CC BY
0XАЛKАPО ХИЗМАТ КУ^САТИШ ТИЗИМИДАГИ БОШКДОУВ МЕXАНИЗМЛАPИ ВА УЛАPНИНГ САМАPАДОPЛИГИНИ ОШИPИШ
ЙУЛЛАPИ
Олтаев Ш.С.
СaмИСИ Иктисодий тв^лил Ba стaтистикa кaфедрaси доценти, и.ф.н.
Аннотация. Уш6у мaколaдa хм^ро хизмaтлaр бозоридa бошкaрyв мехaнизмлaрини тизимли тaшкил этгaн x^a^a юкори сaмaрaдорлик кyрсaткичлaргa эришгaн ривожлaнгaн дaвлaтлaр, yлaрнинг кaмров хрлвти нaмyнa бyлaдигaн дaрaжaдa тaшкил этилгaнлигини илмий жихдтдвн ёндaшгaн хрлдв yлaрнинг мaмлaкaт хдмдв жвхрн иктисодиётидa сaмaрaли фaолиятлaри тaдкик этилиб, ривожгангад дaвлaтлaридa учинчи сектор сифaтидa ^о^идв фaолият сифaтидa хисобга олиниши, хизмaтлaр юкори дaрaжaдa ривожлaнгaн сaноaтгa aйлaниб бyлгaнлигини гувохд 6улишимиз мумкин. Шунингдек мaколaдa жвхрн дaвлaтлaридa молиявий хизмaтлaр, логистикa хизмaтлaри, тaълим, свйёхлик, интернетдaги ижтимоий тaрмокдaрнинг хaлкaро дaрaжaдaги рейтинги вa сaмaрaдорликкa эришгaн кyрсaткичлaри твхдили келтирилгaн.
Калит сузлар: хизмaт кyрсaтиш, бошкaрyв мехaнизми, молиявий хизмaтлaр, хизмaтлaр бозори, тaълим хизмaтлaри, логистикв, фрaнчaйзинг, хизмaтлaр, ayтсорсинг, сaмaрaдорлик.
Кириш. Мaмaлaкaт иктисодиёти Уси6 борaётгaн вхрли эхтиёжтарини янaдa тaъминлaш aсосидa, тизимли рaвишдa бaрчa хдётий воситaлaрни ишлaб чикaришдaн то истеъмолгaчa бyлгaн жaрaёндa бaркaрор Усиш сyръaтлaригa эгa 6улиши лозимдир. Бу бир томондж иктисодий вa шу билaн биргa сиёсий-ижтимоий жaбx1aлaрдa иктисодий ислохртлврнинг мyнтaзaм вa боскичмa-боск,ич aмaлгa ошиб боришини тaкозо этади. Албaттa ушбу жaрaёнлaр yз-yзидaн бyлмaйди, ушбу мехaнизм бир мaромдa мут^вм рaвишдa бошкaрилиб, илмий твдкик этилиб, Уз мвромидв усишдв вв ишлвшдв дввом этиши лозимдир.
Бу йyнaлишдa юксвк иктисодий сaмaрaдорликкa эришган дввлвтлвр бугунги кундв постиндустривл иктисодиётгa утиб тaрaккиётнинг юкори интеллектуал боскдчига утдилвр. Буни биз бвъзи иктисодий кyрсaткичлaрни солиштирганимиздв хдм яккол куришимиз мумкин, квйсики ялпи ички мвхсулот хджми, жон бошига тугри келaдигaн двромвд, вхрлининг фвровонлик коэффициентгари, свновтнинг ривожтанганлик дврвжвси вв x1окaзолaр.
Бу уриндв ялпи ички м^сулот твхлил этилганидв ЯИМнинг твркибидв жудв ^ira рвквмни твшкил этгвн хизмвтлвр сохдсига кузингиз тушмвсдвн иложи йук. Жумлвдвн: А^Ш ЯИМидв ушбу курсвткич 77,6%ни, Гермвниядв 62,88%ни, Сингапурдв 69,45%ни, Буюк Бритвниядв 71,46%ни твшкил этиб, ушбу мaмлaкaтлaрдa хизмвт сохдсидв юкори свмврвдорликни куриш мумкин. Узбекистондв хизмвтлвр сохдси 40,3 фоизни твшкил этди. Ушбу хрлвт
Узбекистондa xroMaraap бозори тУлв^^и фaолият юритиши y4yH xroMaraap сохвси ИСЛОХОТЛВРНИ тaлaб этaётгaнлигини, 6У йyнaлишдa имкониятлaр мaвжyдлигини кyрсaтaди.
Мавзунинг долзарблиги. Узбекистондa 2022-2026 йиллaргa мyлжaллaнгaн янги Узбекистоннинг тaрaккиёт стрaтегияси кдбул килинди [1]. Ушбу тaрaккдёт стрaтегиядa 7 тa йyнaлиш 6ули6 100 тa мексадни бaжaриш вaзифa сифaтидa куйилган. Хдр бир мaк;сaднинг м&змун-мохияти инсон учун, унинг кддр M^Mara янaдa яхшилaшгa, вхолининг кaмбaFaллик дapaжaсини кaмaйтиpиб, икктисодиётни тapaккий эттиришни пиpовapд мв^с^, экaнлигини aнглaш мумкин. Тapaккиёт стpaтегиясидa кyздa тyтилгaн сaноaт, тpaнспоpт, тиббий хизмaт, дaвлaт хизмaтлapи, хукукий, мaиший, туризм, молиявий, коммунад-уй хуж^ит, соFликни сaкдaш, туризм, фaн, тaълим кaби кyплaб хизмaтлapни жадм pивожлaнтиpиш aйнaн Узбекистон ЯИМидв хизмaтлap улушининг оpтишигa, иктисодиётни интегpaциялaшyви эсa хиз- мaтлap бозоpидaги мaвкеини тaъминлaйди.
Хизмaтлap сохвсидвги мaвжyд имкониятлapни бой беpмaслик, мaмлaкaтнинг ЯИМини янaдa кyтapиш, имкон дapaжaсидa постиндустривд жaмият пойдеворини куриш йyллapидaн бири, бу хизмвтлвр сохдси э^нлигини жвхон тaжpибaдapи кУрсвти6 турибди. Шу жихвтдвн хизмвтдвр 6озоридв бошкдрув мехaнизмлapини Ba утарнинг свмврвдордигини твъминлвш додзвр6 вaзифaдapдaн биридир.
Мавзу буйича адабиётлар тахлили. М.Пендер Ba бошк&тар: "Ba^r Утиши 6идвн хизмвт курсвтиш сохвси 6врчв сохвдврдв устунлик китади, xarro pивождaнaётгaн дaвлaтлapдa хвм ЯИМнинг квмидв ярмини хизмвтдвр твшкил этвди. Мaмлaкaтлapдa юкори технологиялap, билимга всосдвнгвн мaдaкaди хизмвт курсвтишнинг усиши хдсобига входи жон бошига двромвд ошади" [2] -деб хизмвтдвр 6озоридв хизмвтдврнинг вхвмияти ошиб бориши хдмдв иш 6идвн 6вндлик мaсaдaдapи илмий твдкик кдлинган.
Д.Хyдойбеpгaнов: "Хрзирги кундв ривожлвнгвн Ba pивождaнaётгaн мaмлaкaтлap икктисодий усишни твъминлвш учун хизмвтлвр сохдсини жвдэд ривождвнтиришни энг мухим вaзифaлapдaн бири сиФвтидв кyйишмокдa. ХИЗМВТЛВР СОХВСИ ВХОЛИНИНГ 6ВРЧВ кaтлaмлapини КВМРВ6 ОЛВДИ Ba ЖВМИЯТДВ содир бyлaётгaн деярли 6врчв ижтимоий-иктисодий жapaёнлapгa твъсир кУрсвтвди, бу эсв м&зкур мвсвдвнинг квнчвдик мухим Ba вхвмиятли этанлигини кУрсвти6 беpaди" [3] - деб хизмвтлврни минтвквдвги товap Ba хизмвтлвр 6ОЗОРИДВГИ ВХВМИЯТИ нукгаи нaзapидaн ёндaшaди.
Ю.п.Якубук: "Дунёнинг вксврият мaмлaкaтлapидa товap Ba хизмвтлвр экспортининг умумий хэжмидв хизмвтлвр улуши доимий paвишдa ошиб 6ормокдв. Kейинчaдик хизмвтлвр экспортини pивождaнтиpиш 6врчв Евpоосиё мaмлaкaтлapи учун мухим вхвмиятгв эта" [4] - эквнлигини кдйд этиб х^ндро 6озордв курилиш, туризм, вх6орот Ba компьютер, трвнспорт хизмвтлврининг вхвмияти ортиб боpaётгaнлигини твъкидлвйди.
Ф.А.Джэлилов: "Бугунги кундв Республиквмиздв хизмвт курсвтиш сохвсидв швкллвнгвн твшкилий- иктисодий мехвнизм хизмвтлвр бозоридв улврнинг фволиятини тутаконли нвзорвт килиш вв бош^ришни твшкил этв олиш имкониятига эта эмвс. Шунинг учун хвм хизмвт курсвтиш сохвси твшкилий твркибини оптимaллaштириш мухим aхaмиятгa эта" [5] - деб хизмвт курсвтишнинг бвъзи бир твшкилий элементгарини келтириб утади.
Д.Ченг: "Хизмвтлврни модернизвция килишнинг икки йулини курсвтвди, яъни: техник тжомиллвштириш вв бош^рувни твкомиллвштириш. Биринчиси, хизмвт курсвтувчи комтания квби хизмвт курсвтишни твъминловчи узининг эскиргж вптарвт тузилмвсини узгартириш учун вхборот технологиятари вв юкори технологиялвр квби илгор технологиялврни жорий килиши мумкинлигини внглвтвди. Иккинчиси, хизмвт курсвтишни твъминловчи звмотавий бош^рув твжрибвси вв мвхсус истеъдодлврни импорт килиш оркэли узининг эски операдион вв твшкилий усуллврини ислох килиши мумкинлигини внглвтвди" [6] - деб биринчи нввбвтдв квдрлвр тузилмвсидв узгаришлвр килиш лозимлиги нукгаи нaзaридaн ёндвшвди.
Л.Рyбaлсaбa: "Хизмвтлвр сохвсидвги инновадиялвр - биринчи сиёсвт устуворлиги, сиёсвт вв бизнес хвкидв хвбврдорликни ошириш бутади. Тизимли сиёсвт билвн биргвликдв хизмвтлврни мввжуд инноввцион сиёсвтга тупик интегрвция килиш" [8] лозимлиги нукгаи нaзaридaн ёндвшиб дввлвт сиёсвти хвмдв хизмвтлвр сохвсидвги инновадиялвр ягота мвксвдгв, хизмвтлврни молиявий хвмдв сиёсий култаб кувввтлвш хвмдв хизмвтлвр учун етврли шврт-швроитлвр ярвтиш мухимлигини ёритади.
М.А.Бекмирзвев: "шуни твъкидлвш кервкки, энг мухимлвридвн бири хизмвт курсвтиш сохвси ривожтанишига твъсир этувчи омиллвр иктисодиётни рaкaмлaштиришдир" [8] деб, всосвн хизмвтлврни рaкaмлaштиришгa всосий омил сифвтидв кврвйди.
Биз ёритмокчи булган мувммо эсв хвлквро хизмвтлвр бозоридв твклиф кдлaётгaн хизмвтлврнинг нечоглик свмврвдорлик кyрсaткичлaригa эта эквнлиги вв бу свмврвдорлик кyрсaткичлaрнинг всл мохияти нимв вв Узбекистон учун квндвй йуллврдвн бирини твнлвсв тизимли рввишдв хизмвтлврни м^адли вв сaмaрaли бошквришини твъминлвб бериши мумкинлигини очиб беришдир.
Тадкикотнинг мвксвди хвлквро хизмвтлвр бозоридв хизмвтлврнинг мaмлaкaт иктисодиётидвги вхвмиятини ёритиш всосидв хизмвтлврнинг глобвллвшуви холвти вв уни окдлота бош^риш нвтижвсидв свмврвдорлик курсвткиядврини вникдвштириш, хвмдв Узбекистондв хизмвтлврни янадд ривожлвнтириш учун илмий твклиф вв aмaлий тввсиялврни ишлвб чикишдж иборвтдир.
Тадкикот методологияси. Мвколвни твйёрлвш жврвёнидв дивлектик, твхлил вв синтез, индукция вв дедукция, ствтистик, киёсий вв тизимли твхлил усуллвридвн фойдвлвнилди.
Та^лил ва натижалар. Хм^ро хизмвт курсвтиш тизимидв хизмвтлвр сохвси учинчи секторгв тегишли. Хизмвтлвр влохидв корхонв, жвмият,
дaвлaтнинг иктисодий усишини тaъминлaшдa мухим aхaмият кaсб этaди. Хизмaт кypсaтиш тизимини юкори дapaжaдa pивождaнгaнлик холaти постиндyстpиaд жaмиятгa хосдир. Чунки тapмокдap pивожлaниши юкори чуккини зaбт этиб, pивождaниш тулик paкaмлaшиб, pобототехникa, сунъий интеллектгa aсослaгaн дaвлaт кypилишидa мухим бyFинлapдaн бири сифaтидa улуши ортиб боpишидaн дapaк беpaди.
1-жадвал
Ялпи ички махсулотга нисбатан хизматлар улушига кура айрим
давлатларнинг гуруцланиши (2021 йилги маълумотлар асосида)
T/p Дaвлaтлapнинг номи Фоиздa
1-гypyхдaги дaвлaтлap хизмaтлap сохaси pивожлaниш пaдлaсигa киpгaн
1 KиpFизистон 48,44
2 Хиндистон 47,51
3 Эрон 47,33
4 Узбекистон 35,73
5 Тypкмaнистон 21,62
Шунингдек АфFOнистон, Конго, Анголa дaвлaтлapи
2-гypyхдaги дaвлaтлapдa хизмaтлap кисмaн pивожлaнгaн
1 Туркия 52,75
2 Россия 52,91
3 Хитой 53,31
4 KоЗOFИCTOH 53,92
5 Жaнyбий Корея 56,98
6 Гepмaния 62,88
7 ЖАР 63,02
3-гypyхдaги дaвлaтлapдa хизмaтлap юкори pивождaниш дapaжaсигa Утгaн
1 Итaлия 65,22
2 Сингaпyp 69,45
4-гурух дaвлaтлapидa хизмaтлap иктисодиётдa pивождaнишнинг энг юкори finrwuuuгя ь-л/тягнл пгяи
1 Фpaнция 70,34
2 Буюк Бpитaния 71,46
3 Швевдрия 71,92
4 Исроил 72,45
5 Япония 75,9
6 АКШ 77,6
Хaлкapо хизмaтлap кypсaтишдa эхтиёжлapнинг aхaмиятидaн келиб чикиб yлap, кyйидaги тypлapгa aжpaтилaди. Моддий ишлaб чикapишдaги хизмaтлap сохaси (тpaнспоpт, aдокa, мaиший, enastó бериш), мaънaвий хизмaт кypсaтиш (тaълим, сaнъaт, фaн, жисмоний тapбия) Ba ижтимоий сохaдaги хизмaтлap (сaвдо, уй-жой, коммyнaд хизмaтлap, соFликни сaкдaш, сaйёхлик)
Хизмaтлap сохaси жyдa мypaккaб стpyктypaгa эгaдиp. Истеъмол килиш тaмойилигa aсосaн хизмaтлapни: aнъaнaвий хизмaтлap (сaвдо, тpaнспоpт, озик -овкaт, aдокa, молия, тaълим, соFликни сaкдaш Ba бошкaлapгa) Ba инсоннинг яъни эхтиёжлapининг пaйдо булиши билaн боFлик бyлгaн ноaнъaнaвий хизмaтлapгa
(туризм, молия, бэнк, консэлтинг, эудит, логистикэ, мухэндислик, фэррошлик, ободонлэштириш, эхборот- коммуникэция (АКТ) вэ бошкaлaр).
Иктисодий фэолиятлэрнинг тэрмокдэр клэссификэцияси сэноэт стaндaртидa[9] хгомэтаэр куйидэги турлэргэ aжрaтилгaн: курилиш, сэвдо, трэнспорт, умумий овкэтлэниш, эхборот вэ элокэ хизмвтлври, туризм, соFликни сэклэш вэ ижтимоий хизмэтлэр, илмий-тэълим хизмэтлэри, молия вэ сyFyртa хизмэтлэри.
Жэхон иктисодиётидэ хизмэт курсэтиш сохэсининг ялпи мэхсулот тэркибидэги улушигэ курэ мaмлaкaтлaр турттэ гурухгэ aжрaтилгaн: Биринчи гурухгэ 50 фоиздэн кэм улушгэ эгэ, иккинчи гурухгэ 50-65 фоиз, учинчи гурухгэ 65-70 фоиз, туртинчи гурухгэ 70 фоиздэн ортикрок улушгэ эгэ бyлгaнлaргa эжрэтилди ( 1 -жaдвaл).
Ялпи ички мэхсулотдэги хизмэтлэр улушидэги фэрклэр уз нaвбaтидa хизмэтлэр сохэсидэги ривожлaнгaн вэ ривожлaнмaгaн дaвлaтлaрни эжрэтиб олиш имконини берди (1-расм).
1-расм. Xалкаро бозорда ЯИМ таркибидаги хизматларнинг жойлашиш
Ушбу мaълyмотлaрдa Узбекистон кушни дaвлaтлaр билэн биринчи гурухгэ мэнсублигидэн хизмэтлэр сохэси етэрли дaрaжaдa йулгэ кУйилмaгaнлигини гувохи булдик.
Хвлкэро хизмэтлэр бозоридэ хизмэтлэри энг юкори улушигэ эгэ булгэн дaвлaтлaр мисолидэ хизмэтлэрни бошкэришдэ иктисодий мехэнизмлэр тyFри тaнлaнгaнлиги сэбэбли улэрнинг сaмaрaдорлиги хэм юкорилигини кузэтиш мумкин.
Л^Ш, Буюк Бритэния, Гермэния, Япония дaвлaтлaри хизмэтлэр экспорти вэ импортидэ етэкчилик кдлмокдaлaр. Сунгги йиллэрдэ Хитой, Х,индистон, Гонконг, Сингапур вэ Корея Республикэси етэкчи мaмлaкaтлaргa якинлэшиб колди. Хизмэтлэр экспортидэ ЛКЩ, Буюк Бритэния юкори мэвкегэ эгэ булсэ, хизмэтлэр импортидэ Л^Ш, Хитой, Гермэния етэкчилик килмоклэ.
Хaлкapо хизмaтлap бозоpдa тaклиф килинaётгaн хизмaтлapдa eтaкчи дaвлaтлap лидерликни кУлдaн бepмaй кeлмокдaдap. Утарнинг хизмaтлap бозоpидaги улуши бутун дунё хизмaтлapининг кapийб 50 фоизидaн кyпpоFини тaшкил этиб хизмaт тypлapи тpaнсчeгapaвий хyдyдлapдaн утиб, тpaнсмиллий хизмaтлap дapaжaсигa кyтapилгaн. Бyнгa мисол тapикaсидa бaъзи хизмaтлapни, мaсaдaн дyнёдa топ-10 тaликдa тaкдим этилaётгaн молиявий хизмaтлapни куриб (2-жaдвaд) чиксaк.
Молиявий хизмaтлapни дaвлaт томонидaн тyFpи Ba мaксaдли йyнaлтиpиш, aдохидa худуд вa зонaдapни мaксaдли ихтисослaштиpиш, фaолияти учун eтapли шapт-шapоитлapни тaъминлaш хизмaтлap сохaсини pивожлaниши учун моддий aсос булиб хизмaт килган. Кучди молиявий бapкapоp дaвлaтлap АКШ, Фpaнция, Сингaпyp, Хитой, Буюк Бритвния бугунги кyндa хaм фaол молиявий хизмaтлapни тaклиф килмокдaдap.
Хизмaтлap бозоpидa логистик компaниядap хaм мaмлaкaт иктисодиёти, унинг ялпи ички мaхсyлотини ошишидa мухим aхaмият кaсб этaди (3-жaдвaл).
2-жадвал.
Молиявий хизматларни такдим этувчи энг йирик 10 та давлатлар
Топ-10 талик давлатлар Такдим этилаётган молиявий хизматлари
Нью-йорк йирик молиявий корхоналар, йирик банклар, йирик биржалар, савдо ва сугурта компаниялари жойлашган. J.P. Morgan, Ciigroup, Pfizer, IBM, Verizon Бош-шубаси жойлашган. Молиявий хизматларни курсатиш юзасидан дунёда биринчи уринни эгаллаган.
Лондон Европадаги энг йирик молиявий хаб. Рим империяси даврида ташкил топган йирик молиявий бизнес маркази. City of London Corporation. Молиявий хизматларни таклифи хдмда даромади жихдтидан дунёда иккинчи уринни эгаллаган.
Сингапур Осиё минтакаси рейтингида энг юкори курсаткичларга эга булган, йирик логистика ва технология марказидир. Сингапур дунёда энг бой бешталик давлатлар каторига киради. Бу давлатда 250 минг миллионерлар ва 26 миллиардерлар истикомат киладилар.
Гонконг йирик молиявий фондга эга. Дунёда туртинчи уринни эгаллаган.
Сан- Франциско XIX-асрдаги тилло васвасасида молиявий пойтахт статусини олган. Жуда куп молиявий марказлар, корхона ва банклар, жумладан, Wells Fargo, Twitter, Uber, Ga офислари жойлашган.
Шанхай Хитойнинг миллий стратегияси асосида йирик технологик ва молиявий марказ сифатида дунёда олтинчи уринда.
Лос- Савдо ва туризм хизматлари ривожланган, логистика ва
Лнджелес ишлаб чикариш маркази хисобланиб, молиявий техника борасида жозибадор. АКШ иктисодиётнинг 14,6 фоизини молиявий манбалар билан таъминлаб туради.
Пекин Сиёсий, маданий ва молиявий марказ сифатида постиндустриал иктисодиётга эга булиб, ракамли технологиялар ва хизматлар мамлакат ЯИМининг 41,2 фоизига тугри келади. 2021 йилда 13 мингта 5G станцияларни молиялаштирган. Ушбу марказий шахарда Хитойнинг молиявий ва технология гигантлари China Life Insurance, JD.com, Bank of China, NetEase ва бошка йирик корхоналари жойлашган
Шэньчжэнь 1980 йилда алохида иктисодий зона сифатида эълон килинган. Дунё электроникасини ишлаб чикарувчи йирик молиявий ва технологик хаб жойлаган. Бу ерда Huawei ва Тепсеп1нинг Бош-шубаси жойлаган.
Пэриж Парижда 270 та Европанинг банк бошкармалари жойлашган. Молиявий секторда 180 минг ишчи-ходимлар фаолият юритади.
Куриб чиккан молиявий хамда логистика хизматларида дунёда етакчилик килаётган давлатлар иктисодиёти, уларнинг молиявий манбалари камровининг глобал даражадаги ошиб бораётганлигини куриб турибмиз. Хизматлар бозорида туризм хизмат сохасида хам Франция, Испания, АКШ, Хитой, Италия давлатларининг (2-расм) жозибадорлигини куришимиз мумкин.
Сайёхларининг бир йиллик окими 90,2 миллион кишини ташкил этган булса, Узбекистонга бир йилда 5,2 миллион сайёхлар келиб кетган.
Х,исоб-китобларга кура, 2022-йилда Парижнинг туризм оркали иктисодиётга кушган хиссаси 35,65 миллиард долларга етган. Пекин 32,62 миллиард доллар билан иккинчи уринда, Орландо эса 31,1 миллиард доллар билан кучли учликда. Шанхай хам кучли унликка (29,69 миллиард доллар) козонди), Лас-Вегас (22,99 миллиард доллар),
3-жадвал
Дунёдаги энг йирик, ^ рейтинги энг юкори булган логистика компаниялари
^orHCTHK xH3MaT KypcaTHm KoivinaHHfl.iapn Фаолият тури
DHL Express -Deutsche Post DHL OHMOHHA (repMaHHa) noracTHKa TamKHnoTHHHHr areHTnuru почта ва реклама хизматлари буйича дунёда биринчи уринни эгаллаган, йирик брендга эга логистик хизматлар билан шугулланади. Унинг туртта булими бор: DHL Express, DHL Glоbаl Fоrwаrding, DHL Glоbаl Mail ва DHL Supply Chain-АХШ. Бош-шубаси Германияда жойлашган.
uPS (United Parcel Узининг шахсий авиакомпанияси, авиапаркида 237
Service, 1пс)-транспорт ва логистика хизматлари компанияси та тайёраси, дунёда энг йирик флотга эга булган ва бир кунда 202 дунё мамлакатларига 17 млн. тонна хажмдаги юкларни етказиб бериш имконияти мавжуд Атланта (штат Джорджия)да жойлашган америка компаниясидир. Йирик мижозларидан бири Amazon.com компанияси хисобланиб, 2022 йилда жами тушумнинг 11,3%и шу компанияга тугри келган.
fedex- Federal Express Дунёда энг йирик юк ташиш тайёрагохларига эга булган почта ва курьерлик хизматларини бажарувчи йирик Америка компаняси. FedEx Ground кичик пакетларни А^Ш, Канада ва Пуэрто-Риконинг исталган манзилига, Freight Канада, Мексика, Марказий ва Жанубий Америка ва Кариб хавзаларига енгил юк ташиш хизматларини такдим этади.
SNCf - олтита минтакавий темир йул компанияларини бирлаштирган компания. Бугунги кунда бешта булими бор. NCf Infra -Франция темир йулларида харакатланувчи таркибини бошкариш, мониторинг ва техник хизмат курсатиш билан шугулланади. SNCf Proximites -йуловчилар ташиш. SNCf voyages -тез-юрар поездлар TGV, IDTGV, Eurostar, Thalys, Lyria et Ellipsos, SNCf Geodis - логистика, Gares & Connections - техник хизмат курсатиш билан шугулланади. 3000 вокзал ва станциялари бор. SNCf шунингдек, OuIBuS автобус компаниясига хам эга.
Kuehne + Nagel International AG - халкаро логистика компанияси Компания денгиз ва хаво транспорта оркали IT, омборхона, логистика хизматларини амалга оширади. 109 та давлатда 1300 та булими мавжуд Германия компаниясидир.
Deutsche Bahn AG- немис темир йул операторлари булими Австрияда ташкил этилган. Дунё буйлаб 2000 та офисида 65000 та ходимлари билан денгиз, хаво, ер устида логистик хизматларни бажаради.
Nippon express Co., Ltd - логистика компанияси Япония хукумати томонидан молиялаштириш хисобига кичик темир йул компаниялари хамда олтита бошка ракобатлашаётган компанияларни бирлаштирилиб ягона давлат шерикчилиги асосида Япония логистика компанияси фаолият юритмокда. 40 дан ортик мамлакатларни камраб олувчи кучли глобал тармокка эга компания 33 та давлатда фаолият юритмокда.
C.H. Robinson 3PL хизмат курсатиш тизимида мультимодал етказиб
логистикэ компэнияси бериш хизмэтлэрини хэво, денгиз вэ курукликдэ логистикэ хизмэтлэрини бaжaрaди. Шунингдек, трэнспорт менежменти, омборхонэ, брокерлик хизмэтлэрини aмaлгa оширэди. Компэния штэб квэртирэси K Eden-Preyrida (MN) жойлэшгэн булиб, шимолий Лмерикэ, Европэ, Осиё вэ Жэнубий Лмерикэдэ 300 дэн ортик офислэри вэ 15000 дэн ортик ходимлэри бор.
Panalpina Kитъaлaрaро хэво вэ денгиз тaшyвлaригa ихтисослэшгэн логистикэ вэ экспедиторлик хизмэтлэрини бэжэрувчи логистикэ компэнияси 80 дэн ортик дaвлaтлaрдa 500 дэн ортик филивллэри мэвжуд. У дунё буйлэб 15000 кишини иш билэн тaъминлaгaн. Гермэния вэ Нидерлэндиянинг иккитэ компэнияси томонидэн сотиб олингэн.
CEVA Юклэрни бошкэриш эсосидэ еткэзиб беришни тэшкил этувчи йирик швецэрия логистикэ компэнияси 160 мaмлaкaтдaн 17 тэ минтэкэвий клaстерлaрдa 56000 дэн ортик ходимгэ эгэ.
100 90,2 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
1 83,8 787
H Щ 67<5 64,6
■Il
52,5
I! 1 '' 39,7 39,4 36 о
I I I I
5,3
У У
Jp
ffi
SP
2-расм. Давлатларга сайё^ларнинг бир йилда уртача келиш сони1 (2019
йил2).
40 35 30 25 20 15 10 5 0
38
111
2 2
кучли 100 талик давлатлар ичида Олий таълимлар сони
3-расм. Дунё рейтингида энг юкори 100 талик олий таълим муассасалари
сони.
■АКШ ■ Буюк Британия ■ Гонконг ■ Нидерландия ■ Канада ■ Германия ■ Сингапур ■ Австралия ■ Бельгия ■ Франция Жанубий Корея ■ Япония
Нью-йорк (21,09 миллиард доллар), Токио (17,97 миллиард доллар), Мехико (16,76 миллиард доллар), Лондон (14,92 миллиард доллар) ва Гуанчжоу (13,15 миллиард доллар)4. Шужойда Узбекистонга сайёхлар келиши рейтингида 150 уринни5 эгаллаган, Бир йилда ички туризмни ривожлантириш лойихасига кура мамлакат буйлаб умумий 10 мил-лион нафар туристлар келса, фойда микдори 2,1 триллион сумни ташкил этади .
Хизматлар бозорида дунё давлатлари хизматларини нечоглик юкори мавкеига эришишида албатта таълим хизматларининг ташкил этилиши, уларнинг нуфузи хамда дунё рейтингидаги урни ушбу соханинг жозибадорлигига, мамлакат иктисодиётига таъсир этганлигини (3-расм) кузатишимиз мумкин.
Дунёда олий таълим тизимида кучли 100 талик олий таълим муассасаларида 38 та АКШ олий таълимининг урин олиши хам нечоглик АКШда. таълим хизматларининг юкори даражада йулга куйилганлигидан далолат беради.
4-жадвал.
АКШдаги таълим даражаси1 (фоизда^
Т/р Таълим 30 ва ундан катта ёшдаги а^оли 25-30 ёшдаги а^оли
1 Уpтa мaктaб дипломига эта 89,8 92,95
2 Коллеж дипломига эга 61,28 66,34
3 Доцент дapaжaсигa эга 45,16 46,72
4 Бaкaлaвp дипломигa эгa 34,98 36,98
5 MaraCTp дипломигa эгa 3,04 9,01
6 Пpофeссионaд дapaжa 3,47 2,02
7 Докторлик дapaжaсигa эгa 2,03 1,12
Халкаро хизматлар бозорида бутун дунё давлатлари ихтисослашиб, юритаётган сиёсати ва харакатига боглик равишда ихтисослашиб бормокда. Масалан: Жанубий Корея-мухандислик, консалтинг ва курилиш хизматлари буйича, Мексика - туризм, Сингапур - молиявий хизматлар буйича ва хоказо.
Хизматлар бозорини тахлил килар эканмиз АКШнинг нечоглик ушбу хизмат турларидаги мавкеи юкорилигини гувохи булдик. Ушбу холатда АКШни янада чукуррок урганишни талаб этмокда.
АКШ. Давлат иктисодий кудратининг 4/5 кисмини ташкил этувчи хизмат курсатиш сохаси ялпи ички махсулотдаги 78% улуши билан ривожланган постиндустриал жамият курсаткичларига кутарилди. АКШда. энг кенг таркалган ва ривожланган фан, тиббиёт, таълим, транспорт, туризм, реклама, умумий овкатланиш, ахборот ва молиявий хизматлардир.
Биз юкорида дунё рейтингида молиявий, логистика хизматларида бошчиликни бермаётган АКШни курган булсак. Буни замирида таълим хизматлари хам уз урни ва мавкеига эга эканлигини куришимиз мумкин.
Таълим йуналишида. АКШ таълимга маблаг ажратишда дунёда 11-уринни эгаллаган. Яъни ЯИМнинг 2,74%ни таълимга йуналтирган. Бир тадкикотчига тугри келадиган илмий-тадкикот ва тажриба конструкторлик харажатлари буйича дунёда 2-уринда (359,9 минг. АКШ доллари) АКШ миллий хавфсизлик стратегиясида: "Биз хамкорлар билан ишлаймиз - хусусий сектор ва нотижорат ташкилотларидан университетларгача - илм ва технологиядаги карьеранинг усишигача" - деб ёзилганлигининг узи АКШда таълимга булган эътиборни сезиш мумкин.
АКШда таълим хусусий мактабларда, коллеж хамда олий таълимда пуллик хизматлар ривожланган. Дунёда энг киммат олий таълим АКШда булиши билан бирга, дунё рейтингида укитиш даражаси буйича энг юкори уринларни эгаллаган. Масалан: Гарвард бизнес-мактаби, Стэнфорд, Уорто бизнес мактабларини мисол келтириш мумкин. У ерда бир йиллик укиш программаси 120 000 АКШ доллари туради. Хдтто укув материалларидан фойдаланиш хизматлари хам пулликдир. Шундай булишига карамай катталарнинг хар 1/3 бакалавр дипломига эга. Шунингдек урта мактаб битирувчиларининг 92,95 фоизи профессионал таълим оладилар (4-жадвал).
Шу билан бирга хизматлар бозорида дунёда энг юкори даромад манбаи булган интернет билан боглик булган хизматларда хам АКШ уз етакчилигини саклаб турибти.
Дунё технологик оламида энг йирик технологик гигантлар, масалан; Катта бешлик:-Amazon, Apple, Fasebook, Google нинг бош компанияси Alphabet (5-жадвал). Уларнинг даромадлари юзлаб миллиард долларни ташкил этиб хатто Саудия Арабистони каби энг бой давлатларнинг даромадидан хам ортади. Уларнинг бир йиллик даромади 265 млрд. долларни ташкил этади. Apple даромадининг 14 фоизи Apple TV, Apple Music, Apple TV хизматларидан келади. Даромадларининг 40 фоизидан ортиги Шимолий Америкадан келади.
Amazon хам купрок АКШга боглик булиб 232,9 млрд. доллар даромадининг 69 фоизидан ортиги ушбу худуддан келади. Кейинги уринларда Буюк Британия, Германия ва Япония туради.
5-жадвал.
Интернетда юкори хизмат курсатиш брендига эга булган компаниялар
Рейтингдaги УРНИ Бренд номи Брендининг киймaти (млрд. доллaр)
1 Amazon 6S4
2 Apple 612
3 Google 45S
4 Microsoft 410
5 Tencent 241
6 Facebook 227
7 Alibaba 197
S Visa 191
9 McDonald's 155
10 MasterCard 113
Alphabet даромадининг 46 фоизи АКЩдан, 33 фоизи Европадан келади. Alphabet даромадининг 70 фоизидан ортиги Google мулкидан, жумладан кидирув тизимидан тушади.
АКШ компаниялари хорижда франчайзинг хизматларидан хам кенг фойдаланадилар. Кенг машхур халкаро франчайзинг занжирлари: McDonald's, Holiday Inn, Hilton, Baskin Robbins, Sears Roebuck, Wendy's, Kodak, Coca-Cola, Pizza Hut ва бошкалар дунёдаги етакчи франчайзерлардир. Ушбу хизматлардан дунёнинг 30 дан ортик мамлакатларида фойдаланадилар. АКШ фирмалари томонидан кулланиладиган франчайзинг амалиёти ривожланган мамлакатларда энг фаол кулланилади. Америка корпорацияларининг барча хорижий франчайзингларининг 30% дан ортиги Канадада, 7 мингдан ортиги Японияда тупланган. 67% озик—овкат саноатига тугри келади.
Ривожланган диверсификацияланган транспорт инфратузилмасига эга булган Кушма штатлар йиллик юк ташиш буйича сузсиз етакчи хисобланади (4 миллион миля) умумий фойдаланишдаги йуллар, 140.000 миля темир йулларга, 25.000 сув йулларига, 5.200 (фукаролик аэропортлари)га эга. 29,9% хаво, 36,2% денгиз ва 32,8% куруклик, бунда жами юк ташиш хажми хар йили ортиб бормокда. Саноат штатларида транспорт тизими курсатилган барча транспорт турлари билан таъминланган. Айникса, Япония, АКШ ва Европа Иттифокида инфратузилма ривожланган. Улар жахон юк айланмасининг 85% гача хиссасига тугри келади. Fарбий Европа мамлакатларида юк ташиш буйича автомобил транспорти етакчи (40%), темир йул (25%). Колган кисми денгиз ва ички сув йулларига тугри келади.
АКШда хизматлар бозорида хизматлар сохасининг бу даражада усиб кетишига нима ёки бошкарувда кандай механизм кулландики, хизматлар улушининг бу даражада усиб кетишига сабаб булди?
Бу борада АКШ иктисодиёти ривожланишининг 60 йиллик даврини тахлил этган ESSEC Бизнес мактаби Иктисодиёт кафедраси илмий доценти. Иктисодий хамкорлик ва ривожланиш буйича фан, технологиялар ва инновациялар ташкилоти департаменти иктисодчиси Жузеппе Берлингиери: "Асосий кучлардан бири бу аутсорсингдир. Сезги оддий - агар ишлаб чикариш фирмаси уз Бош- шубаси хизматларининг бир кисмини аутсорсинг килса, хизматлардан оралик фойдаланиш купаяди, чунки бу маълумотлар хизматларга ихтисослашган фирмалардан сотиб олиниши мумкин" [10] деб ёзади хамда АКШ иктисодиётида аутсорсинг хизматларидан фойдаланиш хизмат курсатиш бандлигининг умумий усишининг 36 фоизини ва ишлаб чикаришдаги бандликнинг 25 фоизга пасайганлигини таъкидлайди. Лекин ушбу холат ишлаб чикаришнинг иктисодий курсаткичларига таъсир этмаган холда мамлакатда хизматлар улушининг ортишига, касбий ва бизнес хизматлари иктисодиётнинг колган кисмига энг катта таъсир курсатадиган саноатга айланганлигини таъкидлайди. Аутсорсинг хизматларининг ажраб чикиши натижасида хизматлар структурасида кескин узгаришлар кузатилди. Яъни хусусий сектор томонидан курсатилган хизматлар
улуши А^Ш иктисодиётида хизматлар сохасидаги юкори усиш суръатларини таъминлаб берди (1- расм).
Хулоса ва таклифлар. Биз ушбу тадкикотимизда АКЩнинг халкаро хизматлар бозоридаги урнини куриб чикар эканмиз, бевосита шундай хулосага келиш мумкинки. А^Ш савдо, молиявий, таълим, интернет, транспорт, логистика, франчайзинг хизматларини ташкил этиш ва ракамли бошкарувида трансчегаравий чизиклардан утиб трансмиллий компаниялар доирасида фаолиятини тизимли равишда йулга куйиб олган. Айникса асосий фаолият билан шугулланувчи тармоклардан алохида фаолият сифатида аутсорсинг сифатида хизмат курсатиш сохаларининг тармок сифатида фаолиятини куллаб кувватланиши мамлакат иктисодиётига давлат томонидан, хар бир тизимига илмий нуктаи назардан окилона ёндашиш деб бахолаш максадга мувофикдир. Шу сабабли хам хар бир йуналишни бир максад йулида илмий тадкик этилиши, хизматларни эса ихтисослаштириш максадга мувофикдир.
Узбекистан учун хизматлар бозори механизмларини хорижий тажриба сифатида жорий этиш учун куйидагиларни таклиф этамиз:
биринчидан, Узбекистон учун жуда катта потенциал имкониятлар мавжуддир. Биринчи навбатда ушбу таклиф камбагалликни кискаришига, мамлакатда иш билан банд булган ахоли катламини янада оширишга хамда профессионал хизмат турларини купайишига имкон яратиб беради;
иккинчидан, бунинг учун асосий фаолият тури билан шугулланаётган корхона ва ташкилотлардан кушимча хизмат курсатиш тизимларини боскичма-боскич аутсорсинг хизматларига утказиш билан махаллий кичик бизнес тармокларини куллаб кувватлаш асосида фаолиятига устуворлик бериш максадга мувофик булади. Бунда таълим албатта факат таълим билан, ишлаб чикариш уз навбатида факат ишлаб чикариш фаолияти билан шугулланади. Хуллас, хамма йуналиш, уз сохаси билан шугулланади, харажатлар сметасида хам, штатлар жадвалида хам кушимча хизмат курсатиш олиб ташланади. Хизматлар сохаси глобаллашиб мамлакат иктисодиётидаги хизматлар улушини ошишига хамда сохаларга малакали хизмат курсатиш билан сохаларнинг ривожланишига, ахолининг эса иш билан бандлигини таъминлашда мухим стратегик ахамиятга эга булади.
Фойдаланилган адабиётлар руйхати
1. Узбекистон Республикаси Президентининг 2022 йил 28 январдаги "20222026 йилларга мулжалланган Янги Узбекистоннинг тараккиёт стратегияси тугрисида"ги ПФ-60-сон Фармони. - [Электрон манбаа]: https://lex.uz/docs/5841063#5842914.
2. Michael Peneder, Serguei Kaniovsky, and Bernhard Dachs, "What Follows Tertiarisation? Structural Change and the Rise of Knowledge-Based Industries," The Service Industries Journal, 23, March 2003, pp. 47-66
3. Худайберганов Д.Т. Минтакада товар ва хизматлар бозори самарадорлигини бахолаш. "Иктисодиёт ва инновацион технологиялар" илмий электрон журнали. № 6, ноябрь-декабрь, 2017 йил.1-9 б.
4. Якубук Ю.п. Тенденции мирового экспорта услуг: Большая Евразия: развитие, безопасность, сотрудничество № 1-2. 2018. 504-508 с
5. Джалилов Ф.А. Хизмат курсатиш сохаси ривожланишининг ташкилий-иктисодий механизмини такомиллаштириш. "Иктисодиёт ва инновацион технологиялар" илмий электрон журнали. № 2, март-апрель, 2017. 1-8 б.
6. Dazhong Cheng. The development of the service industry in the modern economy: mechanisms and implications for China. China Finance and Economic Review. 2013. Pp. 2-12.
7. Luis Rubalcaba. Innovation and the New Service Economy in Latin America and the Caribbean. Inter-American Development Bank. DISCUSSION PAPER No. IDB-DP-291. 2013.
8. Бекмирзаев М.А., Холиков З.Т. Важность развития сферы услуг в Республике Узбекистан. // Ж.: «Colloquium-journal» № 5 (128), 2022. С-8
9. Международная стандартная отраслевая классификация всех видов экономической деятельности (МСОК). четвертый пересмотренный вариант. Организация Объединенных Наций Нью-йорк. 2009. С. 353.
10. Juzeppe Berlingieri. Outsourcing and transition from manufacturing to services. 2014.[Элек- трон манбаа]: https://cepr.org/voxeu/columns/outs ourcing-and-shift-manufacturing-services
11. Паязов М. Темир йул транспорт хизматларининг хизматлар бозоридаги бошкарув самарадорлигини бахолаш услубиёти. Ж.: "Иктисод ва молия" № 7(155). 2022. 36-44 б.
12. Паязов М. Хизматлар бозорининг ижтимоий-иктисодий хусусиятлари. // Ж.: Хоразм Мамун Академияси № 5 (89). 2022. 46-50 б.
13. Муминов Н.Г., Холбутаева Ш.А. Консалтинг хизматлари транспорт тармогида жадал ривожланаётган сохаси сифатида. «Узбекистон транспорт тизимида ракамли ва инновацион технологияларни иктисодий самарадорлигини бахолашнинг долзарб масалалари» мавзусидаги республика илмий-амалий конференция материаллари. Тошкент, 13 апрель 2021 йил. Б. 31-33.
14. Educational attainment in the United 51а1ез. [Элек- трон манбаа]: https://en.wikipedia.org/wiki/Educational attainment_in_the_United_States
