CC BY
66
УДК 65.015.3
Л. А. ШИЛО1*, Н. Ю. ПЖУЛИА2, Х. Ю. К1РЖА3
1 Каф. «Обл1к, аудит та штелектуальна власшсть», Дтпропетровський нацюнальний ушверситет затзничного транспорту 1мет академжа В. Лазаряна, вул. Лазаряна, 2, Дшпро, 49010, Украша, тел. (056) 373-15-69, ел. пошта: 1954@gmail.com
2 Каф. тдприемництва та економши Ушверситету митно! справи та фшанав, вул. Аржанова, буд. 12, Дтпро, тел.. (063)106-53-49, ел. почта lena.chernovol1987@gmail.com
3 Ввддшення «Бухгалтерський облж» Дншровського коледжу зал1зничного транспорту та транспортно! шфраструктури, проспект Пушкша 77-а, Дтпро, Укра!на, тел. (067)742-54-09, ел. пошта (067)742-54-09k@gmail.com
АНАЛ1З ТА ОЦ1НКА ЕФЕКТИВНОСТ1 Д1ЯЛЬНОСТ1 УПРАВЛШСЬКОГО ПЕРСОНАЛУ ПВДПРИСМСТВА
Мета. Робота присвячена узагальненню юнуючих щдход1в до анал1зу ефективносп даяльносп управлш-ського персоналу та обгрунтування шструменттв И оцшки, оск1льки особливосп його пращ зумовлюють пе-вт труднощ1 в застосуванш загальноприйнятих метод1в щодо цих аспекпв. Методика. Для виршення задач такого класу в робот запропоновано застосувати системний шдхщ методи систематизации групування та узагальнення в1дпов1дних показник1в. Результати. У робот наведено методичний щдхвд, який розглядае проблему систематизацп груп показник1в для ощнки ефективносп д1яльносп управлшського персоналу, а також !х к1льк1сного та як1сного наповнення. Наукова новизна. Запропоновано, враховуючи складнють ви-м1рювання конкретних яшсних показник1в д1яльносп управлшського персоналу, а також необхвдшсть об'ективного И ощнювання, застосувати квал1метричний метод, що дозволяе виразити яшст показники ощ-нки в конкретних числових показниках. Практична значимкть. Використання наведеного методичного тдходу дозволить виконати грунтовну систематизащю показник1в, що дасть можливють всеб1чно оцшити ефектившсть та результатившсть д1яльносп управлшського персоналу.
Ключовi слова: управлшський персонал; анал1з д1яльносп управлшщв; ощнка ефективносп пращ управлшщв; квал1метричний метод.
Постановка проблеми
Розвиток виробничих вщносин на ринкових засадах висувае на перший план проблему удо-сконалення не тшьки форм i метод1в управлш-ня, але й адекватного аналiзу та оцшки роботи пращвниюв. Окремим питанням постають тео-ретичний та практичний аспекти ощнювання дiяльностi управлiнського персоналу шдприем-ства, оскiльки ефективнiсть роботи пращвниюв пiдприемства й пов'язана з нею устшна дiяль-нiсть суб'екта господарювання iстотно зале-жать вщ рiвня компетентностi працiвникiв управлiння [5].
Анал1з останшх дослщжень i публжацш
Дослiдженню теоретичних та практичних аспекпв оцiнювання ефективностi дiяльностi управлiнського персоналу присвячено пращ багатьох укра!нських науковщв. Основними напрямками зазначено! проблеми, що розгля-даються в наукових публшащях, е: дослiдження
DOI: https://doi.org/10.15802/pte.v0i14.123916
теоретичних аспекпв оцiнювання дiяльностi управлiнського персоналу (С. К. Ирожак [5], Н. В. Хром'як [9]); дослщження результативно-стi та ефективностi працi управлшського персоналу (Ю. В. Лаврова [2], А. Г. Лизанець [3]); дослщження оцшки ефективносп використання управлшського потенщалу пiдприемства (В. А. Нщзельська [4]); питання оцiнки компетентности управлiнського персоналу (Л. М. Романюк [7]); пiдходи до формування комплексно! сис-теми показникiв для оцшки управлшського персоналу (Т. Коваленко [1], О. З. Редьква [6]); питання застосування квалiметричного методу для оцшки управлшського персоналу ( О. М. Сершова [8], О. О. Чернушкша [10]).
Формулювання цшей статт (постановка за-вдання)
Метою статп е узагальнення юнуючих шд-ходiв до аналiзу ефективностi дiяльностi управлшського персоналу та обгрунтування шструменпв !! оцiнки.
© Л. А. Шило, Н. Ю. Шкулша, Х. Ю. Юржа, 2017
Виклад основного матерiалу
Управлшська праця - це планом1рна д1яль-шсть управлшського персоналу, спрямована на оргашзащю, регулювання, мотиващю й контроль роботи сшвроб^ниюв оргашзаци.
Праця управлшського персоналу за су-часних умов господарювання характеризуеться високою штенсивнютю, шформацшною наси-чешстю, що потребуе розумово! активност^ значних затрат часу на пошук, анатз, система-тизащю та узагальнення шформацп. Необхщне постшне самовдосконалення, систематичне шдвищення квал1ф1кац1йного р1вня, формуван-ня вщповщальносп, прояви ршучосп, шщативи, творчо! активносп за умов жорстко! регламентаци робочого часу. Особливють пращ кер1вник1в також полягае в тому, що вони сам1 безпосередньо не впливають на предмети пращ, не створюють матер1альних щнностей, а вико-нують управлшня виробництвом, його кон-структорське, технолопчне, економ1чне, фшан-сове забезпечення; шдготовку кадр1в; управлшня нормуванням i оргашзащею пращ. На в1дм1ну вщ робiтникiв, результати працi управлшського персоналу мають опосередкований характер i, як правило, за часом вщдалеш вiд самого процесу працi [9].
Особливост працi управлiнського персоналу викликають певнi труднощi в тдходах та методах виконання анатзу та оцiнки ефектив-ностi його дiяльностi.
Таблиця 1
Групи иоказиикш для анал1зу та оц1нки ефективност1 д1яльност1 управл1нського персоналу
Групи показниюв Редьква О. З., Галущак О. Я. [6] Лизанець А. Г. [3] Хром'як Н. В. [9] Коваленко Т. [1] Лаврова Ю. В. [2]
1 2 3 4 5 6
Традицшш показники + +
Показники ефективносп системи управлшня персоналом + + +
Показники ощнювання ефективносп роботи шдрозд1лу з управлшня персоналом +
Показники ефективносп роботи ке-р1вного складу шдприемства + +
Показники оргашзацшно! ефективносп +
Показники сощально! ефективносп +
Показники економ1чно! ефективносп + +
DOI: https://doi.org/10.15802/pte.v0i14.123916 © Л. А. Шило, Н. Ю. Пкулша, Х. Ю. Юржа, 2017
Пiд оцiнюванням ефективностi дiяльностi персоналу звичайно розумiють цiлеспрямоване порiвняння певних характеристик (професшно-квалiфiкацiйного рiвня, дiлових i оргашза-торських якостей, складност функцiй, що ви-конуються, результатiв працi тощо) працiвникiв iз вiдповiдними вимогами [5].
У табл. 1 наведено групи показниюв, що пропонують застосовувати сучаснi науковцi для оцшювання ефективностi дiяльностi управлшського персоналу. Як бачимо, цей груповий склад е досить рiзним. Кшьюсть груп пропоно-ваних показникiв вардаеться вiд 3 до 7. При-чому наповнення за кiлькiстю показникiв у групах, що зб^аються, у рiзних науковщв дещо рiзне.
Отже iснуе необхвдшсть у систематизаци груп показникiв для ощнки ефективностi дiяль-ностi управлшського персоналу, а також !х кшьюсного та якiсного наповнення.
Враховуючи складшсть вимiрювання кон-кретних якiсних показниюв дiяльностi управ-лiнського персоналу, а також необхвдшсть об'ективного !! оцшювання, науковщ останнiм часом все частше звертаються до кватметрп як специфiчно! галузi знань, що дозволяе в кон-кретних числових показниках виразити яюсш показники. Мова йде про вимiрювання резуль-татiв працi спещатспв та !! важкостi, що ба-зуеться на корисностi витрат робочого часу.
Продовження табл. 1
1 2 3 4 5 6
Показники ощнювання особистюно-професшних характеристик пращв-ника + +
Показники ощнювання результатив-носп пращ + +
Показники ощнювання взаемодп м1ж пращвником i п1дприемством + +
Показники ощнювання шформовано-ст1 +
Показники виконання догов1рних умов +
К1льк1сть груп, що пропонуються автором 4 3 3 3 7
Джерело: розроблено авторами на основ! [1, 2, 3, 6, 9]
На сьогодш метод квал!метри досить поши-рений у теори та практищ управлшня. Квал1ме-тричний шдхщ застосовуеться, зокрема, для оцшювання д1яльност1 пращвниюв шдпри-емств.
Ниш квал1метр1я досягла тако! стади розви-тку, коли всередиш не! виразно починають ви-дшятися дв1 гшки: теоретична та прикладна. Теоретична квал1метр1я абстрагуеться вщ конк-ретних об'екпв (предметв або процешв) i ви-вчае тiльки загальнi закономiрностi та матема-тичнi моделi, пов'язанi з оцшюванням якостi.
Об'ектом теоретично! квалiметрil е фшо-софськi та методолопчш проблеми кiлькiсного оцiнювання якостi. Завдання прикладно! квал> метри - розроблення конкретних методик i ма-тематичних моделей для оцiнювання якостi конкретних об'екпв рiзного виду й призначен-ня [10].
Комплексне кiлькiсне оцшювання якост все бiльше впроваджуеться в рiзнi сфери людсько! дiяльностi. У втизнянш та зарубiжнiй науко-во-техшчнш, науково-популярнiй i навiть сус-пшьно-пол^ичнш лiтературi все частiше обго-ворюються проблеми комплексного оцшюван-ня якост рiзного роду об'ектiв, що не е продуктами пращ, або оцшювання якосп переб^у рiзних процеав [8].
Для виконання оцшювання застосовують такi основнi категорп показниюв якостi:
- одиничний (диференцiйований) показник -стосуеться тшьки одше! характеристики управ-лiнського персоналу;
DOI: https://doi.org/10.15802/pte.v0i14.123916
- узагальнений (груповий) показник - стосу-еться декiлькох характеристик управлiнського персоналу;
- комплексний показник - стосуеться сукуп-носи характеристик, за якими ощнюеться ефе-ктивнiсть дiяльностi управлiнського персоналу;
- штегральний показник - вiдображае сшв-вiдношення сумарного корисного ефекту вщ дiяльностi управлiнського персоналу i витрат на його утримання.
Вказаш показники мають мiж собою форму зв'язку:
- штегральний показник якост Ki = f (K0, ЕФ), де К0 - комплексний показник якосп, ЕФ -сукупнiсть економiчних показниюв;
- комплексний показник якостi К0= f2(Kj, K2,...,Ki,...,KN), де Ki узагальнений показник якостi (i = 1 ^ N);
- узагальнений показник якост Ki= f3 (kj, k2, ..., kj..., kQ), де kj - диференцшований показник якосп (j = 1 Q);
- диференцшований (одиничний) показник якосп kj = f4 (xk), де xk - значення одинично! властивосп, вимiряно! безпосередньо [10].
Висновки
Дослщження, виконане в статтi, показало, що на сьогодш юнуе значна кшьюсть пiдходiв та методiв щодо аналiзу та оцiнки ефективностi дiяльностi управ лшського персоналу. Розбiж-нiсть у шдходах, кiлькiсному та якiсному напо-вненш груп показникiв та методиках !х визна-чення викликае необхiднiсть подальшо! грунто-
© Л. А. Шило, Н. Ю. Пiкулiна, Х. Ю. Юржа, 2017
вно! систематизаци показниюв, що дадуть змо-гу ощнити всеб1чно ефектившсть та результа-тившсть д1яльносп управлшського персоналу.
Враховуючи складшсть вим1рювання конк-ретних яюсних показниюв д1яльносп управлш-
ського персоналу, а також необхщшсть об'ективного 11 ощнювання, у подальших дос-лщженнях буде розглянуто квал1метричний метод стосовно ощнювання д1яльносп управлш-щв.
Б1БЛ1ОГРАФ1ЧНИЙ СПИСОК
1. Коваленко Т. Система показнишв комплексно! оцшки управлшня персоналом [Електронний ресурс] / Т. Коваленко - Режим доступу до ресурсу: http://ea.donntu.edu.ua/bitstream/123456789/14912/1/тернополь1.pdf. (дата звернення: вказати 14.12.2017)
2. Лаврова Ю. В. Оцшка результативносп оргашзацл управлшсько! д!яльносп на шдприемста [Електронний ресурс] / Ю. В. Лаврова. - 2013. - Режим доступу до ресурсу: http://irbis-nbuv.gov.ua/cgi-biп/irbis64r_81/cgiirbis_64.exe?C21COM=2&I21DBN=UJRN&P21DBN=UJRN&Z21ID=&IMAGE_FILE_D OWNLOAD=1&Image_file_пame=PDF/piprp_2013_2_12.pdf. (дата звернення: вказати 14.12.2017).
3. Лизанець А. Г. Оцшка ефективносп пращ менеджерiв рiзних рiвнiв / А. Г. Лизанець, С. В. Бисага. // Науковий вюн. НЛТУ Укра!ни. - 2008. - № 19. - С. 288-293.
4. Шдзельська В. А. Оцшка ефективносп використання управлшського потенщалу оргашзаци / В. А. Нь дзельська // Економжа, фiнанси, право. - 2013. - № 3. - С. 31-33.
5. Шрожак £. К. Сучасш пiдходи до оцiнювання управлшського персоналу тдприемства / £. К. Прожак, Р. М. Скриньковський // Науковий вюн. НЛТУ Укра!ни. - 2014. - № 24. - С. 306-311.
6. Редьква О. З. Комплекс показнишв для ощнювання ефективносп системи управлшня персоналом ма-шинобудiвних шдприемств / О. З. Редьква, О. Я. Галущак // Вюн. Хмельницького нац. ун-ту. - 2012. -№ 3. - С. 73-80.
7. Романюк Л. М. Оцшка компетентносп як фактору тдвищення конкурентоспроможносп персоналу / Л. М. Романюк, Л. В. Вдовиченко. // Науковi працi Юровоградського нац. техн. ун-ту. - 2014. - № 25. - С. 85-91.
8. Сержова О. М. Квалiметрична оцшка використання трудового потенщалу тдприемства / О. М. Сержо-ва // Економжа: реалii часу. - 2015. - № 4. - С. 106-111.
9. Хром'як Н. В. Теоретичш аспекти ощнювання управлшського персоналу в сучасних умовах господа-рювання [Електронний ресурс] / Н. В. Хром'як. - 2012. - Режим доступу до ресурсу: http://eпa.lp.edu.ua:8080/bitstream/пtb/12748/1/60_310-320_Vis721meпegmeпt.pdf. (дата звернення: 14.12.2017)
10. Чернушкша О. О. Застосування квалiметричного методу для ощнювання д!яльносп пращвнишв шдприемства [Електронний ресурс] / О. О. Чернушкша. - 2010. - Режим доступу до ресурсу: http://elar.khnu.km.ua/ispui/bitstream/123456789/3109/1/%D0%A1%D0%A2%D0%90%D0%A2%D0%A2% D0%AF.pdf. (дата звернення: 14.12.2017 р.).
Л. А. ШИЛО1*, Н. Ю. ПИКУЛИНА2, КИРЖА К. Ю.3
1 Каф. «Учет, аудит и интеллектуальная собственность», Днепропетровский национальный университет железнодорожного транспорта имени академика В. Лазаряна, ул. Лазаряна, 2, 49010, Днипро, Укра!на, тел. (056) 373-15-69, эл. пошта 1954shilo@gmail.com
2 Каф. предпринимательства и экономики Университета таможенного дела и финансов, ул. Аржанова, д. 12, Днепр, тел.. (063)106-53-49, эл. почта lena.chernovol1987@gmail.com
3 Отделение «Бухгалтерский учет», Днепропетровский коледж транспортной инфраструктуры, пр. Пушкина 77а, Днепропетровск, Украина, 49100, тел. (056)793-26-99 (067)742-54-09k@gmail.com
АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
Цель. Работа посвящена обобщению существующих подходов к анализу эффективности деятельности управленческого персонала и обоснованию инструментов ее оценки, поскольку особенности его работы вызывают определенные трудности в применении общепринятых методов к этим аспектам. Методика. Для решения задач такого класса в работе предложено применить системный подход, методы систематизации,
Ш!: https://doi.org/10.15802/pte.v0i14.123916 © Л. А. Шило, Н. Ю. Пкулша, Х. Ю. Юржа, 2017
группировки и обобщения соответствующих показателей. Результаты. В работе приведен методический подход, который рассматривает проблему систематизации групп показателей для оценки эффективности деятельности управленческого персонала, а также их количественного и качественного наполнения. Научная новизна. Предложено, учитывая сложность измерения конкретных качественных показателей деятельности управленческого персонала, а также необходимость объективного ее оценивания, применить квалиме-трический метод, позволяющий выразить качественные показатели оценки деятельности управленцев в конкретных числовых показателях. Практическая значимость. Использование предложенного методического подхода даст возможность осуществить систематизацию показателей, которые позволят всесторонне оценить эффективность и результативность деятельности управленческого персонала.
Ключевые слова: управленческий персонал; анализ деятельности управленцев; оценка эффективности труда управленцев; квалиметрический метод
L. A. SHYLO1*, N. YU. PIKULINA2, KH. YU. KIRZHA3
1 Dep. «Accounting, Auditing, and intellectual property», Dnipropetrovsk National University of Railway Transport named after Academician V. Lazaryan, Lazaryan St., 2, Dnipropetrovsk, Ukraine, 49010, tel. +38(056)373-51-69, e-mail 1954shilo@gmail.com
2 Dep. Enterprise and Economics of the University of Customs and Finance, Arzhanov st, b. 12, Dnipro, tel. (063)106-53-49, email lena.chernovol1987@gmail.com
3 Dep. «Accounting», Dnipropetrovsk College of Transport Infrastructure, Prosp. Pushkin, 77а, Dnipro, Ukraine, 49100, tel. +38(056)793-26-99, e-mail (067)742-54-09k@gmail.com
ANALYSIS AND ASSESSMENT OF MANAGEMENT PERSONNEL EFFICIENCY AT ENTERPRISE
The purpose. The research is devoted to generalization of existing approaches to analysis of management personnel effectiveness and rationale for its assessment tools. Because management personnel have some features in the work which are the reason of certain difficulties in application of the standard methods of the analysis and assessment of efficiency of enterprises activity. Method. In work it is offered to apply system approach, methods of systematization, group and generalization of the corresponding indicators to the solution of problems of such class. Results. In research is given methodical approach, which considers a problem of systematization of groups of indicators for assessment of efficiency of activity of administrative personnel and also their quantitative and high-quality filling. Scientific novelty. It is offered, considering complexity of measurement of concrete quality indicators of activity of administrative personnel and also need of her objective estimation, to apply the qualimetrical method allowing to express quality indicators of assessment of activity of managers in concrete numerical indicators. Practical significance. Use of the offered methodical approach will allow to carry out systematization of indicators which will allow to estimate comprehensively efficiency and effectiveness of activity of administrative personnel.
Keywords: administrative personnel; analysis of activity of managers; assessment of efficiency of work of managers; qualimetrical method
REFERENCES
1. Kovalenko, T. Systema pokaznykiv kompleksnoi otsinky upravlinnia personalom. Retrieved from http://ea.donntu.edu.ua/bitstream/123456789/14912/1/ternopol1.pdf.
2. Lavrova, Yu. V. (2013). Otsinka rezultatyvnosti orhanizatsii upravlinskoi diialnosti na pidpryiemstvi Retrieved from http://irbis-nbuv.gov.ua/cgi-bin/irbis64r_81/cgiirbis_64.exe?C21COM=2&I21DBN=UJRN&P21DBN=UJRN&Z21ID=&IMAGE_FILE_D OWNLOAD=1 &Image_file_name=PDF/piprp_2013_2_ 12.pdf..
3. Lyzanets, A. H. & Bysaha, S. V. (2008) Otsinka efektyvnosti pratsi menedzheriv riznykh rivniv. Naukovyi visnyk NLTU: zbirnyk naukovo-tekhnichnykh prats, (19), 288-293.
4. Nidzelska, V. A. (2013) Otsinka efektyvnosti vykorystannia upravlinskoho potentsialu orhanizatsii. Ekonomika, finansy, pravo (3), 31-33.
DOI: https://doi.org/10.15802/pte.v0i14.123916 © Л. А. Шило, Н. Ю. Пкулша, Х. Ю. Юржа, 2017
5. Pirozhak, Ye. K. & Skrynkovskyi, R. M. (2014). Suchasni pidkhody do otsiniuvannia upravlinskoho personalu pidpryiemstva. Naukovyi visnyk NLTU Ukrainy, (24), 306-311.
6. Redkva, O. Z. & Halushchak, O. Ya. (2012). Kompleks pokaznykiv dlia otsiniuvannia efektyvnosti systemy upravlinnia personalom mashynobudivnykh pidpryiemstv. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu, (3), 73-80.
7. Romaniuk, L. M. & Vdovychenko L. V. (2014). Otsinka kompetentnosti yak faktoru pidvyshchennia konkurentospromozhnosti personalu. Naukovi pratsi Kirovohradskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu, (25), 85-91.
8. Serikova, O. M. (2015). Kvalimetrychna otsinka vykorystannia trudovoho potentsialu pidpryiemstva. EKONOMIKA: realii chasu, (4), 106-111.
9. Khromiak, N. V. (2012). Teoretychni aspekty otsiniuvannia upravlinskoho personalu v suchasnykh umovakh hospodariuvannia. Retrieved from http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/12748/1/60_310-320_Vis721menegment.pdf.
10. Chernushkina, O. O. (2010). Zastosuvannia kvalimetrychnoho METODU dlia otsiniuvannia diialnosti pratsivnykiv pidpryiemstva. Retrieved from http://elar.khnu.km.ua/jspui/bitstream/123456789/3109/1/%D0%A1%D0%A2%D0%90%D0%A2%D0%A2% D0%AF.pdf..
HagiMmna 17.12.207 p.
OraTTa peK0MeHg0BaHa go gpyKy g-poM eKOH. HayK, gоц. EoönneM B. B., k-tom eKOH. HayK, gоц. Eo^a-
HQBoro O. B.
DOI: https://doi.org/10.15802/pte.v0i14.123916
© H. A. m»io, H. ro. niKy^iHa, X. ro. Kip^a, 2017
