CC BY
74
Анализ креативного общества, подчеркивает Ш. Юсуф, обнаруживает множество элементов, которые должны быть связаны воедино, образуя систему, служащую источником новых знаний и инноваций и их успешного воплощения в экономический рост. Их приращение зависит от способности общества мобилизовать культуру и традиции, дополнить их институтами и тем самым обеспечить возрастание количества и качества человеческого капитала и привить ценности, благоприятствующие достижениям. Креативность человеческого капитала возрастает за счет формирования сетей и на их основе коллективного человеческого капитала. Она также связана с наличием соответствующих стимулов и окружающей среды в виде социально-бытовых удобств, услуг, рынков труда и т.д. Высокий уровень инновационности зависит также от инвестиций и усилий в сфере НИР и последующей коммерциализации, и все это требует высокой квалификации, компетентности, изобретательности и творческой предпринимательской активности.
И.Г. Минервин
2010.02.043. МАКЭФИ Э., БРЮНЙОЛФССОН Э. ИНВЕСТИЦИИ В ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ.
McAFEE A., BRYNJOLFSSON E. Investing in the IT: That makes a competitive difference // Harvard business rev. - Boston, 2008. -Vol. 86, N 7/8. - P. 98-107.
Профессор Гарвардской школы бизнеса и профессор Сло-уновской школы менеджмента Массачусетского технологического института (США) отмечают, что со времени широкого распространения Интернета и коммерческого программного обеспечения для делового использования в середине 1990-х годов конкуренция в экономике США достигла беспрецедентного уровня. По их мнению, одной из причин, помимо глобализации рынков и интенсификации НИР, стали инвестиции в информационные технологии (ИТ).
Проведенное авторами масштабное исследование котирующихся на бирже компаний США по таким параметрам, как объем продаж, доходы, прибыльность и рыночная капитализация за период с 1960-х годов по 2005 г., показало, что начиная с середины 1990-х годов значительно усилилась связь между технологией и конкуренцией, существенно изменилась характеристика конкурен-
ции: обострилось соперничество, увеличились разрывы между лидерами и отстающими, возросли уровни концентрации на отраслевых рынках. Это обострение конкуренции, отвечавшее представлению Й. Шумпетера о «созидательном разрушении» в турбулентной среде, совпало с резким скачком количества и качества инвестиций в ИТ. Показательно, что изменения в конкуренции наиболее отчетливы в тех отраслях, где имел место наибольший рост затрат на ИТ и прикладные производственные программы (с. 100). Согласно расчетам, ИТ в большей степени коррелирует с изменениями в конкурентной динамике, чем даже расходы на НИР.
Первыми испытали на себе влияние ИТ компании, работающие в отраслях, связанных с ИТ. Теперь подобным явлениям в конкуренции подвержены не только они, но и традиционные отрасли. Это происходит благодаря тому, что все большее число процессов становятся цифровыми. В результате любая компания, внедрившая уникальный бизнес-процесс, может распространить его с высокой надежностью по всей организации. Новатор оказывается способным расширять применение эффективных методов с беспрецедентной быстротой и приобретать доминирующее положение в отрасли, а соперник в ответ осваивать новые инновации и внедрять их в свои продуктовые линии и географические рынки, отвоевывая тем самым свою долю рынка. Победители могут выигрывать много и быстро, но не надолго.
Согласно данным Бюро экономического анализа США, корпоративные инвестиции в ИТ в расчете на одного занятого возросли примерно с 3,5 тыс. долл. в 1994 г. до 8 тыс. долл. в 2005 г. За тот же период ежегодные темпы роста производительности труда в американских компаниях почти удвоились. За это же время применительно ко всей экономике существенно увеличились такие параметры, как уровень концентрации производства, турбулентность (т.е. частая смена лидеров) и степень различия в показателях эффективности производства (прибыльность, рыночная капитализация) между лидерами и их менее удачливыми конкурентами. Эти изменения совпали с волной инвестиций в ИТ и ростом производительности, что свидетельствует о фундаментальных сдвигах в процессе конкуренции.
За последние годы арсенал корпоративных инструментов ИТ значительно расширился, однако наиболее значимым фактором
рассматриваемых изменений конкуренции является не изобилие новых технологий и инноваций в области ИТ, а то обстоятельство, что новые технологии открыли путь к улучшению и совершенствованию моделей производства и хозяйственной деятельности и их широкому распространению. В сложившейся турбулентной среде значение инноваций в области бизнес-процессов существенно возросло, и это ставит перед менеджментом стратегические задачи в области инноваций и их освоения.
Чтобы существовать и добиваться успеха в условиях более интенсивной конкуренции, руководители компаний должны заботиться в первую очередь о том, чтобы, во-первых, обеспечить освоение соответствующей технологии, во-вторых, эффективное использование инновации в производственной деятельности и, в-третьих, широкое и надежное ее распространение по всей организации. Освоение ИТ выполняет две задачи: служит катализатором для инновационных идей и механизмом их реализации. Каждый из указанных этапов сопряжен с решением различных и решающих для конечного успеха управленческих задач, одной из которых является решение вопроса о соотношении централизации и децентрализации.
Успешные примеры улучшения бизнес-процессов на основе ИТ, как правило, характеризуются следующими важными чертами. Новые способы функционирования имеют широкий охват, распространяются на всю компанию, например, все производственные участки, все торговые точки и т.п. Результаты их применения проявляются немедленно. Улучшения выражаются не в общих указаниях, а в конкретных и точных действиях. Они являются согласованными, реализуются единообразно повсеместно и постоянно. Соответствующие действия позволяют осуществлять мониторинг в реальном времени, предоставляя уникальную возможность для тестирования и обратной связи. Разработчики новых процессов, реализуемых через ИТ, должны быть уверены в том, что они будут осуществляться должным образом.
Освоение процессов с помощью ИТ существенно повышает роль новаторов, изобретателей новых методов. Политика управления человеческими ресурсами и корпоративная культура должны развиваться таким образом, чтобы благоприятствовать работникам такого типа. Эффективные лидеры и организации должны будут не
только находить таких работников, но и заботиться об их достойном вознаграждении и развитии. Анализ опыта американских компаний показывает, что организации, успешно применяющие ИТ, проводят более агрессивную политику отбора занятых, тщательнее исследуют претендентов, тратят больше времени и средств на внутренние и внешние программы обучения и повышения квалификации, предоставляют работникам больше самостоятельности и более тесно связывают вознаграждение с результатами, используя для этого тщательно разработанные и детальные системы показателей. Затраты на такое управление талантами могут быть высокими, но их окупаемость возрастает многократно, если конкретные достижения, полученные в одном месте, распространяются на сотни других, максимизируя общие результаты.
В заключение авторы делают три вывода. Во-первых, ИТ не сглаживают, а, напротив, усиливают различия между компаниями. Компании всегда различались по своей способности выявлять, осваивать и эксплуатировать инновации, но ИТ усиливают и умножают эти различия. Во-вторых, роль линейных менеджеров по-прежнему велика. Как ни необходимы высококвалифицированные специалисты функциональных отделов и консультанты по ИТ для успешного освоения новых технологий, осуществление инноваций и их широкое распространение - функции менеджеров. Наконец, конкурентная встряска, вызванная ИТ, далеко не закончена даже в экономике США с ее интенсивным внедрением ИТ. Следует ожидать изменений конкурентной динамики и в других странах, как и роста их инвестиций в ИТ.
И. Г. Минервин
2010.02.044. ЯО К., ВАТАНАБЕ Ч., ЛИ Й. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УСТОЙЧИВОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА В СТРАНАХ БРИК И РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ И КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
YAO X., WATANABE Ch., LI Y. Institutional structure of sustainable development in BRICs: Focusing on ICT utilization // Technology in soc. - N.Y. etc., 2009. - Vol. 31, N 1. - P. 9-28.
Сотрудники Токийского технологического института рассматривают роль информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в обеспечении технологического прогресса, эффектив-
