CC BY
563
УДК 339.138
Паламарчук О. М.,
ст. викладач кафедри економки пщприемства i економко-математичних дисциплiн ДВНЗ «Переяслав-Хмельницький ДПУ iMeHi Григорiя Сковороди»
БЕНЧМАРК1НГ ЯК ЗАС1Б П1ДВИЩЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТ1 П1ДПРИСМСТВА
У cmammi проаналiзовано поняття бенчмарюнгу та його види, дослiджено ефективнiсть використання бенчмарюнгу nid час управл'!ння конкурентоспроможнстю п'дприемства.
Ключовi слова: бенчмар^нг, конкурентний анал'з, прибутковсть, управл'!ння конкурентоспроможшстю.
В статье проанализировано понятие бенчмаркинга и его виды, исследована эффективность использования бенчмаркинга во время управления конкурентоспособностью предприятия.
Ключевые слова: бенчмаркинг, конкурентный анализ, прибыльность, управление конкурентоспособностью.
The of concept of вenchmarking and his kinds are analysed in the article, efficiency of the use of вenchmarking is investigational during the management of enterprise a competitiveness.
Keywords: вenchmarking, competition analysis, profitability, management a competitiveness.
Актуальжсть проблеми. За умов глобалiзацiï свтових ринюв пщприемства рiзних галузей економки повинн одночасно пщвищувати яюсть свое)' продукцп, знижувати витрати на ïï виробництво та пропонувати достатньо диференцмовану продук^ю з метою якнайкращого задоволення юнуючого попиту. Використання бенчмарюнгу дае оргаызацп можливють запозичити кращий досвщ Ыших компанм, уникаючи «винаходу колеса». Культура пщприемницько''' дiяльностi в органiзацiï буде орiентована на таю цЫносД як здатнiсть робтиюв до навчання, пiдвищення власного потен^алу, що, у свою чергу, слугуе поштовхом для розвитку органiзацiï. У пщсумку компанiя зможе змiцнити свою конкурентну позицю а також досягти пщвищення ступеня задоволеностi покупцiв.
Тому, методолопя бенчмаркiнгу стае дедалi популярышою. Опора на вiдпрацьований i перевiрений практикою досвiд сприяе зниженню ризику, дозволяе пщприемцям уникнути багатьох помилок, скоротити тимчасовi i фiнансовi витрати, пов'язан з набуттям власного досвщу шляхом проведення експериментiв. Особливо, слщ вiдзначити, що використання бенчмаркiнгу дае можливють пщприемству сформувати власну команду внутршых консультантiв, напрацювати досвiд проведення оргаызацмних змiн i, таким чином, створити базу для подальшого вдосконалення оргаызацп i управлiння, розраховуючи на власы сили.
Бтьшють укра'нських пщприем^в поняттям бенчмаркiнгу не оперуе. Також, не вiдомi i повноцiннi бенчмаркiнговi проекти, якi б здiйснювалися укра'нськими консультацiйними фiрмами. Хоча, звичайно, елементи бенчмарюнгу зустрiчаються в багатьох проектах з вдосконалення мещ^в роботи укра'нських пiдприемств [7].
Стуniнь дослiдження проблеми. В Укра'ы фунтовних дослiджень на предмет бенчмарюнгу практично не проводиться. Методолопя проведення та розкриття сутност бенчмарюнгу частково дослщжена в працях деяких в^чизняних авторiв: Ашуев А.М., Грещак М.Г., Коцюба О.С., Дубовик О., Козак Н.О., Меренюк Т.В., Пахомов С.Б., Прищепа В.А., Фещур Р.В., у той час як чимало закордонних науков^в дослщжують цю проблему: Кубушкин Н.И., Бенделл T., Боулкр I.,
Годсталт П., Буркер В. Разом з тим, в науковм лiтературi недостатньо висв^лено проблему управлЫня конкурентоспроможнiстю виробництва внаслiдок використання пiдходiв бенчмаркiнгу, що особливо актуально для економки краТни.
Метою написання статтi е обфунтувати доцiльнiсть розвитку бенчмаркiнгу в УкраТн, як засобу пiдвищення конкурентоспроможностi пщприемства.
Виклад основного MaTepiany. Бенчмаркiнг дае можливють виявити еталоннi результати дiяльностi пiдприемств однiеТ галузi з метою прийняття оптимальних ршень щодо розвитку пщприемств та переймання найкращих методiв Тх роботи. В УкраТнi проведення бенчмарюнгу унеможливлюеться внаслiдок закритостi всеТ внутрiшньоТ iнформацiТ. Неможливо провести порiвняльний аналiз структури та динамiки витрат пщприемств-конкурентв.
Поняття «бенчмарюнг» вперше з'явилося в 1972 роц в 1нститут стратегiчного планування Кембриджу пiд час дослщницькоТ дiяльностi консалтинговоТ групи PIMS. Тодi був сформульований основний принцип бенчмарюнгу - «для того щоб знайти ефективне ршення в сферi конкуренцiТ, необхiдно знати кращий досвщ iнших пiдприемств, якi досягли успху у подiбних умовах» [8, с.31]. Бенчмаркiнг (Benchmarking) трактують як систему оцнки дiяльностi пiдприемства на основi порiвняння з будь-яким вiдповiдним аналогом [9]. Але по сут не юнуе однозначностi у трактуваннi сутност бенчмаркiнгу, оскiльки цей термiн зовам нещодавно з'явився у вiтчизнянiй науц. Чимало науковцiв [3, 7, 8] трактують бенчмаркнг як конкурентний аналiз. Бенчмаркiнг (вiд англ. вenchmark - "початок вщлку") - це механзм порiвняльного аналiзу ефективностi дiяльностi одного пщприемства з показниками Ыших, успшнших пiдприемств. Бенчмаркiнг можна застосовувати у всх сферах дiяльностi пiдприемства (виробництвi i збутi продукцiТ, маркетингу, логютиц, управлiннi персоналом тощо)
Бенчмаркiнг на сучасному етат - це процес виявлення, дослщження, запозичення та адаптацп передового досвiду пiдприемств однiеТ галуз^ а також пiдприемств iнших галузей ("out-ofbox") з метою розвитку. Науковц розглядають його як ефективну маркетингову технологю. Бенчмаркiнг - це процес пошуку стандартного чи еталонного економiчно ефективнiшого пiдприемства-конкурента з метою порiвняння з власним та переймання його найкращих методiв роботи. Бенчмаркiнг не можна розглядати як одноразовий захщ. Для отримання ефекту необхщно зробити його Ытегральною частиною iнновацiйного та процесу вдосконалення виробничо-господарськоТ дiяльностi з метою пщвищення ТТ ефективностi [6].
За даними консалтинговоТ компанп Bain & Co протягом останнх двох рокв бенчмаркiнг входить в трмку найпоширенiших методiв управлiння виробничо-господарською дiяльнiстю в мiжнародних корпорацiях [2]. Причиною цього е те, що бенчмаркнг допомогае порiвняно швидко та з меншими витратами вдосконалювати бiзнес-процеси. Американський центр продуктивностi та якост (APQC) розглядае бенгмаркiнг як безперервний процес дослщження найкращого практичного досвщу, як ефективний Ыструмент безперервного удосконалення пщприемства.
Бенчмаркнг дозволяе зрозумiти як працюють передовi компанiТ та допомагае добитися, в деяких випадках, значно вищих результатв, а саме дозволяе зменшити витрати виробництва, пщвищити прибутковють, оптимiзувати структуру витрат та вибiр стратегiТ дiяльностi пiдприемства, що особливо важливо для розвитку економки УкраТни. Крiм того, використання бенчмаркiнгу призводить до значного зниження витрат на маркетинговi дослщження, тобто за допомогою бенчмаркнгового пщходу можна вдосконалити маркетингову систему управлЫня пiдприемством [3, с.208]. Фактично бенчмаркiнг - це альтернативний метод стратегчного планування, в якому завдання розвитку пщприемства визначають з урахуванням еталонних значень показникв конкурентв.
Бенчмаркнг може здатися схожим на конкурентний аналiз, хоча насправдi вiн е бтьш деталiзованим, формалiзованим i упорядкованим, нж пiдхiд конкурентного аналiзу. Суть сьогодншнього трактування бенчмаркiнгу - це безупинний систематичний пошук i впровадження найкращих практик, що приведуть органзацю до бiльш досконалоТ форми. Яких результатв може очiкувати компанiя, що прийняла ршення про використання бенчмаркнгового пiдходу? Насамперед, компанiя буде точно знати, що вона робить i наскльки добре вона це робить. По-друге, буде досягнуто фокусування органзацп на кращому зовнiшньому досвiдi.
Перший приклад - сертифкаця системи якост пiдприемства вiдповiдно до стандартiв МiжнародноТ органiзацiТ зi стандартизацiТ (ISO), що сприяе пщвищенню конкурентоспроможностi украТнськоТ продукцп, яка виходить на мiжнародний ринок. Процес сертифкацп, по сутi, е бенчмаркнговим процесом. Щоб бути сертифкованою за системою ISO, компанiя повинна привести своТ бiзнеспроцеси i внутршн процедури у вiдповiднiсть до вимог ISO. Але, на сьогодншнй день, в УкраТн немае жодного прикладу сертифкацп всiеТ органiзацiТ бiзнесу, тобто система ISO використовуеться для щентифкацп «критичних мiсць», в яких i впроваджуються частковi вдосконалення.
1снуе деклька видiв бенчмаркiнговоТ дiяльностi. Вони в^зняються за складнiстю завдань, що ставляться (прост i складнi), за спрямованютю (внутрiшня i зовнiшня), за рiвнем, на якому передбачаеться проводити бенчмаркнг (стратегiчний i операцiйний). Яким чином компаня використовуе бенчмаркiнг, залежить вщ поставлених перед нею цiлей, стадп ТТ розвитку i стану галуз^ тобто ТТ основних конкурентiв.
Бенчмаркнг може використовуватися на стратегiчному i операцiйному рiвнях. Застосовуючи бенчмаркiнг на стратегчному рiвнi, компанiя зосереджуеться на рядi питань, що дозволяють сформулювати план ТТ подальших дiй:
• Якою е стратегчна позицiя компанп порiвняно з основними конкурентами?
• Якими е критичн фактори успху «кращих iз кращих» у конкретному сегмент, (промисловост) якими з них ми володiемо?
• Чи створюе компаня саме тi продукти або послуги, як задовольняють потреби ^ента?
• Чи правильно компанiя визначае цтьову аудиторiю, чи вона функцюнуе на оптимальному ринку ?
• Як органiзацiя бiзнесу впливае на прибутковiсть компанiТ?
Операцйний бенчмаркiнг передбачае пошук вiдповiдей на запитання про ефективнють основних i допомiжних (функцiональних) процесiв та подтяеться на бенчмаркiнг на процесному рiвнi i бенчмаркiнг на рiвнi видiв дiяльностi.
Таким чином, бiльшiсть пщприемств використовуе «бенчмаркнг» як один iз засобiв, за допомогою якого вони залишаються конкурентоспроможними. Але iснуе велика ктькють «пасток», у якi потрапляють органзацп, що вперше використовують концепцю бенчмаркiнгу для пiдвищення своеТ конкурентоспроможност. У зв'язку з розвитком ринкових вщносин, збiльшенням можливостей зовнiшньоекономiчноТ дiяльностi, зросла необхiднiсть оцiнки потенцiйних можливостей пщприемства i його позицiй на конкретному ринку та його сегмент. Для прийняття ршень щодо позицюнування пщприемства на ринку й вибору стратеги розвитку доцтьним е застосування бенчмаркнгу.
Розрiзняють такi види бенчмаркнгу:
S стратегiчний бенчмаркiнг - спрямований на довгострокову перспективу i виявляеться у розробленн нового продукту чи послуги;
S конкурентний бенчмаркiнг - здiйснюеться в межах одного сектору, що представлений найближчими конкурентами i виявляеться у порiвняннi власноТ
продукцп та виробничо-господарськоТ дiяльностi (бiзнес-процесiв) з аналопчними показниками конкурентiв;
^ процесний бенчмарюнг - наголошуе на вдосконаленн специфiчних процесiв i операцiй, часто допомагае пщвищити короткострокову прибутковiсть;
^ функцiональний бенчмаркiнг - передбачае пошук еталонних практик у секторах чи сферах дiяльностi, що допомагае вдосконалити аналопчы функцiТ чи процеси; найчастше вiдбуваеться перенесення iнновацiй з одноТ галузi в iншу;
^ внутршнм бенчмаркiнг - передбачае здiйснення бенчмарюнгу серед бiзнес одиниць однiеТ оргаызацп, що забезпечуе швидке отримання необхщноТ iнформацiТ з мiнiмальними затратами;
^ зовнiшнiй бенчмаркiнг - передбачае навчання поза органiзацiею в тих, хто володiе еталонними даними з метою власного розвитку;
^ мiжнародний бенчмаркiнг - передбачае виявлення i аналiз еталонних практик по всьому св^у через те, що в середин краТни може бути тiльки деюлька бенчмаркiнгових партнерiв; глобалiзацiйнi процеси та розвиток Ыформацмних технологiй сприяе мiжнародному бенчмаркiнгу.
У пошуку найкращого досвщу для аналiзу насамперед необхiдно звертати увагу на успшних конкурентiв у галузк Саме тому пiдприемства найчаспше обирають один з найпоширенiших видiв бенчмаркiнгу - це конкурентний бенчмарюнг. Однак виникае iнша проблема - жоден конкурент не буде дтитись причинами свого устху. Були спроби створення асо^ацм певних компанiй одыеТ галузi, але лiдери не захотти вiдкривати причини своТх успiхiв нав^ь в межах асоцiацiТ.
Одним iз видiв бенчмаркiнгу е бенчмаркiнг витрат [6], який дае можливють встановити загальн витрати виробництва певного товару у будь-яюй краТн чи галузк Як наслiдок, з'являеться можливiсть обГрунтованого впливу на витрати виробництва. Бенчмарюнг витрат може бути використаний в таких формах:
^ порiвняння однакових товарiв за витратами виробництва (охоплюючи декiлька чи всi краТни);
^ формування витрат виробництва при перепродажу товару; ^ отримання об'ективноТ думки про дизайн та яюсть товару конкретного пщприемства;
^ монiторинг патентiв та лiцензiй з метою уникнення порушень тощо. Бенчмаркiнг дозволяе зрозум™ як працюють передовi компанiТ та допомагае визначити напрямки зменшення витрат виробництва, оптимiзацiТ Тх структури, пщвищення прибутковост для обГрунтування вибору стратеги дiяльностi пiдприемства. Однак, процес бенчмарюнгу на в^чизняних пiдприемствах ускладнюеться недостатнютю розвитку iнформацiйних маркетингових систем та вщсутнютю центрiв бенчмаркiнгу.
Оскiльки витрати пщприемства визначають його цiнову конкурентоспроможнють, запас фiнансовоТ мiцностi за наявною кон'юнктурою ринку визначальним е застосування бенчмарюнгу витрат, що може бути впроваджений за двома змютовно рiзними напрямками - бенчмарюнгом процесiв та бенчмарюнгом результатiв.
Перший iз них реалiзовують у застосуваннi управлiнських орiентирiв та методiв управлiння пiдприемства-еталона на основi дослiдження процесу формування витрат. Варто зазначити, що при використанн результа^в бенчмаркiнгу процесiв в управляй витратами слiд чiтко розмежовувати, яю результати дiяльностi пiдприемства, взятого за зразок, визначаються притаманними йому особливостями, а яю отримано внаслiдок застосування тих або Ыших методiв управлЫня, що можуть бути досягнутi на пщприемства яке проводить бенчмаркiнг.
Своею чергою, бенчмаркiнг результатiв Грунтований на постмному зiставленнi та комплекснiй оцЫц повних, виробничих витрат, собiвартостi продукцп за статтями
калькулювання пщприемства та Ыших показникiв i3 аналогiчними даними еталонних пiдприeмств [4].
Практичне його застосування полягае у виконанн наступних етатв:
S встановлення показникiв оцiнки результатiв дiяльностi пщприемства, що впливають на досягнення конкурентних переваг;
S щентифкаця вiдхилень критичних показниюв при порiвняннi з кращими аналогами;
S встановлення причин вщхилень та можливостей для полтшення стану справ;
S розроблення заходiв, спрямованих на досягнення мети та ïx реалiзацiя
[5].
Основною перевагою бенчмарюнгу - е вщсутнють потреби у винаxодi власних способiв удосконалення бiзнес-процесiв i зменшення витрат, тому що це вже зробило еталонне пщприемство, а також можливють комбiнування рiзниx методiв, що забезпечили успх iншим пiдприемствам у зменшенн витрат та зростаннi прибутковост дiяльностi. Однак, досягнення бажаного ефекту можливе лише за умови обфунтованого вибору пщприемства-еталона та врахування його особливостей. ^м того, обмеженням у його використанн е наявнiсть Ыформацп про еталоннi результати та методи ix досягнення, що як правило е комерцйною таемницею.
Таким чином, бенчмаркнг витрат дае змогу комплексно оцнити управлiння витратами на пiдприемствi в порiвняннi з обраними зразками чи орiентирами та е важливою передумовою поступового вдосконалення управлiння витратами на основi теxнологiй i практики Ыших пiдприемств.
Бенчмаркiнг в Укра'''ы перебувае навiть не в стан зародження: практично не проводяться дослщження за цею проблемою, абсолютно вщсуты центри бенчмаркнгу, пiдприемства не оприлюднюють жодно' iнформацiï з метою вщкритого зiставлення та запозичення чужого досвщу.
Отже, вiтчизнянi пiдприемства повиннi стати рушмною силою в органiзацiï системи бенчмаркнгу в Украïнi. Згодом Укра'на зможе приеднатися до Глобально' мережi бенчмаркiнгу з метою пiдвищення ефективност функцiонування вiтчизняниx пiдприемств, а саме зменшення |'х витрат на виробництво одиниц продукцiï та пiдвищення ïï конкурентоспроможностi.
Висновки. На сучасному етат розвитку нацiональноï економiки в умовах обмеженост ресурсiв все бiльшу увагу привертають шляхи зниження витрат виробництва. Зменшення витрат виробництва надае пщприемствам конкурентну перевагу, що призводить до збтьшення ix прибуткв. Це особливо актуально для в^чизняних пiдприемств, оскльки ïx продукцiя порiвняно iз продукцею розвинених краïн виготовляеться зi значно вищими витратами. Тому, необхщним е зютавлення, проведення порiвняння (бенчмаркiнгу) витрат в^чизняних пiдприемств iз свiтовими лщерами з метою виявлення i запозичення 1хнього досвiду щодо оптимiзацiï витрат виробництва та реалiзацiï продукцiï та з метою пщвищення ïx конкурентоспроможност.
Лiтература
1. Грещак М. Г. УправлЫня витратами: Навч-метод. посбник для самост. вивч. дисц. / М. Г. Грещак., О. С. Коцюба - К. : КНЕУ, 2002. - 131 с.
2. Гришко Н. Мюце процесу управлЫня витратами в дiяльностi промислового пщприемства / Н. Гришко // Наук. та громад.-пол^. журн. "Економют" - 2006. - № 11.
3. Дубовик О. Формування конкурентних переваг на основi бенчмаркнгу / О. Дубовик // Регюнальна економка - 2005. - № 3.
4. УправлЫня затратами пщприемства : монографiя / Г. В. Козаченко, Ю. С. Погорелов, Л. Ю. Хлапьонов, та iH. - К. : Лiбра, 2007. - 320 с.
5. Управление затратами на предприятии : учебное пособие / В. Г. Лебедев, Т. Г. Дроздова, В. П. Кустарев и др.; под общ. ред. Г. А. Краюхина. - 3-е изд., перераб. и доп. - С-Пб. : "Бизнес-пресса", 2006. - 352 с.
6. Меренюк Т. В. Бенчмарюнг - шлях до конкурентних переваг / Т. В. Меренюк // Наука та практика. - Полтава, 2007. - С. 152-153.
7. Пахомов С. Б. Международный маркетинг, опыт работы зарубежных фирм / С. Б. Пахомов - М. : Анкил, 2003.
8. Прищепа В. А. Применение метода бенчмаркинга для совершенствования систем менеджмента качества испытательных центров и лабораторий / В. А. Прищепа // Актуальн проблеми економки - 2005. - № 3(45). - С. 110-116.
9. Савчук В. Управленческий учет издержек / В. Савчук // Бухгалтерская наука. - 2008. - № 7/8 (49/50). - С. 29-34.
