CC BY
15
УДК 005.591.452:621
1НФ0РМАЦ1ЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТА ПРОГНОЗУВАННЯ РОЗВИТКУ ПАРТНЕРСЬКИХ В1ДНОСИН
МАШИН0БУД1ВНИХ П1ДПРИСМСТВ
© 2014
лисиця н. м., УС м. I.
УДК 005.591.452:621
Лисиця Н. М., Ус М. I. lнформацiйне забезпечення та прогнозування розвитку партнерських вщносин машинобудiвних
пщприсмств
Метою cmammi е визначення ¡нформацШного забезпечення партнерства, розробка на цй основi модел'> iнформа^йно! системи тдтримки фор-мування та розвитку партнерських в'дносин машинобуд'юних тдприемств з можливстю подальшого прогнозування результат 'в розвитку Bid-носин з партнерами. При аналiзi, систематизацИта узагальненн наукових праць втчизняних i заруб'жних вчених було визначено складовi шфор-ма^йного забезпечення, необидного для розвитку партнерства тдприемств. Моделювання з використанням маршвських ланцюгв дозволило здшснити прогнозування результатв розвитку в'дносин машинобуд'юних тдприемств з партнерами. У результатi досл'дження було визначено чотири основт етапи збору та анал'ву iнформацi¡ щодо партнер'в i переб'г вдносин, що дозволяють отримати даш, необхiднi для визначення ефективностi та доцiльностi розвитку партнерських в'дносин за допомогою iнформацiйно¡ системи «тдприемство - партнер», яка була роз-роблена на основi системи прийняття ршень анал'ву даних. Кр/м того, надано рекомендаци з використання прогнозування ймовiрностей розвитку в'дносин за допомогою маршвських процеав. Вони можуть мати практичну цтнкть для втчизнянихмашинобуд'юних тдприемств, оскльки допомагають в планувант заход'ю щодо тдвищення ефективностi в'дносин чи навть припинення в'дносин у раз визначення високо¡'частки не-ефективностi ¡хрозвитку. Перспективним напрямком подальшихдоМжень емоделювання та складання програми розвитку в'дносин, зокрема розгляд питань щодо розпод'шу ресурав i витрат за напрямками розвитку в'дносинз партнерами на основi використання метод'ю оптимiзацi¡. Ключов'1 слова: партнерськ в'дносини, iнформацiйна система, прогнозування розвитку в'дносин, марювсью випадковi процеси. Рис.: 3. Табл.: 1. Формул: 3. Б'бл.: 8.
Лисиця Надiя Михайл'юна - доктор соцiологiчних наук, професор, професор кафедри економ'жи та маркетингу, Харювський нацональний еконо-мiчний унверситет iм. С. Кузнеця (пр. Ленна, 9а, Харшв, 61166, Украна) E-mail: [email protected]
Ус Марина IzopiBHa - астрантка, кафедра економки та маркетингу, Харювський нацональний економ'мний унверситет iм. С. Кузнеця (пр. Леш-на, 9а, Харшв, 61166, Укрална) E-mail: [email protected]
УДК 005.591.452:621 Лисица Н. М., Ус М. И. Информационное обеспечение и прогнозирование развития партнерских отношений машиностроительных предприятий
Целью статьи является определение информационного обеспечения партнерства, разработка на этой основе модели информационной системы поддержки формирования и развития партнерских отношений машиностроительных предприятий с возможностью дальнейшего прогнозирования результатов развития отношений с партнерами. При анализе, систематизации и обобщении научных трудов отечественных и зарубежных ученых были определены составляющие информационного обеспечения, необходимого для развития партнерства предприятий. Моделирование с использованием марковских цепей позволило осуществить прогнозирование результатов развития отношений машиностроительных предприятий с партнерами. В результате исследования были определены четыре основные этапы сбора и анализа информации о партнерах и ходе отношений, позволяющие получить данные, необходимые для определения эффективности и целесообразности развития партнерских отношений с помощью информационной системы «предприятие - партнер», которая была разработана на основе системы принятия решений анализа данных. Кроме того, даны рекомендации по использованию прогнозирования вероятностей развития отношений с помощью марковских процессов. Они могут иметь практическую ценность для отечественных машиностроительных предприятий, поскольку помогают в планировании мероприятий по повышению эффективности отношений или даже прекращения отношений при определении высокой доли неэффективности их развития. Перспективным направлением дальнейших исследований является моделирование и составление программы развития отношений, в частности рассмотрение вопросов распределения ресурсов и расходов по направлениям развития отношений с партнерами на основе использования методов оптимизации. Ключевые слова: партнерские отношения информационная система, прогнозирование развития отношений, марковские случайные процессы. Рис.: 3. Табл.: 1. Формул: 3. Библ.: 8.
Лисица Надежда Михайловна - доктор социологических наук, профессор, профессор кафедры экономики и маркетинга, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Ленина, 9а, Харьков, 61166, Украина) E-mail: [email protected]
Ус Марина Игоревна - аспирантка, кафедра экономики и маркетинга, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Ленина, 9а, Харьков, 61166, Украина) E-mail: [email protected]
UDC 005.591.452:621
Lysytsya N. M., Us M. I. Providing Information and Forecasting of Development of Partnership Relations in Engineering Enterprises
The purpose of this article is to define the providing of information to partnership, the development on this basis of the model of the information system to support the formation and development of partnerships in engineering enterprises with the possibility of predicting the results of the development of relations with partners. When analyzing, organizing and synthesizing scientific works of Russian and foreign scientists the components of the information support required for the development of partnership enterprises were identified. Modeling using Markov chains allowed a prediction of the results of development of relations of machinebuilding enterprises with partners. The study identified four main stages of collecting and analyzing information about the partners and during the relationship, that enable to get the data needed to determine the effectiveness and feasibility of the development of partnerships with the help of information system "company - partner", which was developed on the basis of decision-making of data analysis. In addition, recommendations on the use of forecasting the probability of development of relations with the help of Markov processes were given. They can be of practical value for the domestic machine-building enterprises, because they help in the planning of activities to improve relations or even termination of the relationship in determining the high proportion of inefficiency of their development. A promising direction for further research is the modeling and software development of relations, in particular addressing issues of resource allocation and spending directed at the development of relations with partners through the use of optimization techniques.
Key words: partnership information system, forecasting the development of relations, Markov random processes. Pic.: 3. Tabl.: 1. Formulae: 3. Bibl.: 8.
Lysytsya Nadiya M. - Doctor of Sciences (Sociology), Professor, Professorof the Department of Economics and Marketing, Kharkiv National Economic University named after S. Kuznets (pr. Lenina, 9a, Kharkiv, 61166, Ukraine) E-mail: [email protected]
Us Maryna I. - Postgraduate Student, Department of Economics and Marketing, Kharkiv National Economic University named after S. Kuznets (pr. Lenina, 9a, Kharkiv, 61166, Ukraine) E-mail: [email protected]
Вумовах ринково1 економiки, для яко! характерна активна конкурентна боротьба мiж промислови-ми пiдприeмствами, акценти економiчноí дiяль-ностi змiщуються на налагодження тривалих i взаемо-вигiдних вiдносин з партнерами. Це стимулюе пошук таких методiв управлiння, якi б дозволили шдвищити рiвень надiйностi та ефективност вiдносин шдпри-емств з партнерами, що забезпечило б !х розвиток.
Нагальна необхцшсть активiзацií встановлення партнерських вiдносин у промисловому секторi на-цюнально1 економiки в першу чергу обумовлюеться наявнiстю складного комплексу мiжгалузевих i вну-трiшньогалузевих господарських зв'язюв. Стабiльнiсть функцiонування бiльшостi пiдприемств, що виробля-ють складну кiнцеву продукцш (зокрема галузi маши-нобудування), значною мiрою залежить вiд дотримання контрагентами умов сшвпращ, ретельного планування, для чого необх^дна своечасна та достовiрна iнформацiя. Особливу роль при цьому в^ддрають iнформацiйнi си-стеми формування та розвитку вцносин з партнерами, а також можливкть створення надшних прогнозiв на основi даних отриманих за !х допомогою.
Питання управлшня пiдприемством вiдносинами з партнерами та спроби розробки iнформацiйного забез-печення цих вiдносин висвiтлювались у наукових працях i результатах дослiджень таких зарубiжних i вiтчизняних вчених, як: А. Завгороднш, Дж. 1ган, Дж. Йохансон, С. Казмiрчук, З. Коваль, Н. Чухрай, Л. Шевченко та шших. Проте проблеми створення шформацшних систем шд-тримки розвитку партнерських в1дносин саме машино-будiвних шдприемств i прогнозування ефективностi розвитку !х партнерства на тривалий термш розглядались недостатньо, що i обумовило вибiр теми дослiдження.
Метою стати е визначення шформацшного за-безпечення партнерства, розробка на цш основi моделi шформацшно1 системи пiдтримки формування та розвитку партнерських вцносин машинобудДвних шдпри-емств з можливктю подальшого прогнозування резуль-татiв розвитку вцносин з партнерами. Для досягнення мети в стати передбачаеться виршити таю завдання: 1) центифжувати управлшсью рiшення; 2) проаналiзу-вати етапи збору та аналiзу шформаци, необхцно! для розвитку партнерських вiдносин; 3) розробити шфор-мацiйну систему, яка б забезпечувала формування та розвиток партнерських вцносин машинобудiвних шд-
приемств; 4) запропонувати рекомендаци у сферi прогнозування результатiв розвитку партнерських вцно-син на основi використання марювських процесiв.
У ходi прийняття управлшських рiшень, до яких належить встановлення партнерських вiдносин, вц-буваеться центифжац1я проблемних ситуацiй та !х можливi рiшення, прийняття конкретних мiр щодо використання iснуючих можливостей. Уй управлiнськi рiшення умовно подкяються на програмованi та непро-грамоваш. Першi приймаються в умовах, яю часто по-вторюються, тодi як непрограмоваш рiшення пов'язанi з невизначешстю, унiкальними ситуац1ями, якi важливi для роботи шдприемства. Саме непрограмованi ршен-ня переважають у процесi здшснення партнерських вц-носин, а ймовiрнiсть прийняття неправильного рiшення безпосередньо пов'язана з шформацшним забезпечен-ням таких вщносин.
У такому випадку важливою умовою ефективно1 дь яльностi та управлшня п1дприемством е наявнiсть необ-хцно1 та яюсно1 шформаци. Остання визначаеться вц-повiдно до трьох критерив - часу, змiсту та форми.
Враховуючи основнi вимоги, що висуваються до шформаци та iнформацiйного забезпечення партнерських вiдносин, пропонуеться схема основних етапiв збору та аналiзу шформаци, необх1дно1 для розвитку партнерських вцносин пiдприемства (рис. 1).
На еташ збору шформаци вцбуваеться два проце-си: отримання шформаци про партнера та його д1яль-нiсть й збiр шформаци про переби партнерських в^-носин. Шд останнiм маеться на увазi отримання шформаци про усшшшсть та перспективнiсть партнерських вiдносин для обох сторш - як шдприемства, так i його партнера. На початковому еташ особливо важливими е джерела отримання шформаци та !х достовiрнiсть.
На еташ систематизаци даних вцбуваеться '1х до-кументування та опрацювання у вiдповiдностi до кожного партнера, можливост швидкого доступу i полегшення процедури оценки партнера та успшност вiдносин.
Первинний аналш отриманих даних передбачае по-переднш вiдбiр нових потенцiйних партнерiв та оцшку можливостi розвитку вiдносин шсля проведення порiв-няльного аналiзу показниюв п1дприемств до та пiсля партнерства.
Зб^ ¡нформацп про партнера Зб^ ¡нформацГТ про партнерськ в¡дносини
1.
Систематизацт даних
Первинний анал1з
Т
Передача обробленоТ ¡нформацГГ посадовим особам, вщповщальним за фyнкц¡онyвання та розвиток партнерських вщносин
Рис. 1. Схема збору та аналiзу iнформацii' щодо партнера та розвитку партнерських вщносин
Останнею ланкою в схемi збору шформаци е 11 передача. Для цього етапу характерний поглиблений аналiз умов, результат1в i перспектив партнерських вiдносин, також зведення вск даних у докладний звiт.
Разом з цим оформлення вйе! релевантно! шформаци неможливо без створення налагоджено'1 шформа-цшно! системи.
Узагальнюючи iснуючi трактування шформацш-но! системи (1С) запропоноваш вченими А. Загороднiм, С. Казмiрчук, М. Смiрновою, 6. Шуремовим [1 - 4], на-ведемо визначення, яке найточнше вiдображае сутшсть використання 1С пiдприемством у сферi вiдносин з партнерами: «це набiр структур i функцiй, що здшснюе iнформацiйне забезпечення i пiдтримку прийняття рь шень на пiдприемствi» [4].
Огляд публшщш [1; 2] i власне дослiдження авто-рiв дають пiдстави стверджувати, що рiвень використання 1С укра!нськими промисловими шдприемствами, у тому числi машинобудiвними, для управлшня та роз-витку партнерських вцносин е вкрай низьким.
Функци iснуючих 1С зводяться до управлшня договорами, збутом, формування графшв поставок про-дукци та сировини, дослцження попиту або обмежу-ються веденням кореспонденци та обслуговуванням виключно торговельних вiдносин.
Таким чином, звертаемо увагу на те, що про розви-ток в1дносин та управлшня безпосередньо партнерськими вiдносинами мова не йде, розглянутi 1С обслуговують що-денну роботу п1дприемства та його повсякденш зв'язки.
Зогляду на специфжу укра'1нських машинобудiвних пiдприемств i промислових ринкiв, на нашу думку, доцкьним е застосування 1С формування та роз-витку партнерських вiдносин (надалi «шдприемство-партнер» - 1СПП), яка могла б об'еднати операцшну,
стратепчну, аналiтичну та комерцiйну функци шдпри-емств i використовуватись з метою встановлення ефек-тивних i надшних вiдносин з партнерами (рис. 2).
За основу побудови моделi 1СПП було обрано систему шдтримки прийняття рiшень на основi даних (ви-бiр та аналiз релевантно! шформаци з великих масивiв даних), осккьки вiдповiдний тип системи призначений для прийняття ршень зi слабкоструктурованих або не-структурованих проблем, до яких належать питання формування та розвитку партнерських вцносин.
Запропонована система розроблена в1дпов1дно до загальних принципiв побудови 1С i тому мiстить таю компонента, як: подсистема штерфейсу користувачiв, шдсис-тема управлшня пов1домленнями, подсистема управлшня даними та шдсистема управлшня базою моделей.
1нтерфейс користувача дозволяе вести дiалог ш системою, вводити даш, якi стають основою п1дсистеми управлшня повiдомленнями, де за допомогою електронно! пошти, мережi 1нтернет та едино! мережi шформаци для партнерш даш доповнюються. У пiдсистемi управлшня даними в1дбуваеться групування та аналiз отриманих даних, яю надходять з попереднього компоненту системи.
Основою шдсистеми управлiння моделями як одного з компоненпв 1СПП е пiдтримка пiдсистеми, яка мю-тить набiр моделей, що дають змогу: отримати вiдповiдi на запити користувача; виршувати великий обсяг рiзно-планових аналiтичних завдань; оптимiзувати комерцшш процеси. Моделювання дозволяе отримати результати, використовуючи якi, користувач зможе прийняти ршен-ня щодо ефективно! оргашзаци зв'язкiв п1дприемства.
Особливiсть запропоновано! 1С полягае в установлены тривалих, взаемовигiдних партнерських вiдносин та забезпеченш !х розвитку незалежно вiд форми, сфери та напрямку !х здшснення. Ця система дасть змогу не ткьки одержувати необхiдну iнформацiю (наприклад,
Шдсистема управлшня повщомленнями
Змши в законодавсга
Змши обов'язкових економтних норматив^
Пропозицп партнер^ пщпривмства та ¡нших суб'вк^в ринку
Oц¡нки учасник¡в вщносин ¡ партнер¡в процесу взавмодп з пщпривмством
Кореспонденця
Результати маркетингових
дослщжень ринку, конкурентного середовища, учасник¡в вщносин, умов замовлень та постачань
,-> 1нтерфейс користувача
Результати
Прийняття ршень щодо партнерських вщносин
Вибф стратеги розвитку вщносин
Оцшка над¡йност¡ та перспективности в¡дносин
Виб¡р та оцшка партнера
Формування портфеля вщносин
Оцшка ефективносп партнерських вщносин
Шдсистема управлшня даними
База даних
1нформацшна база Довщкова база Аналп"ична база
Система управлшня базою даних
Шдсистема управлшня моделями
База моделей
Система управлшня базою моделей
Рис. 2. Концептуальна модель 1С формування та розвитку партнерських вщносин «пщприсмство - партнер»
щодо своечасност1 постачань та зм1н у попит1 та про-позици), але й безпосередньо в режим1 реального часу укладати угоди, оцшювати ефектившсть та над1йн1сть окремих партнер1в 1 контрагент, вибирати оптимальну стратег1ю побудови в1дносин з партнерами. Удосконалення 1СПП передбачае: + управл1ння в1дносинами з партнерами за вс1ма напрямками (постачальники, споживач1, кон-куренти, зац1кавлен1 групи); + контроль процесу та ефективност1 зд1йснення в1дносин, розм1ру витрат та швестицш у в1дно-сини шдприемств-партнер1в; + використання в банку моделей 1СПП: матема-тичних, статистичних моделей та моделей еко-ном1чного прогнозування (модель формування партнерських в1дносин; модель вибору партнера; модель оцшки ефективност1 партнерських в1дносин; модель прогнозування тривалост партнерства; модель вибору оптимально! фор-ми партнерських в1дносин, тощо); + застосування в баз1 даних шформаци дов1дко-
вого та анал1тичного характеру; + штегрування з 1нформац1йними системами об-
л1ку та виробництва; + створення едино! 1нформац1йно! мереж1, яка б об'еднувала п1дприемство з партнерами. Запропонована концептуальна модель побудови 1СПП дасть можливкть уникнути дублювання шфор-мацГ! та сприятиме п1двищенню ефективност розвитку в1дносин п1дприемства з партнерами.
Розвиток в1дносин з партнерами е процесом, спря-мованим на змшу сукупност1 зв'язк1в, як1 виникли м1ж суб'ектами в1дносин, 1 показник1в !х сум1сно! д1яльност1 з метою вдосконалення.
У сво'!й робот1 Н. Чухрай та Я. Криворучко [5, с. 197] розглядають розвиток партнерських в1дносин як: «... не-зворотну, направлену, законом1рну змшу об'екту партнерства^», тобто самих в1дносин.
Прийняття ршення щодо партнерства та його розвитку - це завжди виб1р, здшснений з деккькох ва-р1ант1в. Загалом, стратег1чн1 р1шення щодо розвитку чи згортання в1дносин з партнерами можуть бути прийнят1 за умови визначення !х ефективност1.
Необх1дн1сть зд1йснення обома сторонами додат-кових 1нвестиц1й впливае значною м1рою на прийняття ршення щодо розвитку партнерства. Як зазначаеться в досл1дженш машинобуддвно! галуз1 [6], у цьому випадку на перше мксце виходить ретельне прогнозування.
Використання прогнозування в умовах розвитку в1дносин з партнерами сприяе зменшенню невизначе-ност1 середовища, дозволяе розглянути альтернативи, обрати вар1анти д1й у певнш стратег1чн1й перспектив!.
Ринкова ситуац1я характеризуеться динам1чшстю та м1нлив1стю, тому у в1дпов1дь прогноз мае пост1йно коригуватися та доопрацьовуватися. Первинним пи-танням змш у в1дносинах е досягнення щлей, в1дпов1д-но до яких вони формувались. У зв'язку з цим виникае необх1дн1сть контролювати ступшь !х досягнення та само! ефективност! партнерських в1дносин. Важливим
питанням е строки розвитку партнерства, тобто визна-чення того моменту, коли продовжувати в1дносини з партнером буде неефективно, осюльки саме показник ефективност!, на думку Н. Чухрай, лежить в основ! формування та розвитку в1дносин [5].
Таким чином, у шдприемства з'являеться необ-х1дшсть моделювання процесу здшснення в1дно-син п1дприемств з партнерами та прогнозування ймов1рностей !х розвитку, пост1йного мон1торингу ефективност!. Виршення цих питань можливе за допо-могою використання прогнозування з побудовою моде-л1 на основ! марк1вських випадкових процейв.
У межах досл1дження тд випадковим процесом розум1еться процес випадково! зм1ни стану партнерських в1дносин як системи з часом.
Марювсью випадков1 процеси розр1зняють за видами сташв (Б) та аргументу (ь), при цьому вони можуть бути з дискретним або безперервним станом чи часом [7, с. 738].
Мошторинг партнерських в1дносин як перев1рка та оцшка !х ефективного розвитку в пром1жки часу Ь1, Ь2, Ь3, ..., Ьп - буде з дискретним часом 1 дискретним станом, таю процеси мають назву - мартвський ланцюг [7].
Ефектившсть партнерських в1дносин у цьому випадку характеризуеться посл1довшстю станш. Початковий стан Б(0) може бути заданий заздалещь чи випадково.
За допомогою марк1вських процейв спрогнозуе-мо ймов1рност1 результативност1 партнерських в1дно-син для машинобуддвного п1дприемства з партнером-покупцем на три роки. Як було попередньо визначено на основ1 оц1нки ефективност1 партнерських в1дносин за показником ефективност1 партнерств, на кшець зв1т-ного перюду п1дприемства мали абсолютну ефектившсть в1дносин. Таким чином, початковим станом партнерських в1дносин при !х моделюванн1 буде абсолютна ефективн1сть. Мониторинг та оц1нка ефективност1 партнерських в1дносин в1дбуваеться у ф1ксован1 пром1жки часу ь1, ь2, ь3, де Ь - роки, зв1тн1 пер1оди для шдприем-ства. У процеа перев1рки ефективн1сть в1дносин може зм1нюватись та опинитись в одному з таких сташв:
Б1 - партнерськ1 в1дносини з абсолютною ефек-тившстю;
Б2 - партнерськ1 в1дносини з високою ефектившстю;
Б3 - низька ефектившсть партнерських в1дносин;
Б4 - неефективш партнерськ1 в1дносини.
Ланцюг Маркова вважаеться заданим, якщо ви-значеш дв1 умови [7]:
1. Вектор початкових ймов1рностей - розподк ймов1рностей стан1в системи на початку процесу:
рп (0)< > = < Л(0), Р2(0), ..., Рп(0) >, (1)
де Р(0) - початкова ймов1рн1сть.
В окремому випадку, коли початковий стан систе-ми Б точно в1домий Б(0) = Б, то початкова ймов1ршсть Р;(0) = 1, а вс1 1нш1 дор1внюють нулю.
Початков1 ймов1рност1 стан1в в1дносин з партнерами в1дпов1дно до формули (1) дор1внюють:
^(0) = 1; ^(0) = Рз(0) = ^(0) = 0.
Така величина задана, осккьки початковий стан системи в1домий - це абсолютно ефективш в1дносини.
2. Ймовiрнiсть переходу (перехцна ймовiрнiсть).
Ймовiрнiсть переходу на к-му кроцi зi стану парт-нерських вiдносин 1 у стан 2 мае назву умовно! ймовiр-ностi того, що система 5 пiсля к-го опиниться у сташ 2 за умови, що перед цим (шсля к - 1 кроку) вона знахо-дилась у станi 1.
Осккьки система може знаходитись в одному з п2 ймовiрностей переходу - Р.., якi зручно представляти в такiй матричнiй формi:
Рп Р
12
Р
1п
Р21 Р2
22
Р
2п
Рп1 Р
п2
Р
(2)
Р (к) =2 Р, (к -1) -Ру
(3)
у=1
де i = 1, п;) =1, п.
Вцповцно до поняття та сутностi марювських процесiв у ситуаци, коли ймовiрностi не залежать вiд номера кроку (в1д часу), а залежать в1д того, з якого стану вцбуваеться перехiд, вiдповiдний ланцюг Маркова називаеться однорiдним (у рамках дослцження - з трьо-ма кроками щорiчноí перевiрки ефективностi).
Bнаслiдок використання даних масових спостере-жень за процесом встановлення, управлшня та розвитком взаемоди пiдприемств в машинобу-дiвнiй галузi, рекомендацiй щодо розподку перехцних ймовiрностей при моделюваннi випадкових процейв з чотирма станами переходу [8], а також досвцу шдпри-емства у формуванш та управлiннi вцносинами з партнерами маемо таю перехцш ймовiрностi, що зображено на графi станiв (рис. 3).
0,1
> >
0,6
Рис. 3. Граф сташв розвитку партнерських в^носин машинобудiвного пщприемства
Графiчне зображення зручно кюструе маркiвськi процеси з дискретним станом, де квадратами визначе-но стани системи 52, 53, 54 - ефектившсть вiдносин системи 5 (партнерства), а стркками - можливi ймо-вiрностi переходу зi стану в стан. На графi вiдмiчаються безпосереднi переходи, а не переходи через iншi стани. Ккьюсть станiв може бути як юнцевим, так безкiнеч-ним, проте рахунковим.
За формулою (3) враховуемо в сумi ймовiрностей ткьки тi стани, з яких можливий безпосереднiй переход, у даний стан. Таким чином, визначаемо ймовiрностi пiсля кожного року перевiрки ефективностi розвитку партнерства (табл. 1).
Таблиця 1
Результати прогнозування ймовiрностi стану ефективностi партнерських вщносин
де Р^ - ймовiрнiсть переходу за один крок зi стану у стан Sj.
За умови заданих початкових ймовiрностей (1) i матрицi перехiдних ймовiрностей Р^ (2) ймовiрнiсть стану системи визначаеться за такою рекурентною формулою [8]:
Ймовiрнiсть стану № перевiрки
1 2 3
Р1 0,3 0,09 0,27
Р2 0,4 0,2 0,076
Р3 0,1 0,27 0,217
Р4 0,3 0,44 0,680
Шсля першо! перевiрки можна стверджувати, що з високою ймовiрнiстю розвиток партнерських вiдносин буде ефективним.
Результати другого кроку прогнозування свцчать про зростання ймовiрностi неефективностi та низько! ефективност партнерських вiдносин.
Пiсля проведення третього етапу прогнозування з високою часткою ймовiрнiстю в 68 % можна стверджувати, що партнерсью вцносини машинобудiвного шд-приемства Харкiвського регюну з партнером стануть не-ефективними, тобто система 5 опиниться у четвертому сташ. Подiбне прогнозування з часовими перевiрками можна продовжувати i даль використання марювського ланцюга дозволяе здшснювати цей процес безкiнечно.
Таким чином, у результата досл1дження було отри-мано такi науковi результати: 1) проан^зовано по-слiдовнiсть етат збору та аналiзу шформацп необ-х1дно! для розвитку партнерських вщносин; 2) розроблено модель шформацшно! системи формування та розвитку вiдносин п1дприемства з партнерами, яка враховуе специфику галузi машинобудування i, на в1дмшу вiд iснуючих, дозволяе за необх1дшстю об'еднати шформацшну систему у мережу, до яко! матиме доступ партнер, що полегшить i прискорить процес комункацш у рамках партнерства; 3) запропоновано методичнi рекомендацп щодо прогнозування ефективносй розвитку вцносин, особливiстю яких е використання моделювання можливих станш розвитку вiдносин за допомогою марювських процейв, що дозволяе машинобудДвним п1дприемствам визначити тривалiсть ефективно! спiвпрацi м1ж сторонами в1дносин i уникнути зайвих матерiальних i часових витрат.
Запропонована модель шформацшно! системи «шд-приемство - партнер» допомагае приймати ршення щодо формування портфеля вцносин з учасниками ринку, визначаючi форми вiдносин, сприяе ефектив-ност прийняття рiшень. 1! перевагою е безперервний режим роботи, орiентацiя на гнучюсть та адаптацiю для пристосування до змш середовища. Крiм того, 1СПП дае змогу використовувати прогнозування ймовiрностей розвитку вiдносин за допомогою марювських проце-сiв, що може мати практичну цшшсть для вггчизняних машинобудiвних пiдприемств, осккьки може допомог-
<
m 2
о
ти плануванню за перюдами заходш щодо п1двищення ефективност1 в1дносин. Додатково прогнозування дае в1дпов1дь щодо строив, на яю встановлюеться партнерство, тобто виникае можливкть уникнути додаткових втрат. Тому подальш1 досл1дження доцкьно доповнити моделюванням процесу розподку ресурйв 1 витрат за напрямками розвитку партнерських в1дносин з вико-ристанням метод1в оптимшаци. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Загороднш А. Г. Управлiння вза£мозв'язками тдпри-вмства зi споживачами продукцп : монографiя / А. Г. Загороднш, З. О. Коваль. - Львiв : ЗУКЦ, ПП НВФ Б1АРП, 2008. - 364 с.
2. Казмiрчук С. В. Оцшка рiвня iнформацiйного забез-печення управлшня iнновацiйними процесами пiдпри£мства / С. В. Казмiрчук// Економiчнi науки. - 2011. - № 10. - С. 45 - 49.
3. Шуремов Е. Л. Информационные системы управления предприятием / Е. Л. Шуремов, Д. В. Чистов, Г. В. Лямова [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.fakit.ru/ та1г^р.р1^ор_И=7410#_Тос216077007
4. Смирнова М. М. Управление взаимоотношениями на промышленных рынках как источник конкурентных преимуществ компании / М. М. Смирнова // Российский журнал менеджмента. - 2006. - Т. 4, № 3. - С. 27 - 54.
5. Чухрай Н. I. Оцшювання i розвиток вщносин мiж бiзнес-партнерами : монографiя / Н. I. Чухрай, Я. Ю. Криворуч-ко. - Львiв : Растр-7, 2008. - 360 с.
6. Прогнозирование многопродуктовой отрасли (на примере машиностроения) [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.ecfor.ru/pdf.php?id=books/uch/30
7. Таха X. А. Введение в исследование операций / Х. А. Таха. - 7-е изд. / Пер. с англ. - М. : Издательский дом «Ви-льямс», 2005. - 912 с.
8. Харин Ю. С. Вероятностно-статистический анализ цепей Маркова высокого порядка / Ю. С. Харин // Вестник БГУ. Сер. 1, 2006. - № 3. - C. 80 - 84.
REFERENCES
Chukhrai, N. I., and Kryvoruchko, Ya. Yu. Otsiniuvannia i rozvy-tok vidnosyn mizh biznes-partneramy [Evaluation and development of relations between business partners]. Lviv: Rastr-7, 7, 2008.
Kazmirchuk, S. V. "Otsinka rivnia informatsiinoho zabez-pechennia upravlinnia innovatsiinymy protsesamy pidpryiemstva" [Evaluation of innovative information security management processes]. Ekonomichninauky, no. 10 (2011): 45-49.
Kharin, Yu. S. "Veroiatnostno-statisticheskiy analiz tsepey Markova vysokogo poriadka" [Probabilistic and statistical analysis of Markov chains of higher order]. Vestnik BGU. Seriia 1, no. 3 (2006): 80-84.
"Prognozirovanie mnogoproduktovoy otrasli (na primere mashinostroeniia)" [Prediction multiproduct industry (for example, engineering)]. http://www.ecfor.ru/pdf.php?id=books/uch/30
Smirnova, M. M. "Upravlenie vzaimootnosheniiami na pro-myshlennykh rynkakh kak istochnik konkurentnykh preimush-chestv kompanii" [Relationship management in industrial markets as a source of competitive advantages]. Rossiyskiy zhurnal mened-zhmenta, vol. 4, no. 3 (2006): 27-54.
Shuremov, E. L., Chistov, D. V., and Liamova, G. V. "Informat-sionnye sistemy upravleniia predpriiatiem" [Information systems management]. http://www.fakit.ru/main_dsp.php?top_id=7410#_ Toc216077007
Takha, Kh. A. Vvedenie vissledovanie operatsiy [Introduction to Operations Research]. Moscow: Viliams, 2005.
Zahorodnii, A. H., and Koval, Z. O. Upravlinnia vzaiemo-zv'iazkamy pidpryiemstva zi spozhyvachamy produktsii [Managing relationships with customers of the company]. Lviv: ZUKTs; PP NVF BIARP, 2008.
IT
I
о
о
<
Si
Ш
