CC BY
10
УДК 368.023:338.46](447)
КОНКУРЕНТОСПРОМОЖН1СТЬ СТРАХОВОГО СЕКТОРА: СУТЖСТЬ ТА ОСОБЛИВОСТ1
© 2017 МАЗУРУК Г. I.
УДК 368.023:338.461(4471
Мазурук Г. I. Конкурентоспроможнкть страхового сектора: сутнкть та особливостi
Мета cmammi полягае в теоретичному об(рунтуванш сутностi конкурентоспроможностi страхового сектора. Дослджено етимологю сл':в «конкуренция», «конкурентоспроможнкть»; здшснено ощнку тлумачень понять «конкурентоспроможнкть кра:ни», «конкурентоспроможнкть национально! економки», «конкурентоспроможнкть галуз':», «конкурентоспроможнкть страхово: компани» «конкурентоспроможнкть страховой' послуги» у втчизнянш наущ. Об(рунтовано авторське пояснення поняття «конкурентоспроможнкть страхового сектора», що визна-чаеться як здатшсть представниюв страхового сектора брати участь у конкурентнш боротьбi м/ж секторами, що надають такi ж послуги на внутршньому та зовмшньому ринках. Перспективою подальших до^джень у розвитку страхових в'дносин е поглиблення вивчення сфери управл'шня конкурентоспроможшстю страхового сектора зметою визначення :: особливостей та напрямв вдосконалення. Кпючов'1 слова: конкурентоспроможнкть кра:ни, конкурентоспроможнкть нацонально: економки, конкурентоспроможнкть страхового сектора, конкурентоспроможнкть страхово: компани, конкурентоспроможнкть страхово: послуги. Рис.: 1. Вбл.: 32.
Мазурук Ганна 1ва^вна - астрантка кафедри банювського i страхового бiзнесу, Льв'вський нацональний ушверситет iм. i. Франка (вул. Утвер-ситетська, 1, Льв'в, 79000, Укра:на) E-mail: anna_mazuruk@ukr.net
УДК 368.023:338.461(447) Мазурук А. И. Конкурентоспособность страхового сектора: сущность и особенности
Цель статьи состоит в теоретическом обосновании сущности конкурентоспособности страхового сектора. Исследована этимология слов «конкуренция», «конкурентоспособность»; осуществлена оценка толкования понятий «конкурентоспособность страны», «конкурентоспособность национальной экономики», «конкурентоспособность отрасли», «конкурентоспособность страховой компании», «конкурентоспособность страховой услуги» в отечественной науке. Обосновано авторское объяснение понятия «конкурентоспособность страхового сектора», которая определяется как способность представителей страхового сектора участвовать в конкурентной борьбе между секторами, предоставляющими такие же услуги на внутреннем и внешнем рынках. Перспективой дальнейших исследований в развитии страховых отношений является углубление изучения сферы управления конкурентоспособностью страхового сектора с целью определения ее особенностей и направлений совершенствования. Ключевые слова: конкурентоспособность страны, конкурентоспособность национальной экономики, конкурентоспособность страхового сектора, конкурентоспособность страховой компании, конкурентоспособность страховой услуги. Рис.: 1. Библ.: 32.
Мазурук Анна Ивановна - аспирантка кафедры банковского и страхового бизнеса, Львовский национальный университет им. И. Франко (ул. Университетская, 1, Львов, 79000, Украина) E-mail: anna_mazuruk@ukr.net
UDC 368.023:338.46](447) Mazuruk G. I. The Competitiveness of the Insurance Sector: Essence and Peculiarities
The article is aimed at theoretical substantiating the essence of competitiveness of the insurance sector. Etymology of the words «competition» and «competitiveness» was researched; assessment of the interpretation of the concepts of «competitiveness of country», «competitiveness of the national economy», «competitiveness of branch», «competitiveness of insurance company», «competitiveness of insurance service» in domestic science was carried out. The author's own explanation of the concept of «competitiveness of the insurance sector» has been substantiated, defined as the ability of representatives of the insurance sector to participate in competition between sectors providing the same services at both the national and the foreign markets. Prospect for further research in the development of insurance relations is to deepen research on the competitiveness of the insurance sector in order to determine its peculiarities and directions of improvement. Keywords: competitiveness of country, competitiveness of the national economy, competitiveness of the insurance sector, competitiveness of insurance company, competitiveness of insurance service. Fig.: 1. Bibl.: 32.
Mazuruk Ganna I. - Postgraduate Student, Department of Banking and Insurance Business, Ivan Franko National University of Lviv (1 Universytetska Str., Lviv, 79000, Ukraine) E-mail: anna_mazuruk@ukr.net
Miжнародш економiчнi вцносини зумовлюють посилення конкуренцГ! мiж кра!нами, !х еконо-мжами, суб'ектами господарювання та товарами i послугами, що проявляеться в пошуку нових форм i методiв конкурентно! боротьби. Прояв конкурентно! боротьби зумовив появу конкурентоспроможност в уск !'! аспектах. Конкурентоспроможнкть страхового сектора е важливою складовою конкурентоспромож-ност економжи загалом. Страховий сектор як впливае на розвиток економжи кра!ни, так i залежить в1д не!. З огляду на це постае питання визначення сутност та ознак конкурентоспроможност страхового сектора.
У сучаснш наущ дослцжуються поняття «конкурентоспроможнкть нащонально! економжи», «конку-
рентоспроможнкть краши», «конкурентоспроможнкть шдприемства», «конкурентоспроможнкть товару (послуги)» (Крапивний I., Базилюк Я., Лагутш В., Булах I., Антонюк Л., Фарат О., Краскич I. та шш^. Вивчення на-укового доробку в^чизняних та шоземних науковщв безумовно сприяе формуванню нових знань та теорш щодо аналiзу конкурентоспроможност страхового сектора в УкраМ. Однак у сучаснш наущ не мае окремих Грунтовних дослцжень щодо визначення сутност поняття «конкурентоспроможносп страхового сектора».
Метою стати е розкриття змкту та ознак поняття «конкурентоспроможнкть страхового сектора». Для досягнення ще! мети визначено таю завдання: дослци-ти етимологш слш «конкуренцiя», «конкурентоспро-
можшсть»; здшснити ощнку тлумачень «конкурентоспроможшсть кра!ни», «конкурентоспроможн1сть нащ-онально! економжи», «конкурентоспроможн1сть стра-хово! компани», «конкурентоспроможшсть страхово! послуги» у в1тчизнян1й наущ; обгрунтувати авторське пояснення поняття «конкурентоспроможшсть страхового сектора».
У сво"1х досл1дженнях М. Портер зазначае, що кон-куренц1я - це динам1чний процес, який розвиваеться; це ландшафт, який безперервно змшюеться, на якому з'являються нов1 товари, нов1 шляхи маркетингу, нов1 виробнич1 процеси та нов1 ринков1 сегменти [21].
Михайлов О. В. вважае конкуренцш силою, яка змушуе п1дприемства вдосконалюватися, переймати найкращ1 св1тов1 досягнення та найефективнш1 технолог!! виробництва. Це шдвищуе конкурентоспромож-н1сть товар1в та послуг як на внутршньому, так i на зо-вн1шньому ринках [18, с. 127]. Автор у даному визначен-ш не прид!лив увагу ц!лям, якi переслiдують суб'екти в процес! конкуренц!!.
Мочерний С. В. трактуе конкуренцш як бороть-бу мiж учасниками ринкового господарства за найви-гiднiшi умови виробництва, кушвльпродажу товарiв та послуг, а також за привласнення найб!льших прибуткiв [10, с. 189]. На нашу думку, таке трактування найб!льш повно розкривае сутшсть поняття «конкуренцiя».
В укра!нському Словнику iншомовних слiв: «кон-куренцiя (в1д лат. concurre - порiвняння, суперництво): 1) боротьба мiж приватними товаровиробниками за випднШ умови виробництва i збуту товарiв; 2) суперництво мiж окремими особами, защкавленими в досяг-неннi певно! цш кожен для себе» [15, с. 5].
У Закош Укра!ни «Про захист економ!чно"1 конку-ренц!1» економiчна конкуренцiя (конкуренцiя) - це зма-гання мiж суб'ектами господарювання з метою здобут-тя завдяки власним досягненням переваг над шшими суб'ектами господарювання, внаслцок чого споживачi, суб'екти господарювання мають можливiсть вибира-ти мiж к!лькома продавцями, покупцями, а окремий суб'ект господарювання не може визначати умови обороту товарiв на ринку [22].
Таким чином, шд конкуренщею сл!д розумiти в!д-носини суперництва мiж суб'ектами господарювання щодо найкращих умов виробництва, просування, кушвльпродажу товарiв та послуг з метою отримання найб!льших прибуткiв.
На нашу думку, у певний перiод часу конкуренцш мае особливост залежно в1д того, мiж якими суб'ектами вона шнуе. Конкуренцiя у фiнансовому секторi - це суперництво мiж фiнансовими установами (банками та небанювськими фiнансово-кредитними установами, ор-ганiзацiями) з використанням сучасних маркетингових та управлшських iнструментiв для реал!защ1 ф!нансових послуг з метою отримання фiнансово-економiчних вигод.
У процей ринкових вiдносин мiж нацюнальни-ми економiками, кра!нами, суб'ектами господарювання виникае конкурентна боротьба за найкращi умови господарювання, яка зумовлюе посилення конкурен-тоспроможност! Проведений аналiз вказуе, що в наущ
бкьшкть авторiв тлумачать конкурентоспроможнiсть за рiзними пiдходами. Ми визначили, що "й характери-зують як:
1. Характеристику тдприемства, яка вiдображае ступiнь переваги сукупност оцiночних показникiв дь яльностi тдприемства, що визначають його усп!х на пев-ному ринку за певний промiжок часу, по вiдношенню до сукупност показникiв пiдприемств конкурентiв [19].
2. Властивкть суб'екта ринкових вцносин, яка ви-являеться в процей конкуренц!! та дозволяе зайняти свою шшу в ринковому господарствi для розширеного вiдтворення, що передбачае покриття вс!х витрат виробництва i отримання прибутку в!д господарсько! дЬ-яльностi [7].
3. Ефективнiсть задоволення потреби кл!ента ком-панiею порiвняно з iншими компанiями, що пропонують подiбний товар або послугу [26].
4. Рiвень компетенц!! пiдприемства щодо шших пiдприемств-конкурентiв у нагромадженнi та викорис-таннi виробничого потенцiалу певно! спрямованостi, а також його окремих складових: технолог!!, ресурсiв, менеджмент, навичок персоналу тощо, що знаходить ви-раження в показниках якост продукц!!, прибутковост! продуктивносп тощо [32].
5. Здатнiсть певного об'екта або суб'екта перевер-шити конкурентiв у заданих умовах: виготовляти товар чи пропонувати послугу, що за характеристиками е б!льш привабливими, шж у конкуренпв [16, с. 101].
А осл!дивши вй шдходи щодо визначення конку-¡ \ рентоспроможностi та визначивши, що в пере-Л 1l кладi конкурентоспроможнiсть означае «здатшсть гпмагатися», ми дшшли висновку, що таким чином, конкурентоспроможшсть - це наявшсть у використан-ш певних переваг i ресурйв, а також вмшня та здатшсть "1х правильно застосувати в суперництв! з шшими суб'ектами для досягнення сво"1х ц!лей.
Тому розглянемо конкурентоспроможшсть суб'екта (кра"1на, галузь, шдприемство) та конкурентоспроможшсть об'екта (товар, послуга). Варто зазначити, що конкурентоспроможшсть суб'екта означае здатшсть створювати та реал!зовувати переваги цим суб'ектом, за допомогою яких вш може конкурувати на певному ринку в певний час, а конкурентоспроможшсть об'екта - це сукупшсть переваг, якими вш волод!е перед шшими схожими об'ектами.
Конкурентоспроможшсть нацюнально! економжи в рамках формування стратепчно! полггики економ!ч-ного розвитку трактують як м!ру можливост кра"1ни за умов в!льного й справедливого ринку виробляти товари й послуги, що вцповцають вимогам свггових ринюв при одночасному збереженш або шдвищенш реальних доход!в сво"1х громадян [14]; як здатшсть кра"1ни створи-ти внутршш та зовншш умови, що дають б!знесу змогу виробляти товари й послуги, як! витримують випробу-вання м!жнародних ринюв, а !1 населенню - стаб!льно шдвищувати доходи i яюсть життя [29, с. 22-23]; як стан сусп!льних в!дносин у держав! щодо забезпечення умов стаб!льного шдвищення ефективност нацюнального виробництва, адаптованого до змш свггово! кон'юнктури
та внутршнього попиту на основ1 розкриття нацюналь-них конкурентних переваг 1 досягнення кращих, н1ж у конкурент1в, соц1ально-економ1чних параметр1в [13]. На нашу думку, щ вс1 визначення заслуговують на увагу 1 вказують на важливють в1дпов1дного р1вня конкуренто-спроможност1 для нацюнально! економ1ки.
На необх1дност1 забезпечення високого р1вня кон-курентоспроможност нацюнально! економ1ки як за-собу п1двищення добробуту суспкьства наголошу-вав М. Портер. Вш зазначав, що конкурентоспроможшсть не е самоцклю, яка забезпечуе економ1чний роз-кв1т кра!ни [21].
Дж. Сакс вважае, що конкурентоспроможшсть на-цюнально! економ1ки визначаеться наявн1стю в кра-М здорового ринку, чинниюв виробництва та 1нших ха-рактеристик, яю формують потенц1ал для досягнення стабкьного економ1чного зростання. Здорова еконо-м1ка мае бути п1дкр1плена зростанням дково! активнос-т1, керована законом та стабкьними ц1нами [23].
Таким чином, конкурентоспроможшсть нацюнальноI економши - це здатшсть формувати середови-ще для суб'ект1в господарювання щодо виготовлення товар1в та послуг з метою виходу на м1жнародш ринки, а також забезпечення економ1чного зростання кра'1ни та добробуту населення.
На думку М. Портера, конкурентоспроможшсть розглядають на р1вн1 товару, товаровиробника, галуз1, кра'1ни. При цьому, конкурентоспроможшсть обумовле-на економ1чними, соц1альними та пол1тичними факторами позици кра!ни або товаровиробника на внутрш-ньому та зовншньому ринках [25, с. 31]. Зв1дси, конку-рентоспроможн1сть краши в загальному вигляд1 можна визначити як здатшсть краши в умовах вкьно! торг1вл1 виробляти товари та послуги, що в1дпов1дають св1товим вимогам [2, с. 39].
Варто зазначити, що конкурентоспроможшсть кра1ни не варто зводити лише до суми конку-рентоспроможних п1дприемств. Й також можна трактувати як здатшсть долати перешкоди виходу на зовншнш ринок та вести конкурентну боротьбу, яка зумовлена економ1чними, соц1ально-демограф1чними, полггичними, еколог1чними чинниками.
Конкурентоспроможшсть краши - це и здатн1сть забезпечити стале економ1чне зростання. На м1жнародно-му ринку загострення конкурентно! боротьби за збут про-дукцп змушуе кра!ни пост!йно шукати нов1 можливост! й резерви для збуту свое! продукцп, удосконалювати техно-лог!ю з метою створення як1сних товар1в [27], а отже, шд-вищувати свою конкурентоспроможшсть для отримання вигоди та пожвавлення економ1чного розвитку.
Таким чином, про конкурентоспроможшсть кра!-ни можна говорити в такому випадку, коли е конкурен-тоспроможними галуз1 та сектори економжи, !1 шдпри-емства та компани, а також товари та послуги, яю вони виготовляють та пропонують.
Осккьки економ1ка кожно! кра!ни складаеться з р1зноман1тних галузей та сектор1в, то, говорячи про конкурентоспроможшсть кра!ни, варто зазначити, що вона включае в себе !хню конкурентоспроможшсть. На-
ступним елементом градаци конкурентоспроможноси виступае конкурентоспроможн1сть галуз1 та сектора, що дозволить нам визначити сутшсть «конкуренто-спроможност1 страхового сектора».
Анал1з праць вчених виявив, що юнують розб1ж-ност1 у трактуванш поняття «конкурентоспро-можн1сть галуз1». Нижче наведеш найбкьш поширен1 визначення цього поняття. Конкурентоспроможшсть галуз1 пропонуеться розглядати як ступшь можливост1 галуз1 в умовах вкьного ринку створювати блага, яю в1дпов1дають вимогам як внутршнього, так 1 зовншни ринюв, при одночасному забезпеченн1 стабкьного зростання та розвитку в1дпов1дного сектора економ1чно! д1яльност1 [8, с. 52]. Таке визначення досить широко розкривае сутшсть поняття.
Низка автор1в у сво!х працях шд конкурентоспро-можшстю галузей розум1е ефективн1сть роботи окремих галузей нац1онального господарства, що ощнюеться, окр1м традиц1йних критерйв, за показниками, що характеризуют 1 описують м1ру живучост1 та динам1чност1 галуз1 при р1зних вар1антах розвитку економжи дано! кра!ни 1 всього св1ту в ц!лому [17].
Акулич О. В. дотримуеться точки зору, що конкурентоспроможшсть галуз1 - це здатшсть не лише пере-магати в конкурентнш боротьбу але 1 брати у нш участь [1]. На нашу думку, це важливе доповнення для глибшого розумшня поняття «конкурентоспроможшсть галузЬ.
У прац1 [20] шдкреслюються так1 особливост1 га-лузево! конкуренц!!: а) галузь втрачае свою конкурентоспроможшсть, якщо !! частка знижуеться в загальному обсяз1 нацюнального експорту або зростае загальний обсяг 1мпорту, дефльований на частку даного товару в загальному обсяз1 нацюнального виробництва або спо-живання; б) галузь втрачае конкурентоспроможшсть, якщо !! частка знижуеться в загальному обсяз1 св1тового експорту або зростае частка св1тового 1мпорту, скориго-вана на частку кра!ни у св1тов1й торпвл!
М1жнародну конкурентоспроможн1сть галуз1 про-мисловост1 визначено в дисертац1йн1й робот1 Шевченко М. М. як здатшсть нацюнально! галуз1 промисло-вост1 забезпечувати високий р1вень задоволення влас-ними товарами певно! сусп!льно! потреби пор1вняно з конкурентами, утримувати та змщнювати ст1йк1 позиц!! на певних сегментах св1тового ринку та забезпечувати прибутковють на основ1 рац1онального використання ресурйв в умовах 1нтернац1онал1зац!! [31, с. 5].
Отже, теоретичний анал1з сутносй поняття кон-курентоспроможност1 галуз1 дае можливють визначити його як здатшсть певно! галуз1 брати участь у конкурентнш боротьбу а також охарактеризувати ступенем реального чи потенцшного задоволення суб'ектами т1е! чи ш-шо! потреби в поршнянш з аналог1чними суб'ектами конкуренц!!. Таким чином, конкурентоспроможшсть галузi формуе конкурентоспроможшсть кра!ни та нацюнально! економжи, а також характеризуеться р1внем конкуренто-спроможност1 п1дприемств, як1 !! утворюють.
На нашу думку, п1д конкурентоспроможтстю сектора сл1д розум1ти можлившть всгх учасникгв сектора створювати товари та послуги, яю мають конкурентш пе-
реваги щодо товаргв та послуг шших секторгв економжи та забезпечують розвиток та економiчне зростання кра!ни.
Варто зазначити, що сектори, де об'ектом кушвль продажу е товар, вГдрГзняються вiд секторiв, де цим об'ектом виступають послуги, що зумовлюе рiзнi осо-бливостi конкурентно! боротьби.
ДослГджуючи суть конкурентоспроможностi, не-обхiдно вГдрГзняти класичну конкуренцiю та конкурен-тоспроможшсть товаровиробникiв вiд конкуренцГ! мiж фшансовими установами. Саме тому доцкьно видкити такi особливостi конкуренцГ! та конкурентоспромож-ностi фiнансових установ:
+ об'ектом конкуренцГ! е не товари, а фiнансовi послуги, яю не мають матерiального вираження; + фшансова установа на ринку може виступати i
як продавець, i як покупець; + реалiзацiя фiнансових послуг, що надаються фiнансовими установами, може здшснюватися без залучення зовшшнГх каналiв збуту; + дiяльнiсть фiнансових установ регулюеться вГд-
повiдними державними органами влади; + конкурента боротьба вiдбуваеться як мiж бан-кiвськими установами, так i мiж банкiвськими та небанювськими фiнансовими установами.
На основi узагальнення та систематизацГ! поглядiв видатних економiстiв на проблему конкуренцi! та конкурентоспроможностi фiнансових посе-редникш Одельник О. П. запропонувала розглядати кон-курентоспроможнiсть небанкГвських фiнансових установ як ринкову позицш установи, яка характеризуемся ефективнiстю дкльност та здатшстю надавати якГснГ фГ-нансовi послуги вГдповГдно до потреб клГентГв, Г для них видГлено у фшансовому секторГ три рГвш конкурентно! боротьби: конкуренцГя мГж небанкГвськими фГнансови-ми установами (мГжгрупова); конкуренцГя мГж небанкГвськими фшансовими установами та банками (мГжвидо-ва); конкуренцГя всередиш окремого виду небанкГвських фГнансових установ (внутршньогрупова) [24].
Таким чином, конкурентоспроможтсть страхового сектора - це здатшсть учасниюв страхового сектора брати участь у конкурентнш боротьбГ мГж секторами, що надають такГ ж фшансовГ послуги на внутрГшньому та зовшшньому ринках для отримання всГх вигГд.
КонкурентоспроможнГсть страхового сектора доцкьно аналГзувати, використовуючи систему юльюсних оцГнок, критерГ!в та параметрГв. На нашу думку, вони по-винш включати в себе такГ шдходи:
+ аналГз обсягу страхового сектора, а також меж його функцюнування; аналГз емностГ страхового сектора; вивчення вГдкритостГ страхового сектора, сшв-вГдношення експорту та Гмпорту страхових по-слуг;
дослГдження ступеня монополГзацГ! страхового сектора;
визначення бар'ерГв та перешкод входу та вихо-ду у страховому секторГ; оцГнка Гнтегрально! конкурентоспроможностГ;
+ +
+
+
+
+ дослГдження щкьност страховикГв, якГ працю-
ють у страховому секторГ; + визначення рГвня та меж капГталГзацГ! страховикГв.
Формування конкурентного середовища на страховому ринку вГдбуваеться шд впливом рГзних чинникГв, якГ обумовлюють ефектившсть та ш-тенсивнГсть цього процесу [6]. На дГяльшсть страхових компанш впливають як зовнГшнГ, так Г внутршш чинни-ки. До внутршна чиннитв формування конкурентного середовища страхового сектора вГдносять:
+ мережеву структуру представництв страхових компанш. З позицГ! страхово! компанГ! розгалужена мережа представництв дозволяе отримати велику ккьюсть клГентГв, а з позицГ! клГента пГдвищуе зручшсть та покращуе ефек-тивнГсть обслуговування; + частку страхового сектора, яку займае певна страхова компанш. Контролюючи значну частку страхового сектора, страхова компанГя мае бкь-ший вплив на формування цГни страхово! послуги, а також шших ринкових характеристик; + диверсифжацж страхових послуг, зокрема по-ширення перестрахових послуг як шструменту забезпечення фГнансово! стшкост та плато-спроможностГ страховикГв. Велика ккьюсть послуг, якГ надаються страховою компашею, забезпечуе бГльш ширше задоволення потреб клГента. Своею чергою, для страхово! компанГ! диверсифжацГя послуг е важливим шструмен-том розподГлу ризиюв у разГ високо! збитковос-тГ певних видГв послуг; + ствробшництво з тоземними страховими компашями, що забезпечуе вивчення шших ринюв, а також освоення дГяльносп поза межами нацюнального страхового сектора. Також спГвробГтництво з Гноземними страховими ком-панГями е вигГдним Г для мшГмГзацГ! ризикГв (пе-рестрахування), яю виникають внаслГдок дГяль-ностГ на внутрГшньому ринку (макроекономГчна нестабкьшсть тощо); + зниження тарифних ставок на страховi послуги, що робить страховГ послуги бГльш при-вабливими та бажаними для всГх клГентГв. Зниження тарифГв е вигГдним для страхово! компанГ!, коли одночасно зГ зниженням тарифГв на-рощуються обсяги реалГзацГ! страхових послуг, або ж якщо рГвень втрат страхово! компанГ! е нижчим порГвняно з !! конкурентами.
До зовншна чиннитв формування конкурентного середовища страхового сектора вГдносять: + Гндекс конкурентоспроможностГ кра!ни; + Гндекс якостГ життя; + ВВП на душу населення;
+ ГнновацГйний потенцГал внутрГшнього страхового ринку (розробка Г впровадження нових страхових продуктГв або вдосконалення Гсную-чих дозволяють шдтримувати попит на страховГ послуги та швелювати коливання, пов'язанГ
з жштсвими циклами о^емих стpaхових пpо-дyктiв);
f полiтичниИ чинник (вплив поличного чинни-ка на конкypентоспpоможнiсть може пpоявля-тися в лобшванш iнтеpесiв окpемих стpaхових компaнiИ); f систему оподаткування; f piвень швестищИно! пpивaбливостi кpaïни та iншi [12].
Конкуфентне сеpедовище - це специфiчний ^о-стip конкypентноï взaeмодiï стpaхових компaнiИ, пове-дiнкa яких обумовлена впливом сукупност чинникiв, якi визначають вцповцниИ piвень pозвиткy pинкy. На су-часному етaпi pозвиткy конкypенцiï на стpaховомy pинкy Укpaïни спостеpiгaeться посилення та пiдвищення ïï ш-тенсивностi. Для того, щоб збеpегти своe мiсце на pинкy, стpaховi компани постшно мають звеpтaтися до методiв конкypентноï боpотьби, кiнцевою умовою викоpистaння яких e забезпечення конкypентоспpоможностi.
Розглянувши конкypентоспpоможнiсть гaлyзi та сектоpa, вapто дослiдити piзнi пiдходи щодо ви-значення поняття «конкypентоспpоможнiсть шд-пpиeмствa», що дозволить нам пояснити сутшсть теp-мiнa «конкypентоспpоможнiсть стpaховоï компани».
Булах I. В. визнaчae конкypентоспpоможнiсть шд-пpиeмствa як здатшсть пiдпpиeмствa ствоpювaти i ви-коpистовyвaти конкypентнi пеpевaги, заИмаючи певну конкypентнy позицiю в даниИ пеpiод часу [Б].
Укpaïнськi вченi ДолжанськиИ I. З. i 3aropM Т. О. тpaктyють конкypентоспpоможнiсть пiдпpиeмствa як здатшсть в^обляти И pеaлiзовyвaти пpодyкцiю швид-ко, в достaтнiИ кiлькостi пpи високому технологiчномy piвнi обслуговування та як можливкть ефективно pоз-поpяджaтися власними И позиковими pесypсaми в умо-вах конкypентного pинкy [9]. Даш визначення не вpa-ховують основно'1 мети фyнкцiонyвaння пiдпpиeмствa, задля яко'1 воно i пpaгне бути конкуфентним.
Спpaведливою e думка Шевельово'1 С. О., яка вва-жae, що конкypентоспpоможнiсть пiдпpиeмствa - це Иого здатшсть пщримувати стiИкi позици на pинкy, фyнкцiонyвaти пpибyтково, бути ^ивабливим для швес-тоpiв, заслужити добpиИ iмiдж сеpед споживaчiв та piзно-мaнiтних сyб'eктiв господapювaння [30]. На нашу думку, таке визначення повно pозкpивae сутшсть поняття.
Таким чином, узагальнивши ва визначення, мо-жемо сказати, що конкуpeнтоcпpоможнicть cmpaxoeoï компани - це ïï здатшсть ефективно функцюнувати на pm^, викоpистовyвaти pесypси та конкypентнi пеpевa-ги в пpоцесi ствоpення та pеaлiзaцiï стpaховоï послуги та пpодyктивно викоpистовyвaти технологи, pесypси, ме-тоди yпpaвлiння, навички та знання пеpсонaлy, компонента мapкетинговоï дiяльностi, якi вiдобpaжaються як стpaховi послуги та пpибyтковiсть стpaховоï компани.
Конкуpeнтоcпpоможнicть mosapy (пощги) e головною умовою конкypентоспpоможностi пiдпpиeм-ства на pинкy та важливою основою пpибyтковостi ïï дiяльностi. НaИчaстiше пiд конкypентоспpоможнiстю товapy (послуги) мають на yвaзi [4, с. 32]:
f властивкть (сyкyпнiсть властивостеИ) товapy (послуги) та ïï сеpвiсy, яка хapaктеpизyeться ступенем pеaльного або потенцшного задо-волення ним конкpетноï потpеби, поpiвняно з aнaлогiчним товapом (послугою), що пpедстaв-лениИ на prnxy; f хapaктеpистикy товapy (послуги), що вiдобpa-жae Иого вцмшшсть вiд товapy (послуги) кон-кypентiв за ступенем вiдповiдностi конкpетнiИ суспкьнш потpебi та за витpaтaми на Иого за-доволення;
f здaтнiсть вшримувати конкypенцiю на pинкy (нaявнiсть вагомих пеpевaг над виpобaми ш-ших товapовиpобникiв); f здaтнiсть товapy (послуги) забезпечувати бкь-шу, нiж шшиИ товap (послуга), стyпiнь задово-лення потpеб i зaпитiв споживaчiв; f сукупшсть якiсних та вapтiсних хapaктеpистик товapy (послуги), якi з точки зоpy покупця e сyттeвими i забезпечують задоволення конку-pентних потpеб; f конкypентоспpоможнiсть товapy (послуги) = яюсть + цiнa + обслуговування.
На нашу думку, Фapaт О. В. та Kpamrn I. О. взяли до уваги ва вищесказаш визначення i сфоpмyлювaли наИбкьш точне визначення поняття «конкypентоспpо-можшсть пpодyкцiï», а саме, що конкypентоспpомож-нiсть пpодyкцiï pозглядaeться як m6íp вapтiсних та якiсних хapaктеpистик, що надають можливкть ство-pювaти для певного товapy комплекс пеpевaг у задово-леннi споживчих потpеб, що i вiдpiзняe Иого вiд товapiв конкypентiв i тим самим ствоpюe можливiсть yспiшноï pеaлiзaцiï товapy на prn^ [28, c. 19Б]. Ышими словами, кoнкypeнmocпpoмoжнicmь npody^iï, з точки зоpy спо-живaчiв, хapaктеpизye мipy потенцiИного чи pеaльного задоволення товapом визначено'1 споживчо'1 потpеби в поpiвняннi з товapaми-aнaлогaми i товapaми замшни-ками, що пpедстaвленi на цьому ж pинкy.
Kонкypентоспpоможнiсть пpодyкцiï вiдобpaжae Иого здaтнiсть б1льш повно вцповцати запитам покyпцiв, поpiвняно з аналопчними товapaми, пpедстaвленими на pинкy. Вона визнaчaeться конку-pентними пеpевaгaми: з одного боку, яюстю товapy, Иого техшчним piвнем, споживчими властивостями, з шшого боку - цiнaми, встановленими пpодaвцями товapiв [3].
Кoнкypeнmocпpoмoжнicmь cmpaxosoï потуги та кoнкypeнmocпpoмoжнicmь cmpaxosoï компани сшв-вцносяться мiж собою як частина И цке. Mожливiсть стpaховоï компанй конкypyвaти на певному фшансово-му pинкy безпосеpедньо залежить вц конкypентоспpо-можностi стpaховоï послуги, а також вц сyкyпностi еко-номiчних методiв yпpaвлiння стpaховою компaнieю, що впливають на pезyльтaти конкypентноï боpотьби.
За pезyльтaтaми aнaлiзy лiтеpaтypи та стaндapтiв слiд пpиИняти таку номенклатуфу кpитеpiïв конкypенто-спpоможностi послуг: 1) показники pезyльтaтy виконан-ня послуги (^m^pi'i pезyльтaтy); 2) показники пpоцесy (кyльтypи) обслуговування (кpитеpiï кyльтypи обслуговування); 3) показники (^m^pi'i) умов обслуговування;
4) показники (критерГ!) доступностГ. ПершГ три групи критерГ!в визначають кориснГсть послуги. ЗмГст крите-рГю результату послуги специфГчний для кожно! групи послуг, а змГст критерГ!в процесу та умов обслуговування у принцип Гдентичний для всГх груп послуг [11].
ПроаналГзувавши всГ данГ щодо конкурентоспроможностГ послуг, можемо визначити особливостГ конкурентоспроможностГ страхово! послуги, а саме:
1) яккть страховоI послуги: перелж юльюсних характеристик та яюсних ознак;
2) ращональтсть асортименту страхових послуг: повнота асортименту, широта асортименту (ккьюсть видГв, рГзновидГв), стшюсть асортименту (здат-шсть набору послуг задовольняти попит), новизна асор-тименту, структура асортименту;
3) культура та умови обслуговування страху-вальнитв: умшня найбкьшою мГрою врахувати шдиш-дуальнГ запити споживача;
4) умови обслуговування: техшчна база компанГ!, зручшсть для клГента, консультацш фахГвця тощо;
5) доступтсть страховоI послуги: витрати гро-шових коштГв та витрати часу на про!зд до компанГ!, очГ-кування обслуговування, консультацГю фахГвця, оформ-лення необхГдних документГв тощо.
Таким чином, конкурентоспроможтсть страховой послуги - це здатшсть страхово! послуги завдяки
певним ïï характеристикам задовольняти потреби спо-живачiв краще, шж аналогiчнi послуги конкурентiв, та успшно реалiзовуватися на ринку страхових послуг.
На рис. 1 представлено структурну схему чинни-кГв, що впливають на рiвень конкурентоспроможностi. Розглядаючи цю схему, видГлимо три ïï рiвнi.
Kонкурентоспроможнiсть страхово! послуги можна розглянути з позицГ! таких складових: характеристики страхово! послуги (яю оцГнюються за шно-вацГйними, органiзацiйними, штелектуальними, фГнансо-вими параметрами); потреби споживачГв (вiдповiднiсть представлених страхових послуг запитам ринку); характеристики послуг конкурентов (оцГнка за параметрами власних послуг та !х порiвняння) та ресурсний потенцiал.
Конкурентоспроможнiсть страхового сектора складаеться з таких компонентiв: 1) шфраструктура; 2) iнвестицiйна привабливiсть; 3) сощально-полггичний клiмат; 4) дГ! органiв державно! влади; 5) конкуренцГя.
Конкурентоспроможнiсть страхово! компанГ! фор-муеться з урахуванням внутршнГх та зовншшх чинни-кГв та !хнього впливу, а також включае такi чинники, як ресурси (людсью, фiнансовi, технологiчнi, iнформацiйнi, шновацшш), якГ е аналогiчними в бкьшост випадкiв Гз внутрГшнГм економГчним потенщалом страхово! компанГ!, та умови ведення д1яльностГ
Чинники впливу
I
PieeHb конкурентоспроможностi
Конкурентоспроможтсть страхово/ послуги
Конкурентоспроможн'сть страхово/ компанГ/
1. Характеристики страхово! послуги
- ¡нновацшьл
- орган¡зац¡йн¡
- ф¡нансов¡
■ штелектуальн!
2. Потреби споживач¡в
3. Характеристика страхових послуг конкурент^
Конкурентоспроможтсть страхового сектора
1. Ресурси
- людськ
■ ф¡ нансов¡
- технолог!чн!
■ ¡нформацшы
■ !HHOBаЦ!йH!
2. Умови ведення дтльносп
1. 1нфраструктура
2. 1нвестицшна приваблив¡сть
3. Сощально-пол¡тичний ктмат
4. Дм орган¡в державно! влади
5. Конкуренцт
4. Ресурсний потенц¡ал
Рис. 1. Схема чиннимв, що впливають на piBeHb конкурентоспроможностi
Q_
LQ
О
CQ О
о о_
о
=п <
<
о
ш
ВИСНОВКИ
Таким чином, у процеа конкурентно! боротьби ви-никае необхiднiсть вивчення та аналiзу конкурентоспро-можностi на рiзниx рiвнях, зокрема на piBrn нацюнально! економiки, краши, галузi (сектора), шдприемства та товару (послуги). Ми визначили, що конкурентоспроможшсть страхового сектора вiдiграе важливу роль у фор-муваннi системи конкурентоспроможност кра'1ни, нащ-онально'1 економiки, що дозволяе охарактеризувати по-казники конкурентоспроможност страхового сектора з метою ix обчислення та проведення аналiзу. Подальший розвиток страхових вiдносин зумовить поглиблення до-слiджень у сферi управлшня конкурентоспроможнiстю страхового сектора з метою визначення ll особливостей формування та напрямiв удосконалення. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Акулич О. В. Методические подходы к оценке конкурентоспособности рыбной отрасли. Известия Иркутской государственной экономической академии. 2011. № 2. URL: http:// eizvestia.isea.ru/pdf.aspx?id=7766
2. Андрианов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике. Экономист. 1997. № 10. С. 37-47.
3. Антонюк К. I. Концептуальна модель стратеги по-зицюнування // Матерiали II Всеукр. наук.-практ. конф. студ., асп. i молодих вчених. Кшв: 1ВЦ Вид-во «ПолГгехшка», 2008. С. 99-101.
4. Антонюк Л. Л. Мiжнародна конкурентоспроможшсть кра'ш: теорiя та механiзми реалiзацГГ: монографiя. Ки'''в: КНЕУ, 2004. 275 с.
5. Булах I. В. Математична модель оцшки стратепчноГ' конкурентоспроможностi Шдприемства. Вкник Национального ун'шерситету водного господарства та природокористування. 2007. Вип. 3. С. 24-31.
6. Вайсман В. А. Основные принципы конкурентоспособности субъекта хозяйствования. Экономика и государство. 2004. № 7. С. 26-30.
7. Дiагностика стану пщприемства: теорiя i практика: мо-нографiя/ А. Е. Воронкова, Р. З. ВечерковськГ, Д. К. Воронков та ш. Харш: ВД «1НЖЕК», 2006. 448 с.
8. Гохберг О. Ю. Конкурентоспроможнiсть бiзнесу: тео-ретико-методологiчнi основи аналiзу. Вкник Льв'вськоГ державноiф'шансово\ академ'й. 2010. № 18. С. 50-56.
9. Должанський I. З., Загорна Т. О. Конкурентоспроможшсть шдприемства. КиГ'в: Центр навчальноГ' лiтератури, 2006. 384 с.
10. ЕкономГчний словник-довiдник/за ред. Мочерно-го С. В. Ки'в: Фемiда, 1995. 367 с.
11. Живко З. Б., Магомедрасупов Д. Г., Зшько В. М.
Управлiння оцГнкою конкурентоспроможностi послуг як скла-дова економiчноГ' безпеки бiзнесу. Науков'1 записки Льтського ун'шерситету б'знесу та права. 2011. Вип. 6. С. 41-44.
12. Журавка О. С. ДГяльнГсть страхових компанш пщ впливом конкурентного середовища. Вкник Ун'шерситету банк'шсько!' справи Национального банку Укра\ни. 2012. № 3. С. 225-228.
13. Конкурентоспроможшсть економГки Укра'ни в умо-вах глобалГзацп/Я. А. Жалто, Я. Б. Базилюк, Я. В. Белшська та Гн. Ки'в: Н1СД, 2005. 388 с.
14. Крапивний I. В., Ншова Н. М. Конкурентоспроможшсть економГки та чинники Vi зростання. Вкник Сумського державного ун'шерситету. Сер.: Економ'ша. 2004. № 6. С. 12-16.
15. Кузьмш О. €., Горбаль Н. I. Управлшня мiжнародною конкурентоспроможшстю пщприемства (оргашзацп): навч. по-абник. Львiв: Видавництво Нацiонального унiверситету <tTlbBiB-ська полiтехнiка», 2004. 188 с.
16. Лагутш В. Д., Романенко В. А., Уманив Ю. М. Кон-курентоспроможнiсть нацюнально''' економiки: навч. поабник. КиТв: КНТЕУ, 2011. 296 с.
17. Мазилкина Е. И., Паничкина Г. Г. Конкуренция: от теории к практике: тренинг для руководителей. М.: ИД Равновесие, 2006.
18. Михайлов О. В. Основы мировой конкурентоспособности. М.: Познавательная книга плюс, 1999. 592 с.
19. Оберемчук В. Ф. Забезпечення конкурентоспроможносп пщприемства: стратепчш аспекти: автореф. дис. ... д-ра екон. наук: 08.06.01. КиТв, 1999. 19 с.
20. Побережець Н. Б. Оцшка конкурентоспроможност олшно''' галузi УкраТни на свтовому ринку. Економ'ша АПК i природокористування. 2009. № 11. С. 301-307.
21. Портер М. Международная конкуренция/пер. с англ. под. ред. В. Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 2003. 463 с.
22. Закон УкраТни «Про захист економiчно''' конкуренцп» вщ 11.01.2001 р. № 2210-III. URL: http://zakon3.rada.gov.ua/laws/ show/2210-14
23. Сакс Дж. Що таке конкурентоспроможшсть в умо-вах глобалiзацN. День. 7 листопада 2001. URL: https://day.kyiv. ua/uk/article/podrobici/shcho-take-konkurentospromozhnist-v-umovah-globalizaciyi
24. Сщельник О. П. Забезпечення конкурентоспроможносп небанкiвських фшансових установ. Рег'юнальна економ'!-ка. 2013. № 2. С. 177-184.
25. Скударь Г. М. Управление конкурентоспособностью крупного АО: проблемы и решения. КиТв: Наукова думка, 1999. 496 с.
26. Стивенсон В. Дж. Управление производством/пер. с англ. под общ. ред. Ю. В. Шленова. М.: ООО «Издательство «Лаборатория Базовых Знаний», ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. 928 с.
27. Сулiма О. А. Теоретико-методолопчш засади конкурентоспроможносп пщприемств. Ефективна економ'ша. 2014. № 1. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z =2675
28. Фарат О. В., Красмич I. О. Ознаки конкурентоспроможносп продукцп промислових пщприемств. Актуальт про-блеми економ'ш. 2015. № 1. С. 194-201.
29. Хаджоян А. О. Конкурентоспроможшсть як соцн ально-економiчне поняття i категорiя. Економ'чний вкникНГУ. 2008. № 4. С. 19-25.
30. Шевельова С. О. Конкурентоспроможшсть молочного пщкомплексу: монографiя. Тернопiль: Збруч, 2001. 408 с.
31. Шевченко М. М. Методи оцшки конкурентоспроможносп галузей промисловосл в умовах iнтернацiоналiзацГ'': автореф. дис. ... канд. екон. наук: 08.07.01. Харш, 2006. 16 с.
32. Шершньова З. €. Стратепчне управлшня: пщручник. 2-ге вид., перероб. i доп. КиТв: КНЕУ, 2004. 700 с.
Науковий кер1вник - Яворська Т. В., доктор економiчних наук, професор кафедри баншського i страхового бiзнесу Львiвського нацiонального унiверситету iменi 1вана Франка
REFERENCES
Akulich, O. V. "Metodicheskiye podkhody k otsenke konkurentosposobnosti rybnoy otrasli" [Methodical approaches to assessing the competitiveness of the fishing industry]. Izvestiya Ir-kutskoy gosudarstvennoy ekonomicheskoy akademii. 2011. http:// eizvestia.isea.ru/pdf.aspx?id=7766
Andrianov, V. "Konkurentosposobnost Rossii v mirovoy ekonomike" [Competitiveness of Russia in the world economy]. Ekonomist, no. 10 (1997): 37-47.
Antoniuk, K. I. "Kontseptualna model stratehii pozytsionu-vannia" [Conceptual model of positioning strategy]. II Vseukr. nauk. -prakt. konf. stud., asp. imolodykh vchenykh. Kyiv: Politekhnika, 2008. 99-101.
Antoniuk, L. L. Mizhnarodna konkurentospromozhnist krain: teoriia ta mekhanizmy realizatsii [International Competitiveness of Countries: Theory and Mechanisms of Realization]. Kyiv: KNEU, 2004.
Bulakh, I. V. "Matematychna model otsinky stratehichnoi konkurentospromozhnosti pidpryiemstva" [Mathematical model of the strategic competitiveness of the enterprise]. Visnyk Natsion-alnoho universytetu vodnoho hospodarstva ta pryrodokorystuvan-nia, no. 3 (2007): 24-31.
Dolzhanskyi, I. Z., and Zahorna, T. O. Konkurentospromozhnist pidpryiemstva [Competitiveness of the enterprise]. Kyiv: Tsentr navchalnoi literatury, 2006.
Ekonomichnyi slovnyk-dovidnyk [Economic Dictionary-Directory]. Kyiv: Femida, 1995.
Farat, O. V., and Krasilych, I. O. "Oznaky konkurentospromo-zhnosti produktsii promyslovykh pidpryiemstv" [Signs of the competitiveness of industrial enterprises]. Aktualni problemy ekono-miky, no. 1 (2015): 194-201.
Hokhberh, O. Yu. "Konkurentospromozhnist biznesu: teore-tyko-metodolohichni osnovy analizu" [Competitiveness of business: theoretical and methodological bases of analysis]. Visnyk Lvivskoiderzhavnoi finansovoiakademii, no. 18 (2010): 50-56.
Khadzhoian, A. O. "Konkurentospromozhnist yak sotsialno-ekonomichne poniattia i katehoriia" [Competitiveness as a socioeconomic concept and category]. Ekonomichnyi visnyk NHU, no. 4 (2008): 19-25.
Krapyvnyi, I. V., and Nilova, N. M. "Konkurentospromozhnist ekonomiky ta chynnyky yii zrostannia" [Competitiveness of the economy and its growth factors]. Visnyk Sumskoho derzhavnoho universytetu. Ser.: Ekonomika, no. 6 (2004): 12-16.
Kuzmin, O. Ye., and Horbal, N. I. Upravlinnia mizhnarodnoiu konkurentospromozhnistiu pidpryiemstva (orhanizatsii) [Management of international competitiveness of the enterprise (organization)]. Lviv: Vyd-vo Natsionalnoho universytetu «Lvivska politekhnika», 2004.
Lahutin, V. D., Romanenko, V. A., and Umantsiv, Yu. M. Konkurentospromozhnist natsionalnoiekonomiky [Competitiveness of the national economy]. Kyiv: KNTEU, 2011.
[Legal Act of Ukraine] (2001). http://zakon3.rada.gov.ua/ laws/show/2210-14
Mazilkina, Ye. I., and Panichkina, G. G. Konkurentsiya: ot teorii k praktike: trening dlya rukovoditeley [Competition: from theory to practice: training for managers]. Moscow: ID Ravnovesiye, 2006.
Mikhaylov, O. V. Osnovy mirovoy konkurentosposobnosti [Fundamentals of global competitiveness]. Moscow: Poznavatel-naya kniga plius, 1999.
Oberemchuk, V. F. "Zabezpechennia konkurentospromozh-nosti pidpryiemstva: stratehichni aspekty" [Ensuring competitiveness of the enterprise: strategic aspects]: avtoref. dys. ... d-ra ekon. nauk: 08.06.01, 1999.
Poberezhets, N. B. "Otsinka konkurentospromozhnosti olii-noi haluzi Ukrainy na svitovomu rynku" [Assessment of the competitiveness of Ukraine's oil industry in the world market]. Ekonomika APKipryrodokorystuvannia, no. 11 (2009): 301-307.
Porter, M. Mezhdunarodnaya konkurentsiya [International competition]. Moscow: Mezhdunarodnyye otnosheniya, 2003.
Saks, D. "Shcho take konkurentospromozhnist v umovakh hlobalizatsii" [What is competitiveness in the conditions of globalization]. Den. https://day.kyiv.ua/uk/article/podrobici/shcho-take-konkurentospromozhnist-v-umovah-globalizaciyi
Shershnyova, Z. Ye. Stratehichne upravlinnia [Strategic management]. Kyiv: KNEU, 2004.
Shevchenko, M. M. "Metody otsinky konkurentospromozhnosti haluzei promyslovosti v umovakh internatsionalizatsii" [Methods of assessing the competitiveness of industries in terms of internationalization]: avtoref. dys.... kand. ekon. nauk:08.07.01, 2006.
Shevelyova, S. O. Konkurentospromozhnist molochnoho pid-kompleksu [Competitiveness of the dairy subcomplex]. Ternopil: Zbruch, 2001.
Sidelnyk, O. P. "Zabezpechennia konkurentospromozhnosti nebankivskykh finansovykh ustanov" [Ensuring Competitiveness of Non-Bank Financial Institutions]. Rehionalna ekonomika, no. 2 (2013): 177-184.
Skudar, G. M. Upravleniye konkurentosposobnostyu krupnogo AO: problemy i resheniya [Management of competitiveness of a large JSC: problems and solutions]. Kyiv: Naukova dumka, 1999.
Stivenson, V. Dzh. Upravleniye proizvodstvom [Production Management]. Moscow: Laboratoriya Bazovykh Znaniy; BINOM, 1998.
Sulima, O. A. "Teoretyko-metodolohichni zasady konkuren-tospromozhnosti pidpryiemstv" [Theoretical and methodological principles of enterprise competitiveness]. Efektyvna ekonomika. 2014. http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2675
Vaysman, V. A. "Osnovnyye printsipy konkurentosposobnosti subekta khozyaystvovaniya" [Basic principles of competitiveness of the business entity]. Ekonomika i gosudarstvo, no. 7 (2004): 26-30.
Voronkova, A. E. et al. Diahnostyka stanu pidpryiemstva: teori-ia i praktyka [Diagnosis of the state of the enterprise: theory and practice]. Kharkiv: INZhEK, 2006.
Zhalilo, Ya. A. et al. Konkurentospromozhnist ekonomiky Ukrainy v umovakh hlobalizatsii [Competitiveness of Ukraine's economy in the conditions of globalization]. Kyiv: NISD, 2005.
Zhuravka, O. S. "Diialnist strakhovykh kompanii pid vplyvom konkurentnoho seredovyshcha" [Activities of insurance companies under the influence of a competitive environment]. Visnyk Universytetu bankivskoispravy Natsionalnoho banku Ukrainy, no. 3 (2012): 225-228.
Zhyvko, Z. B., Mahomedrasupov, D. H., and Zinko, V. M. "Upravlinnia otsinkoiu konkurentospromozhnosti posluh yak skladova ekonomichnoi bezpeky biznesu" [Management of the evaluation of the competitiveness of services as a component of business economic security]. Naukovi zapysky Lvivskoho universytetu biznesu ta prava, no. 6 (2011): 41-44.
BI3HECIHQOPM № 11 '2017
www.business-inform.net
