CC BY
27
УДК 331.2:338.24 JEL: C1; G3; L15
ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ МЕТАДАНИХ ДЛЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛ1ННЯ ВЗАШОД1Ш
З1 СТЕЙКХОЛДЕРАМИ
®2019 ЧЕРНЕНКО Д. I., КОРЕПАНОВ Г. С., ПАРФЕНЦЕВА Н. О., ЧАЛА Т. Г.
УДК 331.2:338.24 JEL: C1; G3; L15
Черненко Д. I., Корепанов Г. С., Парфенцева Н. О., Чала Т. Г. Формування системи метаданих для забезпечення
управлшня взаcмодicю 3i стейкхолдерами
Мета cmammi полягае у вивчент мжнародного досв'ду та об(рунтуванн'1 доцльностi стандартизацП nidxodiB до взаемодП 3i стейкхолдерами. Визначено, що запровадження в УкраЫ сучасноi концептуальноi модел'1 управлтня взаемодП3i стейкхолдерами вимагае утф'жаци nidxodiB до впровадження теорн стейкхолдер'в у нацональну практику управлшня та приводить до неoбxiднoстi розроблення та поширення системи метаданих, i в першу чергу, стандарт'в. Визначено, що сер'т AA1000 AccountAbility - це стандарти та рамки, заснован на принципах, як ви-користовуються глобальним б'внесом, приватними тдприемствами, урядами та громадянськими товариствами. Метою AA1000AP (2018) е надання oрганiзацiям практичного набору м'жнародних загальноприйнятих кер'вних принципiв, за допомогою яких вони можуть оцнювати, керувати, вдосконалювати та пов'домляти про свою тдзвтшсть та сталкть. Наведено принципи AccountAbility: 1нклюзивтсть, В'дпов'даль-н'кть, Суттевкть та Вплив. Представлено короткий опис основних дючих стандарт'в серп AA1000 Series. Вказано принципи, як лежать в основi практики застосування шдходу до залучення стейкхолдер'в. Визначено, що процесзалучення стейкхолдер'в, згiднo з AA1000SES, включае чотири етапи: планування; тдготовка; впровадження, д'тльтсть, перегляд; удосконалення. Використання метаданих, зокрема стандарту, е надшним тд(рунтям для набуття конкурентних переваг тих оргаюза^й, як сильно зi стейкхолдерами здатн ефективно створювати додану варткть, покращувати загальну ефективнсть функцюнування тдприемств i сприяти сталому розвитку територ'шльних громад. Ключов'! слова: стейкхолдери, стандарт, метадаш, стандартиза^я, AccountAbility. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-10-238-244 Рис.: 2. Табл.: 1. Ббл.: 9.
Черненко Дарина IzopiBHa - кандидат екoнoмiчниx наук, доцент кафедри статистики, облку та аудиту, Харювський нацональний ушверситет
iм. В. Н. Каразж (пл. Свободи, 4, Харюв, 61022, Украна)
E-mail: [email protected]
ORCID: http://orcid.org/0000-0001-8655-0019
Researcher ID: https://www.researchgate.net/profile/Daryna_Chernenko
Корепанов Георгй Сергйович - кандидат екoнoмiчниx наук, доцент кафедри управлшня та адмнстрування, Навчально-науковий 'нститут «Ка-
разнська школа б'внесу» Харювського нацонального ушверситету iменi В. Н. Каразша (вул. Мироносицька, 1, Харюв, 61002, Украна)
E-mail: [email protected]
ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7724-9339
Researcher ID: https://www.researchgate.net/profile/George_Korepanov
Парфенцева Неля ОлексПвна - доктор економ'нних наук, професор, професор кафедри статистики, Нацональна академiя статистики, облку
та аудиту (вул. Пiдгiрна, 1, Ки1в, 04107, Украна)
E-mail: [email protected]
ORCID: http://orcid.org/0000-0003-2768-8100
Чала Тетяна ГеоргПвна - кандидат економ'тих наук, доцент, доцент кафедри статистики, облку та аудиту, Харювський нацональний унвер-
ситет iм. В. Н. Каразша (пл. Свободи, 4, Харюв, 61022, Украна)
E-mail: [email protected]
ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7499-0308
Researcher ID: https://www.researchgate.net/profile/Tatyana_Chala
УДК 331.2:338.24 UDC 331.2:338.24
JEL: C1; G3; L15 JEL: C1; G3; L15
Черненко Д.И., Корепан°в Г С., Парфенцева К Чалая Т. Г Chernenko D. I., Korepanov G. S., Parfentseva N. O., Chala T. G. Formation
Ф°ршр°вание ajmcMbi метаданных для обеспечения управления of a Metadata System for Managing Interaction with Stakeholders
взаимодействием со стейкхолдерами The article is aimed at studying the international experience and substantiat-
Цель статьи заключается в изучении международного опыта и обосно- . с ...... и < ^ u » ,
4 , ' ' ' , .„ ing the feasibility of standardizing the approaches to interaction with stake-
вании целесообразности стандартизации подходов к взаимодействию
со стейкхолдерами. Определено, что введение в Украине современной holders.It is defined that the introduction in Ukraine of a modern conceptual
концептуальной модели управления взаимодействием со стейкхолде- model for managing interaction with stakeholders requires an ^cation of
рами требует унификации подходов к внедрению теории стейкхолде- approaches to the introduction of the theory of stakeholders in the national
ров в национальную практику управления и приводит к необходимости management practice and leads to the need of developing and spreading of
разработки и распространения системы метаданных, и в первую оче- the metadata system, and above all, standards. The AA1000 AccountAbility
редь, стандартов. Определено, что серия АА1000 AccountAbility - это series is defined as a standard and framework based on the principles that стандарты и рамки, основанные на принципах, которые используются
are used by global businesses, private enterprises, governments, and civil
глобальным бизнесом, частными предприятиями, правительствами и гражданскими обществами. Целью AA1000AP (2018) является societies The goal of AA1000AP (2018) is to provide organizations with a предоставление организациям практического набора международных practical set of internationally accepted guidelines by which they can assess общепринятых руководящих принципов, с помощью которых они мо- manage, improve and communicate their accountability and sustainability. гут оценивать, управлять, совершенствовать и сообщать о своей The AccountAbility Principles are: Inclusion, Responsibility, Essentiality, and
подотчетности и устойчивости. Приведены принципы AccountAbility: Инклюзивность, Ответственность, Существенность и Влияние. Представлено краткое описание основных действующих стандартов серии AA1000 Series. Указаны принципы, которые лежат в основе практики применения подхода к привлечению стейкхолдеров. Определено, что процесс привлечения стейкхолдеров, согласно AA1000SES, включает четыре этапа: планирование; подготовка; внедрение, деятельность, просмотр; совершенствование. Использование метаданных, в частности стандарта, является надежной основой для получения конкурентных преимуществ тех организаций, которые совместно со стейк-холдерами способны эффективно создавать добавленную стоимость, улучшать общую эффективность функционирования предприятий и способствовать устойчивому развитию территориальных общин. Ключевые слова: стейкхолдеры, стандарт, метаданные, стандартизация, AccountAbility. Рис.: 2. Табл.: 1. Библ.: 9.
Черненко Дарина Игоревна - кандидат экономических наук, доцент кафедры статистики, учета и аудита, Харьковский национальный университет им. В. Н. Каразина (пл. Свободы, 4, Харьков, 61022, Украина) E-mail: [email protected] ORCID: http://orcid.org/0000-0001-8655-0019 Researcher ID: https://www.researchgate.net/profile/Daryna_Chernenko Корепанов Георгий Сергеевич - кандидат экономических наук, доцент кафедры управления и администрирования, Учебно-научный институт «Каразинская школа бизнеса» Харьковского национального университета имени В. Н. Каразина (ул. Мироносицкая, 1, Харьков, 61002, Украина) E-mail: [email protected] ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7724-9339 Researcher ID: https://www.researchgate.net/profile/George_Korepanov Парфенцева Неля Алексеевна - доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры статистики, Национальная академия статистики, учета и аудита (ул. Подгорная, 1, Киев, 04107, Украина) E-mail: [email protected] ORCID: http://orcid.org/0000-0003-2768-8100 Чалая Татьяна Георгиевна - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры статистики, учета и аудита, Харьковский национальный университет им. В. Н. Каразина (пл. Свободы, 4, Харьков, 61022, Украина) E-mail: [email protected] ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7499-0308 Researcher ID: https://www.researchgate.net/profile/Tatyana_Chala
Influence. A brief description of the basic effective standards of the AA1000 Series is provided. The principles that underlie the practice of applying an approach to attracting stakeholders are specified. It is defined that the process of attracting stakeholders, according to the AA1000SES, includes four stages: planning; preparation; introduction, activity, viewing; improvement. The use of metadata, in particular the standard, is a reliable basis for gaining the competitive advantage of those organizations that together with stakeholders are able to efficiently create added value, improve overall efficiency of the enterprises' operation and assist the sustainable development of territorial communities.
Keywords: stakeholders, standard, metadata, standardization, AccountAbility.
Fig.: 2. Tabl.: 1. Bibl.: 9.
Chernenko Daryna I. - PhD (Economics), Associate Professor of the Department of Statistics, Accounting and Auditing, V. N. Karazin Kharkiv National University (4 Svobody Square, Kharkiv, 61022, Ukraine) E-mail: [email protected] ORCID: http://orcid.org/0000-0001-8655-0019 Researcher ID: https://www.researchgate.net/profile/Daryna_Chernenko Korepanov Georgii S. - PhD (Economics), Associate Professor of the Department of Management and Administration, Educational and Research Institute «Karazin Business School» of V. N. Karazin Kharkiv National University (1 Myronosytska Str., Kharkiv, 61002, Ukraine) E-mail: [email protected] ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7724-9339 Researcher ID: https://www.researchgate.net/profile/George_Korepanov Parfentseva Nelya O. - D. Sc. (Economics), Professor, Professor of the Department of Statistics, The National Academy of Statistics, Accounting and Auditing (1 Pidhirna Str., Kyiv, 04107, Ukraine) E-mail: [email protected] ORCID: http://orcid.org/0000-0003-2768-8100 Chala Tеtyana G. - PhD (Economics), Associate Professor, Associate Professor of the Department of Statistics, Accounting and Auditing, V. N. Karazin Kharkiv National University (4 Svobody Square, Kharkiv, 61022, Ukraine) E-mail: [email protected] ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7499-0308 Researcher ID: https://www.researchgate.net/profile/Tatyana_Chala
Необйдшсть ушфкаци тдходдв до впрова-дження теори стейкхолдерiв у нацюнальну практику управлшня приводить до необх1д-ност розроблення та поширення системи метада-них ^ перш за все, стандартш, а також, що важливо, - широкого доступу до цих стандарпв та 1х розумш-ня. Однак потреба в стандартах сама по собi не дае iмпульсу для тако! роботи. Необх^дна критична маса знань, ^ як показуе практика, за досить короткий час було створено значну ккьюсть нових знань, що до-зволяе запровадити в УкраМ сучасну концептуальну модель управлшня взаемодiею зi стейкхолдерами.
Ассои^АЫШу - це глобальна консалтингова компашя, що займаеться консалтингом i стандартами, питаннями сталого розвитку, працюе з бiзнесом, урядами та багатопрофкьними оргашзащями для просування в^пов^дально! длово! практики та по-кращення !х довгостроково! дiяльностi [9]. Почина-ючи з 1995 року АссоиШАЫШу шдтримуе корпораци, некомерцшш оргашзаци та уряди у впровадженш етично!, еколопчно!, сощально! та управлшсько! в1д-пов^дальносп у свою оргашзацшну ДНК [5].
Понад два десятилитя eKOHOMi4Hi агенти засто-совують стандарти AccountAbility в ходi розроблення стратег^' сталого розвитку, пiдходiв до керування та оперативного управлшня.
Серiя AA1000 AccountAbility - це стандарти та рамки, засноваш на принципах, як використовують-ся глобальним бiзнесом, приватними шдприемства-ми, урядами та громадянськими товариствами для демонстраци' лидерства та ефективност в галузi шд-звггносй, в^дпов^дальносп та сталость
У Рамковому стандарт AA1000 (AA1000 AccountAbility Framework Standard), опублжованому в 1999 р. [1], AccountAbility вперше запровадив принцип шклюзивносп. 1нклюзившсть - це участь стейк-холдерiв у розробщ та досягненш в^дпов^дально'1 та стратепчно!' в^повщ на стшйсть. Залучення стейк-холдерiв - це шструмент, який оргашзаци' викорис-товують, щоб допомогти !'м досягти шклюзивность
Щоб шдтримати досягнення шклюзивносп, у Рамковий стандарт АА1000 1999 р. включено ке-рiвництво щодо розробки та проведення залучення стейкхолдерiв [1]. Щд час консультацш щодо розроб-
ки першого видання стандарту забезпечення (AA1000 Assurance Standard), який був опублкований у 2003 р. [2], принципи обговорювались у ходi значних дискусш та зазнали перегляду. Результатом цього стала при-хильнiсть до шклюзивносп, що пiдтримуeться трьома принципами: суттевосп, повноти та чуйностi. Цi принципи лежать в основi стандарту забезпечення AA1000, опублкованого у 2003 р. - AA1000AS (2003) [2] та стандарту залучення стейкхолдерiв (AA1000 Stakeholder Engagement Standard), опублкованому у 2005 р., -AA1000SES (2005) [4]. Вони були додатково роз'яснеш в Поабнику щодо застосування принципiв стосовно AA1000AS (200з), опублкованому у 2006 р. [2].
Щд час консультацшного процесу щодо перегляду стандарту забезпечення AA1000 у 2008 р. було досяг-нуто консенсус, що принципи AccountAbility AA1000 повинш бути видкеш в окремий стандарт, щоб забез-печити ширше застосування та полегшити 1х викорис-тання пiд час виконання завдань iз забезпечення ста-лостi [2]. Стандарт принцитв AccountAbility AA1000, AA1000APS (2008) включив три принципи: шклюзив-шсть, суттевiсть та вiдповiдальнiсть. Хоча повнота не включена як принцип AccountAbility, вона залишаеться ключовою для забезпечення стшкосп, осккьки стосу-еться того, насккьки цi три принципи були досягнуть У 2005 р. розроблене керiвництво перетворилося на Стандарт залучення стейкхолдерiв (AA1000 Stakeholder
Engagement Standard) - перший мiжнародний стандарт щодо залучення стейкхолдерiв [3].
У вичизнянш науковш лiтературi не вистачае комплексних наукових дослкжень, якi стосувалися б стандартизаци пiдходiв до взаемоди зi стейкхолде-рами.
Метою дослiдження е вивчення мiжнародного досвiду та обгрунтування доцiльностi стандартизаци пiдходiв до взаемоди зi стейкхолдерами.
За останнi два десятилитя, особливо за останнi 10 роив, оргашзаци все б1льше орiентуються на сталiсть. Що це таке, чому це важливо i як нею керувати та и вимiрювати? Деякi з цих органiзацiй стали зркими практиками оцiнювання сталосп, управ-лiння та результативностi, тодi як iншi зараз швидко розвивають свш пiдхiд i рухаються в цьому напрямку.
Водночас час рiзноманiтний спектр стейкхолде-рiв - вк непроф1льних до iнвесторiв, споживачiв та шших людей стали бiльше втягуватися в дух i меха-шзми створення стльно! вартостi. Вони все частше кидають виклик органiзацiям для встановлення чи-ких цiлей сталого розвитку; вимiрюють та контролю-ють ix прогрес; демонструють вражаючi результати у важливих сферах.
Рада стандарпв AccountAbility AA1000 надае бачення, затверджуе стратегш стандарпв i здiйснюе
1нклюзившсть (inclusivity)
люди повинн брати участь та висловлювати думки в xoдi прийняття ршень, як впливають на них
Вщповщальшсть (responsiveness)
оргаызацп повинн дiяти прозоро щодо питань матepiальнoí сталoстi та пов'язаних i3 ними наслщками
Вплив (impact)
оргаызаци повинн
контролювати, вимipювати та бути вщповщальними за те, як ix дм впливають на шиpoкi екосистеми
Суттевкть (materiality)
особи, якi приймають piшeння, повинн визначати та чiткo poзумiти важливi проблеми сталого розвитку
Рис. 1. Принципи AccountAbility Джерело: побудовано за AA1000 AccountAbility Principles (AA1000AP) 2018 [1]
нагляд за постшною розробкою та вдосконаленням Стандарйв, як використовуються установами по всьому свиу. Склад Ради розроблений таким чином, щоб забезпечити широке представництво з боку державного та приватного секторiв, громадянського сус-пiльства та стандартiв.
Серiя ЛЛ1000 являе собою практичну та просту у використанш структуру для оргашзацш, що засто-совують Керiвнi принципи ЛссоиШЛЫШу, разом iз надiйною гаранйею стiйкостi та iнтегрованою участю стейкхолдерiв.
Метою ЛЛ1000ЛР (2018) е надання оргашзащ-ям практичного набору мiжнародних загальноприй-нятих керiвних принципiв, за допомогою яких вони можуть оцшювати, керувати, вдосконалювати та по-в1домляти про свою пiдзвiтнiсть та сталшть (рис. 1).
Як видно з рис. 1, принцип ЛссоиМЛЫШу «Вплив» мае центральне значення та шдтримуе взаемодiю мiж «Iнклюзивнiстю», «Суттевiстю» та «В^ддов^дальшстю». Дотримання принципiв не пльки сприяе ефективному управлiнню внутршш-ми операщями органiзацГi, але й формуе и ланцюги додано! вартостi, включаючи постачальниив, дко-вих партнерiв та замовниив.
На основi викладених принцишв органiзацГi ма-ють вживати заходiв щодо:
+ визначення потреб та очшувань вiдповiдних стейкхолдерiв як частини прийняття ршень; встановлення вiдповiдного внутршнього управлiння, структури, полiтики та процеав; розроблення стратеги, засновано! на всебiч-ному та збалансованому розумiннi та реагу-ваннi на теми матерiально'i стiйкостi та про-блеми стейкхолдерiв;
встановлення цiлi, за якими стратегго оргаш-заци та пов'язанi з нею результати дiяльностi
+
+
+
можна вимiрювати, оцiнювати, керувати та контролювати; + розкриття достовiрно'i та пiдтвердженоi ш-формацИ про стратегш, ц1л1, стандарти та результати дiяльностi тим зацiкавленим сторонам, як частково або повнiстю базують сво1 рiшення та ди на цш iнформацГi.
Принципи е основою сери стандартiв ЛЛ1000, що наведено в табл. 1.
Кожен iз принцишв ЛссоиШАЫШу, визначений у стандарта, може мати iншi визначення в розробле-них нацiональних стандартах, мкцевому законодав-ствi. У випадку, якщо визначення не е взаемодопов-нюючими, переважне визначення, яке використо-вуеться оргашзащею для задоволення вiдповiдноi вимоги, повинно бути чтако роз'яснене, включаючи розкриття аспектав, де iснують будь-як змiни.
Принципи ЛccountЛbility створюють основу для стандарту залучення стейкхолдерiв ЛЛ10008Б8 - свiтового провiдного стандарту ЛссоиШЛЫШу для високоякiсного залучення стейк-холдерiв.
Стандарт був опублiкований як Проект у 2011 р., а у 2014-2015 рр. пройшов критичну експертизу з метою редагування, вдосконалення та затвердження ви-дання 2015 р. Бкьшкть користувачiв та експертав -яю консультувалися в аналiтичному центрi в 1нтер-нет i остаточному перiодi публiчних коментарiв, про-веденому протягом червня 2015 р., - погодилися з тим, що кнуючий документ досяг зр1ло1 стади та е дiйсним i актуальним для надання цiнних рекомен-дацiй сво1м користувачам. Остаточний документ було розглянуто та затверджено Радою стандартав ЛccountЛbility для публшаци у листопадi 2015 р.
Таблиця 1
Основы дiючi стандарти серп AA1000 Series
Назва Опис
AA1000 AccountAbility Principles (AA1000AP) 2018 [1] АА1000ДР (2018) - це прийнят на [^жнародному рiвнi керiвнi принципи, якi оргашзацп можуть використовувати для визначення, вибору прюрителв та вщпов^д на виклики сталого розвитку для покращення довгостроково''' дiяльностi. Стандарт дае вказiвки щодо того, як оргашзацп можуть бути вщповщальними за результати свое''' дiяльностi та мати широкий вплив на екосистему
AA1000SES Stakeholder Engagement Standard Стандартзалучення стейкхолдерiв (2015) [3] Метою Стандарту залучення стейкхолдерiв е встановлення орiентирiв для яккно''' взаемодп зi стейкхолдерами. Основу стандарту створюють принципи шклюзивносл, суттевостi та чуйносн. АА1000БЕБ (2015) був розроблений з використанням широкого, консультативного, багатостороннього процесу. АА1000БЕБ (2015) е загальноприйнятими рамками для оцшки, розробки, впровадження та передачi шформацп щодо за^кавленосл стейкхолдерiв
AA1000AS Assurance Standard 2008, з допо-вненням 2018 р. (стандарт забезпечення) [2] Стандарт АА1000АБ 2008, з доповненням 2018 р., призначений як для оргашзацмних корис-тувачiв, так i для постачальникiв послуг з вериф^ацп. Заснований на дотриманнi АА1000АР (принципи шклюзивносн, суттевостi, вiдповiдальностi), з доданим принципом впливу, вш допомагае оцшювати системи управлiння, процедури та полiтику, що пiдтримують структуру залучення стейкхолдерiв компанп
Q_ <
<
О ш
Джерело: побудовано за AccountAbility [5].
AA1000 SES (2015) e загальноприйнятою рамкою для оцшки, проектування, впровадження та роз-витку iнтегрованого шдходу до залучення стейкхол-дерiв.
Принципи, яю лежать в основi практики засто-сування пiдходу до залучення стейкхолдерiв:
f взаeмодiя зi стейкхолдерами для розумшня ïхнiх очiкувань щодо управлiння, полiтики, стратегiй, практики та ефективносп; f чiткий облiк стейкхолдерiв щодо результа-
тивностi та важливих для них питань; f розробка шновацшних в^пов^ей на питан-ня, як мають важливе значення в даний час i в майбутньому.
Процес залучення стейкхолдерiв AA1000SES включае чотири етапи, що наведено на рис. 2.
Рис. 2. Процес залучення стейкхолдерiв Джерело: побудовано за AA1000 SES 2015 [3].
AA1000SES (2015) був розроблений за допомо-гою широкого мiжнародного процесу iз залученням велико! кiлькостi стейкхолдерiв. Цей процес роз-почався у 2006 р., коли було проведено тлотне до-слдження протягом року за допомогою AA1000SES (2005). Вщуки пiлотноï програми разом з кабшет-ними дослiдженнями шших iнiцiатив i розвиваючоï практики та результати широкомасштабного елек-тронного опитування були використанi для розробки попереднього проекту переглянутого стандарту. Пойм цей проект був обговорений шд час консультацiй вiч-на-вiч у понад 20 кра'шах iз широким колом стейк-холдерiв. Усi отриманi матерiали були розглянутi Тех-нiчним комкетом iз залучення стейкхолдерiв з питань в1дпов1дальносй, який потiм пiдготував переглянутий проект стандарту для громадського розгляду.
Стандарт забезпечення AA1000AS (Assurance Standard, 2008) - це визнаний мiжнародною спкьно-
тою, в1льно доступнии стандарт, якии викладае вимо-ги щодо забезпечення сталого розвитку.
Забезпечення сталост в1дпов1дно до AA1000AS
(2008) передбачае оцшювання та формулюван-
ня висновшв щодо: характеру та ступеня до-тримання принцип1в AccountAbility AA1000 та, у раз1 можливост1, якост1 публ1чно оприлюднено! шфор-маци' про ефективност роботи. ЦеИ стандарт, перш за все, призначении для використання практиками та постачальниками послуг 1з забезпечення сталого розвитку.
Стандарт AA1000AS передбачае таи характеристики:
Два типи оцшювання:
Тип 1: Оцшка р1вня прихильност оргашзаци' до AA1000AP.
Тип 2: Оцшка р1вня прихильност оргашзаци' до AA1000AP та достов1рност1 шформаци, характерно!' для ïï ефективност1.
Два р1вн1 оц1нки:
Висока впевнетсть: оцшка процеав i даних проводиться для зниження ризику помилки в оста-точних висновках достов1рност1 до дуже низького р1вня. Висока впевнен1сть вимагае велико! глибини збору доказ1в на всх р1внях оргашзаци', включаючи зовшшшх стеИкхолдер1в.
noMipHa впевнетсть: оц1нка процеав i да-них проводиться для зменшення ризику помилки в остаточних висновках достов1рност1 на обмеженому р1вн1. Зб1р доказ1в, обмежених лише корпоративним р1внем, з обмеженим выбором даних, е достатшм для пом1рно! достов1рност1.
Протягом останшх рок1в для зм1цнення та гар-мошзаци' практики оц1нювання усп1шно використо-вуються Норми та стандарти оцшювання (Norms and Standards for Evaluation) Групи з оцшювання ООН (The United Nations Evaluation Group - UNEG), при-йнят у 2005 р. [6; 8]. Вони служать ключовим ор1ен-тиром для оцшювач1в по всьому св1ту.
У червш 2016 р. було опубл1ковано оновлеш норми та стандарти оц1нки ООН з оцшювання. ЦеИ основоположний документ UNEG призначений для застосування до вах оцшок ООН. Вш висвклюе оц1нки в систем1 ООН в епоху Програми сталого розвитку до 2030 року (The 2030 Sustainable Development Agenda) [7].
Стандарти UNEG грунтуються на нормах оцшки системи Оргашзаци' Об'еднаних Нацш та базують-ся на кращих практиках члешв UNEG. Вони призна-чеш для кер1вництва створенням шституцюнально! бази, управл1ння функц1ею оц1нювання, проведенням та використанням оц1нок.
Стандарт UNEG 4.6 «Залучення стейкхолдер1в та референтш групи» (STANDARD 4.6 «Stakeholder engagement and reference groups») висв1тлюе необх1д-н1сть шклюзивно! та р1зномаштно'1 участ стейкхолде-
рiв у плануванш, розробцi, проведеннi та подальшому оцiнюваннi дослiджуваних явищ i процесiв [6; 8]. Для цього повинш бути розробленi референтнi групи та iншi механiзми залучення стейкхолдерiв, що е надзви-чайно важливим для забезпечення обгрунтованосп, актуальностi, достовiрностi та надiйностi оцiнки.
Hеобхiдно запровадити процеси забезпечення участ осiб або сторш, якi можуть бути залу-ченi в оцiнцi, здатнi впливати на виконання рекомендацш або визначати, на кого це може вплину-ти в довгостроковш перспективi. Необх^дно консуль-туватися зi стейкхолдерами при плануванш, розроб-цi, проведеннi та подальшш оцiнцi.
Для консультацiй iз широким колом стейкхол-дерiв можуть застосовуватися рiзноманiтнi мехашз-ми (наприклад, консультацшш наради з питань про-ектування оцiнок, семiнари з перевiрки попереднiх висновкiв та навчальнi семшари пiсля оцiнювання). Крiм того, для !х подальшого залучення можуть бути сформован рiзнi типи груп стейкхолдерiв (референт-нi групи, навчальнi групи, керiвнi групи та консульта-тивш групи).
Референтт групи: складаються iз основних груп стейкхолдерiв предмета оцшювання, якi можуть на-дати рiзнi точки зору та знання з цього питання. Сл1д звернутися до референтних груп щодо проекту оцш-ки з метою пiдвищення його актуальности щодо попе-редн1х висновюв для пiдвищення !х обгрунтованосп; щодо рекомендацш, яю стосуються пiдвищення !х до-цiльностi, прийнятностi та права власносй; i в будь-який момент процесу оцшювання, коли це необх^но. Використання референтних груп шдвищуе актуаль-нiсть, якiсть та достовiрнiсть процесiв оцiнювання.
Навчальт групи: можуть бути створеш зi стейкхолдерiв, щоб зосередитись на оцiнцi. Групи, що навчаються, зазвичай вщграють меншу роль у шдви-щеннi якостi або вал^даци результатiв, нiж референт-ш групи.
Керiвт групи: коли це доречно, деяким ключо-вим защкавленим сторонам можна вiдводити бiльш сильну роль як членам керiвноi групи. Керiвнi групи не тiльки консультують, але й надають рекомендаци щодо оцшок.
Консультативт групи: складаються з експер-тiв по оцiнюванню. Вони, як правило, не мають прямого в^дношення до предмета, що оцшюеться, а можуть надати об'ективш поради щодо оцшювання. Використання цих груп може шдвищити актуальшсть, яшсть i достовiрнiсть процеав оцiнювання за допо-могою настанов, порад, шдтвердження результатiв та використання профкьних знань.
ВИСНОВКИ
Теор1я стейкхолдерiв отримала значне поши-рення та практичне використання завдяки розроб-кам ЛссоиШАЫШу. У деяких компанiях модель БКЫ
(Stakeholder Relationship Management - SRM) стала нев^д'емною частиною системи управлшня ризиками. KpiM цього, ефективна взаeмодiя 3i стейкхолдерами забезпечуе гнучкiсть i життeстiйкiсть компанй', зна-чно шдвищуе якiсть навчання та впровадження шно-вацiй, сприяе визначенню нових можливостей зрос-тання i розвитку.
Теорiя стейкхолдерiв мае не лише економiчний аспект, вона узагальнюе величезну частину фкософ-ських чи соцюлопчних концепцiй. Але, незважаючи на триваючi дискусй', можна виявити деяш пропозицй' щодо пiдходiв, з якими згодна бкьшшть дослiдникiв: е стейкхолдери, на яких е запити; уа стейкхолдери не мають однакового впливу; сталий розвиток залежить вiд здатносп компанiй керувати стратегiчними стейкхолдерами та основна функщя управлiння стейкхолдерами - враховувати та арбиражувати запити стейк-холдерiв, навiть якщо вони е суперечливими.
Використання метаданих, зокрема стандарпв, е надiйним шдгрунтям для набуття конку-рентних переваг тих оргашзацш, якi спiльно зi стейкхолдерами здатнi ефективно створювати до-дану вартшть, покращувати загальну ефектившсть функцiонування пiдприемств i сприяти сталому роз-витку територiальних громад. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. AA1000 AccountAbility Principles 2018 (AA1000AP-2018) // AccountAbility. URL: https://www.accountability.org/ wp-content/uploads/2018/08/AA 1000AP-2018-Key-Changes-and-Bridge-to-Reporting.pdf
2. AA1000 AccountAbility Principles Standard 2008 (AA1000APS-2008) // AccountAbility. URL: https://www.ac-countability.org/wp-content/uploads/2016/10/ AA1000APS_ english.pdf
3. AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000S-ES-2015) // AccountAbility. URL: https://www.accountability. org/wp-content/uploads/2016/ 10/AA1000SES_2015.pdf
4. AA1000 Stakeholder Engagement Standard 2005 (AA1000SES-2005) // Empresa. URL: http://www.empresa.org/ doc/AA1000_STHEngagement.pdf
5. AccountAbility. URL: https://www.accountability.org/
6. Norms and Standards for Evaluation // International Organization for Migration. URL: https://www.iom.int/sites/ default/files/about-iom/evaluation/ UNEG-Norms-Standards-for-Evaluation-2016.pdf
7. Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development // United Nations. URL: https://www.un.org/ ga/search/view_doc.asp?symbol=A/RES/70/1&Lang=E
8. United Nations Evaluation Group. URL: http://www. uneval.org/
9. Yarbrough D. B., Shulha L. M., Hopson R. K., Ca-ruthers F. A. The Program Evaluation Standards: A Guide for Evaluators and Evaluation Users. 3rd ed. Thousand Oaks, CA : Sage. 2011. 384 p.
REFERENCES
"AA1000 AccountAbility Principles 2018 (AA1000AP-2018)". AccountAbility. https://www.accountability.org/wp-content/uploads/2018/08/AA1000AP-2018-Key-Changes-and-Bridge-to-Reporting.pdf
"AA1000 AccountAbility Principles Standard 2008 (AA1000APS-2008)". AccountAbility. https://www.accountabil-ity.org/wp-content/uploads/2016/10/AA1000APS_english.pdf "AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000S-ES-2015)". AccountAbility. https://www.accountability.org/wp-content/uploads/2016/10/AA1000SES_2015.pdf
"AA1000 Stakeholder Engagement Standard 2005 (AA1000SES-2005)". Empresa. http://www.empresa.org/doc/ AA1000_STHEngagement.pdf
AccountAbility. https://www.accountability.org/ "Norms and Standards for Evaluation". International Organization for Migration. https://www.iom.int/sites/default/ files/about-iom/evaluation/UNEG-Norms-Standards-for-Evalu-ation-2016.pdf
"Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development". United Nations. https://www.un.org/ga/ search/view_doc.asp?symbol=A/RES/70/1&Lang=E
United Nations Evaluation Group. http://www.uneval.
org/
Yarbrough, D. B. et al. The Program Evaluation Standards: A Guide for Evaluators and Evaluation Users. Thousand Oaks, CA: Sage, 2011.
УДК 338.658:005 JEL: A10; M11; G14
ТЕОР1Я I ПРАКТИКА ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ КОНТРОЛ1НГУ В УМОВАХ 1НФОРМАЦ1ЙНО1 ЕКОНОМ1КИ
®2019 ШЕВЦ1В Л. Ю., НЕПЕВНА Б. О., ШЕВЦ1В А. Б.
УДК 338.658:005 JEL: A10; M11; G14
Шевщв Л. Ю., Непевна Б. О., Шевцiв А. Б. Teopiq i практика впровадження системи контролiнгу
в умовах шформацшно'|' eкoнoмiки
Метою статтi е досл'дження теоретичних i практичних тдход/в до визначення м'сця контрол'шгу в орган/зац/йн/й структурi тдприемства, а також побудова алгоритму його запровадження на тдприемстви Узагальнено тдходи та визначення поняття «контролшг». Об(рунтовано необх/дтсть застосування контрол'шгу на промислових тдприемствах iз урахуванням внутршшх i зовшшшх чиннишв за умов сталого розви-тку. Охарактеризовано причини впровадження контрол'шгу в УкраЫ та мету використання його 'шструмент'в i мехашзм/в. Визначено основш завдання оперативного та стратег/чного контрол'шгу. Проанал'вовано н/мецький i укратський досв/д застосування контрол'шгу та переваги адаптацИ стосовно втчизняних тдприемств. Описано основш проблеми, з якими зустрчаються тдприемства тд час формування оргашза-цП структури, а п'вшше - i впровадження контролшгу. Узагальнюючи результати досл'джень, запропоновано зд'тснювати побудову системи контролшгу на основi розробленого алгоритму дй. Описано суть трьох етатв виконання алгоритму. Визначено позитивш та негативш сто-рони впровадження контрол'шгу. Зроблено висновок про те, що контролшг, як ключовий i ефективний елемент управлшня, буде сприяти: тдви-щенню ефективностi ф'шансово-господарчоi д'тльностi тдприемств i змцненню '¡х ф'шансового становища; формуванню в менеджер'¡в сучасних концептуальних основ управлшня тдприемством; удосконалюванню системи управлшня тдприемством шляхом виявлення та лшдаци вузьких мсць, цльовоi ор'кнтаци д'тльностi тдприемства. Впровадження контрол'шгу на основi lT-технологш i комплексноi комп'ютеризацИ б'внесу за-безпечить кер/вництво тдприемств обл'шово-анал'тичною iнформацею, необх/дною для управлшня в довгостроковш перспективi. Ключов'1 слова: контролшг, система контролшгу, оперативний контролшг, стратегчний контролшг, управл'шсьш ршення, завдання контролшгу, алгоритм.
DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-10-244-252 Рис.: 8. Табл.: 1. Ббл.: 12.
Шевщв Любов Юл'юн'тна - кандидат економ/чних наук, доцент, доцент, кафедра облку i аудиту, Льв'вський нацюнальний ушверситет 'теш
iвана Франка (вул. Ушверситетська, 1, Льв'в, 79000, Украша)
E-mail: [email protected]
ORCID: http://orcid.org/0000-0003-4960-3198
Researcher ID: http://www.researcherid.com/H-4840-2018
Непевна Богдана Олегiвна - студентка, Льв'вський нацюнальний ушверситет меш iвана Франка (вул. Ушверситетська, 1, Льв'в, 79000, Украша)
E-mail: [email protected]
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1921-639X
Researcher ID: https://publons.com/researcher/3191933/bohdana-nepevna/
Шевщв Анна Богда^вна- ф'шансовий директор ТзОВ «Компатя ВЕЕМ-Металавтопром» (вул. Зелена, 149г, Льв'в, 79000, Украша)
E-mail: [email protected]
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6240-2978
УДК 338.658:005 UDC 338.658:005
JEL: A10; M11; G14 JEL: A10; M11; G14
Шевцив Л. Ю., Непевна Б. О., Шевцив А. Б. Теория и практика внедрения Shevtsiv L. Y., Nepevna B. O., Shevtsiv A. B. Theory and Practice of
системы контроллинга в условиях информационной экономики Introducing a Controlling System in the Context of Information Economy
Целью статьи является исследование теоретических и практиче- The article is aimed at studying theoretical and practical approaches to defin-ских подходов к определению места контроллинга в организационной ing the place of controlling in the organizational structure of enterprise, as структуре пр^притщ а также п°стр°ение алгоритма его вне- well as building an algorithm for its introduction in the enterprise. Approach-
