CC BY
10
УДК 005.511:659.1
1ННОВАЦН ТА Б1ЗНЕС-МОДЕЛ1 В МАРКЕТИНГОВИХ КАНАЛАХ*
®2018 ДУБОВИК Т. В., ГАМОВА I. В.
УДК 005.511:659.1
Дубовик Т. В., Гамова I. В. 1нноваци та бiзнес-моделi в маркетингових каналах
У статт'1 досл'джено iнновацИ в маркетингових каналах. Колабора^я тдприемств у каналах, що базуеться на маркетингових в'дносинах, дозволила розглядати iнновацИ в маркетингових каналах щодо 1'х розвитку в перспективах: технолог/чнш, структурой, взаемоди. Запропонован iнновацИ дозволили окреслити вплив фактор'в зовншнього середовища та споживчих тенденцш на iнноващйний розвиток тдприемств, якi базуються на оч'шуваннях споживач'в, проблемах розвитку промисловостi та правових проблемах, а також визначати iнновацiйнi виклики та потенцшш ршення. Бзнес-моделiв каналi надано з точки зору комплексного представлення: нновацй у б'внес-модел'>; в'дносинм/ж замовником та ваею б'внес-моделлю; ресурсв для здшснення д'тльност'г, конкретного контексту замовника для створення цнностi тента; вдносин i ка-нал'в м/ж партнерами i замовником.
Ключов'! слова: б'внес-модел'>, нновацИ, маркетинговий канал, технолог'нна перспектива, перспектива взаемодЦ структурна перспектива. Табл.: 1. Ббл.: 19.
Дубовик Тетяна Вталпвна- доктор економ'мних наук, професор, зав'дувачка кафедри журналктики та реклами, Ки/вський нацональний торго-вельно-економ'мний утверситет (вул. Кото, 19, Шв, 02156, Украна) E-mail: tatiana_dubovik@i.ua
Гамова 1рина В'ячеславiвна - кандидат економ'мних наук, доцент кафедри журналктики та реклами, Ки/вський нацональний торговельно-еко-ном'мний утверситет (вул. Кото, 19, Шв, 02156, Украна) E-mail: GamovaIryna@gmail.com
УДК 005.511:659.1 Дубовик Т. В., Гамова И. В. Инновации и бизнес-модели в маркетинговых каналах
В статье исследованы инновации в маркетинговых каналах. Коллабора-ция предприятий в каналах, базирующаяся на маркетинговых отношениях, позволила рассматривать инновации в маркетинговых каналах относительно их развития в перспективах: технологической, структурной, взаимодействия. Предложенные инновации позволили исследовать влияние факторов внешней среды и потребительских тенденций на инновационное развитие предприятий, основанные на ожиданиях потребителей, проблемах развития промышленности и правовых проблемах, а также определить инновационные вызовы и потенциальные решения. Бизнес-модели в канале рассмотрены с точки зрения комплексного представления: инноваций в бизнес-модели; отношений между заказчиком и всей бизнес-моделью; ресурсов для осуществления деятельности; конкретного контекста заказчика для создания ценности клиента; отношений и каналов между партнерами и заказчиком. Ключевые слова: бизнес-модели, инновации, маркетинговый канал, технологическая перспектива, перспектива взаимодействия, структурная перспектива. Табл.: 1. Библ.: 19.
Дубовик Татьяна Витальевна - доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой журналистики и рекламы, Киевский национальный торгово-экономический университет (ул. Киото, 19, Киев, 02156, Украина) E-mail: tatiana_dubovik@i.ua
Гамова Ирина Вячеславовна - кандидат экономических наук, доцент кафедры журналистики и рекламы, Киевский национальный торгово-экономический университет (ул. Киото, 19, Киев, 02156, Украина) E-mail: GamovaIryna@gmail.com
UDC 005.511:659.1 Dubovyk T. V., Gamova I. V. The Innovations and Business Models in the Marketing Channels
The article researches innovations in the marketing channels. Collaboration of enterprises in the channels, based on the marketing relations, allowed to consider innovations in the marketing channels in terms of their development in prospects: technological, structural, of interaction. The proposed innovations allowed to research the influence of factors of external environment and of consumer tendencies on the innovative development of enterprises, based on expectations of consumers, problems of industrial development and legal problems, and also identify the innovative challenges and potential solutions. The business models in the channel are considered from the point of view of an integrated presentation of: innovations in the business model; relationship between the customer and the entire business model; resources to carry out activities; customer's specific context to create client value; relationships and channels between the partners and the customer Keywords: business models, innovations, marketing channel, technological perspective, perspective of interaction, structural perspective. Tbl.: 1. Bibl.: 19.
Dubovyk Tetiana V. - D. Sc. (Economics), Professor, Head of the Department of Journalism and Advertising, Kyiv National University of Trade and Economics (19 Kioto Str., Kyiv, 02156, Ukraine) E-mail: tatiana_dubovik@i.ua
Gamova Iryna V. - PhD (Economics), Associate Professor of the Department of Journalism and Advertising, Kyiv National University of Trade and Economics (19 Kioto Str., Kyiv, 02156, Ukraine) E-mail: GamovaIryna@gmail.com
1нформацшна економша висувае hobî вимоги до формування в^дносин мiж учасниками в маркетингових каналах, як здатш безперервно шд-тримувати зв'язок 3i споживачами, залучати ïx до процесу взаемоди з шдприемствами. Збкьшення свь тово'1 конкуренцИ, досягнення технологш та пошук привабливих ринкових можливостей, 1Т-технологи е ключовими факторами у процеа створення додатко-вих цшностей та доxодiв шдприемства, що дозволяе
створювати новi бiзнес-моделi, як використовують шдприемства для сшльного створення вартость Тех-нолопя стае помiчником у духовному пошуку, новим трендом виявляються додатки, що допомагають спо-живачам позбутися зайвих додатшв, вiртуальнi ш-
*Дошдження здмснено за фшансовоТ' шдтримки Мшктерства осв™ i науки УкраТни, проект № 0117U000507, тема «Моделюван-ня механiзмiв функцюнування мiжнародноï електронноТ торпвлЬ.
струменти, завдяки яким можна наблизитися до реальность
Останшми роками контекст глобал1зацц, в яко-му розвиваються структури та стратеги розвитку ка-налiв, - це приведення до бмьш складно! концепци каналiв збуту, з використанням розмежування або повторного посередництва, багатоканальних i нових ролей/спецiалiзацiй, як виникають як новi проблеми. Зазвичай шд iнновацieю розумiють новi технологiчнi рiшення, однак iнновацiя в бiзнес-моделюваннi е не менш важливим i потужним iнструментом розвитку бiзнесу та його революцiйноi трансформаций
Бiзнес-модель описуе спосiб створення, продажу i доставки цiнностi клiентам шдприемства. 1снуе три сфери, де змши бiзнес-моделi здатнi стимулюва-ти шновацшний розвиток пiдприемства: 1) Цштсна пропозищя - те, що продаеться i доставляеться на ринок; 2) Логктичний ланцюжок - як щншсть ство-рюеться i доставляеться на ринок; 3) Цйьовий спо-живач - той, для кого щншсть створюеться i достав-ляеться.
У цьому контекст шноваци в каналах маркетингу стають складною, всеохоплюючою, багатопро-фкьною дiяльнiстю, яка вимагае спiвпрацi та взаемодГ! рiзних суб'ектiв.
Створення бiзнес-моделей у маркетингових каналах i вплив iнновацiй та шформацшних тех-нологiй у цих бiзнес-моделях стали основою для дослiдження. Маркетинг в шновацшнш сферi по-кликаний висвгглити проблеми розвитку ринку шно-вацiй та просування на цей ринок шновацшних про-дуктiв, використовуючи засоби i прийоми маркетингу як науки i комплекс маркетингу в щлому. Вплив ш-новацш на пiдвищення продуктивностi пiдприемства та збереження конкурентних переваг е емшрично шдтриманим та широко визнаним явищем у лиера-турних джерелах щодо iнновацiй та розвитку нових продукпв. Проте не iснуе едино! типологй iнновацiй, яка загальноприйнята науковцями. Впм, е широкий спектр типологiй, що визначають шновацшш види на основi результатiв iнновацiйного процесу [17].
Серед цих типологш iснуе точка зору щодо чо-тирьох типiв шновацш, якi е iнновацiями в: продуктах або послугах, процеа виробництва, оргашзацш-нiй структурi та процесах. ТипологГ! iнновацiйних моделей, запропонованi в 1970-х i 1980-х роках, кла-сифiкують iнновацГí як продукт/процес, адмШстра-тивний/технiчний та радикальний/iнкрементний. Деякi автори пропонують три види шновацш - про-цес, продукт i сервш - вiдмiннi iнновацГí та шновацшш послуги [18]. Деяк автори акцентують увагу на досл^дженш, яке пропонуе нововведення в чотирьох «Рз»: продукт, процес, позищонування та парадигма [19]. Ця теорiя не мае жорстких меж для кожного типу шновацш i не розглядае жоден тип як замшник шшим. У розгорнутш технологГ! створення ново! мо-
делi 6i3Hecy передбачаеться вирiшення таких восьми завдань:
+ нове мислення i бiзнес-iдеí - винагорода
(одержання прибутку); + диференцiацiя продyкцГí; f потоки ресурав i результатгв; f комушкацш;
f захист-дГяльшсть: види, масштаби, виконавщ; f знання складових модель
Усг шновацшш стратеги можуть бути прийнятг шдприемством одночасно.
Теоргя та принципи формування маркетингових каналгв, а також проблеми розвитку вгдно-син мгж !хнгми учасниками розкрито в роботах як вгтчизняних вчених (Л. В. Балабанова, О. А. Бг-ловодська, С. М. 1лляшенко, М. А. Окландер [3; 5; 9; 12]), так i закордонних дослгдникгв (Д. Баркан, П. Вшкельман, Ф. Котлер, Б. Розенблум, Л. Штерн [4; 6; 11; 14; 16]). Перспектившсть використання концепци маркетингу взаемодГ! в системГ збутових ршень пГдприемств представлено в роботах щодо розвитку роздрГбно! торпвм, а саме - дослГдження В. В. Апопя, В. А. Гросул, Т. О. Загорно!, С. В. Павлово!, О. М. Филипенко та шш1 [2; 7; 13; 15].
¡нновацшш процеси в каналах вГдбуваються з високою ГнтенсивнГстю та швидкГстю, особливо шс-ля змш в 1Т-технологГях, що впливае на прийняття бГльш ефективних органГзацГйних ршень.
1нновацГ! в каналах доцГльно розглядати з рГз-них точок зору щодо !х розвитку в перспектива
I. Технологiчна перспектива: якГ технолопчш ГнновацГ! прийнятнГ для оптимГзацГ! взаемодГ! мГж пГдприемствами та кГнцевим споживачем.
II. Перспектива взаемодП: якГ шновацшш сфери можуть розвиватися у зв'язку з вертикальними та го-ризонтальними зв'язками в маркетинговому каналГ.
III. Структурна перспектива: якГ новГ конфГгу-рацГ! каналу можуть виникнути.
Технолопчну перспективу доцГльно роздГлити на область ГнновацГй у вертикальних Г горизонталь-них зв'язках мГж тдприемствами та область шнова-цГй у вГдносинах з кГнцевим споживачем:
I.I. Iнновацií у вертикальних Г горизонтальних вГдносинах мГж учасниками каналу: логГстика та елек-тронний обмш даними; швентаризащя постачальни-кГв; категорГйний менеджмент; е-закушвлГ, е-сорсинг; технологГ! «Digital Marketing».
I.II. ЫновацГ! у вГдносинах з кшцевим покупцем: технологГ! маркетингових комушкацш; електроннГ та мобГльнГ платежГ; дистанцшна торгГвля, продаж в ре-жимГ он-лайн, технологГ! самообслуговування.
ВГдповГдно до перспективи взаемодГ!, ГнновацГ! в каналах маркетингу можуть вГдбуватися в декГлькох площинах, якГ не обов'язково представляють собою ГнновацГ! самГ по собГ, а е площинами, за допомогою яких шдприемства можуть приймати шновацшш рь
шення: процес покупки товарiв у роздрiбнiй торгiвлi; торговельний маркетинг; управлiння категорiями; товари пiд приватною торговою маркою шдприем-ства роздрiбноi торгiвлi; корпоративна сощальна вiдповiдальнiсть та соцiальна етичшсть; iнiцiативи з обслуговування клiентiв (наприклад, управлшня в1д-носинами iз Рентами, програми лояльностi тощо).
Структурну перспективу, яка стосуеться ново! структури каналiв, шновацшних каналiв або багато-канальних стратегш, можна розд1лити на таи область 111.1. ¡нноваци, прийнятi виробниками: франчайзинг, багаторiвневi маркетинговi системи, багато-рiвневий франчайзинг, фiрмова торпвля, штернет-магазини, багатоканальнi канали.
III.II. ¡нноваци, що виникають у сферi роздрiб-но! торгiвлi: теори роздрiбноi торгiвлi, багатоканаль-не моделювання.
Запропонованi шноваци в маркетингових каналах доцкьно розглядати через призму часу, який сл1д взяти за основу для шновацшного аналiзу. Швидкi технологи, що розвиваються, в^дкри-вають новi погляди на змши, що стосуються звичок i способiв споживання, закупiвельноi дiяльностi, вза-емоди мiж пiдприемствами та управлшня часом. Ц змiни вимагатимуть в^ пiдприемств пошуку нових органiзацiйних моделей, нового управлшня зв'язками в каналах, а також нових моделей комушкацш.
Питання формування й розвитку бiзнес-моделi шдприемства повинш розглядатися в контекст ево-люци. Через нерiвновагу й невпиншсть еволюцiйних процесiв найбiльш перспективним формальним апа-ратом !хнього опису представляеться теорiя самоор-гашзаци нелшшних систем. У цьому зв'язку метою ккьшсно! та якiсноi форм^зацц бiзнес-моделi про-мислових систем е розробка в рамках синергетично-го пiдходу принципiв i кiлькiсних моделей розвитку промислових систем на основi математичного опису нелшшно! iнновацiйноi динамiки, а також формулю-вання завдань зi створення умов для самооргашзаци промислово! системи й досягнення стшко! рiвноваги шляхом шновацшного фазового переходу (стрибка).
Таким чином, мiждисциплiнарний аналiз по-клав початок двох основних положень концепци дь лового бiзнес-моделювання - iнновацiйна динамша та iнновацiйний саморозвиток виробничих систем [1, с. 45]. Юльшсною суттю еволюци бiзнес-моделi пiдприемства в промисловосп виступае iнновацiйна динамiка, що розумiеться в категорiях синергетично-го тдходу. Iнновацiйна динамiка в промисловостi -це формалiзований нелiнiйний опис мшливосп бiз-нес-моделей, що проявляеться у вшл^ нерiвноваги процесiв поновлення кашталу, технологiчних змiн i зростання промислового виробництва в^дкритих економiчних систем. Отже, змша стацiонарних ста-нiв промислово! системи в^дбуваеться завдяки змiнi керуючих параметрiв в iнвестицiйнiй та шновацшнш
сферах, а сам перехiд до нового стану рiвноваги ^ден-тифкуеться як фазовий перехiд [8, с. 44].
Яшсною характеристикою еволюци бiзнес-мо-делi пiдприемства виступае iнновацiйний саморозвиток промислових систем. !нновацш-ний саморозвиток промислових систем - це страте-пчно стiйка здатнiсть промислово! системи в умовах розвитку НТП та шновацшних ци^в забезпечувати синергетичне зростання каmталiзацí! шновацшного потенщалу за рахунок самофшансування витрат на НДДКР i когерентно! поведшки учасникiв iннова-цiйно! дiяльностi з метою забезпечення конкуренто-спроможносп й зростання соцiально-економiчного благополуччя [10, с. 78].
З огляду на складшсть i багатомiрнiсть бiзнес-моделей, особливосп !хнього формування й розвитку повинш розглядатися на рiзних рiвнях - макро-, мезо- i мiкрорiвнi. Основою розгляду бiзнес-моделей у чаа стало видiлення й доказ стадш !хньо! еволюцГ!. Використовуючи мiждисциплiнарний пiдхiд, обгрун-товуються двi основш стадГ! - дивергентна та конвер-гентна, в основi яких лежать властивосп розбiжностi та збiжностi ознак промислових технологш, а також !хш адаптацiйнi здатностi.
На дивергентнш стади з'являеться промисло-ва технологiя, в основi яко! лежить використання нового ресурсу. При цьому принцип дивергенцн приводить до одночасного виникнення безлiчi зовам рiз-нояшсних базисних iнновацiй (кластера), що входять у новий тип промислово! технолог!!. Динамша попи-ту на нову промислову технологш багато в чому ви-значаеться наявшстю подальшого позитивного зво-ротного зв'язку: поява технолопчного нововведення створюе зростаючий попит на промислову технологш, а затребувашсть ринком нововведення створюе основу для подальшого вдосконалення технолог!! -виникае технолопчний вiдбiр, у результат якого за-тверджуеться новий технолопчний уклад.
На конвергентнш стади спостертаеться схо-дження ознак промислових технологш, що пов'язане з обмежешстю ресурсу, який з'явився на дивергентнш стади. Конвергенщя означае не пльки взаемний вплив, але й взаемопроникнення технологш, коли межi мiж окремими промисловими технолотми стираються, а багато щкавих результапв виникають саме в рамках мiждисциплiнарноi роботи на стику га-лузей. На початку конвергентно! стади потенцшний ефект вiд промислово! технолог!! ще залишаеться невизначеним. Невизначенiсть може бути усунута з нагромадженням досв^ду впровадження й використання шноваци (дифузiя). Однак зi зниженням неви-значеностi й ризику застосування ново! технологи вичерпуеться потенщал !! ринкового проникнення та знижуеться '!! ефектившсть.
Як свiдчать результати авторських дослкжень, бiзнес-процеси в каналi запропоновано доЫджувати
з точки зору комплексного представлення: шновацш у бiзнес-моделi; в1дносин мiж замовником та ваею бiзнес-моделлю; ресурсiв для здшснення дiяльностi; конкретного контексту замовника, завдяки чому шд-креслюеться створення цшносп клieнта; вiдносин i каналiв мiж партнерами i замовником, що показуе, як цi суб'екти взаемодшть мiж собою (табл. 1).
Таким чином, бiзнес-модель пiдкреслюе мож-ливкть замовника спiльно визначати або вза-емодiяти з iншими елементами б1знес-моде-л1. Отже, спiльне створення цшносй повинно бути представлено цiлiсно. Створення товарiв потребуе штеграци клiентiв та партнерiв. Клiентiв б1знес-моделей доц1льно представити як диференцiйованих бiзнес-споживачiв та недиференцшованих б1знес-сегментiв. Основними партнерами е постачальники платiжних послуг ! технологiй.
Першим елементом розглянемо шноваци в ка-налi. Для диференцшованих бiзнес-споживачiв бажа-но застосовувати технолопчш перспективи: iнновацii у вiдносинах з кшцевим покупцем; перспективи вза-емоди; структурн1 перспективи: iнновацii, що вини-кають у сферi роздр1бно!' торпвл1 - теорii роздрiбноi торг1вл1, багатоканальне моделювання.
Для недиференцшованих б!знес-сегмент!в -технолопчш перспективи: шноваци у вертикальних ! горизонтальних в1дносинах м1ж учасниками каналу; перспективи взаемоди; структурш перспективи: iнновацii, що виникають у сфер! роздр!бно1 торг1вл1; iнновацii, прийнят1 виробниками: франчайзинг, ба-гаторiвневi маркетинг системи, багаторiвневий франчайзинг, фiрмова торивля, iнтернет-магазини, багатоканальнi канали.
Для ефективно!' роботи бiзнес-моделi необх1д-н1 ресурси: матерiальнi та нематерiальнi активи, даш про споживачiв, СКЫ-системи, системи контролю та термшали, торговельнi в1дносини та персонал. окр1м цього, клiенти мають штегрувати власнi ресурси. Це означае, що споживачi повинн1 використовувати мо-61льн1 пристро!'. Пiдприемство повинно штегрувати шфраструктуру, персонал, а партнери - р1зш мате-рiальнi ресурси, таи як платiжна iнфраструктура та системи перевiрок.
У вим1р1 цiнностей описуеться значення для шдприемства: зменшення операцшних витрат i збiльшення продажiв через платформи. Важливими аспектами для вс1х споживачiв е швидк1 та безпечш платежi. кр1м того, продавцi зменшують операцiйнi витрати, можуть збирати даш про кл1ент1в i зб1ль-шувати заощадження клiентiв. Клiенти В2С можуть отримувати заощадження за допомогою моб1льних маркетингових програм продавщв. Нарештi, вс1 партнери можуть з61льшити обсяги продажiв. Провайде-ри платiжних послуг зменшують операцшш витрати.
Провайдер мобкьних платiжних послуг, ште-грований у процес продажу товарiв, лише опосеред-
ковано впливае на споживача. Клiенти самостiйно рееструються для автоматизаци бiзнес-процесiв. Для взаемоди з1 споживачами пропонуються додатковi автоматичнi послуги, самообслуговування та особиста допомога. Партнери створюють в1дносини через автоматизований сервш (постачальник послуг пла-т1жного обслуговування) та особисту допомогу (тех-нолог1чний партнер).
6 р1зш канали просування товарiв. Клiенти по-винн1 встановити мо61льний додаток як канал. П1д-приемства штегрують сайт, магазин i додатковi сер-в1сн1 послуги. Партнери використовують в1дд1л збуту та сайт. Нарешп, пiдприемство забезпечуе моб1льну платiжну систему з и мо61льним додатком i додатко-вими серв1сами п1сляпродажного обслуговування.
Витрати на забезпечення цього ршення пов'я-зан1 з налаштуванням та експлуатащею. Кр1м того, 1снують витрати на шфраструктуру. Витрати для кл1-ент1в в1дбуваються з моб1льного пристрою та дебето-во!' картки. Покупщ мають кошти на шфраструктуру, установку та експлуатащю. Партнери також мають кошти на встановлення та шфраструктуру.
Щдприемство генеруе сво!' доходи за допомогою використання транзакцш або стимулювання збуту. Завдяки застосуванню знижок прям1 доходи для споживача генеруються шд час покупки. Кр1м того, створюються економ1я часу. Знижуючи операцшш витрати, шдприемства генерують доходи за одиницю продажу або кушвль Партнери генерують сво!' доходи на основ1 дов1ри до них.
ВИСНОВКИ
¡нформацшно-комушкацшш технологи роз-ширюють права 1 можливосп споживач1в за рахунок доступу до р1зномаштно! шформаци. Таким чином, основним спрямуванням д1яльност1 тдприемств е забезпечення потреб споживач1в, де великого значення набувають споживчий досв1д, переваги, можли-вост1, цшность Тому при всш, на перший погляд, простои процесу в каналах, який сприймаеться як обмш товару на грош1 за певну цшу, насправд1 мають вра-ховуватися споживч1 тренди. Р1зш види, форми тор-пвл1, як в1др1зняються пропозищею товар1в, групами споживач1в, обсягами продаж1в, формами оплати за товари, шсляпродажним сервком тощо, викликають необх1дшсть розробки концепци 1! розвитку з ураху-ванням лише потреб споживач1в та '!х задоволенням.
Проте даш висновки вимагають емшричних досл1джень. Дощльно визначити к1лька шлях1в до-сл1дження. По-перше, було розглянуто шновацш-ну спрямовашсть шдприемств, хоча й у спрощенш форм1, а в майбутньому потр1бно досл1дити окремо традицшну форму торпвл1 та за допомогою штернет-технологш. По-друге, запропоноваш б1знес-модел1 в каналах е статичними, 1 тому в подальших досл1джен-нях можливо розглядати р1зш сегменти кл1ент1в або р1зн1 часов1 модел1. Розширюючи перспективи та ви-
Таблиця 1
Б1знес-модел1 в маркетингових каналах через призму ¡нновацм
Перспективи 1нновацм в маркетинговому канал1 Ресурси Цшшсть Вщносини Канали надання послуг Потоки доход1в
Перспективи для кшцевого споживача в канал1 В2С Технолопчш: 1.11. Взаемодм. Структурно 111.11. Мобтьш технологм. Дан1 про споживача в реальному чаа та «хмарш сервки для збе-реження даних» Безпечшсть платежа. Швидккть оплати. Економт на застосу-ванн1 мобтьного маркетингу Реестрацт для автоматизации роцеав/ самообслуговування. Персональний асис-тент у магазин! 1нтеграцт онлайн та офлайн-бвнес-моделей. Мобтьний додаток Економт (часу, коштв)
В2В Технолопчш: 1.1. Взаемодм. Структурна: III.I. 1нтеграцт технологм у продукфю. СРМ-система. Термшал для оплати. Гудвт. Персонал Безпечшсть платежа. Швидккть оплати. Зменшення вартостГ Дан1 шента. Утримання шента Реестрацт для автоматизации роцеав/ самообслуговування. Координацт ¡нформа-цмного ланцюжка поставок товара Сайт. Пкляпродажне обслу-говування Варткть покупки
Перспективи для пщпри-емства Технолопчш. Взаемодм Платана ¡нфраструк-тура. Система просування. Персонал. Гудвт Збтьшення продаж^ через платформи. Зменшення операцм-них витрат 1нтеграцт сервкного забезпечення Мобтьш плат1жш сис-теми. Мобтьш додатки Транзакцм незалежш (активн1 користувачО/ Залежш (акцм)
Перспективи для партнера Технолопчш. Взаемодм ПлатЬкна ¡нфраструк-тура. Система перев1рок Збтьшення обсяпв продажу. Зменшення операцм-них витрат послуг Автоматизац1я сервку. Персональний асис-тент/дистриб'ютор. Процес координацм мЬк дектькома партнерами Сайти. Вщдт продажа Дов1ра. Обсяги продажа
Джерело:авторська розробка.
ЕКОНОМ1КА МЕНЕДЖМЕНТ I МАРКЕТИНГ
значаючи вплив клieнтiв та napTHepiB на власну 6i3-нес-модель, можна отримати цшсний огляд 6i3Hec-моделей.
На основi цього огляду можливо визначати точки взаемоди з клieнтами та партнерами, а також те, як шдприемство може сприяти розвитку бiзнес-моделi замовника або як воно може сшвпрацювати з ^ен-том. Подальшi дослiдження цих питань дадуть змогу емшрично пiдтвердити висновки щодо iнновацiйноi спрямованостi дiяльностi пiдприемств в каналах. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Акбердина В. В., Ковалева Г. А., Мокроносов А. Г., Оглоблин А. А. Цена производства и конкурентоспособность машиностроительного комплекса региона : монография. Екатеринбург : РГППУ, 2005. 302 с.
2. Апошй В. В., Мщук I. П., Ребицький В. М., Руд-ницький С. I., Хом як Ю. М. Оргашза^я торгiвлi : пщруч-ник. 3-те вид. КиТв : ЦУЛ, 2009. 632 с.
3. Балабанова Л. В., Холод В. В., Балабанова I. В. Маркетинг пщприемства : навч. поаб. Донецьк : ДонНУЕТ, 2010. 599 с.
4. Баркан Д. И. Управление продажами : учебник. СПб. : Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2007. 908 с.
5. Бшоводська О. А. Маркетинговий менеджмент : навч. поаб. КиТв : Знання, 2010. 332 с.
6. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. М. : Издательский Дом Гребенникова, 2006. 900 с.
7. Загорна Т. О., Коломицева А. О. Формування бiз-нес-моделi пщприемства : навч. поаб. Донецьк : СПД Купрн янов, 2010. 403 с.
8. Экономический потенциал административными производственных систем : монография / под общ. ред. О. Ф. Ба-лацкого. Сумы : ИТД «Университетская книга», 2006. 973 с.
9. Ыляшенко Н. С. Органiзацiйно-економiчнi засади шновацмного маркетингу промислових пщприемств : мо-нографiя. Суми : Вид-во СумДУ, 2011. 192 с.
10. !лляшенко С. М. Управлшня шновацмним роз-витком : навч. поаб. 2-ге вид., перероб. i допов. Суми : ВТД «Ушверситетська книга» ; КиТв : Видавничий дiм «Княгиня Ольга», 2005. 324 с.
11. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. / пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. 2-е изд. СПб. : Питер, 2006. 464 с.
12. Окландер М. А., Юрносова М. В. Маркетингова товарна полiтика : навч. поаб. КиТв : ЦУЛ, 2014. 208 с.
13. Павлова С. В. Нестандартные коммуникации в сети Интернет. Реклама. Теория и практика. 2009. № 1. С. 36-43.
14. Розенблум Б. Управление каналами распределения. СПб. : Питер, 2002. 289 с.
15. Филипенко О. М., Гросул В. А. Планування i контроль на пщприемстви навч. поаб. Харш : ХДУХТ, 2011. 326 с.
16. Штерн Л. В., Эль-Ансари А. И., Кофлан Э. Маркетинговые каналы пер. с англ. 5-е изд. М. : Издательский дом «Вильямс», 2002. 624 с.
17. Baregheh A., Rowley J., and Hemsworth D. The effect of organisational size and age on position and paradigm innovation, Journal of Small Business and Enterprise Development. 2016. Vol. 23. Issue 3. P. 768-789.
18. Oke A., Burke G., and Myers A. Innovation types and performance in growing UK SMEs. International Journal of
Operations and Production Management. 2007. Vol. 27. Issue 7. P. 735-753.
19. Tidd J., Bessant J., and Pavitt K. Managing Innovation: Integrating Technological, Market and Organizational Change. 3rd ed., John Wiley & Sons Ltd., 2015. 680 p.
REFERENCES
Akberdina, V. V. et al. Tsena proizvodstva i konkurentospo-sobnost mashinostroitelnogo kompleksa regiona [Production price and competitiveness of the machine-building complex of the region]. Ekaterinburg: RGPPU, 2005.
Apopii, V. V. Orhanizatsiia torhivli [Trade organization]. Kyiv: TsUL, 2009.
Balabanova, L. V., Kholod, V. V., and Balabanova, I. V. Mar-ketynh pidpryiemstva [Marketing of the enterprise]. Donetsk: DonNUET, 2010.
Baregheh, A., Rowley, J., and Hemsworth, D. "The effect of organisational size and age on position and paradigm innovation". Journal of Small Business and Enterprise Development, vol. 23, no. 3 (2016): 768-789.
Barkan, D. I. Upravleniнe prodazhami [Sales management]. St. Petersburg: ID S.-Peterb. gos. un-ta, 2007.
Bilovodska, O. A. Marketynhovyi menedzhment [Marketing Management]. Kyiv: Znannia, 2010.
Ekonomicheskiy potentsial administrativnykh i proizvodst-vennykh sistem [The economic potential of administrative and production systems]. Sumy: ITD «Universitetskaya kniga», 2006.
Fylypenko, O. M., and Hrosul, V. A. Planuvannia i kon-trol na pidpryiemstvi [Planning and control at the enterprise]. Kharkiv: KhDUKhT, 2011.
Illiashenko, N. S. Orhanizatsiino-ekonomichni zasady in-novatsiinoho marketynhu promyslovykh pidpryiemstv [Organizational and economic bases of innovative marketing of industrial enterprises]. Sumy: Vyd-vo SumDU, 2011.
Illiashenko, S. M. Upravlinnia innovatsiinym rozvytkom [Management of innovative development]. Sumy: VTD «Uni-versytetska knyha»; Kyiv : VD «Kniahynia Olha», 2005.
Kotler, F. Marketing menedzhment. Ekspress-kurs [Marketing management. Express course]. St. Petersburg: Piter, 2006.
Oke, A., Burke, G., and Myers, A. "Innovation types and performance in growing UK SMEs". International Journal of Operations and Production Management, vol. 27, no. 7 (2007): 735-753.
Oklander, M. A., and Kirnosova, M. V. Marketynhova tovar-napolityka [Marketing Commodity Policy]. Kyiv: TsUL, 2014.
Pavlova, S. V. "Nestandartnyye kommunikatsii v seti Internet" [Non-standard communications on the Internet]. Reklama. Teoriya i praktika, no. 1 (2009): 36-43.
Rozenblum, B. Upravleniye kanalami raspredeleniya [Manage distribution channels]. St. Petersburg: Piter, 2002.
Shtern, L. V., El-Ansari, A. I., and Koflan, E. Marketingovyye kanaly [Marketing Channels]. Moscow: ID «Vilyams», 2002.
Tidd, J., Bessant, J., and Pavitt, K. Managing Innovation: Integrating Technological, Market and Organizational Change. John Wiley & Sons Ltd., 2015.
Vinkelmann, P. Marketing i sbyt [Marketing and Sales]. Moscow: Izdatelskiy Dom Grebennikova, 2006.
Zahorna, T. O., and Kolomytseva, A. O. Formuvannia biznes-modeli pidpryiemstva [Formation of enterprise business model]. Donetsk: SPD Kupriianov, 2010.
3б2
