Крос-культурний менеджмент як механізм адаптації підприємств до сучасних умов розвитку Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Даний розподш антикризового фшансового управлшня на його етапи, дозволяе максимально ефективно виконувати боротьбу з ймов1рн1стю настання банкрутства на П1ДПрИШСТВ1.

Висновок. Отже. проведене дослщження дозволяе визначити сутшсть антикризового фшансового управлшня як сукупносп р1шень прийнятих кepiвництвoм пщприемства, як1 допомагають мшш1зувати ймовфнють настання банкрутства шляхом постшного мон1торингу дiяльнocтl пщприемства та боротьбою з вщхиленнями в1д запланованих фшансових иоказниыв.

СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ

1. Терещенко О. О. Антикризове фшансове управлшня на пщприемств1 [Текст]: [навч. поаб.] / О О. Терещенко - К : КНЕУ, 2004.-560 с.

2. Бланк ИА Антикризисное финансовое управление предприятием [Текст] / Бланк И. А. - К : Эльга, Ника - Центр. 2006 - 672 с.

3. Хелферт С. Технжа фшансового aнaлiзy [Текст]: [навч. иоаб ] / Э. Хелферт. -СПб. : Питер, 2007. - 640 с.

4. Холт Роберт Н Основы фшансового менеджмента [Текст] / Н Роберт Холт. - М.: Дело, 2006. - 128 с.

5. /Кгоненко Л. О. Антикризове управлшня шдириемством [Текст]: / Л1гоненко Л О. - К. : КНТЕУ, 2005. - 824 с.

6. Бшовол Р I. Методолопчн1 шдходи до розробки концепци* антикризового управлшня пщприемством [Текст] / P.I. Бшовол // Репональш иерспективн. - 2003. -№ 7-8 (32-33).-С. 60-63.

7. Дж. Ван Хорн Основы управления финансами [Текст]: / — М. Финансы и статистика, 2009. -433 с.

Рецензент д.е.н., професор УкрДУЗТ Зайцева 1.Ю. Експерт редакцШжп колегп к.еж, доцент У крДУЗТ Упгкша ЮМ.

УДК 65-05

крос-культурний менеджмент як mexahi3m адаптацн

пщприемств до сучасних умов розвитку

Попова Н.В., к.е.н., доцент (XTEIКНТЕУ), Шинкаренко В.Г., д.е.н., професор (ХНАДУ)

У cmammi розглянупп проблемы адаптацИ' персоналу тдпрысмств транспортно-логгстично! система до умов лпнливоспи, невизначеносгт, складноспп та багатозначност] сучасного cet ту. Обгрунтована необхгднхсть розвитку полгкулътурно1 компетентностх персоналу у рамках крос-культурного менеджменту, яка пов'язана з процесами глобалгзаци' та входження у ceimy та европеыську транспортну мережу. Визначет теоретычш nidxodu до формуеання пол} культурно! компетентности, а також розглянутг результаты достджень pi3Hux вчених в галуз! дглового стлкування та корпоративно'} культуры, выкорыстання якых дозволыть выршыты заедания по розвытку крос-культурного менеджменту i гнучко адаптуватыся до умов VUC.A-ceimy та мгжнародного ствробгтництва.

Ключовг слова: крос-кулыпурный менеджмент, no.iiкультурна компетентшсть> персонал, тдприемства транспортно-лог1стично1 системы, адаптация.

© Попова H В , Шинкаренко ВГ.

кросс-культурный менеджмент как механизм адаптации предприятий к современным условиям развития

Попова Н.В., к.э.ндоцент (ХТЭИКНТЭУ), Шинкаренко КГ., д.э.н., профессор (ХНАДУ)

В статье рассмотрены проблемы адаптации персонала предприятий транспортно-логистической системы к условиям изменчивости, неопределенности, сложности и многозначимости современного мира. Обоснована необходимость развития поликультурной компетентности персонала в рамках кросс-культурного менеджмета, которая связана с процессами глобализации и вхождения в мировую и европейскую транспорту/о систему. Выделены теоретические подходы к формированию поликультурной компетентности, использование которых позволит решить задачи кросс-культурного менеджмента и позволит предприятиям транспортно-логистической системы гибко адаптироваться к условиям VUCA-мира и международного сотрудничества.

Ключевые слова: кросс-культурный менеджмент, поликультурная компетентность, персонал, предприятия транспортно-логистической системы, адаптация,

CROSS-CULTURAL MANAGEMENT AS A MECHANISM OF ENTERPRISE ADAPTATION TO MODERN CONDITIONS OF DEVELOPMENT

Popova N. V., PhD (Economics), Associate Prof essoru (Kharkiv Institute of Trade and Economics of KNU of ТЕ) Shynkarenko KG., D.Sc. (Economics), Professor (KhNAHU)

The article deals with the problem of adaptation of personnel of transport and logistics system enterprises to the conditions of variability, uncertainty, complexity and multiple meaning of the modern world. The necessity of development of multicultural competence ofpersonnel in the framework of cross-cultural management, which is associated with the processes of globalization and integration into the global and European transport systems, is reasoned. We highlighted theoretical approaches to the formation of multicultural competence, including competence, cidtural, axiological. person-centered and reflective approaches, the use of which would solve the problems of cross-cultural management. The results of studies of various scientists in the field of business communication, corporate adture. which can be used by enterprises of the transport and logistics system for connecting with representatives of different cultures, were considered. Tasks solving of which will allow enterprises of the transport and logistics system to flexibly adapt to VUCA-world conditions and international cooperation were defined. They include creation of the cross-cultural management control system: adaptation of the corporate strategy and development of corporate ethical codes on the basis of intercultural communications: use of the cross-cultural component in the selection, evaluation, and rotation of staff; development of communication standards in terms of the international cooperation. Conclusions on the further development of cross-cultural management at the enterprises of transport and logistics system were made.

Keywords: cross-cultural management, multicultural competence, personnel, enterprises of the transport and logistics system, adaptation.

Постановка проблеми. Розвиток ГПДПриемСТВ ТранСП0рТН0-Л0ПСТИЧН01 системи В умовах VUCA-свпу, який характер! гзусгься М1НЛИВ1СТЮ, невизначешстю, складшстю та багатозначшстю (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), глобашзацш, полггичш, 1деолопчн1, eKOHOMÍ4HÍ змши, що сталися в cbití, бгзнес-середовищц а також штеграцш до

Свросоюзу i сшвроб1тництво з крашами Сходу потребують врахування мента.гптету i 6i3Hec-культур 1нших KpaiH Це потребуе усвщомлення необх1дност1 формування пол1культурно1 компетентносп персоналу пщприемств транспортно-лопстично1 системи (ТЛС) Украши в рамках розвитку крос-культурного менеджменту.

Пол1культурна компетентнють

персоналу дае змогу ефективно сшвпрацювати з предсгавниками пщприемсгв та споживачами 1нших краш свпу, налагоджувати мскнародш дшов1 комушкаци, вести м1жнародний бвнес, адаптуватися до умов УиСА-свпу Однак сьогодш можна говорити, що юнуе протир1ччя мш заглибленням 1 розширенням пол I культурного середовища i

непщготовлешстю персоналу пщпришств транспортно-лопстично1 системи до цих змш. Тому проблема розвитку крос-культурного менеджменту на пщпрншствах ТЛС е актуальною.

АналЬ останнгх дослгджень I публЫацш, Проблемами розвитку крос-культурного менеджменту та крос-культурно! психологи' присвячеш науков1 пращ таких вчених, як Г Хофстеде [16], Ф. Тромпенаарс [14], Е. Холл [18]. Ф Клакхон й Ф. Стродбек [18], Д. Берр1, А. Пуртинг, М. Сигалл \ П. Дасен [1] та шип 1х роботи лежать в основ1 дослщжень росшських та украшських вчених: С. Мясоедова [5], В. Куриляк [2], О. Приятельчука [9], Л Симонове! 1 Л. Стровського [12], Т. Парфьоново'1 [7], А Садохша [10], О. Леонтовича [3], О. Сидоренко [11], Н Панша \ В. Пашотто [6]

та ¡НШИХ.

ВидЫення невиршених часпшп загально)' проблемы. Незважаючн на велику кшьюсть дослщжень з крос-культурного менеджменту, сьогодш невиршеними е проблеми формування моделей менеджменту, яю заснован1 на загальних технолопях крос-культурного управлшня. Потребуютъ визначення процеси формування

пол ¡культурно!* компетентносп персоналу шдприемств транспортно-лопстично1 системи, пов'язан1 з адаптивними функцшми крос-культурного менеджменту в умовах мшливостт, невизначеностт, складностт та багатозначностт сучасного свпу.

Метою статпа е обгрунтування методт та завдань з формування пол ¡культурно!* компетентносп персоналу шдприемств транспортно-лопстично! системи як чинника формування модел1 крос-культурного менеджменту в умовах адаптацп до УиСА-св1т\' на основ1 анал1зу 1снуючих теоретичннх шдход1в.

Виклад основного матер1ту дос!1бження. На будь-якому пщприемств1, в

тому числ1 транспортно-лопстично! системи, головну роль виконуе персонал. В1Д його розуму, Д1Й, компетентносп залежить ефектившсть функщонування шдприемства. Входження транспортно-лопстично1 системи Украши у европейську та свггову ТЛС потребуе В1Д персоналу здатносп сшвпрацювати з людьми шших культур та рел1гш (здатносп до М1жкультурн01 взасмодп). розум1ння несхожосп людей, позитивного ставлення до розмаптя культур, звича1в, поглядш в уах галузях житгя та веденш б1знесу. а також знания шоземних мов, що являе собою пол1ку.пьт_\рну компетентнють. Формуъання пол1культ_\рно1 компетентносп персоналу повинно стати одним з напрямюв б1льш широких змш в сучасному уТТравЛ1НН1 тдприемствами ТЛС, нацшених на розвиток крос-культурного менеджменту.

Однак пол ¡культурна компетентн ¡сть не внннкае сама по собг Бона набувасться з доевщом, що потребуе значного часу, або формуегься шд час навчання, що скорочуе час на оволодшня нею. Загалом пол1культурш компетентности складають систему, що е частиною системи компетентностей, якими необхщно володгги персоналу. Вона ор1€нтована на входження персонала у полшультурний проспр 1 ефективну його участь у д1алоз1 культур при дшовому епшкуванш. Кожна пол1культурна

компетентннсть, у свою чергу, е системою, яка складаегься з1 знань, умшь, навичок, зд1бностей, мотив ¡в. цшностей. переконань, культури емОЦ1Й, ДОСВ1ДУ, особиспсних я костей персоналу. Формування по.икультурннх компетентностей мае певну посл1довн1сть, яка, перш за все, мае на уваз1 створення умов для розвитку етнокультурно! щентичносп.

Анашз лнературних джерел з проблем полшультурно! компетентносп дозволив визначити теоретичн1 пщходи до 11 формування, ЯК1 включають п'ять аспектш (рис. 1), що в1дображають завдання, яю потр1бно вирпцити у процеа формування пол1культ_\рн1гх компетентностей персоналу. Ц1 пщходи формують професшш компетентности, яы дозволяють вшьно спшкуватися 3 предсгавниками шших держав у процеЫ надання транспортно-лопстичних послуг (компетентнюний тдхщ), потребують знань особливостей культури 1НШИХ Кра'1Н 1 умшь IX використовувати у професшнш д1яльностт

(культуролопчний ШДХ1Д). перев1ряють сшвпадання цшностей та життевих установ персоналу та пщприемсгва (aкceoлoгiчний шдхщ); сприяють формуванню власного стилю сшлкування та творчого пиходу у

полшультурному середовипц (особиспсно-ор1€нтований пщх1д)7 розвивають умшня аналпувати власну д1яльшсть. здшснювати самоконтроль власних дш у полшультурному середовиии (рефлексшний пщх1д).

Теоретичш шдходи до формування пол!культурно1 компетентност! персоналу

Компетентшстний

Формування системи сощальних та професшних полжультурних знань та умшь, яю

дозволяють адекватно д1яти у обставинах, що

ЗМШЮЮТЬСЯ

Формування власного стилю

дяльносп у полкультурному середовиии на основ1 вшьного творчого розвитку

Особиспсно-о pieHTO ва н и й

Культуролопчний

Формування знань про культурш особливосп, ВМШНЬ та навичок

спшкування 3 представниками ¡нших культур

Формування вмшня анал1зувати власну Д1яльн1сть у ПОЛ 1 кул ьту р но му середовищ1, здшснювати самоконтроль

СВ01Х Д1Й

Рефлексивний

Аксеологтчний

Формування цшностей та життевих установок, якими керуеться людина у сво1х сощальних та професшних взаемод1ях

Рис 1. Теоретичш тдходи до формування пол культурно! компетентности персоналу тдприемств [складено авторами]

Формування полшультурно!

компетентносп персоналу пщприемсгв транспортно-логютично! сисгеми спирасться на труди вчених, як1 класиф1кували р1зш культури та описали поведшку людей у д1ловому спшкуванш. Серед них Г. Ховстеде, Г. Тр1ацщс, Ф Тромпенаарс, Е Холл

Так, Г. Ховстеде [16] вид1ляе п ять вим1р1в культури, ЗГ1ДН0 3 якими можна

щентиф1кувати культуру р1зних краш Це такц як: 1ндив1дуаизм (IDV) — колективвм, дистанфя влади (PDI); неприйняття невизначеносп (UAI); мужшсть (MAS) -жшочшсть; короткострокова - довгострокова ор1ентацы на майбутне (CDI або LTO). LJi вимфи культури дозволяють персоналу тдприемств TJ1C ор1ентуватися при спшкування з представниками шших культур

на певш норми поведшки, пoвeдiнкoвl реакци; управлшським кадрам приймати бшьш ефективн1 _\Т1равЛ1НСЬК1 рииення, ГНуЧКО реагувата на ситуацп, що складаються.

Персонал пщприемств ТЛС при сшвпращ 31 споживачами та 1ншими стейкхолдерами у piзниx крашах св1ту зобов'язаний розумгти !х поведшку, яка визначае прийнятгя р1шення самоспйно або колективно, 1 на баз1 цьото знания корегувати свою поведшку. Таю знания засноваш на теорп детермшант шдивщуашму 1 колектив13му Г. Тртндюа [20], суть яко! полягае в тому, що колеютшзм проявляться максимально в жорстко регламентованих та простих культурах, а ¡ндивщуалвм - у складних та вшьних культурах

Ведения мЬкнародно! д1яльност1 шдприемствами ТЛС потребуе вщ персоналу знань, пов'язаних з р1зними кориоративними культурами. Для побудови взаемодп* з представниками р1зних корпоративних культур в рамках глобально! дшово! сфери доцшьно використовувати результата досл1джень вщмшносп корпоративних культур Фоне Тромпенаарса [14]. За його теорию, при визначенш характеру або типу корпоративно! культури особливо важливими е так! аспекта житгед1яльносп 1 культури, як взаемов¡дносини м1ж пращвниками та оргашзащею; 1ерарх1чна стру ктура влади; загальш у явления кожного СШВроб1тНИКа про суспшьну та екОНОМ1ЧНу роль оргажзацй, и призначення та щл1, а також про свое мюце в нш. Знания в1дмшностей корпоративних культур дае М0ЖЛИВ1СТЬ пращвникам пщприемств ТЛС змшювати свою поведшку при д1 ловом у; епщкуванш, адаптуточись до конкретних умов.

Дшове сшлкування у м1жнародних вщносинах М1ж представниками 1нших кра!н I шдприемством ТЛС потребуе врахування !х культурних вщмшностей. Пщвищити ефективнють дшового сшлкування можливо за рахунок використання модел1 британського вченого Р1чарда Льклса [4], яка допомагае

уПравЛЯТИ КрОС-КуЛЬТурНИМИ В1ДМШН0СГЯМИ

при д1ловому епткуванш. У нш в основу розподшу культур покладено принцип органтацп дмльносп суспшьства у чаек згщно з яким культури розподшяються на моноактивн1. ор1ентован1 на планування та виконання завдань (англосаксонськц германськ1 та скандинавськ! народи); пол1активн1

культури. opieнтoвaнl на людей, яга В1др1зняються комун 1 кабел ьнктю. рухливютю. орган1зують свою роботу не за попередньо складеним планом, а за ступенем значущосп (романськ1, латиноамериканськ1, арабсью та африканськ1 народи) та реактивш культури, ор1€нтован1 на збереження поваги (народи Схщно! та Швденно-схщно! Ази, а також Туреччина, Есгон1я та Фшляндю). Розум1ння р1зних тишв культур та особливостей IX поведшки дае змогу пщприемствам ТЛС будувати ефективш д1пов1 комушкаци у м1жнародному бвнеси розширювата мeжi Сшвробггництва. сгворювати позитивний М1ЖИар0ДИИЙ 1М1ДЖ 1, як результат, швидку адаптащю до мшливосп та невизначеносп умов розвитку.

Досл1дник11, як1 розглядають проблеми крос-культурного менеджменту, спираються на класичну концепщю культури як сутносп. Вщповщно до не! культура являе собою емшричну категор1ю, що вщображае в1дносно сгабшьну однорщну, внутршньо

несуперечливу систему специф1чних припущень, щнностей та норм, як1 можна объективно описувати, а також те, чим колективно волод1ють члени групи або оргашзаци [17]. На думку Ю М. Петрушенка [8], культура як сукупшсть ун1кальних ¡сторично сформованих знань повинна розглядатися у якост1 ресурсу оргашзацп, а крос-культурний менеджмент сконцентрувати увагу на використанн1 цього ресурсу. Таким ЧИНОМ, на в1дМ1НН1СТЬ В1Д сутшсно! точки ЗОру, яка передбачае споглядання культурних вщмшностеи, пропонуеться когн1тивний шдхщ, який пропонуе використання В1ДМ1НН0СтеЙ.

Для ефективного використання персоналом пщприемств ТЛС культурно обумовлених знань необхщним е впровадження в1дпов1дного механвму крос-культурного менеджменту. Цей мехашзм заснований на виконанш таких завдань, як формування професшно! компетентносп, ефективних крос-культурних технологи! а також результативно! 1нтерактивно! трансляци Результатом застосування мехашзму крос-культурного менеджменту на пщприемствах ТЛС буде досягнення синергетичного ефекту у ВИГЛЯД1 зростання конкурентоспроможносп

тдприемсгва I його швидко! адаптаци до сучасних умов ведения б1знесу.

Важливе значения для адаптацп персоналу до роботи у полшльтурному npocTOpi в умовах VUCA-свггу е пщготовка кадрт. А. Садохш [10] видшяе деюлька апробованих способт пщготовки шдивща до м1жкульт>рно'1 взаемоди Серед них дидактичн1 метода навчання (просвпа, ор1ент\ъання, моделювання) й емшричш - треншги. Просвпа

- це набуття знань Про культуру. Оркнтування

- це надання рецептт поведшки в ситуашях, що найбшьш часто зустр1чаються. Моделювання — метод навчання. орютгований на отримання знань на основ! досл1дження штучннх моделей (умовних зразкш. схем та процесш), що вщповщають ситуацп м1жкультурного спшкування.

Важлнвим наслщком полшультурно! компетентносп е формування довфи до шдприемств транспортно-лопстично1 системи на м1жнародному piBHi. У книз1 «Дов1ра» Фукуяш [15] акцентував увагу на потужному вплив1 культурных факторт на економшний розвиток 1 на розвиток сусшльства в цшому. Основним параметром, який характеризуй культурш вщмшносп м1ж представниками р1зних краш, Фукуяма вважае р1вень дов1ри. Зокрема, сусшльства кра!н англосаксонсько! мoдeлi та Н1меччини bih характеризуй, як сусшльства з високим ршнем дов!ри (High / Trust), а сусшльства Гтали та Франц!! - низьким (Low / Trust). При цьому вщзначаегься негативна тенденцш зниження ршня довфи у США, яке BiH пов'язуе 31 збшьшенням частки ¡ммиранпв з Мексики та краш Азн. Таким чином, персонал шдприемств ТЛС при сшвпращ з шдприемствами р1зних краш повинен враховувати фактор дов1ри

При формуванш пол1культурно1 компетентност1 персоналу шдприемств транспортно-лопстично! системи важливо також прийняти до уваги позицй' геоцентричного пщходу до органтцп уТТравЛ1ННЯ людськими ресурсами, який передбачае використання в управлшш шдприемсгвом ТЛС глобального менеджера й залучення його до проведения навчання з формування м ¡жку льтурно'1 толерантносп

Застосування крос-культурного

менеджменту як мехашзму адаптацй' шдприемств транспортно-лопстично! системи до розвитку в умовах VUCA-свпу та шгеграци у евггову ТЛС потребуе виршення наступних завдань: сгворення системи управ.шння

полшультурними компетентностями

сшвробггниюв шдприемств транспортно-лопстично! системи як шетрумента НЯ -менеджменту, адаптацй корпоративно! стратеги пщприемств транспортно-лопстично! системи до умов сшвпращ у мышародному середовищ1, особливостей регюшв функцюнування та глобального середовища; розробки корпоративних етичних кодексов з урахуванням кодексу м!жкультурно! комушкаци К. Ситара I Р. Когделла [13] та сприяння IX ефективному засгосуванню в специфмних нацюнальшгх умовах; розгляду корпоративно! культури тдприемства як могутнього стратепчного шетрументу, що дозволяе ор1ентувати вс1 пщроздши 1 окремих ос!б на загальн! ц!л! розвитку шдприемства В умовах М1НЛИВОСТ1, невизиаченостц складносп та багатозначносп сучасного св!ту; використання крос-культурно! складово! при пщборк оцшщ та ротацп' кадрш, плануванш кадрового потенщалу I розвитку кар'ери; розробки певних стандарттв, регламенпв [ процедур щодо взаемоди" сп!вроб!тник1в в умовах м1жнародного спшкування та системи адаптацп' кадр1в до умов м1жнародного спшкування; розробки системи навчання персоналу пол 1 культурш ш компетентностям на основ! активних ! дистанцшних форм навчання; забезпечення лояльност1! полегшення спшкування персоналу в умовах м1жнародного б13нес-середовшца за допомогою застосування методу сощального опитування, створення умов для вивчення шоземних мов та удосконалення знань, умшь та навичок з теорп та практики м1жкультурно!" комун!кац!!; розробки системи оц!нки, мотивацп та стимулювання розвитку пол!культ\рних компетентностей персоналу.

Висновок. Таким чином, участь прац1вник1в пцщриемсгв транспортно-лопстично! системи регюшв Украши у М1жкультурн1й комушкаци в умовах швидких зм1н у УиСА-свт потребуе нового шдходу до управлшня кадрами. Цей шдхщ повинен базуватися на засадах крос-культурного менеджменту. Одним ¡3 чинншав, що забезпечуе ефективну систему крос-культурного менеджменту е формування полшультурно! компетентносп персоналу, яка е основою ефективних комушкацш на м1жнародному р1вн1 та сприяе формуванню дов!ри 1 позитивного !м1джу пщприемства. У свою чергу, ц! якосп дають змогу

шдприемсгвам ТЛС швидко адаптуватися до ЗМ1Н у зовшшньому середовиии, що сприяе ix конкурентоспроможносп на мышародному ринку Подальш1 дослщження в галуз1 крос-культурного менеджменту потребують формування моделей менеджменту, як1 заснован1 на загальних технолопях крос-культурного управлшня

СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ

1. Беррн Д. В. Кросс-культурная психология / Д. В Берри, А. X. Пуртинга, М X Сигалл, П. Р. Дасен ; пер. с англ. -Харьков : Гуманитарнш центр, 2007. - 560 с.

2. Куриляк В Е. М1жкультурний менеджмент / В. Е. Куриляк. — Тернопщь : Астон, 2004. - 239 с.

3. Леонтович О. Введение в межкультурную коммуникацию / О. Леонтович - М.: Гнозис, 2007. - 368 с.

4. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию : пер. с англ. / Р. Д. Льюис ; 2-е изд. - М. : Дело, 2001. - 448 с. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http //www far-east-chinese.narod.ru/ ethnicpsychology/Ljuis/Lju i s. htm

5 Мясоедов С П Основы кросскультурного менеджмента: как вести бизнес с представителями других стран и культур / С. П. Мясоедов. - М. : Дело. - 2003. -256 с.

6 Панина Н В. Факторы национальной идентичности, толерантности, ксенофобии и антисемитизма в современной Украине / Н. В. Панина, В I. Паниотто // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2005. -№4. -С. 26-45.

7 Парфенова Т В. Японская модель управления человеческими ресурсами: опыт адаптации в других странах (на примере Великобритании) // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 2. - С. 97-103.

8. Петрушенко Ю. М Когнггивна концепщя крос-культурного менеджменту / Ю. М. Петрушенко, Т. А. Голець // Bichhk СумДУ ; сер1я «Економша». - 2008. -№1. - С. 120-128.

9. Приятельчук О А Формування та розвиток системи кроскультурного

менеджменту (на приклад1 мышародних корпоращй) : Автореферат дис. канд. екон. наук: 08 02.03 / О. А. Приятельчук , Кшвський нащональний vh-t iM. Тараса Шевченка. - К, 2006. -21с.

10. Садохин А. П Межкультурная коммуникация / А П Садохин. - М : Альфа-М; ИНФРА, 2006 - 288 с

11. Сидоренко Е В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е В. Сидоренко. - СПб : Речь, 2003.-208 с.

12 Симонова Л М Кросс-культурные взаимодействия в международном

предпринимательстве / Л. М. Симонова, Л Е. Стровский. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003 -189 с.

13. Ситар К Основи М1жкультурн01 комушкаци / К. Ситар, Р. Когделл // Людина -1992. -№ 5. - С.106.

14. Тромпенаарс Ф. Национально-культурные различия в контексте глобального бизнеса / Ф. Тромпенаарс, Ч. Хампден-Тернер. - Минск : Попури, 2004. - 528 с.

15 Фукуяма Ф Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию : пер. с англ. / Ф Фукуяма - М. : ООО «Издательство ACT» : ЗАО НПП «Ермак», 2004. - 730 с.

16. Хофсгеде Г. Модель Хофсгеде в контексте: параметры количественной характеристики культур [Электронный ресурс] / Г. Хофсгеде - Режим доступа: http://lse2010. narod.ru/olderfiles/LSE2014pdfiO.SE 2014Hofstede.

17. Gertsen М. Cultural change processes in mergers: A social constructionist perspective / M. Gertsen, A - M. Soderberg // Unpublished manuscript. - Copenhagen Business School, 2000.

18 Hall E. T. Understanding Cultural Differences / E. T. Hall -Yarmouth ME : Intercultural Press, 1990.

19 Kluckhohn F. Variations in Value Orientations / F. Kluckhohn. Florence Kluckhohn, Fred Strodtbeck - New York : Row, Peterson and Co., USA, 1961.-187 p.

20 Triandis H The psychological measurement cultural syndromes / H. Triandis // American Psychologist. - 1996. - № 51. - P. 407-415.

Експертредащшног колеги к.е.н., доцент УкрДУЗТ Уткша Ю.М.