CC BY
32
ЕКОНОМ1КА: реалП часу
№1(29), 2017
ECONOMICS: time realities
УДК 658.5.012.1
КЛЮЧОВ1 АСПЕКТИ СИСТЕМИ УПРАВЛ1ННЯ ЯК1СТЮ ПРОДУКЦП НА
ЕТАПАХ II ВИРОБНИЦТВА
Г.С. Цимбалюк
Хмельницький нацгональний утверситет, Хмельницький, Украта
Цимбалюк Г.С. Ключовi аспекти системи управлiння ятстю продукцй на етапах ii виробництва.
У статт дослщжено необхщшсть комплексного, системного шдходу до управлшня якютю як елемента ефективно! системи управлшня шдприемством, покликаного шдвищити свою рентабельшсть за рахунок виробництва високоякюно! продукщ! Основш системш процеси управлшня яюстю продукцй' розглядаються як найважливш1 елементи економ1чного мехашзму функцюнування шдприемства. Визначено дощльшсть та важливкть !х штеграци в загальну систему управлшня економ1чними процесами. Здшснено анашз контролю якост продукцй як окремо! функци б1знес-процеав управлшня, щлю якого е шдвищення конкурентоспроможност шдприемства. Окреслено основш напрямки д1яльносп шдприемства щодо управлшня яюстю продукцй, обгрунтовано щт подальшого розвитку та виб1р шлях1в !х досягнення.
Ключовi слова: управлшня, якють, процес, система, продукщя
Цимбалюк Г.С. Ключевые аспекты системы управления качеством продукции на этапах ее производства.
В статье исследованы необходимость комплексного, системного подхода к управлению качеством как элемента эффективной системы управления предприятием, призванного повысить свою рентабельность за счет производства высококачественной продукции. Основные системные процессы управления качеством продукции рассматриваются как важнейшие элементы экономического механизма функционирования предприятия. Определена
целесообразность и важность их интеграции в общую систему управления экономическими процессами. Осуществлен анализ контроля качества продукции как отдельной функции бизнес-процессов управления, целью которого является повышение конкурентоспособности предприятия. Определены основные направления деятельности предприятия по управлению качеством продукции, обоснованно цели дальнейшего развития и выбор путей их достижения.
Ключевые слова: управление, качество, процесс, система, продукция
Tsymbalyuk H.S. Key aspects of the quality management system on the production stages.
The need for an integrated, systematic approach to quality management as part of an effective enterprise management system, designed to increase profitability by producing high quality products has been considered in the article. The basic system processes quality control are seen as key elements of economic mechanism of functioning of the company. Determined the feasibility and importance of their integration into the overall system of an economic management. The analysis of quality control functions as a separate business process management aim of which is to increase competitiveness. The basic directions of the company on quality management, reasonable goals for further development and selection of ways to achieve them.
Keywords: management, quality, process, system, products
1нтеграцшш процеси в економщ, глобалiзацiя свггового господарства та риншв визначають проблему управлшня яшстю одшею i3 найважливших в управлшш дiяльнiстю промислових шдприемств. Яшсть продукцй е найважлившим чинником шдвищення рiвня життя населения, економiчноl, сошально! та еколопчно! безпеки, а також головним шструментом конкуренции
На тих тдприемствах, де запроваджена система управлшня яшстю, тдвищуеться ефектившсть дiяльностi, прискорюеться оби катталу, розширюеться асортимент продукцй та змщнюються позицп пiдприемства на внутршньому i зовнiшньому ринках. Удосконалення та розвиток пiдходiв до управлiння яшстю продукцй дозволили накопичити певний досвщ який пiдтверджуе необхiднiсть комплексного, системного шдходу до управлшня яшстю як до важливо! складово! сучасного менеджменту - ефективно! системи управлшня шдприемством, спрямовано! на зростання його прибутковосп шляхом виробництва продукцй високо! якосп.
Анaлiз останшх дослiджень i публжацш
Проблеми управлiння як1стю продукцй на ви-робничих пiдприемствах дослiджуються в працях багатьох вчених. Зокрема, В.Г. Акопова, О.В. Мирошниченко [1] розкривають сутшсть системи управлiння як1стю продукцй шдприемства та роль И сертифшацп в шдвищенш конкурентоспроможностi пiдприемства.
Е.В. Бшецький, Д.А. Янушкевич, З.Р. Шайхлюла-мов дослiджують найважливiшi етапи розвитку систем управлшня яшстю, принципи та методи И оцшки, органiзацiйно-методичнi принципи забезпечення якостi продукцй та послуг [2]. О.Ю. Давидова, 1.М. Писаревський, Р.С. Лади-женська висвiтлюють органiзацiйно-економiчний механiзм управлiния як1стю та умови його реалiзацil на укра1нських тдприемствах готельно-ресторанного господарства у сучасних економiчних умовах [5]. Г.А. Семенов, О.О. £ро-путова, О.О. Плаксюк [6] розглядають сутнiсть та етапи процесу управлiния як1стю продукцй на машинобудiвному пiдприемствi, визначають складовi процесу управлiния як1стю продукцй в системi менеджменту.
Видшення мевир1шеми\ рашше частин загальноТ проблеми
Посилення конкуренцп на внутршшх i зовнiшнiх ринках, загострення екологiчних проблем потребують проведення подальших дослiджень з питань побудови системи управлшня як1стю продукци. Тому прюритетними залишаються проблеми системного управлiння яшстю та можливостей його штеграцп в загальну систему управлiння етапами постачання, виробництва та реалiзацil продукци, спроможно! задовольнити сучаснi вимоги споживачiв щодо 11 якостi та споживчих цшностей.
Метою статтi е дослiдити основш системнi процеси управлiння як1стю продукци на промисловому пiдприeмствi з позицш 1х впливу на органiзацiйно-виробничi етапи виробництва продукци за результатами проведення маркетингових дослджень щодо 11 якосп на зовнiшнiх i внутрiшнiх ринках.
Виклад основного матерiалу дослiдження
Система управлшня яшстю продукци виступае одним iз найважливiших елементiв економiчного мехашзму функцiонування пiдприемства [4]. Тому полпика формування якостi продукци е основоположною складовою економiчноl полiтики пiдприемства та тдпорядковуеться його загальнiй
стратеги розвитку. В широкому розумшш пiд поливкою управлiння як1стю продукци доцiльно розумпи основнi напрями, заходи, цiлi i завдання пiдприемства по якостi. 1ншими словами, полiтика якостi е орiентиром для загального спрямування дiяльностi тдприемства на управлiння як1стю продукци.
Политика якостi передбачае визначення напрямiв дiяльностi пiдприемства з управлiння як1стю продукци, обгрунтування цiлей та вибору шляхiв !х досягнення, що забезпечить виробництво продукци високо1 якостi. Основним напрямом в полiтицi якостi е максимальне використання всiх внутрiшнiх резервiв тдприемства для досягнення високого рiвня якосп продукци, а також пошук таких ршень, як1 дозволили б скоротити витрати без зниження якостi. Безпосереднiми об'ектами управлшня в цьому випадку е споживчi характеристики продукци, фактори й умови, що !х визначають, а також процеси формування якосп продукци на рiзних стадiях и життевого циклу [6].
Поеднання системного та процесного пiдходiв дозволяе видiлити основш процеси господарсько1 дiяльностi, що впливають на як1сть продукци промислового тдприемства на рiзних етапах И виробництва (рис. 1) [2].
Пакування, реатзащя та експлуатацiя продукци
\ Вимоги
\ споживачiв щодо 1 ■
I якосп продукци
Перевiрка, аналiз та контроль якостi продукци
Перевiрка якостi готово! продукцil та и вiдповiдностi тех-J нiчним умовам, за -безпечення якосп продукцil на етапi И реатзаци
7Т
Система управлiння якiстю продукци
Проектування i розробка продукцil
Планування якостi та споживчих цiнностей продукцil
Забезпечення якостi сировини, матерiалiв та технолопчних процесiв з виробництва
Виробництво продукци
С
Планування i розробка виробничих процесiв
V
Матерiально-технiчне забезпечення i закупiвлi
Рис. 1. 1нтеграшя системи управлiння як1стю в загальну систему управлшня процесами постачання,
виробництва та збуту продукци Джерело: Власна розробка автора
Вщповщно до стандарпв ДСТУ ШО серil 9000 маркетингу належить провiдна роль в обгрунтуванш вимог щодо якостi продукцil та послуг. Основною метою виконання завдань на етат маркетингу е спрямування дiяльностi всiх пiдроздiлiв пiдприемства вiдповiдно до ситуацп на
зовнiшньому та внутршньому ринках для iнтенсифiкацil реалiзацil продукци та послуг. Тому доцiльно видшити так1 процеси, повязанi iз забезпеченням якостi маркетингу: формулювання потреб та очшувань споживачiв стосовно визначеного кола продукци; додатковi послуги;
EKOHOMIKA: peajiii nacy
№1(29), 2017
ECONOMICS: time realities
BpaxyBaHHa gianbHocri KoHKypyronnx nignpneMcrB Ta piBHa aKocri ix npogyKmi; aHani3 3aKoHogaBcrBa Ta BignoBigHnx HamoHanbHnx, a raKo® Mi®HapogHnx, craHgapriB i KogeKciB; gocnig®eHHa i BpaxyBaHHa BHMor cno®HBamB, gaHnx npo peani3amro npogyKmi ra iH^opMami npo KoHrpaKrn (BignoBigHi KoporKi ornagn npoaHani3oBaHnx BigoMOcren Marorb goBognrnca go BigoMa nepcoHany, 3aHHaroro npoeKryBaHHaM i BnroroBneHHaM npogyKmi); npoBegeHHa
KoHcynbramft Mi® nigpo3ginaMn nignpneMcrBa, 3agiaHHMH y пpoцeci BnroroBneHHa ra peani3ami npogyKmi.
^Kicrb npogyKmi ra nocnyr 3ane®nrb, b nepmy nepry, Big aKocri lXHboro
npoeKryBaHHa. ^K^o aKicrb He o6rpyHroBaHo ra He nepeg6aneHo y npoeKri, ii HeMo®nnBo gocarrn y пpoцeci вnpo6нnцrвa. 3a o6caraMn BHKoHyBaHnx po6ir ra mnboBHM cnpaMyBaHHaM npoeKrn i3 вnpo6нnцrвa npogyKmi noginarorbca Ha gBi Kareropii [5, 7]:
1. HeBennKi KoporKocrpoKoBi npoeKrn, HanpnKnag, noninmeHHa rpagnmftHnx BngiB npogyKmi, aKi BnpoBag®yrorbca gna ycyHeHHa npo6neM вnpo6нnцrвa a6o BnpimeHHa cKapr
3aMoBHHKiB.
2. BennKi npoeKrn, HanpnKnag, npoeKryBaHHa hobhx BngiB npogyKmi, i npoeKrn 3a KoHrpaKraMn, aKi 3giHcHrororbca 3a gopyneHHaM 3aMoBHnKiB.
Пpoцecn npoeKryBaHHa roroBoi npogyKmi nepeg6anarorb crncnnft onnc rexmnHnx yMoB Ha npogyKmro, rexmnHnx yMoB ynpaBniHHa aKicrro, 3 Bigo6pa®eHHaM oco6nnBocreft opram3ami вnpo6нnцrвa 3rigHo 3aBgaHb eKoHoMinHoi nonirnKH ra onrnMi3ami BennnnHn Bnrpar вnpo6нnцrвa. Texmnrn yMoBn Ha npogyKmro BH3Hanarorb ii cyrHicrb, crarri KanbKynamftHnx Bnrpar, oco6nnBocri rexHonorinHnx пpoцeciв, a rexmnm yMoBn 3 ynpaBniHHa aKicrro BcraHoBnrororb Merogn omHroBaHHa xapaKrepncrnK npogyKmi ra Bnpo6HHHnx пpoцeciв, a raKo® ynpaBniHHa humh. Po3po6neHi rexmnm yMoBn h yMoBn 3 ynpaBniHHa aKicrro nigBnmyrorb e^eKrnBHicrb ynpaBniHHa ko®hhm npo^coM вnpo6нnцrвa 3 Meroro 3a6e3neneHHa BignoBigHocri roroBoi npogyKmi rexHinHHM yMoBaM, yMoBaM aKocri ra noBHoMy 3agoBoneHHro norpe6 cno®HBamB.
nig Bnpo6HHHnM пpoцecoм cnig po3yMirn Bnpo6Hnny gianbHicrb nignpneMcrBa 3 MoMemy orpnMaHHa MarepianbHnx pecypciB go MoMemy peani3ami roroBoi пpogyкцii cno®HBanaM. BnroroBneHHa aKicHoi пpogyкцii Mo®yrb 3a6e3nennrn nnme HoBirHi Bnpo6HHHi пpoцecn, aKi noBHHHi BignoBigarn cynacHoMy piBHro gocarHeHb HayKn h rexHiKn, 3garHi 3a6e3nenyBarn nigBnmeHHa npogyKrnBHocri пpaцi, aKocri npogyKmi ra nocnyr, cKoponeHHa rpygoBnx i MarepianbHnx Bnrpar Ha ixHro peani3amro, 3MeHmeHHa mKignnBnx BnnnBiB Ha nrognHy ra goBKinna [3].
BignoBigHo, ochobhhmh пpoцecaмn cncreMn ynpaBniHHa aKicrro Ha gaHoMy erani e: aHani3 gocarHyroro piBHa opram3ami po6ir i3 3a6e3neneHHa aKocri npogyKmi y вnpo6нnцrвi ra
noro BignoBigHocri BnMoraM ceprn^iKami npogyKmi i cncreM aKocri; ^opMyBaHHa KoMnneKcy 3axogiB, cnpaMoBaHnx Ha ygocKoHaneHHa piBHa opraнiзaцii po6ir i3 3a6e3neneHHa aKocri npogyKmi; Bn6ip, po3po6Ka ra BnpoBag®eHHa nporpecnBHnx rexHonorinHnx пpoцeciв, a raKo® cynacHnx 3aco6iB i пpoцeciв KoHrponro ra Bnnpo6yBaHb, Bn3HaneHHa crarycy пpogyкцii ra nocnyr 3a pe3ynbraraMn KoHrponro; nnaHyBaHHa ra 3arBepg®eHHa Bnpo6HHHnx пpoцeciв, perynroBaHHa ix napaMerpiB; 3a6e3neneHHa BHKoHaHHa BnMor HopMarnBHo-npaBoBoi goкyмeнraцii Ha Bci eneMeHrn bhpo6hhho-rexHonorinHoro цnкny; BigHoBneHHa ra gooпpaцroвaннa пpogyкцii; Big6paKyBaHHa, BnnyneHHa h yrnniзaцia npogyKmi HeHane®Hoi aKocri ra iHmi.
Bn3HaneHHa oco6nnBocreft 3giftcHeHHa Bnpo6HHHoro пpoцecy Heo6xigHo BHKoHyBarn 3 nigrBepg®eHHa roro, mo BxigHi gaHi BignoBigarorb 3agaHnM BnMoraM, o6nagHaHHa npngarHe gna BnKopncraHHa, a nepcoHan Mae Heo6xigHnn piBeHb KBani^iKami.
^Kicrb rexHonorinHoro o6nagHaHHa, npnnagiB, ocHameHHa, 3aco6iB KoHrponro romo, rexHonorinm oпepaцii 6e3nocepegHbo BnnnBarorb Ha aKicrb npogyKmi, npore ii co6iBapricrb ra cno®HBHi BnacrnBocri ^opMyrorb Marepiann, cnpoBHHa ra HaniB$a6pnKarn, aKi Hagxogarb Ha nignpneMcrBo Big nocrananbHHKiB.
TaKHM hhhom 3a6e3neneHHa BignoBigHocri MarepianiB, mo npn6yBarorb i3 3oBHimHix g®epen BnMoraM i nignpneMcrBa i 3aMoBHnKaM e gocrarHbo Ba®nnBnM 3aBgaHHaM aK gna npoMncnoBoro nignpneMcrBa.
ToMy Ha gaHoMy erani go ochobhhx пpoцeciв cncreMn ynpaBniHHa aKicrro Hane®arb: Bn3HaneHHa BnMor go iHcrpyKrnBHnx MarepianiB ra 3aMoBneHb Ha nocranaHHa npogyKmi; Bn6ip nocrananbHUKiB cnpoBHHn i MarepianiB; Komponb ra oцiнroвaннa cncreMn ynpaBniHHa aKicrro b nocrananbHnKa; po3-po6Ka yrog (yMoB goroBopy) 3 aKocri npogyKmi, cnpoBnHn i MarepianiB; Bn6ip, y3rog®eHHa ra $iKcama MerogiB nepeBipKH BignoBigHocri yMoB nocranaHHa BnMoraM 3aMoBHHKa; nnaHyBaHHa h opraнiзaцia po6ir i3 BxigHoro KoHrponro cnpoBHHn i MarepianiB, mo Hagxogarb Big nocrananbHUKiB, a raKo® opram3ama B3aeMogin i3 aKocri npogyKmi 3 nocrananbHHKaMn; npoBegeHHa po6ir i3 nigroroBKH nigpo3ginaMn tcxhwho h eKoHoMinHo o6rpyHroBa-hhx 3aMoBneHb Ha 3aKyniBnro KoMnneKryronnx Bnpo6iB, cnpoBHHn, MarepianiB, HaniB$a6pnKariB, iHmoi npogyкцii, ocHameHHa, 3aco6iB KoHrponro, a raKo® 3aMoBneHb Ha rexmnm h iHmi nocnyrn; ^opMyBaHHa cninbHnx i3 nocrananbHHKaMn nporpaM 3axogiB i3 3a6e3neneHHa aKocri cnpoBHHn, MarepianiB, HaniB$a6pnKariB romo.
Ao ochobhhx npoцeciв cncreMn ynpaBniHHa aKicrro Ha erani Bnpo6HnnrBa npogyKmi Hane®arb: nnaHyBaHHa h opram3ama po6ir i3 ynpaBniHHa npoцecaмn rexHinHoro KoHrponro ra Bnnpo6yBaHb npogyкцii ra Bnpo6HHurBa; rexHinHoi giarHocrnKH craHy o6cnyroByBaHHa; po6ory cncreM 3a6e3neneHHa (eHepronocranaHHa, rpaHcnopry,
комушкацш); контролю стану виробничого середовища; проектування робiт Í3 метролопчного забезпечення виробництва та якостi продукци; контроль дотримання вимог нормативно! документации контроль навчання та пiдвищення квалiфiкацiï персоналу; забезпечення ритмiчностi виробництва; проведения техшчного контролю, випробувань, технiчноï дiагностики на рiзних стадiях виробництва продукци, у т. ч. використання статистичних методiв контролю; систематична перевiрка (контроль) стану забезпечення точности та стабшьносп технологiчних процесiв, впроваджения сучасних шформацшних технологiй профiлактики, виявления дефектiв i браку; ощнювання якостi виготовлення продукци; проведення технiчного обслуговувания та уах видiв ремонтiв обладнания; контроль за дiяльнiстю персоналу, здiйснення заходiв iз його стимулювания з метою забезпечення якосп продукцiï; iнформувания керiвництва та шдроздшв про як1сть продукцiï та робгг iз забезпечення якостi.
До процеав системи управлiния як1стю на етат перевiрки та аналiзу якосп продукци та послуг належать: вхщний контроль i випробувания, а також контроль якосп сировини, матерiалiв, нашвфабрикапв у процесах ï'xнього зберiгания i транспортування; контроль параметрiв обладнания, оснащення, iнструментiв, пристроïв, систем енергозабезпечения, транспортування та виробничого середовища; контроль за станом тари та пакування, вщповщтстю ïx параметрiв вимогам нормативних докуменпв i договорiв; конструкторський контроль i нагляд за виробництвом; контроль за дотриманиям технолопчно1' дисциплiни; систематичний аналiз м1жцехових i зовтштх рекламацiй, причин повернения продукци або неяшсного надания послуг; розроблення пропозицiй щодо забезпечення та тдвищення якостi продукцiï й послуг.
Завдання етапу контролю якостi продукцiï повинш забезпечувати реалiзацiю полiтики якостi, а також загально1' економiчноï полiтики шдприемства. Контроль е невiд'eмною складовою дiяльностi будь-якого пiдприемства, регулятором чинник1в, яш формують як1сть на всix стащях виробничого процесу й забезпечують випуск продукцiï високо1' якостi. Тiльки на пiдставi всебiчного контролю можиа рацюнально здiйснювати виробництво та випускати продукцш високо1' якостi, що задовольияе вимоги споживачiв.
До елементiв системи управлшня як1стю продукцiï на етапi ïï передачi з виробництва на
склад, експлуатаци та реалiзацiï належать: впровадження заxодiв iз забезпечення якостi тд час транспортування, вантажно-
розвантажувальних робiт i складувания продукци; щентифжащя та контроль матерiалiв, нашвфабрикапв, сировини, готово1' продукцiï; пакування, маркування та зберiгания продукцiï; перевiрка комплектносп й пакування, теxнiчноï та супровщно1' документацiï; пiдготовка та узгодження договорiв на постачання (реалiзацiю) продукцiï в частиш вимог до збереження ïï якосп, умов теxнiчного приймання та контролю продукци, санкцш за неналежну як1сть; участь у контролi виконання теxнiчниx умов пiд час операцш iз постачання продукцiï (за необхщшстю); здiйснения взаемодiï' iз споживачами продукци та обгрунтування рiшень щодо задоволення ïxнix пропозицiй; реестрацiя та збериання даних про як1сть продукцiï.
На ва виробничi процеси впливають рiзнi фактори, як1 можуть призвести до вщхилень процесiв вiд установлених значень. Управлшня процесами необxiдне для запобиання або зменшения впливу таких змш [1]. Низький рiвень управлiния виробничими процесами призводить до виробництва неякiсноï продукцiï, значних збитк1в, порушения графЫв виробництва та втрати споживачiв. Тому важливим напрямом управлiнськоï дiяльностi на промисловому пiдприемствi е розробка ефективноï системи управлiния та контролю якосп продукцiï, яка здатна своечасно виявляти вiдxилення на початкових етапах виробництва та запроваджувати коригувальнi ди з метою попереджения виготовления неякiсноï продукцiï.
Висновки
Управлiния як1стю продукци передбачае не тшьки контроль яшсних параметрiв i причин 1'х вщхилень, а також управлiнську дiяльнiсть, яка охоплюе життевий цикл продукцiï i системно забезпечуе стратегiчнi й оперативш процеси пiдвищения якостi продукцiï й функцюнування самоï системи управлiния яшстю. Також управлiния як1стю е одшею iз функцiй управлiния бiзнес-процесами, що передбачае: тдвищення конкурентоспроможносп та прибутковосп пiдприемства за рахунок пiдвищения якосп продукци; зниження всix видiв витрат i покращения економiчноï стабiльностi
шдприемства; дотримання вимог охорони навколишнього середовища; забезпечення цшеспрямованого та системного впливу на параметри якосп в напрямi 1'х постiйного тдвищення.
Abstract
Improvement and development of approaches to quality management have allowed accumulating some experience that confirms the need for an integrated, systematic approach to quality management as an important component of modern management is an effective enterprise management system, designed to increase its profitability by producing high quality products.
ЕКОНОМ1КА: peoniï часу
№1(29), 2017
ECONOMICS: time realities
The priority issues are quality management system and its integration capabilities into the overall management system stages of supply, production and sales, able to meet the current demands of consumers for its quality and consumer value.
The purpose of the paper is to investigate the processes underlying systemic quality control in industrial enterprise in terms of their impact on the organization and production stages of production on the results of market research for its quality in internal and external markets.
In all production processes, namely: market research, design and product development, planning and development of production processes, logistical support, production, inspection, analysis, quality control, packaging and marketing of products influenced by various factors that may cause deviations from the process settings. Process control is necessary to prevent or reduce the impact of such changes. Therefore, an important area of management of the industrial enterprise is to develop an effective system of management and quality control that is able to promptly detect deviations in the initial stages of production and implement corrective action to prevent the manufacture of defective products.
JEL Classification: L15, M11.
Список л^ератури:
1. Акоповa B.r. Анaлiз ^оцесу yпpaвлiння яшстю пpодyкцiï ra пiдпpиeмствax i в оpгaнiзaцiяx I
B.r. Акоповa, O.B. Миpошниченко II Biсник соцiaльно-економiчниx дослщжень. - 2012. -Bип. 2. - С. 9-12.
2. Бшецький E.B. Упpaвлiння яшстю пpодyкцiï тa послуг I E.B. Бшецький, Д.А. Янушкевич, Шaйxлiслaмов З.Р. I Xap^. тоpгов.-економ. iнститyт КНТЕУ - Х.: ХТЕ1, 2015. - 222 с.
3. Bойнapенко М.П. Упpaвлiння iнвестицiйною дiяльнiстю пpомисловиx пiдпpиeмств: моногpaфiя I М.П. Bойнapенко, 1.Ю. eпiфaновa. - Biнниця: BHТУ, 2011.- 188 с.
4. Bойнapенко М.П. Пiдxоди до поняття кaтегоpiï «яшсть» тa визнaчення ïï сyтностi з економiчноï точки зоpy I М.П. Bойнapенко, Г.С. Цимбaлюк II Biсник Хмельницького нaцiонaльного yнiвеpситетy. Eкономiчнi нayки. - 2013. - №5. - Т.2. - С.7-10.
5. Дaвидовa О.Ю. Упpaвлiння яшстю пpодyкцiï тa послуг у готельно-pестоpaнномy господapствi: нaвч. посiбник I О.Ю. Дaвидовa, 1.М. Писapевський, Р.С. Лaдиженськa I Хapк. нaц. aкaд. мюьк. госп-вa. - Х.: ХНАМГ, 2012. - 414 с.
6. Семенов Г.А. Сутшсть тa етaпи yпpaвлiння якiстю пpодyкцiï I Г.А. Семенов, О.О. £pопyтовa, О.О. Плaксюк II Деpжaвa тa pегiони. Cеp. Економта тa пiдпpиeмництво. - 2011. - Bип. 2. -
C. 188-193.
7. Фiлипповa C.B. Hayково-методичнi зaсaди пеpедплaновоï оцiнки iнновaцiйно-iнвестицiйниx пpоектiв: моногpaфiя I C.B. Фiлипповa, B.I. Зaxapченко, М.О. Акyлюшинa, B.B. Лaптeвa I зa pед. B.I. Зaxapченко. - Oдесa: ОНПУ, Атлaнт BOI СО1У, 2015. - 104 с.
References:
1. Akopova, V.H., & Myroshnychenko, O.V. (2012). Analiz protsesu upravlinnya yakistyu produktsiyi na pidpryyemstvakh i v orhanizatsiyakh [Analysis of the process of quality management in enterprises and organizations]. Visnyk sotsialno-ekonomichnykh doslidzhen - Journal of Social and Economic Research. Issue 2, 9-12 [in Ukrainian].
2. Biletskyy, E.V., Yanushkevych, D.A., & Shaykhlislamov, Z.R. (2015). Upravlinnya yakistyu produktsiyi ta posluh [Quality Management Products and Services]. Kharkiv. torhov.-ekonom. instytut KNTEU. KH.: KHTEI [in Ukrainian].
3. Voynarenko, M.P., & Yepifanova, I.Yu. (2011). Upravlinnya investytsiynoyu diyalnistyu promyslovykh pidpryyemstv [Management of investment activity of industrial enterprises]. Vinnytsya: VNTU [in Ukrainian].
4. Voynarenko, M.P., & Tsymbalyuk, H.S. (2013). Pidkhody do ponyattya katehoriyi «yakist» ta vyznachennya yiyi sutnosti z ekonomichnoyi tochky zoru [The approaches to the concept of the category of "quality" and determine its nature in economic terms]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu. Ekonomichni nauky. - Herald of Khmelnytsky National University. Economic science, 5. Vol. 2, 7-10 [in Ukrainian].
5. Davydova, O.Yu., Pysarevskyy, I.M., & Ladyzhenska, R.S. (2012). Upravlinnya yakistyu produktsiyi ta posluh u hotelno-restorannomu hospodarstvi: navch. posibnyk [Quality management products and services in the hotel and restaurant farm: teach. manual]. Hark. nac. akad. misk. gosp-va. - H.: HNAMG [in Ukrainian].
6. Semenov, H.A., Yeroputova, O.O., & Plaksyuk, O.O. (2011). Sutnist ta etapy upravlinnya yakistyu produktsiyi [The essence and stages of quality control]. Derzhava ta rehiony. Ser. Ekonomika ta pidpryyemnytstvo. - Countries and regions. Avg. Economy and business. Issue 2, 188-193 [in Ukrainian].
7. Filyppova, S.V., Zakharchenko, V.I., Akulyushyna, M.O., & Laptyeva, V.V. (2015). Naukovo-metodychni zasady peredplanovoyi otsinky innovatsiyno-investytsiynykh proektiv [Scientific and methodical bases preplanned evaluation of innovative investment projects]. V.I. Zakharchenko (Ed.). Odesa: ONPU, Atlant VOI SOIU [in Ukrainian].
Надано до редакцшно! колегп 12.02.2017
Цимбалюк Ганна Сергивна / Hanna S. Tsymbalyuk
an-nuyta@mail. ru
Посилання на статтю / Reference a Journal Article:
Ключовi аспекти системи управлтня яюстю продукци на етапах ïï виробництва [Електронний ресурс] / Г. С. Цимбалюк // Економжа: реалй часу. Науковий журнал. - 2017. - № 1 (29). - С. 129-134. - Режим доступу до журн.: http://economics.opu.ua/files/archive/2017/No1/129.pdf
