CC BY
29
УДК 330.87 D01:10.30977/ETK.2225-2304.2018.31.0.45
1НТЕГРАЛЬНА ОЦ1НКА Р1ВНЯ КОРПОРАТИВНО! СОЦ1АЛЬНО1 В1ДПОВ1ДАЛЬНОСТ1 ПЩПРИСМСТВА
БОЧАРОВА Н.А., кандидат eKOHOMi4Hrn наук, доцент, кафедра управ-лшня та адмiнiстрування.
E-mail: bocharova.n.a.xnadu@gmail.com, ORCID 0000-0003-4371-0187
ЩЕПИЛ1НА А.К., студентка факультету управлшня та 6i3Hecy.
E-mail: ania. schepilina@gmail. com
Харювський нацiональний автомобiльно-дорожнiй унiверситет, вул. Я. Мудрого, 25, м. Харюв, Укра!на, 61002.
Анотаця. Досл1джено 1снуюч1 методики ощнки ргвня корпоративног сощальног ei-дпов1дальност1 на тдприемствах. Вдосконалено nipaMidy КСВ. Проведено порiвняльний aнaлiз nipaмiди КСВ i3 nipaмiдою iеpapхi'г потреб А. Маслоу. Надано характеристику ви-дiв корпоративног сощально'г вiдnовiдaльностi. Набула подальшого розвитку система по-казник1в ощнки piвня КСВ на тдприемстви Запропоновано подш показник1в за зовтштм та внутрштм напрямами дiяльностi тдприемства. Особлив^тю запропонованог ощнки е те, що найважлившу роль вiдiгpaють защкавлет сторони, що робить методику ощню-вання бшьш об 'ективною, шж wнуючи Використано метод радару для розрахунку ттег-рального показника - це дозволяе зобразити отримат результати ощнювання piвня корпоративног сощально'г вiдnовiдaльностi гpaфiчно. Наведено двовимipнy матрицю ощнювання piвня КСВ. Двовимipнa матриця включае дев 'ять сектоpiв, де наведено розпо-дш piвнiв вiд низького до високого piвня розвитку. Розроблено характеристику кожного сектора двовимipно'г матрищ. Таким чином, запропоновано методику ттегрального ощнювання piвня КСВ на niдстaвi системи частинних показник1в, що визначаються за допо-могою опитування защкавлених сторт. Такий niдхiд дозволить проводити ощнювання pi-вня корпоративног сощально'г вiдnовiдaльностi для тдприемств piзних нanpямiв дiяльностi. Запропоновану методику апробовано на niдnpиемствi ТОВ «В1ТАЛ». За результатами розрахунк1в piвень КСВ на niдnpиемствi ощнено як високий piвень розвитку корпоративног сощально'г вiдnовiдaльностi.
Ключовi слова: корпоративна сощальна вiдnовiдaльнiсть, зовншня та внутршня дiяльнiсть, тдприемство, стейкхолдери, двовимipнa матриця, piвень розвитку КСВ.
Постановка проблеми. Одним i3 найважливших напрям1в дь яльност тдприемств для закршлення сво'1х позицш на ринку е ви-будовування взаемовипдних вщносин i3 защкавленими особами (стейкхолдерами) на стратепчнш платформi у процесi реамзаци концепци корпоративно! сощально! вщповщальност (КСВ). Сього-дш для розвитку тдприемств будь-якого напряму дiяльностi ютот-ними позитивними рисами застосування основних положень КСВ е принесення корист суспшьству та економвд краши в цшому,
зменшення негативного впливу на екологш, встановлення сталих взаeмовiдносин оргашзаци i3 зовнiшнiм середовищем, забезпечення покращення економiчних результатiв дiяльностi та iMi^y шдпри-емства в цiломy. Для тдприемств було б дуже корисним визначення рiвня КСВ та порiвняння його з рiвнями КСВ на шших тдприемст-вах. Для цього потрiбне iнтегральне оцiнювання рiвня корпоративно! сощально! вiдповiдальностi пiдприемств.
Аналiз останнiх дослiджень i публiкацiй. 1стотний внесок у вивчення особливостей корпоративно! сощально! вщповщальност^ сутност^ принцишв, форм реаизаци зробили вiтчизнянi та зарyбiж-нi дослщники, такi як: М. Фрщман [1], А. Керолл [2], А.П. Жойдик [3], С.Ф. Гончаров i Н.А. Кричевський [4], 1.Д. Голишев та О.1. Глушков [5], О.В. Ворона [6], О.Ю. Березша [7], Б. Хлевицька [8], О.Я. Буян [9] та rnmi.
Методика ощнювання рiвня КСВ, запропонована С.Ф. Гонча-ровим та Н.А. Кричевським [4], включае в себе як яюсш, так i кшь-кюш показники КСВ. Якiснi показники об'еднаш у три групи: перша група - показники сощально! вiдповiдальностi перед пращв-никами пiдприемства (плиннiсть кадрiв, показник виробничого травматизму, зростання ЗП, рiвень освiти спiвробiтникiв, витрати на соцiальний захист працiвникiв); друга група - показники вщповща-льност перед сyспiльством (витрати на сощальну пiдтримкy навко-лишньо! спiльноти та !х вiдношення до чистого прибутку); третя група - показники еколопчно! вiдповiдальностi. Значення показни-ка дорiвнюе 1, якщо цей показник наявний на тдприемств^ або 0, якщо показник вiдсyтнiй. Автори методики пропонують вивести iнтегральний якiсний показник сощально! вiдповiдальностi тдпри-емства.
Недолiками ще! методики е: 1) неможливо розрахувати рiвень сощально! вiдповiдальностi для новостворених оргашзацш; 2) система кiлькiсних показниюв КСВ формуеться, не зважаючи на показники у сферi органiзацiйного управлшня, прав людини, при-йому на роботу та оплати пращ, навколишнього середовища, соща-льного розвитку; 3) поверхове ощнювання яюсного рiвня сощально! вiдповiдальностi, який запропоновано визначати залежно вiд наяв-ностi певних критерив або !х вiдсyтностi, а не вщ ступеня прояву в дiяльностi оргашзаци.
Ц недолiки частково усуваються такими перевагами методики: 1) простота проведення оцшювання рiвня сощально!" вщповща-льностi (9 кiлькiсних i 6 якiсних показникiв); 2) унiверсальнiсть (за-пропонованi показники наявнi практично в будь-якш оргашзаци, в усiх сферах шдприемницько! дiяльностi); 3) показники можуть ви-дозмшюватися, доповнюватися i збагачуватися залежно вiд особли-востей продукци, що випускаеться, специфiки шдприемства; 4) ви-користання методики для одше! оргашзаци або для складання рейтингу декiлькох органiзацiй та порiвняння 1х мiж собою.
Методика Т.Б. Хлевицько!" [8] дозволяе виконати поеднання концепци «потршного результату» зi збалансованою системою по-казникiв для отримання полiвекторноi оцiнки корпоративно!" соща-льно!" дiяльностi. Але ця методика не враховуе зовшшшх та внутрь шшх аспектiв дiяльностi пiдприемства.
Невирiшенi складовi загально!' проблеми. Дослiдження ме-тодiв оцiнювання рiвня розвитку КСВ без визначення системи пока-зниюв, що вщображають цей рiвень на окремому шдприемств^ бу-ло б неповним. Попередньо описаш методики не враховують думку стейкхолдерiв у розрахунку штегрального оцiнювання рiвня розвитку КСВ на шдприемствь
Формулювання цiлей статть Метою статтi е обгрунтування методики штегрального оцшювання рiвня корпоративно! сощально! вiдповiдальностi на пiдставi перелiку частинних показниюв, якi до-зволяють врахувати потреби стейкхолдерiв.
Виклад основного матерiалу. Методику iнтегрального ощ-нювання рiвня КСВ, що пропонуеться, подано у виглядi схеми алгоритму на рис. 1.
А. Керолл [2] запропонував трактувати КСВ як своерщну «шрамщу», яка складаеться з економiчноi, правово!', етично!" та дис-крецшно!" (фшантрошчно!) вiдповiдальностi оргашзаци перед сусш-льством.
Пропонуемо вдосконалили пiрамiду А. Керолла, додавши до не'1 деякi види вiдповiдальностi та подiливши на зовшшню та внут-рiшню (рис. 2).
Для обгрунтування саме тако'1 послщовност напрямiв вщповь дальностi в шрамщ порiвняемо 11 з трашдою iерархii потреб А. Маслоу, розглядаючи потреби не окремого iндивiда, а суспшьст-ва в цiлому (рис. 3).
Ри^ 1. Схема алгоритму методики штегрального оцiнювання р1вня KCB
Рис. 2. Вдосконалена шрамща корпоративно!' сощальноУ в1дпов1дальност1
Зившшлш напрямик КСВ Вщрппнш напрямик КС В
Рис. 3. Пор1вняння п1рам1ди А. Маслоу з п1рам1дою корпоративно'! сощально1 в1дпов1дальност1
Далi надано характеристику кожного виду корпоративно! сощ-ально! вiдповiдальностi дiяльностi пiдприeмства на зовнiшньому та внутршньому напрямках. Наочно !! подано в табл. 1.
Розроблеш рашше показники КСВ [10] було полшшено, враховуючи подiл КСВ згiдно з трамщою на зовнiшнiй та внутрш-нiй напрямки дiяльностi пiдприeмства та окремо за видами вщповь дальность
Таблиця 1
Характеристика вид1в корпоративно! сощально! в1дпов1дальност1
Вид
вщповщальносп
Характеристика
Зовтшнього напрямку КСВ
Внутрмнього напрямку КСВ
1
2
3
Оргашзацшно-
економ1чна
вщповщальнють
Задоволення потреб споживач1в. Справедлив1 щни на товари чи послуги, створення робочих мюць, внесок оргашзаци в еко-номшу краши. Своечасний та в повному обсяз1 розрахунок 1з постачальниками.
Отримання прибутку (головна мета будь-якого пщприемства). Своечас-на виплата справедливо! ЗП ствро-бгтникам, враховуючи задоволенють пращвниюв змютом пращ.
Правова вщповщальнють
Додержання вимог 1 норм, що мютяться в законах та шших чинних нормативно-правових актах, своечасна та в повному обсяз1 виплата податюв. Звгтшсть, прозорють та шфор-мування пщприемством гро-мадськосп про д1яльнють пщприемства.
Необхщнють дотримання кер1вни-цтвом прав людини по вщношенню до робггниюв пщприемства (докуме-нтальне оформлення трудових вщ-носин 1з персоналом, вщображення реальних умов пращ, надання перед-бачених законом вщпусток, можли-вють перебувати на лжарняному то-що) та, у свою чергу, необхщнють дотримання робгтниками закошв Украши та виконання сво1х обов'язюв. Сощальш гаранта (обов'язкове медичне обслугову-вання, страхування, пшьги)._
Техшко-
технолопчна
вщповщальнють
Зобов'язання вкладати кошти в технологи, що забезпечують зростання ефективносп вироб-ництва. Виробництво якюних товар1в. Розвиток шновацшних процеав._
Охорона пращ й техшка безпеки. Розвиток матерiально-технiчноi ба-зи. Промислова безпека. Своечасне оновлення техшки.
Екологiчна вiдповiдальнiсть
Збереження навколишнього се-редовища та охорона здоров'я членiв суспшьства. Утилiзацiя рiзних видiв вiдходiв дiяльностi пiдприемства. Пiдтримка про-грам пошуку альтернативних видiв пального. Дотримання нащональних та мiжнародних еколопчних стандартiв та ре-комендацiй. Виробництво еко-логiчно чисто! продукцп, лжвщащя простроченоi продукций_
Дотримання саштарно-ппешчних норм на робочому мющ. Полшшен-ня соцiально-побутових умов життя персоналу, екологiчноi безпеки.
Соцiально-
культурна
вщповщальнють
Визначення та задоволення соцiальних вимог суспiльства, в якому оргашзащя здiйснюе свою дiяльнiсть. Пщтримка
Задоволення потреб робiтникiв в особистому визнанш, визнаннi 1х трудових досягнень, сощальному статусi та самовираженнi, надання
Закмчення табл. 1
1 2 3
незахищених верств населення, куль-турне просвгтництво можливостей кар'ерного зрос-тання та пщвищення квал1ф1каци. Формування програм вщпочинку персоналу: фшансування пулвок, прове-дення екскурсш. Сощальний пакет (навчання за рахунок тдприемства, без-коштовний про!зд або оплата витрат на бензин, житло, без-коштовне харчування).
Етична вщповщаль- нють Д1яльнють шдприемства мае вщповщати оч1куванням стейкхол-дер1в за умов дотримання норм мораль Надання вщкрито! й чесно! ш-формаци про д1яльнють тдприемства 1 його продукщю. Розробка корпоративно! куль-тури, системи корпоративно! етики.
Дискрецшна (фшантротчна) вщповщальнють Д1яльнють тдприемства, спрямована на тдтримку 1 розвиток добробуту суспшьства через добровшьну участь у реал1зацп сощальних програм та шших благодшних заход1в Волонтерство робгтниюв, добровольна участь персоналу у благодшних проектах
Кожен показник оцшюеться з точки зору стейкхолдера або групи стейкхолдерiв шдприемства.
Таблиця 2
Показники внутр1шньо1 д1яльност1 шдприемства
Вид вщпо-вщальносл Показники (за рш д1яльносл тдприемства) Стейкхолдер, який ощнюе показник
1 2 3
1. Оргаш-зацшно-економ1чна вщповщальнють 1.1. Темп зростання прибутку оргашзаци ( Тр1), % Власники
1.2. Показник плинносп кадр1в (Кпл), % Менеджери (вщдш кадр1в)
1.3. Показник стввщношення середньо! ЗП робгтниюв АТП на пщприемсга до середньо! ЗП в регюш (ЗП ), % Менеджери (бухгалтер1я)
1.4. Своечаснють та повнота виплати ЗП (СПЗП)
1.5. Р1вень корумпованосп тдприемства й наявнють системи запоб1гання корупци (РК) Власники, менеджери, пращвники
2. Правова вщповщальнють 2.1. Дотримання пщприемством прав людини (ПЛ) Менеджери, пращвники
2.2. Наявнють сощальних гарантш на пщприемста (СГ) Менеджери, пращвники
Закмчення табл. 2
1 2 3
2.3. Дотримання закону пращвниками пщприемства (ДЗПР) Менеджери
3. Техшко-технологiчна вщповщальнють 3.1. Показник виробничого травматизму (ВТ) Менеджери, пращвники
3.2. Темп зростання матерiально-технiчноi бази (ТрМТБ), % Власники, менеджери
3.3. Витрати на НДДКР по застосуванню передових технологiй (вiд суми загальних витрат) (ВНддкр), % Менеджери (бухгалтерiя)
4. Еколопчна вiдповiдальнiсть 4.1. Штрафи, нарахованi за порушення природоохо-ронного законодавства (ШПЗ) Власники, менеджери (бухгалтерiя)
4.2. Забезпечення необхщних норм охорони i гiгiени пращ (ОГп) Менеджери, працiвники
5. Сощально-культурна вщпо-вiдальнiсть 5.1. Коефiцiент рiвня освгти робiтникiв (КО) Менеджери
5.2. Своечасне визначення та задоволення сощаль-них вимог пращвниюв оргашзацп (СВПР) Менеджери, пращвники
5.3. Програми вщпочинку для персоналу (ПВП) Менеджери, пращвники та 1х родини
5.4. Наявнють соцiального пакета (СП) Менеджери, пращвники та 1х родини
6. Етична вщповщальнють 6.1. Наявнють корпоративноi культури (КК) Менеджери, пращвники
6.2. Наявнють системи корпоративноi етики (КЕ) Менеджери, пращвники
7. Фшантротчна вщповщальнють 7.1. Волонтерство робiтникiв, добровiльна участь персоналу у благодшних проектах (ВРОБ) Менеджери, пращвники
7.2. Волонтерство менеджерiв та власниюв пiдпри-емства, добровiльна участь у благодшних проектах (Вмв) Власники, менеджери
Таблиця 3
Показники зовшшньо'! д1яльност1 пщприемства
Вид вщповщальносп Показники (за рш дiяльностi пiдприемства) Стейкхолдер, який ощнюе показник
1 2 3
1. Оргашзацшно-економiчна вщповщальнють 1.1. Темп приросту кшькосп робочих мiсць (ТрМТБ) Громада, мiсцевi мешканцi, держава
1.2. Рiвень неупередженостi цiн (при порiвняннi з цiнами конкурентiв) (СЦ) Споживачi
Зактчення табл. 3
1 2 3
1.3. Oпеpативнicть та повнота обcягу pозpаxункiв iз постачальниками (ОПП) Поcтачальники
1.4. Збip вiдгукiв кшенпв i pеагування на ниx пщ-пpиeмcтва (ЗBKЛ) Cпоживачi
1.5. Piвень вщповщноел пpодукцiï або поcлуг т-дпpиeмcтва мiжнаpодним cтандаpтам якоcтi (PЯ) Споживач^ деpжава
2. ^авова вщповщальнють 2.1. Piвень дотpимання чинного законодавcтва Деpжава
2.2. Bчаcнicть та повнота обcягу cплати податкiв (ВПсп) Деpжава
2.3. Наявнють вcix дозволiв та iншиx деpжавниx лiцензiй i cxвалень, необxiдниx для дiяльноcтi (ДЛ) Деpжава
3. Теxнiко-теxнологiчна вщповщальнють 3.1. Bитpати на pозвиток iнновацiйниx пpоцеciв (вiд cуми загальниx витpат) (В1И), % Деpжава
3.2. Допомога теxнiкою cуcпiльcтву, коли в цьому е потpеба (Дт) Гpомада та мicцевi мешканцi
4. Еколопчна вщповщальнють 4.1. Дотpимання нацiональниx та мiжнаpодниx екологiчниx cтандаpтiв та pекомендацiй (ДЕK) Деpжава, гpомада, мicцевi мешканцi
4.2. ^ефодент пеpеpобки вiдxодiв (KИB), % Деpжава, ^омада, мicцевi мешканцi
4.3. Piвень cпоживання пpиpодниx pеcуpciв (P(ИP ) Деpжава, гpомада, мicцевi мешканцi
5. Сощально-культуpна вщ-повiдальнicть 5.1. Учаcть у cоцiальниx пpогpамаx (СПП) Деpжава, гpомада та мicцевi мешканцi
5.2. Pеагування на моменти, що викликають зане-покоення у мicцевого наcелення (Тщ) Гpомада та мicцевi мешканщ
б. Етична вщповщальнють б.1. Piвень дотpимання етики бiзнеcу гад^иемо!-вом (PЕБ) Поcтачальники, cуб'eкти pинковоï iнфpаcтpуктуpи, гру-пи впливу
б.2. Piвень пpозоpоcтi та iнфоpмування ^омад^-коеп пpо дiяльнicть пiдпpиeмcтва (PИI) Cпоживачi, гpупи впливу, ^омада та мicцевi мешканцi, cуб'eкти pинковоï iнфpаcтpуктуpи
7. Фшашротч-на вщповщальнють 7.1. Участь пiдпpиeмcтва у благодiйниx заxодаx () Гpомада та мicцевi мешканцi, деpжава, гpупи впливу
7.2. Bитpати пiдпpиeмcтва на меценатство, отон-cоpcтво, волонтеpcтво (вщ cуми загальниx ви-тpат) (Вмсв), % Деpжава, гpомада та мicцевi мешканцi, ^упи впливу
Показники необхщно визначити за шкалою (низька оцшка -0 батв; задовiльна - 1 бал; нижче середнього - 2 бали; середня -3 бали; вище середнього - 4 бали; висока - 5 батв) [10].
Дат на пiдставi опитування експертiв необхщно вивести сере-дню оцiнку кожного показника (Xj) за формулою та звести резуль-тати у табл. 4.
X = ^Xl, (1)
n
де xj - оцiнка i-го показника;
Ix- - сума оцiнок i-го показника; n - кiлькiсть експер^в, якi оцiнювали i-й показник.
Коефвдент розвитку (К) - середня оцшка показника (Xj) за
шкалою вщ 0 до 1; для цього кожну середню ощнку показника по-дiлимо на максимальне значення 5.
Для бiльшоi наочност далi взято результати опитувань стейк-холдерiв дiючого пiдприeмства ТОВ «В1ТАЛ».
Таблиця 4
Зведен1 дан1 про показники КСВ на пщприемств1
Показники внутрiшньоi д1яльност1 Показники зовшшньо'1' дiяльностi
Показники ZXjвн n X-вн Коефщент розвитку (К) Показники Ixзовн n — зовн xi Коефщент розвитку (К)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Органiзацiйно-економiчна вiдповiдальнiсть
1.1. тРП 12 3 4,00 0,800 1.1. ТРРМ 58 13 4,46 0,892
1.2. Кпл 4 1 4,00 0,800 1.2. СЦ 41 10 4,10 0,820
1.3. ЗП 4 1 4,00 0,800 1.3. ОПП 23 5 4,60 0,920
1.4. СПзп 5 1 5,00 1,000 1.4. ЗВКЛ1 41 10 4,10 0,820
1.5. Рк 103 26 3,96 0,792 1.5. Ря 65 14 4,64 0,929
Правова вiдповiдальнiсть
2.1. ПЛ 107 24 4,46 0,892 2.1. РДз 19 4 4,75 0,950
2.2. СГ 108 24 4,50 0,900 2.2. ВПсп 20 4 5,00 1,000
2.3. ДЗПР 46 10 4,60 0,920 2.3. ДЛ 19 4 4,75 0,950
Технiко-технологiчна вiдповiдальнiсть
3.1. ВТ 112 24 4,67 0,933 3.1. Вт 15 4 3,75 0,750
3.2. ТРМТБ 48 12 4,00 0,800 3.2. Дт 42 9 4,67 0,933
3.3. Внддкр 4 1 4,00 0,800
Закмчення табл. 4
Еколопчна вщповщальнють
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4.1. Шпз 14 3 4,67 0,933 4.1. ДЕС 49 13 3,77 0,754
4.2. ОГп 97 24 4,04 0,808 4.2. Кпв 56 13 4,31 0,862
4.3. РСПР 59 13 4,54 0,908
Сощально-культурна вщповщальнють
5.1. Ко 43 10 4,30 0,860 5.1. СПП 60 13 4,62 0,923
5.2. СВпр 105 24 4,38 0,875 5.2. Рзн 35 9 3,89 0,778
5.3. ПВп 81 24 3,38 0,675
5.4. СП 101 24 4,21 0,842
Етична вщповщальнють
6.1. КК 105 24 4,38 0,875 6.1. Реб 43 10 4,30 0,860
6.2. КЕ 104 24 4,33 0,867 6.2. Рп1 97 24 4,04 0,808
Фшантротчна вщповщальнють КСВ
7.1. Вроб 103 24 4,29 0,858 7.1. Убз 48 15 3,20 0,640
7.2. Вмв 50 12 4,17 0,833 7.2. Вмсв 48 15 3,20 0,640
Наступним етапом е графiчне зображення отриманих резуль-татiв оцiнювання показникiв КСВ. Для цього отримаш результати розрахунку коефвдента рiвня розвитку, поданi в табл. 4, будуть по-казаш схематично, використовуючи метод радара, де значення кое-фiцiента рiвня розвитку в центрi взято за 0, а кшцеве - за 1. Це було зроблено виходячи з положення, що iснуючий рiвень розвитку по-казникiв, що прагне до найбшьшого значення, буде, таким чином, забезпечувати спрямовашсть до максимального рiвня, тобто до одиницi. Таким чином, на рис. 4 схематично зображено радари для внутр1шньо! та зовшшньо! д1яльност1.
Косфкценти розвитку показнимв Коефщкти розвитку показшшв
КСВ внугршшьо! дильнос-п КСВ зовншшьо! даяльноиг
Рис. 4. Граф1чне зображення оц1нювання показникчв корпоративно! сощально! в1дпов1дальност1 методом радара
Дат йде розрахунок площ отриманих радарiв. Так, оскiльки еталонне значення коефiцieнта рiвня розвитку дорiвнюe 1, дощль-ним буде взяти радiус оцiнюваного кола для зображених на рис. 3 радарiв (в данш роботi - 1 см).
Площа кола визначаеться за формулою
5 = ж- Я2, см2 (2)
де Я - радiус кола.
Отже, площа оцiнюваного кола дортнюе: 5 = 3,14161 = = 3,1416 см . Однак оскшьки побудова методу радара передбачае вписання багатокутника в коло, то буде дощльно замють площi кола взяти площу багатокутника, яка в цШ роботi знаходиться в щеаль-них умовах; коли за всiма показниками коефвдент розвитку мае значення 1, площа розраховуеться таким чином:
^ = 2 • 0,295 • (1 • 1 +1 • 1 +1 • 1 +1 • 1 +1 • 1 +1 • 1 +1 • 1 +1 • 1 +
1) +11+1 • 1+11+1 • 1+1 • 1+1 • 1+1 • 1+1 • 1+1 • 1+1 • 1+1 • 1+.
+1 1 +1 • 1) = 3,097 см2.
2) = 3,097 см2.
Оскшьки кшькють показникiв КСВ за внутршньою дiяльнiстю п = 21, то звщси кут а мiж лiнiями, якi оцiнюються, а також синус цього кута дорiвнюють:
а = 360° / 21 - 17,14°, sin17,14 « 0,295°.°
Кiлькiсть покaзникiв КСВ за зовшшньою дiяльнiстю п = 19. Тодi кут а мiж лiнiями, як оцiнюються, а також синус цього кута дорiвнюють:
а = 360° / 19 - 18,95°, sin18,85 « 0,325°.
Площа радара (5р) напряму дiяльностi пiдприемствa розраховуеться аналопчно:
- внутрiшня дiяльнiсть: 5|н = 2,239 см2;
- зовшшня дiяльнiсть: 5ровн = 2,234 см2.
Наступним етапом е розрахунок штегрального показника рiвня розвитку КСВ R за формулою
Я
Sб
(3)
Показник R за внутршньою та зовнiшньою дiяльнiстю
2 239
Явн = 2239 = 0,723, 3,097
Язовн = 0,724.
Згiдно з результатами розрахунку штегральних показникiв корпоративна сощальна вiдповiдальнiсть пiдприемства характеризу-еться високим показником и розвитку.
На останньому етапi методики пропонуеться дати яюсну оцш-ку рiвня КСВ ТОВ «В1ТАЛ». Для цього отримаш результати розрахунку iнтегральних показниюв рiвня розвитку КСВ зображуються на двовимiрнiй матрицi. Вiдповiднi значення штегрального показника за внутршньою дiяльнiстю показанi на осi х; за зовшшньою -на осi у (рис. 5).
о л Я
а
¡3 «
о
со
га ¡г о § « з
и ' ' 8 Я
¡3
и о
я
«
8 Я л
а
и
<и н я
«
К И О о
к и
«
'Й
«
и л и о
«
К И л со К К
0,67
0,33
7 8 9 Високий р1вень розвитку КСВ
4 5 Середнш р1вень р озвитку КСВ 6
1 Низький р1вень розвитку КСВ 2 3
0 низький 0,33 середнш 0,67 високий 1 1нтегральний показник КСВ внутршньот дiяльностi (Лвн)
Рис. 5. Матриця р1вня розвитку КСВ
1
Прослр матрицi подiляeться на дев'ять осередюв, оскiльки фа-ктори, як i"i формують, мають три рiвнi: високий, середнiй та низь-кий. Виходячи з того, що значення показникiв варiюють вiд 0 до 1, то проводиться попереднш подш осi матрицi на три рiвнi частини.
Iнтегральнi показники за внутршньою та зовнiшньою дiяльш-стю ТОВ лежать у дiапазонi вщ 0,67 до 1. Характеристика секторiв матрицi описана в табл. 5.
Таблиця 5
Характеристика сектор1в матриц
№ сектора
Д1апазон вим1р1в
Характеристика сектора матриц
1
2
3
я30вн = о - 0,33 RBH = 0 - 0,33
Зона низького р1вня розвитку КСВ. Мотиващя - отримання прибутку, дотримання закону. Пщприемство бере на себе тшьки обов'язкову вщповщальнють._
R30BH = 0 - 0,33
RBH = 0,33 - 0,66
Пщприемство почало впровадження разових КСВ-заход1в по задоволенню внутршшх груп стейкхолдер1в, яю носять спонтанний характер. Мотиващя - тиск середовища._
R30BH = 0 - 0,33
RBH = 0,66 - 1
Пщприемство зосереджене тшьки на задоволенш потреб внутршшх груп защкавлених сторш. Низька плиннють ка-др1в. Висока продуктивнють роботи персоналу. Нер1вном1-рний розвиток корпоративноi соцiальноi вщповщальносл. Незадоволення потреб зовшшшх груп стейкхолдерiв поз-бавляе пщприемство надшних та взаемовигiдних взаемо-вiдносин iз партнерами.
Iмiдж пщприемства знаходиться на низькому рiвнi, спожи-вачi не впiзнають бренда пщприемства._
Rзoвн = 0,33 - 0,66 RBH = 0 - 0,33
Пщприемство почало впровадження разових КСВ-заходiв по задоволенню зовшшшх груп стейкхолдерiв, як носять спонтанний характер. Мотиващя - тиск середовища._
r-^ = 0,33 - 0,66
RBH = 0,33 - 0,66
Рiвномiрний розвиток корпоративноi соцiальноi вщповща-льностi. На пiдприемствi iснуе стратепя КСВ, яка потребуе доопрацювання._
r-^ = 0,33 - 0,66
RBH = 0,66 - 1
Пщприемство зосереджене на внутршньому середовищi бiльше, нiж на зовнiшньому. На пщприемсга iснуе страте-гiя КСВ. С необхщнють мати окремий вщдш КСВ. Низька плиннiсть кадрiв. Висока продуктивнють роботи персоналу. Якщо пщприемство буде бшьше придшяти уваги зов-нiшнiм стейкхолдерам, швидко досягне високого рiвня ро-звитку КСВ._
R30™ = 0,66 - 1 RBH = 0 - 0,33
Нерiвномiрний розвиток корпоративно'!' сощально'1' вщпов> дальностi. Низький рiвень розвитку внутршнього напряму дiяльностi пiдприемства з КСВ за високого рiвня зовшш-нього напряму. Це веде за собою високу плиннють кадрiв та низьку продуктивнють роботи персоналу. Пщприемство втзнають споживачь Але через напружену ситуащю все-рединi пiдприемство не досягне стабшьного успiху._
1
2
3
4
5
6
Заюпчепня табл. 5
1 2 3
8 R30™ = 0,66 - 1 RBH = 0,33 - 0,66 Пiдпpиeмcтвo зocepeджeнe нa зoвнiшньoмy cepeдoвищi бiльшe, нiж нa внyтpiшньoмy. Ha гад^иема™ icнye cтpaтeгiя KCB, cпpямoвaнa та зoвнiшнix cтeйкxoлдepiв. G нeoбxiднicть мaти oкpeмий вiддiл KCB. Пiдпpиeмcтвo мae дoбpий iмiдж. Бe-pe yчacть y фiлaнтpoпiчнiй дiяльнocтi. Якщo пiдпpиeмcтвo бyдe бiльшe пpидiляти yвaги пepcoнaлy, швидкo дocягнe виcoкoгo piвня poзвиткy KCB.
9 R30™ = 0,66 - 1 RBH = 0,66 - 1 Пiдпpиeмcтвo мae poзвинeнy cтpaтeгiю KCB. Пpидiляe oднaкo-вo yвaги внyтpiшнiм тa зoвнiшнiм зaцiкaвлeним cтopoнaм. Mo-тивaцiя - влacнi мipкyвaння. Mae cпeцiaльний вiддiл KCB тa бюджeт нa ïï peaлiзaцiю. Пpeвeнтивний xapaктep дiяльнocтi. Швидкe peaгyвaння та зaнeпoкoeння мicцeвoгo нaceлeння. Mi-цш тa дoвipливi взaeмoвiднocини з пapтнepaми. Bpaxyвaння вимoг клieнтiв. Увaжнe cтaвлeння дo пpaцiвникiв тa ïx poдин
Зпдш з пpoвeдeними poзpaxyнкaми TOB «В1ТАЛ» пoпaдae в 9-й ceктop зa пoкaзникaми poзвиткy кopпopaтивнoï coцiaльнoï вщ-пoвiдaльнocтi нa пiдпpиeмcтвi, щo вiдпoвiдae вишшму piвню poз-витку KCB.
Висновки. Oтжe, бyлo виoкpeмлeнo види кopпopaтивнoï вщ-пoвiдaльнocтi пiдпpиeмcтв. Бyлo poзpoблeнo cиcтeмy пoкaзникiв KCB зa зoвнiшнiм тa внyтpiшнiм нaпpямaми дiяльнocтi ид^^мет-вa. В oцiнювaннi пoкaзникiв нaйвaжливiшy poль вiдiгpaють зaцiкaв-лeнi cтopoни, щo poбить мeтoдикy oцiнювaння бшьш oб'eктивнoю, нiж icнyючi. Bикopиcтaнo мeтoд paдapa для poзpaxyнкy ime^a^-шго пoкaзникa тa двoвимipнy мaтpицю. Ця мeтoдикa пiдxoдить для пiдпpиeмcтв piзниx нaпpямiв дiяльнocтi.
Лiтeратyра
1. Friedman M. The Social Responsibility of Business is to increase its Profit / M. Friedman // New York Times Magazine. - September, 13, 1970. -Р. 122-126.
2. Carroll A.B. The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders / A.B. Carroll // Business Horizons. - 1991. - no. 34 (4). - Р. 39-48.
3. Жoйдик А.П. Рaзвитиe мeтoдoв oцeнки кopпopaтивнoй coциaльнoй oтвeтcтвeннocти poc^^rax ^мтаний: ддо. ... кaндидaтa экoнoмичecкиx тук: 08.00.05 / Жoйдик Aлeкceй Пeтpoвич. - Mocraa, 2015. - 198 c.
4. Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность / С.Ф. Гончаров, Н.А. Кричевский. - М.: Дашков и К°, 2006. - 195 с.
5. Голышев И.Д. Учет показателей корпоративной социальной ответственности в управлении маркетинговой деятельностью / И.Д. Голышев, А.И. Глушков // Вестн. ЮУрГУ. - 2013. - № 3. - С. 116-121.
6. Ворона О.В. Методичш тдходи до ощнки рiвня сощально! вщповь дальност / О.В. Ворона // Вюник економжи транспорту i промисловост^ -2010. - № 30. - С. 127-133.
7. Березша О.Ю. Кiлькiсна оцiнка сощально! вщповщальност корпо-рацiй / О.Ю. Березша // Вюник Укра!нсько! академи банювсько! справи. -2012. - № 1(32). - С. 97-101.
8. Хлевицька Т.Б. Методичний тдхщ до ощнки ефективност корпоративно! сощально! дiяльностi тдприемств на iнтегративнiй платформi / Т.Б. Хлевицька // Стратепя економiчного розвитку Укра!ни. - 2014. - № 34 (2014). - С. 135-141.
9. Буян О.Я. Пщходи до ощнки ефективност корпоративно!' сощально! вщповщальност тдприемств в Укра!ш / О.Я. Буян // Вюник Дншропетровсь-кого унiверситету. Серiя «Економша». - 2012. - Вип. 6 (2). - С. 159-165.
10. Бочарова Н.А. Показники рiвня розвитку корпоративно! сощально! вщповщальност на автотранспортному mдприeмствi / Н.А. Бочарова, А.К. Щепилша // Економiка транспортного комплексу. - 2017. - № 30. -С. 85-99.
References
1. Friedman, М. (1970). The Social Responsibility of Business is to increase its Profit. New York Times Magazine, 13, 122-126. [in English].
2. Carroll, A.B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons. 34 (4), 39-48 [in English].
3. Goydic, A.P. (2015). Razvitie metodov ocenki korporativnoj social'noj otvetstvennosti rossijskih komanij [Development of methods for assessing the corporate social responsibility of Russian companies]. Extended abstract of candidate's thesis. Moscow [in Russian].
4. Goncharov, S.F. (2006). Korporativnaya social'naya otvetstvennost' [Corporate Social Responsibility]. Moscow: Dashkov i К° [in Russian].
5. Golyshev, I.D. (2013). Uchet pokazatelej korporativnoj social'noj otvetstvennosti v upravlenii marketingovoj deyatel'nost'yu [Accounting the indicators of corporate social responsibility in the marketing activities management]. Vestn. YUUrGU - Messenger UUrGU, 3, 116-121 [in Russian].
6. Vorona, O.V. (2010). Metodichni pidhodi do ocinki rivnya social'no! vidpovidal'nosti [Methodological approaches to assess the level of social responsi-
bility]. Visnik ekonomiki transportu i promislovosti [Bulletin of the Economy of Transport and Industry], 30, 127-133 [in Ukrainian].
7. Berezina, O.U. (2012). Kil'kisna ocinka social'noi vidpovidal'nosti kor-poracij [Quantitative assessment of corporate social responsibility]. Visnik Ukrains 'koi akademii bankivs 'koi spravi [Bulletin of the Ukrainian Academy of Banking], 1(32), 97-101 [in Ukrainian].
8. Hlevic'ka, T.B. (2014). Metodichnij pidhid do ocinki efektivnosti korporativnoi social'noi' diyal'nosti pidpriemstv na integrativnij platformi [Methodical approach to the assessment of the effectiveness of corporate social activities of enterprises based on the integrative platform]. Strategiya ekonomichnogo rozvitku Ukraini [Strategy of economic development of Ukraine], 34, 135-141 [in Ukrainian].
9. Buyan, O.Ya. (2012). Pidhodi do ocinki efektivnosti korporativnoi social'noi vidpovidal'nosti pidpriemstv v Ukrain [Approaches to the assessment of the effectiveness of corporate social responsibility in Ukraine]. Visnik Dnipropetrovs 'kogo universitetu. Seriya «Ekonomika» [Bulletin of Dnipropetrovsk University. Economics series], 6 (2), 159-165 [in Ukrainian].
10.Bocharova, N.A. & Shcepilina, A.K. (2017). Pokazniki rivnya rozvitku korporativnoi social'noi vidpovidal'nosti na avtotransportnomu pidpriemstvi [Indicators of the level of development of corporate social responsibility at the motor transport enterprises]. Ekonomika transportnogo kompleksu [Economy of the transport complex], 30, 85-99 [in Ukrainian].
INTEGRAL ASSESSMENT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY OF AN ENTERPRISE
BOCHAROVA N., Candidate of Economic Sciences (PhD), Associate Professor, Department of Management and Administration.
E-mail: bocharova.n.a.xnadu@gmail.com, ORCID 0000-0003-4371-0187
SCHEPILINA A., Student of the Faculty of Business and Management.
E-mail: ania. schepilina@gmail. com
Kharkiv National Automobile and Highway University, Ya. Mudrogo Str., 25, Kharkiv, Ukraine, 61002.
Abstract. The existing methods of assessing the level of corporate social responsibility at enterprises have been studied. The pyramid of corporate social responsibility has been improved. A comparative analysis of the pyramid of corporate social responsibility and the Maslow 's pyramid of needs hierarchy has been carried out. The characteristics of some types of corporate social responsibility have been given. The system of indicators for assessing the level of corporate social responsibility at the enterprise has been further developed. The division of indicators for the external and internal directions of enterprise activities has been offered. The specific feature of the offered assessment is that the most important role is played by interested parties, which makes the assessment method more objective compared with the existing ones. The radar method is used to calculate the integral index, which allows presenting the assessment results of the level of corporate social responsibility in the graphical form. A two-dimensional matrix for assessing
the level of corporate social responsibility has been given. The two-dimensional matrix consists of nine sectors presenting the ranging of levels from the lower to higher development levels. A characteristic of each sector of a two-dimensional matrix has been developed. Thus, the method of integrated assessment of the level of corporate social responsibility on the basis of the system of partial indexes determined by the survey of interested parties is proposed. This approach will allow conducting an assessment of the level of corporate social responsibility for enterprises in different areas of activities. The offered method is tested in the enterprise of «Vital» Ltd. According to the results of the obtained calculations, the level of corporate social responsibility at the enterprise is assessed as a high development level of corporate social responsibility.
Key words: corporate social responsibility, external and internal activities, enterprise, stakeholders, two-dimensional matrix, development level of corporate social responsibility.
ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА УРОВНЯ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
БОЧАРОВА Н.А., кандидат экономических наук, доцент, кафедра управления и администрирования.
E-mail: bocharova.n.a.xnadu@gmail.com, ORCID 0000-0003-4371-0187
ЩЕПИЛ1НА А.К., студентка факультета управления и бизнеса.
E-mail: ania. schepilina@ gmail. com
Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет, ул. Я. Мудрого, 25, г. Харьков, Украина, 61002.
Аннотация. Исследованы существующие методики оценки уровня корпоративной социальной ответственности на предприятиях. Получила дальнейшее развитие система показателей оценки уровня КСО на предприятии. Использован метод радара для расчета интегрального показателя - это позволяет изобразить полученные результаты оценки уровня корпоративной социальной ответственности графически. Приведена двухмерная матрица оценки уровня КСО. Двухмерная матрица включает девять секторов, где приведено распределение уровней от низкого до высокого уровня развития.
Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, внешняя и внутренняя деятельность, предприятие, стейкхолдеры, двухмерная матрица, уровень развития.
