CC BY
12
ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ПОДПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ИННОВАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Б.Н. Герасимов, д-р экон. наук, профессор Самарский университет государственного управления «Международный институт рынка» (Россия, г. Самара)
DOI:10.24412/2411-0450-2022-7-52-58
Аннотация. Современные методологические инструменты обеспечивают реализацию изменений в процессах экономических систем типа «организация». Процесс управления инновациями организации остается основным весьма важным фактором поддержания и развития операционной и управленческой деятельности. Исследование подпроцесса управления эффективностью инноваций организации позволило определить его текущее состояние, выявить противоречия и проблемы, а затем разработать инновационные предложения по их устранению. Проектирование технологии развития подпроцесса управления эффективностью позволит повысить результативность наиболее важных атрибутов процессов управления организацией в будущем.
Ключевые слова: организация, инновации, подпроцесс, эффективность, исследование, управление, проектирование, предложения, технология.
В условиях непредсказуемости социальной и экономической среды современные экономические систем типа «организация» должны ориентироваться на непрерывное развитие и введение изменений, которое обеспечиваются исследованием состояния их основных атрибутов, выбора альтернатив и направлений развития, привлечения методологических инструментов реализации функций управления и способов принятия управленческих решений, постоянное изменения потоков и структуры процессного управления.
Развитие и совершенствование организация базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, а также постоянном улучшении её работы [3, 13, 16]. Необходимость развития этапе подпроцесса управления эффективностью инноваций определяется несколькими внешними факторами, в т.ч. ростом объема информации, непрерывными изме-
нениями ситуаций и уровень потребления на рынке.
Исследование сущности подпроцесса управления эффективностью инноваций было проведено на основе нескольких источников было выбрано несколько определений [1, 2, 15] в современной литературе.
Процесс управления эффективностью инноваций - деятельность по установлению контроля за результативностью внедрённых новшеств, обеспечивающая качественный рост реализации подпроцессов, спросом продукции или услуг в социальной и экономической среде.
На основе работ [4, 6] было выявлено содержание деятельности атрибутов нормативного (функционально-полного) состояния заданного подпроцесса управления, Основные атрибуты деятельности подпроцесса управления эффективностью инноваций представлены в таблице 1.
Таблица 1. Содержание параметров нормативного состояния атрибутов подпроцесса управления эффективностью инноваций организации_
Наименование атрибута Определение
Вход Потребность в определении ключевых параметров выполнения инновационных процессов в организации установленному уровню требований
Основные этапы преобразований входа в выход работа с персоналом, отвечающим за контроль эффективностью инноваций, подготовка к реализации подпроцесса управления эффективностью инноваций, выявление отклонений параметров эффективности от заданных, внесение корректировок для улучшения параметров эффективности инновационного процесса
Выход Установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня эффективностью инновационных процессов в организации, обеспечивающих высокий уровень эффективностью продукции и достижения поставленных целей и миссии в процессе дальнейшей деятельности
Материальные ресурсы Расходные материалы и запчасти для оборудования, бумага, канцтовары
Информационные ресурсы Протоколы, тесты, экспертные листы, результаты параметров измерения эффективности инноваций. регистрация уровня эффективности показателей, нормативная информация на носителях
Методические ресурсы Инструкции и технологии внедрения качественных инноваций, перечень квалификаций и компетенций, база данных исследований, положения о внедрении инноваций, методика достижения стандартов эффективности введения инноваций
Трудовые ресурсы Специалист по инновациям и контролю их эффективности, руководители подразделений, консультанты, наставники, эксперты, регистраторы, менеджеры и т.д.
Технические ресурсы компьютер, ксерокс, средства связи и регистрации, видео- и фотоаппаратура
Правовые ресурсы Положения о контроле эффективности инноваций, распоряжение о проведении инновационной деятельности, контракты, договора, регламенты, налоговый кодекс РФ, требования по качеству и т.д.
Критерии эффективностью Полнота, достоверность, параметры соответствия нормативам, методикам, инструкциям, своевременность выполнения, аналитика эффективности инноваций
Критерии эффективностью Параметры состояния эффективности параметров инноваций ожидаемому, рост производительности труда, скорость и адекватность принятия решений, минимизация затрат на качество
Рассмотрение ключевых нормативных атрибутов заданного подпроцесса позволило определить ориентиры для последующего исследования и реформирования основных подпроцессов и их частей в рамках подпроцесса управления эффективностью инновациями в экономической системе типа «организация» [7].
В качестве базовой организации была выбрана - ОАО «Регионгаз», которая яв-
ляется распределителем газа в ПФО. В настоящее время данная организация активно реализует масштабные проекты по обеспечению газовых ресурсов в Поволжском регионе. Содержание ключевых атрибутов ОАО «Регионгаз», включающих в себя виды услуг, цели и миссию приводятся в таблице 2.
Таблица 2. Ключевые атрибуты ОАО деятельности «Регионгаз»
Наименование Характеристика
Продукт/услуга Геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа и других углеводородов ПФО
Цель Наращивание объемов добычи газа, доход, прибыль, рентабельность, производительность труда
Миссия Предоставление потребителям энергоресурсы высокого эффективностью, забота о сотрудниках, обеспечение сбалансированного роста организации
Вход (назначение) Удовлетворенность потребителей состоянием обеспеченности газом
Основные преобразования входа в выход Бурение газовых скважин, хранение веществ, контроль за добычей и реализацией газа, заключение договоров о поставке газа, устранение возникающих неисправностей
Выход» (результаты) Удовлетворение клиентской базы продукцией своей деятельности, экспорт газа в другие страны
Материальные ресурсы Сорбенты, марганцовые руды, уголь, слабые щелочи, аммиак, диэтиленгликоль, реагенты обработки призабойных зон и забоя скважин, техническая вода, смазочные и прокладочные материалы, цемент, песок
Информационные ресурсы Операционные программы, графики, планы, заявки, задания, отчеты, задания, информация по выполнению планов и заданий., выработке, проведению сепарации, абсорбционной сушки и т.д.
Трудовые ресурсы Специалисты-разработчики, менеджеры по персоналу, финансам, качеству, сметчики, инженеры, экономисты, операторы, мастера и т.д.
Технические ресурсы Вакуумные насосы, плунжеры, сосуды-абсорберы, газгольдеры, штоки, насосно-компрессорные и газовые трубы, средства автоматики и телемеханики промыслов, обсадные трубы, приборы, оборудование
Правовые ресурсы Лицензии, сертификаты, система менеджмента эффективностью, ГОСТ Р 55415, ИТС 29, земельный кодекс ТК РФ, ГК РФ, положения, регламенты, протоколы, инструкции
Структура Матричная структура, включает руководителя организации, руководители подразделений. руководители проектов А, Б и т.д.
Технологии операций технологии операционных процессов и подпроцессов сервиса газодобычи и транспортировки, новых технологий и максимальное использование инноваций, технологии преобразования информации
Существующее состояние атрибутов подпроцесса управления эффективностью инноваций может значительно отличаться в ОАО «Регионгаз» от нормативного состояния. Это связано обычно с недооценкой важности данного подпроцесса в своей деятельности. Поэтому соответственно было установлено отсутствие некоторых документов, методичек, специалистов, не выполняются отдельные требования к состоянию атрибутов на нормативном уровне.
Для выявления проблем, существующих в подпроцессе управления эффектив-
ностью инновации в ОАО «Регионгаз», основное внимание было сконцентрировано на неудовлетворительном состоянии некоторых атрибутов данного подпроцесса, представленных выше. Было выполнено исследование причин возникновения проблем, а также определены ожидаемые последствия их существования [9, 10]. Фрагмент результатов исследования проблем подпроцесса управления эффективностью инноваций в ОАО «Регионгаз» представлены в таблице 3.
Таблица 3. Проблемы, выявленные в подпроцессе управления эффективностью инноваций ОАО «Регионгаз» (фрагмент)__
Наименование атрибута подпроцесса Наименование проблемы Причина возникновения Ожидаемые последствия
Вход Потребность в инновациях на второй план и не следит за их эффективностью ориентир организации на развитие нынешней структуры Задержка экспертизы инновационных проектов на потом Отсутствие контроля за эффективностью инновационных проектов задержка внедрения инноваций Низкое качество внедренных инновационных проектов и отсутствие проверок при разработке проектов
2. Преобразования Отсутствие системы отчетности по проведенным мероприятиям Несоответствие уровня разработки инновационных проектов требованиям Неадекватность принятии решений, влияющая на качество проектов Слабая подготовка специалистов контроля эффективности инновационных проектов. Недостаточное количество времени на презентацию инновационных проектов Потеря важной информации Неполнота данных и снижение эффективностью работы организации Сырая информации презентуемая на совещаниях и Низкий уровень контроля эффективности выпускаемых проектов
Выход Выбор инновационных проектов по знакомствам и связям, а не по качеству работы Высокий уровень коррупции в организации Новых специалистов притесняют опытные работники Выбор инновационных проектов с низкой эффективностью Ухудшение отношений между специалистами и руководством влияющих на общий уровень работы
Материальные ресурсы Несвоевременная закупка некоторых ресурсов для ведения отчётности и записей Ответственные за закупку ресурсов лица загружены работой Закупка ресурсов второпях, без запасов Коллектив недоволен нехваткой ресурсов в определенное время (пока не придет закупка) Нехватки методик тестирования инновационных проектов при экспертизе
Информационные ресурсы Отсутствие планов и графиков проведения обсуждения инновационных проектов и проверки их эффективности Отсутствие должного внимания к внедрению инновационных проектов и их качеству Недооценка полученной информации по предлагаемым инновационным проектам Неполнота информации об инновационных проектах и их эффективности Отсутствие регулярности проведения мероприятий, влияющих на продуктивность работы организации и уровень ее эффективности
Наличие проблем, выявленных в существующем подпроцессе управления эффективностью инноваций в ОАО «Регион-газ», может нарушать многие атрибуты деятельности организации. Возникла необходимость улучшения отдельных атрибутов подпроцесса управления, в котором были выявлены проблемы, для устра-
нения которых следует использовать управленческие методологические инструменты (методы, модели, механизмы, технологии, ресурсы и т.д.) [5, 8]. Фрагмент предложений для развития подпроцесса управления эффективностью инноваций в ОАО «Регионгаз» представлены в таблице 4.
Таблица 4. Предложения по развитию подпроцесса управления эффективностью инноваций ОАО «Регионгаз» (фрагмент)__
Наименование атрибута подпроцесса Наименование предложения Средства реализации Ожидаемые результаты
Вход (назначение) Повышение важности инноваций в деятельности организации Аналитика инновационных проектов по уровню критериев эффективности Обозначение важности эффективности проектов Составление технологических карт эффективности проектов Улучшение эффективности инновационного процесса
Основные преобразования (основные этапы,) Составление графика внедрения инновационных проектов, а также назначение даты проверок Назначение ответственных лиц за планы и графики внедрения инноваций и контроль их эффективности Разработка и согласование планов с руководителями подразделений Оповещение специалистов о предстоящем внедрении инноваций и контролю уровня эффективности Полнота и достоверность информации по эффективности проектов Своевременная подготовка специалистов к сопровождению и внедрению проектов
Выход» (результаты) Уменьшение уровня коррупции в организации Проведение аттестации работников каждые полгода Ведение протокола для архива во время конференций и мероприятий Повышение эффективности принятия проектных решений по качеству продукции
Информационные ресурсы Введение планов инновационной деятельности, технологии контроля эффективности Создание комиссии по составлению планов инновационных работ Разработка планов подготовки специалистов к ведению отчетности Подготовка документации о инновационной деятельности и составление отчёта по контролю эффективностью Определение времени подготовки инновационных проектов к экспертизе Обеспечение документов о инновационной деятельности
Методические ресурсы Обновление технологических карт для нового оборудования Фиксация поступления нового оборудования и обновление технологических карт Проведение обучения персонала пользованию новым оборудованием Повышение производительности Улучшение эффективности проектной работы
Представленные предложения по улучшению существующего состояния атрибутов подпроцесса управления эффективностью инноваций ОАО «Регионгаз» помогут устранить проблемы. Была также
разработана технология развития подпроцесса управления эффективностью инноваций в ОАО «Регионгаз», фрагмент которой представлен на рисунке 1.
1. Подготовка
1.1. Принятие решения об улучшении подпроцесса управления эффективностью инноваций
1.2. Определение последствий невнимания к эффективности :
1.3. Формирование группы специалистов для улучшения эффективности!
1.6. Определение i
проблем полпроцесса управления эффективностью инноваций
1.5. Выявление состояния подпроцесса управления эффективности 1
1.7. Регистрация проблем в работе подпроцесса управления эффективностью инноваций
1.12. Формирование инструментов построения подпроцесса управления эффективностью
2.1. Формирование концепции построения подпроцесса управления эффективностью
2. Проведение
2.6. Разработка информационных ресурсов подпроцесса управления эффективностью инноваций
2.7. Установка программного комплекса подпроцесса управления эффективностью инноваций
2.8. Подготовка специалистов для подпроцесса управления качеством инноваций
1.8. Составление проекта развития подпроцесса управления эффективностью инноваций
1.11. Выбор идеологии построения подпроцесса управления эффективностью инноваций
2.2. Разработка механизма деятельности подпроцесса управления эффективностью инноваций
2.5. Определение задач подпроцесса управления эффективностью инноваций
1.4. Исследование состояния подпроцесса управления эффективности инноваций
1.9. Определение Стратегии подпроцесса управления
эффективностью
1.10. Определение подходов построения подпроцесса управления эффективностью инноваций
2.3. Формирование структуры подпроцесса управления эффективностью инноваций
2.4. Определение содержания подпроцесса управления эффективностью инноваций
2.9. Проверка атрибутов механизма деятельности подпроцесса управления качеством инноваций
Рис. 1. Технология развития подпроцесса управления эффективностью инноваций ОАО
«Регионгаз» (фрагмент)
Выполнение технологии развития деятельности в рамках заданного подпроцесса очень важно для организации, для понимания процессного управления в её рамках [14, 17].
Формирование, поддержание и развитие атрибутов выбранного подпроцесса управления эффективностью инновации гарантирует структурированность
дальнейшей работы, что делает этот важный подпроцесс ключевым
подпроцессом управления иннвациями в любой организации [11, 12].
Подробное рассмотрение каждой проблемы позволяет найти инновационные предложения их решения, а формулирование предложений дает возможность выявить средства реализации и спрогнозировать ожидаемые результаты.
Использование современных
методологических инструментов для развития подпроцесса управления эффективностью инноваций в организации позволит повысить результативность не только процесса управления инновациями, но исследуемой организации в целом.
Библиографический список
1. Адизес И.К. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни / пер. с англ. М.: Манн, Иванов и Фербер. 2014. 368 с.
2. Алексеенко В.Б., Красавина В.А. Инновационный потенциал как фактор развития современного организация // Вестник РУДН, серия Инженерные исследования. 2012. №4. С. 141-149.
3. Бардаков А.А., Корнилов Д.А. Управление кросс-функциональными бизнес-процессами в целях обеспечения экономической безопасности организация // На страже экономики. 2019. №1 (8). С. 5-11.
4. Герасимов Б.Н. Методология управления: основания, предпосылки, содержание // Экономика и бизнес: теория и практика. 2016. №12. С. 18-23.
5. Герасимов Б.Н. Реформирование процесса управления инновациями организации // Развитие экономических систем: теория, методология, практика. Пенза: ПГАУ, 2020. С. 46-65.
6. Герасимов Б.Н. Подходы - главный инструмент науки управления в экономических
системах типа «организация» // Менеджмент и бизнес-администрирование. 2022. №1. С. 415.
7. Герасимов Б.Н. Инструменты решения управленческих задач в экономических системах типа «организация» // Менеджмент и бизнес-администрирование. 2021. №4. С. 8296.
8. Герасимов К.Б. Формирование структуры процессов в системе управления организациями: дис. ... докт. экон. наук. СПб.: СПбГЭУ, 2019. 315 с.
9. Гуияр Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации / пер. с англ. М.: Дело, 2000. -376 с.
10. Кретов И.И., Садченко К.В. Качество инновационной деятельности. М.: Дело и сервис. 2016. 256 c.
11. Мансурова Ю.Т. Управление инновационным потенциалом организация // Экономические науки. 2009. №11 (60). С. 364-368.
12. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Инновационная деятельность для предпринимателя: основные понятия, положения и процедуры. М.: ИНФРА-М, 2012. 252 c.
13. Салтыков Н.А. Моделирование процесса управления инновационным потенциалом промышленного организация // Вестник удмуртского университета. 2012. Вып. 2. С. 6469.
14. Хэмэл Г., Брин Б. Будущее менеджмента / пер. с англ. СПб.: BestBusinessBooks, 2013. 280 с.
15. Ackoff R.L. A theory of practice in the social systems sciences // Systems Research. 1988. №5 (3). P. 241-246.
16. Aguinis H., Boyd B.K., Pierce C.A., Short J.C. Walking new avenues in management research methods and theories: Bridging micro and macro domains // Journal of Management. 2011. №2. P. 395-403.
17. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A Manifesto for business revolution. New York: HarperBusiness, 1993. 223 р.
RESEARCH AND DEVELOPMENT OF THE MANAGEMENT SUBPROCESS THE EFFECTIVENESS OF THE ORGANIZATION'S INNOVATIONS
B.N. Gerasimov, Doctor of Economic Sciences, Professor Samara University of Public Administration «International Market Institute» (Russia, Samara)
Abstract. Modern methodological tools ensure the implementation of changes in the processes of economic systems of the «organization» type. The innovation management process of the organization remains the main very important factor in the maintenance and development of operational and managerial activities in the study of the organization's innovation efficiency management subprocess allowed us to determine its current state, identify contradictions and problems, and then develop innovative proposals to eliminate them. Designing the technology for the development of the efficiency management subprocess will increase the effectiveness of the most important attributes of the organization's management processes in the future.
Keywords: organization, innovation, subprocess, efficiency, research, management, design, proposals, technology.
