CC BY
49
Щеглюк С.Д., Коломиец А.Г. Особенности и институциональные проблемы развития предпринимательства региона
Установлено, что институциональные характеристики предпринимательского климата страны определяют процессы активизации предпринимательской деятельности в отдельных регионах, но вместе с тем, также определяющими являются региональные факторы, условия и процессы. Систематизированы современные проблемы развития предпринимательства во Львовской обл., а именно институционального, организационного, финансово-экономического и пространственного характера. Определены возможности региональной и городской власти через инструменты стратегирования, программирования и прогнозирования предоставлять поддержку местным производителям, содействовать развитию предпринимательства.
Ключевые слова: предпринимательство, малые и средние предприятия, развитие предприятий региона, предпринимательская среда, институциональные характеристики предпринимательской среды.
Shcheglyuk S.D., Kolomiets O.G. Some Features and Institutional Problems of Entrepreneurship in the Region
The institutional characteristics of the business climate of the country are proved to identify processes of business activity in certain regions, but at the same time crucial regional factors, conditions and processes determine it as well. The main current problems of enterprise development in the Lviv region are systematized (institutional, organizational, financial, economic and spatial problems). The opportunities of regional and municipal authorities through tools of programming and forecasting to support local producers, promoting entrepreneurship are defined.
Keywords: enterprise, small and medium- scale enterprises, the development of regional enterprises, business environment, institutional characteristics of business environment.
УДК 65.014
ОРГАН1ЗАЦ1ЙНО-ЕКОНОМ1ЧШ МЕХАН1ЗМИ ВПРОВАДЖЕННЯ ПРОЦЕСНО-ОР1€НТОВАНО1 СИСТЕМИ УПРАВЛ1ННЯ НА ШДПРИеМСТВАХ РОЗДР1БНО1 ТОРГ1ВЛ1
Д.В. Грищук1; Т.Г. Васильщв2
Динамiчний розвиток зовншнъого середовища потребуе нових шдходiв до управлш-ня тдприемством роздрiбноl торпвл^ зокрема, впровадження процесно-орiентованоl системи управлшня. Стандартизацш та регламентация бiзнес-процесiв дае змогу шдви-щити 1х ефектившстъ.
На осж^ теоретичних розробок та практичних дослщженъ дiяльностi шдприемств роздрiбноl торгiвлi розроблено та описано процесно-оргашзацшну модель: через побу-дову архтектури бiзнес-процесiв верхнього рiвня та закршлення вщповщалъност за виконання бiзнес-процесiв до оргашзацшно! структури шдприемства роздрiбноl торпв-лi. А також визначено послiдовнiстъ розроблено документов, що регламентуютъ дiялъ-нiстъ шдприемства роздрiбноl торгiвлi.
Ключовi слова: роздабна торгiвля, процесно-орiентована система управлшня, про-цесно-органiзацiйна модель, архiтектура бiзнес-процесiв.
Вступ. Сучасний перiод розвитку вiтчизняних шдприемств характеризуемся зростанням невизначеностi у зовшшньому середовищi. Функцiонування
1 acnip. Д.В. Грищук - Львгвський торговельно-економiчний унгверситет, м. Львгв;
2 проф. Т.Г. Васильцгв, д-р екон. наук - Львгвський тоpговельно-економiчний унгверситет, м. Л^в.
сфери торпвл^ як виду економiчноí даяльносп в УкраЫ, характеризуеться збiльшенням товарообороту, збшьшенням кiлькостi об'ектiв торпвл^ ^ести-цшно-шновацшною модернiзацiею, посиленням конкуренцií. За таких умов актуальною е проблема забезпечення конкурентоспроможносп торговельних шд-приемств. Це можливо здiйснити насамперед за умови забезпечення сталого розвитку та шдвищення ефективностi дiяльностi торговельного шдприемства. Зростання кризових явищ у вичизнятй економiцi спричиняе проблеми i переш-коди для дiяльностi шдприемств роз^бно1 торгiвлi. Наслiдком стае зниження основних економiчних показникiв дiяльностi пiдприемств, негативн деформа-цií у структурi торговельних мереж. З огляду на зазначене вище, очевидно, що реалií сьогодення потребують системного пiдходу до управлшня шдприем-ством роздрiбноí торгiвлi. Отже, управлшська дiяльнiсть потребуе розроблення i впровадження нових прогресивних методiв i механiзмiв, здатних нейтралiзува-ти вплив негативних факторш на основнi показники розвитку шдприемств роз-дрiбноí торпвл! Саме таким е процесно-орiентована система управлшня, яка е одшею з основних концепцш менеджменту у свт.
Мета дослiдження - визначити та обфунтувати органiзацiйно-економiчнi механiзмiв щодо розроблення та впровадження процесно-орiентованоí системи управлшня на шдприемствах роздрiбноí торгiвлi. Побудувати процесно-оргаш-зацiйну модель пiдприемства роз^бно!' торгiвлi та алгоритм регламентацií його дiяльностi.
Матерiали та методика дослщжень. Iнформацiйною базою дослiдження були пращ вичизняних та закордонних вчених з питань процесно-орiентованоí системи управлiння, узагальнення практичних напрацювань з розроблення та впровадження провесно-орiентованоí системи управлiння на шдприемствах роз^бно1 торгiвлi.
Результати дослщження Наявнi науково-методичнi розробки з оргашзацц та впровадження процесно-орiентованоí системи управлшня на сьогодн погано адаптованi до специфжи дiяльностi шдприемств роздрiбноí торпвл! Результатом цього е факт, що ефектившсть функщонування та конкурентний потенцiал вiтчизняних торговельних пiдприемств е доволi низькими. Ефективнiсть дяль-носп iстотно зумовлена передбачуванiстю пропесiв дiяльностi та результатiв íх виконання. Для цього важливою е стандартизапiя роботи шдприемства, яка описуеться за допомогою вiдповiдних регламенпв.
Отже, для будь-якоí оргашзацп важливою е система документацп, яка рег-ламентуе 11 дiяльнiсть. Ще з радянських часiв у багатьох вичизняних оргашза-пiях залишилась звичка формального ставлення до тако! документацц. 1х вико-ристовують здебшьшого як юридичнi iнструменти для зовшшшх органв контролю. Тобто документи, яю е в перелiку обов'язкових - в наявностi. При цьому нiхто не користуеться ними. Вважаемо, що в разi грамотного шдходу, кожен документ, що регламентуе дiяльнiсть пiдприемства, може i мае бути ефектив-ним iнструментом управлiння.
Розроблено проект трансформацц системи управлiння украшського шд-приемства роздрiбноí торгiвлi в процесно-орiентовану систему управлiння.
Одшею з основних цшей бiзнесу е позитивна динамжа прибутку. Вщповвд-но, основними завданнями для працiвникiв пiдприемств роз^бно! торгiвлi що-до досягнення цих цшей е: збiльшення обороту в торгових точках, оптимiзацiя операцiйних витрат, збiльшення дохiдностi вiд роботи з постачальниками.
Для успiшноí реалiзацií поставлених завдань потрiбно розробити та здшснити цший комплекс заход1в, починаючи з формулювання бачення та щ-лей розвитку, оптишзацп усiеí дiяльностi, що, своею чергою, призводить до змш у системi управлiння, виробничих процесах та органiзацiйнiй структурi пiдприемства. Розроблено послщовшсть таких заходiв.
Спочатку власникам самостшно або разом з ключовими менеджерами пот-рiбно сформувати сшльне бачення бiзнесу у перспективi. За бажанням власни-кiв, це може бути перюд 3-5 рокiв. Далi розробляють напрямки розвитку шд-приемства. Важливiсть такого заходу зумовлено тим, що саме стратегiчнi цiлi визначають модель бiзнесу та дають вiдповiдi на питання:
• Яы напрямки д1яльност1 п1дприемства?
• Яы б1знес-процеси мають бути на п1дприемств1?
• Якою буде орган1зац1йна структура шдприемства?
• Як буде розпод1лятися вщповвдальшсть?
• За якими критер1ями (показниками) буде визначатися ефективн1сть д1яльност1
шдприемства?
Наприклад, якщо розглядати пiдприемства роз^бно! торгiвлi, то зазвичай планують розвиток роз^бно! мережi, а для цього потрiбно вiдкривати новi ма-газини. Залежно вiд бачення власникiв та топ-менеджерш, процес "Вiдкриття магазину" видшяють в окремий проект або в типовий бiзнес-процес; охоплюе набiр та навчання персоналу або юридичне оформлення франшизи; потребуе штатно! посади '^елтор" для пошуку примiщення або будiвельного департаменту для будiвництва власних стандартизованих примiщень. Все це впливае на початкову бiзнес-модель пiдприемства.
Якщо розглядати напрямки дiяльностi такого шдприемства, то це можуть бути: оптова торпвля широким асортиментом товарiв; роз^бна торгiвля товаром через мережу магазишв; торгiвля через iнтернет-магазин.
Оптова торпвля широким асортиментом товарiв передбачае наявнiсть влас-ного розподiльчого складу та вдаагоджено! логiстики. Роздрiбна торгвля товаром через мережу магазишв - наявнкть кiлькох точок продажу, торпвля через ш-тернет-магазин - вiдповiдного програмного забезпечення та ГГ-адшшстрування.
На основi аналiзу теоретичних розробок та практично! взаемодп з шд-приемствами роздрiбноí торгiвлi, вважаемо, що першочерговим завданням шс-ля визначення стратегiчних цiлей та напрямкiв розвитку, е створення архтгекту-ри бiзнес-процесiв пiдприемства роздрiбноí торгiвлi. Типову архитектуру бiз-нес-процесiв такого пiдприемства можна подати у такому виглядi (рис. 1). Тут бiзнес-процес "Виробництво" може охоплювати залежно вiд роздрiбноí мереж^ наприклад, кулiнарiю, пекарню, м'ясний, рибний цехи тощо.
Склавши архiтектуру бiзнес-процесiв верхнього рiвня потрiбно закрiпити вщповщальносп за виконання та результати бiзнес-процесiв. Враховуючи, що
зазвичай на тдприемств1 вже 1снуе певна оргашзацшна структура, доц1льним е розподш в1дпов1дальност1 за б1знес-процеси верхнього р1вня м1ж кер1вниками основних функщональних шдроздшв шдприемства. Отже, визначаеться й 1ерар-х1я в оргашзацшнш структур! шдприемства. Отже, оргашзацшна структура ви-щого р1вня шдприемства роздр1бно'1 торпвл1 не створюеться наново, а тшьки ко-ригуеться вщповщно до шнуючих б1знес-процес1в. Звичайно, назви б1знес-про-цес1в, посад та адмшштративних шдроздшв можуть дещо вщр1знятися в р1зних шдприемствах роздр1бно'1 торпвл1, але сутшсть залишаеться сталою.
Рис. 1. Архитектура бiзнес-процесiв верхнього рiвня тдприемств роздрiбноi торгiвлi
(авторська розробка)
Аналопчно, визначаються пiдпроцеси за кожним бiзнес-процесом верхньо-го рiвня та закрiплюeться вщповщальшсть за функцiональними одиницями по кожному шдроздшу. До описання бiзнес-процесiв по^бно тдходити системно та зiбрати всю потрiбну для подальшого регламентування шформацш.
Результати виконання бiзнес-процесiв та вщповщальшсть функцiональних одиниць оцiнюють за вщповщними показниками, якi дають змогу здшснити аналiз дiяльностi, спланувати результати, та за потреби, внести потрiбнi корек-тиви для пiдвищення ефективностi. Шд час розроблення показникiв бiзнес-про-цесiв важливими, на нашу думку, е певнi критерп. По-перше, показник мае на-давати iнформацiю про ефектившсть бiзнес-процесу, по-друге, у вщповщально'1 особи за бiзнес-процес е всi ресурси, щоби нести вiдповiдальнiсть за виконання спланованих показникiв.
Отже, документи, що регламентують дiяльнiсть пiдприемства, розробля-ють за двома напрямками - регламенти за бiзнес-процесами та регламенти за шдроздтами. При цьому вважаемо, що базою мають бути регламенти за бiзнес-процесами. Послiдовнiсть розроблення регламенлв дiяльностi пiдприемства зображено на рис. 2.
Млая Бачення Стратепя
Положения про процесно-оргашзащйну модель
Б1знес-процеси верхнього р1вня
Г/ ^
З^Е
Оргашзащйна структура верхнього р1вня
Положения про процесно-ор1ентовану систему управлшня
ч/_К
/ Описання через \ Ч б1знес-процеси У
/
Положения про оргашзацшну структуру верхнього р1вня
Декомпозищя б1знес-процеав верхнього р1вня
1ерарх1я оргашзащйно! структуры
/Регламент б1знес-процесуЧ4 Додатки:
A. Операщйна карта б1знес-процесу
Б. Довщка протокол виконання б1знес-процесу
B. Матриця вщповщальносп за б1знес-процесом
Г. Розширена матриця вшповшальносп у
/_К
/ Описання через \
\б1знес-процеси у
Л V
Положения про шдроздш Додатки:
A. Посадова шструкщя кер1вника пщроздшу
Б. Посадова шструкщя за посадою
B. Карта робочого мюця
Рис. 2. По^довмсть розроблення документе, що регламентують дiяльнiсть тдприемства (авторська розробка)
Отже, зважаючи на CTpaTeri4Hi цiлi та задачi шдириемства, розробляють бiзнес-модель, яка мктить та визначае бiзнес-напрямки дiяльностi шдириемства, бiзнес-процеси та пiдпроцеси шдириемства, органiзацiйну структуру шдириемства, за^иления вiдповiдальностi за виконання бiзнес-процесiв, ключовi показники ефективностi для бiзнес-процесiв та посадових одиниць.
Висновки
1. Особливосп впровадження процесно-opieHTOBaHOÏ системи управлшня на шд-приeмствi роздрiбноï торгiвлi пов'язанi з роботою персоналу магазишв. Стан-дартизацiя та регламентацiя дiяльностi дае змогу персоналовi в рiзних торго-вих точках працювати за однаковою схемою. Отже, пiдприeмство отримуе можливкть вiдкривати торговi точки в шших регiонах не втрачаючи контроль за процесами. А стандартизована планова та звггна документацiя приш-видшуе контроль та аналiз дiяльностi та розвитку пiдприeмства загалом.
2. У процесно-орieнтованому пiдходi до управлшня первинним е вщповщь на питання: "Як вiдбуваeться процес?". Якщо вибудувано ланцюжок функцiй процесiв, закрiплено ввдповщальшсть за виконання кожно'1 функцп', визначе-но основнi критерп' (показники) ефективност виконання бiзнес-процесу, то дiяльнiсть стаe структурованою та вимiрюваною, що даe змогу аналiзувати, оптимiзувати дiяльнiсть та покращувати основш показники дiяльностi.
3. Побудована процесно-оргашзацшна модель пiдприeмства роздрiбноï торгiвлi даe змогу визначити та обгрунтувати органiзацiйно-економiчнi механiзми що-до розроблення та впровадження процесно-орieнтованоï системи управлшня на пiдприeмствах роздрiбноï торпвлг
4. Зрозумiла послiдовнiсть розроблення докуменпв, що регламентують дiяль-нiсть пiдприeмства, даe змогу стандартизувати всi форми докуменпв та забез-печити виконання сшвробпниками вимоги з використання у стандартних си-туацiях типових форм докуменпв, що даe змогу знизити витрати, зменшити час виконання та шдвищити якiсть бiзнес-процесiв.
Лiтература
1. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М. : Изд-во "Манн", "Иванов и Фербер", 2013. - 512 с.
2. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. - М. : Изд-во РИА "Стандарты и качество", 2004. - 408 с.
3. Стратегш еконо)шчного i социального розвитку Украши (2004-2015 роки) "Шляхом Свропейсько'1 штеграци" / авт. кол.: А.С. Гальчинський, В.М. Геець та ш. - К. : Вид-во 1ВЦ Дер-жкомстату Украши, 2004. - 416 с.
4. Тупкало С.В. Модель формування процесно-орiштованоï системи управлшня з ураху-ванням бiзнес-стратегiï щцприемства / С.В. Тупкало // Формування ринково'1' економши : зб. наук. праць. - У 2-ох ч. - Спец. вип.: Економжа тдприемства: теорш i практика / М-во освгги i науки Украши, ДВНЗ "Кшвський нац. екон. ун-т ¡м. В. Гетьмана". - К. : Вид-во КНЕУ, 2010. - Ч. 1. - С. 409-415.
5. Тупкало С.В. Процесно-орieнтоване управлшня тдприемством: бiзнес-цiльовий пiдхiд : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.00.04 - Економжа та управления шдприемствами. (за видами екожмчно'1' дiяльностi) / С.В. Тупкало; МОНМС Украши, ДВНЗ "Кив. нац. екон. ун-т ¡м. В. Гетьмана". - К., 2012. - 20 c.
Надтшла до редакцп 22.09.2016р.
Грищук Д.В., Васыльцив Т.Г. Организационно-экономические механизмы внедрения процессно-ориентированной системы управления на предприятиях розничной торговли
Динамичное развитие внешней среды требует новых подходов к управлению предприятием розничной торговли, в частности, внедрения процессно-ориентированной системы управления. Стандартизация и регламентация бизнес-процессов позволяет повысить их эффективность.
На основе теоретических разработок и практических исследований деятельности предприятий розничной торговли разработана и описана процессно-организационная модель: через построение архитектуры бизнес-процессов верхнего уровня и закрепление ответственности за выполнение бизнес-процессов к организационной структуре предприятия розничной торговли. А также определена последовательность разработки документов, регламентирующих деятельность предприятия розничной торговли.
Ключевые слова: розничная торговля, процессно-ориентированная система управления, процессно-организационная модель, архитектура бизнес-процессов.
HryshchukD.V., Vasyltsiv T.G. Organizational and economic mechanisms for implementing process-oriented management system for retail establishments
The dynamic development environment requires new approaches to the management of retailers, including the introduction of process-oriented management system. Standardization and regulation of business processes provides an opportunity to increase their effectiveness.
Based on theoretical developments and practical research of retailers developed and described the process-organizational model, through building architecture business processes and consolidate top-level responsibility for the execution of business processes to the organizational structure of the retail trade. And also the sequence of documents regulating the activities of retailers.
Keywords: retail, process-oriented management system, process and organizational model, the architecture of business processes.
УДК 339.5:636.5
ШЛЯХИ ПЩВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТ1 ЗОВШШНЬОЕКОНО-М1ЧНО1 Д1ЯЛЬНОСТ1 ВИРОБНИК1В ПРОДУКЦН ПТАХ1ВНИЦТВА
М.П. Матвеева1
Проаналiзовано виробництво м'яса птищ в Укра!ш, змшу обсяггв експорту та ]мпор-ту, напрямки диверсифшащ! ринюв збуту.
Обгрунтовано потребу розвитку вертикально! штегращ! для шдвищення конкурен-тоспроможност виробниюв м'яса птищ. Розглянуто модель цшоутворення, багатофак-торну модель оптишзащ! управлшня шдроздшами, що входять до вертикально! штегращ!. Для шдвищення ефектнвносй зовнiшньоекономiчно! дшльност виробниюв м'яса птищ запропоновано економжо-математпчну модель максишзащ! доходу вщ експорту продукщ!.
Ключовi слова: зовнiшньоекономiчна дiяльнiсть, експорт, iмпорт, м'ясо птищ, вертикальна штегращя, економшо-математична модель.
Постановка проблеми. Галузь птахiвництва в Укра!ш розвиваеться швид-кими темпами. За технолопчними можливостями, ростом економ1чних показ-никш, можливктю залучення 1нвестицш вона е бшьш мобшьною, шж шш1 га-луз! тваринництва. Виробники м'яса птиц активно нарощують обсяги, ос-воюють нов1 ринки збуту продукци. Проте е проблеми у сфер1 цшоутворення, кормозабезпечення, управлшня, сертифшацп, залучення до штеграцшннх про-
1доц. М.П. Матвеева, канд. екон. наук - Львгвський нацюнальний унгверсигег вегеринарно! медицини та бюгехнологп ím. С.З. Гжицького, м. Львгв
