CC BY
296
4. Качан С.П. Управлшня трудовими ресурсами : навч. поабн. / С.П. Качан, Д.Г. Шушпанов. - К. : Вид. дш "Юридична книга", 2005. - 358 с.
5. Измалков С. Теория экономических механизмов (Нобелевская премия по экономике 2007 г.) / С. Измалков, К. Сонин, М. Юдкевич // Вопросы экономики : теорет. и научно-практ. журнал. - 2008. - № 1. - С. 4-6.
Шитикова Л.В. Развитие концептуальных подходов к управлению трудовыми ресурсами с целью повышения производительности предприятия
Рассмотрены подходы по разработке эффективной системы управления человеческими ресурсами с целью достижения экономических и социальных целей предприятия. Проанализированы сущность отношений занятости, процесса управления и их взаимосвязь с элементами системы управления. Доказана необходимость построения блок-схемы процесса формирования системы управления. Рассмотрена значимость и обоснована необходимость формирования и постоянного развития эффективного механизма управления трудовыми ресурсами предприятий для дальнейшего повышения производительности и результативности их деятельности.
Ключевые слова: система управления, трудовые ресурсы предприятия, эффективное управление, занятость, механизм управления, развитие.
Shytikova L. V. The Development of Conceptual Approaches to Human Resource Management in Order to Increase Productivity of the Enterprise
Some approaches to the development of effective human resource management at the enterprise in order to achieve economic and social goals of the enterprise are reviewed. The essence of the employment relationship, process of management and their interrelationship with the elements in managerial system are analysed. The necessity of constructing of a flowchart of formation process of management system is proved. The importance and necessity of permanent formation and effective mechanism for workforce management of businesses to further enhance of the productivity and effectiveness of their activities are proved.
Keywords: system management, human resources of the enterprise, good governance, employment, management mechanism, development.
УДК 339.15: 658 Доц. З.В. Юринець, канд. екон. наук -
Львiвський НУ т. 1вана Франка
КОМЕРЦ1ЙНА Д1ЯЛЬН1СТЬ ШДПРИ6МСТВ РОЗДР1БНО1 ТОРГ1ВЛ1
Дослщжено теоретичш основи комерцшно! дiяльностi та розроблено практичш рекомендацп з метою вдосконалення управлшня та шдвищення ефективност комер-цшно! дiяльностi шдприемств роздрiбноl торпвл^ Виявлено структурно-функцюнальш характеристики комерцшно! дiяльностi шдприемств роздрiбноl торпвл^ Подано особ-ливост комерцп та комерцшно! дшльност шдприемств роздрiбноl торгiвлi у взаемозв'язку iз загальними принципами господарсько! дiяльностi та обставинами, що виникають у процес змш, проведених у торгiвлi та комерцп.
Ключовi слова: шдприемства роздрiбноl торпвл^ комерцш, комерцшна дшль-шсть, функцц, принципи, напрямки, особливосп.
Постановка проблеми. Сьогодш в економiчних i полiтичних кризових умовах формування ринкових вiдносин в Украíнi, для яких характернi неста-бiльнiсть i змiннiсть зовнiшнього оточення, зростання насиченостi ринку та по-силення конкуренцií мiж товаровиробниками, рiвень та якiсть комерщйно! ро-боти постають одними з найважлишших чинникiв ефективного функцiонування шдприемств роз^бно! торгiвлi на ринку товарiв 1 послуг. Водночас особливого значения набувае потреба шдсилення ринково! орiентацií торгових шд-
приемств, що передбачае не лише вдосконалення окремих елементiв сформовано!' системи комерцшно!' дiяльностi.
Аналiз останнгх дослщжень та публшацш. Видатнi вченi та фшософи впродовж багатьох столiть дослiджувати питания зародження та розвитку торпв-лi й обмiну. Значний внесок у вивчення особливостей торгiвлi здшснили видатш вченi А.А. Мазаракi, ВС. Марцин, А.М. Виноградська [2], зокрема до^дження комерцiйноí дiяльностi належить О.В. Борисовш [1], Б.З. Воробйову, I. Тюс [4] Комерщйну дiяльнiсть у мiжнародному масштабi дослiджували 3.I. Боярська, I.H. Герчикова, II. Дахно, крiзь призму маркетингу - Л.В. Балабанова, I.M. Гри-щенко [3], логiстики - В. А. Фесюк [5], H.I. Гончаренко, М.Р. Кириченко, фшан-сового менеджменту - ВВ. Ол1ярник та in У сучасних умовах розвитку економь ки та iнтенсифiкацií iитегрованостi Украни до мiжнародноí сшльноти, середови-шд посилення конкуренцл та глобалiзацií новi властивостi отримують взаемини мiж виробником i споживачем, якi реалiзуються через торпвлю. Тому i на сьогодш актуальними залишаються питання дослiджения проблем особливостей комерцшно1 д1яльност! тдприемств роздабно! торгiвлi.
Мета роботи - розкрити та узагальнити теоретико-методологiчнi основи комерцшно1 дiяльностi пiдприемства роздрiбноí торгiвлi з метою вдосконалення управлшня комерцшною дiяльнiстю пiдприемств.
Виклад основного матерiалу. Комерцiйна дiяльнiсть роздрiбного торгь вельного шдприемства пов'язана з повсякденним життям людини, задоволен-ням потреб И у товарах i послугах. Про усшх соцiальних та економiчних реформ свдаить робота роздрiбних шдприемств, ршень розвитку торгiвлi, галузi. У торгiвлi виявляються iитереси суспiльства, кожно1 сiм'í чи конкретно1 людини. Ця галузь впливае на оргашзацда побуту населення i на ршень зайиятостi жiнки у сiм'í, наявшсть позаробочого чи вшьного часу, в кшцевому пiдсумку -на збереження здоров'я людей. Торгiвля поеднуе людей iз процесом задоволен-ня попиту, сприяе реальному розподшу матерiальних благ у сусшльств^ Неза-довiльне функцюнування торгових пiдприемств пiдривае принципи соцiальноí справедливостi населення, порушуючи процес розподшу.
На сучасному етапi комерцiйна робота мае сприяти розширенню сфери зовнiшньоекономiчноí дiяльностi з використанням рiзноманiтних форм еконо-мiко-фiнансових зв'язкiв (бартер, ктринг, розрахунки у вiльно конвертованiй валюта тощо) i нових форм ^ртуальне пiдприемництво тощо). Для виконання цих завдань комерцiйним пращвникам необхiдно добре знати свш економiчний район та його природш ресурси, реально ощнювати стан промисловостi, сшьсь-кого господарства, виробничi можливостi та асортимент виробiв тощо. Катего-рда комерцц розглядають з позицiй тдприемця, бiзнесмена, економкта, фшан-систа тощо. Разом з тим формуюче положення займають наука, практика, рь вень розвитку ринюв, сфера комерцп тощо.
Основи комерцiйноí дiяльностi можна об'еднати в основш напрямки проведення цього виду д1яльносп, функцц, види ефектш, принципи досягнення цiлей, поставлених у комерцiйнiй д1яльносп поршняно зi загальними принципами господарськоí дiяльностi пiдприемства роздрiбноí торгiвлi (табл. 1, 2).
Табл. 1. Структурно-функщональт характеристики проведения комерцшноХ
дiяльностi тдприемств роздрiбноi торгiвлi
№ Напрямки проведения комерцшно! д1яльносп Фуикци комерцшно! д1яльносп ЦЫ комерцшно! д1-яльносп Принципа комерцшно! д1яльност1 Види ефекпв комерцшно! д1яльносп
1 Закупiвля матерь ально-техшчних ресурив шд-приемствами i то-варiв оптово-посе-редницькими та ш-шими торговими пiдприемств ами Оргашзацш господарських i партнерських зв'язкiв iз суб'ектами ринку Встановлення господарських i партнерських зв'язкiв з суб'ектами ринку Економiчна свобода Економiчний -вщоб-ражае рiзнi вартiснi показники, якi характеризуюсь промiжнi i кiнцевi результати да-яльностi комерцшно! фiрми
2 Планування асор-тименту та збуту продукци на пiдприемствах Вивчення й аншш джерел закупiвлi продукци Вивчення i аналiз джерел закупiвлi товаров Конкурен- тоспромож- нiсть Соцiальний - зво-диться до скорочення тривалост робочого тижня, збшьшення нових робочих мiсць, ргвня зайнятостi, еко-номи витрат часу на здшснення торговель-ного обслуговування тощо
3 Органiзацiя збуту продукци пiдприемств ами-виробниками Розширення сфери цшьових ринюв (сегментiв) Розширення iснуючих i пер спективний розвиток цiльових рин-юв товаров Адаптова-нiсть
4 Вибiр найкращого партнера в комер-цiйнiй дiяльностi Здшснення кушв-лi-продажу з ура-хуванням потреби ринку i купгвель-но! спроможностi Здшснення ку-пiвлi i продажу товаров з урахуванням ринкового се-редовища Ризикова-нiсть Локальний - кон-кретний результат торгово-господарсь-ко! д1ядьност комер-цшно! фiрми
5 Органiзацiя оптового продажу това-рiв на внутршньо-му i зовнiшньому ринках та комер-цшне посередниц-тво Забезпечення зв'яз-ку виробництва зi споживанням про-дукцц, орiентова-них на кушвельний попит щодо асорти-менту, обсягу i вад-новлення продукци Узгодження зв'язку вироб-ництва iз спо-живанням то-варiв, орiенто-ваних на попит покупщв Ефектив-шсть Народного сподар сь-кий - спшьний ефект вiд д1ядьност у сферах об^у, виробництва i споживання або галузевий ефект, пов'язаний з пози-тивними наслiдками д1яльност суб'ектгв комерцшно!' д1яль-носп
6 Роздрiбна торпвля як форма комер-цшно-посеред-ницько! дiяльностi Скорочення витрат об^у товарiв Скорочення витрат обiгу товарiв Стратепч-нiсть
Приштка: розроблено на осж^ [2, с. 45-56; 4; 5, с. 34-47].
Вивчення проблем економжи шдприемства роздрiбноí торпвл^ пiзнання його особливостей дае змогу з'ясувати характерш риси функцiонування шдприемства у системi ринкових ввдносин, дае вiдповiдi на питання побудови за-гальних принципов господарсько! даяльносп, орiентацií в ринковому середови-шд, знаходження способов найефективнiшого використання ресурсного потенщ-алу фiрми. У разi визначення ефективностi комерцшно1 дiяльностi шдприемств варто застосовувати системний пiдхiд, що дае змогу провести комплексний ана-лiз господарсько! дiяльностi. Для проведения економiчного аналiзу доцiльно обирати критерш ефективностi, який постае головною ознакою та вiдрiзияе його вiд iнших класифiкацiйних одиниць.
Табл. 2. Особливостi комерцп та комерцшног дiяльностi тдприемств роздрiбноi
торгiвлi
№ Особливосп комерцшно! дiяльностi Загальш принципи господарсько! дiяльностi Особливосп комерцп Функци торгiвлi Обставини, що ви-никали у процесi змш, проведених у торгiвлi та комерцп
1 Гнучюсть комерцп, й' спря-мовашсть на врахування мiнливих вимог ринку Самостшшсть господарювання - вине-сення рiшень про ви-робничу програму, вид дiяльностi, цши, вибiр ринюв збуту i постачальникiв т. ш. Пронизування комер-цшними д1ями просу-вання продукцй до споживача, знижуючи витрати обiгу й одер-жання прибутку вiд продажу Комуш-кацiйна Еконошчш змши, що вiдбуваються
2 Тюний зв'язок комерцп з принципами маркетингу; Самофшансування Дie принцип саморе-гулювання - визна-чальна роль дик-туеться екош^чни-ми i розпорядниць-кими методами Компен-сацшна Особливостi еконо-мiчних i шштич-них криз
3 Вмшня перед-бачати комер-цшш ризики Економiчна вщповь дальнiсть Самозабезпече-нiсть - вибiр спосо-бiв, спрямованих на розвиток госпо-дарсько! дшльност конкретного ринку Розпо-дшьча Менталитет i купi-вельне поводження населення
4 Здатнiсть бачи-ти прюритети; прояв особис-то! iнiцiативи Комерцшний розраху-нок, пор1вняння вит-рат на щцприемниць-ку дяльшсть та и ре-зультатившсть Виступае сполучною ланкою iз суб'ектами го сподарюв ання Форму- вання цши Ус елементи макро-i мжросередовища мають працювати як единий злагоджений мехашзм
5 Висока вщповь дальнiсть за ви-конання прийнятих зо-бов'язань щодо торговельних угод Самоуправлшня -участь члешв колек-тиву в схваленш рь шень щодо вироб-ництва, науково-техшчно! та швес-тицшно! полiтики, участi в розподш прибутку тощо Практичш завдання визначаються комер-цiйними справами, обмшом, кушвлею-продажем, ведениям комерцiйних опера-цiй щодо просування продукцй по каналах реалiзацil Стабш-зацiйна та штег-рацiйна Ринковi перетво-рення треба прово-дити через взаемозв'язок з еко-ж^чними проце-сами i ринковими принципами, що затвердилися у свь товш практищ
6 Спрямовашсть на досягнення кшцевого результату - при-бутку Регуляторами комерцп е ринкове середо-вище i кон'юнктура ринку Прогно-зування Видшення базису, фундаменту комер-цшно! дiяльностi
Примiтка: р озроблено на осж^ 1; 2, с. 45-56; 3].
Пор1вняльну характеристику заруб1жних 1 в1тчизняних шдприемств у процес ведения комерцшно1 д1яльност1 наведено у табл. 3.
У нових умовах господарювання комерцшну д1яльнкть розглядають як визначальну основу торгового шдприемства. Одночасно шдсилюеться увага до функцш 1 структури управлшня комерцшною д1яльшстю шдприемства. Система управлшня мае довол1 динам1чний характер, спрямований на адаптащю структури комерцшно! д1яльност1 до особливостей 1 тенденцш розвитку ринку.
Табл. 3. Порiвняльна характеристика зарубiжних та втчизняних тдприемств у процеа ведення комерцшног дiяльностi
№ Зарубiжнi компанп Украшсью пГдприемства
1 Комерцiйнi пiдприемства поеднують функцГ! ви-робництва i збуту продукци в единий комплекс по найбiльш ращональнгй г ефективнгй ФормГ здiйснення господарсько! дГяльност НовГ комерцгйш пГдприемства на споживчому ринку виконують тшьки збутовГ чи посередницью функцГ!
2 ОперацГ! комерцГйного обслуговування Г збуту, хоча Г тГсно пов'язаш, але функцюнально пред-ставленГ рГзними структурними одиницями Поеднують збутовГ та комерцГйнГ функцГ! в единш системГ
3 КомерцГйнГ служби - единий комплекс з оргашза-цгйною структурою керуючо! Г керованих шдсис-тем, зв'язаних зГ сшльним виршенням стратепч-них Г тактичных завдань ВГтчизнянГ комерцГйнГ служби - це сукупшсть основных вщдшв, кожний з яких вирГшуе спектр властивих !м завдань
Умовою щлеспрямованосп комерцшно! д1яльност1 е стратепя. Сьогодш менеджери мають усвщомити, що важливим атрибутом усшшно! комерщйно! д1яльност1 мае стати розроблення стратеги розвитку шдприемства на ринку в едносп та взаемодп складових, що забезпечують конкурентоспроможнкть про-дукцп чи послуг ф1рми, 11 стабшьне становище, можливосп не лише функщону-вання (те, що ввдбуваеться у сучаснш украшськш економщ), а й подальшого динам1чного зростання. Стратепя розвитку залежить вщ чиннитв зовшшнього 1 внутршнього середовища, вимог ринку на поточний 1 перспективний перюди. Реал1защя стратепчних щлей проводиться завдяки оргашзацшно-економ1чно-му, техшчному, фшансовому, шформацшно-анал1тичному забезпеченню. Стратепя не залишаеться незм1нною, вона шддаеться коректуванню, виходячи з мш-ливих кшьккних та яккних показниюв зовшшнього 1 внутршнього середовища, а також постшно виникаючих нових вимог ринку.
Варто навести таю основш шляхи шдвищення ефективносп управлшня комерцшною д1яльшстю торговельного шдприемства у сучасних умовах: пос-т1йне вивчення ринку, торговельно! кон'юнктури, прогнозування попиту на то-вари; впровадження шновацшних методов управлшня, зокрема маркетингу; вивчення 1 пошук можливих джерел закушвл1 товар1в; використання власних можливостей або створення додаткових джерел для поновлення товарних ресурсов; здшснення товарообмшних операцш; оргашзащя закушвельно! роботи з шдприемствами р1зних форм власностц взаемод1я 1з науковими оргашзащями з метою торпвл1 продуктами штелектуально! д1яльност1, ноу-хау, предметами ль зингу тощо; проведення пол1тики тактичного щноутворення, яке залежить в1д попиту та пропозицп товар1в; запровадження нових метод1в проведення рек-ламних заход1в; застосування прогресивних форм продажу товар1в; сервкне об-слуговування покупщв; використання кредитних ресурйв для розширення ко-мерцшно! д1яльност1, удосконалення автоматизацц управлшня тощо.
Висновки. ПотенцШш можливосп комерцшно! д1яльност1 шдприемств роздр1бно!' торпвл1 в умовах сучасно! конкурентно!' ринково! економжи набува-ють дедал1 бшьшого значення. Незважаючи на напрацьоване теоретичне та практичне шдфунтя, довол1 багато питань мехашзму практичного використання комерцп та застосування комерщйно! д1яльност1 на споживчому ринку мене-
джерами торгiвлi доводиться вирiшувати iнтуïтивно. За cboïm призначенням ко-мерцiйна дiяльнiсть мае базуватися на украшськш моделi формування ринку i нестабiльних ринкових ввдносин, Í3 врахуванням вiтчизняноï ментальностi та новггтх здобуткiв свiтового досвiду i знань. Важливо розумгги, що комерцшна дiяльнiсть не обмежуеться заданими межами, а в мiру просування до ринку бу-де неодмiнно розширюватися, модифiкуватись i розвиватись. Тому сучасш умо-ви господарювання, що характеризуются загостренням конкурентно!' бороть-би, мiнливiстю зовнiшнього середовища, зростанням вимог споживачш до якос-тi товарiв i обслуговування, вимагають вiд пiдприемств роз^бно' торгiвлi по-шуку нових механiзмiв планування та управлiння комерцшною даяльнктю, ви-роблення стратеги розвитку, що забезпечить торговельним пiдприемствам дов-готермшову мiцну позицда на ринку.
Лггература
1. Борисова О.В. Теоретическое обоснование коммерческой деятельности хозяйствующих субьектор региона / О.В. Борисова. [Электронный ресурс]. - Доступный с http://www.elib.altstu.ru.
2. Виноградська А.М. Комерцшна д1ядьшсть торговельного тдприемства / А.М. Виног-радська. - К. : Вид-во КНТЕУ. - 2005. - 278 с.
3. Грищенко 1.М. Комерцшна д1яльшсть у роздр1бнш торпвл1 / 1.М. Грищенко // Актуальш проблеми економши : наук. екон. журнал. - 2007. - № 3(69). - С. 103-109.
4. Тюха IB. Ефектнвшсть комерцшно!' д1яльност1 пщприемств харчово'1 промисловост -субектш ЗЕД / I.B. Тюха // Ефективна економжа : зб. наук. праць. - 2012. - № 8. [Електронний ресурс]. - Доступний з http://www.economy.nayka.com.ua.
5. Фесюк В.А. Товаропостачання торговельних шдприемств : навч. поабн. / В.А. Фе-сюк, H.I. Гончаренко, М.Р. Кириченко. - К. : Вид-во КНТЕУ, 2003. - 158 с.
Юринец З.В. Коммерческая деятельность предприятий розничной торговли
Исследованы теоретические основы коммерческой деятельности и разработаны практические рекомендации с целью совершенствования управления и повышения эффективности коммерческой деятельности предприятий розничной торговли. Выявлены структурно-функциональные характеристики коммерческой деятельности предприятий розничной торговли. Представлены особенности коммерции и коммерческой деятельности предприятий розничной торговли во взаимосвязи с общими принципами хозяйственной деятельности и обстоятельствами, возникающими в процессе изменений, проведенных в торговле и коммерции.
Ключевые слова: предприятия розничной торговли, коммерция, коммерческая деятельность, функции, принципы, направления, особенности.
Yurynets Z. V. Commercial Activity of Retail Trade Enterprises
The study of theoretical bases of commercial activity and development of practical recommendations in relation to improving management, increasing commercial activity and efficiency of enterprises of retail trade, is conducted. Functions, principles and directions of commercial activity of retail trade enterprises are identified. Some features of trade and commercial activity of retail trade enterprises in interrelation with the general principles of economic activity and the circumstances that arose in the process of change in trade and commerce are found.
Keywords: the enterprises of retail trade, commerce, commercial activity, functions, principles, directions, features.
