CC BY
153
УДК 65.018: 334.716
ТЕОРЕТИЧН1 ОСНОВИ УПРАВЛ1ННЯ ЯК1СТЮ ПРОДУКЦIÏ ЯК ОДНОГО 13 ОСНОВНИХ НАПРЯМК1В ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТ1
промислових п1дприемств
Дикань О.В., к.е.н., доцент (УкрДАЗТ)
У cmammi автором розглянуто суттсть поняття «управлiння яюстю продукцп» як одного i3 основних напрямюв забезпечення конкурентоспроможностi промислових тдприемств. Враховуючи сучасн негативнi тенденцИ' розвитку промисловостi Украши та низький рiвень конкурентоспроможностi вiтчизняноï продукцп, обтрунтовано необхiднiсть переосмислення домiнуючих принципiв, етатв та функцш управлiння яюстю продукцИ Видшено основн проблеми впровадження процесу управлiння яюстю продукцп на вiтчизняних промислових тдприемствах. Як висновок, запропоновано шляхи покращення становища та подолання iснуючих проблем, й зазначено, що управлшня яюстю це процес постшно'1' та цшеспрямовано'1' роботи щодо пiдвищення якостi продукцИ' для забезпечення конкурентоспроможностi тдприемства.
Ключовi слова: управлшня якстю продукци, принципи, функци та основш етапи управлшня яшстю, конкурентоспроможтсть промислових тдприемств.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ КАК ОДНОГО ИЗ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Дикань Е.В., к.э.н., доцент (УкрГАЖТ)
В статье автором рассмотрена сущность понятия «управление качеством продукции» как одного из основных направлений обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий. Учитывая современные негативные тенденции развития промышленности Украины и низкий уровень конкурентоспособности отечественной продукции, обоснована необходимость переосмысления доминирующих принципов, этапов и функций управления качеством продукцией. Выделены основные проблемы внедрения процесса управления качеством продукции на отечественных промышленных предприятиях. Как вывод, предложены пути улучшения положения и преодоления существующих проблем, и указано, что управление качеством это процесс постоянной и целенаправленной работы по повышению качества продукции для обеспечения конкурентоспособности предприятия.
Ключевые слова: управление качеством продукции, принципы, функции и основные этапы управления качеством, конкурентоспособность промышленных предприятий.
THEORETICAL BASES OF MANAGEMENT PRODUCT QUALITY AS ONE OF THE MAIN DIRECTION OF MAINTENANCE OF INDUSTRIAL
COMPETITIVENESS
Dykan O. V., Candidate of Economic Sciences, associate professor (USA of RT)
In the article the author considered the essence of the concept of "product stewardship" as one of the main areas to ensure industrial competitiveness. Given the current negative trends in the development of industry in Ukraine and low competitiveness of domestic products, the necessity of rethinking the dominant principles, stages and functions of quality control. The main problems of implementation of the process of product quality control to domestic industrial enterprises. As a conclusion, suggest ways to improve the situation and overcome the existing problems, and stated that quality management is a process of constant and purposeful work to improve product quality to ensure the competitiveness of the enterprise.
Keywords: product quality control, principles, functions and basic stages of quality management, industrial competitiveness.
Постановка проблеми. Сучасш потребують вщ Украши забезпечення глобалiзацiйнi та штеграцшш економiчнi процеси конкурентоспроможносп нацюнальних
© Дикань О.В.
BiciiiiK' економжи транспорту i промисловост № 49, 2015
промислових пiдприeмств не тiльки на внутршньому, але й на свгговому ринку. Як вiдомо, головною передумовою
конкурентоспроможностi пiдприeмства е як1сть продукцп та Ii оптимальна вiдповiднiсть цшовш категорп. Адже при виборi продукцп споживачем саме цi умови е виршальними. Звiдси й виникае необхщшсть постшно!, цшеспрямовано! роботи щодо тдвищення якостi продукцп в порiвняннi з аналогами конкуренпв.
Необхiдно вiдзначити й те, що пiдвищення якостi продукцп, що випускаеться, е одним i3 домiнуючих напрямк1в зростання не тшьки ефективностi виробництва,
конкурентоспроможностi продукцп та
тдприемства, але й в значнш мiрi визначае престиж кра!ни на свгговому ринку, тобто е виршальним фактором збiльшення нацiонального багатства кра1ни. Науковцями давно було визнано, що благополуччя держави залежить вiд наявносп конкурентоспроможно! вичизняно! продукцп. Тому, не дивно, що дана проблема е досить актуальною останш десятилитя.
Анал1з останнгх до^джень та публшацш. Проблематику управлшня яшстю вiдображено в працях багатьох вiтчизняних та зарубiжних вчених.
Американський вчений В. Шухарт [1], якого вважають «батьком менеджменту якосп», ще в 1924 р. обгрунтував, що саме органiзацiя стабiльного та високояшсного технологiчного процесу виробництва найбшьш ефективно забезпечуе отримання запланованого рiвня якостi, й наголосив на необхщносп постiйного !! покращення. Це було революцшним проривом того часу.
У 1979 р. А.В. ^чев, М.1. Круглов, 1.Д. Крижанiвський, О.Г. Лосицький [2] визначили управлшня яшстю продукцп як постшний, планомiрний, цiлеспрямований процес впливу на вах рiвнях на фактори та умови, який забезпечуе створення продукцп оптимально! якосп та повноцiнне !! використання.
У 1992 р. Е. Демшг [3], учень В. Шухарта, звернувся до росiйських колег з пропозищею вирiшувати всi економiчнi проблеми на основi системного пiдходу до управлшня яшстю. Вш говорив, що благополуччя кра!ни залежить вiд впровадження прогресивних методiв менеджменту та вмшь щодо ефективного покращення якостi продукцп та послуг.
Вирiшенням проблем забезпечення якостi продукцп займалися також таю вчеш як В. Федюк1н [4], I. Мазур, В. Шапiро [5], В. Дикань [6], О. Криворучко [7], П. Орлов [8], Н. Лисьонкова [9] та ш.
Науковi пращ з дано! проблематики сформували чиже уявлення про поняття якосп продукцп', систем управлiння як1стю, залежшсть
ефективного функцюнування пiдприeмства вiд виробництва конкурентоспроможно! продукцп, роль мiжнародних, державних стандарпв та стандартiв пiдприeмства при реалiзацi! механiзму управлiння як1стю. Також було розроблено рекомендацп щодо створення та впровадження комплексних систем управлшня яшстю продукцп на шдприемствах рiзних галузей, використання яких, на жаль, не забезпечило досягнення того високого соцiально-економiчного ефекту, якого очiкували.
Тому, враховуючи сучаснi негативнi тенденцi! розвитку промисловосп Укра!ни та низький рiвень конкурентоспроможностi вiтчизняно! продукцi!, необхiдним е переосмислення домiнуючих принципiв, етапiв та функцш управлiння як1стю продукцi!, й видшення основних проблем впровадження процесу управлшня яшстю продукцп на вичизняних промислових шдприемствах, що й обгрунтувало мету даног статти
Виклад основного матерiалу. З плином часу та радикальними змшами в економiчнiй систем^ залишаеться незмiнним вирiшальний фактор забезпечення ефективносп будь-яких перетворень - оргашзащя управлiння на всiх рiвнях. На жаль, тенденщею останнiх рок1в е криза управлшня: перехщ до ринково! економiки передбачае досить таки лiберальнi економiчнi вiдносини, як1 без належного рiвня державного регулювання призвели до того, що заметь чiткого самоуправлшня, налагодженого механiзму регулювання та координацп процесiв, надiйних горизонтальних та вертикальних зв'язшв, ми отримали зниження вщповщальносп, iгнорування прав, погiршення органiзацiйних вщносин, розпад систем контролю на вах рiвнях упрaвлiння.
Процес упрaвлiння на шдприемсга представляе собою планування, оргашзацш, приведення в дiю й контроль за результатами з метою досягнення ефективно! координацш мaтерiaльних та людських ресурсiв при вiдповiднiй мотивaцi! останшх для чiткого виконання поставлених завдань. Враховуючи те, що головною умовою ефективного функцюнування пiдприемствa е виробництво конкурентоспроможно! продукцi! високо! якосп, яка забезпечить задоволення потреб споживaчiв, то не дивно, що управлшню як1стю продукцi! надають домiнуюче значення.
Проблема забезпечення якостi продукцi! завжди була й залишаеться однiею з найскладшших задач з якими доводилося мати справу при виробнищга продукцп та наданш послуг. Дана тенденщя характерна й для вiтчизняних промислових тдприемств, як1, на жаль, розумшть цей процес як одноразовий захщ а не довгостроковий постiйний стиль функцюнування тдприемства, що передбачае
Вкник економжи транспорту i промисловостi № 49, 2015
безупинне та максимальне покращення якосп. Тому необхiдно детально проаналiзувати поняття «управлшня яюстю промислово! продукцп», визначити основш принципи, етапи та проблеми впровадження процесу управлiння як1стю [10].
Поняття «яюсть» в економiчнiй лiтературi визначаеться як ступiнь вiдповiдностi продукцп встановленим стандартам та техшчним умовам, що дозволяють задовольнити конкретну потребу споживача [11]. Досить точним е визначення якостi як комплексного поняття, яке характеризуе ефектившсть вах сторiн дiяльностi пiдприемства: розробка стратеги, оргашзащя виробництва, маркетинг та ш [12]. Як1сть товару повинна забезпечуватися на всiх етапах його створення: починаючи з вивчення вимог споживача та проектування товару, зак1нчуючи виробництвом та реалiзацiею готово! продукцп.
Сучасне трактування управлiння як1стю -сукупнiсть принцитв, методiв та дiй, спрямованих на досягнення оптимального рiвня якостi, який буде задовольняти вимогам стандартiв та нормативно-техшчних документiв. Головним фактором управлшня яшстю продукцп е профшактика, а не виправлення допущених помилок. Недоцшьно очiкувати концевого результату, оцiнювати яшсть продукцп, а попм виправляти невщповщносп та вiдхилення вiд запланованого рiвня. Для досягнення заданих цiлей необхщно впливати на сам процес виробництва з метою економп як матерiальних та фiнансових ресурсiв, так i часу виходу ново! продукцп. Тобто управлшня яюстю продукцп не може бути ефективним тсля того як продукщя уже вироблена, це повинно передувати самому процесу виробництва та здшснюватися безперервно в ходi його протжання.
Варто вiдзначити, що вирiшення задачi забезпечення високого рiвня якостi потребуе комплексного, системного пiдходу. Видiлимо основш принципи, функцп та етапи управлшня яшстю продукцп.
Процес управлшня яюстю продукцп базуеться на наступних основних принципах:
- оргентацгя на споживача - саме споживач визначае напрямок виробництва;
- цшеспрямоватсть - необхщно чггко визначити необхiдний рiвень якосп, якого ми прагнемо досягти;
- комплекснгсть - визначення сукупносп заходiв, як1 ми плануемо здiйснити для забезпечення заданого рiвня якостi, враховуючи фактори як внутршнього, так i зовнiшнього середовища;
- системний тдх1д - реалiзуеться через формування та забезпечення ефективного функцюнування системи управлiння як1стю;
- перспективтсть - необхщно планувати дiяльнiсть по управлiнню якостi не тшьки на короткий термiн, але й на довгострокову перспективу, враховуючи подальше та постшне вдосконалення якостi;
- оптимальтсть - досягнення оптимального сшввщношення «яюсть-щна» з метою максимального задоволення вимог споживача.
Управлiння як1стю продукцп - це безперервний та замкнутий цикл, який включае в себе деюлька основних етатв: аналiз ринкового середовища, аналiз теоретико-методолопчно! та практично! бази щодо управлiння як1стю й створення та впровадження системи управлшня яшстю продукцп на довгострокову перспективу. Бшьш детально дат етапи розкрито на рисунку 1. У сучаснш лiтературi юнуе безлiч пiдходiв до визначення основних функцш управлшня тдприемством. Одшею з найбiльш поширенiших е наступна класифжащя: планування - органiзацiя -мотиващя - контроль. Планування е головною функщею, яка передбачае прогнозування, постановку цiлей та завдань функцюнування тдприемства, тобто визначае вид дiяльностi, тип продукцп, яка буде випускатися, та категорш населення, яка буде виступати споживачем продукцi!. Органiзацiя - розподш вiдповiдальностi мiж основними шдроздшами пiдприемствами для ефективно! та скоординовано! роботи. Тобто означае цiлеспрямований вплив на колектив для створення мехашзму управлшня ним та зворотного зв'язку. Дана функщя передбачае делегування повноважень. Мотиващя передбачае формування iдеалiв людини, реалiзацiю колективних потреб, пiдвищення рiвня задоволення виконанням роботи, оцiнку виконано! працi, впровадження рiзноманiтних способiв стимулювання до виконання обов'язк1в на найвищому професiйному рiвнi. Контроль - це процес забезпечення досягнення цшей оргашзацп. Так як планування направлено у майбутне, то така функщя як контроль повинна передбачати та попереджувати змши. Контроль е пею постшною профiлактичною дiяльнiстю управлiнського процесу для нормалiзацi! його дiяльностi, про що було сказано вище. Також, доцшьно видiлити ще одну функцiю корисносп, що передбачае аналiз вiдгукiв покупщв щодо якостi продукцi!. пiсляпродажного обслуговування, та визначення ступеня задоволення, яке отримуе споживач вiд споживання продукцi!. Усi функцi! та принципи управлшня яюстю взаемопов'язаш мiж собою, що зображено на рисунку 2.
Вкник екч>моч1к,и транспорту i промисловостi № 49, 2015
о с н
0 в н
1
Е
т
А
п и
У
п р
А В Л I
Н Н Я
Я
К I
с т ю
Анализ ринкового середовища
/
V
Анал1з конкуренгпв-виробниюв _аналопчноТ продукци
Анал1з вимог споживач1в до даноТ продукци
Анал'13 теоретико-методолог1чноТ та практичноУ бази щодо управл1ння яюстю продукци
Анал1з дослщжень науковц1в вщносно даноТ тематики
Анал1з вггчизняного та заруб1жного
досвщу впровадження систем управлЫня яюстю на гпдприемствах
МАРКЕТИНГ
1НФ0РМАЦ1ИНА ПЩГОТОВКА
Планування необхщного р1вня якост1 продукци
/ Розробка та впровадження високояюсних ' стандарте виробництва продукци
1/ Створення та впровадження \ системи управл/ння яюстю продукци на довгострокову перспективу
* Проектування якост1 в процеЫ конструювання та розробки технолопй
Контроль якост1 сировини та полуфабрикате
Оперативний контроль виробництва \ продукци
Перев1рка якост1 готово!' продукци та и вщповщнють створеним стандартам
1 Контроль якост1 виробу в процеЫ ' | експлуатаци
1 Анал1з вщгуюв покупав вщносно якостч [ продукци 1
ПРОЕКТУВАННЯ ТА РОЗРОБКА ПРОДУКЦИ
ВИРОБНИЦТВО ПРОДУКЦИ
КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТ/В
Рис. 1. Основн! етапи управлгння яюстю продукцИ
о ^
к к
X X
с;
ш <
о.
з-
X ©
ПЛАНУВАННЯ оргентацгя на спожиеача
ОРГАН13АЦ1Я <-► М-► цтеспрямовашсмъ
комплексшсть
МОТИВ АЦ1Я
системный тдхгд
КОНТРОЛЬ
перспекшиешсшь
КОРИСНЮТЬ
оптималъшстъ
Рис. 2. ФункцИ та принципи управлгння яюстю
Вкник економжи транспорту i промисловостi № 49, 2015
На жаль, бшьшстъ пiдприeмств на даний момент не мають можливостей впровадження систем управлiння як1стю та обмежуються контролем якостi продукцй, яку вони виробляють. Пояснюеться це перш за все вщсуттстю фiнансових ресурав. Адже, данi тдприемства не мають кошт1в навiть на оновлення матерiально-технiчноï бази, не говорячи уже про фшансування iнновацiй в областi управлшня. Також, можна видiлити ще ряд проблем, яю пов'язанi з впровадженням систем управлiння як1стю продукцiï на тдприемствах:
- поняття «яюсть» сприймаеться багатьма керiвниками як ступiнь вщповвдносп готовоï продукцiï технiчним умовам та вимогам до процесу виробництва. Дане тлумачення застарiле й характерне для чаав командно-плановоï економiчноï системи. З плином часу та переходом до ринково1' економiчноï системи, змiнилось й ставлення до якостi продукцiï. Тепер недостатньо, щоб продукцiя тiльки ввдповщала встановленим стандартам якостi, необх1дно дотримання й iнших вимог: поставка продукцй' «точно в строк», максимальна стутнь задоволення споживачiв даноï продукцй, гаранпя та сервiсне обслуговування i т.д. Тобто, споживач е лею точкою вщл1ку, яка визначае, яку продукцш, якоï якостi та в яюй юлькосп повиннi виготовляти пiдприемства. А, враховуючи, високий ступiнь конкуренцiï на ринку, ця проблема стоиъ досить гостро;
- вiдсутнiсть необхiдноï теоретико-методологiчноï та практичноï бази в сферi управлiння як1стю. Бiльшiсть наукових праць даноï тематики ввдносяться до 60-90 рр. ХХ ст., а сучасш дослщження приймають 1х за основу, лише доповнюючи та корегуючи. Постае питання анал1зу заруб1жного та вггчизняного досвiду для створення ефективноï системи управл1ння як1стю, враховуючи уже зроблет помилки;
- нестача квал1фжованих спецiалiстiв в обласп забезпечення якосп продукцiï. Ця проблема повинна вирiшуватися на державному рiвнi шляхом створення бюджетних мiсць в вищих навчальних закладах;
- «показове» впровадження систем управлшня яюстю продукцп з метою отримання сертифтапв, тдвищення iмiджу пiдприемства на ринку, а не для покращення ефективносп управлiння як1стю. Необхiдно постшно вдосконалювати не тшьки як1сть продукцй, а й функцюнування тдприемства;
- недосконал1сть та можливють двоякого трактування наявних нормативно-правових акпв, що регулюють процес управл1ння як1стю;
- корумповатсть державних служб, що контролюють даяльшсть пiдприемств;
- вiдсутнiсть повноï та чл:'^ вiдповiдальностi керiвництва пiдприемства за
належне виконання норм та стандарта при виробницга продукцй';
- недостатня мотиващя персоналу для виготовлення яюсно' продукцп;
- вщсуттсть чпко сформульовано' та ефективно' системи управлшня яюстю продукцй' та належного ii застосування.
- недосконалють сертифшацп систем якосп на вщповвдшсть ISO: 9001.
Висновки. Проведений анал1з сучасного стану забезпечення якосп продукцй' на впчизняних тдприемствах показав, що е досить багато проблем, яю перешкоджають цьому процесу та, вщповвдно, тдвищенню конкурентоспроможносп вичизняно! промислово' продукцп. Покращити становище та подолати проблеми можна, але, на даному етат, це залежить в1д активного втручання держави, а саме: навчання спещалюпв в галуз1 управлшня яюстю за рахунок державного замовлення; проведення третнпв та семшар1в на загальнодержавному р1вт для роз'яснення сутносп, необхвдносп впровадження та основних положень систем управлшня яюстю; удосконалення нормативно-правово' бази в галуз1 управлшня якосп продукцй'; надання фшансово! шдтримки впчизняних тдприемств (оргатзацш, установ) на випдних умовах для тдприемств; використання ефективних систем стандартизацй' та сертиф1кацп продукцп.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1 Шухарт В. Экономическое управление качеством промышленной продукции: книга / В. Шухарт. - 1931. - С. 38-39.
2 Гличев А.В. Управление качеством продукции (опыт, проблемы, перспективы) /
A.В. Гличев, М.И. Круглов, И.Д. Крыжановский, О.Г. Лосицкий. - М.: Экономика, 1979. - 175 с.
3 Обращение доктора Деминга к СНГ / Курс на качество. - 1992. - № 1. - С. 3-5.
4 Федюкин В. Управление качеством производственных процессов: учеб. пособ. для вузов / В. Федюкин. - 2-е изд. - М.: Кнорус, 2013. -230 с.
5 Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие для студ. вузов. / И.И. Мазур,
B.Д. Шапиро.- 2-е изд. - М.: Омега-Л, 2009. - 400 с.
6 Дикань В.Л. Обеспечение конкурентоустойчивости предприятия: монография / В.Л. Дикань. - Харьков: «Основа», 1995. - 160 с.
7 Криворучко О.М. Менеджмент якосп на тдприемствах: теор1я, методолопя i практика: монограф1я / О.М. Криворучко. - Харюв: ХНАДУ, 2006.- 404 с.
8 Орлов П.А. Впровадження систем управлшня яюстю: стан, проблеми, перспективи / П.А. Орлов // Стандартизащя. Сертиф1кащя. Яюсть. - 2004. - № 6. - С. 59-63.
Вкник економжи транспорту i промисловост № 49, 2015
9 Лисьонкова Н.М. Сучаст системи управлшня як1стю продукцiï / Н.М. Лисьонкова, В.Л. Дикань // Вюник економiки транспорту та промисловосп: збiрник наук.-практ. ст. - Х.: УкрДАЗТ, 2005. - Вип. 12. - С. 229 - 235.
10 Дурнев В.Д. Экспертиза и управление качеством промышленных материалов / В.Д. Дурнев, С.В. Сапунов, В.К. Федюкин. - Питер, 2004. - 253 с.
11 1ваншов О.С. Економта шдприемства: шдручник / О.С. 1ваншов. - К.: Центр учбовоï лгтератури, 2009. - 728 с.
12 Тимошенко В.М. Економша якосп: конспект лекцш / В.М. Тимошенко. - Харюв: ХНАМГ, 2010. - 90 с.
13 Листопад 1.О. Сутшсть та проблеми впровадження системи управлшня яюстю на
тдприемствах [Електронний ресурс] / 1.О. Листопад, 1.В. Гудима. - Режим доступу: http://khntusg.com.ua/files/sbornik/vestnik_107-2Z29.pdf
14 Свтушевський В. Сучасний стан та проблеми забезпечення якосп продукци на вггчизняних пiдприемствaх [Електронний ресурс] / В. Свтушевський, Г. Махшч. - Режим доступу: http://khntusg.com.ua/files/sbomik/vestnik_107-2Z29.pdf
15 Момот О.1. Проблеми сертифiкaцi! систем якостi: навчальний посiбник / О.1. Момот. -Донецьк: ДонГТУ, 2000. - 120 с.
16 Кане М.М. Системи, методи та шструменти менеджменту якосп / М.М. Кане. -Ки!в, 2009. - 559 с.
Рецензент д.е.н., професор УкрДАЗТКомпатець В.В. Експерт редакцiйноï колеги к.е.н., доцент УкрДАЗТ Токмакова 1.В.
УДК 331.108.2
УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛШНЯ ПЕРСОНАЛОМ В УМОВАХ
РОЗВИТКУ П1ДПРИеМСТВА
КаличеваН.€., к.е.н., доцент, Стецюк М.1., магктр (УкрДАЗТ)
У статт1 розглянуто проблему загострення ринковог конкуренцИ в умовах глобалгзацИ економгки та IнтеграцИ Украгни у свтову економгчну систему, що вимагае в1д втчизняних суб 'ектгв господарювання визначати сттки конкуренты переваги та здтснювати виробничу д1яльн1сть бшьш ефективно, тж конкуренти. Визначено, що одним з найважливших ресурав е персонал оргашзаци, з1 свогми навичками, вмтнями, кватфжащею та Iдеями. Також у статт1 вид1лено основт функци та принципи управлшня персоналом.
Ключовi слова: розвиток тдприемства, персонал, мотиващя, трудовi вiдносини, принципи управлшня, ефективтсть управлшня персоналом.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
Каличева Н.Е., к.э.н, доцент, Стецюк М.И., магистр (УкрДАЗТ)
В статье рассмотрена проблема обострения рыночной конкуренции в условиях глобализации экономики и интеграции Украины в мировую экономическую систему, что требует от отечественных субъектов хозяйствования определять стойки конкурентные преимущества и осуществлять производственную деятельность более эффективно чем конкуренты. Определено, что одним из важнейших ресурсов является персонал организации со своими навыками, умениями, квалификацией и идеями. Также в статье выделены основные функции и принципы управления персоналом.
Ключевые слова: развитие предприятия, персонал, мотивация, трудовые отношения, принципы управления, эффективность управления персоналом.
© Каличева Н.е., Стецюк М.1.
BiciiiiK' економжи транспорту i промисловост № 49, 2015
