CC BY
47
СОЩАЛЬШ ТА ПОВЕДШКОВ! НАУКИ
УДК: 65.012.45.621 (043.3) https://doi.org/ 10.35546/kntu2078-4481.2019.4.24
А.В. БИТИЙ
Хмельницький нацiональний унiверситет
ФОРМУВАННЯ СТРАТЕГИ 1НФОРМАТИЗАЦП ТА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТ1 УПРАВЛ1ННЯ 1НФОРМАЦ1ЙНИМ ПОТЕНЦ1АЛОМ П1ДПРИСМСТВА
npoeiöni компани, як лiдируюmь на мiжнародному ринку, успштстю свого 6i3Hecy значною мiрою завдячують формуванню та ефективному використанню iнформацiйного потенщалу.
Вiдcутнicть системного пiдходу до вирiшення проблеми забезпечення ефективноcтi управлiння тформацшним потенцiалом тдприемства, cучаcнi нагальш потреби економiки Украти щодо забезпечення ефективноcтi управлтня тформацшним потенцiалом з метою посилення його впливу на розвиток тдприемств, викликають необхiднicть акцентування уваги на cтратегiчних аспектах управлтня тформацшним потенцiалом промислового тдприемства.
Метою до^дження е обтрунтування засад формування стратеги тформатизацИ i побудови механнму управлiння iнформацiйним потенцiалом пiдприемcтва в сучасних умовах.
До^дження процеciв управлтня iнформацiйним потенцiалом машинобудiвних пiдприемcтв показало, що icнують проблеми щодо пристосування тдприемства до динамiчних i ризикових сучасних ринкових умов.
Результати до^дження зм^ту основних елементiв процесу формування стратеги тформатизацИ та засад ii ефективно'1 реалгзаци, показали, що необхiдно розробити план стратеги тформатизацИ промислового тдприемства з врахуванням основно'1' мети, завдань тдприемства та варiацii обрано'1' стратеги тформатизацИ
Впорядкування та змют базових елементiв даного плану мае узгоджуватись iз основними елементами тформацтного процесу та компонентам конф^урацИ iнформацiйноi системи конкретного тдприемства. По^довтсть етатв розробки cтратегiчного плану пов'язана i-з структурою тформацшних бiзнеc-процеciв та складом основних елементiв iнформацiйноi системи.
1нтегрований план дш, покращить функцюнування бгзнес-процеав та надасть очевидне i вагоме тдвищення ефективноcтi iнформацiйнiй cиcтемi в цшому.
Ключовi слова: iнформацiйний потенцiал, управлiння, тформатизащя, планування, результативтсть, конкурентоспроможтсть.
А.В. БИТЫЙ
Хмельницкий национальный университет
ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ
Ведущие компании, которые лидируют на международном рынке, успеваемостью своего бизнеса в значительной степени обязаны формированию и эффективному использованию информационного потенциала.
Отсутствие системного подхода к решению проблемы обеспечения эффективности управления информационным потенциалом предприятия, современные насущные потребности экономики Украины по обеспечению эффективности управления информационным потенциалом с целью усиления его влияния на развитие предприятий, вызывают необходимость акцентирования внимания на стратегических аспектах управления информационным потенциалом промышленного предприятия.
Целью исследования является обоснование принципов формирования стратегии информатизации и построения механизма управления информационным потенциалом предприятия в современных условиях.
Исследование процессов управления информационным потенциалом машиностроительных предприятий показало, что существуют проблемы по приспособлению предприятия к динамическим и рисковых современных рыночных условиях.
Результаты исследования показали, что необходимо разработать план стратегии информатизации промышленного предприятия с учетом основной цели, задач предприятия и вариации выбранной стратегии.
Упорядочение и содержание базовых элементов данного плана должно согласовываться с основными элементами информационного процесса и компонентам конфигурации информационной системы конкретного предприятия. Последовательность этапов разработки стратегического плана связана со структурой информационных бизнес-процессов и составу основных элементов информационной системы.
Интегрированный план действий, улучшит функционирование бизнес-процессов и предоставит очевидное и весомое повышение эффективности информационной системе в целом.
Ключевые слова: информационный потенциал, управление, информатизация, планирование, результативность, конкурентоспособность.
A. BYTYI
Khmelnytsky National University
THE FORMATION OF AN INFORMATIZATON STRATEGY AND ENSURING THE MANAGEMENT EFFICIENCY OF INFORMATION POTENTIAL OF THE ENTERPRISE
Leading companies of the international market owe the success of their business largely due to the formation and efficient use of information potential.
The lack of a systematic approach to solving the problem of ensuring management efficiency of information potential of the enterprise and the current daily needs of the Ukrainian economy for ensuring management efficiency of information potential in order to enhance its impact on the development of enterprises call for focus on strategic aspects of the management of information potential of an industrial enterprise.
The purpose of the study is to substantiate the principles of the formation of the informatization strategy and building a mechanism for managing information potential of the enterprise in modern conditions.
The investigation of management processes of information potential of the machine-building enterprises has shown that there are problems in adapting the enterprise to the dynamic and risky modern market conditions.
The results of the research showed that it is necessary to develop a plan for the strategy of informatization of the industrial enterprise, taking into account the main purpose, tasks of the enterprise and variations of the chosen strategy.
An arrangement and content of the basic elements of this plan should be consistent with the main elements of the information process and the configuration components of the information system of a particular enterprise. The sequence of stages for the development of a strategic plan is related to the structure of information business processes and the main elements of the information system.
An integrated plan of actions will improve the functioning of business processes and provide a clear and significant increase in the efficiency of the information system as a whole.
Keywords: information potential, management, informatization, planning, effectiveness, competitiveness.
Постановка проблеми
В сучасних умовах шформатизацп сустльства, глоб^заци та еврошгеграци, посилення конкурентно! боротьби на м1жнародному ринку, розробка обгрунтованих плашв розвитку щдприемств та ïx потенщалу мають стратепчне значения. Проввдш компани, яш лщирують на мiжнародному ринку, усшшшстю свого бiзнесу значною мiрою завдячують формуванню та ефективному використанню саме шформацшного потенщалу. Сьогодш деяш украшсьш шдприемства, яш за багатьма показниками вщстають ввд зарубiжниx колег, уже можуть говорити про важливють формування стратеги шформатизацп.
Ah^ïî останшх дослвджень i публжацш
Особливосп i проблеми, що виникають у процесi iнформацiйного забезпечення управлiнськоï дiяльностi промислових щдприемств, дослщжуються як зарубгжними, так i вичизняними науковцями. Так, вiдомi працi Ф. Альберта, Н. Абджеева, О. Амош^ I. Ансоффа, А. Баннiкова, О. Боенко, C О. Кендюхова, та ш. Питанням визначення сутностi шформацшного потенщалу пвдприемства, його структуризацiï та формування також присвячеш працi багатьох вчених О. Альохша, О. Анчишкша, В. Гавви, О. Гончар, Н. Краснокутсько].', М. Мескона, I. Мщука, I. Репiноï, О. Федонiна, Е. Ф^рнова, М. Шарко, А. Шеремета та ш. Проте, вiдсутнiсть системного подходу до вирiшення проблеми забезпечення ефективносп управлiння iнформацiйним потенцiалом пвдприемства, сучаснi нагальнi потреби економiки Украши щодо забезпечення ефективностi управлiння шформацшним потенцiалом з
метою посилення його впливу на розвиток пвдприемств, викликають необхвдшсть акцентування уваги на стратепчних аспектах управлшня шформацшним потенщалом промислового шдприемства.
Формулювання мети дослвдження
Метою дослщження е обгрунтування засад формування стратеги шформатизацп 1 побудови мехашзму управлшня шформацшним потенщалом шдприемства в сучасних умовах.
Викладення основного матерiалу досл1дження
1нформатизащя д1яльносп пвдприемства, формування шформацшного потенщалу та шструментарш ефективного управлшня можуть стати головним засобом забезпечення шформацшно! штеграцп для забезпечення конкурентоспроможност1 1 досягнення ключових переваг у систем1 менеджменту шдприемства.
Позитивна динамжа в управлшсьшй сфер1 в сучасних умовах унеможливлюеться без застосування сучасних шформацшних технологш. 1нформацшш ресурси 1 системи забезпечують шформацшну шдтримку ус1х управлшських процеав 1 служб шдприемства на уах етапах управлшня: починаючи 1з обгрунтування стратеги шдприемства, забезпечення б1знес-процеав та операцшного управлшня.
Дослщження процеав управлшня шформацшним потенщалом машинобуд1вних шдприемств показало, що юнують проблеми щодо пристосування пвдприемства до динам1чних 1 ризикових сучасних ринкових умов. Мобшьшсть шдприемства щодо комушкацш та встановлення партнерських вщносин з контрагентами ринку, оператившсть оновлення технологш, використання шновацшних продукпв, вивчення попиту споживач1в та адаптування виробництва, застосування д1ево! системи мотивування персоналу та ш. уможливлюються лише за умови розвинутого шформацшного потенщалу. Сучасна економ1чна ситуац1я, що змшюються, обумовлена його жорстким зв'язком з устаткуванням, персоналом 1 шформацшною системою управлшня. Сьогодш шформацшш ресурси одержують статус стратепчного значення.
Формування цшсно!, ефективно! 1 гнучко! системи управлшня виробництвом неможливе без комплексно! системи автоматизацп збору шформацп, И реестрацп та документування, передач^ арх1вування, збер1гання, переробки 1 доведення обгрунтованих ршень до об'екту управлшня. Потр1бний комплекс програмних 1 техшчних засоб1в, який би дозволяв автоматизувати шформацшш процеси, що виникають у господарськ1й д1яльност1 та управлшш виробництвом.
1нформацшна система шдприемства мае забезпечувати не поетапне, а поелементне залучення шформацп, або мониторинг окремого процесу, а комплексне представлення усього об'екту -пвдприемства та управлшського процесу в цшому.
Враховуючи сутшсть термшу «шформатизащя пвдприемства», сутшсно-змютовну характеристика процесу управл1ння як шформацшним потенщалом в цшому так 1 уама б1знес-процесами д1яльност1 укра1нських машинобуд1вних пвдприемств, можна визначити сутшсно-змютовне наповнення процесу шформатизацп. До компонента управлшня шформатизащею 1 шформацшним потенщалом щдприемства потр1бно ввднести: визначення р1вня шформацшно! досконалосп пвдприемства (а за потреби - удосконалення конф1гурацИ шформацшно1' системи вщповщно до критерпв 11 оптимальносп 1 ращональносп), обгрунтування 1 реал1зацш стратеги шформатизацп', ощнювання ефективносл и впровадження та визначення впливу процесу шформатизацп на функщонування шформацшно1' системи пвдприемства в цшому.
Запровадження сучасних шформацшних систем в управлшську систему пвдприемства передбачае штеграцш функцш управлшня на вах р1внях 1ерархИ. Функцп управлшня е спец1ал1зовани-ми видами р1знор1дних робгт управлшського персоналу, як можна розглядати, як з точки зору 1х виконавщв (конкретних пращвнишв управлшського апарату), так 1з точки зору змюту процесу управлшня та характеру виконуваних управлшських робгт. Разом з тим, у прикладному розумшш функщями менеджменту називають ввдносно ввдокремлеш напрями управлшсько1' д1яльност1, як1 забезпечують управлшсьш ди окремих учаснишв управлшського процесу. Таким чином, функцп менеджменту ввдображують зм1ст та процедури проведения управлшсько! д1яльност1 на вах р1внях управлшня. Процес управлшня машинобуд1вним пвдприемством вимагае планування вае1 д1яльност1, оргашзацп роботи вшповшних структур, мотиваци пращвнишв виробництва послуг, контролю результата д1яльност1 вах структурних пвдроздшв. Шсля контролю здшснюеться зворотний зв'язок з метою усунення виявлених недолЫв або ввдхилень, який виконуе функц1я регулювання.
Отже, функцп менеджменту планування, оргашзацп, мотиваци 1 контролю е головними на машинобуд1вних пвдприемствах, осшльки будь-яка шша управл1нська д1яльн1сть зд1йснюеться шляхом послвдовного 1х застосування. Функц1я планування на машинобуд1вному п1дприемств1 проявляеться у виршенш двох питань: ч1тке визначення цшей д1яльност1 п1дприемства й конкретних дш прац1вник1в п1дприемства на шляху 1х досягнення.
Узагальнюючи результати досл1джень, робимо висновок, що структурна модель шформатизацп (рис.1), мае включати три етапи, 1з врахуванням 1ерархИ управлiния. Найважлившим етапом е
формування та ре^зацш стратеги шформатизацп дiяльностi шдприемства [1], яка виступатиме одним iз ключових елементiв розвитку шформацшного потенцiалу. Необхiднiсть вирiшення поставленого завдання для машинобудiвних пiдприeмств визначаеться рядом причин.
По-перше, стратегiя шформатизацп е одшею iз основних функцiональних стратегш загальнокорпоративно! стратеги. Саме вона дозволяе впровадити процесний пiдхiд у системi менеджменту щдприемства, що е характерною тенденщею для ведения сучасного бiзнесу.
По-друге, стратегя шформатизацп, опираючись на концепцш ланцюга цiнностей, виступае джерелом формування додаткових конкурентних переваг шдприемства. Ланцюг цiнностей дозволяе видiлити ус ключовi сфери дiяльностi пiдприемства, яш пов'язанi iз створенням продукту та його реалiзацiею споживачу. Ланцюг цшностей визначае фактори унiкальностi кожно! iз цих сфер та дозволяе оцшити потенцiал суб'екта господарювання - пвдприемства для задоволення вимог сучасного ринку.
. . -► — лшя поетапного формування
умовнi позначення. -г г J
— лiнiя взаемозв'язку
—— лiнiя досягнення Рис. 1. Стратегiя шформатизацп на ieрархiчних |)1вня\ менеджменту пiдприeмства
По-трете стратегя шформатизацп е запорукою формування оптимально! оргашзацшно! структури пвдприемства, що, в свою чергу, впливатиме на рiвень функцiонування його шформацшно! шфраструктури.
По-четверте, впровадження стратеги шформатизацп, завдяки застосуванню iнтеграцiйного подходу, дозволяе сформувати найбiльш ефективну модель iнформацiйноl системи та структуру шформацшного потенщалу. 1нтеграцшний пiдхiд сприятиме: посиленню взаемозв'язку та взаемодоповнюваносп усiх ланок повного шформацшного ланцюга, прискоренню iнформацiйного обмiну, урегулюванню суперечливих цiлей м1ж окремими елементами iнформацiйноl системи тощо.
По-п'яте, стратепя iнформатизацil дозволяе скоротити рiвень витрат, зокрема, iнформацiйних, й оптимiзувати сукупшсть iнформацiйних операцiй та функцiй. В умовах жорстко! конкуренцil рiвень витрат виступае одним iз основних факторiв впливу на стратегiчне позицiонування шдприемства. Оптимiзацiя iнформацiйних операцiй та функцш забезпечить досягнення переваг часового фактору, що впливатиме на формування рiвня витрат шформацшно! системи та результативносп И дiяльностi.
Таким чином, розробка та впровадження стратеги шформатизацп дозволить шдвищити рiвень адаптоваиостi машинобудiвного пвдприемства до мiнливих умов ринкового середовища.
Результати теоретичного досл1дження дефiнiцil «стратепя шформатизацп» показали, що простежуеться досить псний зв'язок мiж стратегiею шформатизацп та загальнокорпоративною (дiловою) стратегiею пвдприемства. Цi стратегil розглядаються як взаемопов'язаш та взаемодоповнюючi, одна з яких вказуе на те, як завоювати конкурентнi переваги (загальнокорпоративна (дiлова) стратегя), а iнша -висвiтлюе план дш з управлiния ключовими функцюнальними напрямами iнформацiйноl дiяльностi п1дприемства (стратепя шформатизацп).
У кожнш конкретнiй схемi обгрунтування стратегil iнформатизацil для функцюнуючого п1дприемства, кожному iз рiвнiв системи управлшня суб'екта господарювання вiдповiдатиме певний,
вщповщний йому, фрагментарний елемент стратеги шформатизаци. Вищому рiвню управлiння вiдповiдатиме формування стратеги шформатизаци, яка базуеться на загальнокорпоративних цiлях пвдприемства; функцiональному рiвню управлiння - врахування цiлей функцюнальних ланок шформацшно! системи - елеменлв iнформацiйного потенцiалу пвд час формування функцюнальних стратегш пвдприемства та операцшному рiвню управлiння - оптимiзацiя шформацшних операцiй у контекстi операцiйних стратегш пвдприемства.
Iнтеграцiя iерархiчних рiвнiв управлшня пвдприемством та тiсний взаемозв'язок загальнокорпоративно! (дшово!) стратеги та стратеги шформатизаци дозволять досягти бiльш стiйкого стану шдприемства у конкурентному просторi, шдвищення ефективностi його дiяльностi та рiвня конкурентних переваг.
Процес формування будь-яко! стратеги характеризуеться певним ланцюгом понять: основна мета - шструмент и досягнення - бажаний результат. Взаемозв'язок загальнокорпоративно! (дшово!) стратегi! та стратегi! iнформатизацi! шдприемства може бути охарактеризований як ланцюговий зв'язок таких понять: основна мета пщприемства (загальнокорпоративна (дiлова) стратегiя) - шструмент !! досягнення (стратегiя шформатизаци пщприемства) - бажаний результат впровадження цих стратегiй -формування шформацшно-досконалого пiдприемства iз розвинутим iнформацiйним потенщалом як оптимально! логiстично! системи та досягнення комплексу лопстичних прiоритетiв.
Вiрогiднiсть ефективного впровадження стратегi! iнформатизацi! залежить вщ створення необхiдних умов, що уможливлюють !! спрямування на шдтримку загальнокорпоративно! стратегi! пщприемства та досягнення комплексу шформацшних прюритепв. Також щд час формування стратегi! iнформатизацi! варто звернути увагу на сукупнiсть факторiв, що впливають на дiяльнiсть пщприемства як iнформацiйно! системи та на здшснення вибору альтернативного стратегiчного ршення. Вплив факторiв на один iз функцiональних напрямiв iнформацiйно! дiяльностi спричинить вiдповiднi змiни у всiй система Розглядаючи процес поетапного прийняття стратепчних рiшень, чинникiв впливу, визначимо мюце стратегi! iнформатизацi! пщприемства та и iнформацiйну прiоритететнiсть.
Визначаючи головнi елементи ланцюга стратегiчних рiшень треба зауважити значимiсть формування мiсi! пщприемства, ! iнформацiйно! складово! та корпоративно! (дшово!) стратеги пщприемства, на основi яко! розробляються функцiональнi стратегi!, базовою серед яких виступае саме стратег1я шформатизаци. Для цього виду стратеги характерним е штегрований iнформацiйний потенцiал, який здатний змiцнити взаемодш всiх базових сфер дiяльностi пщприемства.
На рис. 2 представлено елементи стратепчного ланцюга досягнення комплексу шформацшних прюритепв та !х призначення.
Мiсiя пщприемства
й
визначае
<3
3
Iнформацiйна складова мiсi! пщприемства
стратегiчну мету його функцiону-вання
0
а:
визначае
Корпоративна (дiлова) стратегiя
позицшвання пiдприемства
за
показниками:
iнтеграцi! iнформацiйних зв'язшв; мiнiмiзацi! iнформацiйних витрат; якостi шформацш-ного сервiсу
а
(3
Стратегiя iнформатизацi!
визначае
загальний напрям розвитку пщприемства
визнача
штеграцшний
зв'язок iнформацiйни: та загальноко поративних цiлей при наявному рiвнI iнформацiйног потенцiалу та шформацшнихк компетенщях
Комплекс iнформацiйних прюритепв
визначае
мету впровадження
процесу iнформатизацi! пщприемства,
розвитку шформацшно -го потенцiалу
Рис. 2. Об'екти стратегiчного ланцюга досягнення комплексу шформацшних прюритеив та \х призначення
Анал1зуючи погляди науковцiв на основнi етапи реалiзацi! стратегiчного планування, формування стратеги шдприемства [2, 3] та власш дослщження, видiлимо основнi елементи формування та реалiзацi! стратегi! iнформатизацi! машинобудiвного пщприемства, а саме: визначення мети, завдань та варiацi! стратегi! шформатизаци на базi загальнокорпоративно!; формування стратепчного плану
iнфоpмaтизaцiï; оpгaнiзaцiя системи iнфоpмaцiйного менеджмент; фоpмyвaння системи о6л1ку тa оцiнювaння ïï впpовaдження. Сaме ц1 елементи виступэють основою досягнення комплексу iнфоpмaцiйниx ^^purera, що вiдобpaжено нa pис. 2. Hеобxiдно в1дм1тити, що 1з змшою мети зaгaльнокоpпоpaтивноï (дшовоИ) стpaтегiï пiдпpиeмствa, змiнюeться й метa стpaтегiï iнфоpмaтизaцiï. Зaдля досягнення синеpгiйного ефекту, стpaтегiя iнфоpмaтизaцiï мaшинобyдiвного пlдпpиeмствa мae бути пpедстaвленa у вигляд1 комплексно^.' стpaтегiï: домшуючоН стpaтегiï iнфоpмaтизaцiï у сукупносл 1з доповнюючими ïï елементaми rnmax iнфоpмaцiйниx стpaтегiй.
Тaблиця1
BapiaH^ комбiнaцiй зaгaльнокоpпоpaтивно'l (дмово'1*) CTpaTeriï Ta CTpaTeriï шфоpмaтюaщ'l
Зaгaльнокоpпоpaтивнa (дiловa) стpaтегlя тa ïï xapaктеpнi ознaки
Haзвa
Ознaки
Вlдповlднa стpaтегiя iнфоpмaтизaцiï тa _ï'ï xapaктеpнi ознaки_
Haзвa
Ознaки
Допом1жн1 елементи iншиx iнфоpмaцiйниx стpaтегiй
Стpaтегiя лlдиpyвaнн я y
витpaтax
- зниження постiйниx витpaт та одиницю пpодyкцiï внaслlдок ефекту мaсштaбy;
- високa пpодyктивнiсть у pозpaxyнкy нa одного pобiтникa;
- ефектившсть пpоцесy зa paxyнок
pесypсозбеpiгaючиx теxнологiй;
- оpгaнiзaцiйнa ефективн1сть зa paxyнок спpощеноï системи yпpaвлiння тa iнфоpмaцiйного обм1ну, оптимiзaцiï' числa piвнiв yпpaвлiння тощо_
Стpaтегiя
мiнiмiзaцiï'
зaгaльниx
iнфоpмaцi
йниx
витpaт
-скоpочення iнфоpмaцiйниx витpaт в окpемиx iнфоpмaцiйниx фyнкцlяx;
- оптимiзaцiя джеpел iнфоpмaцiï тa ïï вид1в в iнфоpмaцiйнiй систем1;
- оптимiзaцiя iнфоpмaцiйниx piшень в окpемиx фyнкцiонaльниx облaстяx;
- вибip оптимaльного вapiaнтy iнфоpмaцiйниx теxнологiй;
- тa 1н.
- оптимlзaцlя конфiгypaцiï iнфоpмaцiйноï меpежl;
- покpaщення якост1 виконaння iнфоpмaцiйниx опеpaцiй i функцш (тpaнспоpтyвaння, склaдyвaння, пaкyвaння) тощо
Стpaтегiя дифеpенцi
aцil
- ш^окий aсоpтимент пpодyкцiï;
- pозшиpений спекф додaтковиx послуг;
- впpовaдження iнновaцiй;
- iнтенсивнa pеклaмнa i збyтовa д1яльн1сть тощо
Стpaтегiя
iнфоpмaцiй
ного
ayтсоpсингy
- зосеpедження сyб'eктa господapювaння та своïx ключовиx компетенц1я;
- pеaлiзaцiя пpинципy <фобити чи кyпyвaти»;
- оптимiзaцiя конфiгypaцiï iнфоpмaцiйноï меpежi;
- викоpистaння послуг iнфоpмaцiйниx посеpедникiв;
- оптимiзaцiя дислокaцiï об'ект1в iнфоpмaцiйноï iнфpaстpyктypи тощо
- оптимiзaцiя джеpел одеpжaння тa вид1в iнфоpмaцiï в iнфоpмaцiйнiй систем1;
- покpaщення якост1 виконaння iнфоpмaцiйниx опеpaцiй i функц1й;
- оптимiзaцiя iнфоpмaцiйниx piшень в о^емт фyнкцiонaльниx облaстяx тощо_
Стpaтегiя pинковоï н1ш1
- pетельнa сегменгащя pинкy;
- виготовлення товapy в1дпов1дно до yнiкaльниx потpеб цiльовиx споживaчiв;
- зд1йснення комплексного бaгaтоaспектного aнaлiзy pинкy споживaчiв тa встaновлення т1сного зв'язку 1з ними тощо
Стpaтегiя взaeмовiдно син з клieнтaми (стpaтегlя CRM -Customer Relationship Management)
- aнaлiз ^одежж пpодyкщiï;
- фоpмyвaння aвтомa-тизовaноï клieнтськоï бaзи дaниx (впpовaдження функци yпpaвлiння контaктaми);
- пlдтpимкa пеpедпpо-дaжного i пiсляпpодaж-ного сеpвiсy;
- ствоpення системи yпpaвлiння якютю лог1стичного сеpвiсy;
- зaстосyвaння бенчмapкiнгy тощо
- оптимiзaщiя джеpел одеpжaння i вид1в iнфоpмaцiï в iнфоpмaцiйнiй систем1;
- покpaщення якост1 виконaння лог1с-тичниx опеpaщiй i функцш;
- оптимiзaцiя iнфоpмaцiйниx piшень в о^емт фyнкцiонaльниx облaстяx тощо
Комплексшсть стратеги шформатизаци зумовлена необхщшстю врахування шгеграцшних зв'язшв на Bcix piBrax менеджменту щдприемства. На вищому piBHi управлiння враховуеться зв'язок мiж загальнокорпоративною (дiловою) стpатегiею та стpатегiею шформатизаци ; на функцюнальному piвнi -зв'язок цшей основних функцiональниx ланок шформацшно1 системи; на опеpацiйному piвнi - зв'язок iнфоpмацiйниx опеpацiй та задач, що виконуються окремими елементами шформацшно1 системи -елементами шформацшного потенщалу. Базуючись на результатах теоретичних дослвджень та практичних аспектiв ведения господарсько! дiяльностi машинобудiвними пвдприемствами, видаемо сукупнiсть загальнокорпоративних (дiловиx) стpатегiй, що найчастше ними застосовуються. У вщповщносп iз обраною пвдприемством загальнокорпоративною (дшовою) стpатегiею (однiею iз розглянутих), здшснюеться вибip вiдповiдноï стpатегiï iнфоpматизацiï iз певними елементами iншиx iнфоpмацiйниx стратегш, що ïï доповнюють. У табл. 1 згруповано основнi xаpактеpнi ознаки цих стpатегiй.
Завершальним етапом у категоршному ланцюгу стpатегiчниx понять е бажаний результат впровадження стpатегiй, тобто - формування iнфоpмацiйно-досконалого пвдприемства як оптимальноï iнфоpмацiйноï системи та досягнення ним комплексу шформацшних прюритепв.
Висновки
Таким чином, узагальнюючи результати дослiджения змiсту основних елементiв процесу формування стратеги шформатизаци та засад ïï ефективноï pеалiзацiï, потpiбно зробити висновок, що перш за все, необхщно розробити план стратеги шформатизаци промислового шдприемства з врахуванням основноï мети, завдань пiдпpиемства та ваpiацiï обpаноï' стpатегiï шформатизацп.
Впорядкування та змют базових елементiв структури даного плану мае узгоджуватись iз основними елементами шформацшного процесу та компонентам конф^раци iнфоpмацiйноï' системи конкретного щдприемства. Послщовшсть етапiв стpатегiчного плану iнфоpматизацiï' тюно пов'язана iз piвневою структурою шформацшних бiзнес-пpоцесiв та складом основних елеменпв iнфоpмацiйноï системи. Також формування стратеги шформатизацп пов'язане iз результатами аналiзу piвия iнфоpмацiйноï досконалостi пвдприемства, осшльки завдяки йому визначаються основнi оpiентиpи та сфери впливу даноï стратеги.
1нтегрований план дiй, покращить функщонування бiзнес-пpоцесiв та надасть очевидне i вагоме щдвищення ефективностi iнфоpмацiйнiй системi в цiлому.
Список використаноТ л^ератури
1. Битий А. В. Ефекти i проблеми застосування шформацшних технологш в управлшш шформацшним потенщалом шдприемства / А.В. Битий // Чершпвський науковий часопис Чершпвського державного шституту економши i упpавлiния. Сеpiя 1, Економша i упpавлiння електронний збipник наукових праць. - Чеpнiгiв : ЧД1ЕУ, 2014. - № 1(5). - Т. 2. - С. 48-52.
2. Балдин К. В. Информационные системы в экономике / К. В. Балдин. - [5-е изд.]. - М. : Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2008. - 395 с.
3. Клименко О. В. 1нформацшш системи i технологи в облшу / О. В. Клименко. - К. : Центр учбовоï лггератури, 2008. - 320 с.
References
1. By'ty'j A. V. Efekty' i problemy' zastosuvannya informacijny'x texnologij v upravlinni informacijny'm potencialom pidpry'yemstva / A.V. By'ty'j // Chernigivs'ky'j naukovy'j chasopy's Chernigivs'kogo derzhavnogo insty'tutu ekonomiky' i upravlinnya. Seriya 1, Ekonomika i upravlinnya elektronny'j zbirny'k naukovy'x pracz'. Chernigiv : ChDIEU, 2014. 1(5). V. 2. p. 48-52.
2. Baldyn K. V. Ynformacyonnie sy'stemi v екопоту'ке. Moscow. Y'zdatel'sko-torgovaya korporacy'ya Dashkov y' K, 2008. 395 p.
3. Kly'menko O. V. Informacijni sy'stemy' i texnologiyi v оЬИкию. Kiyv. Centr uchbovoyi literatury', 2008. 320 p.
