CC BY
12
13. Turnock, D. (2002), "Cross-border cooperation: a major element in regional policy in the new East Central Europe," Zbornik Matice srpske za drustvene nauke, Vol. 112-113, pp. 149-166.
14. Third Meeting of the Conference of the Parties to the Framework Convention on the Protection and Sustainable Development of the Carpathians. Strategic Action Plan for the Carpathian Area. -Vienna: UNEP-ISCC, 2011. [Electronic resource]. - Mode of access http://www. carpathianconventi-on.org/eventdetailcop/events/cop3-third-meeting-of-the-conference-of-the-parties-to-the-carpathian-convention.html.
Ходыко Д.И. Совершенствование институционального обеспечения трансграничной политики устойчивого развития Карпатского региона
Несмотря на взаимозависимость национальных подсистем Карпатского региона Центральной и Восточной Европы, трансграничной стратегии его устойчивого развития до сих пор не существует, что в значительной степени можно объяснить влиянием институциональных факторов. Проведенный анализ свидетельствует, что международно-правовая основа для создания подобной стратегии полностью сформирована. Учитывая выявленные препятствия для непосредственного внедрения трансграничной стратегии регионального развития, основными направлениями совершенствования институционального обеспечения должны стать создание гармонизированных институций пространственно-экономического планирования и стратегического программирования регионального развития, а также разработка трансграничных механизмов сотрудничества и передачи опыта между органами местного самоуправления и территориальными общинами.
Ключевые слова: Вышеградская группа, Карпатская Конвенция, Карпатский Евро-регион, Стратегия сплочения ЕС, Территориальная повестка дня ЕС.
Khodyko D.I. Improvement of institutional infrastructure for the Carpathian region's cross-border sustainability policy
Regardless the interdependence of the Central and Eastern European Carpathian region's national subsystems, a cross-border strategy of its sustainable development still does not exist, which can to a considerable extent be explained by influence of institutional factors. The analysis shows that the international legal framework for this kind of strategy is completely formed. With evident barriers to direct implementation of a cross-border regional development strategy, creation of harmonized spatial economic planning and strategic development programming institutions, as well as development of cross-border knowledge transfer mechanisms for local authorities and territorial communities, should become the major topics for improvement.
Keywords: Carpathian Convention, Carpathian Euroregion, EU Cohesion Strategy, EU Territorial Agenda, Visegrad Group.
УДК65.011:336.276 Ст. викл. О.Б. Чорненька -
Укратська академш друкарства
КОМУН1КАЦН В СИСТЕМ1 УПРАВЛ1ННЯ ЗАБОРГОВАН1СТЮ МАШИНОБУД1ВНОГО П1ДПРИ6МСТВА
Дослщжено шдходи до побудови комушкацш у системi управлшня заборговашстю машннобущвного тдприемства, проведено 1хню класифшацш. Визначено чинники, як впливають на побудову шформацшно! системи управлшня заборговашстю тдприемства, а також встановлено основш принципи формування системи його внутршшх комушкацш iз застосуванням процесно-структурованого менеджменту.
Ключовi слова: комунжаци, шформацшна система, процесно-структурований менеджмент, заборговашсть, машинобущвне шдприемство.
Постановка проблеми. Заборговашсть як об'ективне економiчне явище у функцюнуванш машинобудшного тдприемства здшснюе рiзностороннiй вплив на його фшансово-майновий стан. З одного боку, дебггорська заборговашсть зу-
мовлюе вдаолшання оборотних кошпв тдприемства, а з шшого, кредиторська заборгованiсть е джерелом короткотермшового, проте безоплатного кредитуван-ня. Дефiцит лiквiдних засобiв платежу, зумовлений сучасною фшансово-еконо-мiчною кризою, зумовив акумулювання значних сум заборгованостей на балансах суб'екттв господарювання, зокрема машинобудавно1 галузi. Таким чином, для зниження негативного впливу заборгованостi на розвиток тдприемства вона повинна неодмшно бути об'ектом управлiння з боку менеджеров такого шд-приемства, що серед iншого потребуе формування ефективно!' системи управлш-ня заборговашстю.
Одним з визначальних елеменпв системи процесно-структурованого менеджменту безперечно е комушкацц. Саме комунiкацií забезпечують хвд процесу управлiння, оскiльки виконання функцш чи методiв менеджменту полягае насам-перед в обмiнi iнформацiею мiж керованою та керуючою пiдсистемами.
Анамз останнгх дослщжень i публiкацiй. Управлшня заборгованiстю тдприемства у сво1х працях розглядали багато укра1нських та зарубiжних на-уковщв, зокрема: 1.О. Бланк, 6. Бр^ем, М. Гольцберг, В О. Гуня, 6.В. Дуб-ровська, Т.С. бдинак, Н С. 1льяшенко, Л.О. Лконенко, М.М. Нашкерська, О.А. Подолянчук, А.П. Сиротинська, М. Стельмах, Л.В. Таратута, ОМ. Углярен-ко, Л.В. Харакоз, Л. Хасан-Бек, Дж. Хорн Ван, Н. Хрущ та багато шших. Крш того, теоретичнi та прикладш аспекти управлiння заборгованiстю, 11 обл^ були предметом дисертацiйних дослiджень 1.О. Власово1 (2005), Г.О. Куденка (2004), Н.М. Новково!' (2008), Н.В. Остапенко (2010), К.С. Сурнiноí (2001), В В. Храпю-но1 (2007), Л.В. Черненко (2007).
Видшення невирмиеноУ ранiше частини загально! проблеми. Зазначенi вище вчеш дослiджували, як правило, сутнiсть заборгованосп, й класифiкацiю, методи рефiнансування, шдходи до бухгалтерського облiку та аналiзу тощо. Проте питания комплексних тдходав до управлiння заборгованiстю машинобу-давних шдприемств на основi процесно-структурованого менеджменту, одним з елеменпв якого е комушкацл, залишились практично не досшдженими, що i формуе невиршену частину загально!' проблеми управлiння заборгованiстю.
Мета роботи полягае у висвиленш методичних пiдходiв до побудови системи комушкацш в управлiннi заборгованiстю машинобуд^вних шдприемств.
Виклад основного матерiалу. Послiдовнiсть дослщження комунiкацiй у системi управлiния заборговашстю тдприемства передбачае спершу визначення 1хньо1' ролi, функционального призначення, видав, методов побудови тощо в сис-темi менеджменту пiдприемства загалом, а потш перенесення отриманих результатов на систему управлшня заборговашстю зокрема. Такий алгоритм досшджен-ня вiдповiдае змкту загальнонаукового методу дедукцií.
Науковцi трактують комунiкацií як обмiн iнформацiею мiж двома i бшь-ше людьми [1-3]. У процесно-структурованому менеджментi комушкащйний процес трактують як "процес обмшу iнформацiею на засадах використання пев-них складових та реалiзацií вщповщних еташв з метою розв'язання конкретно!' проблеми" [1, с. 15]. До основних елеменпв комунiкацiйного процесу втизняш та iноземнi науковцi вiдносять:
• вщправника, який генеруе iдеí чи збирае i опрацьовуе iнформацiю та передае 1х;
• повщомлення, яке мютить закодовану шформащю;
• канал, що е засобом передачi шформацп;
• отримувача - особу-адресата, для яко'1 призначена шформащя [1, с. 15; 2, с. 171,
3, с. 85].
Кр1м того, комушкащйний процес подшяють на таю етапи:
1) зародження ще'!;
2) кодування - перетворення ще! в повщомлення;
3) вибiр каналу передачi повщомлення;
4) передача повщомлення;
5) декодування повщомлення;
6) оцiнка i уточнення повщомлення через засоби зворотного зв'язку [1, с. 15;
2, с. 171-174, 3, с. 87].
У систем! менеджменту заборгованосп машинобудавного шдприемства комушкацц, на нашу думку, можна розглядати як штегровану шдсистему, що охоплюе впорядковаш 1 часто взаемопов'язаш комушкацшш процеси, яш в су-купносп формують шформацшне забезпечення управлшня заборговашстю. Для розумшня сутносп, р1зномашття, встановлення внутршшх 1 зовшшшх взаемозв'язюв комушкацш у систем1 управлшня заборговашстю шдприемства доцшьно застосувати даалектичний шдхщ, який, зокрема, передбачае проведення
1х класифкацл (табл.).
Табл. Класифжа^я комушкацш у системi управлшня заборговашстю
шдприемства1
Ознака класифшаци Види комунiкацiй
1 2
Сфера охоплення Мiж шдприемством i зовнiшнiм середовищем
Органiзацiйнi: - вертикальш (зверху донизу та знизу догори); - горизонтальн1 (на координацшному чи виконавчому р1вш управлшня); - дiагональнi.
Мiжособистiснi
Кiлькiсть учасникiв Iнтраперсональнi
Мiжособистiснi
Груш^
Споиб виникнення Формальнi
Неформальнi
Змiст повщомлення2 Запити
Iнформативно-звiтнi
Розпоря^
Дорадчi
Договiрного характеру
Спосiб здшснення Вербальнi: - письмов^ - уснi.
Невербальнi
1 Узагальнено на основi джерел [1-4]
2 Власна розробка автора
1 2
Заиб передачi повiдомлення Комунжацн з використанням поштового зв'язку
Комунжацн з використанням телекомунжацшного зв'язку
Комунжацй з використанням внугрцшюорганвацшно! системи д1ловодства
Вид заборгованостi, що е предметом комунiкацiй Комунжацн в управлiннi: - заборгованiстю покупщв; - заборгованiстю постачальникiв; - заборговашстю пращвнигав; - заборгованiстю бюджету; - заборговашстю фондш соцiального страхування; - заборговашстю власнигав (акцiонерiв); - заборговашстю дочiрнiх пiдприемств; - заборгованiстю профсшлок, громадських органiзацiй тощо.
Функцiя менеджменту, яка виконуеться в процесi комушкацн Комунжацп в процес планування конкретного виду заборгованост
Комунжацн в процесi органiзування системи управлшня конкретного виду заборгованост
Комунжацн в процесi мотивування суб'ектiв управлшня конкретного виду заборгованост
Комунжацй в процеа контролювання конкретного виду заборгованост
Комунжацй в процесi регулювання конкретного виду заборгованост
Метод управлiння заборгованiстю, який ре^зуеться в процесi комушкацн Комунжацй при розробленш фшансово1, кредитной авансово! чи ш-ших полiтик пiдприемства з управлшня заборговашстю
Комунжацй при шкасацн заборгованост
Комунжацй при аутсорсинг заборгованостi
Комунжацн при передачi заборгованостi на рефшансування
Комунжацй при аналiзi чи мошторингу заборгованостi
Комунжацй при досудовому чи судовому врегулюванш стягнення за-боргованост тощо
Етап процесу управлшня заборгованiстю Комунжацй на етапi формування системи управлiння заборгованiстю
Комунжацй на еташ управлiння формуванням заборгованостi
Комунжацй на етапi управлiння погашенням заборгованост
Комунжацй на етапi контролю функцюнування та регулювання системи управлшня заборговашстю
Повiдомлення в комушкацшному процесi вiдiграе основну змктову роль, оскшьки вiдображае суть шформацц, яку вiдправник передае отримувачевi. У ко-мунiкацiях системи управлiння заборговашстю пiдприемства з погляду процес-но-структурованого менеджменту повiдомлення е носiем шформацшного забез-печення реалiзацií вiдповiдних методов та еташв процесу управлiния заборговашстю. За змктом повiдомления комушкацц в системi управлiния заборгованк-тю, на нашу думку, можна подшити на таю види: запити, шформацшно-звггш, розпорядчО, дорадчi та комунiкацií договорного характеру тощо.
Запитами е комушкацл, у повiдомленнях яких вiдправник висловлюе от-римувачу потребу у наданш останшм певно! iнформацií чи виконанш певних дш, що пов'язаш Оз заборговашстю шдприемства. До запитов можна вщнести зокрема таш комуиiкацií: звернення фшансового директора до бухгалтеру щодо отриман-ня шформащ! про стан заборгованостц запит вщдалу збуту до покупця щодо шд-твердження його платоспроможностц звернення водшу постачання до фшансо-вого директора (головного бухгалтера) щодо отримання санкщ! на здшснення оплати постачальнику; подання позовно! заяви до судових органов щодо врегу-лювання вОдносин Оз певним контрагентом на предмет погашення заборгованостц
подaння œapra до вищого контpолюючого оpгaнy щодо нapaxовaниx штpaфниx сaнкцiй тощо.
Iнфоpмaцiйно-звiтнi комyнiкaцiï можуть 6ути як вщповщями нa комуш-кaцiï-зaпити, у якик вiдпpaвник усно чи письмово нaдae отpимyвaчy iнфоpмaцiю, котpy вiн зaпитyвaв попеpедньо, тaк i сaмостiйними комyшкaцшними пpоцесa-ми. Зокpемa, ствоpення, опpaцювaння i pyx пеpвинноï, зведено!' тa звiтноï бужг^-теpсько-фiнaнсовоï докyментaцiï, яга вiдобpaжae виникнення, погaшення чи ш-шу динaмiкy зaбоpговaностi, e тaкож iнфоpмaцiйно-звiтними комyнiкaцiями.
Розпоpядчими комyнiкaцiями менеджеpи вищого piвня доводять до ввдо-мa менеджеpiв нижчого piвня чи пiдлеглиx своï piшення щодо yпpaвлiння зaбоp-говaнiстю. Ha вiдмiнy ввд iнфоpмaцiйно-звiтниx, у pозпоpядчиx комyнiкaцiяx по-вiдомлення не лише мae iнфоpмaцiйний xapaктеp, гле й мiстить вимогу викошн-ня отpимyвaчем певниx дш.
Доpaдчi комyнiкaцiï вiдбyвaються пpи узгодженш тa кооpдинyвaннi дш piзними суб'ектши, якi, як пpaвило, нaлежaть до одного pißra yпpaвлiння зaбоp-говaнiстю пiдпpиeмствa. До тaкиx комyнiкaцiй нaлежaть, нaпpиклaд, нapaди щодо узгодження фiнaнсовоï, мapкетинговоï, кpедитноï, aвaнсовоï тa iншиx полiтик пiдпpиeмствa, кооpдинyвaння пpедстaвникaми вiддiлy збуту тa юpидичного вщ-дiлy дай щодо iнкaсaцiï пpотеpмiновaноï зaбоpговaностi тощо.
Комyнiкaцiï договipного xapaктеpy вiдбyвaються мiж пpaцiвникaми шд-пpиeмствa тa пpедстaвникaми його зовнiшнього сеpедовищa - покупцями, посто-чaльникaми, aкцiонеpaми, дочipнiми пiдпpиeмствaми, оpгaнaми деpжaвноï влaди, гpомaдськими оpгaнiзaцiями тa iншими. Пpедметом тaкиx комyнiкaцiй здебшь-шого e погодження обомa комyнiкaнтaми певниx взaeмниx зобов'язaнь. До ниx, зо^ем^ нaлежaть угоди пpо pеaлiзaцiю чи постовку пpодyкцiï (товapiв, pобiт, послуг), pестpyктypизaцiю зaбоpговaностi, пеpедaчy зaбоpговaностi но ayтсоp-синг тощо.
Пеpевaжнa бiльшiсть оpгaнiзaцiйниx комyнiкaцiй у системi yпpaвлiння 3a-боpговaнiстю мaшинобyдiвного пiдпpиeмствa стосуються монiтоpингy то кон-тpолю стону i динaмiки зaбоpговaностi. Комyнiкaцiï, що пpи цьому вщбувоються, 3a змiстом повiдомлень здебiльшого e зaпитaми обо моють iнфоpмaцiйно-звiтний xapaктеp, що вiдобpaжae aнaлiз зaбоpговaностi з метою встaновлення ïï впливу m фiнaнсово-мaйновий стон пiдпpиeмствa то своeчaсного виявлення пpотеpмiно-вaноï i сyмнiвноï зaбоpговaностi. Чеpненко Л.В. у свош дисеpтaцiйнiй pоботi контpоль дебiтоpськоï зaбоpговaностi пpопонye здiйснювaти 3a допомогою тaкиx внyтpiшнix yпpaвлiнськиx звiтниx документов, як плaтiжний кaлендap, зведенi дaнi поточноï зaбоpговaностi окpемого контpaгентa, звiт ^о списоння дебiтоpсь-коï зaбоpговaностi, pеeстp погашения зaбоpговaностi [5, с. 94, 155-158]. Не ^и-меншуючи зшчення, необxiдностi i коpисностi iнфоpмaцiï, яку мктять зaзнaченi документи, все ж вapто зayвaжити, що но ïxro пiдготовкy необxiдно зaтpaтити чимадо чосу. Зменшити тpyдомiсткiсть то збiльшити p^rn своeчaсностi шдго-товки iнфоpмaцiï можно 3a допомогою побудови aвтомaтизовaноï iнфоpмaцiйноï системи yпpaвлiння зaбоpговaнiстю.
Ha основi aнaлiзy то узогальнення визшчень iнфоpмaцiйниx систем, ^о-ведениx у opauj [б, с. 47-50], ïï aвтоpи тpaктyють це поняття як "сукупшсть piз-ниx видiв iнфоpмaцiï, суб^ктав iнфоpмaцiйноï' дiяльностi, iнфоpмaцiйниx тето-
логш та зв'язки ]шж ними". Загалом шформацшш системи в управлшш тд-приемством класиф1кують за такими ознаками:
• за об'ектом управлiння - локальт та iнтегрованi;
• за рiвнем автоматизащ! - ручнi й автоматизованц
• за сферою призначення - адмшютративт, економiчно-фiнансовi, виробничо-технологiчнi, еколопчт тощо;
• за функцiональним призначенням - керувальш, проектувальнi, дiагностичнi, моделювальт тощо;
• за способом формування - придбанi, розробленi працiвниками тдприемства i комбiнованi;
• за функщональною ознакою - однофункцiональнi та багатофункщональт [6]. Iнформацiйиу систему управл1ння заборговашстю тдприемства, на нашу
думку, можна трактувати як систему збирання, опрацювання, зберОгання та пере-давання шформаци про заборговашсть тдприемства, й кшьюсш та яюсш характеристики, яка охоплюе суб'екпв шформацшно! дшльносп, шформащйш технологи та зв'язки м1ж ними. Побудова шформацшно! системи управл1ння заборговашстю машинобудОвного тдприемства визначаеться такими чинниками (рис. 1):
• величина тдприемства - таю характеристики тдприемства, як обсяги дiяль-носта, сума заборгованоста, кiлькiсть контрагента тощо визначають потребу у формувант шформацшно!" системи управлiння заборгованiстю. Чим бшьше пiдприемство, тим бiльшою е кшькють його контрагентiв i складшшою е структура заборгованостi, що, безумовно, ускладнюе iнформацiйне забезпечення уп-равлiння нею;
• технiчно-комунiкацiйна оснащешсть - можливостi впровадження автоматизо-ваних шформацшних систем залежить насамперед вщ наявностi у пiдприемства необхщно!" комп'ютерно!' технiки та мережево-комунiкацiйних систем тощо, на платформi яких такi системи функщонуватимуть;
• компетентнiсть персоналу - у пращвниюв пiдприемства, якi працюватимуть з iнформацiйною системою, повинно бути не лише розумшня необхiдностi и зап-ровадження, але й готовнiсть i здатнiсть освоювати складнi програмн продук-ти, якi в сукупност 11 форму ють;
• фiнансовi можливост пiдприемства - на ринку юнуе чимало програмних про-дуктiв, призначених для автоматизащ! систем iнформацiйного забезпечення уп-равлiння пiдприемством - вщ найпростiших та найдешевших iнформацiйних систем автоматизащ! бухгалтерського облiку вартiстю кшька тисяч гривень до доволi вартюних продуктiв для побудови комплексно!" штегровано!" шформа-цшно!" системи управлiння бiзнес-процесами пiдприемства, цiна яких може пе-ревищувати мiльйон гривень.
Чинники формування шформацшно! системи управлшня заборговашстю тдприемства
Величина тдприемства
Техшчно-комушкащйна оснащешсть тдприемства
Компетентшсть персоналу тдприемства
Фшансов1 можливосп тдприемства
Рис. 1. Чинники формування ШформацшноИ системи управлтня заборговатстю тдприемства
1нформацшна система управлшня заборгован1стю п1дприемства повинна формуватись з урахуванням принцип1в побудови системи комушкацш шд-приемства. Л.Ю. Сагер. На основ1 узагальнення праць р1зних науковц1в вид1ляе так1 принципи побудови системи внутр1шн1х комун1кац1й шдприемства: систем-ност1; стандартизации планування; вим1рювання та оц1нок; обов'язковост1 форму-вання пол1тики; комплексно! автоматизаци; спещатзацй'; доступности розвитку та удосконалення; неперервност1 [7, с. 134].
Дослщження практики оргашзаци 1нформац1йних систем управл1ння ма-шинобуд1вними п1дприемствами засв1дчило в1дсутн1сть формування у !х склад1 едино'! шформацшно!' системи управл1ння заборгован1стю п1дприемства. Як правило, у кожного суб'екта управлшня заборговашстю сформована окрема автономна шформацшна система. Таким чином, в одного машинобуд1вного шдприемства може бути оргашзовано декшька 1нформац1йних систем, яю забезпе-чують управл1ння його заборговашстю:
• адмшютративна 1нформац1йна система, яку використовуе топ-менеджмент тд-приемства;
• система бухгалтерського обл1ку, користувачами якоТ е бухгалтер1я, ф1нансовий 1 казначейський тдроздши;
• система шформацшного забезпечення управл1ння реал1зац1ею, яку використовуе тдроздш збуту;
• система шформацшного забезпечення управлшня закутвлями тдроздшу пос-тачання;
• 1нформац1йна система управлшня персоналом;
• юридично-правова шформацшна система тощо.
У такому випадку шформацшну систему управлшня заборговашстю шдприемства можна назвати дезштегрованою (рис. 2, 3).
Рис. 2. Модель дезттегрованоЧ тформащйног системи управлтня заборговашстю шдприемства
Рис. 3. Комушкацшш зв 'язки при дезттегрованш тформащйшй системi управлтня заборговашстю шдприемства
Наявшсть кшькох шформацшних систем, як забезпечують комушкацп в системО управлшня заборговашстю машинобуд1вного тдприемства, безперечно, понижуе ефектившсть як шформацшного забезпечення, так О управлшня, як мшь мум з таких причин:
• по-перше, наявшсть к1лькох систем призводить до дублювання шформацп в них, що тдвищуе загальний р1вень трудом1сткост1 1нформац1йного забезпечення;
• по-друге, перенесення даних з одше!' системи в шшу сповшьнюе оперативн1сть подання шформацп, необхщно!' для прийняття управл1нських р1шень. Комушкацшш зв'язки з використанням дезОнтегровано! шформацшноТ
системи управлОння заборговашстю, прошюстроваш на рис. 3, також свОдчать про низьку ефектившсть побудови системи комушкацш. Якщо проаналОзувати шформацш, яку мютять вказаш шформащйш системи, то здебшьшого вона сто-суеться одних О тих же характеристик заборгованосп, а саме: назви контрагента (дебгтора чи кредитора), суми заборгованосп, дати виникнення заборгованосп, планового термшу погашення заборгованост зпдно з умовами договору, об'екту виникнення заборгованосп, виду заборгованост тощо.
Рис. 4. Комуткацшт зв'язки при штегрованш шформацшнш системiуправлшня заборговашстю шдприемства
Отже, для усунення недолшу дублювання шформацп та тдвищення р1вня оперативност шформацшного забезпечення, доцшьно формувати едину ком-плексну шформацшну систему управлшня заборговашстю тдприемства, яка е тдсистемою штегровано! багатофункцiональноТ' системи шформащйного забезпечення управлОння тдприемством загалом. Сучасний етап розвитку шформа-щйного забезпечення управлшня тдприемством пов'язаний Оз формуванням кор-поративних шформащйних систем, в яких автоматизоваш вс функци управлшня тдприемством. Найпоширешшим видом корпоративних шформацшних систем е системи планування ресурсОв (так зваш ERP-системи), в яких реал1зоваш ком-
плексш шдходи до автоматизацй' iнформацiйного забезпечення переважно! бшь-шост! операщйних i забезпечувальних б!знес-процес1в, зокрема управлiння фь нансами, реал!защею i маркетингом, постачанням тощо. Така iнтегрована шфор-мацiйна система дае змогу будь-якому суб'екту управлiння заборгованiстю оперативно отримати шформацда, необхвдну для прийняття управлiнських ршень. Таким чином, ERP-системи зумовлюють трансформащю значно! кшькосп запи-тових та шформащйно-звггних м1жособисткних комунiкацiй в штраперсональш. Крш того, iнтегрованi iнформацiйнi системи дають змогу автоматизувати внут-ртньооргашзацшний документообiг i дшоводство, що ктотним чином пiдвищуе ршень оперативност! оргашзащйних комунiкацiй. Переваги iнтегрованоí шфор-мащйно! системи управлiння заборгованiстю пiдприемства можна наочно спос-терiгати, поршнюючи ii органiзацiйнi запитовi та iнформацiйно-звiтнi комушка-цц (рис. 4) та вщповщш комунiкацií дезiнтегрованоí iнформацiйноí системи, вь дображенi на рис. 3.
Висновки i пропозици. Отже, комушкацц вщграють важливу роль у систем! управлшня заборговашстю машинобудавного шдприемства. 1х класифь кують за багатьма ознаками, проте з позици побудови ефективно! системи менеджменту за змктом повщомлення комушкацц доцшьно подалити на запити, ш-формацшно-звиш, розпорядч! дорадч та комушкацл догов!рного характеру тощо. У систем! процесно-структурованого менеджменту заборгованост! комушка-цй' ефективно виконуватимуть сво! функцй' за умови побудови штегровано! ш-формацшно! системи, котра е основою шформацшного забезпечення прийняття управлшських ршень, технолопя шдготовки i розроблення яких i визначае пер-спективи подальших дослщжень проблематики управлшня заборговашстю машинобудавного шдприемства.
Лiтература
1. Кузьмш O.G. Концепцш та еволюцш процесно-структурованого менеджменту / O.G. Кузьмш // Економжа: реали часу : наук. журнал. - 2012. - № 2 (3). - С. 7-16.
2. Мескон М.Х. Основы менеджмента : пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедо-ури. - М. : Изд-во "Дело", 2000. - 704 с.
3. Пушкар Р.М. Менеджмент: теорш та практика : шдручник / Р.М. Пушкар, Н.П. Тар-навська. - Вид. 2-ге, [перероб. та доп.]. - Терношль : Вид-во "Карт-бланш", 2003. - 490 с.
4. Наумж К.Г. Удосконалення класпфжаци комунжацш / К.Г. Наумж // Торпвля i ринок Украши : темат. зб. наук. прадь. - Донецьк : Вид-во ДонНУЕТ 1м. М. Туган-Барановського. -2011. - Вип. 31, т. 2. - С. 108-112.
5. Черненко Л.В. Управлшня дебггорською заборговашстю в аграрних тдпрпемствах: ди-сертацш на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.00.04 - Економжа та управлшня щцприемствами / Л.В. Черненко. - К., 2007. - 241 с.
6. Кузьмш O.G. Формування i використання шформацшно! системи управлшня економiч-ним розвитком тдпрпемства : монографiя / O.G. Кузьмш, Н.Г. Георпадг - Льв1в : Вид-во НУ "Льв1вська щштехнжа", 2006. - 368 с.
7. Сагер Л.Ю. Аналiз теоретичних основ внутршшх комунiкадiй як необхщно! умови ефективного управлшня тдпрпемством / Л.Ю. Сагер // Маркетинг i менеджмент шновацш : наук. журнал. - 2011. - № 1. - С. 128-136.
Чорненькая Е.Б. Коммуникации в системе управления задолженностью машиностроительного предприятия
Исследованы подходы к построению коммуникаций в системе управления задолженностью машиностроительного предприятия, проведена их классификация. Определе-
ны факторы, влияющие на построение информационной системы управления задолженностью предприятия, а также установлены основные принципы формирования системы его внутренних коммуникаций с применением процессно-структурированного менеджмента.
Ключевые слова: коммуникации, информационная система, процессно-структури-рованный менеджмент, задолженность, машиностроительное предприятие.
Chornenka O.B. Communication in the debt management system of engineering enterprises
Approaches to communication in system of debt management of enterprise are researched, their classification is conducted. Factors that influence the construction of information system of company's debt management are determined, and the basic principles of its internal communications system using a process-structured management are established in the article.
Keywords: communication, information system, process-structured management, indebtedness, engineering enterprise.
