CC BY
28
УДК 330.87 D01:10.30977/ETK.2225-2304.2018.32.0.107
ФОРМУВАННЯ ПРОГРАМИ РОЗВИТКУ КСВ НА АВТОТРАНСПОРТНОМУ ПЩПРИСМСТВ1
БОЧАРОВА Н.А., кандидат eKOHOMi4Hrn наук, доцент, кафедра управ-лшня та адмiнiстрування, Харкiвський нацiональний автомобшьно-дорожнш унiверситет, вул. Я. Мудрого, 25, м. Харюв, Украша, 61002.
E-mail: [email protected], ORCID 0000-0003-4371-0187
ЩЕПИЛ1НА А.К., студентка факультету управлшня та бiзнесу, Харкiвський нацiональний автомобiльно-дорожнiй унiверситет, вул. Я. Мудрого, 25, м. Харюв, Украша, 61002.
E-mail: ania. schepilina@gmail. com
Анотаця. Досл1джено 1снуюч1 методики щодо формування програми розвитку корпоративног сощальног в1дпов1дальност1 в д1яльност1 автотранспортник тдприемств. Запропоновано програму розвитку корпоративног сощально'г в1дпов1дальност1 з урахуван-ням р1зних груп стейкхолдер1в на внутршньому та зовншньому р1внях впровадження корпоративног сощально'г вгдповгдальностг. На внутршньому р1вт розглянутг власники та ствробтники тдприемства. На зовншньому р1вт - споживач1, постачальники, конку-ренти, громада та м1сцев1 мешканщ, держава. Видшено напрями впровадження корпоративног соцгальног вгдповгдальностг: органгзацгйно-економгчний, правовий, технгко-технологгчний, еколог1чний та фшантротчний. Запропоновано впровадження заход1в для кожног групи стейкхолдер1в на кожному напрямку корпоративног сощально'г в1дпов1даль-ност1, як1 в довгостроковт перспектив1 дозволять значно покращити загальний р1вень розвитку корпоративног сощально'г в1дпов1дальност1 на п1дприемств1. Це дозволить тдвищити психолог1чний кл1мат у колектив1, покращити здоров 'я персоналу та самопо-чуття, в результатг чого зросте загальна ефективтсть роботи автотранспортного тдприемства. Впровадження рекомендованих заход1в приведе до тдвищення привабли-вост1 тдприемства для стейкхолдер1в та покращить 1м1дж тдприемства для залучення нових прац1вник1в, приведе до тдвищення загального ргвня лояльност1 персоналу. На еко-лог1чному р1вт заходи дозволять покращити здоров'я м1сцевого населення. скоротити значний обсяг витрат, зекономити паливно-енергетичш ресурси, скоротити водоспожи-вання та теплоспоживання оф1су, а також споживання паперу. Впровадження програми розвитку корпоративног сощально'г в1дпов1дальност1 дозволить тдприемству покращити його дшову репутацЮ та взагалг сприятиме розвитку б1знесу тдприемства.
Ключовi слова: корпоративна сощальна вгдповгдальтсть, стейкхолдери, програма розвитку КСВ, споживач1, постачальники, конкуренти, держава.
Постановка проблеми. Свгговий досвщ впровадження про-грам корпоративно!" сощально" вщповщальност на державному р1вш показуе, що корпоративна сощальна вщповщальнють (КСВ) виступае в рол1 мехашзму налагодження взаемоди 51знесу та сус-
пшьства як концептуально!' й основи. Постановка КСВ на один рiвень iз економжою, фшансовим, банювським секторами, охоро-ною здоров'я, вшськовою безпекою та освiтою у передових евро-пейських кра'нах приводить до необхщност активiзащi власно'' державно'' полггики Укра'ни у зазначенiй вище сферi та необхщнос-тi поширення щей добровшьного соцiально-вiдповiдального веден-ня бiзнесу.
Пiд корпоративною соцiальною вiдповiдальнiстю пропонуеть-ся розумiти добровiльне вiдповiдальне дотримання обраного та прийнятого власниками, керiвництвом та рядовим персоналом ор-гашзаци напряму принесення користi суспiльству та економвд кра'ни в цшому, що позитивно впливае на взаемовiдносини ор-гашзаци iз зовнiшнiм середовищем та еколопею, забезпечуе покра-щення економiчних результатiв дiяльностi та iмiджу компани.
На сьогоднi iснуе невелика кiлькiсть прикладiв розробки про-грам розвитку КСВ, зокрема вони мютять досить мало рекомен-дацiй для стейкхолдерiв щодо 'х впровадження. Тому потрiбно сформувати програму розвитку КСВ на пiдприемствi з шдивщуаль-ними рекомендащями для кожно'' групи стейкхолдерiв, що запропо-нують конкретнi заходи, як враховують особливостi кожного напряму КСВ.
Аналiз останнiх дослiджень i публжацш. 1стотний внесок у вивчення особливостей формування програм впровадження корпоративно'' сощально'1 вiдповiдальностi у дiяльнiсть шдприемств зро-били зарубiжнi та вггчизняш автори, такi як: Б. Батаева [1], О. Бшан [2], Ю. Благов [3], I. Булеев [4], О. Ворона [5], П. Друкера [6], А. Керолла [7, 8], Ф. Котлер [9], М. Мескон [10], Ф. Перрини [11], М. Руденко [12], Л. Селiвестрова [13], М. Фрщман [14] та шшь
1снують аргументи за та проти впровадження програм корпоративно'' сощально'1 вщповщальность М. Мескон наводить таю аргументи за впровадження програм КСВ:
1) сприятливi довгостроковi перспективи, оскшьки навггь значш сощальш швестици в майбутньому здатнi стимулювати зрос-тання прибутку, що пов'язано iз привабливим образом шдприем-ства в очах споживачiв, постачальникiв та мюцево'' влади;
2) наявнiсть ресурсiв для надання допомоги у виршенш сощальних проблем;
3) моральний обов'язок поводитися сощально вiдповiдально, адже пiдприемство е членом суспшьства, а тому в основi його по-ведiнки на ринку повинш знаходитися моральнi норми [10].
Проте юнують аргументи проти сощально' вщповщальност бiзнесу, до яких науковець включив:
1) порушення правила максимiзацii' прибутку;
2) зниження щново'' конкурентоспроможностi пiдприемства, оскiльки кошти, що спрямовуються на соцiальнi потреби, збшьшу-ють суму витрат пiдприемства, а отже, з метою збереження прибутку, призводять до пiдвищення щн, що знижуе конкурентнi переваги шдприемства на ринку;
3) недостатнiй рiвень звiтностi про соцiальнi ди;
4) нестача умшь вирiшувати соцiальнi проблеми [10].
Одшею з основних проблем для Укра'ни е недовiра з боку насе-
лення та бiзнесу до влади. Для Укра'ни е характерною недовiра до влади i з боку компанiй, результатом яко' е флегматичне ставлення до коригуючих функцiй держави. Ефективне регулювання корпоративно' сощально' вщповщальност в Укра'ш можливе лише за умови, якщо держава сама демонструватиме високий рiвень сощально'' ак-тивностi. Серед укра'нських вчених, що придiляють багато уваги до-слiдженню КСВ, потрiбно сказати про О.С. Бшана [2], 1.П. Булеева [4], О.В. Ворону [5], М.В. Руденко [12], Л. Селiвестрову [13].
Аналiз наукових надбань росшського вченого Б.С. Батаево' дозволяе навести наступш десять крокiв розробки державою про-грами розвитку корпоративно' сощально' вщповщальност^ ство-рення команди, пошук спонсорiв; аналiз соцiально-економiчноi си-туаци у кра'ш; аналiз компанiй, банюв, бiзнес-асоцiацiй, суспiльних органiзацiй, втягнутих у сферу мiжгалузевоi взаемоди в рамках КСВ; мотиващя до розумiння вщповщального бiзнесу; вибiр прiоритетiв/обговорення iз суспшьними органiзацiями i бiзнес-суспiльством; постановка щлей/прийняття стратеги КСВ; розробка органами влади методiв мотиваци компани; розповсюдження серед органiзацiй, iнтеграцiя принципiв КСВ у повсякденну практику компанiй; ощнка i контроль результатiв; заохочення компанш [1].
М.В. Руденко вважае, що реалiзацiя вищенаведених десяти крокiв потребуе розробки теоретичного пiдгрунтя формування ме-ханiзму впровадження програм КСВ на державному рiвнi [12].
Бшан О.С. пропонуе розроблення програми КСВ на piBHi шдприемства та формулюе наступну етапнiсть розроблення та ре-амзаци програми КСВ: формування щлей i завдань програми, визначення стейкхолдеpiв програми, вибip елемент1в програми, формування бюджету програми, вибip вiдповiдальних осiб за ре-амзацш програми, pеалiзацiя заходiв програми, визначення ефек-тивностi програми, розроблення заходiв щодо пiдвищення результа-тивностi програми [2, с. 61].
Селiвестpова Л. наполягае, що розробка стратеги розвитку КСВ повинна передбачати реатзацш заходiв з урахуванням зовнiшнього та внутршнього середовищ пiдпpиемства [13]. При цьому важливе значення мае урахування щлеспрямованого вста-новлення та розвитку взаемовщносин з основними групами защкав-лених осiб.
Невирiшенi складовi загально!' проблеми. Немае едност думок стосовно еташв та напpямiв формування програми розвитку КСВ. Попередньо описаш методики не пропонують заходiв для piз-них груп стейкхолдеpiв на всiх piвнях впровадження КСВ на шдприемствь
Формулювання цiлей CTaTTi. Метою дано'' статл е формування програми розвитку КСВ на тдприемствах автомобшьного транспорту, що дозволяе врахувати потреби piзних груп стейкхол-деpiв, запропонувати заходи для впровадження корпоративно'' сощально'1 вщповщальност на пiдпpиемствi та обгрунтувати реко-мендаци для кожно'' групи стейкхолдеpiв стосовно впровадження програми розвитку КСВ.
Виклад основного матерiалу. У статп Бочарово'' Н.А. та Ще-пилшо'' А.К. «1нтегральна оцiнка piвня корпоративно'' сощально'' вiдповiдальностi шдприемства» [15] було обгрунтовано необхiднiсть подiлу корпоративно'' сощально'' вiдповiдальностi на зовнiшню та внутршню, а також за напрямами: оpганiзацiйно-економiчним, пра-вовим, технiко-технологiчним, еколопчним та фiлантpопiчним.
Було надано схему алгоритму методики штегрально'' оцiнки piвня КСВ, останнiм етапом яко'' е визначення розвитку piвня корпоративно'' сощально'1 вiдповiдальностi на пiдпpиемствi та впровадження заходiв, якi мають покращити цей piвень. Головний акцент у розробщ заходiв робився на стейкхолдеpiв (зацiкавлених стоpiн).
Авторами пропонуеться наступна програма розвитку корпоративно' сощально'' вiдповiдальностi на пiдприемствi (рис. 1).
Вибiр щлей КСВ буде залежати вiд стратеги, яку обрало шдприемство. Вони можуть бути рiзними: стабiльнiсть i стшкий ро-звиток пiдприемства в довгостроковш перспективi; збереження сощально'' стабiльностi в суспшьствц покращення iмiджу шдприем-ства, зростання його дшово' репутаци; розвиток персоналу шдприемства; пiдвищення продуктивностi пращ на шдприемствц просування товарiв i послуг пiдприемства; висвiтлення шформаци про дiяльнiсть пiдприемства в ЗМ1; можливють залучення шве-стицiйного капiталу; вихщ на мiжнародний ринок тощо. Залежно вiд обраних цiлей програми можуть бути спрямоваш або всередину шдприемства (внутршня програма КСВ), або за його межi (зовшш-ня програма КСВ). Програми КСВ шдприемства можна умовно кла-сифжувати за типами: власш програми пiдприемства; програми партнерства з мюцевими, регiональними та органами державного управлшня; програми спiвпрацi iз громадськими та професiйними об'еднаннями; програми шформацшно'' спiвпрацi iз ЗМ1 [2].
При визначенш стейкхолдерiв також застосовуеться розподш на внутрiшнiх та зовшшшх зацiкавлених сторiн (рис. 2).
Для кожно' групи стейкхолдерiв розробляються основш реко-мендацй та конкретнi заходи (табл. 1-5).
Власникам шдприемства та сшвробггникам рекомендуеться зосередитись на питаннях тдвищення вартос^ пiдприемства, свое-часного надання пращвникам заробiтноi плати, що пропорцшна умовам працi, результативностi роботи, стажу, освт; чiткого до-тримання законодавства, документального працевлаштування, сплати тдприемством соцiального внеску, вiдпусток, лжарняних, дотримання графiка роботи; поступового впровадження енергозбе-рiгаючих технологiй, застосування енергоменеджменту; участi у семiнарах, конференцiях, орiентованих на розвиток пiдприемства; чесних та вщкритих взаемовiдносинах власникiв пiдприемства з персоналом, споживачами продукци, постачальниками та iншими стейкхолдерами (табл. 1).
Формування цшей та концепцп програми розвитку KCB
Визначення cтейкxолдеpiв пiдпpиeмcтва, якиx cтоcуeтьcя програма розвитку
KCB
Розробка проекту програми розвитку KCB
Формування щограми розвитку КСВ для зовнiшнix cтeйкxолдeрiв
оргашзацшно-еконо!шчш заxоди
пpавовi заxоди
теxнiко-теxнологiчнi заxоди
еколопчш заxоди
cоцiально-культуpнi заxоди
етичнi заxоди
фiлантpопiчнi заxоди
Формування щограми розвитку КСВ для внутрiшнix cтeйкxолдeрiв
оргашзацшно-еконо!шчш заxоди
пpавовi заxоди
теxнiко-теxнологiчнi заxоди
екологiчнi заxоди
cоцiально-культуpнi заxоди
етичш заxоди
фiлантpопiчнi заxоди
Формування команди проекту за видами KCB
1
Формування бюджету програми розвитку KCB
Pеалiзацiя заxодiв програми розвитку KCB
Kонтpоль виконання заxодiв та корегування дiй
I
Визначення ефективноcтi програми розвитку KCB
1
Подання результат програми розвитку KСВ
Pиc. 1. Послвдовшсть здiйснeння програми розвитку KCB шдприемства
Рис. 2. Внутр1шш й зовшшш стейкхолдери шдприемства
Таблиця 1
Рекомендован! заходи для пщвищення р1вня КСВ для внутр1шн1х стейкхолдер1в шдприемства
Напрямок КСВ Заходи
1 2
Оргашзацшно-економ1чний Поступове зростання вартост шдприемства. Своечасне надання пращвникам заробгтно' плати, пропорцшно' умо-вам пращ, результативност роботи, стажу, освт. Запро-вадження традици фшансово' виплати у раз1 р1зних подш (весшля, народження дитини, похорони) як 1з боку кер1в-ництва, так { колег. Постановка шдивщуальних та команд-них цшей для ствробгтниюв, а також цшей шдприемства, за досягнення яких - виплата твр1чно' преми. Вщгул 1 вересня для батьюв (дгтей до 5 класу). Побудова стоянки для транспорту ствробгтниюв.
Продовження табл. 1
1 2
Правовий Дотримання законодавства. Документальне працевлашту-вання, сплата тдприемством сощального внеску, вщпу-сток, лiкарняних, дотримання графжа роботи. Доплата за ранковi та вечiрнi змiни, а також ЗП у двократному розмiрi за роботу в шчний час та святковi днi. Додатковi 10 дшв вiдпустки для матерiв, якi мають двое дiтей. Доплата за стаж роботи. Доплата водiям за класнють. Забезпечення прозоростi пiдприемства для ведомств, органiв державного управлiння на мюцях та громадян.
Техшко-технолопчний Використання единого серверу тдприемства, до якого мають вщдалений доступ всi спiвробiтники i де зберiгаеться вся необхiдна шформащя. Поступове запровадження енергозберiгаючих технологiй. Використання твердопа-ливних котлiв. Утеплення примщень за сучасними техно-логiями, обладнання датчиками руху для вмикання/ вими-кання свггла. Придбання принтерiв для двостороннього друку.
Екологiчний Управлшня вiдходами (сортування смггтя, мiнiмiзацiя використання друкованих матерiалiв у роботi й запровадження електронного документообiгу, вiдмова вщ пластикового посуду). Застосування енергоменеджменту. Додержання саштарно-гтешчних норм, охорона здоров'я пращвниюв. Пошук шляхiв рацiонального використання ресур^в. Впровадження програми «Зелений офю».
Сощально-культурний Участь у семшарах, конференцiях, орiентованих на розви-ток пiдприемства. Пiдтримка збереження юторичного до-свiду, розвитку культурних шщатив. Пiдтримка здорового способу життя ствробггниюв (надання талонiв зi знижкою на вiдвiдування спортзалу або басейну, запровадження си-стеми медичного страхування, обов'язковий щорiчний медичний огляд). Застосування систем динамiчного нав-чання (уроки англшсько! на територи пiдприемства зi знижкою для працiвникiв, курси для новачюв). Заохочення дiтей персоналу (подарунки до Новорiчних свят). Щорiчний «День вщповщального вживання пива», коли пращвники пiдприемства йдуть на точки збуту та заклика-ють продавцiв вщповщально ставитися до продажу алкогольно! продукцй.
Закмчення табл. 1
1 2
Етичний Чесш та вiдкритi взаемовiдносини власниюв пiдприемства з персоналом, споживачами продукци, постачальниками та iншими стейкхолдерами. Пщтримка корпоративного духу та культури, спшьних цiнностей (корпоративнi кольори та символша, спiльнi корпоративнi свята, спiвучасть у житп одне одного). Два рази на рж проведення корпоративних свят для всього колективу. Проведення щомюячних зборiв для iнформування робiтникiв про останш поди в життi шдприемства, а також нагородження грамотами кращих пращвниюв мюяця. Впровадження традици святкування дня народження робгтниюв iз колегами.
Фшантротчний Впровадження можливост вiдвiдання спiвробiтниками за-водiв-виробникiв, бiзнес-сервiс-центру в Харковi, нацю-нальних та мiжнародних фестивалiв пива за кошти пiдприемства. Участь персоналу та власниюв пiдприемства у благодшнш та волонтерськiй дiяльностi. Надання вщгулу персоналу за волонтерську дiяльнiсть та донорство.
Для споживач1в шдприемства ми рекомендуемо впровадження наступних заход1в: юридичне оформлення взаемовщносин, шди-вщуальний тдхщ, дотримання достов1рносл шформаци, екскурси для споживач1в на АТП (табл. 2).
Таблиця 2 Рекомендован! заходи для покращення взаемовщносин з1 споживачами шдприемства
Напрямок КСВ Заходи
1 2
Оргашзацшно-економiчний Безперервне та найшвидше забезпечення киеш!в готовою продукщею високо' якостi.
Правовий Дотримання законодавства. Юридичне оформлення взаемовщносин. Надання гаранти якост продукци. Мож-ливiсть повернення товару та отримання компенсаци спо-живачем у разi купiвлi неякiсного продукту.
Техшко-технологiчний Техшчна оснащенiсть пiдприемства, яка забезпечить висо-ку швидкiсть та якють обслуговування клiентiв. Мож-ливiсть отримання зворотного зв'язку вщ споживачiв за телефоном та на офщшному сайт пiдприемства.
Закмчення табл. 2
1 2
Еколопчний Екологiчно безпечна утаизащя продукци з вичерпаним термiном придатност^
Сощально-культурний У передсвятковi днi та дш народження клiентам надсила-ються вггання i фiрмовi подарунки.
Етичний Надання киентам достовiрноl шформаци про товари i по-слуги в повнiй мiрi. Ввiчливе та уважне ставлення до кожного киента, iндивiдуальний шдхщ.
Фшантрошчний Безкоштовнi екскурси для споживачiв на шдприемство.
Для налагодження роботи 1з постачальниками робггникам АТП рекомендовано впровадження наступних заход1в: шдтримка постшного зв'язку з постачальниками, своечасна оплата послуг, налагодження зручного шд'1зду до АТП, безкоштовш екскурси для постачальниюв на АТП (табл. 3).
Таблиця 3
Рекомендован! заходи для покращення взаемоввдносин з постачальниками пщприемства
Напрямок КСВ Заходи
Оргашзацшно-економiчний Шдтримка постiйного зв'язку з постачальниками для своечасного прийому готово1 продукци. Своечасна оплата послуг. Надання зворотного зв'язку для можливост поста-чальникiв покращити свою роботу.
Правовий Дотримання законодавства. Документальне оформлення взаемовiдносин з постачальниками.
Техшко-технологiчний Налагодження зручного шд'1зду до АТП.
Екологiчний Укладання контрактiв лише з тими постачальниками, як дотримуються державних екологiчних стандар^в дiяль-ностi
Сощально-культурний У передсвятковi дш та днi народження постачальникiв надсилаються вiтання.
Етичний Дотримання правил чесного ведення бiзнесу. Ввiчливе та уважне ставлення до постачальниюв.
Фiлантропiчний Безкоштовнi екскурси для постачальниюв на пiдприемство.
Для покращення 1м1джу товариства серед громади та мюцевих мешканщв рекомендуеться впровадження наступних заход1в: ство-
рення робочих мюць для населення, реал1защя проект1в тдтримки мюцево' громади, озеленшня мюта, розробка сайту з шформащею про найближч1 заходи шдприемства (табл. 4).
Таблиця 4
Рекомендован! заходи для покращення взаемовщносин п1дприемства 1з громадою та м1сцевими мешканцями
Напрямок КСВ Заходи
Оргашзацшно-економiчний Розширення можливостей для студентiв для проходження виробничо' та переддипломно' практик iз подальшим пра-цевлаштуванням.
Правовий Дотримання законодавства.
Техшко-технолопчний Реалiзацiя проектiв тдтримки мiсцевоi громади (прибиран-ня, здшснення ремонтних робiт та iн.).
Еколопчний Щорiчне прибирання спiвробiтниками пiдприемства паркiв, озеленшня мiста. Обладнання територи АТП контейнерами для роздшьного збору вiдходiв з подальшою здачею на вто-ринну переробку.
Соцiально-культурний Розробка сайту з шформащею про найближчi заходи шдприемства. Проведення лекцш та шших видiв занять для студенлв профiльних вищих навчальних закладiв.
Етичний Забезпечення режиму тишi у шчний час.
Фшан-тропiчний Дарування дiтям-сиротам новорiчних подарункiв. Проведення безкоштовних культурних заходiв для мiсцевих меш-канщв. Безкоштовнi екскурси для школярiв та студенлв на пiдприемство.
Для покращення стосунюв 1з державними органами рекомен-дуеться впровадження наступних заход1в: внесок в економжу кра'ни, прозорють д1яльносл, вщповщальна сплата податюв, надан-ня в оренду власного чи орендованого майна, зниження р1вня заб-руднення оточуючого середовища (табл. 5).
Таблиця 5
Рекомендован! заходи для покращення взаемовщносин шдприемства з державою
Напрямок КСВ Заходи
1 2
Оргашзацшно-економiчний Створення робочих мюць для громадян, внесок в економшу кра'ни.
Закмчення табл. 5
1 2
Правовий Дотримання законодавства. Прозорють дiяльностi. Вiдповiдальна та вчасна сплата податюв.
Техшко-технологiчний Надання в оренду власного чи орендованого майна.
Екологiчний Зниження рiвня забруднення оточуючого середовища.
Сощально-культурний Проведення лекцш та шших видiв занять зi студентами з усiеi кра'ни.
Етичний Самоконтроль дiяльностi. Дотримання етичних норм ве-дення бiзнесу.
Фшантротчний Реалiзацiя волонтерських шщатив, проектiв благодiйноi допомоги. Безкоштовш екскурси для школярiв та студенлв на пiдприемство.
Дал1 розробляеться проект програми розвитку КСВ на шдприемств1 з урахуванням особливостей застосування показниюв для зовшшньо' та внутршньо' д1яльносл, а також зпдно напрям1в КСВ. Основш можлив1 елементи програми КСВ, на думку багатьох дослщниюв: благодшнють, сощальш швестици, гранти, екв1валент-не фшансування, корпоративне волонтерство, сощально-значущий маркетинг, сощально вщповщальна поведшка.
При формуванш команди проекту важливо визначити, який саме персонал потр1бно застосувати, пращвниюв шдприемства, яю, у раз1 потреби, пройдуть навчання 1з проектування КСВ, або нових пращвниюв, що вже мають необхщш навички й досвщ роботи. До реал1заци конкретних заход1в програми необхщно залучати пращвниюв 1з р1зних вщдшв залежно вщ змютового наповнення програми КСВ.
Вс попередш етапи мають вплив на формування бюджету проекту. Можна розрахувати декшька вар1ант1в бюджету, що врахо-вують р1зш особливосл впровадження, та обирати оптимальний у кожному окремому випадку. Також потр1бно визначити джерела фшансування проекту. Як вар1ант, загальний бюджет програми КСВ кожне шдприемство може визначати самостшно як вщсоток вщ обсягу його чистого прибутку, який щомюячно видшяеться на реал1зацш програм КСВ.
Дам реалiзуються KOHKpeTHi заходи в рамках встановленого бюджету, що входять до пеpелiку pекомендацiй. Контролюеться !х виконання та приймаються, у pазi необхiдностi, коpегуючi ди.
Шсля безпосередньо'1 реамзаци заходiв програми необхщно визначити ефективнiсть програми та запропонувати заходи щодо пiдвищення pезультативностi програми. Оцшка ефективностi програми КСВ повинна базуватися на основi принципу сшвставлення ефективностi витрат на заходи й очжуваних pезультатiв вiд !х реамзаци. Визначаеться ефективнiсть програми розвитку КСВ за допомогою штегрально'1 оцшки та побудови матpицi розвитку КСВ на пiдпpиемствi [15]. На останньому етат необхiдно обрати спосiб подання отриманих pезультатiв.
Висновки. Таким чином, розроблено програму розвитку КСВ, що враховуе цш та напрями дiяльностi шдприемства, рекомендуе заходи для piзних груп стейкхолдеpiв, пропонуе формування бюджету проекту програми та команди проекту, визначае контрольш ди та ефективнють впровадження програми розвитку. Впровадження запропонованих заходiв у довгостpоковiй пеpспективi значно по-кращить piвень розвитку КСВ на шдприемствь
Л1тература
1. Батаева Б.С. Стратегические приоритеты социально-экономического развития России и концепция корпоративной социальной ответственности: автореферат дис. доктора экон. наук / Батаева Б.С. - К.: Казанский федеральный университет, 2010. - 56 с.
2. Бшан О.С. Дослщження особливостей формування програми корпоративно! сощально! вщповщальност / О.С. Бшан // Економша та управлшня тдприемствами. - 2017. - № 1(22). - С. 49-52.
3. Благов Ю.Е. Корпоративная социальная ответственность и бизнес образование / Ю.Е. Благов // Бизнес образование. - 2007. -Вип. 8. - С. 60-65.
4. Булеев И.П. Социальная ответственность бизнеса: теория и практика: монография / И.П. Булеев, Н.Е Брюховецкая, Е.В. Черных. - Донецк: ДонНТУ, 2008. - 136 с.
5. Ворона О.В. Методичш тдходи до ощнки р1вня сощально! вщповщальност / О.В. Ворона // Вюник економши транспорту i промисло-вость - 2010. - № 30. - С. 127-133.
6. Друкер П.Ф. The Age of Discontinuity (Русскоязычное издание: Эпоха разрыва: ориентиры для нашего меняющегося общества) / П.Ф. Друкер. -М.: «Вильямс», 2007. - 336 с.
7. Carroll A.B. The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders / A.B. Carroll // Business Horizons. - 1991. - No 34 (4). - Р. 39-48.
8. Carroll A.B. Corporate social responsibility: Evolution of definitional construct / A.B. Carroll // Business and Society. - 1999. - № 38(3). -Р. 268-295.
9. Котлер Ф. Корпоративна сощальна вщповщальнють. Як зробити якомога бшьше добра для вашо! компани та суспшьства / Котлер Ф., Лi Н. пер. з англ. С. Яринич. - К.: Стандарт, 2005. - 302 с.
10. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хе-доури / пер. с англ. - М.: Дело, 1997. - 493 с.
11. Perrini Francesco. Book Review of Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause / F. Perrini. Academy of Management Perspectives. -2005. - № 5. - P. 90-103.
12. Руденко М.В. Роль держави у формуванш пiдходiв до розумшня сутност корпоративно! сощально! вщповщальност / М.В. Руденко, М.М. Губанов // Економша та держава. - 2012. - № 10. - С. 39-41.
13. Селiвестрова Л. Формування стратеги корпоративно! сощально! вщповщальност / Л. Селiвестрова // Демографiя, економжа пращ, сощальна економка i полггика. - 2015. - № 7(169). - С. 309-314.
14. Friedman М. The Social Responsibility of Business is to increase its Profit / М. Friedman // New York Times Magazine. - 1970. - № 9. -Р. 122-126.
15. Бочарова Н.А. 1нтегральна ощнка рiвня корпоративно! сощально! вщповщальност шдприемства / Н.А. Бочарова, А.К. Щепилша // Економжа транспортного комплексу. - 2018. - № 31. - С. 44-61.
References
1. Batayeva, B.S. (2010). Strategicheskiye prioritety sotsial'no-ekonomicheskogo razvitiya Rossii i kontseptsiya korporativnoy sotsial'noy ot-vetstvennosti [Strategic priorities of the socio-economic development of Russia and the concept of corporate social responsibility]. Extended abstract of doctor's thesis. Kazan: Kazanskiy federal university. [in Russian].
2. Bilan, O.S. (2017). Doslidzhennya osoblyvostey formuvannya prohramy korporatyvnoyi sotsial'noyi vidpovidal'nosti [Investigation of the features of the formation of the program of corporate social responsibility]. Ekonomika ta up-ravlinnya pidpryyemstvamy - Economics and Enterprise Management, 1(22), 4952. [in Ukrainian].
3. Blagov, U.E. (2007). Korporativnaya sotsial'naya otvetstvennost' i biznes obrazovaniye [Corporate Social Responsibility and Business Education]. Biznes obrazovaniye - Business education, 8, 60-65. [in Russian].
4. Buleev, Y.P., Bryukhovetskaya, N.E & Chernykh, Ye.V. (2008). Sotsi-al'naya otvetstvennost' biznesa: teoriya i praktika [Social responsibility of business: theory and practice]. Monograph. Donetsk. [in Russian].
5. Vorona, O.V. (2010). Metodichni pidhodi do ocinki rivnya social'noyi vidpovidal'nosti [Methodological approaches to assessing the level of social responsibility]. Visnik ekonomiki transportu i promislovosti - Bulletin of the Economy of Transport and Industry], 30, 127-133. [in Ukrainian].
6. Druker, P.F. (2007). The Age of Discontinuity. Moscow: Williams [in Russian].
7. Carroll, A.B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons. 34 (4), 39-48.
8. Carroll, A.B. (1999). Corporate social responsibility: Evolution of definitional construct. Business and Society, 38(3), 268-295.
9. Kotler, F. & Li, N. (2005). Korporatyvna sotsial'na vidpovidal'nist'. Yak zrobyty yakomoha bil'she dobra dlya vashoyi kompaniyi ta suspil'stva [Corporate Social Responsibility. How to make as much good as possible for your company and society]. Kiev: Standart. [in Ukrainian].
10. Meskon, M., Al'bert, M. & Khedoury, F. (1997). Osnovy menedzhmenta [Fundamentals of Management]. Moscow: Delo. [in Russian].
11. Perrini, F. (2005). Book Review of Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause. Academy of Management Perspectives. 5, 90-103.
12. Rudenko, M.V. & Hubanov, M.M. (2012). Rol' derzhavy u formuvanni pidkhodiv do rozuminnya sutnosti korporatyvnoyi sotsial'noyi vidpovidal'nosti [The role of the state in shaping approaches to understanding the essence of corporate social responsibility]. Ekonomika ta derzhava - Economy and the state, 10, 39-41. [in Ukrainian].
13. Selivestrova, L. (2015). Formuvannya stratehiyi korporatyvnoyi sotsi-al'noyi vidpovidal'nosti [Formation of the strategy of corporate social responsibility]. Demohrafiya, ekonomika pratsi, sotsial'na ekonomika i polityka - Demography, labor economics, social economy and politics, 7(169), 309-314. [in Ukrainian].
14. Friedman, M. (1970). The Social Responsibility of Business is to increase its Profit. New York Times Magazine, 9, 122-126.
15. Bocharova, N.A. & Shcepilina, A.K. (2018). Intehral'na otsinka rivnya korporatyvnoyi sotsial'noyi vidpovidal'nosti pidpryyemstva [Integral assessment of the level of corporate social responsibility of the enterprise]. Ekonomika transportnogo kompleksu - Economy of the transport complex, 31, 44-61. [in Ukrainian].
FORMATION OF THE PROGRAM OF CSR DEVELOPMENT AT A MOTOR TRANSPORT ENTERPRISE
BOCHAROVA N., Candidate of Economic Sciences (PhD), Associate Professor, Department of Management and Administration.
E-mail: [email protected], ORCID 0000-0003-4371-0187
SCHEPILINA A., Student of the Faculty of Business and Management.
E-mail: ania. schepilina@gmail. com
Kharkiv National Automobile and Highway University, 25 Ya. Mudrogo Str., Kharkiv, Ukraine, 61002.
Abstract. The existing methods of forming a program of development of corporate social responsibility (CSR) in the operation of motor transport enterprises are studied. A CSR development program has been proposed, taking into account various stakeholder groups at the internal and external levels of CSR implementation. At the internal level owners and workers are considered while the external level includes consumers, suppliers, competitors, community and local residents, and the state. The following directions of CSR implementation are identified: organizational-economic, legal, techno-technological, ecological, and philanthropic. It is proposed to implement measures for each group of stakeholders in every direction of CSR, which in the long run will significantly improve the overall level of corporate social responsibility at the enterprise. This will enhance the psychological climate of the personnel and improve the staff's health and well-being, which will increase the overall efficiency of the company. The introduction of the recommended measures will increase the attractiveness of the company for the stakeholders and improve the company's image to attract new employees, which will level up the staff's loyalty. At the ecological level these measures will improve the health of the local population, reduce expenses considerably, save fuel and energy resources, cut water, heat and paper consumption in the office. Implementation of the program of CSR development will allow the company to improve its business reputation and will generally contribute to the enterprise's business development.
Key words: corporate social responsibility, stakeholder, program of CSR development, consumers, suppliers, competitors, state.
ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ КСО НА АВТОТРАНСПОРТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
БОЧАРОВА Н.А., кандидат экономических наук, доцент, кафедра управления и администрирования.
E-mail: [email protected], ORCID 0000-0003-4371-0187
ЩЕПИЛИНА А.К., студентка факультета управления и бизнеса.
E-mail: ania. schepilina@ gmail. com
Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет, ул. Я. Мудрого, 25, г. Харьков, Украина, 61002.
Аннотация. Исследованы существующие методики по внедрению КСО в деятельность АТП. Рассмотрены группы стейкхолдеров на внутреннем (владельцы и сотрудники)
