозвиток наукових nidxodiB до оцнювання впливулогстичних процеав на управл'шня тдприемствами торг'вл! Для досягнення мети були застосоват загальнонауковi та спещальш методи досл'дження. Встановлено, що на малих тдприемствах торгiвлi Укра!ни немае окре-мих в'ддтв, як! б прямо займалися забезпеченням якост'> логстичних процеав. Тоdi як на великих i середнх тдприемствах торг'вл'1 та в рзного роду торговельних об'еднаннях i мережахлогстичним процесам сьогодн прид'шяеться особлива увага. З'ясовано, що тдприемства торгiвлi мо-жуть ствпрацювати з тдприемствами-партнерами, якi надають рзного роду спецiалiзованiлогстичн послуги, або шляхом об'еднання в межах едино! компанИ (корпорац!!) та генерування таким чином синергетичного ефекту, або шляхом побудови взаемодП на засадах аутсорсингу. Проведена систематиза^я наукових погляд'в на логстичн процеси в торгiвлi та специфку управлшня ними дозволила об'еднати !х у ам груп даних. За результатами опитування кервнитв iменеджер!в тдприемств торгiвлi побудовано матрицю 'дентиф'жаци сили впливу шдикатор'в управлшня логстичними процесами на показники результативност'>загальногоуправлння тдприемством. Зроблено висновок, щозапропонований науковий тдяд до о^нювання впливулогстичних процеав на управлння тдприемствами торгiвлi дозволить удосконалити управлння якстю !х логстич-них процеав. Виявлено, що на зростання доxодiв та задоволення покупав тдприемств торгiвлi найб'шьше впливае яксть логстики, а на !х при-бутковкть - ефектившсть витрат на виконання логстичних процеав. Констатовано, що отриман результати можуть бути використан для встановлення причинно-натдкових зв'язшв забезпечення результативного управлшня якшю логстичних процеав на тдприемствах торгiвлi. Кпючов'1 слова: логктичн процеси, управлшня тдприемствами, торгiвля, яксть логстики, гнучюсть, ефектившсть витрат, iнновацiйнi змни, бiзнес-процеси.
DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-7-322-330 Рис.: 1. Табл.: 1. Ббл.: 26.
П'ятницька Галина ТезП'вна - доктор економiчниx наук, професор, професор кафедри менеджменту, Ки!вський нацональний торговельно-еконо-
мiчний ушверситет (вул. Кото, 19, Ки!в, 02156, Укра!на)
E-mail: gal_x67@ukr.net
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3463-133X
Researcher ID: http://www.researcherid.com/N-2033-2016
Scopus Author ID: 56658682700
Шевчун Марина Бориавна - асистент кафедри менеджменту, Ки!вський нацональний торговельно-економ'нний ушверситет (вул. Кото, 19, Ки!в, 02156, Укра!на)
UDC 658.7:001.8+005.1 JEL: F10; F19; L81; 020; 024
Piatnytska G. T., Shevchun M. B. The Logistic Processes in Trade: Systematizing Scientific Views and Assessing the Impact on Enterprise Management
The article is aimed at developing scientific approaches to assessing the impact of logistic processes on the management of trade enterprises. To achieve the goal, general scientific and special research methods were applied. It is determined that there are no separate departments at small trade enterprises of Ukraine that would directly deal with the quality of logistic processes. Whereas in both large and medium-sized trade enterprises and in various kinds of trade associations and networks today special attention is paid to logistic processes. It is found that trade enterprises can cooperate with partner enterprises that provide various specialized logistic services, either by combining within a single company (corporation) and generating in this way synergistic effect, or by building interaction on the basis of outsourcing. The carried out systematization of scientific views on logistic processes in trade and the specifics of their manage-
ment allowed to combine them into seven data groups. According to the survey of directors and managers of trade enterprises, a matrix of identification of the force of influence of the indicators of logistic processes management on the performance indicators of the general management of the enterprise is built. It is concluded that the proposed scientific approach to assessing the impact of logistic processes on the management of trade enterprises will improve the quality management of their logistic processes. It is identified that the growth of revenues and satisfaction of consumers of trade enterprises is most affected by the quality of logistics, and their profitability - by the efficiency of the costs of logistic processes. It is stated that the results obtained can be used to determine the cause-and-effect relationships to ensure effective management of the quality of logistic processes at the enterprises of trade. Keywords: logistics processes, enterprise management, trade, logistics quality, flexibility, cost efficiency, innovative changes, business processes. Fig.: 1. Tabl.: 1. Bibl.: 26.
Piatnytska Galyna T. - D. Sc. (Economics), Professor, Professor of the Department of Management, Kyiv National University of Trade and Economics (19 Kioto
Str, Kyiv, 02156, Ukraine)
E-mail: gal_x67@ukr.net
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3463-133X
Researcher ID: http://www.researcherid.com/N-2033-2016
Scopus Author ID: 56658682700
Shevchun Maryna B. - Assistant of the Department of Management, Kyiv National University of Trade and Economics (19 Kioto Str., Kyiv, 02156, Ukraine)
Сучасна практика поширення застосування процесного шдходу в управлшш тдпри-емствами (у т. ч. у сферi торпвл^, розвиток лопстичного менеджменту (зокрема, концепцй ш-тегровано! лопстики), з одного боку, та наявшсть прорахунюв в управлшш лопстичними процесами, брак знань у керiвникiв i менеджерiв шдприемств для прийняття зважених ршень, спрямованих на забез-печення !х якосп, з шшого боку, обумовлюють акту-альшсть досл^джень лопстичних процеав i проблем-них аспекпв управлшня ними.
Варто наголосити, що окремi питання класифь каци, ^дентифшаци та управлшня лопстичними процесами на шдприемствах рiзних видiв економiчноI дiяльностi були предметом досл^джень як шоземних, так i впчизняних науковщв. Проте в^дсутшсть дже-рел, де як науковщ, так i практики могли б комплексно ощнити можливосп застосування наукових роз-робок на дгочих шдприемствах у реальних бiзнес-си-туащях, вимагае систематизаци поглядiв науковщв i практишв на лопстичш процеси, 1х специфшу та управлшня ними з урахуванням особливостей сфери економiчноI дiяльностi шдприемств, де вони реaлiзу-ються. Важливим з точки зору розвитку методологи управлшня лопстичними процесами (у т. ч. 1х яшстю) е й розробка науково-теоретичних i методичних шд-ходiв до оцшювання впливу лопстичних процеав на загальне управлшня шдприемствами.
Оргашзащя лопстичних систем управлшня, лопстичш функци шдприемств, проблеми управлшня лопстичними операщями тощо досл^джували як iноземнi, так i вiтчизнянi науковцi. Так, наприклад, показники й шструменти облiкового та aнaлiтично-го забезпечення управлiння бiзнес-процесами (пере-дусiм, логiстичними), а також система КР1 лопстич-ного менеджменту шдприемств були презентован у працях Л. Шевцiв та А. Шевщв [1], Л. Титенко [2] та ш. Окремi аспекти торговельно! лопстики (зокрема, лопстичш стратегИ у торпвл^ управлшня лопстикою магазинiв, цифровiзацiя лопстичних процеав у тор-гiвлi, чaсовi обмеження, що впливають на лопстику
торгiвлi, тощо) вивчали Н. 1льченко [3], O. Bouzaabia, А. С. R. van Riel, J. Semeijn [4] та íh. Розглядалися вони i в деяких наших попередшх досл^дженнях [5-7]. Проте, як уже наголошувалося вище, е питання, що потребують подальшого, бiльш глибокого та системного розгляду.
Метою цього досл^дження е розвиток наукових пiдходiв до оцшювання впливу лопстичних процеав на управлшня шдприемствами торпвл^ що буде Грунтуватися на систематизаци наявних наукових по-глядiв щодо логiстичних процесiв у торгiвлi й управлшня ними та на результатах опитування керiвникiв i менеджерiв шдприемств торгiвлi в м. Киевi щодо впливу iндикаторiв управлiння лопстичними процесами на показники результативносп загального управлшня цими шдприемствами.
Для досягнення поставлено! мети будуть ви-користаш загальнонауковi та специфiчнi методи до-шдження, а саме: групування та аналiзу, порiвняння, систематизаци, спостережень, опитування та íh. Ih-формацшною базою служитимуть науковi публiкацii шоземних та впчизняних науковцiв, а також результата власних до^джень авторiв на дiючих шдпри-емствах торгiвлi Украши, данi Державно! служби статистики Украши тощо.
Пiдприемства торгiвлi виконують важливi со-цiально-економiчнi функци, що впливають на яшсть життя населення будь-яко! кра!ни свiту. Тому результативне та ефективне управлшня !х дiяльнiстю, у т. ч. пов'язане з управлшням !х логiстич-ними процесами, е вкрай важливим.
В Укра'М, за даними Державно! служби статистики [8], станом на 1 ачня 2020 р. нaлiчувaлося близь-ко 102 тис. од. шдприемств торгiвлi - юридичних оаб, бкьшкть з яких (майже 96,7%) були малими, з яких 85,6% становили мкрошдприемства. Частка великих i середшх шдприемств торгiвлi була трохи бкьше 3%. Варто наголосити, що тенденщя, пов'язана з до-мшуванням частки малих пiдприемств торгiвлi, при-таманна всiм регiонaм Украши. Це обумовлюе певну
специфку як у лопстичних процесах тдприемств торгiвлi, так i в побудовi систем управлiння ними.
У ходi дослiдження встановлено, що на малих, у т. ч. мiкропiдприeмствах TOpriBAi Украши, немае окремих вiддiлiв чи шших пiдpоздiAiв, якi б прямо займалися дiяльнiстю, спрямованою виключно на за-безпечення якостi логiстичних процеав та результа-тивне й ефективне управлшня ix pеалiзацiею. Однак певш елементи логiстики в упpавлiннi та оргашзаци piзниx бiзнес-пpоцесiв (пеpедусiм, пов'язаних з по-повненням i зберканням запасiв товаpiв, а також ix продажем) е практично на вах без виключення шд-приемствах торпвль
Безумовно, на великих i середшх пiдпpиемстваx тоpгiвлi та в piзного роду торговельних об'еднаннях i мережах лопстичним процесам сьогоднi пpидiля-еться особлива увага. На таких шдприемствах напря-ми використання 1нтернету, передуам, спpямованi на забезпечення логiстики обмшу iнфоpмацiею, що необxiдна для результативного виконання лопстичних бiзнес-пpоцесiв. Кpiм того, можуть бути створе-ш спецiальнi упpавлiння (або вiддiли) лопстики, як, наприклад, у ТОВ «Скьпо-Фуд». Водночас такi шд-приемства також можуть сшвпрацювати з шдпри-емствами-партнерами, як надають piзного роду спе-цiалiзованi логiстичнi послуги як, наприклад, у ТОВ «АТБ-Маркет» корпорацй «АТБ». При цьому зазна-чена сшвпраця, як показали пpоведенi нами спосте-реження, у piзниx пiдпpиемств тоpгiвлi вiдбуваеться по-piзному: у одних на piвнi об'еднання в межах еди-но'i компани (корпорацй') та генерування таким чином синергетичного ефекту; в шших - на piвнi побудови взаемоди на засадах аутсорсингу.
Осккьки бiзнес-пpоцеси та логiстична дшль-шсть пiдпpиемств тоpгiвлi вже була предметом дослджень piзниx науковцiв, обгрунто-ваним вважаемо piшення щодо систематизаци 'ix на-укових розробок, що прямо чи опосередковано сто-сувалися аспектiв опису лопстичних процеав та/або упpавлiння ix pеалiзацiею на пpактицi (табл. 1). Це дозволить, по-перше, оцiнити можливосп подальшо-го використання даних piзниx дослiджень у пpоцесi упpавлiння яшстю логiстичниx пpоцесiв пiдпpиемств тоpгiвлi, а, по-друге, сконцентрувати увагу фаxiвцiв-практишв на тих iз них, яю мають цiннiсть з огляду на piзновид тоpгiвлi, що здiйснюють ix шдприемства.
Незважаючи на виявленi можливосп використання деяких pезультатiв дослкжень, що презентова-нi в табл. 1, для оргашзаци результативного управлшня яшстю лопстичних процеав у торпвл^ вважаемо за дощльне запропонувати власний авторський шд-xiд до ощнювання впливу цих пpоцесiв на результата дшльноси пiдпpиемств торпвль Дана пропози-ц1я обумовлена проведеними спостереженнями на малих шдприемствах торпвл^ у xодi яких нами було з'ясовано, що менеджери та кеpiвники цих шдпри-
емств прагнуть мати достатньо проси, але резуль-тативш iнструменти для прийняття упрaвлiнських ршень, у т. ч. пов'язаних iз забезпеченням якостi ло-гiстичних процеав, що безпосередньо впливають i на рiвень ефективностi загального упрaвлiння. На жаль, систематизоваш нами в табл. 1 дан дослiджень не створюють достатшх передумов для цього, хоча i можуть бути використаш за необхiдностi застосування б1льш комплексного шдходу до оцiнювaння впливу лопстичних процеав на деяких шдприемствах тор-гiвлi (зокрема, великих за розмiром або тих, що вико-ристовують у сво'ш дiяльностi омнiкaнaльну бiзнес-модель, тощо).
Швидкий висновок про успiшнiсть дiяль-ностi (або результaтивнiсть упрaвлiння) на шдприемствах оптово! та роздрiбноi торпвл^ як показали результати проведеного нами в липш 2020 р. опитування менеджерiв та керiвникiв 35 дгочих у м. Ки!в пiдприемств торпвл^ як правило, можна зробити за трьома такими показниками, як: прибуток (зростання якого, як правило, е основною щльовою установкою практично на вах шдприемствах торпвл^; зростання доходу або ринково! част-ки; задоволення покупщв. Зауважимо, що, за даними Державно! служби статистики Укра'ни [8], станом на кшець 2019 р. у краМ 77,2% вiд загально! юлькос-тi пiдприемств торгiвлi - юридичних оаб отримали прибуток, а фшансовий результат (сальдо) до оподат-кування по вах шдприемствах торгiвлi становив по-над 131,3 млрд грн.
Водночас, на думку опитаних нами респонден-пв про управлшня лопстичними процесами на шдприемствах торпвл^ дощльно робити висновок, спи-раючись на даш про:
1) яккть логктики, що, передуам, описуеть-ся через показники доступносп товaрiв для покупщв, пунктуальности точностi та часу !х доставки, нaдiйностi (що, перш за все, може бути пов'язано iз забезпеченням належних умов перевезення та/або зберНання товaрiв, а iнодi й !х розмiщення в торговельнш зaлi);
2) гнучккть, що характеризуеться через чутли-вiсть i спритшсть в оперaцiйнiй дiяльностi разом з еластичшстю, що стосуеться юлькоси необхiдних товaрiв, щоб вiдрегулювaти лопс-тичнi процеси перемiщення товарних потошв та !х обсягiв для задоволення змш у попитi;
3) ефективтсть витрат, що передбачае здат-шсть забезпечити виконання логiстичних процесiв та/або надання лопстичних послуг у такий споаб, щоб зберегти ресурси та мШмь зувати витрати на забезпечення цих процеав/ послуг;
4) здаттсть оновлювати процеси, тобто здат-шсть до шновацшних змш, щоб зробити !х ре-aлiзaцiю б1льш зручною з точки зору логiстики.
Таблиця 1
Систематизащя даних про лопстичш процеси та управлiння ними на тдприсмствах торгiвлi за результатами наукових дослщжень з визначенням можливостi Ух використання в управлiннi якiстю лопстичних процесiв *
Науковець(i) / джерело(а)
Основнi науковi результати, пов'язанi з лопстичними процесами й управлiнням ними
Можливост використання в процесi управлшня якiстю логiстичних процесiв **
1
2
3
Дан про розвиток логстичних процесв, моделей i т. п. у контекстi кторй та сучасного стану розвитку оптовоi,
po3dpi6Hoi, електронно'1 торгiвлi (комерцЩ
S. Niemeir, A. Zocchi, M. Catena [9];
A. Мазарак [10]; Н. 1льченко [3];
B. Апопiй, I. Копич [11]; S. Dixit, A. K. Sinha [12]; О. Григоренко [13];
£. Крикавський, Н. Косар, Н. Кузьо [14]; B. Oskarsson, H. Aronsson, B. Ekdahl [15]; В. Лiсiца [16]; О. Бурдяк [17] та iH.
Наданi характеристики еволюцГ'' логiстичних процесiв у торгiвлi вiд перших свiдчень про зберГгання товарiв або запасiв у централiзованих сховищах (доiсторичних складах) з подальшим Тх перерозподiлом так званими координаторами до побудови моделi вертикально'! роздрГбноТ' торгiвлi та поширенням цифрового по-колiння вертикальних брендiв (англ. - Digital Native Vertical Brands - DNVB), лопстики торговельного менеджменту за умови мульти- та омшканального обслу-говування споживачiв, розвитку лопстичних процеав у торгiвлi через 1нтернет з формуванням багатоканаль-них торговельних мереж i «вiдсiчення» роздрГбноТ' тор-гiвлi вiд жорсткоТ прив'язки до фiзичних ринкiв збуту товарiв. Визначено, що специфiка розвитку сучасних лопстичних процеав у торгiвлi тiсно пов'язана з IT-сектором та цифровiзацieю бiзнес-процесiв, передусiм на великих i середнiх за розмiром пiдприeмствах тор-гiвлi та за умови утворення рiзного роду торговельних об'еднань або мережевих структур
Може бути використано для кращого розумiння сучасних лопстичних процеав на рГз-них пщприемствах торгiвлi з подальшим урахуванням варiативних факторiв впливу на управлiння ними, у т. ч. оци нювання якостГ. У краТнах, де цифровiзацiя бiзнес-процесiв у торгiвлi слабо поширена, ко-рисним буде досвiд розвитку лопстичних процеав у торпв-лi протягом минулих часових перiодiв. ДекомпозицГя деяких логiстичних процесiв дозво-ляе бiльш чiтко зрозумiти, за якими показниками варто оцн нювати Тх яккть на кожному етапi реалГзацГ''
Данi про класифкацю та пiдходи до оптим'ваци логктичних витрат на п'дприемствах торг'тлi
Л. Радецька, Ю. Егорова [18]
На основi аналiзу Гснуючих пiдходiв до визначення сут-ностi та класифiкацi''' лопстичних витрат запропоновано багатокритерiальну класифiкацiю лопстичних витрат з урахуванням галузевих особливостей пщприемств оптово''' торгiвлi з метою Тх подальшоТ' оптимГзацГ''. Визначено основоположну роль управлшського облiку в лопстичшй системi пiдприeмств торгiвлi стосовно щентиф^ацп, аналiзу, оптимiзацí'' логiстичних витрат, оцшювання економiчного ефекту вiд змш обсягу та структури таких витрат
Можливе використання в управлшш якою логiстичних процесiв пiдприeмств торгiвлi (передуам, оптовоТ) за умови врахування в цьому процеа економiчних характеристик реалiзацiТ' логiстичних процесiв
Дан\ про логiстичнi операцй, послуги та вплив логктичноiнерухомот на електронну торгiвлю та загальний розвиток оптово'1 та роздрiбноi торгiвлi
М. Linell, Т. Riise [19]
ОбГрунтовано, що в мiру зростання сектора електро-нноТ' комерцГ'' зростають вимоги до основних лопстичних операцм. Визначено, що бтьший обсяг торгГвлГ означае бтьшу потребу в складах i лопстичшй неру-хомостГ. Встановлено, що збтьшення о6сягГв електро-нноТ' торгГвлГ обумовлюе те, що для ефективноТ' реалн зацГ'' логГстичних процесГв на пщприемствах, якГ нею займаються, потрГбно мати вщповщну до зазначеного збГльшення лопстичну нерухомГсть
Може бути використано для оцшювання якостГ логГстичних процесГв пщприемств, що займаються електронною тор-пвлею в частинГ оцГнювання впливу лопстичноТ' нерухомос-тГ на роздрГбну торпвлю
М. Григорак [20]; S. Niemeir, A. Zocchi, M. Catena [9]
Запропоновано оргашзацГйно-управлшськГ заходи реалвацп лопстичного потенцГалу УкраТ'ни в системГ глобальних логГстичних мереж з використан-ням сучасних 1КТ, електронного документообороту та процедур спрощення мГжнародноТ' торгГвлГ. ОбГрунтовано, що лопстичш процеси, ефектившсть i результа-тивнГсть управлГння ними в роздрГбшй торгГвлГ прямо пов'язана з розвитком лопстичноТ нерухомостГ та логГстичних послуг i навпаки - розвиток торгГвлГ впливае на змши та вдосконалення лопстичноТ' нерухомостГ, трансформацГю логГстичних послуг
Може бути використано для оцГнювання якостГ логГстичних процесГв пщприемств торгГвлГ, що пов'язаш з наявшстю та ви-користанням лопстичноТ' нерухомостГ та наданням рГз-ного роду логГстичних послуг
1
2
3
Дат про управя1ння логктичним ланцюгом; систему логистики суб'ект\в торговельного п1дприемництва; лог\стичн\ потоки та управл\ння ними в торг\вл\
J. Zurek [21]
1дентиф^овано появу ново!' стратеги управлшня лоп-стичним ланцюгом, що охоплюе як процес обробки онлайн, так i офлайн-каналу продажiв. Обфунтовано висновок, що належним чином адаптован методи управлшня лопстичними потоками стануть засобом для досягнення мети дiяльностi пщприемства торгiвлi на ринку. Встановлено, що новi моделi спiвпрацi, на-приклад, так як дропшипiнг (вiд англ. drop-ship - пере-мiщувати (товари) вщ виробника безпосередньо до роздрiбно'!' торгiвлi, не проходячи звичайними каналами дистрибуцп), обумовлюють нову специф^ деяких логiстичних процесiв на пщприемствах торгiвлi
Можливе використання на рiзних пiдприемствах торгiвлi (але, передусiм, на тих, що здмснюють торгiвлю онлайн) за умови акцентування уваги в процес упрaвлiння якiстю лопстичних процесiв на показ-никах, що вщображають упо-рядкування процесiв потоку, пщвищення ефективностi ло-гiстичних процеав, а також 'х пристосування до вимог ринку
Н. Мщенко, I. Мщук [22]
Дослiджено особливостi функцюнування суб'eктiв малого торговельного пiдприeмництва в УкраУ та усе-редненi параметри товарних потош у цьому сектс^ економiки. Визначено чинники формування специфш оргашзацп логiстичних потокiв у сегмент роздрiбно''' торгiвлi, що впливають на вимоги до створення та функцюнування систем лопстики торговельних пщприемств та вибiр пiдходiв до 'х побудови. Обфунтована необ-хiднiсть урахування як основного чинника формування системи лопстики торговельного комплексу операцм-но-функцюнальних процеав лопстично''' дiяльностi, якi здмснюються пiдприeмством торгiвлi з метою до-ведення товарних потокiв до кшцевих покупцiв товарiв. Установлено, що пщ час визначення структури системи лопстики пщприемства торгiвлi доцiльно враховува-ти наявн в торговця ресурси з метою налагодження ефективно' взаемодГ'' з шшими учасниками ланцюгiв постачання
Можливе використання визначено'!' в дослщженш прюритет-ностi окремих функцiонaльних блокiв системи лопстики пщприемств торпвлК Проте брак шформацп про мaлi пщприемства торпвл^ на основi даних з яких була визначена зазна-чена прюритетшсть, не дають можливост дати одно-значну вiдповiдь щодо прийнятност застосування и до великих i середнiх пiдприемств торгiвлi
Q_ <
Дан\ про лог\стичн\процеси, пов'язан\з орган'вацкю торговельного обслуговування, логктикою розпод'лу; оц\нкою впливу попиту на лог\стичн\ процеси та конкурентоспрожнсть пдприемства торг\вл\
K. H. Lau [23]
<
ш
Визначено особливост використання методiв управ-лiння попитом для пщвищення ефективност в оптовiй та роздрiбнiй торгiвлi, тим самим пщвищуючи стiйкiсть i прибутковiсть бiзнесу. Надано рекомендацп щодо того, як методи управлшня попитом можуть сприяти пщвищенню ефективност розподiлу. Встановлено, що заходи управлшня попитом, так як сегмента^я спо-живачiв та цiнова дискримша^я, можуть допомогти пiдвищити загальну ефектившсть розподiлу ланцюга поставок, забезпечуючи при цьому необхщну реакцiю на задоволення справжшх потреб клiентiв. lншi заходи управлшня, так як управлiння запасами товарiв i рацн оналiзацiя роздрiбно''' мережi, можуть полегшити агре-гафю попиту та покращити використання транспортних засобiв у розподiлi, що незначно, але впливае на обслуговування ^енлв
Може бути використано з ура-хуванням того, що управлшня якктю лопстичних процеав пщприемств оптово'' та роз-дрiбноT торгiвлi тепер може бути зосереджено не ттьки на оптимiзaцiT доставки шляхом маршрутизацп та планування, а i на результатах управлшня попитом для пщвищення ефективност роз-подiлу
A. Ghoumrassi, G. Tigu [24]
Обфунтовано так висновки:
1) «постачальники з лопстичними навичками та знан-нями» - нaйвaжливiшa кaтегорiя, яка обумовлюе пщвищення задоволеност клiентiв;
2) сьогодш кiнцевa упаковка е важливою насттьки ж, як i я^сть продукту, оскiльки бiльшiсть свiтового насе-лення турбуеться та мaнiпулюе асо^а^ями зaхисникiв навколишнього середовища;
Може бути використано шляхом урахування показниш лояльностi ^енлв або рiвня задоволення споживaчiв (пе-редусiм, часом i мiсцем надан-ня торговельних послуг,
2
3) лопстичш ршення щодо часу та швидкост доставки продукцп' вiдiграють важливу роль для покупцiв;
4) ефективнiсть 1КТ впливае на ефективнiсть лопстич-них процеав;
5) компанп', що використовують лопстичний менеджмент, мають бтьший вщсоток задоволеностi клiентiв, нiж компанп, якi цього не роблять. Встановлено, що орiентацiя логiстичних процесiв пщ-приемства, передусiм, на задоволення його шенлв/ споживачiв забезпечить безперервнiсть продажiв, що означае безперервнiсть бiзнесу
через запровадження еколо-ri4HO чистоТ' та зворотноТ' лопс-тики i т. п.) у процеа управлшня я^стю деяких лопстичних (зокрема, пов'язаних з оргаш-за^ею продажiв) процеав на пщприемствах торгiвлi
O. Bouzaabia, А. С. R. van Riel, J. Semeijn [4]
Виявлено, що на бшьшосп роздрiбних пiдприемств на-полягають на використаннi цiни, товару та просування як джерел конкурентно!' переваги, та, на жаль, ^нору-еться потен^ал лопстичних операцм у магазин щодо створення вартостi (цшносп) для клiента. Доведено необфунтовашсть неуваги до таких показниш сприй-няття шентами логiстики магазину, як повернення товарiв, iнформацiя про замовлення, години роботи, доступшсть товару тощо. Надано пропозицп' щодо пщ-вищення ефективност логiстики магазину
Може бути використано на пщприемствах роздрiбноï тор-пвл1 якщо брати до уваги, що для споживачiв як у режимi офлайн, так i в режимi онлайн дуже важливо в лопстичних процесах, пов'язаних з Тх об-слуговуванням, зважати на так цшностЬ як зручнiсть, при-емнiсть, результатившсть i т. п. у процеа здмснення ними покупок
Дат про nidxodu та показники/коефiцieнти для о^нювання логктичноÏ д'тьност'! роздр'бних та оптових тдприемств
Т. Шталь, А. Уварова [25]
Проведено позицюнування вибiрки дослiджених пщприемств торгiвлi за кiлькiстю напрямiв дiяльностi та широтою реалiзацiï лопстичних функцм; а також за штегральними показниками органiзацiйного та економiчного забезпечення лопстичноТ дiяльностi. ОбГрунтовано наявнiсть зв'язку (але не сильного) мiж показниками органiзацiйно-економiчного забезпечення лопстичноТ' дiяльностi та основними результатами господарськоТ' дiяльностi пiдприемств торгiвлi. Най-бiльш сильний прямий зв'язок встановлено мiж кое-фiцiентами, що вiдображають рiвень оргашзацмного забезпечення лопстичноТ' дiяльностi та рентабельшсть дiяльностi пiдприемств торгiвлi. Помiтною також е за-лежнiсть мiж якктю органiзацiйного забезпечення та матерiальним забезпеченням лопстичноТ' дiяльностi й динамiкою активiв торговельних пiдприемств. Виявлено, що найбтьш проблемною зоною для пщприемств торгiвлi в Украïнi ниш е шформацмно-комушка-цiйне забезпечення лопстичних процеав
Можливе для оцшювання якост лопстичних процеав на основi запропонованих ко-ефiцiентiв: широти реалiзацiï лопстичних функцм; якостi органiзацiйного, кадрового, матерiального, шформацмно-комунiкацiйного, фiнансового й штегрального показникiв забезпечення лопстичноТ' дiяльностi пщприемства тор-гiвлi. Проте може призвести до суперечливих висновш та потребувати невиправданих фшансових, часових та шших витрат
Q_ <
Дат про залучення тдприемств торг\вл\ до реал'вацп логктичних процеав у рол\ споживач'в послуг логстичних
комnанiй або ïx конкурентiв
Мiжнародна мережа ком-пашй у сферi консалтингу та аудиту «Pricewaterhouse-Coopers» (PwC) [26]
Розроблено та описано чотири лопстичш сценарп ведення бiзнесу: 1) «Сптьний доступ до фiзичного 1не-тернету»; 2) «Стартап струс» (англ. Start-up, shake-up); 3) «Складна (або комплексна) конкурен^я»; 4) «Зна-чущкть масштабiв». Третя з вищеперелiчених моделей передбачае ситуа^ю, коли великi роздрiбнi пщпри-емства розширюють своТ' лопстичш пропозицп', щоб задовольнити не ттьки власнi потреби, ефективно переходячи таким чином вщ статусу клiентiв (або за-мовникiв) та постачальникiв для лопстичних компашй у статус прямих конкуренлв цих компанiй.
Може бути використано в процеа управлшня якктю лопстичних процеав пщприемств торпвлЬ коли: 1) пщприемство торгiвлi е замовником через мережу 1н-тернет певних товарiв/послуг, реалiзуючи таким чином деяк своТ' логiстичнi процеси;
<
О ш
1
3
Закшчення табл. 1
1 2 3
Виявлено, що роздрiбнi та лопстичш платформи ниш змагаються за домшування на ринку; використання 3Э-друку; удосконалеш складськ роботизованi ршен-ня; можливiсть для споживачiв швидко оцифровувати ланцюги поставок; автономш транспортнi засоби, що досягають зртост на ринку та стають прийнятними для покупав 2) пщприемство торгiвлi (переважно онлайн роздрiбно''' торгiвлi) фактично стае прямим конкурентом лопстичних компашй, виконуючи прита-маннi 'м логiстичнi процеси
о_ <С
Примiтки:
* Розроблено на основ! анал1зу р1зних наукових публ1кац1й, прямо чи опосередковано пов'язаних з проблематикою управлшня лопстич-ними процесами в торпвлк ** Визначено авторами.
Спираючись на думку респонденпв - керiвни-кiв та менеджерiв пiдприемств торгiвлi м. Киева -нами було визначено, насккьки ключовi iндикaтори упрaвлiння логiстичними процесами впливають на показники прибутковостi, зростання доходу та задо-волення покупцiв на вищеназваних шдприемствах. Для цього була використана спещальна матриця (рис. 1), яка може бути застосована й шшими шдпри-емствами торгiвлi, що прагнуть удосконалити управ-лiння якктю сво!х логiстичних процесiв.
Як свкчать дaнi рис. 1, на зростання доходiв та задоволення покупцiв найбкьше впливае якiсть ло-гiстики, а на прибутки шдприемств торгiвлi - ефек-тивнiсть витрат на виконання лопстичних процесiв.
ВИСНОВКИ
Пiдбивaючи шдсумки, можемо констатувати, що за останш десять рокiв мiжнaроднa наукова думка висунула багато щкавих кей, що можуть сприяти вдосконаленню управлшня логiстичними процесами на пiдприемствaх торгiвлi та, як нaслiдок, пiдвищaть яккть цих процесiв. Проведена системaтизaцiя наукових поглядш на логiстичнi процеси в торгiвлi та специфiку управлшня ними дозволила об'еднати !х у таи групи даних про:
1) розвиток лопстичних процеав, моделей тощо в контекси ктори та сучасного стану розви-тку оптово!, роздрiбноI, електронно! торгiвлi;
2) клaсифiкaцiю та шдходи до оптимiзaцГí лопс-тичних витрат на шдприемствах торивл^
3) лопстичш операци, послуги та вплив лопс-тично! нерухомостi на електронну торивлю та загальний розвиток оптово! та роздрiбноi' торгiвлi;
4) управлшня лопстичним ланцюгом; систему логiстики суб'ектш торговельного шдприем-ництва; логiстичнi потоки та управлшня ними в торпвл^
5) лопстичш процеси, повязан з оргашзащею торговельного обслуговування, логiстикою розподку; оцiнкою впливу попиту на лопстичш процеси та конкурентоспрожшсть тд-приемства торгiвлi;
6) пiдходи та показники/коефщшнти для оцшю-вання лопстично! дiяльностi роздрiбних та оптових шдприемств;
7) залучення шдприемств торгiвлi до реaлiзaцíi логiстичних процесiв у ролi споживaчiв по-слуг логiстичних компанш або !х конкурентiв.
А еяк результати цих дослiджень визначено як / \ тaкi, що можна використати в процеа управ/ % .¡ппя якiстю логiстичних процесiв. Водно-час, за даними опитування керiвникiв та менеджерiв пiдприемств торгiвлi у м. Ки!в, побудовано матрицю кентифкаци сили впливу iндикaторiв управлшня лопстичними процесами на показники результатив-ностi загального упрaвлiння пiдприемством торпвль Встановлено, що на зростання доходш та задоволення покупцiв шдприемств торгiвлi найб1льше впливае
Показники результа-тивност! загального управл1ння шдприсм-ствами торг1вл1 1ндикатори управл1ння лопстичними процесами на шдприемствах торпвл1
Яккть лог1стики Гнучк1сть Ефективн1сть витрат 1нновацшш зм1ни процеав
Прибуток 2,1 2,0 2,4 1,5
Зростання доходу 2,3 2,0 2,1 1,4
Задоволення покупав 2,7 2,2 1,6 1,6
<
2 ш
Рис. 1. Матриця ¡дентифшацм сили впливу* 1ндикатор1в управлшня лопстичними процесами на показники результативное^ загального управлшня пщприсмством торпвл1**
Примаки:
* 0 - немае впливу; 1 - обмежений вплив; 2 - 1стотний вплив; 3 - виршальний (або дуже сильний) вплив. ** Побудовано та розраховано авторами за даними опитування кер1вник1в та менеджер1в шдприемств торпвл1 у м. Ки'в.
яккть лопстики, а на ix прибутковшть - ефектив-шсть витрат на виконання лопстичних процесiв.
Вважаемо, що в подальшому результати наших досл^джень можуть бути використанi для ви-явлення причинно-наслiдкових зв'язкiв мiж сферами дiяльностi, що пов'язанi з управлшням ло-гiстичними процесами на шдприемствах торгiвлi, та результатами управлiння яшстю логiстичних проце-сiв, що, зокрема, можуть проявлятися через показ-ники результативноси загального управлiння цими шдприемствами. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. ШевцГв Л. Ю., ШевцГв А. Б. ОблГково-аналГтичне за-безпечення логГстично зорГентованого стратепчно-го розвитку пГдприемства. Технологический аудит и резервы производства. 2015. № 6/5. С. 32-38.
D0I: 10.15587/2312-8372.2015.57189
2. Титенко Л. В., Богдан С. В., Муравський О. Ю. Аналн тичне забезпечення оцшки ефективност лопстич-ного менеджменту пГдприемства. 1нфраструктура ринку. 2018. Вип. 25. С. 867-872. URL: http://www. market-infr.od.ua/journals/2018/25_2018_ukr/143.pdf
3. 1льченко Н. Б. Лопстичш стратеги в торпвлГ : моно-графГя. КиТ'в, 2016. 432 с.
4. Bouzaabia O., van Riel А. С. R., Semeijn J. Managing in-store logistics: A fresh perspective on retail service. Journal of Service Management. 2013. Vol. 24. Issue 2. P. 112-129.
DOI: https://doi.org/10.1108/09564231311323926
5. П'ятницька Г. Т., Шевчун М. Б., Кострова К. А. Розви-ток торпвлГ в умовах цифровГзацп. Вiсник Волин-ського iнституту економiки та менеджменту. 2019. № 25. С. 176-186.
6. П'ятницька Г. Т. ЧасовГ обмеження у внутршшй торпвлГ. ВсникКНТЕУ. 2019. № 3. С. 53-70.
7. Шевчун М. Б. Особливост управлшня лопстичними процесами на торговельних пщприемствах. Ста-лийрозвитокекономiки. 2013. № 3. С. 353-356.
8. Державна служба статистики УкраТ'ни. URL: http:// www.ukrstat.gov.ua/
9. Niemeir S., Zocchi A., Catena M. Reshaping Retail: Why Technology is Transforming the Industry and how to Win in the new Consumer Driven World. Wiley, 2013. 208 p.
10. Внутршня торпвля УкраТ'ни : колективна моногра-фГя / заг. ред. МазаракГ А. А.. КиТ'в, 2016. 864 с.
11. Система регулювання внутршньоТ' торпвлГ УкраТ'ни : монографГя / за ред. Апотй В. В., Копич I. М.. КиТ'в : АкадемГя, 2012. 242 с.
12. Dixit S., Sinha A. K. E-tailing Challenges and Opportuo nities in the Global Marketplace. USA : IGI Global, 2016. 358 p.
13. П'ятницька Г. Т., Григоренко О. М. Електронна ко-мерцГя В2С: розвиток у Схщшй £врот, ризики та ефект шституцюнального витГснення. Менеджмент та тдприемництво в Укра'нк етапи становлення i проблеми розвитку. 2019. Вип. 1. № 1. С. 122-130. DOI: https://doi.org/10.23939/smeu2019.01.122
14. Крикавський £. В., Косар Н. С., Кузьо Н. £. ОбГрун-тування напря!^в розвитку пщприемств роздрiб-ноТ торгiвлi УкраТ'ни в умовах кризи. Технологический аудит и резервы производства. 2014. Вип. 5/2. С. 62-68.
DOI: 10.15587/2312-8372.2014.28105
15. Oskarsson В., Aronsson H., Ekdahl B. Modern logistik -for okad lonsamhet. Stockholm : Liber AB, 2013. 328 p.
16. Лiсiца В. Омшканальш продажи тенденцп, проблеми та перспективи розвитку в украТ'нському ритейлi. Проблеми i перспективи економiки та управлiння. 2017. № 2. С. 100-110. URL: http://journals.stu.cn.ua/ problems_and_prospects_economics_management/ article/view/117093/111189
17. Бурдяк О. М. Клieнтоорieнтована лопстика в штер-нет-торгiвлi. Маркетинг. 2018. Вип. I-II. С. 222-228. URL: http://chtei-knteu.cv.ua/herald/content/downn load/archive/2018/36.pdf
18. Радецька Л. П., Егорова Ю. В. Багатокритерiальна класифiкацiя логiстичних витрат у ^aeMi управ-лiнського облiку. Всник Хмельницького нацональ-ного унiверситету. Серiя «Економiчнi науки». 2011. № 2. T. 1. С. 113-117. URL: http://elar.khnu.km.ua/ jspui/bitstream/123456789/415/1/2.1_11.pdf
19. Linell М., Riise Т. Logistics in a changing retail landscape. How will warehouses and logistics real estate evolve with the transformation of retail? : Master Thesis, Real Estate economics, 30 HEC. KTH Royal Institute of Technology, Spring 2019. 61 р. URL: https://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:1335019/FULLTEXT01.pdf
20. Григорак М. Ю. Iнтелектуалiзацiя ринку лопстичних послуг: концеп^я, методолопя, компетентшсть : монографiя. КиТ'в : Ск Груп УкраТ'на, 2017. 513 с.
21. Zurek J. E-commerce Influence on Changes in Logistics Processes. LogForum. 2015. Vol. 11. Issue 2. P. 129-138. URL: https://www.logforum.net/pdf/11_2_1_15.pdf
22. Мщенко Н., М^ук I. Розбудова системи лопстики суб'ек^в торговельного пщприемництва та ïï сут-нiсно-критерiальна характеристика. Журнал евро-пейськоÏекономки. 2019. Т. 18. № 1. С. 54-80.
23. Lau K. H. Demand management in downstream wholesale and retail distribution: a case study. Supply Chain Management. 2012. Vol. 17. Issue 6. P. 638-654. DOI: 10.1108/13598541211269247
24. Ghoumrassi A., Tigu G. The impact of the logistics management in customer satisfaction // Proceedings of the International Conference on Business Excellence. July, 2017. Vol. 11. Issue 1. P. 292-301.
DOI: https://doi.org/10.1515/picbe-2017-0031
25. Шталь Т. В., Уварова А. £. Оцшка оргашзацмно-економiчного забезпечення лопстичноТ' дiяльностi торговельних пщприемств УкраТ'ни. Бiзнес 1нформ. 2020. № 1. С. 196-209.
DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-1-196-209
26. Shifting patterns. The future of the logistics industry: PwC's future in sight series. PwC, 2016. 20 p. URL: https://www.pwc.com/sg/en/publications/assets/ future-of-the-logistics-industry.pdf
REFERENCES
Bouzaabia, O., van Riel, A. S. R., and Semeijn, J. "Managing in-store logistics: A fresh perspective on retail service".
Q_ <
< £
S
u
Journal of Service Management, vol. 24, no. 2 (2013): 112-129.
DOI: https://doi.org/10.1108/09564231311323926 Burdiak, O. M. "Kliientooriientovana lohistyka v internet-torhivli" [Client-Oriented Logistics in Internet-Trading]. Marketynh. 2018. http://chtei-knteu.cv.ua/herald/con-tent/download/archive/2018/36.pdf Derzhavna sluzhba statystyky Ukrainy. http://www.ukrstat. gov.ua/
Dixit, S., and Sinha, A. K. E-tailing Challenges and Opportunities in the Global Marketplace. USA: IGI Global, 2016. Ghoumrassi, A., and Tigu, G. "The impact of the logistics management in customer satisfaction". Proceedings of the International Conference on Business Excellence, vol. 11, no. 1 (July, 2017): 292-301. DOI: https://doi.org/10.1515/picbe-2017-0031 Hryhorak, M. Yu. Intelektualizatsiia rynku lohistychnykh posluh: kontseptsiia, metodolohiia, kompetentnist [In-tellectualization of the Logistics Services Market: Concept, Methodology, Competence]. Kyiv: Sik Hrup Ukraina, 2017.
Ilchenko, N. B. Lohistychni stratehii v torhivli [Logistics Strategies in Trade]. Kyiv, 2016. Krykavskyi, Ye. V., Kosar, N. S., and Kuzyo, N. Ye. "Obgrun-tuvannia napriamiv rozvytku pidpryiemstv rozdribnoi torhivli Ukrainy v umovakh kryzy" [Substantiation of Directions of Development of the Enterprises of Retail Trade of Ukraine in the Conditions of Crisis]. Tekhno-logicheskiy audit i rezervy proizvodstva, no. 5/2 (2014): 62-68.
DOI: 10.15587/2312-8372.2014.28105 Lau, K. H. "Demand management in downstream wholesale and retail distribution: a case study". Supply Chain Management, vol. 17, no. 6 (2012): 638-654. DOI: 10.1108/13598541211269247 Linell, M., and Riise, T. "Logistics in a changing retail landscape. How will warehouses and logistics real estate evolve with the transformation of retail?" KTH Royal Institute of Technology, Spring 2019. https://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:1335019/FULLTEXT01.pdf Lisitsa, V. "Omnikanalni prodazhi: tendentsii, problemy ta perspektyvy rozvytku v ukrainskomu ryteili" [Om-nichannel Sales: Trends, Problems and Prospects in Ukrainian Retail]. Problemy i perspektyvy ekonomiky ta upravlinnia. 2017. http://journals.stu.cn.ua/prob-lems_and_prospects_economics_management/ar-ticle/view/117093/111189 Mitsenko, N., and Mishchuk, I. "Rozbudova systemy lo-histyky subiektiv torhovelnoho pidpryiemnytstva ta yii sutnisno-kryterialna kharakterystyka" [Development of the Logistics System of Trade Business Entities and Its Essential-criterion Characteristics]. Zhurnal yev-ropeiskoi ekonomiky, vol. 18, no. 1 (2019): 54-80. Niemeir, S., Zocchi, A., and Catena, M. Reshaping Retail: Why Technology is Transforming the Industry and how to Win in the new Consumer Driven World. Wiley, 2013. Oskarsson, B., Aronsson, H., and Ekdahl, B. Modern logistik -
forokadlonsamhet. Stockholm: Liber AB, 2013. Piatnytska, H. T. "Chasovi obmezhennia u vnutrishnii torhivli" [Time Restrictions in Domestic Trade]. Visnyk KNTEU, no. 3 (2019): 53-70. Piatnytska, H. T., and Hryhorenko, O. M. "Elektronna komertsiia V2S: rozvytok u Skhidnii Yevropi, ryzyky ta
efekt instytutsionalnoho vytisnennia" [B2C Electronic Commerce: Development in Eastern Europe, Risks and Effect of Institutional Displacement]. Menedzhment ta pidpryiemnytstvo v Ukraini: etapy stanovlennia i problemy rozvytku, vol. 1, no. 1 (2019): 122-130. DOI: https://doi.org/10.23939/smeu2019.01.122 Piatnytska, H. T., Shevchun, M. B., and Kostrova, K. A. "Rozvytok torhivli v umovakh tsyfrovizatsii" [Development of Trade in the Context of Digitalization]. Visnyk Volyn-skoho instytutu ekonomiky ta menedzhmentu, no. 25 (2019): 176-186. Radetska, L. P., and Yehorova, Yu. V. "Bahatokryterialna klasyfikatsiia lohistychnykh vytrat u systemi upravlin-skoho obliku" [Multicriteria Classification of Logistics Costs in the Management Accounting System]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu. Seriia «Ekonomichni nauky». 2011. http://elar.khnu.km.ua/ jspui/bitstream/123456789/415/1/2.1_11.pdf "Shifting patterns. The future of the logistics industry: PwC's future in sight series". PwC, 2016. https://www. pwc.com/sg/en/publications/assets/future-of-the-logistics-industry.pdf Shevchun, M. B. "Osoblyvosti upravlinnia lohistychnymy protsesamy na torhovelnykh pidpryiemstvakh" [Features of Logistics Process Management in Commercial Enterprises]. Stalyi rozvytok ekonomiky, no. 3 (2013): 353-356.
Shevtsiv, L. Yu., and Shevtsiv, A. B. "Oblikovo-analitychne zabezpechennia lohistychno zoriientovanoho strate-hichnoho rozvytku pidpryiemstva" [Accounting and Analytical Support of Logistically Oriented Strategic Development of the Enterprise]. Tekhnologicheskiy audit i rezervy proizvodstva, no. 6/5 (2015): 32-38. DOI: 10.15587/2312-8372.2015.57189 Shtal, T. V., and Uvarova, A. Ye. "Otsinka orhanizatsiino-eko-nomichnoho zabezpechennia lohistychnoi diialnosti torhovelnykh pidpryiemstv Ukrainy" [Evaluating the Organizational and Economic Provision for the Logistic Activities of Ukrainian Trade Enterprises]. Biznes Inform, no. 1 (2020): 196-209. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-1-196-209 Systema rehuliuvannia vnutrishnyoi torhivli Ukrainy [Internal Trade Regulation System of Ukraine]. Kyiv: Aka-demiia, 2012.
Tytenko, L. V., Bohdan, S. V., and Muravskyi, O. Yu. "Anali-tychne zabezpechennia otsinky efektyvnosti lo-histychnoho menedzhmentu pidpryiemstva" [Analytical Support for Evaluation of Efficiency of Logistic Management of Enterprise]. Infrastruktura rynku. 2018. http://www.market-infr.od.ua/journals/ 2018/25_2018_ukr/143.pdf Vnutrishnia torhivlia Ukrainy [Domestic Trade of Ukraine]. Kyiv, 2016.
Zurek, J. "E-commerce Influence on Changes in Logistics Processes". LogForum. 2015. https://www.logforum. net/pdf/11_2_1_15.pdf
BI3HECIHQOPM № 7 '2020
www.business-inform.net
