CC BY
41
УДК 65.011.56
ВИКОРИСТАННЯ ШФОРМАЦШНО-КОМУШКАЩЙНИХ ТЕХНОЛОГ1Й ТА ВПРОВАДЖЕННЯ ЕЛЕКТРОННО ЛОГ1СТИКИ НА ПРОМИСЛОВИХ
п1дприемствАх
Н.В. Валькова
Хмельницький на^ональний утверситет, Хмельницький, Украша
Валькова Н.В. Використання тформацшно-комунжацшних технологш та впровадження електронно'1 логгстики на промислових тдприемствах.
Дослщжено стан використання шформацшно-комушкацшних технологш вичизняними промис-ловими пiдприeмствами. Визначено мюце електронних зв'язк1в в процеа управлiння ресурсними потоками пiдприeмств та перспективи впровадження електронно1 логiстики на тдприемствах.
Ключовi слова: шформацшно-комушкацшш технологи, електронний обмiн даними, управлшня промисловими пiдприемствами
Валькова Н.В. Использование информационно-коммуникационных технологий и внедрение электронной логистики на промышленных предприятиях.
Исследована степень использования информационно-компьютерных технологий отечественными предприятиями. Определено место электронных связей в процессе управления ресурсными потоками предприятий а также перспективы внедрения электронной логистики на предприятиях.
Ключевые слова: информационно-
коммуникационные технологии, электронный обмен данными, управление промышленными предприятиями
Valkova N. V. Use of information and communication technology and е-logistics on industrial enterprises.
The aim of the paper is an analysis of the use of information and communication technologies by domestic industrial enterprises. Analysis of attitudes towards the use of ICT staff organizational divisions. The place of electronic communications in the management of resource flows and business prospects of e-logistics enterprises is defined.
Keywords: information and communication technology, electronic data interchange, management of industrial enterprises.
На сучасному еташ розвитку економiки шформашя перетворилася не лише на зааб забезпечення системи управлшня, а й на самостшний ресурс що забезпечуе дiяльнiсть шдприемства, його розвиток та конкурентоспроможшсть. Головним джерелом отримання шформаци на сьогодш виступае глобальна мережа 1нтернет. Головним завданням управлшня шформацшними ресурсами е одержан-ня потрiбноl шформаци у потрiбний час у потрiбному мгсщ з мшмальними витратами, що вщповщае основним правилам лопстики, i цi завдання сьогоднi можливо вирiшити лише за допомогою штернет-технологш - засобами iнтерент-зв'язку та з використанням шформацш-них баз штернет-простору. Аналiз останнiх дослiджень
Питання впровадження шформацшних комп'ютерних технологiй, використання мереж 1нтернет, та електронного обмiну даними, а також 1х вплив на конкурентоспроможшсть шдприемств вивчалися такими вичизняними та зарубiжними вченими як: Н.1. Бойко, А. Грознiк, Л.В. Забу-ранна, Др. Iлiч, 1.М. Карп, А. Ковачич, £.В. Кри-кавський, Н.1. Чухрай, Л.А. Мясникова та ш
Невирiшеною частиною проблеми е дослщ-ження стану використання шформацшно-комуш-кацiйних технологiй вiтчизняними промисловими шдприемствами.
Метою статтi е визначення можливостей формування та використання електронно! лопстики шдприемствами переробно! промисловостi.
Виклад основного матерiалу дослiдження
Сьогоднi Украша зробила значний крок вперед у розвитку шформацшних систем для електронного бiзнесу та варисного обмiну рiзноманiтним електронним контентом. Зокрема, знаковою подiею можна впевнено вважати запуск в Укра!ш нацiонального сегменту мереж шформацшно-маркетингових центрiв (1МЦ) кра!н СНД (www.content.net.ua). Тепер знайти товари та послуги, отримати докладну iнформацiю про товари, послуги, шдприемства та оргашзаци, знайти бiзнес-партнерiв, постачальнишв i покуп-цiв, отримати шформацш про нову продукцiю, швестици, випдш комерцiйнi пропозици, а також зробити он-лайнове замовлення, провести он-лайнову мiжнародну угоду, створити штернет-
магазин, вiртуальне пiдприeмство або створити вiртуальну спiльноту - стае дуже просто: для цього не потрiбен програмiст та фiнансовi ресурси, а лише бажання та необхiдне техтчне забезпечення [1].
Використання мереж1 1нтернет та систем електронного обмiну даними у сьогоденних умовах розвитку шформацшно-комуткацшних технологш — це запорука усшшно! дiяльностi не тiльки будь-якого тдприемства, а й держави загалом. Для шформатизацп суспiльства в Украíнi розроблено й прийнято Закон «Про нацюнальну програму шформатизацп» [2], водночас стутнь розробленостi проблематики формування iнформацiйного суспшьства в Украíнi залишаеться недостатнiм. Державними органами статистики починаючи з 2010 року з штервалом у 2 роки здшснюеться збiр iнформацií щодо стану використання iнформацiйно-комунiкацiйних технологш тдприемствами рiзних галузей. За даними статистичних дослiджень нами було здшснено аналiз використання мереж1 1нтернет та засобiв електронноí логiстики в господарськш дiяльностi вiтчизняних пiдприемств. У табл. 1 нами дослщ-жено напрями використання мереж1 1нтернет вiтчизняними тдприемствами у 2010-2012 роках.
Проведений аналiз сввдчить про досить широкий спектр використання мереж!. Найпоширет-шим 2010 роцi було отримання тдприемствами баншвських та фiнансових послуг (82-84% дослщ-жених пiдприемств), отримання шформацп з мережа (70-72% дослщжених пiдприемств). Та одер-жання рiзноманiтних форм звiтностi, у тому чи^ i податковоí (67-70% дослiджених тдприемств). Найменше використовувалася мережа 1нтернет для отримання послуг освгги (близько 6% дослщ-
Наступною фазою руху матерiального потоку е реалiзацiя готовоí продукцп, яка повинна забезпе-
жених тдприемств) та використання електронних тендерних систем (8-9% з дослщжуваних тдпри-емств). У 2012 рот вщбулося зростання частки пiдприемств, як1 використовують зазначет напрямки використання 1нтернет, популярнiсть напрямшв залишаеться за складовими 2010 року -перше мюце посiдае використання 1нтернет для отримання банк1вських послуг, останне - отримання послуг освгга.
Будь яке iз завдань логiстики постачання може бути виршеним за використання iнструментарiю електронноí лопстики, а саме вибiр матерiалiв чи засобiв працi здiйснюеться на сайтах електронних магазитв, бiрж, аукцiонiв, також можливою е пряма взаемодiя з партнерами, аналiз цiн на ринку та умов постачання дозволяе обрати найоптималь-тший варiант. Використання електронноí пошти дозволяе майже миттево узгодити умови договору та укласти його, розвиток електронного баншнгу та електронного страхування також забезпечуе оперативнiсть та зручнiсть здшснення операцiй з оплати та страхування вантажу. Розвиток мереж1 логiстичних компанш дозволяе скоротити частку складських та транспортних витрат пiдприемства без загроз несвоечасного отримання вантажу у потрiбному мгсп в потрiбний час з мшмальними витратами. Необхiдно також зазначити, що фазi органiзацií вхiдного матерiального потоку за принципом тягнучих логiстичних систем повинна передувати фаза планування обсяпв та структури виробництва, яка також повинна забезпечуватися рiшеннями прийнятими на основi аналiзу шфор-мацií отриманоí з 1нтернет-простору, щодо ринко-вих тенденцш, потреб споживачiв, пропозицiй конкуренпв, перспектив iнновацiйних розробок нових видiв продукцií.
чуватися такими iнструментами електронно! логiстики, як представлення асортименту у
Таблиця 1. Аналiз напрямiв використання 1нтернет вiтчизняними пiдприемствами (сформовано автором
за даними [3, 4])
Напрями використання 1нтернет Всього дослiджених пiдприeмств, % Шдприемства переробно! галуз^% Темпи росту частки тдприемств, %
уа сфери дiяльн осп переробн а промисло вють
2010 р. 2012 р. 2010 р. 2012 р.
Отримання банювських та фшансових послуг 81,5 87,7 83,7 89,0 107,6 106,3
Отримання послуг освгги 6,7 7,5 6,2 6,8 111,9 109,7
Отримання шформацп 70,6 80,5 72,1 82,5 114,0 114,4
Отримання форм (податкових) 67,7 81,6 70,7 83,8 120,5 118,5
Повернення заповнених форм 44,5 66,6 49,2 69,1 149,7 140,4
Використання адмшстративних процедур 23,0 40,5 24,1 41,8 176,1 173,4
Подання пропозицiй в рамках будь-яко! електронно! тендерно! системи 8,6 11,8 9,7 12,7 137,2 130,9
власному штернет-магазит, на товарних бiржах мереж1 1нтернет, та шших електронних майдан-чиках, також необхщним е забезпечення можли-восп замовлення продукцп через 1нтернет, укладання угоди, оплати, страхування та вибору транспортування. Крiм представления шформацп про власний продукт на торпвельних майдан-чиках мереж1 1нтернет, вважаемо можливим та потрiбним пошук потенцiйних клiентiв та замовлень.
Проведений аналiз використання вiтчизияними тдприемствами можливостей веб-сайтiв у таблицi 2 сввдчить про те, що далеко не ва пiдприемства, що мали доступ до мереж1 використали можливють власного представлення в мереж1 через веб-сайт. В цшому по уах дослiджених пiдприемствах цей вiдсоток складав лише 36,4%, у 2010 рощ та в 2012 рощ вщбулося незначне зростання - до 39,8%, що ж стосуеться тдпри-емств переробно! галузi даний показник е дещо вищим i складав у 2010 та 2012 роках вщповщно 45,5% та 50,6%.
За даними проведеного аналiзу бачимо, що найбiльше веб-сайти використовувалися для пред-ставлення каталопв продукцп та прейскурантiв цiн 69,8% вщ пiдприемств усiх галузей та 78,2% по переробнш галузi (з тих що мають власний ресурс) у 2010 рощ, проте у 2012 рощ цей показник зменшився та склав вiдповiдно 67,8% та 76,2 %. Також досить велика частка тдприемств
пропонуе на власних веб-сайтах виготовлення продукцп за вимогами клiента (28,7% та 40,1%), проте i цей показник у 2012 рощ зменшився (28,0% та 38,7%). На зашну представленню каталогiв продукцп прийшли можливостi здшс-нення замовлення в он-лайн режим!, темпи росту по цьому напрямку використання веб-сайту скла-ли 114,9% та 108,3% вщповщно по загальнш сукупностi дослiджених тдприемств та по тдприемствах переробно! промисловосп. Можли-востi здiйснения платеж1в он-лайн також стали бшьше використовуватися, темпи росту цих показнишв були найвищими та склали 134-135%. Забезпечення руху фшансового потоку вщбува-еться завдяки використанню банк1вських систем електронних розрахуншв «ктент-банк», електрон-ного банкингу, корпоративних плапжних карток. Також у 2012 рот збшьшилася частка тдпри-емств, яш використовували веб-сайт для об'яв вщкритих вакансiй та подання заяв на замщення вакантних посад у режимi он-лайн, що сввдчить про розширення впровадження електронно! логiстики в iншi сфери управлiния пiдприемством. Крiм провадження комерцiйно!, фiнансово! та швестицшно! дiяльностi у мереж!, у тдприемств е можливють спiвробiтництва !з науковими устано-вами та органiзацiями, проводити власними силами аналiз останнiх наукових дослщжень та впроваджувати !х на тдприемств! чи користу-ватися науково-практичним аутсорсингом.
Таблиця 2. Аналiз використання можливостей веб-сайтiв вичизняними пiдприемствами (побудовано автором за власними розрахунками на основi [3,4])
Всього Шдприемства Темпи росту частки
Можливосп веб-сайту при використаннi 1нтернет досл!джених переробно! тдприемств, %
пiдприемств, % галуз^/о ус! сфери д!яльносп переробна промисловють
2010 р. 2012 р. 2010 р. 2012 р.
З дослiджених тдприемства, якi мали доступ до Интернет 100,0 100,0 100,0 100,0 — —
Частка тдприемств, яю мали вебсайт або домашню сторшку, з них: 36,4 39,8 45,5 50,6 109,3 111,2
- з тдприемства, у яких вебсайт забезпечував наступнi 100,0 100,0 100,0 100,0 _ _
можливостi:
- каталоги продукцп або прейскуранти 69,8 67,8 78,2 76,2 97,1 97,4
- пропозицп щодо можливост
виготовляти продукщю зпдно з вимогами клiента або можливють 28,7 28,0 40,1 38,7 97,6 96,5
для клiентiв самостiйно розробляти
дизаин продукцií
- розмiщення замовлень або бронювання в режимi он-лайн (функщя "Додати в кошик") 14,8 17,0 12,1 13,1 114,9 108,3
- платеж! он-лайн 21,0 28,4 16,8 22,5 135,2 133,9
- персонiфiковане шформащйне наповнення в рамках веб-сайту для постшних / 14,6 15,7 11,7 11,8 107,5 100,9
повторних клiентiв
- об'ява в^ритих вакансiИ або подання заяви на замiщення 21,0 23,8 15,2 17,5 113,3 115,1
вакантних посад у режимi он-лайн
Переважна бiльшiсть наукових та навчальних оргашзацш та установ мають свш iнформацiйний ресурс в мереж! 1нтернет, досить поширеним явищем стало проведения 1нтернет-конференцш та вебiнарiв, велика шльшсть бiблiотечних фондiв представлена у онлайн^блютеках, як на платнiй так i на безоплатнiй основi, бiльшiсть перюдичних видань також мае власний шформацшний ресурс у мереж1. Iнформацiйна павутина мереж! 1нтернет успiшно використовуеться для розмщення вакан-сiй i пошуку працiвникiв. Працiвника на спещат-зованих сайтах знайти швидше, осшльки даш ресурси оптимiзованi пiд специфiчнi вимоги пошуку претендента. За сучасно! швидкосп соцiально-економiчного розвитку неоцiненного значення набувае безперервне шдвищення кваль фшаци пращвнишв, що е можливим як в умовах оргашзаци семiнарiв на власному пiдприемствi так i користуванням послуг рiзних навчальних центрiв та заклащв освiти. Iнформацiю про рiзного роду навчальш заходи, програму, трива-лють, умови та вартiсть також можна знайти у мереж1 1нтернет на сайтах, порталах та дошках об'яв з працевлаштування, треншгових та навчальних заклащв.
Отже велика к1льк1сть шформаци з одного боку дозволяе широке И використання для пiдвищения ефективносп роботи пiдприемства та утримання конкурентних позицш, з iншого боку -потребуе чггко1 оргашзаци роботи з зазначеним
масивом шформаци. У таблиц 3 нами здшснено аналiз вщповщно цiлей використання засобiв електронного обмiну даними вiтчизняними пiдприeмствами у 2010 та 2012 роках. Отже, з шдприемств, що використовували комп'ютери шд час здшснення свое! господарсько! дiяльностi у 2010 роцi лише на 52-54% користувалися можли-востями електронного обмiну даними, проте в 2012 рош ця частка збiльшилася та склала 65-67%. В свою чергу, з зазначених шдприемств електрон-ний обмш даними використовувався найбiльше з метою подання податково! та статистично! звiтностi та для надання плапжних доручень фiнансовим установам, що було визначено також як напрямок використання мереж1 1нтернет у табл. 1. Вважаемо за потрiбне зауважити, що тдприемства та працiвники, як1 з тих чи шших причин вимушеш були користуватися електрон-ним обмшом даних, швидко визнають його зруч-нiсть, та самостiйно розширюють сферу застосу-вання. З табл. 3 бачимо, що спектр використання електронного обмiну даними е досить широким та охоплюе рiзнi сфери дiяльностi пiдприемства. Проведений у табл. 3 аналiз ц1лей здiйснення електронного обмiну даних свiдчить про використання його як шструменту лопстично! системи шдприемств, що забезпечуе рух матерiального та супроводжуючих його шформа-цiйного та фшансового потоков.
Цiлi здшснення електронного обмiну даними Всього дослiджених пiдприемств, % Шдприемства переробно! галуз^% Темпи росту частки шдприемств, %
уа сфери дiяльностi переробна промисловют ь
2010 р. 2012 р. 2010 р. 2012 р.
Частка шдприемств, яю здшснювали електронний обмiи даними, % 51,7 64,8 54,5 66,5 125,3 122,0
з них тдприемства, яю користувалися електронним обмiиом даних для наступних цiлей: 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
- надсилання замовлень постачальникам 50,3 51,3 53,7 55,4 102,0 103,2
- отримання електронних рахунюв-фактур 57,6 62,2 59,6 64,4 108,0 108,1
- отримання замовлень вiд ктенпв 49,5 50,7 60,2 61,6 102,4 102,3
- вдаравлення електронних рахуикiв фактур 47,4 53,2 52,1 58,5 112,2 112,3
- вдаравлення або отримання шформаци про продукцiю (каталоги продукцп, прейскуранта тощо) 57,2 55,4 63,4 62,0 96,9 97,8
- вдаравлення або отримання транспортня документаци (товарно-транспортних накладних) 24,4 30,0 29,1 36,6 123,0 125,8
- надання платiжних доручень фшансовим установам 69,4 72,8 69,8 74,6 104,9 106,9
- вдаравлення або отримання даних для (вщ) державних установ 69,2 87,1 72,9 89,5 125,9 122,8
Таблиця 3. Аналiз цiлей використання електронного обмiну даними вичизняними пiдприемствами
Крiм к1льк1сного аналiзу використання iнформацiйних комп'ютерних технологш на вiтчизняний пiдприемствах, нами на б^ даних Державноí служби статистики Украíни було проведено яшсний аналiз впровадження на пiдприемствах 1КТ у сферах оргатзаци матерiально-технiчного забезпечення, виробниц-тва, збуту, а також у сферi бухгалтерського облiку (табл. 4). Найкраще сприймаеться використання шформацшно-комуткацшних засобiв у сферi бухгалтерського облшу, близько 60% респонден-тiв засввдчили полiпшення в бiльшiй чи меншш мiрi (середнi полiпшення та значт полiпшення). Даний факт пояснюеться тим, що програмне забезпечення ведення бухгалтерського облшу використовуеться на вiтчизняних пiдприемствах досить тривалий перiод часу, а отже звичним у
Проведений нами анал!з, щодо ставлення пратвнишв дослщжуваних тдприемств до використання шформацшно-комуткацшних технологш р!зними оргатзацшними тдроздшами тдприемства, сввдчить про фрагментарний його характер та вщсуттсть системних зв'язк1в.
Враховуючи наявтсть програмного забезпечення та техтчних засоб!в на вичизняних тдприемствах, постае завдання оргатзацшного забезпечення функцюнальних зв'язшв м!ж тдроздшами тдприемств, як! б забезпечували ефектив-ний рух шформацшного потоку.
Висновки i перспективи подальших дослiджень
Оргатзатя системи електронно! лопстики е можливою для будь-якого тдприемства, незалеж-но вщ розм!ру, матер!ально! бази чи виду д!яльноси. У найближчому майбутньому функцю-нування те! системи стане необхщною умовою функтонування тдприемства у б!знес-середовищ! та утримання конкурентних позицш. Для функцю-нування дано! системи потр!бен комп'ютер та доступ до мереж1 1нтернет. Оск1льки просування ресурсних потоков в умовах функцюнування системи е-лопстики забезпечуеться вщповщною специф!чною шформатею (специфша полягае у !! належноси до ресурсно! групи, яка просуваеться), отриманою з мереж1 1нтернет, створення загаль-
використанш. Що стосуеться використання комп'ютерних засобiв у сферi постачання, виробництва та просування продукцп, товарiв (послуг) яшсне сприйняття впроваджень носить невизначений характер, близько 50% респонденпв мали труднощi iз вiдповiддю у 2010 рот, проте у 2012 роцi ця частка знизилася майже до 44% (з вщхиленням ±0,4). На нашу думку, це пов'язано з досить недавшм початком використання електронних ресурав у зазначених сферах дiяльностi вичизняних пiдприемств. Таким чином, спостерiгаемо збшьшення питомо! ваги тдпри-емств, що використовують комп'ютерну технiку та мережу 1нтернет, що свiдчить про наявтсть технiчного iнструментарiю та можливiсть впровадження систем електронно! лопстики на вичизняних пiдприемствах.
ного логiстичного вiддiлу на тдприемствах, особливо малих та середшх, е недоцiльним. Монiторинг шформацп в мереж! у тому числ! i щодо iнновацiйних змш мають здшснювати вузьк1 спецiалiсти, отже створення такого ввддшу може бути ефективним лише на великих тдприемствах, причому до цього ввддшу мають входити спешалюти по уах видах ресурсних потошв, представник ввддшу кадрiв, фiнансового ввддшу, iнновацiйного (експериментально-дослщницько-го), ввддалу МТЗ та збуту.
На малих та середшх тдприемствах пропонуемо до службових обов'язшв вщповщних працiвникiв ввести лопстичш функцп, а для координацп дш уах шдроздшв проводити координацiйну раду, яку можна проводити також !з застосуванням 1нтернет-, вiдео- та телефонного зв'язку, вiдповiдне програмне забезпечення якого дозволяе це здшснювати у режимi конференций
Таблиця 4. Анал!з вщповщей респонденив щодо усвщомлення переваг вщ використання шформацшно-
комуткацшних технологш
Вщповщ респондентiв Управлшня МТЗ Оргатзатя облшу Виробництво товар!в, послуг Оргатзатя риншв збуту
2010 р. 2012 р. 2010 р. 2012 р. 2010 р. 2012 р. 2010 р. 2012 р.
мало/жодних полiпшень 24,7 23,8 12,9 10,8 26,8 25,0 26,4 24,1
середт полiпшення 18,6 23,7 31,2 33,1 16,2 21,8 16,9 22,9
значнi полiпшення 7,3 8,5 26,4 31,0 7,3 8,8 7,7 9,5
складно вдаовюти 49,4 43,9 29,6 25,1 49,6 44,4 49,0 43,6
Разом 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Список лiтератури:
1. Гришв Н.Т Логiстика електронно1 торгiвлi в Укра1ш / Н.Т. Гришв, М.В. Кiндiй, М.М. Мага // Лопстика : [збiрник наукових праць] / вiдповiдальний редактор £.В. Крикавський. -Львiв: Видавництво Львiвськоl полггехшки, 2010. - С. 576-580. - (Вюник / Нацiональний унiверситет «Львiвська полггехшка» ; № 690).
2. Про Нацюнальну програму шформатизаци : Закон Украши : прийнято Верховною Радою 4 лютого 1998 р. - Ввдомосп Верховное' Ради Украши (ВВР). - 1998. - № 27-28. - Ст. 181.
3. Використання шформацшно-комушкацшних технологш на тдприемствах Укра1ни : статистичний бюлетень. - К.: Державна служба статистики Украши, 2011. - 49 с.
4. Використання шформацшно-комушкацшних технологш на тдприемствах Украши : статистичний бюлетень. - К.: Державна служба статистики Украши, 2013. - 50 с.
Надано до редакци 22.08.2013
Валькова Наталiя В'ячеславiвна / Natalia V. Valkova
valkovanv@rambler. ru
Посилання на статтю /Reference a Journal Article:
Використання iнформацiйно-комунiкацiйних технологш та впровадження електронноi лог^тики на промислових тдприемствах [Електронний ресурс] /Н.В. Валькова //Економiка: реалп часу. Науковий журнал. — 2013. — № 4 (9). — С. 155-160. — Режим доступу до журн.: http://www.economics.opu.ua/2013/n4.html
