CC BY
1ECONOMIC SCIENCES
КОМУШКАЦП ТА П1ДХОДИ ДО ÏX ВИЗНАЧЕННЯ
Боровик М.В.
кандидат економ1чних наук, доцент доцент кафедри менеджменту i публгчного адмШстрування Харювського нацюнального ymiверситету мкького господарства iменi О.М. Бекетова
Волкова М.В. кандидат економiчних наук, доцент доцент кафедри менеджменту i публiчного адмiнiстрування Харювського нацюнального }miверситету мкького господарства iменi О.М. Бекетова
COMMUNICATIONS AND APPROACHES TO THEIR DEFINITIONS
Borovyk M.,
PhD in Economics, Associate Professor, Associate Professor at the Department of Management and Public Administration O.M. Beketov National University in Urban Economy in Kharkiv
Volkova M.
PhD in Economics, Associate Professor, Associate Professor at the Department of Management and Public Administration O.M. Beketov National University in Urban Economy in Kharkiv
Анотащя
В статп поведено дослщження сутносп комушкацш як eKOHOMi4HOÏ категори, проанатзоваш теоре-тичш тдходи до визначення цього поняття запропоноваш pÍ3hhmh авторами. Визначеш основш тдходи до даного поняття, а саме: лшгвютичний, фшософський, психолопчний, сощальний, економiчний, марке-тинговий. Розглянуто взаемозв'язок понять «комушкацп» та «шформащя». Визначено вплив комушкацш на забезпечення сталого розвитку суб'екпв економiчних вiдносин.
Abstract
The article investigates the essence of communications as an economic category, analyzes theoretical approaches to the definition of this concept proposed by different authors. The basic approaches to this concept are defined, namely: linguistic, philosophical, psychological, social, economic, marketing. The relationship between the concepts of "communication" and "information" is considered. The influence of communications on ensuring sustainable development of economic relations subjects is determined.
Ключов1 слова: комушкацп, шформащя, сталий розвиток,
Keywords: communication, information, sustainable development, subjects of economic relations
В процеа функцюнування будь-яких суб'екпв eROHOMÎ4HHx ввдносин значне мюце займають саме комушкацп, при цьому результатом ефективного управлшня коммушкащями е досягнення сталого розвитку за уйма напрямами дiяльностi. Питання ефективного використання комушкацш в д!яльно-сп рiзних суб'ектiв господарювання завжди були у центрi уваги провщних вчених-економiстiв. Так до-слвдженнями сутностi та змiсту комунiкацiй прис-вяченi працi таких вчених як: Альберт М., Беляков О.О., Большаков А.С., Бурцева Т.А., ^венко С.В., Кузьмш О.Е., Кузьмiн O.G., Лашн G.B., Мала Н.Т., Мельник О.Г., Мескон М.Х., Мшьнер Б.З., Петрук Н.К., Плотнiков М.В., Примак Т.О., Процик 1.С., Пушкар Р.М., Рева В.Е., Рiзун В.В., Тарнавська Н.П., Урсул А. Д., Хедоурi Ф., Хмiль Ф.1., Цуруль О. А., Яловега Н.1. та iншi. Однак дослщження сут-ностi комунiкацiй та ïx ролi в дiяльностi суб'екпв економiчниx вiдносин для забезпечення сталого розвитку залишаються актуальними.
Розглянемо сутшсть поняття «комушкацп». Етимологiчно слово «комушкащя» походить вiд ла-тинського communis - загальний та означае «акт спiлкування». Для того, щоб цей акт вiдбувся, необ-хвдш, як мiнiмум, два об'екти а також канал зв'язку мш ними. Завдяки цьому зв'язку i з'являеться сш-льнiсть, при вiдсутностi зв'язку об'екти роз'еднаш мш собою [1].
Термш «комунiкацiя» походить вiд латинсь-кого communicatio - еднiсть, передавання, з'ед-нання, повiдомлення, пов'язаного з дiесловом лат. communico - роблю спiльним, повiдомляю, з'ед-ную, що е похiдним вiд лат. communis - стльний [2].
Особливо помине зростання дослiдницького iнтересу до проблем комушкацп та шформацп почало спостертатися в другiй половинi XX ст. Даний штерес був викликаний перш за все бурхливим ро-звитком кiбернетики, математичноi' теорii комушкацп та сучасних електронних систем зв'язку [3]. Деяш визначення поняття «комушкацп» наведеш у таблицi 1.
4 The scientific heritage No 35 (2019)
Таблица 1.1 Визначення поняття «комушкацп»
Автор Визначення
Комунiкацiï - це
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурi Ф. [4] зв'язуючий процес обм^ шформащею, вбудований у ва основш види управль нсько1 дiяльностi
Урсул А. Д. [5] обмiн iнформацiею мгж складними динашчними системами та !х частинами, яш в змозi приймати iнформацiю, накопичувати И, перетворювати
Плотшков М.В. [6] процес i результат обмшу iнформацiею
Мшьнер Б.З. [7] процес, за допомогою якого керiвники розвивають систему надання шформацп, передачi ведомостей великий шлькосп людей в серединi оргашзаци та окремим шдиввдуумам та iнститутам за И межами
Пушкар Р.М., Тарнавська Н.П. [8] обмш iнформацiею, на основi яко! керiвник отримуе дат, необхiднi для прий-няття ршень, i доводить !х до пращвнишв пiдприемства
Рева В.Е [9] 1) багатогранний процес, в основi якого лежить спiлкування, в яке ввдправники вклали вiдповiдний змют; 2) обмiн iнформацiею за допомогою ств, лiтер, символiв, жестiв, за допомогою яких менеджер отримуе шформащю для прийняття ефективних рiшень i доведения !х до виконавщв
Цуруль О. А [10] процес двостороннього обмiну iдеями та шформащею, який веде до взаемного розумшня
Петрук Н.К. [11] унiверсальна реальнiсть соцiального юнування, вираження здатностi сусшльно1 людини до сшвюнування, яке е незаперечною умовою життя
Кузьмш О.Е [Ошибка! Источник ссылки не процеси зв'язку мiж пращвниками, пiдроздiлами, органiзацiями тощо
найден.]
Беляков О.О. [12] вербальнi та невербальш стосунки, обмiн iнформацiею, поводження, порозу-мiння i його спроба, зв'язки, взаемозалежнiсть тощо
Хмшь Ф.1. [13] обмiн шформащею, у результата якого керiвник отримуе шформащю, необхвдну для прийняття ефективних ршень, i доводить И до ввдома спiвробiтникiв
Бурцева Т.А [14] взаемодiя, дiяльнiсть людей або тих чи шших оргашзацш один з одним
Рiзун В.В. [15] зумовлений ситуащею й соцiально-психологiчними особливостями комушкато-рiв процес встановлення i пiдтримання контакпв мiж членами певно! сощально1 групи чи суспiльства в цiлому на основi духовного, професiйного або шшого ед-нання учасник1в комушкацп
Глiвенко С.В., Латн е.В. [16] обмш поввдомленнями, який дозволяе керiвнику одержати шформащю, необхвдну для прийняття ефективних ршень, i довести !х до вiдома працiвникiв
Примак Т.О. [17] iнформацiйно-психологiчнi зв'язки мгж ринковими суб'ектами (споживачами, постачальниками, посередниками i т.д.), як1 встановлюються для забезпечення !х господарсько1 дiяльностi з метою пiдтримування довготривалих взаемовигвд-них стосунк1в мiж ними в процеа створення певних цiнностей
Яловега Н.1. [18] комплекс заходiв, спрямований на встановлення двостороннього зв'язку мiж пвд-приемствами споживчо1 кооперацп та iншими суб'ектами ринку за допомогою ввдповвдних iнструментiв, для посилення ефективностi та впливово1 дiяльностi на ринку
Большаков А.С. [19] будь-який вид формального зв'язку мiж пiдроздiлами, конкретними особами або техшчними об'ектами пiдприемства
Кузьмш О.£., Мала Н.Т., Мельник О.Г., Процик 1.С. [20] 1) обмш шформащею мiж двома або шлькома працiвниками; 2) процес шформацшно1 взаемодп м1ж людьми у процеа мaтерiaльного та духовного виробництва, що здiйснюеться через безпосереднi чи опосередковаш кон-такти, в яш прaцiвники вступають у процесi дiяльностi
Аналiз поглядiв фахiвцiв на дослiдження сут-носп комунiкацiй дозволив видiлити основш пвд-ходи щодо визначення цього поняття: лшгвютич-ний, фiлософський, психолопчний, соцiальний, економiчний, пiдходи. При цьому у бiльшостi пвд-ходiв поняття комушкаци тiсно пов'язано з понят-тям iнформацiя. Так на думку Н. Вшера iнформацiя - це те, чим люди обмiнюються тд час комунiкацiï.
1накше кажучи, тд комунiкацieю розумieться об-мiн шформащею мiж складними динамiчними системами та 1хтми частинами, як1 в змозi приймати iнформацiю, накопичувати ïï й перетворювати [21].
Тобто можна стверджувати, що комунiкацiя виступае процесом взаeмодiï, пiд час якого ввдбува-еться передача чи обмiн шформащею. Оч^ваним
результатом ефективно1 комушкаци е змша поведь нки об'екту. Отже шформащя та комушкаци е одними зi стратегiчних ресурсiв розвитку, ефективне управлшня ними е запорукою сталого розвитку будь яких суб'ектiв економiчних ввдносин. Однак, процесом iнформацiйно-комунiкацiйного забезпе-чення також необх1дно управляти. Саме вiд ефекти-вного управлiння процесом шформацшно-комуш-кацiйного забезпечення залежить досягнення сталого розвитку будь-яких суб'екпв економiчних вiдносин. Предметом управлшсько1 пращ е шфор-мацiя. Тому вбачаеться дощльним з'ясувати, в чому полягае та взаемозв'язок мiж поняттями «шформащя» та «комушкащя».
Роль управлшня коммушкащями або комуш-кацiйного менеджменту, перш за все, полягае в тому що здшснюеться ефективне шформацшне забезпечення всiх видiв менеджменту суб'екпв еко-номiчних ввдносин, осшльки важливим ресурсом виступае iнформацiя, а основною технолопею - комушкащя, без яко! процес ефективного управлшня стае неможливим.
Проведене дослвдження сутностi комушкацш-ного забезпечення виявило комушкацшний процес - це процес обмшу iнформацiею мiж двома i деш-лькома пращвниками з метою розв'язання певно! проблеми [4, с. 171]. Елементами процесу комушка-цiй е: - вщправник (той, хто генеруе вде1, завдання, рiшення); - повiдомлення - канал (зайб передачi ш-формаци); - отримувач (споживач шформаци).
До комушкацшного забезпечення функщону-вання суб'ектiв економiчних вiдносин належить су-купнiсть техшчних, програмних, органiзацiйних i управл1нських засобiв, що формують середовище кодування i передавання шформаци в межах орга-шзаци, а також обмiн шформащею з його зовшш-нiми контрагентами, в т. ч. доступ та штегрування до мереж загального i спецiального використання рiзних рiвнiв.
Таким чином, слад ввдзначити, що юнуе тiсний взаемозв'язок мiж поняттями «шформащя» та «комушкаци». Динамiчне ринкове середовище обумо-влюе постiйне оновлення та збiльшення обсягу да-них та шформаци, що набувае особливого значения для досягнення сталого розвитку суб'екпв економь чних вщносин. Адже саме вiд рiвня iнформацiйного забезпечення щлком залежить розробка та прий-няття ефективних управл1нських рiшень для досягнення сталого розвитку будь-яких суб'екпв еконо-мiчних ввдносин.
Список лггератури
1. Столяров Ю.Н, Сущность информации. -М.: ГПНТБ, 2000. - 120 с.
2. Вшьна енциклопедiя. Вiкiпедiя [Електрон-ний ресурс]. - Режим доступу: http://uk.wikipedia.org/wiki
3. Основы теории коммуникации: Учебник /Под ред. проф. М.А. Василика. - М.: Гардарики, 2003. - 615 с.
4. Мескон М. Основы менеджмента : [пер. с англ.] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М. : Дело, 1997. - 704 с.
5. Урсул А. Д. Природа информации: философский очерк / А. Д. Урсул; Челяб. гос. акад. культуры и искусств; Науч.-образоват. центр «Информационное общество»; Рос. гос. торгово-эконом. ун-т; Центр исслед. глоб. процессов и устойчивого развития. - 2-е изд. - Челябинск, 2010. - 231 с.
6. Плотников М.В. Эффективные коммуникации в организации [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.elitarium.ru
7. Мильнер Б.З. Теория организации [Електронний ресурс] / Б.З. Мильнер. - М. : Изд-во «Инфа-М», 2003. - 480 с. - Режим доступу : http ://www. com-management.narod. ru
8. Пушкар Р.М. Менеджмент: теорiя та практика: [тдручник] / Р.М. Пушкар, Н.П. Тарнавська.
- [2-ге вид., перероб. i доп.]. - Тернотль: Карт-бланш, 2003. - 490 с.
9. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент : уч.-метод. пособ. / В.Е. Рева. - Пенза : Изд. ПГУ,
2003. - 161 с.
10. Цуруль О.А. Менеджмент у державних ор-ганiзацiяx : навч. пойб. / О.А. Цуруль. - К. : КНЕУ, 2002. - 142 с.
11. Петрук Н.К. Оргашзащя як суспшьний феномен: засади сощально-фшософського аналiзу [Електронний ресурс] / Н.К. Петрук. - К. : Центр дуxовноï культури , -2004. - N° 43. - Режим доступу : http://www.filosof.com.ua
12. Беляков О.О. Роль засобiв масовоï комушкаци у формуванш еколопчно1 полггики [Електронний ресурс] / О.О. Беляков. - Режим доступу : http://journlib.univ.kiev.ua/
13. Хмшь Ф.1. Менеджмент / Ф.1. Хмшь. - К. : Вища школа, 1995. - 351 с.
14. Бурцева Т.А. Управление маркетингом : учеб. пособ. / Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А. Цень.
- М. : «Экономисты», 2005. - 271 с.
15. Рiзун В.В. Теорiя масовоï комушкаци [Електронний ресурс] / В.В. Рiзун. - Режим доступу : http://journlib.univ.kiev.ua
16. 1нформацшш системи в менеджмента [навч. пойбник] / Глiвенко С.В., Латн £.В. та ш -Суми: ВТД «Ушверситетська книга», 2005. - 407 с.
17. Примак Т.О. Маркетинговi комушкаци в системi управлшня ринковою дiяльнiстю тдприем-ства : автореф. дис. на здобуття наук. ступ. доктора екон. наук : спец. 08.06.01 «Економжа, оргашзащя i управлшня тдприемствами» / Т.О. Примак. - К.,
2004. - 26 с.
18. Яловега Н.1. Принципи застосування осно-вних комушкацшних шструменпв у дгяльносп шд-приемств споживчоï коопераци [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.rusnauka.com/
19. Большаков А.С. Моделирование в менеджменте [учеб. пособие] / А.С. Большаков. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Ри-лант, 2000. - 464 с.
20. Керiвництво оргашзащею: [навч. пойбник] / О б. Кузьмш, Н.Т. Мала, О.Г. Мельник, 1.С. Про-цик. - Львiв: Вид-во Нащонального ушверситету «Львiвська полiтеxнiка», 2008. - 244с.
21. Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине. / Пер. с англ. И.В. Соловьева и Г.Н. Поварова; Под ред. Г.Н. Поварова. -2-е издание. - М. : Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. - 344 с.
