CC BY
0
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ НАУЧНОЙ РАБОТЫ
ОРЧЕСТВА
АУДАНДЬЩ АУРУХАНАДА БАЛАЛАРГА МЕДИЦИНАЛЫК КЭМЕК К0РСЕТУД1 ОЦТАЙЛАНДЫРУ ЖЭНЕ САПАСЫН АРТТЫРУ
Утегенова Замира Сериковна, Эл-Фараби атындагы Казац улттыц yHueepcumemi, Алматы, Казацстан
E-mail: zami86.86@inbox.ru
ЭзектШгь Денсаулыктыц ец езек^ жэне мацызды мэселелершщ 6ipi -балалардыц денсаулыFын сактау. Б^л балалар халкыныц денсаулыFы балалар денсаулыFы сапасыныц интегралды керсеткiшi Fана емес, сонымен катар KOFамнын ересек мYшелерiнiн денсаулык элеуетш калыптастырудыц iргелi негiзiн к¥райтынымен тYсiндiрiледi.
Материалдар мен эдютер: Ж^мыстыц максатына кол жеткiзу Yшiн бiрнеше децгейден т^ратын зерттеу эдш колданылды. Зерттеу дэстYрлi жоспар бойынша юке асып, келесi классикалык белiмдердi к¥рады: жоспар-баFдарлама к^ру, колданылатын материалдарды жинактау, нэтижелердi сараптау мен саралау.
Нэтижелер: Жалпы барлыFы 14 орта кызметкерлер бар. Олардыц iшiнде 12 (86%) жоFарFы категориялы. Ал калFан 2 (14%) категориялары жок, бiрак маман сертификаттары бар. 2021 жылдыц 12 айында 50%(1016) аурушылдык тыныс алу жYЙесi аурулары арасында тiркелдi.
Респонденттердщ 44,6%-ы дэрiгерлердiн жоFары бiлiктiлiгi туралы айтканына карамастан, C¥ралFандардын 9,5%-ы дэр^ерлердщ бiлiктiлiгi жоFары емес деп санайды, сондыктан медицина кызметкерлерiнiн бiлiктiлiгiн арттыруды жалFастыру талап етiледi. Эрбiр бесiншi респондент (21,6%) балаларFа медициналык ккмектщ керсетiлуiне канаFаттану туралы с^ракка жауап бере алмады, ал C¥ралFан респонденттердщ 5,4%-ы риза емес екенiн керсетп.
Кiлттi сездер: балалар, денсаулык, аудандык аурухана.
ОПТИМИЗАЦИЯ И ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ В РАЙОННОЙ БОЛЬНИЦЕ
Утегенова Замира Сериковна, Казахский национальный университет им. аль-Фараби, г. Алматы, Республика Казахстан
E-mail: zami86.86@inbox.ru
ВЕСТНИК НАУКИ И ТВОРЧЕСТВА
Аннотация. Одним из наиболее актуальных и важных вопросов здравоохранения является охрана здоровья детей. Это объясняется тем, что здоровье детского населения является не только интегральным показателем качества здоровья детей, но и составляет фундаментальную основу формирования потенциала здоровья взрослых членов общества.
Материалы и методы: Для достижения цели работы был использован метод исследования, состоящий из нескольких уровней. Исследование проводится по традиционному плану и состоит из следующих классических разделов: создание плана-программы, сбор использованных материалов, анализ и классификация результатов.
Результаты. Всего 14 второстепенных сотрудников. Среди них 12 (86%) относятся к высшей категории. А остальные 2 (14%) не имеют категорий, но имеют сертификаты специалиста. За 12 месяцев 2021 года 50% (1016) заболеваемости зарегистрировано среди болезней органов дыхания.
Несмотря на то, что 44,6 % респондентов назвали врачей высококвалифицированными, 9,5 % респондентов считают, что врачи не обладают высокой квалификацией, поэтому необходимо продолжать повышение квалификации медицинских работников. Каждый пятый респондент (21,6%) не смог ответить на вопрос об удовлетворенности оказанием медицинской помощи детям, а 5,4% опрошенных указали, что не удовлетворены.
Ключевые слова: дети, здоровье, районная больница.
ЭзектШгь Балалар халкынын денсаулык жаFдайын элеуметтж-гигиенальщ т¥рFыдан зерделеу елiмiздiн жетекшi Fалымдарынын басьамасымен жYргiзiлген ж^мыстар кешеншде кершю тапты, б^л олардын эртYрлi аспектшерш зерттеу эдютемесш жасауFа мYмкiндiк бердь Бала денсаулыгеын, эртYрлi жас топтарындаFы балалардын емiр CYPУ жаFдайлары мен факторларын жаксарту т¥PFысынан ен маныздыларына назар аудара отырып, медициналык-элеуметтш кемекл жаксартуFа баFытталFан шараларды эзiрлеу болып табылады
[1-3].
Ен алдымен, балалардын денсаулыгеын сактауды тиiстi денгейде ^стау мемлекеттiн табысты экономикалык дамуынын, коFамнын элеуметтж каушЫздт мен т^рактылыгеын сактаудын негiзгi факторлары мен шарттарынын бiрi болып табылады, соFан карамастан элi де кептеген мэселелердщ шешiлмеуi тандалFан ж^мыстын такырыбынын езектiлiгiн дэлелдейд^4,5].
Зерттеу мацсаты: Аудандык ауруханада педиатриялык кемектщ ж^мысын онтайландыруFа баFытталFан ^сыныстарды к^растыру максатымен ауруханалык менеджменттiн тиiмдiлiгiн баFалау.
Материалдар мен эдютер: K,ойылFан максатка кол жеткiзу Yшiн жоспар-баFдарлама к¥растырылды.
Зерттеудiн бiрiншi кезенiнде педиатриялык кемектщ ^йымдастырылуы мен даму баFыты бойынша отандык жэне шетелдiк авторлардын пiкiрi жайында эдеби шолу жYргiзiлдi. Эдеби шолу жYргiзу барысында шетелдж жэне отандык
ВЕСТНИК НАУКИ И ТВОРЧЕСТВА
авторлардын Fылыми ж^мыстары сарапталды. Жалпы кeлемi 85 эдебиеттер сарапталды. Барлык сарапка тYCкен эдеби кездер PubMed, MedLine базалык орталыктары жэне Cochrane электронды кiтапханаларынан алынFан болатын.
Зерттеудiн екiншi кезенiнде аудандык ауруханада балаларFа медициналык кемекпен камтамасыз етiлуi мен камтылуынын ерекшелiктерi мен жаFдайын аныкталды. ТYркiстан облысынын педиатриялык кемекпен камтамасыз етiлуi мен камтылуынын ерекшелiктерi мен жаFдайы аныкталды. Б^л кезендi iске асыру максатымен ТYркiстан облысынын ТYлкiбас ауданынын денсаулык сактау баскармасынын статистикалык мэлiметтерi сарапталды.
Зерттеудiн Yшiншi кезенiнде облыстык аурухананын балалар бeлiмiнiн пациенттерiнiн аудандык ауруханада керсетшетш медициналык кызметтердiн колже^мдшп мен сапасына канаFаттануын талдау максатымен сауалнама к¥растырылды. Кездейсок тандалымFа кездейсок репрезентативтi эдiс тандалып алынды. Тандалымнын кателiгi (кездейсок кателiк) жалпы тандалымFа ортак колданылды. Пациенттердiн медициналык кемек алу сапасы жайында мэлiмет алу максатымен екi тiлде сауалнама к¥растырылып, жеке анкеталау эдiсiмен iске асты. K¥растырылFан анкета 15 с^ракты камтыды. Жауап беру тiлiн сауалнамаFа катысушы ез калауынша тандап алды.
Жалпы сауалнама 15 с^ракты камтыды, ол казак жэне орыс тiлiнде дайындалып, таратылды. Эрбiр сауалнамаFа жауап беру алдында, мiндеттi тYPде зерттеуге катысатын пациенттiн ауызша жэне жазбаша зерттеуге катысу еркi жайында растау алынды. ДайындалFан сауалнама с^рактары алдын-ала сараптамада етл. Жауаптардын барлыFы жинакталFаннан кешн мiндеттi статистикалык сараптама жасалды. Статистикалык сараптама арнайы статистикалык баFдарламада SPSS 2.0 баFдарламасы кeмегiмен iске асты.
Зерттеудщ тeртiншi кезенiнде сарапталFан жэне жинакталFан барлык мэлiметтердiн нэтижесiнде балалар бeлiмiн онтайландыруFа баFытталFан ^сыныстар к¥растырылды.
Нэтиже. Ауданда 63 елдi мекен бар. Халыкка 1 - аудандык орталык аурухана, 1 - аудандык емхана, 10 - дэр^ерлж амбулаториялар, 2 - бастапкы медициналык кемек керсету орталь^ы, 18 медициналык пункт, 21 фельдшерлж акушерлiк пункт, 50 мектепте медициналык кабинет кызмет етедь Аудан халкын сапалы медициналык кемекпен камтамасыз ету Yшiн медициналык мекемелердщ орналасуы мен кeлемi манызды болып саналады.
Аудандык орталык ауруханада жана туылFан нэрестеден бастап 14 жаска дейiнгi балаларFа кажеттi медициналык кемек толык келемде кeрсетiледi. Осылайша аудан бойынша 13 елдi мекеннiн тбалалары мен жасeспiрiмдерi медициналык кемек алады. Зерттеуге алынFан жылдарды салыстыру негiзiндi келесi нэтижелерге кол жеткiздiк, 2021 жылы жалпы халык саны 102 640 болса, 2022 жылы 99 841-ге азайды.
Сараптама барысында келес кeрсеткiш, тэулiк бойы тесек корынын мэлiметi болды. Онын нэтижесi бойынша 2021 жылмен салыстырFанда 2022 жылы тесек коры 25-ке кебейгеш белгш болды, осылайша тесек коры 56-ны
ВЕСТНИК НАУКИ И ТВОРЧЕСТВА
К¥рады. СоFан сэйкес тYCкен наукастар саны 2021жылы 1880-нен 2022 жылы 2279^а кeбейгенi белгiлi болды. Наукастар саны арткан сайын, тесек айналымы азаЙFаны аныкталды. Осылайша, балалар бeлiмiнде 2021 жылы 57,6 болса, 2022 жылы 39,9^а темендедь Дэрiгерлермен каралFандар саны туралы мэлiметтердi сараптау барысында, 2021 жылы жалпы емханада каралFандар саны Yйде каралFандармен салыстырFанда жоFары болFаны белгiлi болды.
Балалар бeлiмшщ ж^мысын сараптау барысында, келесi нэтижелер алынды. Балалар бeлiмiнде 31 тесек бар, онын 4-i кYндiзгi тесек болып есептеледi. 25 соматикалык ауруларFа арналFан тесектер, ал 8 патология бeлiмiне карасты. 6 оналтуFа баFытталFан тесектер, олардын, 5 неврология бeлiмiнде, ал 1 кардиология бeлiмiнде. Балалар бeлiмiндегi к^рал-жабдыктарды саралау нэтижесi бойынша келес мэлiметтер белгiлi болды.
К,¥рал-жабдыктар: инкубатор - 1, емдш сорFыш - 1, оттеп концентраты -3, кеп^ру шкафы - 1, фототерапия блогы - 3, наукас мониторы - 2, ингалятор -10, Yстелдiк таразы - 1, пульсоксиметр - 4, жанаспайтын термометр - 1, диспенсер - 3 есепте бар.
Балалар бeлiмiнiн кадрмен камтамасыздандырылуы бойынша жалпы 2,75 дэр^ер штаты бар. Орта медициналык кызметкерлердiн штаты бойынша 1 жоFары санатты мед. бике, 1 процедуралык мед.бике, 4,75 штат патологиялык мед.бике жэне 7,5 штат балалар мед.бикес карастырылFан. Кiшi медициналык кызметкерлермен камтылуы да карастырылFан. Осылайша, мед бике кeмекшiсi 1 штат, таратушы - 1 штат, коли. санитар кызметшс - 1 штат, пост. санитар кызметшiсi - 6,75 штат.
Орта медициналык кызметкерлер жайында мэлiметтердi талдау барысында келес нэтижелерге ие болдык. Жалпы барль^ы 14 орта кызметкерлер бар. Олардын шшде 12 (86%) жоFарFы категориялы. Ал калFан 2 (14%) категориялары жок, бiрак маман сертификаттары бар. Бшмдерш шындауFа Шымкент каласына БЖАИЖ (Балалар жасындаFы ауруларды интегралды жYргiзу) бойынша 2022 жылы дэрiгерлер окып келдi. Ал 2021 жылы мед. бикелер бшмдерш шындау курстарынан еткен болатын.
Балалар бeлiмiнiн негiзгi керсетюштерш сараптау жаса негiзiнде 2021 жылы 2022 жылмен салыстырFанда тYCкен наукастардын саны 331-ге кеп болFаны белгш болды.СоFан карай тeскен-кYн кeрсеткiшi де жоFары болFаны аныкталды. Осылайша, тесектщ ж^мысы 2021 жылмен салыстырFанда 167-ге тeмендегенi белгiлi болды.
Балалар реабилитациясын сараптау барысында, келесi нэтижелерге ие болдык. 2021 жылмен салыстырFанда 2022 жылы кардиология бойынша реабилитация 2 есе кебешп 18-д к¥рады. Ал неврология бойынша реабилитация 4 есеге кебейгеш аныкталды. Осылайша, 2021 жылы 25-т к¥раса, 2022 жылы 104-ке жеттi.
ТYCкен наукастардын нозология бойынша сараптауды жYргiзу бойынша келесi нэтижелерге ие болдык. 2021 жылдын 12 айында 50%(1016) аурушылдык тыныс алу жYЙесi аурулары арасында тiркелдi. Келес орында 28% (342) жYЙке
ВЕСТНИК НАУКИ И ТВОРЧЕСТВА
жYЙесi аурулары орналасты. Зерттеу бойынша кан айналым жYЙесi мен жана есшдшердщ 0,1% (1) аныкталуы ен аз мелшерде болды.
Ал осы керсетюштер 2022 жылмен салыстырFанда да айтарлыктай езгерiстер болмаFаны белгiлi болды, осылайша тыныс алу жYЙесi бойынша 59,7% (1015), жYЙке жYЙесi аурулары 27,2%(462) керсеттi.
Телемедицина бойынша керсеткiштердiн нэтижес келесi кестеде керсетiлген, онын нэтижес бойынша 2022 жылдын 12 айында телеедцина 2021 жылмен салыстырFанда 2 есе аз жYргiзiлгенi белгiлi болды. Сощы жалпы дYние жYзiнде калыптаскан пандемия жаFдайымен байланысты, зерттелген 2 жылда да пульманологтардын телемедицина бойынша консультациясы жоFары орында болды.
Санитарлы авиация бойынша 2021 жылFы жэне 2022 жылFы салыстырмалы керсеткiштерiнiн мэш бойынша, жалпы жэрдем саны 2021 жылы 50 болса, 2022 жылы 24 болFаны белгiлi болды.
Алыютан медициналык кемектiн сапасына канаFаттануды талдау Yшiн сауалнама жYргiзу максатымен ТYркiстан облысын денсаулык сактау баскармасынын «ТYлкiбас орталык аудандык ауруханасынын» балалар белiмiнде ем алFан 102 респондент катысты.
С¥ралFан пациенттердiн к^рылымында эйелдер басым болды - 68,4%, ерлер - тшсшше 31,6%.
Медициналык кемек алу жишп туралы с^ракка жауап бере отырып, респонденттердiн 49,2% осы медициналык мекемеге 2-3 айда бiр рет барады; 20,3% айына бiр рет барады деп жауап бердь Респонденттердщ салыстырмалы тYPде аз белiгi (5,1%) б^л с^ракка айына бiрнеше рет баратындарын айтты. Респонденттердiн 25,4% жылына бiр рет келедi. ТYркiстан облысын денсаулык сактау баскармасынын «ТYлкiбас орталык аудандык ауруханасынын» балалар белiмiне жYгiну максатын керсете отырып, респонденттердiн кепшшп дэр^ердщ консультациясын (75,7%), диагностикалык зерттеулердi (9,7%) консультациялар мен зерттеулердi (14,6%) атап етл. Респонденттерге тiркеу орнында уакытты алу туралы с^рак койылды. Респонденттердiн ешкайсысы оларды д^рыс атаFан жок. Респонденттердiн кепшiлiгi (47,6%) шамамен 10-15 минут деп жауап берд^ респонденттердiн 20,2% - 5-10 минут деп, сауалнамаFа катыскандардын 13,9% - 15-20 минут уакыт ж^мсады деп жауап берд^ 5 минуттан аз 10,5%, ал респонденттердщ калFан 7,8% - 20 минуттан кеп уакыт ж^мсады. К,абылдау ететiн медициналык кабинеттер жауап беруi тиiс санитарлык-гигиеналык талаптар респонденттердiн 79,8% - канаFаттандырады, респонденттердщ 12,2% - жалпы канаFаттандыратынын керсетт бiрак ескертулерi бар, респонденттердiн 7,1% - толыгеымен канаFаттандырады жэне респонденттердщ 0,9% - кабинеттердщ санитарлык-гигиеналык жаFдайын м^кият бакылау кажет деп санайды. Пациенттердiн дэрiгерлердiн бiлiктiлiгi туралы пiкiрi Yлкен кызыFушылык танытты. 0йткенi орта немесе жоFары медициналык бiлiмi бар адамдар Fана балаларFа медициналык кемек керсете алады. Сонымен катар, медицина кызметкерлерi косымша кэсiби баFдарламалар
ВЕСТНИК НАУКИ И ТВОРЧЕСТВА
бойынша окып, кемiнде 5 жылда бiр рет eздерiнiн бiлiмi мен кэЫби даFдыларын жетiлдiруге мiндеттi. «Оздщ ойынызша, сiздi кабылдаFан дэрiгерлер жоFары медициналык бiлiктiлiкке ие ме?», респонденттердщ пiкiрi эртYрлi болды, осылайша дэр^ерлердщ бiлiктiлiгi жоFары емес деп респонденттердщ 9,5% жауап бердц дэрiгерлердiн бшктшп ете жоFары денгейде - 23,0%; бшктшктщ жаксы, сауатты мамандар - 44,6%; бшктшктщ орташа, жалпы канаFаттандырады - 23,0% болып бeлiндi. Келес с^рак дэрiгердiн уакытынын жеткiлiктiлiгiне катысты болды жэне алынFан нэтижелер келеЫш кeрсеттi: тексерудiн асыFыс жэне ^кыпсыз жYргiзiлгенiн - 1,4%, сауалнама баяу, м^кият жэне жеткiлiктi уакытта жYргiзiлгенiн - респонденттердiн 16,2%; тексеру тез жэне м^кият жYргiзiлдi - 51,4% айтты; сауалнамалардын Yштен бiрiне (31%) жауап беру киыша сокты. Респонденттер Озге медициналык кызметкерлердiн кезкарасын калай баFалайсыз деген с^ракка накты жауап бере алмады: респонденттердiн 43,3% - сабырлы кезкарасты, 27,0% - жаксы, ^кыпты кезкарасты, ал 26,7% - немк¥райлы, 3% - ашулы кезкарасты атап етл. «Сiз дэрiгердiн емдеу немесе тексеру бойынша ^сыныстарын орындайсыз ба?» Респонденттерге диагностикалык кателiктердiн категорияларын атау ^сынылды. Респонденттердiн 6,8% - терю жауап бердi; таFайындалFан дэрьдэрмекл сатып алуFа акша болFан кезде орындалады; - 37,8%. Респонденттердiн жартысынан кeбi (55,4%) б^л с^ракка он жауап бердь Осылайша, жасалынFан зерттеу, бiрiншiден, негiзгi ауруханада медициналык персоналды баFалау, бакылау жэне медициналык кемектщ сапасын камтамасыз ету мэселелерi бойынша окыту жYЙелi тYPде жYргiзiлiп жатканын растады. Сонымен катар, дэрiгерлер дэстYрлi окыту тYрлерiнен баска, eзiн-eзi тэрбиелеумен белсендi айналысады. Екiншiден, б^л ж^мыс он нэтижеге ие, ол керсетшетш медициналык кызметтердiн сапасы туралы он жауаптын жоFары пайызымен, ауруханада керсетшетш кемек сапасынын жоFары баFалануымен жэне дэр^ерлердщ жоFары медициналык бiлiктiлiгi туралы шюрдщ жоFары пайызымен кeрiнедi. Yшiншiден, кeрсетiлгендерге карамастан, б^л ж^мыс жетiлдiрудi талап етедi, eйткенi респонденттер тестпк сипаттаFы кептеген C¥рактарFа толык жауап бере алмады.
АйтылFанды ескере отырып, ауруханада медициналык кызмет кeрсетудi жаксарту саласында персоналдын бiлiктiлiгiн арттыру женшдеп ж^мысты жэне нэтижелiлiк критерийлерiн жетiлдiру жeнiндегi ж^мысты жэне дэрiгердiн пациентке катынасын жаксарту жeнiндегi iс-шараларды (материалдык -техникалык базаны ныFайту, кадр мэселелерш шешу-аурухананы жоFары бiлiктi кадрлармен жасактау) жалFастырFан жен. Оку-тYсiндiру ж^мысында жас кызметкерлерге ерекше назар аудару жэне аурухананын тYрлi бeлiмшелерiнде онын сипатын саралауFа (зерттеуде алынFан деректердi ескере отырып) назар аудару кажет.
ТYркiстан облысын денсаулык сактау баскармасынын «ТYлкiбас орталык аудандык ауруханасынын» балалар бeлiмiнiн базасында енгiзiлетiн жэне бейiмделетiн негiзгi керсетюштер КР1 жYЙесiн эзiрлеу ^сынылады.
ВЕСТНИК НАУКИ И ТВОРЧЕСТВА
Аурухана кызметкерлерiмен непзп кeрсеткiштер жYЙесi не Yшiн к^рылатынды^ы, онын Heri3ri артыкшылыктары туралы тYсiндiру ж^мыстары жYргiзiлуi керек. Шынында да, корпоративтi баскаруды дамыту Yшiн аурухананын бYкiл к¥рылымы медициналык мекеменщ имиджi мен бэсекеге кабшеттшпн арттыруFа мYДделi болуы керек.
Сонымен, егер KPI жYЙесiн эзiрлеуге д^рыс эдютемелш ^йымдастырушылык жэне кэЫби кезкарас болса, медициналык ^йымдардын тиiмдiлiгiн арттырудын жаксы к^ралы болып табылады.
Шешiм. Зерттеу ж^мысынын нэтижесшде fудандык ауруханада керсетшетш балаларFа медициналык кeмекгiн ^йымдастырылуын арттыру максатымен алдын-ала каралулар мен ерте диагностикалау ж^мыстарына, инфекциялык емес аурулардын санын азайту максатында АМСК кызметшщ ж^мысына колдау керсету, заманауи инновациялык шешiмдердi колдануды алFа кою ^сынылады. Медициналык персоналдын балаларFа керсетшетш медициналык кемектщ сапасы, онын елшемдер^ бакылау жэне камтамасыз ету жYЙесi туралы хабардар болу денгейiн Yздiксiз бакылау аркылы арттыру бойынша мерзiмдi ж^мыс жYргiзу кажет. Аудандык аурухананынбалалар бeлiмi кызметiнiн тэжiрибесiнде KPI жYЙесiн пайдалану ^сынылады, eйткенi тиiмдiлiктiн непзп кeрсеткiштерi KPI жYЙесiн енгiзу бeлiм ж^мысынын сандык жэне сапалык керсетюштерш айтарлыктай eзгертедi. Егер оларды эзiрлеуге д^рыс эдiстемелiк ^йымдастырушылык жэне кэшби кезкарас болса, KPI жYЙесi медициналык ^йымдардын тиiмдiлiгiн арттырудын жаксы к¥рады болып табылады.
^олданылFан эдебиеттер Ti3iMi:
1. Enkin M et al. A guide to effective care in pregnancy and childbirth, Oxford University Press, 2000.
2. Duke T, Keshishiyan E, Kuttumuratova A, Ostergren M, Ryumina I, Stasii E, Weber MW, Tamburlini G. Quality of hospital care for children in Kazakhstan, Republic of Moldova, and Russia: systematic observational assessment. Lancet. 2006;367(9514):919-25.
3. Pocket book of hospital care for children: guidelines for the management of common illnesses with limited resources (www.who.int/ child-adolescent-health/ publications/ CHILD_HEALTH/PB.htm).
4. WHO. Improving the Quality of Hospital Care at First Referral Level. Geneva, Switzerland: World Health Organization/Department of Child and Adolescent Health and Development, 2001.
5. WHO. MPS assessment tool for the quality of hospital care for mothers and newborn babies (http://www. euro. report of the SecretaryGeneral. A/69/926-S/2015/409. Available at: https://reliefweb.int/sites/reliefweb. who.int/en/what-we-do/ healthtopics/Life-stages/maternal-andnewborn-health/publications2/2009/making-pregnancy-safer-assessmenttool-for-the-quality-of-hospital-carefor-mothers-and-newborn-babies, accessed April 26, 2011).
